Política de privacidade para a utilização do LOVOO

Última atualização: 26 de maio de 2026

Aplica-se uma Política de Privacidade distinta aos utilizadores que residam fora da União Económica Europeia, da Suíça e do Reino Unido. Pode aceder à mesma mais abaixo ou clicar aqui.

I. Política de Privacidade

A LOVOO («LOVOO»,«nós»,«nosso» ou«nos») valoriza a sua privacidade. A LOVOO é gerida pela PE Digital GmbH.

A presente Política de Privacidade («Política») descreve a forma como a LOVOO recolhe, utiliza, divulga e trata, de qualquer outra forma, as informações pessoais (também designadas por «dados pessoais» em algumas jurisdições) descritas na presente Política, bem como os direitos e opções de que dispõe relativamente a essas informações pessoais.

Para obter mais informações sobre as opções de privacidade que você tem em relação às suas informações pessoais, consulte a Seção 7. Suas escolhas de privacidade e a Seção 15. Informações adicionais de privacidade para determinadas jurisdições, que incluem informações adicionais sobre direitos de privacidade para residentes de determinadas jurisdições.

Se você for residente da UE/Espaço Econômico Europeu (EEE), consulte a Seção 15.A. Informações adicionais para residentes da UE/EEE para obter informações sobre seus direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”).

Se for residente na Suíça, consulte a Secção 15.B. Lei Suíça de Proteção de Dados para obter informações sobre os seus direitos ao abrigo da nova Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados («nFADP»).

A utilização dos nossos Serviços está sujeita aos nossos Termos e Condições, incluindo as disposições aplicáveis que regem as limitações em matéria de indemnizações e a resolução de litígios.

1. Âmbito

Salvo indicação em contrário abaixo, a presente Política aplica-se às informações pessoais que a LOVOO recolhe e trata relacionadas com: visitantes do nosso sítio Web onde a presente Política está publicada, incluindo qualquer um dos nossos sítios Web que contenha uma ligação para a presente Política ou a publique (os«Sítios»); indivíduos que descarregam e utilizam as nossas aplicações móveis («Aplicações Móveis»); pessoas que se inscrevem ou participam nos nossos eventos, inquéritos, estudos, promoções e sorteios por nós realizados; e pessoas que comunicam ou interagem de qualquer outra forma connosco ou com os serviços disponíveis através dos nossos Sites, Aplicações Móveis ou outros serviços online (coletivamente designados por«Serviços»).

2. Dados pessoais recolhidos

Conforme descrito mais detalhadamente abaixo, podemos recolher informações pessoais diretamente junto de si, a partir de fontes de terceiros e automaticamente através da sua utilização dos nossos Serviços.

Informações pessoais recolhidas diretamente junto de si. Embora as informações pessoais que recolhemos variem consoante a forma como utiliza os nossos Serviços e as nossas interações consigo, em geral, podemos recolher as seguintes categorias de informações pessoais diretamente junto de si:

Informações de contacto. Quando nos contacta, nomeadamente se nos enviar uma mensagem ou se se registar para saber mais sobre os nossos Serviços, poderemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou outros identificadores semelhantes, bem como a sua mensagem, a natureza do seu pedido de informação e quaisquer outras informações que decida fornecer.

Informações da conta e do perfil. Quando cria uma conta relacionada com os nossos Serviços, podemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada (por exemplo, código postal), nome de utilizador e palavra-passe, data de nascimento, género, orientação sexual, imagem de perfil e fotografia, e informações sobre a morada de faturação, bem como quaisquer outras informações fornecidas no âmbito da criação ou manutenção da sua conta, ou que nos envie de outra forma através da sua conta.

Informações para identificar os utilizadores. Normalmente, não recolhemos informações para identificar os utilizadores, tais como uma cópia de um documento de identificação válido (incluindo, entre outros, o cartão de identidade, o passaporte ou a carta de condução). Em alguns casos, poderemos pedir-lhe que preencha um processo de identificação de utilizador online para comprovar a sua identidade.

Conteúdo gerado pelo utilizador. Quando utiliza a funcionalidade LIVE do LOVOO, podemos recolher informações como dados de transmissões ao vivo, incluindo imagens, nome de utilizador, número de espectadores, etiquetas, descrição, conteúdo gerado através de transmissões ao vivo ou mensagens de chat, informações relacionadas com presentes virtuais, tais como saldo da conta e dados de transações, informações relacionadas com a gestão de talentos e VIP (incluindo informações de perfil nas redes sociais) e informações relacionadas com a moderação de conteúdo das transmissões ao vivo

Compras, pagamentos e recompensas. Quando efetua uma compra ou um pagamento através dos nossos Serviços (por exemplo, no âmbito da nossa funcionalidade LIVE), podemos recolher informações como o tipo de pagamento, os dados do cartão de pagamento, a faturação, as informações de compra e quaisquer outras informações financeiras ou comerciais necessárias para facilitar a prestação dos nossos Serviços.

Informações sobre pagamentos. Se participar nas nossas funcionalidades LIVE e solicitar pagamentos monetários (por exemplo, levantamentos), poderemos recolher e tratar o endereço de e-mail associado ao seu prestador de serviços de pagamento selecionado (por exemplo, PayPal) para efetuar o pagamento.

Comunicações e interações. Quando nos envia um e-mail, nos liga ou comunica-se ou interage connosco ou com outros utilizadores do LOVOO de qualquer outra forma, incluindo se se inscrever nas nossas listas de correio, preencher formulários nos nossos Sites ou Aplicações Móveis, interagir com as nossas páginas nas redes sociais, publicar uma avaliação ou testemunho, enviar conteúdo em quaisquer grupos de discussão online ou introduzir informações em campos de comentários acessíveis ao público, blogs ou fóruns comunitários patrocinados ou afiliados à LOVOO, poderemos recolher, receber e manter registos dos seus dados de contacto, comunicações e interações, das suas publicações ou envios e das nossas respostas, se for o caso.

Informações promocionais. Se concordar em receber comunicações de marketing da nossa parte, poderemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, preferências e, se for o caso, informações sobre a sua conta e perfil, incluindo os Serviços e funcionalidades que utiliza. Se participar em atividades especiais, ofertas, programas ou promoções que oferecemos, poderemos também recolher determinados dados de contacto, a sua idade e quaisquer outras informações que possam ser exigidas por lei. Se ganhar uma promoção, poderemos também ter de recolher determinadas informações fiscais e/ou renúncias e autorizações, dependendo do prémio.

Respostas e comentários. Se participar em inquéritos, questionários ou atividades ou iniciativas de investigação realizadas por nós, por exemplo, para avaliar a satisfação dos utilizadores ou para outros fins semelhantes, poderemos recolher as suas respostas e comentários, bem como quaisquer outras informações que decida fornecer.

Detalhes sobre eventos e inscrições. Também podemos recolher informações pessoais relacionadas com a sua participação nos nossos eventos, bem como com outros pedidos que nos envie relacionados com os nossos Serviços. Por exemplo, se se inscrever ou participar num evento que organizemos ou patrocinemos, poderemos recolher informações relacionadas com a sua inscrição e participação nesse evento.

Preferências e outros pedidos. Também podemos recolher informações sobre as suas preferências, incluindo preferências de comunicação, preferências relacionadas com a sua utilização dos nossos Serviços e quaisquer outras preferências ou pedidos que nos forneça ao interagir connosco.

De um modo geral, não é obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais. No entanto, a utilização de determinados Serviços ou de aspetos dos nossos Serviços pode exigir o fornecimento de dados pessoais, por exemplo, o registo de uma conta LOVOO. Se for esse o caso, iremos informá-lo. Se não desejar fornecer-nos as informações necessárias, infelizmente não poderá utilizar o Serviço em questão.

Informações pessoais recolhidas junto de terceiros. Também podemos recolher e receber determinadas informações pessoais sobre si a partir de fontes de terceiros, tais como parceiros comerciais — especialmente quando se utilizam fornecedores de lojas de aplicações para efetuar compras —, outros utilizadores do LOVOO, fornecedores de análise de dados e de marketing, sistemas operativos e plataformas de redes sociais — especialmente quando se utilizam as funções de início de sessão descritas abaixo. Além disso, podemos recolher as seguintes informações a partir de fontes de terceiros:

Informações de registo em redes sociais e plataformas. Ao utilizar os nossos Serviços, poderá optar por partilhar informações ou conteúdos, iniciar sessão ou registar-se nos Serviços através de várias plataformas de redes sociais, serviços de redes sociais ou outras funcionalidades de terceiros ou serviços integrados. Quando se liga aos nossos Serviços utilizando as suas contas nas redes sociais ou outros serviços e funcionalidades integrados semelhantes, podemos recolher ou receber informações pessoais sobre si que tenha fornecido a essa conta, serviço ou funcionalidade nas redes sociais. Por exemplo, podemos recolher informações da sua conta e do seu perfil, tais como o seu nome, e-mail, ID de utilizador, fotografia de perfil, lista de amigos e outras informações semelhantes disponíveis no seu perfil. Deve verificar as suas definições de privacidade em cada plataforma de rede social, funcionalidade ou serviço integrado para compreender melhor como as suas informações pessoais podem ser utilizadas, divulgadas ou de outra forma processadas por essas entidades.

Informações sobre recomendações. Podemos oferecer-lhe a possibilidade de convidar amigos ou recomendar outros utilizadores para acederem ou utilizarem os nossos Serviços. Ao fazê-lo, podemos recolher e receber determinadas informações pessoais sobre si, incluindo de outros utilizadores e clientes atuais ou potenciais do LOVOO que também participem nessas atividades.

Informações pessoais recolhidas automaticamente. Nós e os nossos prestadores de serviços externos podemos recolher ou obter automaticamente informações pessoais sobre si relacionadas com a sua utilização dos nossos Serviços, nomeadamente através da utilização de cookies, pixel tags e outras tecnologias semelhantes. As informações pessoais que podemos recolher automaticamente incluem:

Informações sobre o dispositivo e a navegação. Quando utiliza os nossos Serviços, podemos recolher o tipo de navegador, nome de domínio, páginas visualizadas, horários de acesso, registos de data e hora, sistema operativo, idioma, tipo de dispositivo, identificadores únicos, tais como o ID do dispositivo e o ID do anunciante, fornecedor de serviços de Internet, URLs de referência e de saída, dados de clickstream, sistema operativo, idioma e informações semelhantes sobre o dispositivo e a navegação.

Atividades e utilização. Também podemos recolher informações sobre a sua atividade relacionadas com a utilização dos Serviços, tais como informações sobre os links em que clicou, pesquisas, funcionalidades utilizadas, itens visualizados, tempo passado nos Serviços, as suas interações connosco e com outros utilizadores nos Serviços, bem como outras informações semelhantes sobre a atividade e a utilização.

Informações de localização. Também podemos recolher ou obter informações gerais sobre a sua localização, por exemplo, através do seu endereço IP.

Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes, consulte a Secção 6. Cookies, segmentação e análise, abaixo.

3. Finalidades da recolha e do tratamento

De um modo geral, podemos recolher, utilizar, divulgar e tratar de qualquer outra forma as categorias de dados pessoais que recolhemos para os seguintes fins:

Serviços e Apoio. Para prestar e operar os nossos Serviços, gerir a sua conta, comunicar consigo sobre a sua utilização dos Serviços, prestar assistência na resolução de problemas, apoio técnico ou para fins de apoio semelhantes, bem como para responder às suas questões, satisfazer os seus pedidos, facilitar o processamento de pagamentos e, de resto, gerir as nossas operações quotidianas. Isto inclui tornar visíveis aos utilizadores do respetivo Serviço ou dos nossos outros Serviços, bem como a outras aplicações de que somos proprietários e a outras aplicações e sítios Web que não nos pertencem, mas com os quais partilhamos a nossa plataforma ativa, algumas das suas informações pessoais, tais como o seu ID de utilizador, nome de utilizador e dados de contacto, conforme selecionados nas suas definições de privacidade.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico «execução de um contrato», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e do artigo 31.º, n.º 2, alínea b) da nova Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados (nFADP).

No que diz respeito aos dados de localização precisos, a LOVOO baseia-se no seu consentimento, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do art. 7.º do RGPD e do art. 31.º, n.º 2, da nFADP.

Se optar por dar o seu consentimento para o tratamento de dados de geolocalização precisos, algumas funcionalidades baseadas na localização dos nossos Serviços (tais como «Nas proximidades» ou funcionalidades de correspondência semelhantes) poderão não estar disponíveis.

No que diz respeito à orientação sexual, a LOVOO baseia-se no seu consentimento explícito, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a), do Art. 7.º e do Art. 9.º, n.º 2, alínea a) do RGPD, ou na exceção prevista no Art. 9.º, n.º 2, alínea e do RGPD, desde que tenha divulgado publicamente a sua orientação sexual (por exemplo, numa transmissão em direto).

Exercício dos direitos de rescisão do consumidor (apenas UE/EEE)

Se exercer o seu direito legal de rescisão através das funcionalidades disponíveis no nosso Serviço, tratamos as informações por si fornecidas com o objetivo de processar e documentar o seu pedido e de cumprir as obrigações legais.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico «execução de um contrato», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, e no «cumprimento de obrigações legais», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.

Personalização do Serviço e Preços Dinâmicos. Podemos personalizar determinados aspetos dos nossos Serviços pagos, incluindo a apresentação de ofertas e preços, com base em fatores objetivos, tais como a sua faixa etária, o dispositivo utilizado no registo, a região ou o comportamento geral de utilização no âmbito do nosso Serviço.

Esta personalização é realizada com o objetivo de otimizar a nossa oferta comercial e melhorar a relevância das ofertas apresentadas.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «interesse legítimo» (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). O nosso interesse legítimo consiste em gerir os nossos Serviços de forma economicamente eficiente e em oferecer aos utilizadores modelos de subscrição personalizados.

Esta personalização não constitui uma tomada de decisão automatizada na aceção do artigo 22.º do RGPD. Asseguramos que não são utilizadas características sensíveis (tais como a orientação sexual) nas decisões relativas à fixação de preços.

Pode opor-se ao tratamento de dados com base em interesses legítimos a qualquer momento, nos termos do artigo 21.º do RGPD.

Moderação de conteúdos (UE). Para garantir o cumprimento das nossas Diretrizes da Comunidade, bem como o cumprimento das nossas obrigações ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais, tais como a disponibilização de um mecanismo de notificação e ação e de um sistema interno de reclamações, bem como a comunicação de casos de moderação de conteúdos às autoridades competentes.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico da «obrigação legal» (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).

Utilização do Conteúdo do Utilizador para a melhoria do sistema e o desenvolvimento de IA. Podemos utilizar o conteúdo que disponibilizar ativamente ao público no âmbito do nosso Serviço (por exemplo, informações de perfil, publicações visíveis ao público, conteúdo de transmissões em direto) para melhorar, desenvolver e treinar sistemas automatizados, incluindo sistemas de aprendizagem automática e de inteligência artificial.

Esse tratamento pode incluir:

Melhorar os sistemas de moderação

Melhorar os algoritmos de correspondência

Desenvolvimento de sistemas de deteção de fraudes

Formação e validação de sistemas automatizados de classificação de conteúdos

As mensagens privadas trocadas exclusivamente entre utilizadores não são utilizadas para fins de treino de IA.

Nos casos em que a formação da IA envolve dados pessoais, a LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «interesse legítimo» (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Os nossos interesses legítimos residem na manutenção de Serviços seguros, funcionais e inovadores.

Caso estejam envolvidas categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, orientação sexual revelada pelo utilizador), o tratamento baseia-se em:

Art. 9.º, n.º 2, alínea a) do RGPD (consentimento explícito),

Artigo 9.º, n.º 2, alínea a) do RGPD, nos casos em que os dados tenham sido manifestamente tornados públicos pelo utilizador.

Pode opor-se ao tratamento de dados com base em interesses legítimos a qualquer momento, nos termos do artigo 21.º do RGPD.

Tratamento de dados no âmbito das funcionalidades de monetização do LIVE. Se participar na nossa funcionalidade LIVE na qualidade de streamer e receber recompensas virtuais (por exemplo, Diamantes) que possam ser convertidas em compensação monetária, tratamos as informações adicionais necessárias para:

Verificação da sua identidade

Processamento de pagamentos

Prevenção de fraudes e gestão de estornos

Cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas

Isto pode incluir

Dados de verificação de identidade

Informações sobre a conta de pagamento

Informações fiscais (quando exigidas por lei)

Histórico de transações

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico «execução de um contrato», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 2, alínea b) da nFADP, e, no que diz respeito às obrigações fiscais, nas «obrigações legais», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.

Processamento de pagamentos através do PayPal. Se optar por receber pagamentos monetários (por exemplo, levantamentos) através do PayPal, processamos e transmitimos o endereço de e-mail associado à sua conta PayPal à PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo ou PayPal, Inc., dependendo da sua localização) com o objetivo de efetuar a transação de pagamento.

O seu endereço de e-mail é utilizado exclusivamente para identificar a sua conta PayPal e iniciar o pagamento.

O PayPal atua como responsável pelo tratamento independente no que diz respeito ao processamento de pagamentos. O tratamento dos seus dados pelo PayPal é regido pela política de privacidade do próprio PayPal.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico «execução de um contrato», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 2, alínea n) da FADP, uma vez que o pagamento faz parte do serviço contratual por si solicitado. A LOVOO baseia-se na base jurídica «obrigações legais», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD, sempre que tal seja necessário para fins de conformidade contabilística e fiscal.

Promoção de streamers. Promover os streamers e as transmissões da nossa funcionalidade LIVE, incluindo a criação de publicações com o nome de utilizador e a fotografia.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico «execução de um contrato», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 2, alínea b) da nova Lei Federal sobre a Proteção de Dados (nFADP).

Análise e melhoria. Para compreender melhor a forma como os utilizadores acedem e utilizam os Serviços, bem como para outros fins de investigação e análise, tais como avaliar e melhorar o Site, os nossos Serviços e as operações comerciais, incluindo o desenvolvimento dos nossos Serviços e das suas funcionalidades, e para fins de controlo de qualidade interno e formação.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico dos «interesses legítimos», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1 da nFADP. Neste contexto, a LOVOO procura defender o seu interesse em compreender o desempenho do serviço numa perspetiva empresarial.

Comunicação. Para responder às suas perguntas, enviar-lhe os materiais solicitados, bem como informações e materiais relativos aos nossos Serviços e ofertas. Também podemos utilizar estas informações para lhe enviar informações administrativas, por exemplo, informações relativas aos Serviços e alterações aos nossos termos, condições e políticas.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico «execução de um contrato», art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD e no Art. 31.2, alínea a) da nFADP ou — caso não exista qualquer contrato entre o utilizador em questão e a LOVOO — nos «interesses legítimos», nos termos do Art. 6.1, alínea f) do RGPD e do Art. 31.1 da nFADP. Quando a LOVOO se baseia em «interesses legítimos», a LOVOO defende os seus interesses na prestação de apoio, bem como na resposta a pedidos, a fim de garantir a satisfação do utilizador.

Personalização e adaptação. Para adaptar o conteúdo que podemos enviar ou apresentar nos Serviços, nomeadamente para oferecer personalização com base na localização e para personalizar de outras formas as suas experiências e ofertas.

Redes sociais e outras plataformas de comunicação. Para lhe permitir partilhar informações ou conteúdos, iniciar sessão ou registar-se nos Serviços através de várias plataformas de redes sociais, serviços de redes sociais ou outras funcionalidades de terceiros ou serviços integrados. No que diz respeito à possibilidade de iniciar sessão ou registar-se nos Serviços,

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico «execução de um contrato», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 2, alínea b) da nFADP. Caso contrário, a LOVOO baseia-se na base jurídica «interesses legítimos», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1 da nFADP. Neste contexto, a LOVOO prossegue o seu interesse em permitir que os utilizadores iniciem determinadas comunicações com plataformas de redes sociais, serviços de redes sociais ou outras funcionalidades de terceiros ou serviços integrados, caso seja essa a sua intenção.

Marketing e Publicidade. Para fins de marketing, publicidade e promoção. Por exemplo, para lhe enviar informações promocionais sobre os nossos Serviços, incluindo newsletters, informações sobre eventos da LOVOO, webinars, apresentações, promoções, ofertas, descontos e novas propostas, bem como quaisquer outras informações que se tenha inscrito para receber.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «consentimento», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do artigo 7.º do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1, da nFADP.

Para efeitos de autopromoção/marketing direto através de e-mails promocionais e/ou notificações push, inquéritos (aos utilizadores) e guias personalizados (exclusivamente produtos LOVOO).

A base jurídica é o interesse legítimo da LOVOO em enviar comunicações de marketing direto sobre os seus próprios produtos; aplica-se também, neste caso, o artigo 22.º do Regulamento de 2003 relativo à Privacidade e às Comunicações Eletrónicas (Diretiva CE).

Publicidade de terceiros. Para a veiculação de publicidade de terceiros, que pode ser personalizada ou genérica.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «consentimento», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do artigo 7.º do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1, da nFADP, para a apresentação de publicidade personalizada de terceiros.

Para a veiculação de publicidade genérica de terceiros, a sequência de consentimento do CMP tem de ser encaminhada, uma vez que contém a informação de que não foi dado qualquer consentimento. Neste caso, a LOVOO baseia-se na base jurídica da «obrigação legal», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.

Listas personalizadas e correspondênciaPodemos partilhar ou disponibilizar informações contidas nas listas de clientes (tais como o seu nome, endereço de e-mail e outros dados de contacto) a terceiros, para melhor direcionar anúncios e conteúdos para si em websites, plataformas e serviços de terceiros.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «consentimento», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do artigo 7.º do RGPD e do artigo 3.º, n.º 1, da nFADP.

Investigação e inquéritos. Para realizar inquéritos e questionários, nomeadamente para estudos de mercado, avaliação da satisfação dos utilizadores ou outros fins semelhantes.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «consentimento», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do artigo 7.º do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1, da nFADP.

Participação em estudos com utilizadores. Podemos convidá-lo a participar em entrevistas com utilizadores, testes de usabilidade, grupos de discussão ou outras atividades de investigação qualitativa destinadas a melhorar os nossos Serviços.

A participação é sempre voluntária.

Dependendo do formato do estudo, poderemos tratar:

Informações de contacto

Informações relacionadas com a conta

Gravações de áudio ou vídeo

Gravações de ecrã

Transcrição das entrevistas

Comentários e informações qualitativas

Caso as entrevistas sejam gravadas, iremos informá-lo com antecedência. As gravações só serão efetuadas com o seu consentimento explícito.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «consentimento», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do artigo 7.º do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1, da nFADP. A LOVOO baseia-se no artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD caso sejam voluntariamente divulgadas categorias especiais de dados durante a entrevista.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Desenvolvimento de análises e aperfeiçoamento de dados. Podemos combinar as informações pessoais recolhidas através dos Serviços com outras informações que nós ou terceiros recolhemos sobre si noutros contextos. Na maioria dos casos, as informações que podemos combinar com as informações pessoais recolhidas através dos Serviços para fins de estudo de mercado, tais como informações demográficas, não identificam diretamente os consumidores.

Rastreamento e cookies. Para obter informações detalhadas, consulte a secção 6. Isto inclui o acesso e o armazenamento de informações no seu dispositivo.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «consentimento», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), e do artigo 7.º do RGPD, bem como no artigo 5.º, n.º 3, da Diretiva ePrivacy e no artigo 31.º, n.º 1, da nFADP, quando tal não for estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços.

Planeamento e gestão de eventos. Para o planeamento de eventos e outros fins relacionados com a gestão, tais como o registo e a participação em eventos, a ligação entre si e outros participantes nos eventos e utilizadores do LOVOO, e para o contactar sobre eventos relevantes, apresentações e os nossos Serviços. Também podemos utilizar informações pessoais com o objetivo de facilitar a realização de eventos especiais, sorteios, concursos e promoções, que podem ter as suas próprias regras específicas de participação.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «consentimento», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do artigo 7.º do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1, da nFADP.

Segurança e Proteção de Direitos. Para proteger os Serviços e as nossas operações comerciais, os nossos direitos e os das partes interessadas e dos nossos investidores, para prevenir e detetar fraudes, atividades e acessos não autorizados, bem como outras formas de utilização indevida do nosso Site, incluindo nos casos em que consideremos necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança ou aos direitos legais de qualquer pessoa ou de terceiros, ou violações dos nossos Termos e Condições.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico dos «interesses legítimos», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1 da nFADP. O interesse legítimo da LOVOO e dos utilizadores da LOVOO consiste em garantir que o serviço da LOVOO não seja utilizado indevidamente para atos contratuais e/ou ilegais por parte de terceiros. O nosso interesse legítimo consiste também na proteção dos nossos próprios sistemas de segurança informática da LOVOO e, consequentemente, na proteção dos dados pessoais dos utilizadores da LOVOO. No que diz respeito à orientação sexual, a LOVOO baseia-se adicionalmente na base jurídica relativa ao estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, nos termos do artigo 9.º, n.º 2, alínea f) do RGPD.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico «execução de um contrato», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 2, alínea b) da nova Lei Federal de Proteção de Dados (nFADP), recorrendo a medidas de deteção de fraude dos prestadores de serviços de pagamento como requisito para a celebração de contratos onerosos (por exemplo, a aquisição de uma subscrição premium)

Prevenção de fraudes e deteção de abusos. Implementamos medidas automatizadas e manuais para detetar comportamentos fraudulentos, incluindo a utilização indevida de bens virtuais, a manipulação de sistemas de recompensas ou fraudes nos pagamentos.

Isto pode implicar

Monitorização de transações

Reconhecimento de padrões

Análise da associação entre dispositivos e contas

Essas medidas são necessárias para proteger os nossos utilizadores e o nosso Serviço.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico dos «interesses legítimos», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1 da nFDAP. O nosso interesse legítimo reside em garantir a segurança e a integridade do nosso Serviço, prevenir perdas financeiras, proteger os utilizadores contra condutas fraudulentas ou abusivas e manter um ambiente de plataforma justo e fiável.

As medidas não constituem uma tomada de decisão automatizada na aceção do artigo 22.º do RGPD.

Conformidade e processos judiciais. Para cumprir as obrigações legais ou regulamentares aplicáveis, incluindo obrigações legais de conservação de dados ou no âmbito de um processo judicial, para responder a uma intimação, mandado, decisão judicial ou outro processo judicial, ou no âmbito de uma investigação ou pedido, formal ou informal, por parte das autoridades policiais ou de uma autoridade governamental.

A LOVOO baseia-se na base jurídica de (i) «cumprimento de obrigações legais», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD, bem como do artigo 31.º, n.º 1, alínea a da nFADP, caso esta obrigação decorra da legislação da UE ou de um Estado-Membro da UE, ou (ii) «interesse legítimo», nos termos do Art. 6.1, alínea f) do RGPD, bem como do Art. 31.1 da nFADP, caso esta obrigação decorra de outras jurisdições. Nos casos em que os interesses legítimos são relevantes, a LOVOO prossegue os seus interesses no cumprimento das obrigações legais a que está sujeita. No que diz respeito à orientação sexual, a LOVOO baseia-se adicionalmente na base jurídica «estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais», nos termos do artigo 9.º, n.º 2, alínea f) do RGPD.

Auditoria, elaboração de relatórios e outras operações internas. Para realizar auditorias financeiras, fiscais e contabilísticas, bem como avaliações das nossas operações, incluindo os nossos controlos de privacidade, segurança e financeiros, e para fins de gestão de riscos e conformidade. Podemos também utilizar informações pessoais para manter registos empresariais adequados e fazer cumprir as nossas políticas e procedimentos.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico dos «interesses legítimos», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1 da nFADP. O interesse legítimo da LOVOO consiste em salvaguardar as operações comerciais e verificar regularmente se as obrigações de comunicação e de conformidade estão a ser cumpridas.

Apoio geral às atividades empresariais e operacionais. Avaliar e implementar fusões, aquisições, reorganizações, processos de insolvência e outras transações empresariais, tais como financiamentos, bem como administrar as nossas funções empresariais, contabilísticas, de auditoria, de conformidade, de manutenção de registos e jurídicas.

A LOVOO baseia-se no fundamento jurídico do «interesse legítimo», nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD e do artigo 31.º, n.º 1 da nFADP. Neste contexto, a LOVOO tem interesse em divulgar e tratar, de outra forma, informações sobre os seus ativos e atividades a potenciais compradores ou adquirentes e aos seus consultores externos, a fim de facilitar a venda desses ativos e/ou atividades.

Os objetivos que prosseguimos no que diz respeito à utilização de cookies e tecnologias semelhantes, nomeadamente no que se refere à segmentação e à análise de dados, estão descritos na Secção 6. Cookies, Segmentação e Análise de Dados.

Quando a base jurídica para o tratamento for o seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. No entanto, essa retirada não afetará a licitude de qualquer tratamento efetuado com base no seu consentimento antes da retirada. Se a base jurídica for um interesse legítimo, tem também, em geral, o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, a qualquer momento, por motivos decorrentes da sua situação específica. Além disso, tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto. A este respeito, aplica-se o artigo 21.º do RGPD.

Pode opor-se à utilização do seu endereço de e-mail para fins promocionais ou de orientação personalizada, quer no momento do registo, quer posteriormente, a qualquer momento.

4. Divulgação de dados pessoais

Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos para os fins descritos acima, para lhe prestarmos os nossos Serviços, para responder e dar seguimento aos seus pedidos, conforme de outra forma indicado ou consentido por si, e aos seguintes destinatários:

Marcas, empresas associadas e subsidiárias. Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos às nossas marcas, empresas associadas e subsidiárias.

Parceiros comerciais. Em determinadas circunstâncias, a LOVOO poderá estabelecer parcerias com outras empresas para prestar os seus Serviços, nomeadamente para facilitar determinados programas ou ofertas especiais, e poderemos divulgar informações pessoais a esses parceiros comerciais.

Fornecedores e prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos a fornecedores e prestadores de serviços que desempenham funções em nosso nome, tais como serviços de TI e alojamento de websites, processadores de pagamentos, prestadores de serviços de marketing e de estudos de mercado, apoio ao cliente, armazenamento de dados, prestadores de serviços de análise de dados, auditores, consultores, assessores e agentes, bem como consultores jurídicos.

Outros utilizadores do LOVOO. Com outros utilizadores dos Serviços no âmbito de funcionalidades específicas de natureza social. Por exemplo, se convidar outras pessoas a utilizar os nossos Serviços, ou se enviar ou disponibilizar informações através das nossas funcionalidades interativas acessíveis ao público, fóruns da comunidade ou blogs de discussão, incluindo quando publica avaliações ou testemunhos, determinadas informações pessoais poderão ficar disponíveis e ser pesquisadas por outros utilizadores dos Serviços.

Prestadores de serviços de marketing e análise de dados. Também podemos divulgar as suas informações pessoais, tais como dados relativos ao dispositivo e à navegação, bem como informações sobre as suas atividades e utilização, a prestadores de serviços de marketing e análise de dados externos e a outras empresas que prestam serviços de marketing, publicidade, gestão de campanhas ou análise de dados em nosso nome.

Para uma visão geral detalhada dos destinatários específicos, consulte a nossa Plataforma de Gestão de Consentimento, na parte inferior desta página; ou, se estiver a utilizar a aplicação, pode encontrá-la nas definições da aplicação.

Também podemos divulgar as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

No âmbito de transferências empresariais. Se nós ou as nossas afiliadas formos ou pudermos vir a ser adquiridos, fundidos ou alvo de investimento por parte de outra empresa, ou se algum dos nossos ativos for ou puder vir a ser transferido para outra empresa, quer no âmbito de um processo de falência ou insolvência, quer de outra forma, podemos divulgar ou transferir as informações pessoais que recolhemos sobre si à outra empresa, em conformidade com a legislação aplicável. Podemos também divulgar determinadas informações pessoais, conforme necessário, antes da conclusão de tal transação ou de outra transação empresarial, como um financiamento ou reestruturação, a credores, auditores e consultores externos, incluindo advogados e consultores.

Conformidade e obrigações legais. Podemos também divulgar informações pessoais a terceiros na medida do exigido pela legislação aplicável e pelas obrigações legais. Por exemplo, podemos divulgar informações em resposta a intimações, ordens judiciais e outros pedidos legítimos por parte de entidades reguladoras, entidades governamentais e autoridades policiais, incluindo a resposta a requisitos de divulgação relacionados com a segurança nacional ou a aplicação da lei, ou conforme de outra forma exigido por lei ou por processo judicial. Além disso, e se aplicável, podemos divulgar os nomes dos vencedores de sorteios e concursos, em conformidade com a legislação aplicável.

Segurança e Proteção de Direitos. Sempre que considerarmos que tal é necessário para proteger os Serviços, os nossos direitos e propriedade, ou os direitos, a propriedade e a segurança de terceiros. Por exemplo, poderemos divulgar informações pessoais para (i) prevenir, detetar, investigar e responder a fraudes, atividades e acessos não autorizados, atividades ilegais e utilização indevida dos Serviços, (ii) situações que envolvam potenciais ameaças à saúde, segurança ou direitos legais de qualquer pessoa ou terceiro, ou (iii) fazer cumprir, detetar, investigar e tomar medidas em resposta a violações dos nossos Termos e Condições. Podemos também divulgar informações pessoais relacionadas com litígios e outras reclamações ou processos judiciais em que estejamos envolvidos, bem como para as nossas funções internas de contabilidade, auditoria, conformidade, manutenção de registos e assuntos jurídicos.

Outras divulgações. Podemos divulgar informações pessoais de outras formas não descritas acima, desde que o notifiquemos ou obtenhamos o seu consentimento para tal, ou que tal seja autorizado ou exigido por lei.

Não obstante qualquer outra disposição prevista na presente Política, podemos utilizar e divulgar dados agregados, anonimizados e outros dados não identificáveis relacionados com a nossa atividade e com os Serviços para fins de controlo de qualidade, análise, investigação, desenvolvimento e outros fins. Sempre que utilizarmos, divulgarmos ou processarmos dados anonimizados (dados que já não estejam razoavelmente associados ou possam ser associados a uma pessoa singular identificada ou identificável, a um agregado familiar ou a um dispositivo pessoal ou doméstico) manteremos e utilizaremos as informações de forma anonimizada e não tentaremos reidentificá-las, exceto para determinar se os nossos processos de anonimização são razoáveis e adequados, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de privacidade.

5. Transferências de dados pessoais no contexto de países situados fora do EEE/CH

Os destinatários dos dados pessoais podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu ou da Suíça. Nos casos em que os dados pessoais sejam transferidos para esses destinatários, especialmente os situados nos EUA, asseguraremos, conforme exigido por lei, que os seus direitos de privacidade sejam devidamente protegidos. Tal será assegurado quer porque a Comissão Europeia tenha decidido que o país para o qual os dados pessoais são transferidos garante um nível adequado de proteção (art. 45.º do RGPD), quer porque a transferência esteja sujeita a garantias adequadas (por exemplo, cláusulas-tipo de proteção de dados da União Europeia acordadas com o destinatário) (art. 46.º do RGPD) Além disso, tencionamos, sempre que necessário, acordar medidas adicionais com os destinatários para garantir um nível adequado de proteção de dados. Consulte também o Art. 16.º, alínea f), da nFADP relativamente à divulgação de dados pessoais fora da Suíça.

Podem ser solicitadas cópias das medidas de salvaguarda adequadas (na medida em que nos baseamos nessas medidas) e uma lista dos destinatários localizados fora do EEE/Suíça através do endereço datenschutz@lovoo.com. Note-se que essas cópias poderão ser expurgadas na medida do necessário para proteger segredos comerciais ou outras informações confidenciais.

6. Cookies, segmentação e análise de dados

Nós e os nossos prestadores de serviços externos utilizamos cookies, pixels, objetos de armazenamento local, ficheiros de registo e outros mecanismos de rastreio para recolher automaticamente informações sobre a navegação, a atividade, o dispositivo e outras informações semelhantes no âmbito dos nossos Serviços. Utilizamos estas informações para analisar e compreender como os utilizadores acedem, utilizam e interagem com os nossos Serviços, para identificar e resolver falhas e erros nos nossos Serviços, para avaliar a segurança, proteger, otimizar e melhorar o desempenho dos nossos Serviços, bem como para fins de marketing e análise, e para personalizar o conteúdo dos nossos Serviços. Dependendo da sua localização, a maior parte destas atividades só terá lugar se tiver dado o seu consentimento através da nossa CMP, que pode encontrar nas definições da sua aplicação para gerir o seu consentimento/preferências relativamente a cookies, publicidade direcionada e outros mecanismos de rastreamento semelhantes nos nossos Serviços; consulte a Secção 7. As suas opções de privacidade, abaixo. Muitas destas opções são específicas do navegador e do dispositivo, o que significa que poderá ter de definir as preferências para cada navegador e dispositivo que utilizar para aceder aos nossos Serviços. Além disso, se eliminar ou bloquear os cookies, poderá ter de voltar a aplicar estas preferências em cada navegador e/ou dispositivo.

Cookies. Os «cookies» são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo de um utilizador (como um computador ou um smartphone) por um site que este visita. Os cookies são criados pelo servidor do site e enviados para o navegador do utilizador, onde ficam armazenados para referência futura. Alguns cookies permitem-nos facilitar a sua navegação nos nossos Serviços, enquanto outros são utilizados, por exemplo, para permitir um processo de início de sessão mais rápido, reforçar a segurança e o desempenho dos Serviços ou permitir-nos acompanhar informações agregadas e estatísticas sobre a atividade do utilizador nos Serviços.

Pixel tags. As pixel tags (por vezes denominadas web beacons ou GIFs transparentes) são pequenos elementos gráficos com um identificador único, com uma função semelhante à dos cookies. Enquanto os cookies são armazenados localmente no seu dispositivo, as pixel tags são incorporadas de forma invisível em páginas web e conteúdos online. Podemos utilizá-las, no âmbito dos nossos Serviços, para, entre outras coisas, acompanhar as atividades dos utilizadores e ajudar-nos a gerir conteúdos e a compilar estatísticas de utilização. Também podemos utilizá-las nos nossos e-mails para saber quando estes foram abertos ou reencaminhados, para que possamos acompanhar as taxas de resposta e avaliar a eficácia das nossas comunicações.

Ficheiros de registo. Podemos recolher determinadas informações sobre a atividade a partir dos ficheiros de registo. As informações dos ficheiros de registo são recolhidas automaticamente quando acede aos nossos Sites. Registamos determinadas informações destes ficheiros de registo, incluindo pedidos da Web, endereço IP, tipo e versão do navegador, informações sobre o idioma, URLs de referência e de saída, links clicados, páginas visualizadas e outras informações semelhantes.

Análise de terceiros. Podemos utilizar dispositivos, aplicações e ferramentas automatizadas, como o Google Analytics, que são operadas por empresas terceiras, para avaliar a utilização dos nossos Serviços. Estas empresas de terceiros podem utilizar cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento para recolher dados de utilização sobre os nossos Serviços e fornecer-nos relatórios e métricas que nos ajudam a avaliar a utilização dos nossos Serviços e a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador. Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Google, consulte a Política de Privacidade da Google em https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Também pode descarregar o complemento de desativação do Google Analytics para o navegador, em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, para impedir que os seus dados sejam utilizados pelo Google Analytics. Pode encontrar uma lista dos terceiros que contratamos para este efeito na nossa CMP, disponível nas definições da sua aplicação.

Publicidade de terceiros. Trabalhamos com redes de publicidade de terceiros, parceiros de marketing, redes de publicidade móvel e outros («empresas de publicidade de terceiros») para personalizar conteúdos e apresentar publicidade nos nossos Serviços, bem como para gerir a nossa publicidade em sítios Web de terceiros. Nós e estas empresas de publicidade de terceiros podemos utilizar cookies, pixels de rastreio, SDKs (kits de desenvolvimento de software) e outras ferramentas para recolher informações de navegação e de atividade nos nossos Serviços (bem como em sites e serviços de terceiros), bem como endereços IP, identificadores únicos, identificadores de cookies e de publicidade e outros identificadores online. Nós e estas empresas de publicidade de terceiros utilizamos estas informações para lhe fornecer anúncios e conteúdos mais relevantes nos nossos Serviços e em sites de terceiros, e para avaliar o sucesso desses anúncios e conteúdos. Pode encontrar uma lista das empresas de publicidade de terceiros na nossa CMP, disponível nas definições da sua aplicação.

Utilização em vários dispositivos. Nós e os nossos prestadores de serviços terceiros podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si (seja diretamente dos nossos Sites ou Aplicações Móveis, através do(s) seu(s) dispositivo(s) ou de fontes de terceiros) para nos ajudar, a nós e aos nossos prestadores de serviços terceiros, a identificar outros dispositivos que utilize (por exemplo, um telemóvel, tablet, outro computador, etc.). Nós e os nossos prestadores de serviços externos também podemos utilizar as informações sobre a utilização em vários dispositivos e outras informações que obtemos sobre si para apresentar publicidade direcionada ou personalizar conteúdos nos nossos Serviços.

Listas personalizadas e correspondência. Podemos partilhar ou disponibilizar determinadas informações das listas de clientes (tais como o seu nome, endereço de e-mail e outras informações de contacto) a terceiros, para que possamos direcionar melhor os anúncios e conteúdos que lhe apresentamos em websites, plataformas e serviços de terceiros. Em alguns casos, esses terceiros podem ajudar-nos a melhorar as nossas listas de clientes com informações demográficas adicionais ou outras informações semelhantes, para que possamos direcionar melhor as nossas campanhas publicitárias e de marketing.

7. As suas opções de privacidade

Gerir as suas preferências. Disponibilizamos várias formas de gerir as suas preferências e opções de privacidade, conforme descrito abaixo:

Conta e Perfil. Pode consultar e atualizar algumas das informações pessoais que mantemos sobre si, iniciando sessão na sua conta e atualizando as informações da sua conta e do seu perfil.

Comunicações de marketing. Podemos enviar-lhe periodicamente e-mails promocionais, conteúdos ou outras comunicações semelhantes. Pode optar por não receber estas comunicações seguindo as instruções fornecidas na própria comunicação. Se optar por não receber conteúdo promocional da nossa parte, poderemos continuar a enviar-lhe comunicações relativas à sua conta ou a quaisquer serviços que tenha solicitado ou recebido da nossa parte. Além disso, pode gerir as suas preferências de comunicação nas definições da sua conta e do seu perfil.

Notificações push. Pode gerir o tipo de notificações push que recebe da nossa parte, ajustando as definições do seu dispositivo móvel ou alterando as definições nas nossas aplicações móveis. Trata-se de mensagens que lhe enviamos no âmbito da execução do contrato, bem como de informações promocionais.

Preferências relativas a cookies e rastreamento/Publicidade direcionada/Análise de dados. Também disponibilizamos várias formas de gerir as suas preferências relativamente a cookies, publicidade direcionada, análises e outros mecanismos de rastreamento semelhantes nos nossos Serviços. Muitas destas opções são específicas do navegador e do dispositivo, o que significa que poderá ter de definir a preferência para cada navegador e dispositivo que utilizar para aceder aos nossos Serviços. Além disso, se eliminar ou bloquear os cookies, poderá ter de voltar a aplicar estas preferências em cada navegador e/ou dispositivo. Por outro lado, a recusa de cookies e publicidade não significa que deixará de receber conteúdo publicitário da nossa parte, podendo continuar a receber anúncios genéricos ou «contextuais» da nossa parte.

Plataforma de gestão de consentimento (CMP). Para impedir que cookies ou outros mecanismos de rastreamento que não sejam estritamente necessários rastreiem sua atividade em nossos Sites ou em nossos Aplicativos Móveis, você pode usar a plataforma de gestão de consentimento fornecida antes que os cookies e mecanismos de rastreamento sejam usados. Uma vez dado o consentimento, ele pode ser retirado a qualquer momento, com efeito para o futuro. Para obter informações mais detalhadas, consulte a Seção 15. Informações adicionais de privacidade para determinadas jurisdições, que incluem informações adicionais sobre direitos de privacidade para residentes de determinadas jurisdições.

Definições de cookies. Para impedir que os cookies rastreiem a sua atividade nos nossos sites ou as suas visitas a vários sites, pode configurar o seu navegador para bloquear determinados cookies ou para o notificar quando um cookie for instalado. Também pode eliminar os cookies. A secção «Ajuda» da barra de ferramentas na maioria dos navegadores indica-lhe como impedir que o seu dispositivo aceite novos cookies, como configurar o navegador para o notificar quando receber um novo cookie ou como eliminar os cookies. Os visitantes dos nossos Sites que desativarem os cookies poderão navegar no Site, mas algumas funcionalidades poderão não funcionar.

Sinais do navegador. Na medida do exigido pela legislação aplicável, se os nossos Sites detetarem que o seu navegador está a transmitir um sinal de preferência de exclusão, tal como um sinal de «controlo global de privacidade» (ou GPC), aplicaremos esse sinal para excluir esse navegador específico no seu dispositivo da utilização de cookies de segmentação nos nossos Sites. Se aceder aos nossos Sites a partir de um dispositivo diferente ou de um navegador diferente no mesmo dispositivo, terá de aplicar o GPC também a esse navegador e/ou dispositivo.

Programas de escolha de publicidade do setor. Também pode controlar a forma como as empresas de publicidade de terceiros participantes utilizam as informações que recolhem sobre as suas visitas aos nossos Sites e aos de terceiros, com o objetivo de lhe apresentar publicidade direcionada mais relevante. Para obter mais informações e assistência relacionadas com os mecanismos de rastreio na Web, visite www.YourOnlineChoices.com.

Os residentes de determinadas jurisdições podem ter direitos adicionais relativamente aos seus dados pessoais, conforme estabelecido abaixo na Secção 15. Informações adicionais sobre privacidade para determinadas jurisdições.

8. Período de conservação dos dados pessoais

Armazenamos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para cumprir as finalidades mencionadas na Secção 3 «Finalidades da Recolha e do Tratamento» e na Secção 6 «Cookies, Segmentação e Análise», ou enquanto tivermos um interesse legítimo na sua conservação. Em todos os outros casos, eliminamos as suas informações pessoais, com exceção das informações que tenhamos de continuar a armazenar para cumprir os períodos de retenção previstos na lei (por exemplo, decorrentes da legislação fiscal ou comercial, como no caso das faturas). Restringimos o tratamento das informações pessoais que são mantidas apenas devido a uma obrigação de retenção.

Pode encontrar informações sobre o período de conservação dos cookies e de outros mecanismos de rastreio na nossa Política de Privacidade, disponível nas definições da aplicação.

9. Links externos e funcionalidades

Os nossos Serviços podem conter ligações para sítios Web ou funcionalidades de terceiros, ou fornecer determinadas ligações a terceiros ou serviços integrados. Qualquer acesso e utilização desses sítios Web ou funcionalidades ligados não é regido pela presente Política, mas sim pelas políticas de privacidade desses terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de tratamento de informações desses terceiros, incluindo a recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais. Deve consultar as políticas de privacidade e os termos de terceiros antes de aceder a esses sites ou utilizar esses recursos.

10. Conteúdo gerado pelos utilizadores

Podemos disponibilizar funcionalidades interativas abertas ao público, fóruns comunitários ou blogs de discussão relacionados com os nossos Serviços, que lhe permitem partilhar informações sobre os Serviços ou outros assuntos de interesse (por exemplo, avaliações, testemunhos e perguntas). Deve ter em conta que quaisquer comunicações que enviar ou publicar nesses recursos interativos dos Serviços poderão ser visualizadas e pesquisadas por terceiros, incluindo utilizadores do LOVOO e o público em geral. Ao enviar ou publicar nesses recursos interativos acessíveis ao público, reconhece que não tem qualquer expectativa de privacidade ou confidencialidade relativamente ao conteúdo que submete para esses recursos, independentemente de este conter ou não informações pessoais sobre si.

11. Segurança

Implementámos precauções razoáveis destinadas a proteger as informações que recolhemos contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Tenha em atenção que, apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir a segurança total.

12. Privacidade das crianças

Os nossos Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos, conscientemente, informações pessoais de menores de dezoito (18) anos. Caso tomemos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais nos Serviços relativas a menores de 18 anos, tomaremos as medidas adequadas para eliminar essas informações. Se for pai/mãe ou tutor legal e considerar que recolhemos informações do seu filho em violação da legislação aplicável, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo indicados.

13. Alterações à presente Política

A presente Política está em vigor a partir da data acima indicada. Podemos alterar, atualizar ou modificar a presente Política ocasionalmente, pelo que o convidamos a consultá-la periodicamente. Publicaremos aqui quaisquer atualizações à presente Política. Caso introduzamos alterações a esta Política que afetem significativamente as nossas práticas relativas à utilização dos dados pessoais que recolhemos anteriormente sobre si, envidaremos todos os esforços para o notificar, por exemplo, enviando-lhe um e-mail ou publicando um aviso em destaque nos nossos Sites, nas nossas Aplicações Móveis ou nos Serviços.

14. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida ou questão relativa a esta Política ou às nossas práticas de privacidade, pode enviar-nos um e-mail para datenschutz@lovoo.com ou contactar-nos através de:

PE Digital GmbH

Speersort 10

20095 Hamburgo

Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados na UE através do endereço datenschutz@lovoo.com.

Os dados do nosso representante na Suíça, nos termos do artigo 14.º da nFADP, encontram-se na secção 15.C. «Informações adicionais para residentes na Suíça».

15. Informações adicionais sobre privacidade para determinadas jurisdições

Os residentes de determinadas jurisdições têm direitos adicionais ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis, tal como descrito nesta secção.

Se for residente na União Europeia, tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD, desde que sejam cumpridos os requisitos legais nele previstos:

Direito de acesso — Pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e uma cópia dos dados pessoais que estão a ser tratados, desde que tal cópia não prejudique os direitos e liberdades de terceiros e não se aplique qualquer outra exceção.

Direito de retificação — Pode solicitar a correção dos seus dados pessoais que estejam incorretos e/ou o preenchimento dos dados que estejam incompletos.

Direito ao apagamento – Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, nomeadamente quando

os dados pessoais já não são necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados de outra forma,

tenha retirado o seu consentimento em que se baseava o tratamento e não exista qualquer outra base jurídica para o tratamento,

se tiver oposto ao tratamento que se baseia no fundamento jurídico dos «interesses legítimos» e não existirem motivos legítimos imperiosos para o tratamento, ou se tiver oposto ao tratamento para fins de marketing direto,

os seus dados pessoais foram tratados de forma ilícita ou

Os seus dados pessoais têm de ser apagados para cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

O direito ao apagamento, no entanto, não se aplica, nomeadamente, nos casos em que o tratamento dos seus dados pessoais seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou para a fundamentação, exercício ou defesa de ações judiciais.

Direito à limitação do tratamento — Pode solicitar a limitação do tratamento

durante o período em que verificamos a exatidão dos seus dados pessoais, caso tenha contestado a exatidão desses dados,

quando o tratamento for ilícito e o utilizador solicitar a limitação do tratamento em vez do apagamento dos dados,

quando já não precisarmos dos dados pessoais, mas o utilizador necessitar desses dados para a fundamentação, o exercício ou a defesa de ações judiciais, ou

se tiver oposto o seu direito de oposição ao tratamento de dados baseado no fundamento jurídico dos «interesses legítimos», até que se verifique se os nossos interesses legítimos prevalecem sobre os seus interesses, direitos e liberdades.

Direito à portabilidade dos dados — Pode solicitar que lhe sejam fornecidos os seus dados pessoais, que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e que esses dados sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento sem qualquer impedimento da nossa parte, sempre que o tratamento se baseie no consentimento ou na execução de um contrato e seja efetuado por meios automatizados; nestes casos, pode também solicitar que os dados pessoais sejam transmitidos diretamente a outro responsável pelo tratamento, sempre que tal seja tecnicamente viável.

Além disso, tem os seguintes direitos:

Direito de revogar o consentimento — Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, nos casos em que o tratamento se baseie no seu consentimento, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua revogação.

Direito de oposição — Tem o direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais que se baseie no nosso interesse legítimo ou no de terceiros (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para a finalidade à qual se opôs, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

Além disso, tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto. Caso se oponha ao tratamento para fins de marketing direto, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses fins.

Direito de apresentar uma reclamação — Pode apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde ocorreu a alegada infração, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.

A autoridade de proteção de dados competente para a nossa empresa é:

Cidade Livre e Hanseática de Hamburgo, Comissário de Proteção de Dados e Liberdade de Informação de Hamburgo, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburgo, e-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

B. Lei suíça de proteção de dados

O seu direito de acesso –Tem o direito de nos solicitar cópias dos seus dados pessoais. Este direito aplica-se sempre, mas existem algumas exceções à sua aplicação, o que significa que poderá nem sempre receber toda a informação que solicitou. Quando solicita os dados, este processo é designado por «pedido de acesso do titular dos dados» (DSAR).

O seu direito de retificação –Tem o direito de nos solicitar a retificação de dados pessoais que considere incorretos. Tem também o direito de nos solicitar o preenchimento de informações que considere incompletas.

O seu direito ao apagamento –Tem o direito de nos solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Temos o direito de recusar o cumprimento de um pedido de apagamento se estivermos a tratar os dados pessoais por um dos seguintes motivos:

Exercer o direito à liberdade de expressão e de informação.

Para cumprir uma obrigação legal.

Desempenhar uma função de interesse público ou exercer autoridade oficial.

Para fins de arquivo no interesse público, investigação científica, investigação histórica ou fins estatísticos.

Para o exercício ou a defesa de direitos legais.

O seu direito à restrição do tratamento –Tem o direito de nos solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Nesse caso, continuaremos a conservar os dados, mas não os trataremos de forma mais aprofundada. Este direito constitui uma alternativa ao direito ao apagamento. Se se aplicar uma das seguintes condições, pode exercer o direito de restringir o tratamento:

A exatidão dos dados pessoais é contestada.

O tratamento dos dados pessoais é ilícito.

Já não precisamos dos dados pessoais para efeitos de tratamento, mas esses dados são necessários no âmbito de um processo judicial.

O direito de oposição foi exercido e o tratamento de dados está sujeito a restrições, enquanto se aguarda uma decisão sobre o estatuto do tratamento.

O seu direito de oposição ao tratamento –Tem o direito de se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias. Também pode opor-se se o tratamento se destinar a uma tarefa realizada no interesse público, ao exercício da autoridade pública que nos foi conferida ou aos nossos interesses legítimos (ou aos de terceiros).

O seu direito de oposição ao marketing direto — Pode também, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins publicitários («oposição à publicidade»). Tenha em conta que, por motivos organizacionais, poderá haver um período de sobreposição entre a sua revogação e a utilização dos seus dados no âmbito de uma campanha já em curso.

O seu direito à portabilidade dos dados –Este direito só se aplica se estivermos a tratar informações com base no seu consentimento ou para a execução de um contrato e se o tratamento for automatizado.

Se pretender exercer algum dos seus direitos, utilize as informações disponíveis na secção «Contacte-nos». Certifique-se também de que, ao fazê-lo, fornece informações suficientes para que possamos identificá-lo claramente.

Informações de contacto

Se pretender exercer algum dos seus direitos ou tiver alguma dúvida relativamente à forma como tratamos os seus dados pessoais, utilize as informações disponíveis na secção «Contacte-nos». Certifique-se também de que, ao fazê-lo, fornece informações suficientes para que possamos identificá-lo claramente.

Note-se que designámos um representante suíço nos termos do artigo 14.º da nFADP: Treforma AG c/o MLL Legal; Grabenstrasse 25; 6340 Baar; Suíça; pedigital@mll-gdpr.com

Transferências de dados pessoais para fora da Suíça

Para obter mais informações sobre a proteção e as salvaguardas aplicadas aos seus dados pessoais quando estes são transferidos para fora da Suíça, consulte a Secção 5, «Transferências de dados pessoais no contexto de países situados fora do EEE/CH», acima.

Direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

Deve contactar a autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados na Suíça. Trata-se da:

Comissário Federal para a Proteção de Dados e da Informação (FDPIC).

Pode contactá-los através de:

https://www.edoeb.admin.ch/de/muster-beschwerdeformular-swiss-us-dpf

II. Política de Privacidade para utilizadores residentes fora da União Económica Europeia, da Suíça e do Reino Unido

A LOVOO («LOVOO», «nós», «nosso» ou«nos») valoriza a sua privacidade. A LOVOO é operada pela PE Digital GmbH. A presente Política de Privacidade («Política») descreve a forma como a LOVOO recolhe, utiliza, divulga e trata de outras formas os dados pessoais descritos na presente Política, bem como os direitos e opções de que dispõe relativamente a esses dados pessoais.

Para obter informações adicionais sobre as opções de privacidade de que dispõe relativamente aos seus dados pessoais, consultea Secção 6. As suas opções de privacidade, bem comoa Secção 13. Informações adicionais sobre privacidade para determinadas jurisdições, que inclui informações adicionais sobre os direitos de privacidade dos residentes de determinadas jurisdições. Se for residente na Califórnia, consultea «Secção 13.B. Informações Adicionais para Residentes na Califórnia» para obterinformações sobre as categorias de dados pessoais que recolhemos e os seus direitos ao abrigo das leis de privacidade da Califórnia.

1. Âmbito

Salvo indicação em contrário abaixo, a presente Política aplica-se às informações pessoais que a LOVOO recolhe e trata relacionadas com: os visitantes do nosso sítio Web onde a presente Política está publicada, incluindo qualquer um dos nossos sítios Web que contenha uma ligação para a presente Política ou que a publique (os «Sítios»); pessoas que descarregam e utilizam as nossas aplicações móveis («Aplicações Móveis»); pessoas que se inscrevem ou participam nos nossos eventos, inquéritos, estudos, promoções e sorteios por nós realizados; clientes atuais, antigos e potenciais, fornecedores e prestadores de serviços, bem como parceiros comerciais; e indivíduos que comunicam ou, de outra forma, interagem ou se envolvem connosco ou com os serviços disponíveis através dos nossos Sites, Aplicações Móveis ou outros serviços online (coletivamente designados por«Serviços»).

2. Dados pessoais recolhidos

Informações de contacto. Quando nos contacta, nomeadamente se nos enviar uma mensagem ou se se registar para saber mais sobre os nossos Serviços, poderemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou outros identificadores semelhantes, bem como a sua mensagem, a natureza do seu pedido de informação e quaisquer outras informações que decida fornecer.

Informações da conta e do perfil. Quando cria uma conta relacionada com os nossos Serviços, podemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada (por exemplo, código postal), nome de utilizador e palavra-passe, data de nascimento e sexo, o sexo em que está interessado, imagem de perfil e fotografia, e informações de morada de faturação, bem como quaisquer outras informações fornecidas no âmbito da criação ou manutenção da sua conta, ou que nos envie de outra forma através da sua conta.

Compras, pagamentos e recompensas. Quando efetua uma compra ou um pagamento através dos nossos Serviços, podemos recolher informações como o tipo de pagamento, os dados do cartão de pagamento, a faturação, a morada de entrega, informações sobre a compra e quaisquer outras informações financeiras ou comerciais necessárias para facilitar a prestação dos nossos Serviços.

Conteúdo gerado pelo utilizador. Quando utiliza a funcionalidade LIVE do LOVOO, podemos recolher informações como, por exemplo, dados de transmissão ao vivo, incluindo imagens, nome de utilizador, número de espectadores, etiquetas, descrição, conteúdo gerado através da transmissão ao vivo ou de mensagens de chat, informações relacionadas com presentes virtuais, tais como saldo da conta e dados de transações, informações relacionadas com a gestão de talentos e VIP (incluindo informações de perfil nas redes sociais) e informações relacionadas com a moderação de conteúdo das transmissões ao vivo.

Comunicações e interações. Quando nos envia um e-mail, nos liga ou comunica-se ou interage connosco ou com outros utilizadores do LOVOO de qualquer outra forma, incluindo se se inscrever nas nossas listas de correio, preencher formulários nos nossos Sites ou Aplicações Móveis, interagir com as nossas páginas nas redes sociais, publicar uma avaliação ou testemunho, enviar conteúdo em quaisquer grupos de discussão online ou introduzir informações em campos de comentários acessíveis ao público, blogs ou fóruns comunitários patrocinados ou afiliados à LOVOO, poderemos recolher, receber e manter registos dos seus dados de contacto, comunicações e interações, das suas publicações ou envios e das nossas respostas, se for o caso.

Informações promocionais. Se concordar em receber comunicações de marketing da nossa parte, poderemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, preferências e, se for o caso, informações sobre a sua conta e perfil, incluindo os Serviços e funcionalidades que utiliza. Se participar em atividades especiais, ofertas, programas ou promoções que oferecemos, poderemos também recolher determinados dados de contacto, a sua idade e quaisquer outras informações que possam ser exigidas por lei. Se ganhar uma promoção, poderemos também ter de recolher determinadas informações fiscais e/ou renúncias e autorizações, dependendo do prémio.

Respostas e comentários. Se participar em inquéritos, questionários ou atividades ou iniciativas de investigação realizadas por nós, por exemplo, para avaliar a satisfação dos utilizadores ou para outros fins semelhantes, poderemos recolher as suas respostas e comentários, bem como quaisquer outras informações que decida fornecer.

Detalhes sobre eventos e inscrições. Também podemos recolher informações pessoais relacionadas com a sua participação nos nossos eventos, bem como com outros pedidos que nos envie relacionados com os nossos Serviços. Por exemplo, se se inscrever ou participar num evento que organizemos ou patrocinemos, poderemos recolher informações relacionadas com a sua inscrição e participação nesse evento.

Preferências e outros pedidos. Também podemos recolher informações sobre as suas preferências, incluindo preferências de comunicação, preferências relacionadas com a sua utilização dos nossos Serviços e quaisquer outras preferências ou pedidos que nos forneça ao interagir connosco.

Informações sobre desenvolvimento de negócios. Para avaliar e explorar potenciais oportunidades de negócio, podemos recolher e receber informações pessoais sobre clientes atuais, antigos e potenciais, fornecedores e prestadores de serviços, bem como parceiros de negócio, incluindo informações de contacto e outros identificadores semelhantes, informações empresariais e profissionais, e registos de comunicações.

Informações pessoais recolhidas junto de terceiros. Também podemos recolher e receber determinadas informações pessoais sobre si a partir de fontes de terceiros, tais como parceiros comerciais, clientes e outros utilizadores do LOVOO, prestadores de serviços de análise de dados e de marketing, sistemas operativos e plataformas de redes sociais, bases de dados públicas, bem como fornecedores e prestadores de serviços que prestam serviços ou desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, podemos recolher o seu nome, dados de contacto e outras informações semelhantes junto de parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviços, com o objetivo de prestar os nossos Serviços. Além disso, podemos recolher as seguintes informações a partir de fontes de terceiros:

Informações de registo em redes sociais e plataformas. Ao utilizar os nossos Serviços, poderá optar por partilhar informações ou conteúdos, iniciar sessão ou registar-se nos Serviços através de várias plataformas de redes sociais, serviços de redes sociais ou outras funcionalidades de terceiros ou serviços integrados. Quando se liga aos nossos Serviços utilizando as suas contas nas redes sociais ou outros serviços e funcionalidades integrados semelhantes, podemos recolher ou receber informações pessoais sobre si que tenha fornecido a essa conta, serviço ou funcionalidade nas redes sociais. Por exemplo, podemos recolher informações da sua conta e do seu perfil, tais como o seu nome, e-mail, ID de utilizador, fotografia de perfil, lista de amigos e outras informações semelhantes disponíveis no seu perfil. Deve verificar as suas definições de privacidade em cada plataforma de rede social, funcionalidade ou serviço integrado para compreender melhor como as suas informações pessoais podem ser utilizadas, divulgadas ou de outra forma processadas por essas entidades.

Informações sobre recomendações. Podemos oferecer-lhe a possibilidade de convidar amigos ou recomendar outros utilizadores para acederem ou utilizarem os nossos Serviços. Ao fazê-lo, podemos recolher e receber determinadas informações pessoais sobre si, incluindo de outros utilizadores e clientes atuais ou potenciais do LOVOO que também participem nessas atividades.

Informações sobre leads e potenciais clientes. Podemos receber informações sobre leads e potenciais clientes de terceiros relativamente a potenciais clientes que possam estar interessados nos nossos Serviços. Podemos também recorrer a terceiros para melhorar ou atualizar as nossas informações sobre clientes. Por exemplo, podemos receber determinadas informações pessoais de prestadores de serviços de análise de dados e de marketing com o objetivo de alcançar novos clientes, ou de parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviços com o objetivo de prestar os nossos Serviços.

Informações sobre o dispositivo e a navegação. Quando utiliza os nossos Serviços, podemos recolher o tipo de navegador, nome de domínio, páginas visualizadas, horários de acesso, registos de data e hora, sistema operativo, idioma, tipo de dispositivo, identificadores únicos, tais como o ID do dispositivo e os IDs de publicidade, fornecedor de serviços de Internet, URLs de referência e de saída, dados de clickstream, sistema operativo, idioma e informações semelhantes sobre o dispositivo e a navegação.

Atividades e utilização. Também podemos recolher informações sobre a sua atividade relacionadas com a utilização dos Serviços, tais como informações sobre os links em que clicou, pesquisas, funcionalidades utilizadas, itens visualizados, tempo passado nos Serviços, as suas interações connosco e com outros utilizadores nos Serviços, bem como outras informações semelhantes sobre a atividade e a utilização.

Informações de localização. Também podemos recolher ou obter informações gerais sobre a sua localização, por exemplo, através do seu endereço IP.

Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes, consultea Secção 5. Cookies, segmentação e análise abaixo.

3. Finalidades da recolha e do tratamento

De um modo geral, podemos recolher, utilizar, divulgar e tratar de qualquer outra forma as categorias de dados pessoais que recolhemos para os seguintes fins:

Serviços e Apoio. Para prestar e gerir os nossos Serviços, gerir a sua conta, comunicar consigo sobre a sua utilização dos Serviços, prestar assistência na resolução de problemas, apoio técnico ou para fins de apoio semelhantes, bem como para responder às suas questões, satisfazer os seus pedidos, facilitar o processamento de pagamentos e, de resto, assegurar o funcionamento das nossas operações quotidianas.

Análise e melhoria. Para compreender melhor a forma como os utilizadores acedem e utilizam os Serviços, bem como para outros fins de investigação e análise, tais como avaliar e melhorar o Site, os nossos Serviços e as operações comerciais, incluindo o desenvolvimento dos nossos Serviços e das suas funcionalidades, e para fins de controlo de qualidade interno e formação.

Comunicação. Para responder às suas perguntas, enviar-lhe os materiais solicitados e as newsletters, bem como informações e materiais relativos aos nossos Serviços e ofertas. Também podemos utilizar estas informações para lhe enviar informações administrativas, por exemplo, informações relativas aos Serviços e alterações aos nossos termos, condições e políticas.

Personalização e adaptação. Para adaptar o conteúdo que podemos enviar ou apresentar nos Serviços, nomeadamente para oferecer personalização com base na localização e para personalizar de outras formas as suas experiências e ofertas.

Marketing e Publicidade. Para fins de marketing, publicidade e promoção. Por exemplo, para lhe enviar informações promocionais sobre os nossos Serviços, incluindo informações sobre eventos da LOVOO, webinars, apresentações, promoções, ofertas, descontos e novas propostas, bem como quaisquer outras informações que tenha optado por receber.

Investigação e inquéritos. Para realizar inquéritos e questionários, nomeadamente para estudos de mercado, avaliação da satisfação dos utilizadores ou outros fins semelhantes.

Desenvolvimento de análises e aperfeiçoamento de dados. Podemos combinar as informações pessoais recolhidas através dos Serviços com outras informações que nós ou terceiros recolhemos sobre si noutros contextos. Na maioria dos casos, as informações que podemos combinar com as informações pessoais recolhidas através dos Serviços para fins de estudo de mercado, tais como informações demográficas, não identificam diretamente os consumidores.

Planeamento e gestão de eventos. Para o planeamento de eventos e outros fins relacionados com a gestão, tais como o registo e a participação em eventos, a ligação entre si e outros participantes nos eventos e utilizadores do LOVOO, e para o contactar sobre eventos relevantes, apresentações e os nossos Serviços. Também podemos utilizar informações pessoais com o objetivo de facilitar a realização de eventos especiais, sorteios, concursos e promoções, que podem ter as suas próprias regras específicas de participação.

Segurança e Proteção de Direitos. Para proteger os Serviços e as nossas operações comerciais, os nossos direitos e os das partes interessadas e dos nossos investidores, para prevenir e detetar fraudes, atividades e acessos não autorizados, bem como outras formas de utilização indevida do nosso Site, incluindo nos casos em que consideremos necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança ou aos direitos legais de qualquer pessoa ou de terceiros, ou violações dos nossos Termos e Condições.

Conformidade e procedimentos legais. Para cumprir as obrigações legais ou regulamentares aplicáveis, nomeadamente no âmbito de um processo judicial, para dar resposta a uma intimação, mandado, decisão judicial ou outro procedimento legal, ou no âmbito de uma investigação ou pedido, formal ou informal, por parte das autoridades policiais ou de uma autoridade governamental.

Auditoria, elaboração de relatórios e outras operações internas. Para realizar auditorias financeiras, fiscais e contabilísticas, bem como avaliações das nossas operações, incluindo os nossos controlos de privacidade, segurança e financeiros, e para fins de gestão de riscos e conformidade. Podemos também utilizar informações pessoais para manter registos empresariais adequados e fazer cumprir as nossas políticas e procedimentos.

Apoio geral às atividades empresariais e operacionais. Avaliar e implementar fusões, aquisições, reorganizações, processos de insolvência e outras transações empresariais, tais como financiamentos, bem como administrar as nossas funções empresariais, contabilísticas, de auditoria, de conformidade, de manutenção de registos e jurídicas.

4. Divulgação de dados pessoais

Marcas, empresas associadas e subsidiárias. Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos às nossas marcas, empresas associadas e subsidiárias.

Parceiros comerciais. Em determinadas circunstâncias, a LOVOO poderá estabelecer parcerias com outras empresas para prestar os seus Serviços, nomeadamente para facilitar determinados programas ou ofertas especiais, e poderemos divulgar informações pessoais a esses parceiros comerciais.

Fornecedores e prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos a fornecedores e prestadores de serviços que desempenham funções em nosso nome, tais como serviços de TI e alojamento de websites, processadores de pagamentos, prestadores de serviços de marketing e de estudos de mercado, apoio ao cliente, armazenamento de dados, prestadores de serviços de análise de dados, auditores, consultores, assessores e agentes, bem como consultores jurídicos.

Outros utilizadores do LOVOO. Com outros utilizadores dos Serviços no âmbito de funcionalidades específicas de natureza social. Por exemplo, se convidar outras pessoas a utilizar os nossos Serviços, ou se enviar ou disponibilizar informações através das nossas funcionalidades interativas acessíveis ao público, fóruns da comunidade ou blogs de discussão, incluindo quando publica avaliações ou testemunhos, determinadas informações pessoais poderão ficar disponíveis e ser pesquisadas por outros utilizadores dos Serviços.

Prestadores de serviços de marketing e análise de dados externos. Também podemos divulgar as suas informações pessoais, tais como dados relativos ao dispositivo e à navegação, bem como informações sobre as suas atividades e utilização, a prestadores de serviços de marketing e análise de dados externos e a outras empresas que prestam serviços de marketing, publicidade, gestão de campanhas ou análise de dados em nosso nome.

Também podemos divulgar as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

No âmbito de transferências empresariais. Se nós ou as nossas afiliadas formos ou pudermos vir a ser adquiridos, fundidos ou alvo de investimento por parte de outra empresa, ou se algum dos nossos ativos for ou puder vir a ser transferido para outra empresa, quer no âmbito de um processo de falência ou insolvência, quer de outra forma, podemos divulgar ou transferir as informações pessoais que recolhemos sobre si à outra empresa, em conformidade com a legislação aplicável. Podemos também divulgar determinadas informações pessoais, conforme necessário, antes da conclusão de tal transação ou de outra transação empresarial, como um financiamento ou reestruturação, a credores, auditores e consultores externos, incluindo advogados e consultores.

Conformidade e obrigações legais. Podemos também divulgar informações pessoais a terceiros na medida do exigido pela legislação aplicável e pelas obrigações legais. Por exemplo, podemos divulgar informações em resposta a intimações, ordens judiciais e outros pedidos legítimos por parte de entidades reguladoras, entidades governamentais e autoridades policiais, incluindo a resposta a requisitos de divulgação relacionados com a segurança nacional ou a aplicação da lei, ou conforme de outra forma exigido por lei ou por processo judicial. Além disso, e se aplicável, podemos divulgar os nomes dos vencedores de sorteios e concursos, em conformidade com a legislação aplicável.

Segurança e Proteção de Direitos. Sempre que considerarmos que tal é necessário para proteger os Serviços, os nossos direitos e propriedade, ou os direitos, a propriedade e a segurança de terceiros. Por exemplo, poderemos divulgar informações pessoais para (i) prevenir, detetar, investigar e responder a fraudes, atividades e acessos não autorizados, atividades ilegais e utilização indevida dos Serviços, (ii) situações que envolvam potenciais ameaças à saúde, segurança ou direitos legais de qualquer pessoa ou terceiro, ou (iii) fazer cumprir, detetar, investigar e tomar medidas em resposta a violações dos nossos Termos e Condições. Podemos também divulgar informações pessoais relacionadas com litígios e outras reclamações ou processos judiciais em que estejamos envolvidos, bem como para as nossas funções internas de contabilidade, auditoria, conformidade, manutenção de registos e assuntos jurídicos.

Outras divulgações. Podemos divulgar informações pessoais de outras formas não descritas acima, desde que o notifiquemos ou obtenhamos o seu consentimento para tal, ou que tal seja autorizado ou exigido por lei.

5. Cookies, segmentação e análise de dados

Nós e os nossos prestadores de serviços externos utilizamos cookies, pixels, objetos de armazenamento local, ficheiros de registo e outros mecanismos para recolher automaticamente informações sobre a navegação, a atividade, o dispositivo e outras informações semelhantes no âmbito dos nossos Serviços. Utilizamos estas informações para, por exemplo, analisar e compreender como os utilizadores acedem, utilizam e interagem com os nossos Serviços, para identificar e resolver falhas e erros nos nossos Serviços, para avaliar a segurança, proteger, otimizar e melhorar o desempenho dos nossos Serviços, bem como para fins de marketing e análise, e para personalizar o conteúdo dos nossos Serviços. Para gerir as suas preferências relativamente a cookies, publicidade direcionada e outros mecanismos de rastreio semelhantes nos nossos Serviços, consultea Secção 6. As suas opções de privacidade abaixo.

Cookies. “Cookies” são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (como um computador ou smartphone) por um site que ele visita. Os cookies são criados pelo servidor do site e enviados ao navegador do usuário, onde são armazenados para referência futura. Alguns cookies nos permitem facilitar a sua navegação em nossos Serviços, enquanto outros são usadospara permitir um processo de login mais rápido, dar suporte à segurança e ao desempenho dos Serviços ou nos permitem rastrear informações agregadas e estatísticas sobre a atividade do usuário nos Serviços.

Análise de terceiros. Podemos usar dispositivos, aplicativos e ferramentas automatizados, como o Google Analytics, operados por empresas terceirizadas, para avaliar o uso de nossos Serviços. Essas empresas terceirizadas podem usar cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento para coletar dados de uso sobre nossos Serviços e nos fornecer relatórios e métricas que nos ajudam a avaliar o uso de nossos Serviços e melhorar o desempenho e as experiências do usuário.

Para saber mais sobre as práticas de privacidade do Google, revise a Política de Privacidade do Google em https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Você também pode baixar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics para impedir que seus dados sejam usados pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Publicidade de terceiros. Trabalhamos com redes de anúncios de terceiros, parceiros de análise, marketing, redes de anúncios para dispositivos móveis e outros (“empresas de anúncios de terceiros”) para personalizar conteúdo e exibir publicidade em nossos Serviços, bem como para gerenciar nossa publicidade em sites de terceiros. Nós e essas empresas de anúncios terceirizadas podemos usar cookies, pixel tags, SDKs e outras ferramentas para coletar informações de navegação e atividade em nossos Serviços (e em sites e serviços de terceiros), bem como endereço IP, ID exclusivo, IDs de cookies e publicidade e outros identificadores on-line. Nós e essas empresas de anúncios terceirizadas usamos essas informações para fornecer a você anúncios e conteúdo mais relevantes em nossos Serviços e em sites de terceiros, e para avaliar o sucesso desses anúncios e conteúdo.

Uso entre dispositivos. Nós e nossos provedores de serviços terceirizados podemos usar as informações que coletamos sobre você (seja diretamente de nossos Sites ou Aplicativos Móveis, por meio de seus dispositivos ou de fontes terceirizadas) para ajudar a nós e nossos provedores de serviços terceirizados a identificar outros dispositivos que você usa (por exemplo, um telefone celular, tablet, outro computador etc.). Nós e nossos provedores de serviços terceirizados também podemos usar o uso entre dispositivos e outras informações que aprendemos sobre você para veicular publicidade direcionada ou personalizar conteúdo em nossos Serviços. Para cancelar a publicidade entre dispositivos, você pode seguir as instruções definidas abaixo. Observe que, se você optar por não receber esses cookies de publicidade direcionada, a exclusão será específica para o navegador da web, aplicativo ou dispositivo do qual você acessou a exclusão. Se você usar vários dispositivos ou navegadores da web, será necessário desativar cada navegador ou dispositivo que usar.

Listas personalizadas e correspondências. Podemos compartilhar ou disponibilizar determinadas informações da lista de clientes (como seu nome, endereço de e-mail e outras informações de contato) com terceiros para que possamos direcionar melhor anúncios e conteúdo para você em sites, plataformas e serviços de terceiros. Em alguns casos, esses terceiros podem nos ajudar a aprimorar nossas listas de clientes com informações demográficas adicionais ou outras informações semelhantes para que possamos direcionar melhor nossas campanhas de publicidade e marketing.

6. As suas opções de privacidade

Gerir as suas preferências. Disponibilizamos várias formas de gerir as suas preferências e opções de privacidade, conforme descrito abaixo:

Conta e Perfil. Pode consultar e atualizar algumas das informações pessoais que mantemos sobre si, iniciando sessão na sua conta e atualizando as informações da sua conta e do seu perfil.

Comunicações de marketing. Podemos enviar-lhe periodicamente e-mails promocionais, conteúdos ou outras comunicações semelhantes. Pode optar por não receber estas comunicações seguindo as instruções fornecidas na própria comunicação. Se optar por não receber conteúdo promocional da nossa parte, poderemos continuar a enviar-lhe comunicações relativas à sua conta ou a quaisquer serviços que tenha solicitado ou recebido da nossa parte. Além disso, pode gerir as suas preferências de comunicação nas definições da sua conta e do seu perfil.

Notificações push. Pode gerir o tipo de notificações push que recebe da nossa parte, ajustando as definições do seu dispositivo móvel ou alterando as definições nas nossas aplicações móveis.

Preferências de cookies/publicidade direcionada. Também disponibilizamos várias formas de gerir as suas preferências relativamente a cookies, publicidade direcionada e outros mecanismos de rastreio semelhantes nos nossos Serviços. Muitas destas opções são específicas de cada navegador e dispositivo, o que significa que poderá ter de definir as preferências para cada navegador e dispositivo que utilizar para aceder aos nossos Serviços. Além disso, se eliminar ou bloquear os cookies, poderá ter de voltar a aplicar estas preferências em cada navegador e/ou dispositivo. Por outro lado, a recusa de cookies e publicidade não significa que deixe de receber conteúdo publicitário da nossa parte, podendo continuar a receber anúncios genéricos ou «contextuais» da nossa parte.

Definições de cookies. Para impedir que os cookies rastreiem a sua atividade nos nossos sites ou as suas visitas a vários sites, pode configurar o seu navegador para bloquear determinados cookies ou para o notificar quando um cookie for instalado. Também pode eliminar os cookies. A secção «Ajuda» da barra de ferramentas na maioria dos navegadores indica-lhe como impedir que o seu dispositivo aceite novos cookies, como configurar o navegador para o notificar quando receber um novo cookie ou como eliminar os cookies. Os visitantes dos nossos Sites que desativarem os cookies poderão navegar no Site, mas algumas funcionalidades poderão não funcionar.

Sinais do navegador. Na medida do exigido pela legislação aplicável, se os nossos Sites detetarem que o seu navegador está a transmitir um sinal de preferência de exclusão, tal como um sinal de «controlo global de privacidade» (ou GPC), aplicaremos esse sinal para excluir esse navegador específico no seu dispositivo da utilização de cookies de segmentação nos nossos Sites. Se aceder aos nossos Sites a partir de um dispositivo diferente ou de um navegador diferente no mesmo dispositivo, terá de aplicar o GPC também a esse navegador e/ou dispositivo.

Programas de escolha de publicidade do setor. Também pode controlar a forma como as empresas de publicidade de terceiros participantes utilizam as informações que recolhem sobre as suas visitas aos nossos Sites e aos de terceiros, com o objetivo de lhe apresentar publicidade direcionada mais relevante. Para obter mais informações e para optar por não receber anúncios direcionados de redes de publicidade de terceiros participantes, aceda a:

Utilizadores dos EUA: aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (Também pode descarregar a ferramenta AppChoices da DAA para ajudar a controlar a publicidade baseada em interesses nas aplicações móveis no seu dispositivo móvel).

Os residentes de determinadas jurisdições podem ter direitos adicionais relativamente aos seus dados pessoais, conforme estabelecido abaixona Secção 13. Informações adicionais sobre privacidade para determinadas jurisdições.

7. Links externos e funcionalidades

8. Conteúdo gerado pelos utilizadores

9. Segurança

10. Privacidade das crianças

Nossos Serviços não são desenvolvidos para crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de dezoito (18) anos. Se soubermos que informações pessoais de pessoas menores de 18 anos foram coletadas nos Serviços, tomaremos as medidas adequadas para excluir essas informações. Se você for pai/mãe ou responsável legal e acredita que coletamos informações do seu filho em violação à lei aplicável, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

11. Alterações à presente política

A presente Política está em vigor a partir da data acima indicada. Podemos alterar, atualizar ou modificar a presente Política ocasionalmente, pelo que o convidamos a consultá-la periodicamente. Publicaremos aqui quaisquer atualizações à presente Política. Caso introduzamos alterações a esta Política que afetem significativamente as nossas práticas relativas à utilização das informações pessoais que recolhemos anteriormente sobre si, envidaremos todos os esforços para o notificar, por exemplo, enviando-lhe um e-mail ou publicando um aviso em destaque nos nossos Sites, nas nossas Aplicações Móveis ou nos Serviços.

12. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida ou questão relativa a esta Política ou às nossas práticas de privacidade, pode enviar-nos um e-mail paradatenschutz@lovoo.com ou contactar-nos através de:

PE Digital GmbH
Speersort 10
20095 Hamburgo

13. Informações adicionais sobre privacidade para determinadas jurisdições

Os residentes de determinadas jurisdições têm direitos adicionais ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis, tal como descrito nesta secção.

A. Leis estaduais dos EUA em matéria de privacidade

Se for residente na Califórnia, consultea Secção 13.B, «Informações adicionais para residentes na Califórnia», abaixo, para obter uma descrição dos seus direitos nos termos das leis de privacidade da Califórnia.

Residentes de certos estados dos EUA podem ter direitos adicionais sob as leis de privacidade aplicáveis, sujeitos a certas limitações, que podem incluir:

Acesso. Para confirmar se estamos processando suas informações pessoais e obter uma cópia de suas informações pessoais em um formato portátil e, na medida em que seja tecnicamente viável, facilmente utilizável.

Exclusão. Para excluir suas informações pessoais fornecidas ou obtidas por nós.

Rectificação. O direito de corrigir imprecisões nos seus dados pessoais, tendo em conta a natureza e as finalidades do tratamento desses dados.

Exclusão. Para recusar determinados tipos de tratamento, incluindo:

optar por não participar da “venda” de suas informações pessoais;

cancelar a publicidade direcionada por nós; e

optar por não receber qualquer processamento de informações pessoais para fins de tomada de decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos.

O utilizador pode apresentar um pedido para exercer a maioria dos seus direitos de privacidade ao abrigo das leis de privacidade do Estado dos EUA, contactando-nos através do endereço datenschutz@lovoo.com. Para optar por não receber vendas e publicidade direcionada da nossa parte, pode ajustar as suas definições de cookies ou transferir um sinal de preferência de exclusão, como o “controlo de privacidade global” (ou GPC). Consulte Secção 6. As suas opções de privacidade acima para obter informações adicionais sobre as opções de privacidade que fornecemos e como exercê-las.

Responderemos à sua solicitação conforme exigido pelas leis de privacidade aplicáveisdos EUA. Quando você enviar uma solicitação, tomaremos medidas para verificar sua identidade e solicitação, comparando as informações fornecidas por você com as informações que temos em nossos registros. Em alguns casos, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade ou, quando necessário, para processar sua solicitação. Se não conseguirmos verificar sua identidade após uma tentativa de boa-fé, poderemos negar a solicitação e, se for o caso, explicaremos a base da recusa. Se negarmos sua solicitação, você poderá apelar da nossa decisão enviando-nos um e-mail.

Na medida exigida pelas leis de privacidade aplicáveisdos EUA, você também pode designar alguém como agente autorizado para enviar solicitações e agir em seu nome. Os agentes autorizados precisarão fornecer prova de sua autorização na primeira comunicação conosco, e também poderemos exigir que o consumidor relevante verifique diretamente sua identidade e a autoridade do agente autorizado.

B. Informações adicionais para residentes da Califórnia

Esta seção da Política fornece informações adicionais para residentes da Califórnia e descreve nossas práticas de informação de acordo com as leis de privacidade aplicáveisda Califórnia, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (a “CCPA“). Se você for residente da Califórnia e coletarmos “informações pessoais” sujeitas à CCPA, aplica-se o seguinte. Esta seção não aborda nem se aplica ao nosso tratamento de informações publicamente disponíveis ou informações pessoais que sejam isentas pela CCPA.

Categorias de dados pessoais	Podemos recolher esses dados pessoais a partir das seguintes categorias de fontes:	Podemos recolher esses dados pessoais para os seguintes fins:	Podemos divulgar esses dados pessoais às seguintes categorias de terceiros:	Conservamos os dados pessoais durante o seguinte período, a menos que sejam eliminados ou corrigidos a seu pedido:	Podemos vender ou partilhar os dados pessoais:
Identificadores (nome, pseudónimo, nome de utilizador, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP, ID do dispositivo, ID de publicidade, identificadores online)	Diretamente dos utilizadores; automaticamente através dos Serviços; fornecedores de login através de redes sociais	Criação de conta; autenticação; prestação de serviços; prevenção de fraudes; comunicação; processamento de pagamentos; análise	Afiliados; prestadores de serviços (TI, alojamento, prevenção de fraudes, apoio ao cliente); prestadores de serviços de publicidade e análise; entidades reguladoras	Duração da conta + obrigações legais de retenção; as contas inativas são geralmente eliminadas após 24 meses	Podem ser vendidos ou partilhados para publicidade comportamental entre contextos (conforme definido na CCPA)
Registos de Clientes (informações de perfil, dados de contacto, dados demográficos, credenciais de conta, informações de faturação)	Diretamente dos utilizadores; provedores de login através de redes sociais	Correspondência; exibição de perfil; funcionalidade do serviço; conformidade; faturação; prevenção de fraudes	Afiliados; prestadores de serviços; outros utilizadores (como parte da visibilidade do perfil); entidades reguladoras	Duração da conta + requisitos legais de retenção	Não são vendidos nem partilhados
Informações comerciais (histórico de subscrições, compras de bens virtuais, registos de transações, dados de recompensas LIVE)	Diretamente dos utilizadores; processadores de pagamentos	Processamento de pagamentos; prevenção de fraudes; contabilidade; conformidade; análise de serviços	Processadores de pagamentos; prestadores de serviços; afiliados; entidades reguladoras	Duração da subscrição e períodos de retenção fiscal/contabilística	Não são vendidos nem partilhados
Informações sobre atividade na Internet ou na rede (comportamento de utilização, cliques, pesquisas, interações, dados de envolvimento com publicidade)	Recolhidos automaticamente através de cookies, SDKs e tecnologias de rastreamento	Otimização do serviço; análise; personalização; prevenção de fraudes; marketing; medição publicitária	Redes publicitárias; fornecedores de análise; afiliados; prestadores de serviços	Até 24 meses, a menos que sejam agregados ou anonimizados antes	Podem ser vendidos ou partilhados para publicidade comportamental entre contextos
Dados de geolocalização (localização geral através do IP; localização precisa quando houver consentimento)	Recolhidos automaticamente; diretamente dos utilizadores (se ativado)	Correspondência; prevenção de fraudes; personalização; conformidade	Afiliados; prestadores de serviços; parceiros publicitários (quando aplicável); entidades reguladoras	Duração da conta; as autorizações de localização podem ser revogadas a qualquer momento	Podem ser partilhados (localização geral); a localização precisa não é vendida
Informação áudio, eletrónica e visual (fotografias de perfil, vídeo em direto, conteúdo de chat, dados de moderação de conteúdo)	Diretamente dos utilizadores	Funcionalidade do serviço (funcionalidade LIVE); moderação de conteúdo; prevenção de fraudes; conformidade	Afiliados; prestadores de serviços; outros utilizadores (quando visível publicamente); entidades reguladoras	Duração da conta; dados de moderação retidos conforme necessário para fins legais ou de segurança	Não vendidos nem partilhados
Características de classificação protegidas (incluindo género e faixa etária)	Diretamente dos utilizadores	Correspondência; pontuação de compatibilidade; personalização do serviço	Afiliados; prestadores de serviços; outros utilizadores (visibilidade do perfil); entidades reguladoras	Duração da conta	Podem ser vendidos ou partilhados para publicidade comportamental entre contextos
Informações Pessoais Sensíveis (credenciais de início de sessão da conta; informações de pagamento; geolocalização precisa; mensagens entre utilizadores; orientação sexual)	Diretamente dos utilizadores; automaticamente (dados de início de sessão)	Prestação dos serviços principais; prevenção de fraudes; segurança; conformidade; processamento de pagamentos	Afiliados; prestadores de serviços; entidades reguladoras	Duração da conta; retenção legal, quando aplicável	Não vendidos nem partilhados
Informações biométricas (dados faciais utilizados para verificação da idade ou prevenção de fraudes, quando houver consentimento)	Diretamente dos utilizadores (com consentimento)	Verificação da idade; deteção de fraudes; segurança da conta	Fornecedores de verificação de identidade; prestadores de serviços	Conservados apenas durante o tempo necessário para verificação ou prevenção de fraudes	Não vendidos nem partilhados
Inferências (pontuações de compatibilidade; perfis comportamentais; métricas de personalização)	Derivados da atividade do utilizador e das informações do perfil	Correspondência; personalização; análise; melhoria do serviço	Afiliados; prestadores de serviços; fornecedores de análise	Duração da conta	Não vendidos nem partilhados

A tabela acima descreve as categorias de dados pessoais que podemos recolher e divulgar, as categorias de destinatários e as finalidades do tratamento nos últimos doze (12) meses, conforme exigido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia («CCPA»), tal como alterada pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia («CPRA»).

Não recolhemos necessariamente todos os dados específicos enumerados na tabela acima relativamente a qualquer indivíduo em particular.

Não recolhemos, vendemos nem partilhamos, de forma deliberada, informações pessoais de menores de dezasseis (16) anos de idade.

Venda e partilha de dados pessoais. A LOVOO não vende dados pessoais em troca de contrapartida monetária.

No entanto, a LOVOO pode «vender» ou «partilhar» determinadas categorias de informações pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos, tal como definido na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

Estas categorias incluem:

Identificadores

Informações comerciais

Género

Faixa etária

Dados de geolocalização (localização geral)

Informações sobre a atividade na Internet ou na rede

Podemos divulgar estas categorias a redes de publicidade, prestadores de serviços de análise e plataformas de redes sociais, com o objetivo de apresentar e avaliar publicidade relevante e de melhorar as nossas campanhas de marketing.

Tem o direito de recusar a venda ou a partilha das suas informações pessoais. Pode exercer este direito:

Clicar na ligação «Não vender nem partilhar as minhas informações pessoais» disponível nos nossos Serviços;

Ajustar as suas preferências nas nossas definições de gestão de consentimentos ou de cookies; ou

Ativar no seu navegador um sinal de preferência de exclusão reconhecido, como o Global Privacy Control (GPC).

Fontes de informações pessoais. Geralmente coletamos informações pessoais das seguintes categorias de fontes: direta ou indiretamente de você; marcas, afiliadas e subsidiárias; parceiros comerciais; fornecedores e prestadores de serviços; outros usuários da LOVOO; sites e serviços de terceiros; plataformas de redes sociais e sites de redes sociais; provedores de serviços de Internet; sistemas operacionais e plataformas; e provedores de marketing e análise de dados.

Informações pessoais sensíveis. Os residentes da Califórnia têm o direito de limitar a utilização e a divulgação das suas informações pessoais sensíveis, caso estas sejam utilizadas para inferir características sobre si.

Informações pessoais sensíveis. Os residentes da Califórnia têm o direito de limitar a utilização e a divulgação das suas informações pessoais sensíveis, caso estas sejam utilizadas para inferir características sobre si.

Podemos recolher determinadas categorias de Informações Pessoais Sensíveis, tais como credenciais de acesso à conta, informações de pagamento, dados precisos de geolocalização (quando ativados), mensagens trocadas entre utilizadores e informações relacionadas com a vida sexual ou a orientação sexual de um utilizador.

Não coletamos, usamos ou divulgamos “informações pessoais confidenciais” além dos propósitos autorizados pela CCPA. Consequentemente, somente usamos e divulgamos informações pessoais confidenciais conforme razoavelmente necessário e proporcional: (i) para executar nossos serviços solicitados por você; (ii) para ajudar a garantir a segurança e a integridade, incluindo para prevenir, detectar e investigar incidentes de segurança; (iii) para detectar, prevenir e responder a condutas maliciosas, fraudulentas, enganosas ou ilegais; (iv) para verificar ou manter a qualidade e a segurança de nossos serviços; (v) para conformidade com nossas obrigações legais; (vi) para nossos provedores de serviços que realizam serviços em nosso nome; e (vii) para outros fins que não inferir características sobre você.

Por conseguinte, não é necessária nem está disponível uma opção separada intitulada «Limitar a utilização das minhas informações pessoais sensíveis».

Retenção. Mantemos as informações pessoais que coletamos apenas conforme razoavelmente necessário para os propósitos descritos acima ou de outra forma divulgados a você no momento da coleta. Por exemplo, reteremos as informações da sua conta enquanto você tiver uma conta ativa conosco e informações adicionais conforme necessário para cumprir com nossas obrigações fiscais, contábeis e de manutenção de registros, para fornecer os serviços que você solicitou, bem como um período adicional conforme necessário para proteger, defender ou estabelecer nossos direitos, defender contra possíveis reivindicações e cumprir com nossas obrigações legais. Em alguns casos, em vez de excluir suas informações pessoais, podemos deixar de identificá-las ou agregá-las e usá-las em conformidade com a CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia).

Venda e partilha de informações pessoais. A CCPA define «venda» como a divulgação ou disponibilização de informações pessoais a terceiros em troca de uma contrapartida monetária ou de outro valor, e «partilha» inclui a divulgação ou disponibilização de informações pessoais a terceiros para fins de publicidade comportamental entre contextos. Embora não divulguemos informações pessoais a terceiros em troca de compensação monetária, podemos «vender» ou «partilhar» as seguintes categorias de informações pessoais: identificadores; informações comerciais; género; faixa etária; dados de localização (sem geolocalização precisa); e informações sobre a atividade na Internet e na rede. Podemos divulgar estas categorias a redes de publicidade de terceiros, prestadores de serviços de análise e redes sociais para fins de marketing e publicidade, bem como para melhorar e avaliar as nossas campanhas publicitárias. Não vendemos nem partilhamos informações pessoais sensíveis, nem vendemos ou partilhamos informações pessoais sobre indivíduos que sabemos terem menos de dezasseis (16) anos de idade.

Direitos de privacidade da Califórnia. A CCPA fornece aos residentes da Califórnia direitos específicos relacionados às informações pessoais. Sujeito a certas condições e exceções, os residentes da Califórnia têm os seguintes direitos com relação às suas informações pessoais:

Direito de saber. Você tem o direito de solicitar: (i) as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você; (ii) as categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas; (iii) nossos propósitos comerciais ou empresariais para coletar, vender ou compartilhar informações pessoais; (iv) as categorias de terceiros aos quais divulgamos informações pessoais; e (v) uma cópia das informações pessoais específicas que coletamos sobre você.

Direito à eliminação. Você tem o direito de solicitar que eliminemos informações pessoais que coletamos de você.

Direito à correção. Você tem o direito de solicitar que corrijamos imprecisões em suas informações pessoais.

Direito de cancelar a venda e o compartilhamento. Você tem o direito de cancelar a “venda” e o “compartilhamento” de suas informações pessoais, conforme esses termos são definidos na CCPA.

Direito de limitar o uso e a divulgação. Você tem o direito de limitar o uso e a divulgação de suas informações pessoais confidenciais. No entanto, não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais além dos propósitos autorizados pela CCPA. Portanto, esse direito não está disponível para residentes da Califórnia.

Direito à não discriminação. Você tem o direito de não ser submetido a tratamento discriminatório por exercer qualquer um dos direitos descritos nesta seção.

Envio de solicitações da CCPA. Os residentes da Califórnia podem exercer seus direitos de privacidade da CCPA conforme estabelecido abaixo:

Direito de saber, eliminar e corrigir. Os residentes da Califórnia podem enviar solicitações da CCPA para acessar/saber, eliminar e corrigir seus dados pessoais entrando em contato conosco pelo e-mail datenschutz@lovoo.com.

Quando você enviar uma solicitação, tomaremos medidas para verificar sua identidade e solicitação, comparando as informações fornecidas por você com as informações que temos em nossos registros. Em alguns casos, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade ou, quando necessário, para processar sua solicitação. Se não conseguirmos verificar sua identidade após uma tentativa de boa-fé, poderemos negar a solicitação e, se for o caso, explicaremos a base da recusa.

Você também pode designar alguém como agente autorizado para enviar solicitações e agir em seu nome. Os agentes autorizados precisarão fornecer prova de sua autorização na primeira comunicação conosco, e também poderemos exigir que o consumidor relevante verifique diretamente sua identidade e a autoridade do agente autorizado.

Direito de cancelar a venda e o compartilhamento. Para exercer seu direito de recusar a “venda” ou o “compartilhamento” de suas informações pessoais, você pode fazê-lo por meio de nosso gerenciador de preferências de cookies. Aplicaremos sua opção de exclusão com base nas informações pessoais em nossos registros que estejam vinculadas ou sejam razoavelmente vinculáveis às informações fornecidas em sua solicitação. Você também pode clicar no link “Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais” na parte inferior dos nossos sites e em nossos aplicativos móveis.

Além disso, se detectarmos que seu navegador ou dispositivo está transmitindo um sinal de preferência de cancelamento, como o sinal de “controle global de privacidade” (ou GPC), excluiremos esse navegador ou dispositivo dos cookies que resultam em uma “venda” ou “compartilhamento” de suas informações pessoais. Se você acessar nossos Sites ou usar nossos Serviços de um dispositivo diferente ou de um navegador diferente no mesmo dispositivo, você precisará cancelar ou usar um sinal de preferência de cancelamento para esse navegador e/ou dispositivo também. Mais informações sobre o GPC estão disponíveis em: https://globalprivacycontrol.org/.

Aviso de incentivo financeiro. Com relação a alguns dos nossos Serviços, a LOVOO pode disponibilizar determinados programas ou ofertas, e outros sorteios, concursos ou ofertas promocionais semelhantes (cada um deles um “Programa”) que podem incluir certas ofertas, recompensas, descontos, serviços, vantagens e promoções (“Recompensas e Ofertas”). Estes programas podem ser considerados “incentivos financeiros” pela CCPA. Oferecemos essas Recompensas e Ofertas aos usuários participantes para entender e melhorar a satisfação e as experiências do cliente e promover relacionamentos positivos com o cliente.

Como base para oferecer essas Recompensas e Ofertas, avaliamos as informações pessoais que obtemos com base em um cálculo razoável e de boa-fé, determinado considerando as despesas relacionadas aos Programas. Ao fazer isso, valorizamos as informações pessoais coletadas por meio dos programas como o equivalente aos custos e despesas incorridos para fornecer o programa, incluindo TI, administração, custos diretos, custos de terceiros, descontos e custos de desenvolvimento de serviços.

Suas informações pessoais são coletadas e retidas e podem ser divulgadas a nossos parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviços, e outros terceiros, conforme descrito nesta Política, inclusive para (i) administrar o Programa, (ii) para fins de pesquisa e análise, (iii) para melhorar nossos produtos e serviços, (iv) para melhor alcançá-lo com ofertas mais relevantes e direcionadas e (v) para enviar notícias, atualizações e ofertas da LOVOO por e-mail, correio e mensagem de texto (de acordo com suas preferências de comunicação).

Você pode cancelar sua participação em um Programa a qualquer momento entrando em contato conosco usando os métodos descritos nesta Política. Observe que se você se retirar de um Programa (ou enviar uma solicitação da CCPA para excluir suas informações do Programa), sua participação naquele Programa será encerrada, o que significa que você não estará mais qualificado para ganhar, usar, acessar ou resgatar quaisquer Recompensas e Ofertas do Programa, sujeito aos termos aplicáveisdo Programa.

Lei Shine the Light da Califórnia. De acordo com a lei “Shine the Light” da Califórnia (Código Civ. Cal. § 1798.83), os residentes da Califórnia que nos fornecem determinadas informações pessoais têm o direito de solicitar e obter de nós, gratuitamente, informações sobre as informações pessoais (se houver) que compartilhamos com terceiros para seu próprio uso em marketing direto. Essas solicitações podem ser feitas uma vez por ano-calendário para obter informações sobre qualquer compartilhamento relevante de terceiros no ano-calendário anterior. Para enviar uma solicitação da “Shine the Light”, você pode entrar em contato conosco usando os métodos descritos nesta Política. Inclua em sua solicitação um endereço atual na Califórnia e um atestado de que você é residente na Califórnia.

Política de privacidade para a utilização do LOVOO

I. Política de Privacidade

1. Âmbito

2. Dados pessoais recolhidos

3. Finalidades da recolha e do tratamento

4. Divulgação de dados pessoais

5. Transferências de dados pessoais no contexto de países situados fora do EEE/CH

6. Cookies, segmentação e análise de dados

7. As suas opções de privacidade

8. Período de conservação dos dados pessoais

9. Links externos e funcionalidades

10. Conteúdo gerado pelos utilizadores

11. Segurança

12. Privacidade das crianças

13. Alterações à presente Política

14. Contacte-nos

15. Informações adicionais sobre privacidade para determinadas jurisdições

A. RGPD

B. Lei suíça de proteção de dados

II. Política de Privacidade para utilizadores residentes fora da União Económica Europeia, da Suíça e do Reino Unido

1. Âmbito

2. Dados pessoais recolhidos

3. Finalidades da recolha e do tratamento

4. Divulgação de dados pessoais

5. Cookies, segmentação e análise de dados

6. As suas opções de privacidade

7. Links externos e funcionalidades

8. Conteúdo gerado pelos utilizadores

9. Segurança

10. Privacidade das crianças

11. Alterações à presente política

12. Contacte-nos

13. Informações adicionais sobre privacidade para determinadas jurisdições

A. Leis estaduais dos EUA em matéria de privacidade

B. Informações adicionais para residentes da Califórnia