Política de privacidade LIVE

Última atualização: 02.01.2025

Introdução

Esta Política de Privacidade da LIVE se aplica ao processamento de seus dados pessoais no contexto da função de vídeo LIVE operada pela PE Digital GmbH (“LIVE“) de acordo com os TCGs da LIVE. O LIVE está disponível para uso por meio do aplicativo de namoro LOVOO (“LOVOO App“). Continue lendo para descobrir quais dados pessoais a LOVOO coleta, como lidamos com esses dados e as opções que você (também chamado de “LIVE user“) tem como usuário ao usar o LIVE.

Consulte nossa Política de Cookies e Rastreamento para obter informações sobre como processamos dados pessoais relacionados a tecnologias de rastreamento quando você usa a LIVE.

Para obter informações sobre como processamos dados pessoais relacionados a nossos outros serviços, incluindo o aplicativo LOVOO, acesse Política de Privacidade LOVOO.

1 Índice

2. Contato
3. Coleta, uso e outros tipos de processamento de dados pessoais
4. Objetivos do processamento e bases legais relevantes
5. De quem obtemos seus dados pessoais?
6. Divulgação de dados pessoais a terceiros e prestadores de serviços
7. Encaminhamento de dados para países não pertencentes ao EEE
8. De quem obtemos seus dados pessoais?
9. Duração do armazenamento; requisitos de retenção
10. Você é obrigado a nos fornecer dados pessoais?
11. Visão geral dos direitos do titular dos dados
12. Tecnologias de rastreamento

2 Contato

A menos que especificado de outra forma nesta Política de Privacidade ao Vivo ou em nossa Política de Cookies e Rastreamento, o controlador de dados responsável pelo processamento de seus dados pessoais é a LOVOO GmbH (doravante “LOVOO”, “nós” ou “nos”).

Se desejar entrar em contacto connosco, pode fazê-lo utilizando as seguintes informações:

PE Digital GmbH, Equipe de Atendimento ao Cliente da LOVOO,

Speersort 10

20095 Hamburgo

datenschutz@lovoo.com (e-mail)

Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados em :

Dra. Sophie Victoria Knebel

datenschutz@lovoo.com (e-mail)

Em caso de comentários ou sugestões sobre privacidade, não hesite em entrar em contato conosco ou com nosso Diretor de Proteção de Dados.

Nosso representante no Reino Unido é:

eHarmony UK Ltd.

3º andar

1 Ashley Road

Altrincham, Cheshire WA14 2DT,

Reino Unido

Nosso representante na Suíça, de acordo com o Artigo 14 da nova Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (nFADP), é:

Treforma AG

c/o MLL Legal

Grabenstrasse 25

6340 Baar

E-mail: pedigital@mll-gdpr.com

3 Coleta, uso e outros tipos de processamento de dados pessoais

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável (por exemplo, nome, endereço, número de telefone, data de nascimento e endereço de e-mail).

Quando processamos dados pessoais, isso significa que coletamos, armazenamos, usamos esses dados, os encaminhamos a outros, os excluímos ou tratamos esses dados de outra forma.

Você fornece seus dados pessoais voluntariamente ao entrar em uma relação contratual com a LOVOO ou como parte de uma relação contratual existente com a LOVOO. No entanto, é necessário que você forneça categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, o gênero de seu interesse, que são dados relacionados à orientação sexual), bem como responda a perguntas sobre seu perfil na LIVE, para se registrar. Você deve tornar as informações de seu perfil visíveis para outros usuários da LIVE a fim de usar o serviço da LIVE.

Observe que fornecemos a LIVE em muitos países diferentes e que alguns dados de perfil ficam visíveis para outros usuários em todos esses países. Seu perfil será exibido no país que corresponde às suas informações de localização. Os outros usuários só verão esses dados de perfil se isso corresponder às suas respectivas configurações de pesquisa. Se você não concordar com isso, usaremos seu endereço IP e o código do país para definir sua localização aproximada como a capital do seu país.

No contexto do LIVE (ou seja, se você usar o LIVE), a LOVOO poderá processar as seguintes categorias de dados pessoais com relação ao fornecimento do LIVE.

Quais dados dos usuários da LIVE podem ser processados em relação à LIVE?

• Dados do perfil:
  • Identificador de usuário (como ID de usuário);
  • Nome, idade e gênero;
  • Data de nascimento
  • Nome do usuário
  • Código postal
  • Endereço de correio eletrónico
  • Imagem(ns);
  • Sobre mim texto;
  • (Somente com o consentimento do usuário:) dados relacionados à localização;
  • (Se estiver salvo no perfil LIVE) O nome do perfil no Instagram, Facebook e TikTok, e
• Conteúdo compartilhado e gerado (para permitir que os usuários do LIVE gerem e compartilhem conteúdo com outros usuários do LIVE, por exemplo, por meio de bate-papo):
  • Transmissões ao vivo (incluindo imagem, nome de usuário, número de espectadores da transmissão ao vivo, tags, descrição da transmissão ao vivo).
  • Características físicas reveladas
  • Registros de data e hora para a participação em determinados eventos ao vivo
  • Conteúdo compartilhado em mensagens de texto/mensagens de bate-papo, vídeos ao vivo e áudio
  • Características físicas reveladas
  • Registros de data e hora para a participação em determinados eventos ao vivo
• Meta dados (para permitir que os usuários do LIVE gerem e compartilhem conteúdo com outros usuários do LIVE, por exemplo, por meio de bate-papo):
  • Nome del stream
  • ID do usuário que iniciou o stream
  • Localização (GPS, informações de Wi-Fi, ID do dispositivo)
  • Registro de data e hora do stream
  • ID de usuário dos visualizadores
  • Status atribuído de mensagem de usuário LIVE ou bloqueio de outros usuários LIVE
  • “Presentes” virtuais enviados por usuários do LIVE

• Dados relacionados à moderação de conteúdo de transmissões ao vivo (para permitir a moderação de conteúdo):
  • Dados de perfil, incluindo nomes, data de nascimento, local, CEP, nome de usuário, ID de usuário e endereços de e-mail
  • Conteúdo gerado: mensagens de texto, dados de vídeo, dados de áudio e capturas de tela do comportamento de falha
  • Informações meta: nome da transmissão, imagem da transmissão, descrição da transmissão, parte do vídeo, curtidas, registro de data e hora da transmissão, comentários ou bate-papos
• Dados relacionados a presentes virtuais (para permitir que os usuários da LIVE enviem, recebam ou resgatem presentes virtuais)
  • Saldo da conta: saldo da conta de diamantes existentes, saldo da conta de créditos existentes Informações de pagamento: Informações de identificação e meta, informações de cartão de crédito e PayPal, informações da conta do provedor de serviços de pagamento.
  • Dados da transação: informações de registro, status “bloqueado ou não”, registros de data e hora dos saques, destino dos presentes virtuais, origem dos presentes virtuais
• Dados para o gerenciamento de talentos e de VIPs (para que o LIVE-Nutzer possa ajudar, para que o Streamer possa entrar no LIVE e para que os VIPs possam ser verificados)
  • Dados de perfil: nome, endereço de e-mail, idade, gênero
  • Fotos, orientação sexual (somente com o consentimento do usuário), data de nascimento
  • Endereço de entrega
  • Número de telefone
  • Informações de pagamento
  • Tamanho da camiseta
  • Conteúdo gerado
  • Detalhes do streaming (duração/tempo do streaming, DMD recebido, créditos gastos)
  • Informações de perfil em mídias sociais
  • Mensagens de bate-papo durante o recrutamento
  • Dados técnicos como endereços IP, IDs de dispositivos, ISP, país, latitude, longitude, informações do navegador, data de registro, data da última solicitação
• Dados relacionados à prevenção de fraudes (para evitar fraudes)
  • Informações da conta (sobre mim, nome)
  • Dados de localização (localização GPS)
  • Conteúdo gerado por usuários do LIVE: todos os dados inseridos pelo usuário, incluindo mensagens de texto, dados de vídeo e dados de áudio
  • Informações de pagamento: Número de identificação do usuário, código postal de cobrança, interceptações de estornos, recomendação de processadores de pagamento, presentes virtuais de usuários do LIVE
  • Carteira de identidade
• Registros de comunicação com a Equipe de Atendimento ao Cliente, incluindo endereços de e-mail (para fornecer suporte)
• Dados relacionados a atividades de suporte (para fornecer suporte aos usuários do LIVE)
  • Conjuntos completos de dados sobre gerenciamento de talentos, atendimento ao cliente, suporte operacional
  • Informações do usuário do LIVE usando o LIVE
  • Meta dados do stream
• Dados relacionados à tecnologia da informação e à segurança da plataforma (para garantir a segurança da tecnologia da informação e da plataforma)
  • Endereço de e-mail e, se aplicável, o conteúdo do e-mail
  • Arquivos de registro
  • Autorizações fornecidas
  • Dados de tráfego
  • Dados de comunicações eletrônicas por e-mail (somente histórico do funcionário de tecnologia da informação e segurança da plataforma)
  • Bate-papo
  • Videoconferências
• Dados relacionados a filtros de pesquisa (para permitir que os usuários do LIVE apliquem filtros de pesquisa para encontrar o conteúdo que estão procurando (por exemplo, filtro aplicado com relação a gênero))
• Dados de uso relativos aos dispositivos/navegadores dos usuários da LIVE (para permitir o acesso à LIVE)
  • Endereço IP
  • O sistema operacional e, se aplicável, o tipo de navegador usado
  • Definições de idioma actuais do smartphone
  • Informações sobre o provedor de serviços de Internet usado
  • Endereço IP do computador que está acessando
  • ID do dispositivo (por exemplo, UDID, IDFV) para a identificação do(s) dispositivo(s) de um usuário LIVE para garantir a autenticação segura
  • Dados do sensor (se o usuário da LIVE usar um dispositivo final Android)
  • Informações específicas do dispositivo (por exemplo, fabricante, modelo do dispositivo)
  • Nome da página acessada e, se aplicável, página de origem
  • Data e hora da solicitação, registros de data e hora das ações do usuário do LIVE
  • Quantidade de dados transferidos
  • Relatório de estado sobre se a recuperação foi bem sucedida
• Tecnologias de rastreamento ou IDs pseudônimos (como IDs de publicidade (por exemplo, IDFA (identificador para anunciantes) da Apple) e IDs de publicidade do Google) podem ser recuperados do dispositivo final do usuário da LIVE durante ou após o uso da LIVE.
  • Caso não queira que esses dados pessoais sejam processados, recomendamos que você não use a LIVE e não forneça o respectivo consentimento.

Comunicação entre usuários, comunicação com nossa equipe de atendimento ao cliente e comunicação via bate-papo por vídeo

A comunicação entre os usuários do LIVE é criptografada por TLS.

Tenha em conta o seguinte no que diz respeito à comunicação com a nossa equipa de apoio ao cliente:

Se comunicar com a nossa equipa de apoio ao cliente

• ao usar o formulário de contato, a transmissão será criptografada; nossa resposta à sua solicitação é criptografada durante o transporte quando o seu provedor de e-mail oferece suporte à criptografia de transporte Transport Layer Security (TLS);
• por e-mail, a transmissão de e-mails será criptografada durante o transporte quando seu provedor de e-mail oferecer suporte à criptografia de transporte Transport Layer Security (TLS).

Caso deseje se comunicar por e-mail usando criptografia de conteúdo, pedimos que entre em contato com a LOVOO por correio. Nosso endereço está disponível na seção “Contato”.

Por motivos de autenticação, certifique-se de que você só se comunica com a LOVOO usando o endereço de e-mail que estava usando durante o processo de registro no Aplicativo LOVOO, respectivamente, o Aplicativo que você usou para acessar a LIVE.

Como usuário, você pode usar nosso recurso de bate-papo por vídeo para se comunicar com outro usuário. A criptografia de ponta a ponta é usada para esse tipo de comunicação entre dois usuários. Você também pode usar nossa transmissão ao vivo no LOVOO; essa transmissão ao vivo pode ser vista por muitos usuários. As informações e os dados são criptografados durante o transporte.

Nesse contexto, a LOVOO utiliza um prestador de serviços sediado nos EUA (The Meet Group), com o qual a LOVOO celebrou um contrato de processamento de dados.

Notificações push

Se o seu dispositivo móvel for compatível com isso e se você consentir com as notificações por push para o aplicativo em seu dispositivo (plataforma iOS e Android 13 e superior), enviaremos notificações por push quando você usar o LIVE, mesmo que não esteja usando o aplicativo no momento. Essas são mensagens que enviamos a você no decorrer do cumprimento do contrato, bem como informações promocionais.

Você pode modificar ou interromper o recebimento de notificações por push a qualquer momento nas configurações do dispositivo do seu dispositivo móvel final ou no LIVE.

4 Finalidades do processamento e bases legais relevantes.

No contexto do LIVE, a LOVOO pode processar seus dados pessoais para as seguintes finalidades e se baseia na base legal listada para esse processamento:

• Para fornecer a você o LIVE e as funcionalidades relacionadas no aplicativo que você usa para acessar o LIVE: para esse processamento, a LOVOO se baseia na base legal de “execução de um contrato” (Artigo 6 (1) (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), conforme incorporado à legislação do Reino Unido pela Seção 3 da Lei da União Europeia (Retirada) de 2018 do Reino Unido (coletivamente denominada ” GDPR“) e Artigo 31 (2) (a) da nova Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (nFADP).

Com relação aos dados de localização, a LOVOO conta com seu consentimento. (Artigo 6 (1) (a) e Artigo 7 do GDPR ou Artigo 31 (1) da nFADP).

No que diz respeito à orientação sexual, a LOVOO baseia-se no seu consentimento explícito (Art. Art. 6 (1) (a), Art. 7, Art. 9 (2) (a) GDPR) ou na exceção do Art. 9 (2) (e) GDPR desde que tenha revelado publicamente a sua orientação sexual (por exemplo, numa transmissão ao vivo).

• Com relação à moderação de transmissões ao vivo: para esse processamento, a LOVOO se baseia na base legal do “interesse legítimo” (Artigo 6 (1) (f) do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP). Nesse sentido, a LOVOO busca seus próprios interesses e os dos usuários que usam o LIVE em transmissões ao vivo em um ambiente agradável e seguro.
• Com relação à realização do gerenciamento de talentos e VIP, a LOVOO se baseia na base legal do “interesse legítimo” (Artigo 6 (1) (f) do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP). Nesse sentido, a LOVOO busca seus próprios interesses na identificação, recrutamento e treinamento de usuários que desejam se tornar streamers ao vivo e na manutenção do programa VIP para usuários que dão presentes virtuais aos streamers.
• Para evitar condutas fraudulentas, a LOVOO se baseia na base legal do “interesse legítimo” (Artigo 6 (1) (f) do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP). Nesse sentido, a LOVOO busca seu interesse em proteger a LOVOO, bem como os usuários do LIVE, de comportamentos fraudulentos e dos danos que possam resultar.

• Com relação às finalidades de análise em termos comerciais em relação ao LIVE, a LOVOO se baseia na base legal do “interesse legítimo” (Artigo 6 (1) (f) do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP). Nesse sentido, a LOVOO busca seu interesse em entender o desempenho do LIVE a partir de uma perspectiva comercial.
• Para analisar o comportamento do usuário em relação ao LIVE: para esse processamento, a LOVOO conta com seu consentimento (Artigo 6 (1) (a) e Artigo 7 do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP).
• Para mostrar publicidade personalizada aos usuários do LIVE (se aplicável): para esse processamento, a LOVOO conta com seu consentimento (Artigo 6 (1) (a) e Artigo 7 do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP).
• Para mostrar publicidade aos usuários do LIVE (se aplicável): para esse processamento, a LOVOO conta com a base legal de “interesse legítimo” (Artigo 6 (1) (f) do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP). Nesse sentido, a LOVOO busca seu interesse em operar seus negócios de maneira comercialmente razoável.
• Para enviar e-mails (não promocionais) e/ou mensagens push relacionadas ao LIVE e para responder a solicitações relacionadas ao LIVE, a LOVOO se baseia na base legal de “execução de um contrato” (Artigo 6 (1) (b) do GDPR e Artigo 31 (2) (a) da nFADP) ou – se não houver contrato celebrado entre o usuário do LIVE em questão e a LOVOO – na base legal de “interesse legítimo” (Artigo 6 (1) (f) do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP). Quando a LOVOO invoca a base legal de “interesse legítimo”, a LOVOO está buscando seus interesses em fornecer suporte e responder a solicitações para garantir a satisfação dos usuários do LIVE.
• Para realizar vendas potenciais de todos ou parte de nossos ativos e/ou atividades: para tal processamento, a LOVOO se baseia na base legal de “interesse legítimo” (Artigo 6 (1) (f) do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP). Nesse sentido, a LOVOO tem interesse em potencialmente divulgar e de outra forma processar informações relativas a seus ativos e atividades para potenciais compradores ou adquirentes, e seus consultores externos para facilitar a venda de tais ativos e/ou atividades.
• para cumprir com obrigações legais às quais a LOVOO está sujeita; para esse processamento, a LOVOO se baseia na base legal (i) “cumprimento de obrigações legais” (Artigo 6 (1) (b) do GDPR e Artigo 31 (2) (a) da nFADP) se essa obrigação se originar da lei da UE ou dos estados membros da UE, especialmente as obrigações da Lei de Serviços Digitais (ii) “interesse legítimo” (Artigo 6 (1) (f) do GDPR e Artigo 31 (1) da nFADP) se essa obrigação se originar de outros sistemas legais. Quando interesses legítimos são relevantes, a LOVOO busca seus interesses no cumprimento de obrigações legais às quais a LOVOO está sujeita.
• para salvaguardar nossos direitos; para tal processamento, a LOVOO se baseia na base legal “interesses legítimos” (Art. 6 (1) (f) GDPR). Nesse sentido, a LOVOO busca seus interesses para estabelecer, exercer e defender reivindicações legais.

As informações sobre as finalidades de processamento e a base legal do processamento de dados pessoais usando tecnologias de rastreamento quando a LIVE é usada estão disponíveis em nossa Política de cookies e rastreamento .

5 Onde obtemos suas informações pessoais?

Obtemos seus dados pessoais ao nos registrarmos na LOVOO (conforme descrito na Política de Privacidade da LOVOO) e diretamente quando você usa a LIVE.

6 Encaminhamento de dados a terceiros; prestadores de serviços

Encaminhamento de dados a terceiros; prestadores de serviços

Como regra geral, a LOVOO somente divulgará seus dados pessoais a terceiros se isso for necessário para cumprir um contrato, se nós ou o terceiro tivermos um interesse legítimo em divulgar os dados, se você tiver fornecido seu consentimento ou se isso for necessário para cumprir uma obrigação legal. Na medida em que os dados pessoais são transferidos a terceiros com base em um interesse legítimo, explicamos nosso interesse legítimo nesta Política de Privacidade LIVE.

Os dados pessoais também podem ser transferidos a os seguintes terceiros:

• quando necessário, a terceiros que são fornecedores de tecnologias de rastreamento de marketing e ferramentas de análise (mais informações sobre isso estão disponíveis em nossa Política de cookies e rastreamento;
• a terceiros (como autoridades estaduais e tribunais) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou por ordem oficial ou judicial executável em casos individuais;
• a consultores (advogados e auditores econômicos/operacionais) e tribunais em relação a disputas legais, casos de cobrança de dívidas ou auditorias econômicas ou operacionais;
• às autoridades de investigação competentes no que respeita a eventuais actos criminosos;
• para o (possível) adquirente no caso de venda da empresa;
• Para provedores de serviços de pagamento/operadores de lojas de aplicativos: não coletamos nem processamos nenhum dado de pagamento quando você faz uma compra. Dependendo do método de pagamento selecionado durante o processo de pedido, encaminhamos os dados coletados para o processamento de pagamentos (por exemplo, dados bancários ou dados de cartão de crédito) para o banco responsável pelo pagamento, para os provedores de serviços de pagamento contratados por nós ou para o operador da loja de aplicativos (se você fizer compras no aplicativo usando esse operador da loja de aplicativos); a política de privacidade do respectivo provedor de serviços de pagamento / operador da loja de aplicativos será aplicada;
• provedor de serviços de prevenção de fraudes.

Se os dados puderem ser transferidos para terceiros regularmente, isso será explicado nesta Política de Privacidade Live ou em nossa Política de Cookies e Rastreamento. No caso de uma transferência baseada em consentimento, a explicação também poderá ser fornecida quando o consentimento for obtido.

Provedores de serviços

A LOVOO se reserva o direito de nomear prestadores de serviços para coletar ou processar dados pessoais. A LOVOO envia aos prestadores de serviços apenas os dados pessoais necessários para sua atividade específica.

Além dos prestadores de serviços identificados pelo nome nesta Política de Privacidade AO VIVO ou em nossa Política de Cookies e Rastreamento, a LOVOO utiliza as seguintes (categorias de) prestadores de serviços:

• The Meet Group, Inc., que fornece a infraestrutura e os sistemas necessários para oferecer LIVE no aplicativo LOVOO (EUA).
• Provedor de recursos de vídeo que fornece os sistemas necessários para oferecer recursos de vídeo no LIVE
• Provedor de serviços de relacionamento com o cliente/provedor de suporte de marketing para enviar e-mails e notificações push aos usuários do LIVE
• Provedor de serviços de hospedagem para fornecer capacidade de servidor à LOVOO
• Provedores de serviços de moderação para permitir a moderação relacionada ao LIVE
• Provedores de serviços de verificação de idade para permitir a verificação de idade
• Provedor de serviços de bate-papo para permitir o suporte
• Provedor de ferramentas de videoconferência para permitir o suporte
• Provedores de ferramentas de análise (mais informações sobre isso estão disponíveis em nossa Política de cookies e rastreamento .)

Os prestadores de serviços são geralmente contratados como processadores que só podem processar os dados pessoais de acordo com as instruções da LOVOO.

Na LOVOO, somente as pessoas que são exigidas e necessárias para o cumprimento de suas tarefas recebem os dados pessoais. O escopo do acesso é determinado pela necessidade para o desempenho da tarefa.

7 Transferência de dados pessoais para países fora da EEA.

Seus dados pessoais também podem ser divulgados a terceiros ou processadores localizados em países fora do EEE ou fora do Reino Unido. Nesse caso, antes da transferência, garantimos que o destinatário tenha um nível adequado de proteção de dados, por exemplo, com base em uma decisão de adequação da Comissão da UE ou do Information Commissioner’s Office (conforme aplicável) para o respectivo país, de acordo com o Artigo 45 do GDPR da UE/Reino Unido, ou no acordo de cláusulas contratuais padrão com o destinatário, de acordo com o Artigo 46 do GDPR da UE/Reino Unido, juntamente com medidas técnicas e organizacionais adicionais (conforme necessário).

Se necessário, um “adendo CH” correspondente também é concluído com nossos parceiros contratantes, de acordo com as exigências estabelecidas pelo Comissário Federal Suíço para Proteção de Dados e Informações (FDPIC).

Você tem o direito de solicitar de nós uma visão geral dos destinatários específicos (processadores) em países terceiros e uma cópia dos regulamentos especificamente acordados (cláusulas contratuais padrão) para garantir um nível adequado de proteção de dados. Para isso, consulte as informações na seção “Contato”.

8 Como protegemos seus dados pessoais?

A LOVOO adopta várias medidas de segurança, tais como ferramentas de encriptação e autenticação de última geração, para proteger a segurança, integridade e disponibilidade dos dados pessoais dos seus utilizadores. Estas medidas são especificadas abaixo:

• A criptografia de ponta a ponta é usada para o recurso de bate-papo por vídeo
• Critérios rigorosos para o direito de acesso aos seus dados
• Transmissão segura usando criptografia TLS (inclusive para a transmissão ao vivo)
• Armazenamento de dados confidenciais em formato encriptado,
• Proteção dos sistemas informáticos por firewall para proteger contra o acesso não autorizado,
• Monitoramento permanente do acesso aos sistemas de TI para identificar e evitar o uso indevido de dados pessoais

9 Duração do armazenamento, obrigações de retenção

Armazenamos seus dados pelo tempo que for necessário para fornecer a LIVE ou se tivermos um interesse legítimo em continuar armazenando-os. Em todos os outros casos, excluímos seus dados pessoais, com exceção dos dados que somos obrigados a manter por mais tempo para cumprir períodos de retenção contratuais ou estatutários (por exemplo, fiscais ou comerciais) (por exemplo, faturas).

Restringimos o processamento de dados que estão sujeitos a um período de retenção até que o período expire.

Assim que você revogar seu consentimento ou fizer valer seu direito de revogação, excluiremos os dados imediatamente. Você pode entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente e solicitar a exclusão de seus dados. Nesse caso, todos os seus dados serão excluídos, a menos que os requisitos legais de retenção ou outro motivo (por exemplo, defesa ou execução de reivindicações, motivos de evidência, incidentes de uso indevido, fins de faturamento, outro interesse legítimo) exijam o armazenamento ou processamento adicional de seus dados.

A LOVOO armazena os ficheiros de registo durante um período máximo de 90 dias, após o qual são eliminados. Os ficheiros de registo para os quais é necessária uma retenção adicional para fins de prova estão isentos de eliminação até que o incidente relevante tenha sido definitivamente esclarecido e podem ser transmitidos às autoridades de investigação em casos individuais.

Em relação à reivindicação dos direitos do titular dos dados ou à comunicação do usuário com a LOVOO, a LOVOO armazena os dados necessários para fins de cumprimento ou comprovação durante o respectivo período de prescrição (que é de até quatro anos).

10 Você é obrigado a nos fornecer seus dados pessoais?

Você não é legalmente ou estatutariamente obrigado a nos fornecer seus dados pessoais. No entanto, o uso da LIVE exige que o Aplicativo que você usa para acessar a LIVE nos forneça determinadas informações. Se não quiser que isso aconteça, você não poderá usar o LIVE.

11 Visão geral dos direitos do titular dos dados

Como você pode fazer valer seus direitos?

Consulte as informações na seção “Contato” para fazer valer seus direitos e nos permitir identificá-lo claramente quando fizer valer seus direitos.

Direito à informação e direito à retificação

Você tem o direito de solicitar informações à LOVOO sobre se processamos dados pessoais pertencentes a você. Você tem o direito de solicitar informações da LOVOO sobre se processamos dados pessoais pertencentes a você. Você também tem o direito de obter informações sobre esses dados pessoais e detalhes sobre a categoria de dados armazenados, a finalidade do processamento, quaisquer destinatários, o período de armazenamento e os direitos do titular dos dados aos quais você tem direito. Se seus dados estiverem incorretos ou incompletos, você poderá solicitar que eles sejam retificados ou completados. Se tivermos divulgado suas informações a terceiros, nós os informaremos sobre a retificação quando isso for uma exigência legal.

Se desejar reivindicar um direito à informação, consulte os detalhes fornecidos na seção “Contato”.

Seu direito de exclusão

Desde que os requisitos legais sejam atendidos, você pode exigir que apaguemos imediatamente seus dados pessoais. Esse é particularmente o caso quando

• seus dados pessoais não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados;
• a base jurídica para o tratamento era exclusivamente o consentimento do utilizador e este revogou-o;
• você se opôs ao processamento para fins de marketing direto (“objeção à publicidade”);
• você se opôs, por motivos pessoais, ao processamento baseado no interesse legítimo da LOVOO ou dos usuários e não podemos demonstrar que há motivos legítimos convincentes para o processamento;
• os seus dados pessoais foram processados ilegalmente; ou
• seus dados pessoais tiverem que ser apagados para cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

Observe que seu direito de exclusão está sujeito a limitações. Por exemplo, devemos ou não apagar quaisquer dados que ainda somos obrigados a reter devido a períodos de retenção legais. Os dados de que precisamos para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais também estão isentos de seu direito de exclusão.

Observe que, inicialmente, o processamento de seus dados só será restrito se houver requisitos de retenção que impeçam a exclusão.

Seu direito à restrição de processamento

Desde que os requisitos legais sejam cumpridos, o utilizador pode exigir a restrição do processamento. Este é particularmente o caso quando

• você contestar a exatidão de seus dados pessoais e, depois, enquanto tivermos a oportunidade de verificar a exatidão;
• o processamento não for legal e você solicitar restrição de uso em vez de exclusão (consulte a seção anterior para saber mais sobre isso);
• não precisarmos mais dos seus dados para fins de processamento, mas você precisar deles para fazer valer, exercer ou defender suas reivindicações legais;
• você tiver levantado uma objeção por motivos pessoais e, depois, pelo tempo necessário para determinar se seus interesses prevalecem.

Seu direito à portabilidade de dados

Você tem o direito de receber dados pessoais que nos forneceu para cumprir um contrato ou com base em consentimento, em um formato portátil. Nesse caso, você também pode solicitar que transfiramos esses dados diretamente a terceiros, desde que isso seja tecnicamente viável.

Seu direito de revogar o consentimento

Se você nos concedeu consentimento para processar seus dados, poderá revogar esse consentimento a qualquer momento com efeito futuro. A legalidade do processamento de seus dados até o momento da revogação não será afetada por isso.

Se você nos forneceu dados sobre sua orientação sexual (gênero de seu interesse) para coleta, isso foi feito com base em seu consentimento. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento com efeito futuro. A legalidade do processamento de seus dados até o momento da revogação não será afetada por isso. A partir do momento em que você se opuser ao processamento de seus dados de orientação sexual, as correspondências não poderão mais ser feitas, a menos que você consinta novamente com o processamento de seus dados de orientação sexual, e a LOVOO não poderá mais fornecer seus serviços conforme descrito em nossos Termos e Condições Gerais Live como resultado de sua objeção. Para revogar seu consentimento para o processamento de suas informações de preferência de gênero, envie um e-mail para nossa Equipe de Atendimento ao Cliente em support@lovoo.com com “Objeção ao uso de dados de orientação sexual” na linha de assunto.

Direito de registrar uma reclamação junto à autoridade reguladora responsável

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados. Você pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados do seu local de residência, do local da suposta violação ou com a autoridade de proteção de dados competente para nós.

Isto é:

Cidade Livre e Hanseática de Hamburgo, Comissário de Hamburgo para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação, e-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de.

Se residir ou residir habitualmente no Reino Unido, pode também contactar a autoridade de controlo da proteção de dados competente no Reino Unido:

Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Telefone: + 44 (0) 303 123 1113, E-mail: casework@ico.org.uk.

Se estiver domiciliado ou tiver residência habitual na Suíça, pode também contactar a autoridade suíça competente em matéria de controlo da proteção de dados:

Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações (FDPIC). Entre em contato pelo e-mail: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt/kontaktformular_datenschutz.html

12 Tecnologias de rastreamento

As informações sobre as tecnologias de rastreamento usadas na LIVE estão disponíveis em nossa Política de Cookies e Rastreamento. Se os dados pessoais forem processados em relação a processos baseados em rastreamento, você também encontrará informações mais detalhadas sobre as finalidades desse processamento. Informações sobre como você pode se opor a esse processamento também estão disponíveis em nossa Política de Cookies e Rastreamento.