Política de privacidad para el uso de LOVOO

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Se aplica una Política de privacidad distinta a los usuarios que residan fuera de la Unión Económica Europea, Suiza y el Reino Unido. Puedes consultarla más abajo o hacer clic aquí.

I. Política de privacidad

LOVOO («LOVOO»,«nosotros»,«nuestro» o«nos») valora tu privacidad. LOVOO es una empresa gestionada por PE Digital GmbH.

La presente Política de privacidad («Política») describe cómo LOVOO recopila, utiliza, divulga y trata de cualquier otra forma la información personal (denominada también «datos personales» en algunas jurisdicciones) descrita en esta Política, así como los derechos y opciones de los que dispones en relación con dicha información personal.

Para obtener más información sobre las opciones de privacidad relativas a tus datos personales, consulta el Apartado 7. Tus opciones de privacidad, así como el Apartado 15. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas, donde se incluye información adicional sobre los derechos de privacidad de residentes de determinadas jurisdicciones.

Si resides en la UE o el Espacio Económico Europeo (EEE), consulta el Apartado 15.A. Información adicional para residentes de la UE o del EEE para obtener más información sobre tus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Si reside en Suiza, consulte Sección 15.B. Ley Suiza de Protección de Datos para obtener información sobre sus derechos en virtud de la nueva Ley Federal Suiza de Protección de Datos («nFADP»).

El uso que hagas de nuestros Servicios está sujeto a nuestros Términos y condiciones, incluidas las cláusulas aplicables que regulan las limitaciones en materia de indemnizaciones por daños y perjuicios y la resolución de litigios.

1. Ámbito de aplicación

Salvo que se indique lo contrario a continuación, la presente Política se aplica a la información personal que LOVOO recopila y trata en relación con: los visitantes de nuestro sitio web en el que se publica esta Política, incluidos cualquiera de nuestros sitios web que incluyan un enlace a esta Política o la publiquen (los«Sitios»); las personas que descargan y utilizan nuestras aplicaciones móviles («Aplicaciones móviles»); las personas que se inscriban o participen en nuestros eventos, encuestas, estudios, promociones y sorteos organizados por nosotros; y las personas que se comuniquen o interactúen de cualquier otra forma con nosotros o con los servicios disponibles a través de nuestros Sitios, Aplicaciones Móviles u otros servicios en línea (denominados colectivamente los«Servicios»).

2. Datos personales recopilados

Tal y como se describe con más detalle a continuación, podemos recopilar datos personales directamente de usted, de fuentes de terceros y de forma automática a través del uso que haga de nuestros Servicios.

Datos personales recopilados directamente de ti. Aunque los datos personales que recopilamos varían en función del uso que hagas de nuestros Servicios y de nuestras interacciones contigo, en general, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales directamente de ti:

Información de contacto. Cuando te pongas en contacto con nosotros, ya sea enviándonos un mensaje o registrándote para obtener más información sobre nuestros Servicios, es posible que recopilemos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros identificadores similares, así como tu mensaje, la naturaleza de tu consulta y cualquier otra información que decidas facilitarnos.

Información de la cuenta y del perfil. Cuando te registras para crear una cuenta relacionada con nuestros Servicios, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección (por ejemplo, código postal), nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento, género, orientación sexual, imagen de perfil y foto, e información de la dirección de facturación, así como cualquier otra información facilitada en relación con la creación o el mantenimiento de tu cuenta, o que nos envíes de cualquier otra forma a través de tu cuenta.

Información para identificar a los usuarios. Por lo general, no recopilamos información que permita identificar a los usuarios, como una copia de un documento de identidad válido (entre otros, el documento nacional de identidad, el pasaporte o el permiso de conducir). En algunos casos, es posible que te pidamos que completes un proceso de identificación de usuario en línea para verificar tu identidad.

Contenido generado por los usuarios. Cuando utilizas la función LIVE de LOVOO, podemos recopilar información como datos de las retransmisiones en directo, entre los que se incluyen imágenes, nombre de usuario, número de espectadores, etiquetas, descripción, contenido generado a través de la retransmisión en directo o de mensajes de chat, información relacionada con los regalos virtuales, como el saldo de la cuenta y los datos de las transacciones, información relacionada con la gestión de talentos y de usuarios VIP (incluida la información de perfil en redes sociales) e información relacionada con la moderación de contenidos de las retransmisiones en directo

Compras, pagos y recompensas. Cuando realizas una compra o un pago a través de nuestros Servicios (por ejemplo, en relación con nuestra función LIVE), podemos recopilar información como el tipo de pago, los datos de la tarjeta de pago, la facturación, la información de la compra y cualquier otra información financiera o comercial necesaria para facilitar el funcionamiento de nuestros Servicios.

Información sobre pagos. Si participas en nuestras funciones EN VIVO y solicitas pagos en efectivo (por ejemplo, retiradas de fondos), podremos recopilar y tratar la dirección de correo electrónico asociada a tu proveedor de pagos seleccionado (por ejemplo, PayPal) con el fin de ejecutar el pago.

Comunicaciones e interacciones. Cuando nos envías un correo electrónico, nos llamas o te comunicas o interactúas de cualquier otra forma con nosotros o con otros usuarios de LOVOO, incluso si te suscribes a nuestras listas de correo, rellenas formularios en nuestros Sitios web o aplicaciones móviles, interactúas con nuestras páginas en redes sociales, publicas una reseña o un testimonio, envías contenido a cualquier grupo de debate en línea o introduces información en campos de comentarios públicos, blogs o foros comunitarios patrocinados por LOVOO o afiliados a esta, podremos recopilar, recibir y conservar registros de tus datos de contacto, comunicaciones e interacciones, tus publicaciones o aportaciones, así como nuestras respuestas, si procede.

Información promocional. Si aceptas recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, podremos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias y, si procede, información sobre tu cuenta y tu perfil, incluidos los Servicios y las funciones que utilizas. Si participa en actividades especiales, ofertas, programas o promociones que ofrecemos, también podremos recopilar ciertos datos de contacto, su edad y cualquier otra información que pueda ser exigida por la ley. Si gana una promoción, es posible que también necesitemos recopilar cierta información fiscal y/o renuncias y exenciones de responsabilidad, dependiendo del premio.

Respuestas y comentarios. Si participas en encuestas, cuestionarios o actividades e iniciativas de investigación que llevemos a cabo, por ejemplo, para evaluar la satisfacción de los usuarios u otros fines similares, podremos recopilar tus respuestas y comentarios, así como cualquier otra información que decidas facilitarnos.

Detalles sobre eventos e inscripciones. También podemos recopilar datos personales relacionados con su participación en nuestros eventos, así como con otras solicitudes que nos envíe en relación con nuestros Servicios. Por ejemplo, si se inscribe o asiste a un evento que organizamos o patrocinamos, podemos recopilar información relacionada con su inscripción y participación en dicho evento.

Preferencias y otras solicitudes. También podemos recopilar información sobre tus preferencias, incluidas las preferencias de comunicación, las relacionadas con el uso que haces de nuestros Servicios y cualquier otra preferencia o solicitud que nos facilites al interactuar con nosotros.

En general, no estás obligado a facilitarnos tus datos personales. No obstante, el uso de determinados Servicios o aspectos de nuestros Servicios puede requerir la facilitación de datos personales, por ejemplo, al registrarte para crear una cuenta en LOVOO. Si este fuera el caso, te lo indicaremos. Si no deseas facilitarnos la información requerida, lamentablemente no podrás utilizar el servicio correspondiente.

Datos personales recopilados de terceros. También podemos recopilar y recibir cierta información personal sobre ti procedente de fuentes de terceros, como socios comerciales —especialmente al utilizar proveedores de tiendas de aplicaciones para realizar compras—, otros usuarios de LOVOO, proveedores de análisis de datos y de marketing, sistemas operativos y plataformas de redes sociales —especialmente al utilizar las funciones de inicio de sesión que se describen a continuación—. Además, podemos recopilar la siguiente información de fuentes de terceros:

Información de registro en redes sociales y plataformas. Al utilizar nuestros Servicios, puedes optar por compartir información o contenido, iniciar sesión o registrarte en los Servicios a través de diversas plataformas de redes sociales, servicios de redes sociales u otras funciones o servicios integrados de terceros. Cuando te conectas a nuestros Servicios utilizando tus cuentas de redes sociales u otros servicios y funciones integrados similares, podemos recopilar o recibir información personal sobre ti que hayas facilitado a dicha cuenta, servicio o función de redes sociales. Por ejemplo, podemos recopilar información de su cuenta y perfil, como su nombre, correo electrónico, ID de usuario, foto de perfil, lista de amigos y otra información similar disponible en su perfil. Debe comprobar su configuración de privacidad en cada plataforma de redes sociales, función o servicio integrado para comprender mejor cómo estas partes pueden utilizar, divulgar o tratar de cualquier otra forma su información personal.

Información sobre recomendaciones. Es posible que te ofrezcamos la posibilidad de invitar a amigos o recomendar a otros usuarios para que accedan o utilicen nuestros Servicios. Al hacerlo, podemos recopilar y recibir cierta información personal sobre ti, incluida la procedente de otros usuarios y clientes actuales o potenciales de LOVOO que también participen en estas actividades.

Datos personales recopilados automáticamente. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar o obtener automáticamente datos personales sobre ti relacionados con tu uso de nuestros Servicios, incluso mediante el uso de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías similares. Los datos personales que podemos recopilar automáticamente incluyen:

Información sobre el dispositivo y la navegación. Cuando utilice nuestros Servicios, podremos recopilar el tipo de navegador, el nombre de dominio, las páginas visitadas, las horas de acceso, las marcas de fecha y hora, el sistema operativo, el idioma, el tipo de dispositivo, identificadores únicos como el ID del dispositivo y el ID del anunciante, el proveedor de servicios de Internet, las URL de referencia y de salida, los datos de navegación, el sistema operativo, el idioma e información similar sobre el dispositivo y la navegación.

Actividades y uso. También podemos recopilar información sobre la actividad relacionada con tu uso de los Servicios, como información sobre los enlaces en los que has hecho clic, las búsquedas realizadas, las funciones utilizadas, los elementos consultados, el tiempo dedicado a los Servicios, tus interacciones con nosotros y con otros usuarios dentro de los Servicios, así como otra información similar sobre la actividad y el uso.

Información sobre la ubicación. También podemos recopilar u obtener información general sobre tu ubicación, por ejemplo, a través de tu dirección IP.

Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y otras tecnologías similares, consulte la sección 6. «Cookies, publicidad dirigida y análisis», que figura a continuación.

3. Finalidades de la recogida y el tratamiento

En general, podemos recopilar, utilizar, divulgar y tratar de cualquier otra forma las categorías de datos personales que recopilamos con los siguientes fines:

Servicios y asistencia. Para prestar y gestionar nuestros Servicios, gestionar tu cuenta, comunicarnos contigo en relación con tu uso de los Servicios, ofrecerte soluciones a problemas, asistencia técnica o cualquier otro tipo de asistencia similar, así como para responder a tus consultas, atender tus solicitudes, facilitar el procesamiento de pagos y llevar a cabo nuestras operaciones diarias. Esto incluye hacer que parte de su información personal, como su ID de usuario, nombre de usuario y datos de contacto (tal y como los haya seleccionado en su configuración de privacidad), sea visible para los usuarios del Servicio correspondiente o de nuestros otros Servicios, así como para otras aplicaciones de nuestra propiedad y otras aplicaciones y sitios web que no son de nuestra propiedad con los que compartimos nuestra plataforma en tiempo real.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de la «ejecución de un contrato», el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el artículo 31, apartado 2, letra b), de la nueva Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nFADP).

En lo que respecta a los datos de localización precisos, LOVOO se basa en tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), el artículo 7 del RGPD y el artículo 31, apartado 2, de la nFADP.

Si decides dar tu consentimiento para el tratamiento de datos de geolocalización precisos, es posible que algunas funciones de nuestros Servicios basadas en la ubicación (como «Cerca» o funciones de búsqueda similares) no estén disponibles.

En lo que respecta a la orientación sexual, LOVOO se basa en tu consentimiento explícito, según el art. 6.1, letra a), el art. 7 y el art. 9.2, letra a) del RGPD, o en la excepción prevista en el art. 9.2, letra e) del RGPD, siempre que hayas revelado públicamente tu orientación sexual (por ejemplo, en una retransmisión en directo).

Ejercicio de los derechos de desistimiento del consumidor (solo UE/EEE)

Si ejerce su derecho legal de desistimiento mediante las funciones disponibles en nuestro Servicio, tratamos la información que nos facilite con el fin de gestionar y documentar su solicitud, así como para cumplir con las obligaciones legales.

LOVOO se basa en los fundamentos jurídicos «ejecución de un contrato», de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y «cumplimiento de obligaciones legales», de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Personalización del servicio y precios dinámicos. Podemos personalizar determinados aspectos de nuestros servicios de pago, incluida la presentación de ofertas y precios, basándonos en factores objetivos como tu rango de edad, el dispositivo utilizado para el registro, la región o tu comportamiento general de uso dentro de nuestro servicio.

Esta personalización se lleva a cabo con el fin de optimizar nuestra oferta comercial y mejorar la pertinencia de las ofertas que se muestran.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «interés legítimo» (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nuestro interés legítimo consiste en gestionar nuestros servicios de forma económicamente eficiente y ofrecer a los usuarios modelos de suscripción personalizados.

Esta personalización no constituye una toma de decisiones automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD. Nos aseguramos de que no se utilicen características sensibles (como la orientación sexual) a la hora de fijar los precios.

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos en cualquier momento, de conformidad con el artículo 21 del RGPD.

Moderación de contenidos (UE). Para garantizar el cumplimiento de nuestras Directrices de la comunidad, así como el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Servicios Digitales, tales como proporcionar un mecanismo de notificación y actuación y un sistema interno de reclamaciones, así como notificar los casos de moderación de contenidos a las autoridades competentes.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de la «obligación legal» (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD).

Uso del contenido del usuario para la mejora del sistema y el desarrollo de la inteligencia artificial. Podemos utilizar el contenido que el usuario publique de forma activa en nuestro Servicio (por ejemplo, información de perfil, publicaciones visibles públicamente, contenido de retransmisiones en directo) para mejorar, desarrollar y entrenar sistemas automatizados, incluidos los sistemas de aprendizaje automático e inteligencia artificial.

Dicho tratamiento puede incluir:

Mejora de los sistemas de moderación

Mejora de los algoritmos de emparejamiento

Desarrollo de sistemas de detección de fraudes

Entrenamiento y validación de sistemas automatizados de clasificación de contenidos

Los mensajes privados que se intercambian exclusivamente entre usuarios no se utilizan con fines de entrenamiento de la IA.

Cuando el entrenamiento de la IA implica datos personales, LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «interés legítimo» (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nuestros intereses legítimos residen en mantener unos Servicios seguros, funcionales e innovadores.

Si se tratan categorías especiales de datos personales (por ejemplo, la orientación sexual revelada por el usuario), el tratamiento se basa en:

Art. 9.2, letra a) del RGPD (consentimiento explícito),

Art. 9.2, letra a) del RGPD, cuando los datos hayan sido manifiestamente hechos públicos por el usuario.

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos en cualquier momento, de conformidad con el artículo 21 del RGPD.

Tratamiento de datos en relación con las funciones de monetización de LIVE. Si participas en nuestra función LIVE como streamer y recibes recompensas virtuales (por ejemplo, diamantes) que pueden convertirse en una compensación económica, tratamos la información adicional necesaria para:

Verificación de tu identidad

Gestión de pagos

Prevención del fraude y gestión de devoluciones

Cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables

Esto puede incluir

Datos de verificación de identidad

Datos de la cuenta de pago

Información fiscal (cuando así lo exija la ley)

Historial de transacciones

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de la «ejecución de un contrato», según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el artículo 31, apartado 2, letra b) de la nFADP, y, en lo que respecta a las obligaciones fiscales, en las «obligaciones legales» según el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Tramitación de pagos a través de PayPal. Si eliges recibir pagos monetarios (por ejemplo, retiradas de fondos) a través de PayPal, procesamos y transmitimos la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de PayPal a PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo, o PayPal, Inc., dependiendo de su ubicación) con el fin de ejecutar la transacción de pago.

Tu dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para identificar tu cuenta de PayPal y tramitar el pago.

PayPal actúa como responsable independiente del tratamiento en lo que respecta a la gestión de los pagos. El tratamiento de tus datos por parte de PayPal se rige por la política de privacidad de PayPal.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», art. 6.1, letra b) del RGPD, y art. 31.2, letra n) de la FADP, ya que el pago forma parte del servicio contractual solicitado por ti. LOVOO se basa en el fundamento jurídico «obligaciones legales», artículo 6.1, letra c) del RGPD, cuando sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales.

Promoción de streamers. Promover a los streamers y las retransmisiones de nuestra función LIVE, lo que incluye crear publicaciones con el nombre de usuario y la foto.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de la «ejecución de un contrato», según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y el artículo 31, apartado 2, letra b) de la nueva Ley federal de protección de datos (nFADP).

Análisis y mejora. Para comprender mejor cómo acceden los usuarios a los Servicios y cómo los utilizan, así como para otros fines de investigación y análisis, como evaluar y mejorar el Sitio, nuestros Servicios y nuestras operaciones comerciales, incluido el desarrollo de nuestros Servicios y sus funciones, y con fines de control de calidad interno y formación.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de los «intereses legítimos», según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el artículo 31, apartado 1 de la nFADP. En este sentido, LOVOO persigue su interés en conocer el rendimiento del servicio desde una perspectiva empresarial.

Comunicación. Para responder a tus preguntas y enviarte los materiales que nos hayas solicitado, así como información y materiales relacionados con nuestros Servicios y ofertas. También podemos utilizar esta información para enviarte información administrativa; por ejemplo, información relativa a los Servicios y a los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de la «ejecución de un contrato», art. 6.1, letra b del RGPD y el art. 31.2, letra a) de la nFADP o —en caso de que no exista ningún contrato entre el usuario en cuestión y LOVOO— en los «intereses legítimos», art. 6.1, letra f) del RGPD y art. 31.1 de la nFADP. Cuando LOVOO se basa en los «intereses legítimos», persigue sus intereses de prestar asistencia y responder a las solicitudes para garantizar la satisfacción de los usuarios.

Adaptación y personalización. Para adaptar el contenido que podamos enviar o mostrar en los Servicios, lo que incluye ofrecer una adaptación en función de la ubicación y personalizar de cualquier otra forma tus experiencias y ofertas.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de la «ejecución de un contrato», conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y al artículo 31, apartado 2, letra b) de la nueva Ley federal de protección de datos (nFADP).

Redes sociales y otras plataformas de comunicación. Para que puedas compartir información o contenidos, iniciar sesión o registrarte en los Servicios a través de diversas plataformas de redes sociales, servicios de redes sociales u otras funciones o servicios integrados de terceros. En lo que respecta a permitirte iniciar sesión o registrarte en los Servicios,

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de la «ejecución de un contrato», conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y al artículo 31, apartado 2, letra b) de la nFADP. En los demás casos, LOVOO se basa en el fundamento jurídico de los «intereses legítimos», según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el artículo 31, apartado 1 de la nFADP. En este sentido, LOVOO persigue su interés en permitir a los usuarios iniciar determinadas comunicaciones con plataformas de redes sociales, servicios de redes sociales u otras funciones o servicios integrados de terceros, si así lo desean.

Marketing y publicidad. Con fines de marketing, publicidad y promoción. Por ejemplo, para enviarte información promocional sobre nuestros Servicios, incluyendo boletines informativos, información sobre eventos de LOVOO, seminarios web, presentaciones, rebajas, ofertas, descuentos y nuevas propuestas, así como cualquier otra información que hayas solicitado recibir.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «consentimiento», según el artículo 6, apartado 1, letra a), el artículo 7 del RGPD y el artículo 31, apartado 1, de la nFADP.

Con fines de autopromoción o marketing directo a través de correos electrónicos promocionales y/o notificaciones push, encuestas (a los usuarios) y guías personalizadas (exclusivamente productos de LOVOO).

La base jurídica es el interés legítimo de LOVOO en enviar publicidad directa sobre sus propios productos; además, en este caso se aplica el artículo 22 del Reglamento de 2003 sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva de la CE).

Publicidad de terceros. Para ofrecer publicidad de terceros, que puede ser personalizada o genérica.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «consentimiento», el artículo 6, apartado 1, letra a), el artículo 7 del RGPD y el artículo 31, apartado 1, de la nFADP para ofrecer publicidad personalizada de terceros.

Para la publicación de publicidad genérica de terceros, es necesario reenviar la cadena de consentimiento del CMP, ya que contiene la información de que no se ha otorgado ningún consentimiento. En este caso, LOVOO se basa en el fundamento jurídico de la «obligación legal», art. 6.1, letra c) del RGPD.

Listas personalizadas y segmentación: Podemos compartir o facilitar a terceros información de las listas de clientes (como tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto) con el fin de ofrecerte anuncios y contenidos más personalizados en sitios web, plataformas y servicios de terceros.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «consentimiento», según el artículo 6, apartado 1, letra a), el artículo 7 del RGPD y el artículo 3, apartado 1, de la nFADP.

Investigación y encuestas. Para realizar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, con fines de estudio de mercado, de satisfacción de los usuarios u otros fines similares.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «consentimiento», según el artículo 6, apartado 1, letra a), el artículo 7 del RGPD y el artículo 31, apartado 1, de la nFADP.

Participación en estudios de usuarios.Es posible que te invitemos a participar en entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad, grupos de discusión u otras actividades de investigación cualitativa destinadas a mejorar nuestros Servicios.

La participación es siempre voluntaria.

En función del formato de la investigación, podemos tratar:

Datos de contacto

Información relacionada con la cuenta

Grabaciones de audio o vídeo

Grabaciones de pantalla

Transcripción de las entrevistas

Comentarios e información cualitativa

En caso de que se graben las entrevistas, se lo comunicaremos con antelación. Las grabaciones solo se realizarán con su consentimiento explícito.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «consentimiento», según el artículo 6, apartado 1, letra a), el artículo 7 del RGPD y el artículo 31, apartado 1, de la nFADP. LOVOO se basa en el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD si, durante la entrevista, se facilitan voluntariamente categorías especiales de datos.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Desarrollo de análisis y mejora de datos. Podemos combinar la información personal recopilada a través de los Servicios con otra información que nosotros o terceros recopilemos sobre usted en otros contextos. En la mayoría de los casos, la información que podemos combinar con la información personal recopilada a través de los Servicios con fines de investigación de mercado, como la información demográfica, no identifica directamente a los consumidores.

Seguimiento y cookies. Para obtener información detallada, consulta la sección 6. Esto incluye el acceso y el almacenamiento de información en tu dispositivo.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «consentimiento», según el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 del RGPD, así como en el artículo 5, apartado 3, de la Directiva sobre privacidad electrónica y en el artículo 31, apartado 1, de la nueva Ley federal de protección de datos (nFADP), cuando ello no sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios.

Planificación y gestión de eventos. Para la planificación de eventos y otros fines relacionados con la gestión, como la inscripción y la asistencia a eventos, ponerte en contacto con otros asistentes a los eventos y usuarios de LOVOO, y comunicarnos contigo en relación con eventos relevantes, presentaciones y nuestros Servicios. También podemos utilizar la información personal con el fin de facilitar la organización de eventos especiales, sorteos, concursos y promociones, que pueden tener sus propias normas específicas de participación.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «consentimiento», según el artículo 6, apartado 1, letra a), el artículo 7 del RGPD y el artículo 31, apartado 1, de la nFADP.

Seguridad y protección de los derechos. Para proteger los Servicios y nuestras operaciones comerciales, nuestros derechos y los de nuestras partes interesadas e inversores, para prevenir y detectar el fraude, las actividades y el acceso no autorizados, así como cualquier otro uso indebido de nuestro Sitio, incluso cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero, o incumplimientos de nuestros Términos y Condiciones.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de los «intereses legítimos», según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el artículo 31, apartado 1 de la nFADP. El interés legítimo de LOVOO y de los usuarios de LOVOO es garantizar que el servicio de LOVOO no sea objeto de un uso indebido para actos contractuales y/o ilegales por parte de terceros. Nuestro interés legítimo es también la protección de nuestros propios sistemas de seguridad informática de LOVOO y, por lo tanto, en última instancia, la protección de los datos personales de los usuarios de LOVOO. En lo que respecta a la orientación sexual, LOVOO se basa además en la base jurídica de la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, según el artículo 9, apartado 2, letra f) del RGPD.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de la «ejecución de un contrato», según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el artículo 31, apartado 2, letra b) de la nFADP, y utiliza las medidas de detección de fraudes de los proveedores de servicios de pago como requisito para la celebración de contratos de pago (por ejemplo, la adquisición de una suscripción premium).

Prevención del fraude y detección de abusos. Aplicamos medidas automatizadas y manuales para detectar comportamientos fraudulentos, como el uso indebido de bienes virtuales, la manipulación de los sistemas de recompensas o el fraude en los pagos.

Esto puede implicar

Supervisión de transacciones

Reconocimiento de patrones

Análisis de la vinculación entre dispositivos y cuentas

Estas medidas son necesarias para proteger a nuestros usuarios y nuestro Servicio.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de los «intereses legítimos», según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el artículo 31, apartado 1 de la nFDAP. Nuestro interés legítimo consiste en garantizar la seguridad y la integridad de nuestro Servicio, prevenir pérdidas económicas, proteger a los usuarios frente a conductas fraudulentas o abusivas y mantener un entorno de plataforma justo y fiable.

Las medidas no constituyen una toma de decisiones automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD.

Cumplimiento normativo y procedimientos judiciales. Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluidas las obligaciones legales de conservación de datos, o en el marco de un procedimiento judicial, para responder a una citación, una orden de registro, una resolución judicial u otro procedimiento judicial, o en el marco de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, por parte de las fuerzas del orden o de una autoridad gubernamental.

LOVOO se basa en los siguientes fundamentos jurídicos: (i) «cumplimiento de obligaciones legales», art. 6.1, letra c) del RGPD, así como art. 31.1, letra a de la nFADP, si dicha obligación se deriva de la legislación de la UE o de un Estado miembro de la UE, o (ii) el «interés legítimo», según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, así como el artículo 31, apartado 1, de la nFADP, si dicha obligación se deriva de otras jurisdicciones. Cuando sean aplicables los intereses legítimos, LOVOO persigue sus intereses en el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeta. En lo que respecta a la orientación sexual, LOVOO se basa además en la base jurídica «formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales», art. 9.2, letra f) del RGPD.

Auditorías, elaboración de informes y otras operaciones internas. Para llevar a cabo auditorías financieras, fiscales y contables, así como evaluaciones de nuestras operaciones, incluidos nuestros controles de privacidad, seguridad y financieros, y con fines de gestión de riesgos y cumplimiento normativo. También podemos utilizar la información personal para mantener registros empresariales adecuados y hacer cumplir nuestras políticas y procedimientos.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de los «intereses legítimos», según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el artículo 31, apartado 1 de la nFADP. El interés legítimo de LOVOO consiste en garantizar el funcionamiento de la empresa y comprobar periódicamente que se cumplen las obligaciones de información y cumplimiento normativo.

Apoyo general empresarial y operativo. Para evaluar y llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, procedimientos concursales y otras operaciones empresariales, como operaciones de financiación, así como para gestionar nuestras funciones empresariales, contables, de auditoría, de cumplimiento normativo, de mantenimiento de registros y jurídicas.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «interés legítimo» (art. 6.1, letra f) del RGPD y art. 31.1 de la nFADP). En este contexto, LOVOO tiene interés en divulgar y tratar de cualquier otra forma información sobre sus activos y actividades a posibles compradores o adquirentes y a sus asesores externos, con el fin de facilitar la venta de dichos activos y/o actividades.

Los fines que perseguimos en relación con el uso de cookies y tecnologías similares, en particular en lo que respecta a la personalización y el análisis, se describen en la sección 6. «Cookies, personalización y análisis».

Cuando la base jurídica del tratamiento sea tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. No obstante, dicha retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados sobre la base de tu consentimiento antes de la retirada. Si la base jurídica es un interés legítimo, también tiene derecho, en general, a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular. Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. A este respecto, se aplica el artículo 21 del RGPD.

Puedes oponerte a que utilicemos tu dirección de correo electrónico con fines promocionales o para ofrecerte asesoramiento personalizado, ya sea en el momento de registrarte o en cualquier momento posterior.

4. Divulgación de datos personales

Podemos divulgar la información personal que recopilamos para los fines descritos anteriormente, con el fin de prestarle nuestros Servicios, responder a sus solicitudes y atenderlas, según sus instrucciones o con su consentimiento, y a los siguientes destinatarios:

Marcas, empresas asociadas y filiales. Podemos compartir la información personal que recopilamos con nuestras marcas, empresas asociadas y filiales.

Socios comerciales. En determinadas circunstancias, LOVOO puede asociarse con otras empresas para ofrecer sus Servicios, entre otras cosas para facilitar determinados programas u ofertas especiales, y podemos facilitar información personal a dichos socios comerciales.

Proveedores y prestadores de servicios. Podemos facilitar la información personal que recopilamos a proveedores y prestadores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, tales como servicios de TI y alojamiento de sitios web, procesadores de pagos, proveedores de marketing e investigación de mercados, atención al cliente, almacenamiento de datos, proveedores de análisis de datos, auditores, consultores, asesores y agentes, así como asesores jurídicos.

Otros usuarios de LOVOO. Con otros usuarios de los Servicios en el marco de funciones específicas de carácter social. Por ejemplo, si invitas a otras personas a utilizar nuestros Servicios, o si envías o pones a disposición información a través de nuestras funciones interactivas de acceso público, foros comunitarios o blogs de debate, incluso cuando publicas reseñas o testimonios, es posible que cierta información personal esté disponible para otros usuarios de los Servicios y que estos puedan buscarla.

Proveedores de servicios de marketing y análisis. También podemos facilitar tu información personal —como datos sobre tu dispositivo, tu navegación, tus actividades y tu uso— a terceros proveedores de servicios de marketing y análisis de datos, así como a otras empresas que prestan servicios de marketing, publicidad, gestión de campañas o análisis en nuestro nombre.

Para obtener información detallada sobre los destinatarios concretos, consulta nuestra Plataforma de gestión del consentimiento, que se encuentra al final de esta página; si utilizas la aplicación, también puedes encontrarla en la configuración de la misma.

También podemos divulgar tus datos personales en las siguientes circunstancias:

En el marco de las transferencias empresariales. Si nosotros o nuestras filiales fuéramos o pudiéramos ser objeto de adquisición, fusión o inversión por parte de otra empresa, o si alguno de nuestros activos fuera o pudiera ser transferido a otra empresa, ya sea en el marco de un procedimiento de quiebra o insolvencia o por cualquier otro motivo, podremos divulgar o transferir la información personal que hayamos recopilado sobre usted a la otra empresa, de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, podremos divulgar cierta información personal, según sea necesario, antes de que se complete dicha operación u otra operación corporativa, como una financiación o una reestructuración, a prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores.

Cumplimiento normativo y obligaciones legales. También podemos divulgar información personal a terceros en la medida en que lo exijan la legislación aplicable y las obligaciones legales. Por ejemplo, podemos divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legítimas de organismos reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden, incluido el cumplimiento de requisitos de divulgación relacionados con la seguridad nacional o la aplicación de la ley, o según lo exija la ley o un procedimiento judicial. Además, y si procede, podemos divulgar los nombres de los ganadores de sorteos y concursos de conformidad con la legislación aplicable.

Seguridad y protección de derechos. Cuando consideremos que es necesario para proteger los Servicios, nuestros derechos y nuestra propiedad, o los derechos, la propiedad y la seguridad de terceros. Por ejemplo, podremos revelar información personal para (i) prevenir, detectar, investigar y responder ante casos de fraude, actividades y accesos no autorizados, actividades ilegales y uso indebido de los Servicios, (ii) situaciones que impliquen amenazas potenciales para la salud, la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero, o (iii) hacer cumplir, detectar, investigar y tomar medidas en respuesta a infracciones de nuestros Términos y Condiciones. También podemos divulgar información personal relacionada con litigios y otras reclamaciones o procedimientos legales en los que estemos implicados, así como para nuestras funciones internas de contabilidad, auditoría, cumplimiento normativo, mantenimiento de registros y asuntos jurídicos.

Otras divulgaciones. Podemos divulgar información personal de otras formas no descritas anteriormente, siempre que se lo notifiquemos, obtengamos su consentimiento para ello o que estén autorizadas o exigidas por la ley.

Sin perjuicio de cualquier otra disposición descrita en la presente Política, podremos utilizar y divulgar datos agregados, anonimizados y otros datos no identificables relacionados con nuestra actividad y los Servicios con fines de control de calidad, análisis, investigación, desarrollo y otros fines. Cuando utilicemos, divulguemos o tratemos datos anonimizados (datos que ya no estén razonablemente vinculados ni puedan vincularse a una persona física identificada o identificable, a un hogar o a un dispositivo personal o doméstico) , conservaremos y utilizaremos la información de forma anonimizada y no intentaremos reidentificarla, salvo para determinar si nuestros procesos de anonimización son razonables y adecuados de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad.

5. Transferencias de datos personales a países situados fuera del EEE y Suiza

Los destinatarios de los datos personales pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o de Suiza. Cuando se transfieran datos personales a dichos destinatarios, especialmente a aquellos situados en EE. UU., nos aseguraremos, tal y como exige la ley, de que tus derechos de privacidad estén debidamente protegidos. Esto se garantizará bien porque la Comisión Europea haya decidido que el país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel adecuado de protección (art. 45 del RGPD), bien porque la transferencia esté sujeta a garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas tipo de protección de datos de la Unión Europea acordadas con el destinatario) (art. 46 del RGPD) Además, tenemos la intención de acordar, cuando sea necesario, medidas adicionales con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Véase también el art. 16 f. de la nueva Ley federal sobre la protección de datos (nFADP) en relación con la divulgación de datos personales fuera de Suiza.

Se pueden solicitar copias de las garantías adecuadas (en la medida en que nos basemos en ellas) y una lista de los destinatarios ubicados fuera del EEE o Suiza a través de datenschutz@lovoo.com. Tenga en cuenta que dichas copias podrán ser censuradas en la medida necesaria para proteger secretos comerciales u otra información confidencial.

6. Cookies, publicidad personalizada y análisis de datos

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies, píxeles, objetos de almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos de seguimiento para recopilar automáticamente información sobre la navegación, la actividad, los dispositivos y otros datos similares dentro de nuestros Servicios. Utilizamos esta información para analizar y comprender cómo los usuarios acceden, utilizan e interactúan con nuestros Servicios; para identificar y resolver fallos y errores en nuestros Servicios; para evaluar la seguridad, proteger, optimizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios; así como con fines de marketing y análisis, y para personalizar el contenido de nuestros Servicios. Dependiendo de su ubicación, la mayor parte de esto solo tendrá lugar si ha dado su consentimiento a través de nuestra plataforma de gestión de consentimiento (CMP), que puede encontrar en la configuración de su aplicación para gestionar su consentimiento y preferencias en relación con las cookies, la publicidad personalizada y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios; consulte la sección 7. «Sus opciones de privacidad» más abajo. Muchas de estas opciones son específicas de cada navegador y dispositivo, lo que significa que es posible que tenga que configurar las preferencias para cada navegador y dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios. Además, si elimina o bloquea las cookies, es posible que tenga que volver a aplicar estas preferencias a cada navegador y/o dispositivo.

Cookies. Las «cookies» son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (como un ordenador o un smartphone) cuando este visita dicho sitio. Las cookies son creadas por el servidor del sitio web y enviadas al navegador del usuario, donde se almacenan para su uso posterior. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación por nuestros Servicios, mientras que otras se utilizan, por ejemplo, para agilizar el proceso de inicio de sesión, reforzar la seguridad y el rendimiento de los Servicios, o permitirnos recopilar información agregada y estadística sobre la actividad de los usuarios dentro de los Servicios.

Etiquetas de píxel. Las etiquetas de píxel (también denominadas «balizas web» o «GIF transparentes») son pequeños elementos gráficos con un identificador único, cuya función es similar a la de las cookies. Mientras que las cookies se almacenan localmente en tu dispositivo, las etiquetas de píxel se incrustan de forma invisible en las páginas web y en el contenido en línea. Podemos utilizarlas, en relación con nuestros Servicios, entre otras cosas, para realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios y ayudarnos a gestionar el contenido y recopilar estadísticas de uso. También podemos utilizarlas en nuestros correos electrónicos para saber cuándo se han abierto o reenviado, de modo que podamos realizar un seguimiento de las tasas de respuesta y evaluar la eficacia de nuestras comunicaciones.

Archivos de registro. Podemos recopilar cierta información sobre la actividad a partir de los archivos de registro. La información de los archivos de registro se recopila automáticamente cuando accedes a nuestros Sitios. Registramos cierta información de estos archivos de registro, como las solicitudes web, la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, la información sobre el idioma, las URL de origen y de salida, los enlaces en los que se ha hecho clic, las páginas visitadas y otra información similar.

Herramientas de análisis de terceros. Podemos utilizar dispositivos, aplicaciones y herramientas automatizadas, como Google Analytics, gestionadas por empresas de terceros, para evaluar el uso de nuestros Servicios. Estas empresas de terceros pueden utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso sobre nuestros Servicios y proporcionarnos informes y métricas que nos ayuden a evaluar el uso de nuestros Servicios y a mejorar el rendimiento y la experiencia de los usuarios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulta la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. También puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout para impedir que Google Analytics utilice sus datos. En nuestra CMP, a la que puede acceder desde la configuración de su aplicación, encontrará una lista de los terceros con los que colaboramos a este respecto.

Publicidad de terceros. Colaboramos con redes publicitarias de terceros, socios de marketing, redes publicitarias para móviles y otros («empresas publicitarias de terceros») para personalizar el contenido y mostrar publicidad en nuestros Servicios, así como para gestionar nuestra publicidad en sitios web de terceros. Tanto nosotros como estas empresas de publicidad de terceros podemos utilizar cookies, píxeles de seguimiento, SDK (kits de desarrollo de software) y otras herramientas para recopilar información sobre la navegación y la actividad dentro de nuestros Servicios (así como en sitios y servicios de terceros), además de direcciones IP, identificadores únicos, identificadores de cookies y de publicidad, y otros identificadores en línea. Tanto nosotros como estas empresas de publicidad de terceros utilizamos esta información para ofrecerte anuncios y contenidos más relevantes dentro de nuestros Servicios y en sitios de terceros, así como para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenidos. Puedes consultar la lista de empresas de publicidad de terceros en nuestra CMP, a la que puedes acceder desde la configuración de tu aplicación.

Uso en distintos dispositivos. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted (ya sea directamente desde nuestros Sitios web o aplicaciones móviles, a través de su(s) dispositivo(s) o de fuentes de terceros) para ayudarnos a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos a identificar otros dispositivos que utilice (por ejemplo, un teléfono móvil, una tableta, otro ordenador, etc.). Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos también podemos utilizar la información sobre el uso en distintos dispositivos y otros datos que obtengamos sobre usted para ofrecerle publicidad personalizada o personalizar el contenido dentro de nuestros Servicios.

Listas personalizadas y emparejamiento. Podemos compartir o facilitar a terceros cierta información de las listas de clientes (como su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto) para poder ofrecerle anuncios y contenidos mejor adaptados a sus intereses en sitios web, plataformas y servicios de terceros. En algunos casos, estos terceros pueden ayudarnos a mejorar nuestras listas de clientes con información demográfica adicional u otra información similar, para que podamos orientar mejor nuestras campañas publicitarias y de marketing.

7. Tus opciones de privacidad

Gestión de tus preferencias. Ponemos a tu disposición varias formas de gestionar tus preferencias y opciones de privacidad, tal y como se describe a continuación:

Cuenta y perfil. Puedes consultar y actualizar algunos de los datos personales que tenemos sobre ti iniciando sesión en tu cuenta y actualizando la información de tu cuenta y tu perfil.

Comunicaciones de marketing. Es posible que te enviemos periódicamente correos electrónicos promocionales, contenidos u otras comunicaciones similares. Puede darse de baja de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones que se le facilitan en la propia comunicación. Si decide dejar de recibir contenido promocional nuestro, es posible que sigamos enviándole comunicaciones relacionadas con su cuenta o con cualquier servicio que haya solicitado o recibido de nosotros. Además, puede gestionar sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta y de su perfil.

Notificaciones push. Puedes gestionar el tipo de notificaciones push que recibes de nosotros ajustando la configuración de tu dispositivo móvil o modificando los ajustes dentro de nuestras aplicaciones móviles. Se trata de mensajes que te enviamos en el marco de la ejecución del contrato, así como de información promocional.

Preferencias sobre cookies y seguimiento / Publicidad personalizada / Análisis. También ponemos a su disposición varias formas de gestionar sus preferencias en relación con las cookies, la publicidad personalizada, la analítica y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios. Muchas de estas opciones son específicas de cada navegador y dispositivo, lo que significa que es posible que tenga que configurar las preferencias para cada navegador y dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios. Además, si elimina o bloquea las cookies, es posible que tenga que volver a aplicar estas preferencias en cada navegador y/o dispositivo. Por otra parte, desactivar las cookies y la publicidad no significa que ya no vaya a recibir contenido publicitario nuestro, y es posible que siga recibiendo anuncios genéricos o «contextuales» de nuestra parte.

Plataforma de gestión del consentimiento (CMP). Para prevenir el seguimiento de tu actividad en nuestros Sitios o nuestras Aplicaciones móviles por medio de cookies u otros mecanismos de seguimiento que no son estrictamente necesarios, puedes utilizar la plataforma de gestión del consentimiento para gestionar el consentimiento que se solicita antes de usar las cookies y los mecanismos de seguimiento. Una vez que se otorga el consentimiento, puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro. Para obtener más información, consulta el Apartado 15. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas, donde se incluye información adicional sobre los derechos de privacidad de residentes de determinadas jurisdicciones.

Configuración de cookies. Para evitar que las cookies rastreen tu actividad en nuestros Sitios o tus visitas a distintos sitios web, puedes configurar tu navegador para que bloquee determinadas cookies o te avise cuando se instale una cookie. También puede eliminar las cookies. En la sección «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores encontrará instrucciones sobre cómo impedir que su dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie o cómo eliminarlas. Los visitantes de nuestros Sitios que desactiven las cookies podrán navegar por el Sitio, pero es posible que algunas funciones no operen correctamente.

Señales del navegador. En la medida en que lo exija la legislación aplicable, si nuestros Sitios detectan que su navegador está transmitiendo una señal de preferencia de exclusión, como una señal de «control global de privacidad» (o GPC), aplicaremos dicha señal para excluir a ese navegador concreto de su dispositivo del uso de cookies de segmentación en nuestros Sitios. Si accede a nuestros Sitios desde un dispositivo diferente o desde un navegador diferente en el mismo dispositivo, deberá aplicar el GPC también a ese navegador y/o dispositivo.

Programas de elección publicitaria del sector. También puedes controlar cómo las empresas publicitarias externas participantes utilizan la información que recopilan sobre tus visitas a nuestros Sitios y a los de terceros, con el fin de mostrarte publicidad personalizada más relevante. Para obtener más información y ayuda sobre los mecanismos de seguimiento web, visita www.YourOnlineChoices.com.

Los residentes de determinadas jurisdicciones pueden tener derechos adicionales en relación con sus datos personales, tal y como se establece a continuación en la sección 15, «Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones».

8. Plazo de conservación de los datos personales

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines mencionados en la sección 3, «Fines de la recogida y el tratamiento», y en la sección 6, «Cookies, segmentación y análisis», o mientras tengamos un interés legítimo en seguir conservándolos. En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, salvo aquellos que debamos seguir conservando para cumplir con los plazos de conservación legales (por ejemplo, los derivados de la legislación fiscal o mercantil, como los relativos a las facturas). Limitamos el tratamiento de los datos personales que solo se conservan debido a una obligación de conservación.

Puedes encontrar información sobre el periodo de conservación de las cookies y otros mecanismos de seguimiento en nuestra Política de Privacidad, a la que puedes acceder desde los ajustes de la aplicación.

9. Enlaces externos y funciones

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o funciones de terceros, o proporcionar determinadas conexiones con terceros o servicios integrados. El acceso y el uso de dichos sitios web o funciones enlazadas no se rigen por la presente Política, sino por las políticas de privacidad de dichos terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de gestión de la información de dichos terceros, incluida la recogida, el uso y la divulgación de su información personal. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y las condiciones de dichos terceros antes de acceder a sus sitios web o utilizar sus funciones.

10. Contenido generado por los usuarios

Podemos ofrecer funciones interactivas dirigidas al público, foros comunitarios o blogs de debate relacionados con nuestros Servicios que te permitan compartir información sobre los Servicios u otros temas de interés (por ejemplo, reseñas, testimonios y preguntas). Debe tener en cuenta que cualquier comunicación que envíe o publique en dichas funciones interactivas de los Servicios podrá ser vista y buscada por otras personas, incluidos los usuarios de LOVOO y el público en general. Al enviar o publicar contenido en dichas funciones interactivas de acceso público, reconoces que no tienes ninguna expectativa de privacidad ni confidencialidad respecto al contenido que envías para dichas funciones, independientemente de que contenga o no información personal sobre ti.

11. Seguridad

Hemos adoptado las precauciones razonables necesarias para proteger la información que recopilamos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, así como frente a la divulgación, la alteración y la destrucción. Ten en cuenta que, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de los datos puede garantizar la seguridad.

12. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están diseñados para menores, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de dieciocho (18) años. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales a través de los Servicios de personas menores de 18 años, tomaremos las medidas oportunas para eliminar dicha información. Si es usted padre, madre o tutor legal y cree que hemos recopilado información de su hijo o hija infringiendo la legislación aplicable, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

13. Modificaciones de la presente política

La presente Política está vigente a partir de la fecha indicada anteriormente. Podemos cambiar, actualizar o modificar esta Política de vez en cuando, por lo que te recomendamos que la consultes periódicamente. Publicaremos aquí cualquier actualización de esta Política. Si realizamos algún cambio en esta Política que afecte de manera sustancial a nuestras prácticas en relación con el uso de la información personal que hayamos recopilado previamente sobre usted, nos esforzaremos por notificárselo, por ejemplo, enviándole un correo electrónico o publicando un aviso destacado en nuestros Sitios web, en nuestras aplicaciones móviles o dentro de los Servicios.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a datenschutz@lovoo.com o ponerse en contacto con nosotros en:

PE Digital GmbH

Tipo de lanza 10

20095 Hamburgo

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos de la UE en la dirección datenschutz@lovoo.com.

Los datos de nuestro representante en Suiza, de conformidad con el artículo 14 de la nFADP, figuran en la sección 15.C. «Información adicional para residentes en Suiza».

15. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones

Los residentes de determinadas jurisdicciones gozan de derechos adicionales en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad, tal y como se describe en esta sección.

Si eres residente en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD, siempre que se cumplan los requisitos legales establecidos en el mismo:

Derecho de acceso: podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como una copia de los datos personales objeto de dicho tratamiento, siempre que dicha copia no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros y no sea aplicable ninguna otra excepción.

Derecho de rectificación: puedes solicitar que se corrijan tus datos personales que sean inexactos y/o que se completen aquellos que estén incompletos.

Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales, en particular cuando:

los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de cualquier otra forma,

ha retirado el consentimiento en el que se basaba el tratamiento y no existe ninguna otra base jurídica para el mismo,

si te has opuesto al tratamiento basado en el fundamento jurídico de los «intereses legítimos» y no existen motivos legítimos imperiosos que justifiquen dicho tratamiento, o si te has opuesto al tratamiento con fines de marketing directo,

tus datos personales han sido tratados de forma ilícita o

Tus datos personales deben ser suprimidos para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

No obstante, el derecho de supresión no se aplica, en particular, cuando el tratamiento de sus datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que se limite el tratamiento

durante el periodo en el que comprobemos la exactitud de tus datos personales, en caso de que hayas impugnado dicha exactitud,

cuando el tratamiento sea ilícito y usted solicite la limitación del tratamiento en lugar de la supresión de los datos,

cuando ya no necesitemos los datos personales, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o

si te has opuesto al tratamiento basado en el fundamento jurídico de los «intereses legítimos», hasta que se haya comprobado si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre tus intereses, derechos y libertades.

Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que le facilitemos los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros le pongamos obstáculos, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados; en estos casos, también podrá solicitar que los datos personales se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente viable.

Además, tienes los siguientes derechos:

Derecho a retirar el consentimiento: podrá retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, siempre que el tratamiento se base en su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento antes de su retirada.

Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales que se base en nuestro interés legítimo o en el de un tercero (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales para la finalidad a la que se ha opuesto, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Además, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo. Si te opones al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar tus datos personales para dichos fines.

Derecho a presentar una reclamación: podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar en el que se haya producido la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales incumple el RGPD.

La autoridad de protección de datos competente para nosotros es:

Ciudad Libre y Hanseática de Hamburgo, Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hamburgo, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburgo, correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de

B. Ley suiza de protección de datos

Tu derecho de acceso:tienes derecho a solicitarnos copias de tus datos personales. Este derecho es siempre aplicable, pero existen algunas excepciones a su aplicación, lo que significa que es posible que no siempre recibas toda la información que hayas solicitado. Cuando solicitas datos, se denomina «solicitud de acceso del interesado» (DSAR).

Tu derecho de rectificación:tienes derecho a solicitarnos que rectifiquemos los datos personales que consideres inexactos. También tienes derecho a solicitarnos que completemos la información que consideres incompleta.

Tu derecho de supresión –Tienes derecho a solicitarnos que suprimamos tus datos personales en determinadas circunstancias. Tenemos derecho a denegar una solicitud de supresión si estamos tratando los datos personales por alguno de los siguientes motivos:

Ejercer el derecho a la libertad de expresión y de información.

Para cumplir con una obligación legal.

Realizar una tarea de interés público o ejercer una función pública.

Con fines de archivo en interés público, investigación científica, investigación histórica o fines estadísticos.

Para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Tu derecho a la limitación del tratamiento:tienes derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. En tal caso, seguiremos conservando los datos, pero no los trataremos más. Este derecho es una alternativa al derecho de supresión. Si se da alguna de las siguientes condiciones, podrá ejercer el derecho a la limitación del tratamiento:

Se cuestiona la exactitud de los datos personales.

El tratamiento de los datos personales es ilícito.

Ya no necesitamos los datos personales para su tratamiento, pero dichos datos son necesarios para una parte de un procedimiento judicial.

Se ha ejercido el derecho de oposición y el tratamiento queda restringido a la espera de una decisión sobre la situación del tratamiento.

Tu derecho a oponerte al tratamiento –Tienes derecho a oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias. También puedes oponerte si el tratamiento se realiza en el marco de una tarea de interés público, del ejercicio de la autoridad pública que se nos ha conferido o de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero).

Tu derecho a oponerte al marketing directo: también puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines publicitarios («oposición a la publicidad»). Ten en cuenta que, por motivos organizativos, puede producirse un solapamiento entre tu revocación y el uso de tus datos en el marco de una campaña que ya esté en curso.

Tu derecho a la portabilidad de los datos:este derecho solo se aplica si tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento o para la ejecución de un contrato y el tratamiento es automatizado.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, utilice la información que figura en la sección «Contacto». Asegúrese también de que, al hacerlo, facilite información suficiente que nos permita identificarle claramente.

Datos de contacto

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos o tiene alguna pregunta sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, utilice la información que figura en la sección «Contacto». Asegúrese también de que, al hacerlo, nos facilite información suficiente que nos permita identificarle claramente.

Tenga en cuenta que hemos designado a una entidad suiza conforme al artículo 14 de la nFADP: Treforma AG, con domicilio social en MLL Legal; Grabenstrasse 25; 6340 Baar; Suiza; pedigital@mll-gdpr.com

Transferencias de datos personales fuera de Suiza

Para obtener más información sobre la protección y las garantías que se aplican a sus datos personales cuando se transfieren fuera de Suiza, consulte la sección 5, «Transferencias de datos personales a países situados fuera del EEE/Suiza», más arriba.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Debe ponerse en contacto con la autoridad de control de protección de datos competente en Suiza. Se trata de:

Comisario Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).

No dudes en ponerte en contacto con ellos en:

https://www.edoeb.admin.ch/de/muster-beschwerdeformular-swiss-us-dpf

II. Política de privacidad para usuarios que residan fuera de la Unión Económica Europea, Suiza y el Reino Unido

LOVOO («LOVOO»,«nosotros»,«nuestro» o«nos») valora tu privacidad. LOVOO es una empresa gestionada por PE Digital GmbH. La presente Política de privacidad («Política») describe cómo LOVOO recopila, utiliza, divulga y trata de cualquier otra forma los datos personales descritos en esta Política, así como los derechos y opciones de los que dispones en relación con dichos datos personales.

Para obtener más información sobre las opciones de privacidad relativas a tus datos personales, consulta el Apartado 6. Tus opciones de privacidad, así como el Apartado 13. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas, donde se incluye información adicional sobre los derechos de privacidad de residentes de determinadas jurisdicciones. Si eres residente de California, consulta el Apartado 13.B. Información adicional para residentes de California para obtener más información sobre las categorías de datos personales que recogemos y tus derechos según la legislación de privacidad de California.

1. Ámbito de aplicación

Salvo que se indique lo contrario a continuación, la presente Política se aplica a los datos personales que LOVOO recopila y trata en relación con: los visitantes de nuestro sitio web en el que se publica esta Política, incluidos cualquiera de nuestros sitios web que incluyan un enlace a esta Política o la publiquen (los «Sitios»); las personas que descargan y utilizan nuestras aplicaciones móviles («Aplicaciones móviles»); las personas que se inscriben o participan en nuestros eventos, encuestas, estudios, promociones y sorteos organizados por nosotros; clientes actuales, antiguos y potenciales, proveedores y prestadores de servicios, así como socios comerciales; y personas que se comunican o interactúan de cualquier otra forma con nosotros o con los servicios disponibles a través de nuestros Sitios, Aplicaciones Móviles u otros servicios en línea (denominados colectivamente los«Servicios»).

2. Datos personales recopilados

Información de contacto. Cuando te pongas en contacto con nosotros, ya sea enviándonos un mensaje o registrándote para obtener más información sobre nuestros Servicios, es posible que recopilemos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros identificadores similares, así como tu mensaje, la naturaleza de tu consulta y cualquier otra información que decidas facilitarnos.

Información de la cuenta y del perfil. Cuando te registras para crear una cuenta relacionada con nuestros Servicios, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección (por ejemplo, código postal), nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento y sexo, el sexo que te interesa, imagen de perfil y foto, e información de la dirección de facturación, así como cualquier otra información facilitada en relación con la creación o el mantenimiento de tu cuenta, o que nos envíes de cualquier otra forma a través de tu cuenta.

Compras, pagos y recompensas. Cuando realices una compra o un pago a través de nuestros Servicios, podremos recopilar información como el tipo de pago, los datos de la tarjeta de pago, la dirección de facturación y de envío, la información de la compra y cualquier otra información financiera o comercial necesaria para facilitar nuestros Servicios.

Contenido generado por los usuarios. Cuando utilizas la función LIVE de LOVOO, podemos recopilar información como datos de la retransmisión en directo,, como imágenes, nombre de usuario, número de espectadores, etiquetas, descripción, contenido generado a través de la retransmisión en directo o mensajes de chat, información relacionada con los regalos virtuales, como el saldo de la cuenta y los datos de las transacciones, información relacionada con la gestión de talentos y usuarios VIP (incluida la información de perfil en las redes sociales) e información relacionada con la moderación de contenidos de las retransmisiones en directo.

Comunicaciones e interacciones. Cuando nos envías un correo electrónico, nos llamas o te comunicas o interactúas de cualquier otra forma con nosotros o con otros usuarios de LOVOO, incluso si te suscribes a nuestras listas de correo, rellenas formularios en nuestros Sitios web o aplicaciones móviles, interactúas con nuestras páginas en redes sociales, publicas una reseña o un testimonio, envías contenido a cualquier grupo de debate en línea o introduces información en campos de comentarios públicos, blogs o foros comunitarios patrocinados por LOVOO o afiliados a esta, podremos recopilar, recibir y conservar registros de tus datos de contacto, comunicaciones e interacciones, tus publicaciones o aportaciones, así como nuestras respuestas, si procede.

Información promocional. Si aceptas recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, podremos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias y, si procede, información sobre tu cuenta y tu perfil, incluidos los Servicios y las funciones que utilizas. Si participa en actividades especiales, ofertas, programas o promociones que ofrecemos, también podremos recopilar ciertos datos de contacto, su edad y cualquier otra información que pueda ser exigida por la ley. Si gana una promoción, es posible que también necesitemos recopilar cierta información fiscal y/o renuncias y exenciones de responsabilidad, dependiendo del premio.

Respuestas y comentarios. Si participas en encuestas, cuestionarios o actividades e iniciativas de investigación que llevemos a cabo, por ejemplo, para evaluar la satisfacción de los usuarios u otros fines similares, podremos recopilar tus respuestas y comentarios, así como cualquier otra información que decidas facilitarnos.

Detalles sobre eventos e inscripciones. También podemos recopilar datos personales relacionados con su participación en nuestros eventos, así como con otras solicitudes que nos envíe en relación con nuestros Servicios. Por ejemplo, si se inscribe o asiste a un evento que organizamos o patrocinamos, podemos recopilar información relacionada con su inscripción y participación en dicho evento.

Preferencias y otras solicitudes. También podemos recopilar información sobre tus preferencias, incluidas las preferencias de comunicación, las relacionadas con el uso que haces de nuestros Servicios y cualquier otra preferencia o solicitud que nos facilites al interactuar con nosotros.

Información sobre desarrollo empresarial. Para evaluar y aprovechar posibles oportunidades de negocio, podemos recopilar y recibir datos personales sobre clientes actuales, antiguos y potenciales, proveedores y prestadores de servicios, así como socios comerciales, incluyendo datos de contacto y otros identificadores similares, información empresarial y profesional, y registros de comunicaciones.

Datos personales recopilados de terceros. También podemos recopilar y recibir ciertos datos personales sobre ti procedentes de fuentes de terceros, como socios comerciales, clientes y otros usuarios de LOVOO, proveedores de análisis de datos y marketing, sistemas operativos y plataformas de redes sociales, bases de datos públicas, así como proveedores y prestadores de servicios que prestan servicios o desempeñan funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos recopilar su nombre, datos de contacto y otra información similar de socios comerciales, proveedores y prestadores de servicios con el fin de prestar nuestros Servicios. Además, podemos recopilar la siguiente información de fuentes de terceros:

Información de registro en redes sociales y plataformas. Al utilizar nuestros Servicios, puedes optar por compartir información o contenido, iniciar sesión o registrarte en los Servicios a través de diversas plataformas de redes sociales, servicios de redes sociales u otras funciones o servicios integrados de terceros. Cuando te conectas a nuestros Servicios utilizando tus cuentas de redes sociales u otros servicios y funciones integrados similares, podemos recopilar o recibir información personal sobre ti que hayas facilitado a dicha cuenta, servicio o función de redes sociales. Por ejemplo, podemos recopilar información de su cuenta y perfil, como su nombre, correo electrónico, ID de usuario, foto de perfil, lista de amigos y otra información similar disponible en su perfil. Debe comprobar su configuración de privacidad en cada plataforma de redes sociales, función o servicio integrado para comprender mejor cómo estas partes pueden utilizar, divulgar o tratar de cualquier otra forma su información personal.

Información sobre recomendaciones. Es posible que te ofrezcamos la posibilidad de invitar a amigos o recomendar a otros usuarios para que accedan o utilicen nuestros Servicios. Al hacerlo, podemos recopilar y recibir cierta información personal sobre ti, incluida la procedente de otros usuarios y clientes actuales o potenciales de LOVOO que también participen en estas actividades.

Información sobre clientes potenciales y prospectos. Podemos recibir información sobre clientes potenciales de terceros acerca de clientes potenciales que puedan estar interesados en nuestros Servicios. También podemos colaborar con terceros para mejorar o actualizar nuestra información de clientes. Por ejemplo, podemos recibir cierta información personal de proveedores de análisis de datos y de marketing con el fin de llegar a nuevos clientes, o de socios comerciales, proveedores y prestadores de servicios con el fin de prestar nuestros Servicios.

Información sobre el dispositivo y la navegación. Cuando utilice nuestros Servicios, podremos recopilar el tipo de navegador, el nombre de dominio, las páginas visitadas, las horas de acceso, las marcas de fecha y hora, el sistema operativo, el idioma, el tipo de dispositivo, identificadores únicos como el ID del dispositivo y los ID publicitarios, el proveedor de servicios de Internet, las URL de referencia y de salida, los datos de navegación, el sistema operativo, el idioma e información similar sobre el dispositivo y la navegación.

Actividades y uso. También podemos recopilar información sobre la actividad relacionada con tu uso de los Servicios, como información sobre los enlaces en los que has hecho clic, las búsquedas realizadas, las funciones utilizadas, los elementos consultados, el tiempo dedicado a los Servicios, tus interacciones con nosotros y con otros usuarios dentro de los Servicios, así como otra información similar sobre la actividad y el uso.

Información sobre la ubicación. También podemos recopilar u obtener información general sobre tu ubicación, por ejemplo, a través de tu dirección IP.

Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y otras tecnologías similares, consulte Sección 5. Cookies, segmentación y análisis Cookies, Targeting y Analytics a continuación.

3. Finalidades de la recogida y el tratamiento

En general, podemos recopilar, utilizar, divulgar y tratar de cualquier otra forma las categorías de datos personales que recopilamos con los siguientes fines:

Servicios y asistencia. Para prestar y gestionar nuestros Servicios, gestionar tu cuenta, comunicarnos contigo en relación con tu uso de los Servicios, ofrecerte soluciones a problemas, asistencia técnica o cualquier otro tipo de ayuda similar, así como para responder a tus consultas, atender tus solicitudes, facilitar el procesamiento de los pagos y llevar a cabo nuestras operaciones diarias.

Análisis y mejora. Para comprender mejor cómo acceden los usuarios a los Servicios y cómo los utilizan, así como para otros fines de investigación y análisis, como evaluar y mejorar el Sitio, nuestros Servicios y nuestras operaciones comerciales, incluido el desarrollo de nuestros Servicios y sus funciones, y con fines de control de calidad interno y formación.

Comunicación. Para responder a tus preguntas, enviarte los materiales y boletines que hayas solicitado, así como información y materiales relacionados con nuestros Servicios y ofertas. También podemos utilizar esta información para enviarte información administrativa; por ejemplo, información relativa a los Servicios y a los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

Adaptación y personalización. Para adaptar el contenido que podamos enviar o mostrar en los Servicios, lo que incluye ofrecer una adaptación en función de la ubicación y personalizar de cualquier otra forma tus experiencias y ofertas.

Marketing y publicidad. Con fines de marketing, publicidad y promoción. Por ejemplo, para enviarte información promocional sobre nuestros Servicios, incluida información sobre eventos de LOVOO, seminarios web, presentaciones, rebajas, ofertas, descuentos y nuevas propuestas, así como cualquier otra información que hayas solicitado recibir.

Investigación y encuestas. Para realizar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, con fines de estudio de mercado, de satisfacción de los usuarios u otros fines similares.

Desarrollo de análisis y mejora de datos. Podemos combinar la información personal recopilada a través de los Servicios con otra información que nosotros o terceros recopilemos sobre usted en otros contextos. En la mayoría de los casos, la información que podemos combinar con la información personal recopilada a través de los Servicios con fines de investigación de mercado, como la información demográfica, no identifica directamente a los consumidores.

Planificación y gestión de eventos. Para la planificación de eventos y otros fines relacionados con la gestión, como la inscripción y la asistencia a eventos, ponerte en contacto con otros asistentes a los eventos y usuarios de LOVOO, y comunicarnos contigo en relación con eventos relevantes, presentaciones y nuestros Servicios. También podemos utilizar la información personal con el fin de facilitar la organización de eventos especiales, sorteos, concursos y promociones, que pueden tener sus propias normas específicas de participación.

Seguridad y protección de derechos. Para proteger los Servicios y nuestras operaciones comerciales, nuestros derechos y los de nuestras partes interesadas e inversores, para prevenir y detectar fraudes, actividades y accesos no autorizados, así como cualquier otro uso indebido de nuestro Sitio, incluso cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero, o incumplimientos de nuestros Términos y Condiciones.

Cumplimiento normativo y procedimientos legales. Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluso en el marco de un procedimiento judicial, para responder a una citación, una orden de registro, una resolución judicial u otro procedimiento legal, o en el marco de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, por parte de las fuerzas del orden o de una autoridad gubernamental.

Auditorías, elaboración de informes y otras operaciones internas. Para llevar a cabo auditorías financieras, fiscales y contables, así como evaluaciones de nuestras operaciones, incluidos nuestros controles de privacidad, seguridad y financieros, y con fines de gestión de riesgos y cumplimiento normativo. También podemos utilizar la información personal para mantener registros empresariales adecuados y hacer cumplir nuestras políticas y procedimientos.

Apoyo general empresarial y operativo. Para evaluar y llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, procedimientos concursales y otras operaciones empresariales, como operaciones de financiación, así como para gestionar nuestras funciones empresariales, contables, de auditoría, de cumplimiento normativo, de mantenimiento de registros y jurídicas.

4. Divulgación de datos personales

Marcas, empresas asociadas y filiales. Podemos compartir la información personal que recopilamos con nuestras marcas, empresas asociadas y filiales.

Socios comerciales. En determinadas circunstancias, LOVOO puede asociarse con otras empresas para ofrecer sus Servicios, entre otras cosas para facilitar determinados programas u ofertas especiales, y podemos facilitar información personal a dichos socios comerciales.

Proveedores y prestadores de servicios. Podemos facilitar la información personal que recopilamos a proveedores y prestadores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, tales como servicios de TI y alojamiento de sitios web, procesadores de pagos, proveedores de marketing e investigación de mercados, atención al cliente, almacenamiento de datos, proveedores de análisis de datos, auditores, consultores, asesores y agentes, así como asesores jurídicos.

Otros usuarios de LOVOO. Con otros usuarios de los Servicios en el marco de funciones específicas de carácter social. Por ejemplo, si invitas a otras personas a utilizar nuestros Servicios, o si envías o pones a disposición información a través de nuestras funciones interactivas de acceso público, foros comunitarios o blogs de debate, incluso cuando publicas reseñas o testimonios, es posible que cierta información personal esté disponible para otros usuarios de los Servicios y que estos puedan buscarla.

Proveedores externos de marketing y análisis de datos. También podemos facilitar tu información personal —como datos sobre el dispositivo, la navegación, las actividades y el uso— a proveedores externos de marketing y análisis de datos, así como a otras empresas que prestan servicios de marketing, publicidad, gestión de campañas o análisis de datos en nuestro nombre.

También podemos divulgar tus datos personales en las siguientes circunstancias:

En el marco de las transferencias empresariales. Si nosotros o nuestras filiales fuéramos o pudiéramos ser objeto de adquisición, fusión o inversión por parte de otra empresa, o si alguno de nuestros activos fuera o pudiera ser transferido a otra empresa, ya sea en el marco de un procedimiento de quiebra o insolvencia o por cualquier otro motivo, podremos divulgar o transferir la información personal que hayamos recopilado sobre usted a la otra empresa, de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, podremos divulgar cierta información personal, según sea necesario, antes de que se complete dicha operación u otra operación corporativa, como una financiación o una reestructuración, a prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores.

Cumplimiento normativo y obligaciones legales. También podemos divulgar información personal a terceros en la medida en que lo exijan la legislación aplicable y las obligaciones legales. Por ejemplo, podemos divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legítimas de organismos reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden, incluido el cumplimiento de requisitos de divulgación relacionados con la seguridad nacional o la aplicación de la ley, o según lo exija la ley o un procedimiento judicial. Además, y si procede, podemos divulgar los nombres de los ganadores de sorteos y concursos de conformidad con la legislación aplicable.

Seguridad y protección de derechos. Cuando consideremos que es necesario para proteger los Servicios, nuestros derechos y nuestra propiedad, o los derechos, la propiedad y la seguridad de terceros. Por ejemplo, podremos revelar información personal para (i) prevenir, detectar, investigar y responder ante casos de fraude, actividades y accesos no autorizados, actividades ilegales y uso indebido de los Servicios, (ii) situaciones que impliquen amenazas potenciales para la salud, la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero, o (iii) hacer cumplir, detectar, investigar y tomar medidas en respuesta a infracciones de nuestros Términos y Condiciones. También podemos divulgar información personal relacionada con litigios y otras reclamaciones o procedimientos legales en los que estemos implicados, así como para nuestras funciones internas de contabilidad, auditoría, cumplimiento normativo, mantenimiento de registros y asuntos jurídicos.

Otras divulgaciones. Podemos divulgar información personal de otras formas no descritas anteriormente, siempre que se lo notifiquemos, obtengamos su consentimiento para ello o que estén autorizadas o exigidas por la ley.

5. Cookies, publicidad personalizada y análisis de datos

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies, píxeles, objetos de almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos para recopilar automáticamente información sobre la navegación, la actividad, el dispositivo y otros datos similares dentro de nuestros Servicios. Utilizamos esta información, por ejemplo, para analizar y comprender cómo los usuarios acceden, utilizan e interactúan con nuestros Servicios; para identificar y resolver fallos y errores en nuestros Servicios; para evaluar la seguridad, proteger, optimizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios; así como con fines de marketing y análisis, y para personalizar el contenido de nuestros Servicios. Para gestionar sus preferencias en relación con las cookies, la publicidad personalizada y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios, consultela «Sección 6. Sus opciones de privacidad» que figura a continuación.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en los dispositivos de los usuarios que los visitan (como un ordenador o un móvil). Las cookies se crean en el servidor del sitio web y se envían al navegador del usuario, donde se almacenan para futuras referencias. Algunas cookies nos permiten simplificarte la navegación por nuestros Servicios, mientras que otras se usan para acelerar el proceso de inicio de sesión, contribuir a la seguridad y al rendimiento de los Servicios o permitirnos realizar un seguimiento de datos agregados y estadísticos sobre la actividad de los usuarios dentro de los Servicios.

Análisis de terceros. Para valorar el uso de nuestros Servicios, es posible que utilicemos dispositivos, aplicaciones y herramientas automatizados y gestionados por otras empresas, como Google Analytics. Es posible que estas empresas utilicen cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para recoger datos de uso de nuestros Servicios y facilitarnos informes y estadísticas que nos ayudan a valorar el uso de nuestros Servicios y mejorar el rendimiento y las experiencias de los usuarios.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulta la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Además, en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout puedes descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para prevenir que Google Analytics use tus datos.

Publicidad de terceros. Para personalizar el contenido y mostrar anuncios dentro de nuestros Servicios, así como para gestionar nuestros anuncios en sitios web de terceros, trabajamos con redes de anuncios de terceros, análisis, socios de mercadotecnia, redes de anuncios móviles y otras empresas (en adelante, denominadas en conjunto «empresas externas de publicidad»), Es posible que tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilicemos cookies, píxeles de seguimiento, kits de desarrollo de software y otras herramientas para recoger información sobre la navegación y la actividad dentro de nuestros Servicios (así como en sitios y servicios de terceros), así como la dirección IP, la ID única, identificaciones de cookies y publicidades y otros identificadores online. Tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilizamos esta información para ofrecerte anuncios y contenido que sean relevantes para ti dentro de nuestros Servicios o en sitios de terceros, y para valorar el éxito de estos anuncios y el contenido.

Uso de varios dispositivos. Es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilicemos los datos que recogemos sobre ti (directamente a través de nuestros Sitios o Aplicaciones móviles, por medio de tus dispositivos o mediante fuentes externas) para ayudarnos y ayudar a nuestros proveedores de servicios externos a identificar otros dispositivos que utilices (por ejemplo, un teléfono móvil, una tablet, otro ordenador, etc.). Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podremos usar la información del uso de varios dispositivos y otros datos que recojamos para individualizar los anuncios que se te muestran o personalizar el contenido dentro de nuestros Servicios. Para desactivar los anuncios entre distintos dispositivos, sigue las instrucciones a continuación. Si desactivas estas cookies de anuncios personalizados, se desactivarán únicamente en el navegador web, la aplicación o el dispositivo desde el que las hayas desactivado. Si usas varios dispositivos o navegadores web, deberás desactivarlas en cada navegador o dispositivo que utilices.

Listas personalizadas y complementos. Es posible que compartamos con terceros determinados datos de listas de clientes (como tu nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto) o se los facilitemos para que podamos personalizar mejor los anuncios y el contenido que se te muestra en los sitios web, las plataformas y los servicios de terceros. En algunos casos, es posible que estos terceros nos ayuden a optimizar nuestras listas de clientes con datos demográficos o datos similares adicionales, de manera que podamos personalizar mejor nuestras campañas publicitarias y de mercadotecnia.

6. Tus opciones de privacidad

Gestión de tus preferencias. Ponemos a tu disposición varias formas de gestionar tus preferencias y opciones de privacidad, tal y como se describe a continuación:

Cuenta y perfil. Puedes consultar y actualizar algunos de los datos personales que tenemos sobre ti iniciando sesión en tu cuenta y actualizando la información de tu cuenta y tu perfil.

Comunicaciones de marketing. Es posible que te enviemos periódicamente correos electrónicos promocionales, contenidos u otras comunicaciones similares. Puede darse de baja de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones que se le facilitan en la propia comunicación. Si decide dejar de recibir contenido promocional nuestro, es posible que sigamos enviándole comunicaciones relacionadas con su cuenta o con cualquier servicio que haya solicitado o recibido de nosotros. Además, puede gestionar sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta y de su perfil.

Notificaciones push. Puedes gestionar el tipo de notificaciones push que recibes de nosotros ajustando la configuración de tu dispositivo móvil o modificando los ajustes dentro de nuestras aplicaciones móviles.

Preferencias de cookies/publicidad personalizada. También ponemos a tu disposición varias formas de gestionar tus preferencias en relación con las cookies, la publicidad personalizada y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios. Muchas de estas opciones son específicas de cada navegador y dispositivo, lo que significa que es posible que tengas que configurar las preferencias para cada navegador y dispositivo que utilices para acceder a nuestros Servicios. Además, si elimina o bloquea las cookies, es posible que tenga que volver a aplicar estas preferencias en cada navegador y/o dispositivo. Por otra parte, desactivar las cookies y la publicidad no significa que ya no vaya a recibir contenido publicitario nuestro, y es posible que siga recibiendo anuncios genéricos o «contextuales» de nuestra parte.

Configuración de cookies. Para evitar que las cookies rastreen tu actividad en nuestros Sitios o tus visitas a distintos sitios web, puedes configurar tu navegador para que bloquee determinadas cookies o te avise cuando se instale una cookie. También puede eliminar las cookies. En la sección «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores encontrará instrucciones sobre cómo impedir que su dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie o cómo eliminarlas. Los visitantes de nuestros Sitios que desactiven las cookies podrán navegar por el Sitio, pero es posible que algunas funciones no operen correctamente.

Señales del navegador. En la medida en que lo exija la legislación aplicable, si nuestros Sitios detectan que su navegador está transmitiendo una señal de preferencia de exclusión, como una señal de «control global de privacidad» (o GPC), aplicaremos dicha señal para excluir a ese navegador concreto de su dispositivo del uso de cookies de segmentación en nuestros Sitios. Si accede a nuestros Sitios desde un dispositivo diferente o desde un navegador diferente en el mismo dispositivo, deberá aplicar el GPC también a ese navegador y/o dispositivo.

Programas de elección publicitaria del sector. También puedes controlar cómo las empresas publicitarias externas participantes utilizan la información que recopilan sobre tus visitas a nuestros Sitios y a los de terceros, con el fin de mostrarte publicidad personalizada más relevante. Para obtener más información y para dejar de recibir anuncios personalizados de las redes publicitarias externas participantes, visita:

Usuarios de EE. UU.: aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (También puedes descargar la herramienta AppChoices de la DAA para ayudarte a controlar la publicidad basada en intereses en las aplicaciones móviles de tu dispositivo móvil).

Los residentes de determinadas jurisdicciones pueden tener derechos adicionales en relación con sus datos personales, tal y como se establece a continuaciónen la sección 13, «Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones».

7. Enlaces externos y funciones

8. Contenido generado por los usuarios

9. Seguridad

10. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están diseñados para ser utilizados por menores de edad, de modo que no recogemos datos personales de personas menores de dieciocho (18) años de manera premeditada. Si descubrimos que se han recogido datos personales de personas menores de 18 años en los Servicios, adoptaremos las medidas apropiadas para eliminarlos. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor de edad y crees que hemos recogido datos personales de dicho menor infringiendo la legislación vigente, utiliza la información de contacto detallada más adelante para contactar con nosotros.

11. Modificaciones de la presente política

12. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónicoa datenschutz@lovoo.com o ponerte en contacto con nosotros en:

PE Digital GmbH
Speersort 10
20095 Hamburgo

13. Información adicional sobre la protección de datos para determinadas jurisdicciones

Los residentes de determinadas jurisdicciones gozan de derechos adicionales en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad, tal y como se describe en esta sección.

A. Leyes estatales de protección de datos de EE. UU.

Si es usted residente en California, le rogamos queconsulte la sección 13.B, «Información adicional para residentes en California», que figura a continuación, donde se describen sus derechos de conformidad con la legislación de California en materia de privacidad.

Es posible que las personas que residan en determinados estados de EE. UU. puedan tener derechos adicionales según la legislación de privacidad vigente, aunque con algunas limitaciones. Entre los derechos pueden hallarse los siguientes:

Acceso. Confirmación acerca de si estamos tratando tus datos y entrega de una copia de los datos personales en un formato portátil y, siempre que sea técnicamente posible, de fácil uso.

Supresión. Supresión de los datos personales que hayamos recogido o que nos hayas facilitado.

Rectificación. El derecho a rectificar los datos inexactos que figuren en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza y las finalidades del tratamiento de dicha información.

Exclusión voluntaria. Para excluirse de determinados tipos de tratamiento, entre los que se incluyen:

Desactivación de la «venta» de tus datos personales.

Desactivación de los anuncios personalizados.

Desactivación del tratamiento de datos personales con el fin de tomar decisiones con efectos legales o con una relevancia similar.

Usted puede presentar una solicitud para ejercer la mayoría de sus derechos de privacidad bajo las leyes de privacidad del estado de EE.UU. poniéndose en contacto con nosotros en datenschutz@lovoo.com . Para excluirse de las ventas y la publicidad dirigida por nosotros, puede ajustar la configuración de sus cookies o descargar una señal de preferencia de exclusión, como el «control de privacidad global» (o GPC). Consulte Sección 6. Sus opciones de privacidad más arriba para obtener información adicional sobre las opciones de privacidad que ofrecemos y cómo ejercerlas.

Tus solicitudes se responderán como exija la legislación de privacidad vigente de EE. UU. Si envías una solicitud, adoptaremos las medidas necesarias para comprobar tu identidad y solicitud al comparar la información que nos facilitas con aquella que tenemos almacenada en nuestros registros. En algunas circunstancias, es posible que te pidamos datos adicionales para comprobar tu identidad o, si es necesario, tratar tu solicitud. Si no podemos comprobar tu identidad después de intentarlo de buena fe, es posible que rechacemos tu solicitud, aunque también te explicaremos el motivo. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar la decisión a través de un correo electrónico.

En la medida en que lo exija la legislación de privacidad vigente en EE. UU., también podrás designar a una persona como agente autorizado para enviar solicitudes y actuar en tu nombre. A los agentes autorizados se les exigirá una prueba de su autorización la primera vez que contacten con nosotros. Asimismo, es posible que solicitemos también al consumidor pertinente que compruebe su identidad directamente y el permiso del agente autorizado.

B. Información adicional para residentes de California

Este apartado de la Política incluye información adicional para residentes de California y describe nuestras prácticas en cuanto a la información, de acuerdo con la legislación de privacidad vigente en California, incluida la Ley de Privacidad de Consumidores de California (en adelante, «la CCPA», por sus siglas en inglés). Si resides en California y recogemos «datos personales» sujetos a la CCPA, se aplicará lo siguiente. Este apartado no hace referencia ni se aplica a nuestro tratamiento de la información disponible públicamente o de datos personales no sujetos a la CCPA por otros motivos.

Categorías de datos personales	Podemos recopilar dichos datos personales de las siguientes categorías de fuentes:	Podemos recopilar dichos datos personales para utilizarlos con los siguientes fines:	Podemos divulgar dichos datos personales a las siguientes categorías de terceros:	Conservamos los datos personales durante el siguiente periodo, salvo que se eliminen o corrijan a petición suya:	Podemos vender o compartir los datos personales:
Identificadores (nombre, alias, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, ID del dispositivo, ID publicitario, identificadores en línea)	Directamente de los usuarios; automáticamente a través de los Servicios; proveedores de inicio de sesión a través de redes sociales	Creación de cuentas; autenticación; prestación de servicios; prevención del fraude; comunicación; procesamiento de pagos; análisis	Filiales; proveedores de servicios (TI, alojamiento web, prevención del fraude, atención al cliente); proveedores de publicidad y análisis; organismos reguladores	Duración de la cuenta + obligaciones legales de conservación; las cuentas inactivas suelen eliminarse tras 24 meses	Pueden venderse o compartirse con fines de publicidad conductual entre contextos (tal y como se define en la CCPA)
Registros de clientes (información de perfil, datos de contacto, datos demográficos, credenciales de cuenta, información de facturación)	Directamente de los usuarios; proveedores de inicio de sesión a través de redes sociales	Emparejamiento; visualización de perfiles; funcionalidad del servicio; cumplimiento normativo; facturación; prevención del fraude	Afiliados; proveedores de servicios; otros usuarios (como parte de la visibilidad del perfil); organismos reguladores	Duración de la cuenta + requisitos legales de conservación	No se vende ni se comparte
Información comercial (historial de suscripciones, compras de bienes virtuales, registros de transacciones, datos de recompensas LIVE)	Directamente de los usuarios; procesadores de pagos	Procesamiento de pagos; prevención del fraude; contabilidad; cumplimiento normativo; análisis del servicio	Procesadores de pagos; proveedores de servicios; afiliados; organismos reguladores	Duración de la suscripción y plazos de conservación fiscales y contables	No se vende ni se comparte
Información sobre la actividad en Internet o en la red (comportamiento de uso, clics, búsquedas, interacciones, datos de interacción con la publicidad)	Recogida automática a través de cookies, SDK y tecnologías de seguimiento	Optimización del servicio; análisis; personalización; prevención del fraude; marketing; medición publicitaria	Redes publicitarias; proveedores de análisis; afiliados; proveedores de servicios	Hasta 24 meses, salvo que se agreguen o se anonimizan antes	Pueden venderse o compartirse para publicidad conductual entre contextos
Datos de geolocalización (ubicación general a través de la IP; ubicación precisa cuando se haya dado consentimiento)	Recogidos automáticamente; directamente de los usuarios (si está habilitado)	Emparejamiento; prevención del fraude; personalización; cumplimiento normativo	Filiales; proveedores de servicios; socios publicitarios (cuando proceda); organismos reguladores	Duración de la cuenta; los permisos de ubicación pueden retirarse en cualquier momento	Pueden compartirse (ubicación general); la ubicación precisa no se vende
Información de audio, electrónica y visual (fotos de perfil, vídeos en directo, contenido de chat, datos de moderación de contenidos)	Directamente de los usuarios	Funcionalidad del servicio (función LIVE); moderación de contenidos; prevención del fraude; cumplimiento normativo	Filiales; proveedores de servicios; otros usuarios (cuando sea visible públicamente); organismos reguladores	Duración de la cuenta; datos de moderación conservados según sea necesario con fines legales o de seguridad	No se venden ni se comparten
Características de clasificación protegidas (incluidos el género y el rango de edad)	Directamente de los usuarios	Emparejamiento; puntuación de compatibilidad; personalización del servicio	Filiales; proveedores de servicios; otros usuarios (visibilidad del perfil); organismos reguladores	Duración de la cuenta	Puede venderse o compartirse con fines de publicidad comportamental en distintos contextos
Información personal sensible (credenciales de inicio de sesión en la cuenta; información de pago; geolocalización precisa; mensajes entre usuarios; orientación sexual)	Directamente de los usuarios; de forma automática (datos de inicio de sesión)	Prestación de los servicios principales; prevención del fraude; seguridad; cumplimiento normativo; procesamiento de pagos	Filiales; proveedores de servicios; organismos reguladores	Duración de la cuenta; retención legal cuando proceda	No se vende ni se comparte
Información biométrica (datos faciales utilizados para la verificación de la edad o la prevención del fraude, cuando se haya dado el consentimiento)	Directamente de los usuarios (con consentimiento)	Verificación de la edad; detección del fraude; seguridad de la cuenta	Proveedores de verificación de identidad; proveedores de servicios	Se conservan solo durante el tiempo necesario para la verificación o la prevención del fraude	No se venden ni se comparten
Inferencias (puntuaciones de compatibilidad; perfiles de comportamiento; métricas de personalización)	Derivadas de la actividad del usuario y de la información del perfil	Emparejamiento; personalización; análisis; mejora del servicio	Filiales; proveedores de servicios; proveedores de análisis	Duración de la cuenta	No se venden ni se comparten

La tabla anterior describe las categorías de datos personales que podemos recopilar y divulgar, las categorías de destinatarios y los fines del tratamiento durante los últimos doce (12) meses, tal y como exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California («CPRA»).

No hemos recopilado necesariamente todos los datos específicos que figuran en la tabla anterior sobre ninguna persona en concreto.

No recopilamos, vendemos ni compartimos, a sabiendas, datos personales de menores de dieciséis (16) años.

Venta y divulgación de datos personales. LOVOO no vende datos personales a cambio de una contraprestación económica.

No obstante, LOVOO puede «vender» o «compartir» determinadas categorías de datos personales con fines de publicidad comportamental entre contextos, tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Entre estas categorías se incluyen:

Identificadores

Información comercial

Género

Rango de edades

Datos de geolocalización (ubicación general)

Información sobre la actividad en Internet o en la red

Podemos compartir estas categorías con redes publicitarias, proveedores de análisis y plataformas de redes sociales con el fin de ofrecer y evaluar publicidad relevante, así como para mejorar nuestras campañas de marketing.

Tienes derecho a oponerte a la venta o al intercambio de tus datos personales. Puedes ejercer este derecho de las siguientes maneras:

Haciendo clic en el enlace «No vender ni compartir mi información personal» disponible en nuestros Servicios;

Modificando tus preferencias en nuestra gestión de consentimientos o en la configuración de cookies; o

Activar en tu navegador una señal de preferencia de exclusión voluntaria reconocida, como el Control Global de Privacidad (GPC).

Fuentes de datos personales. En general, recogemos datos personales de las siguientes categorías de fuentes: información provista directa o indirectamente por ti; marcas, filiales y empresas subsidiarias; socios comerciales; proveedores generales y proveedores de servicios; otros usuarios de LOVOO; sitios web y servicios de terceros; plataformas de redes sociales y de establecimiento de contactos sociales; proveedores de servicios de Internet; sistemas operativos y plataformas; proveedores de mercadotecnia y análisis de datos.

Datos personales sensibles. Los residentes de California tienen derecho a limitar el uso y la divulgación de sus datos personales sensibles si estos se utilizan para inferir características sobre ellos.

Datos personales sensibles. Los residentes de California tienen derecho a limitar el uso y la divulgación de sus datos personales sensibles si estos se utilizan para inferir características sobre ellos.

Podemos recopilar determinadas categorías de datos personales sensibles, como las credenciales de acceso a la cuenta, la información de pago, los datos de geolocalización precisos (cuando estén activados), los mensajes intercambiados entre usuarios e información relacionada con la vida sexual u orientación sexual de un usuario.

No recogemos, usamos ni divulgamos «datos personales sensibles» más allá de las finalidades autorizadas en la CCPA. De esta manera, solo usamos y divulgamos datos personales sensibles según sea razonablemente necesario y en la medida apropiada (i) para ofrecerte los servicios que solicitas; (ii) para contribuir a la seguridad e integridad y, de este modo, por ejemplo, prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad; (iii) para detectar y prevenir conductas maliciosas, fraudulentas, engañosas o ilegales y responder a ellas; (iv) para comprobar y mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios; (v) para cumplir con nuestras obligaciones legales; (vi) a los proveedores que ofrecen servicios en representación nuestra; y (vii) para fines distintos a la presunción de características sobre tu persona.

Por consiguiente, no es necesaria ni está disponible ninguna opción específica denominada «Limitar el uso de mis datos personales sensibles».

Retención. Retenemos los datos personales que recogemos solo en la medida razonablemente necesaria para los fines descritos más arriba o según lo que te hayamos comunicado al momento de la recogida. A modo de ejemplo, retendremos los datos de tu cuenta mientras esté activa en nuestros servicios e información adicional según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de mantenimiento de registros, para ofrecerte los servicios que solicitaste, así como por un plazo adicional si es necesario para proteger, defender o formular reclamaciones de derechos que nos correspondan, defendernos ante potenciales reclamaciones y cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos, es posible que no suprimamos tus datos personales, sino que los anonimicemos o agreguemos y usemos según lo dispuesto en la CCPA.

Venta y puesta a disposición de información personal. La CCPA define «venta» como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, y «puesta a disposición» incluye la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero con fines de publicidad comportamental en distintos contextos. Aunque no revelamos información personal a terceros a cambio de una contraprestación monetaria, podemos «vender» o «compartir» las siguientes categorías de información personal: identificadores; información comercial; género; rango de edad; datos de ubicación (sin geolocalización precisa); e información sobre la actividad en Internet y en la red. Podemos divulgar estas categorías a redes publicitarias de terceros, proveedores de análisis y redes sociales con fines de marketing y publicidad, así como para mejorar y evaluar nuestras campañas publicitarias. No vendemos ni compartimos información personal sensible, ni vendemos ni compartimos información personal sobre personas de las que sabemos que son menores de dieciséis (16) años.

Derechos de privacidad en California. La CCPA asigna derechos específicos en relación con los datos personales a quienes residen en California. Independientemente de ciertas condiciones y excepciones, los residentes de California poseen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de información. Tienes derecho a solicitar (i) información acerca de las categorías de datos personales que recogemos sobre ti; (ii) información acerca de las categorías de fuentes desde las que recogemos los datos personales; (iii) información acerca de nuestra finalidad comercial para recoger, vender o divulgar datos personales; (iv) información acerca de las categorías de terceros a los que hemos comunicado datos personales; y (v) una copia de los datos personales específicos que hemos recogido sobre ti.

Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar que suprimamos datos personales que hayamos recogido sobre ti.

Derecho de rectificación. Tienes derecho a solicitar que rectifiquemos inexactitudes en tus datos personales.

Derecho de oposición a ventas y divulgación. Tienes derecho a oponerte a que tus datos personales se «vendan» y «divulguen», de acuerdo con las definiciones de dichos términos en la CCPA.

Derecho a la limitación del uso y de la comunicación. Tienes derecho a limitar el uso y la comunicación de tus datos personales sensibles. Sin embargo, dado que no excedemos los fines autorizados en la CCPA para el uso y la comunicación de datos personales sensibles, el ejercicio de este derecho no está disponible para los residentes de California.

Derecho de no discriminación. Tienes derecho a no sufrir discriminación por ejercer cualquiera de los derechos descritos en este apartado.

Envío de solicitudes relativas a la CCPA. Para ejercer sus derechos de privacidad según la CCPA, los residentes de California tienen las siguientes opciones:

Derecho de información, supresión y rectificación. Para solicitar acceso a sus datos personales, su supresión y rectificación de acuerdo con las disposiciones de la CCPA, los residentes de California deben enviar un correo electrónico a datenschutz@lovoo.com.

Si envías una solicitud, adoptaremos las medidas necesarias para comprobar tu identidad y solicitud al comparar la información que nos facilitas con aquella que tenemos almacenada en nuestros registros. En algunas circunstancias, es posible que te pidamos datos adicionales para comprobar tu identidad o, si es necesario, tratar tu solicitud. Si no podemos comprobar tu identidad después de intentarlo de buena fe, es posible que rechacemos tu solicitud, aunque también te explicaremos el motivo.

También podrás designar a una persona como agente autorizado para enviar solicitudes y actuar en tu nombre. A los agentes autorizados se les exigirá una prueba de su autorización la primera vez que contacten con nosotros. Asimismo, es posible que solicitemos también al consumidor pertinente que compruebe su identidad directamente y el permiso del agente autorizado.

Derecho de oposición a ventas y divulgación. Para ejercer tu derecho de oposición a la «venta» o «divulgación» de tus datos personales, puedes adoptar la configuración correspondiente a través de nuestra opción de gestión de preferencias de cookies. Tu oposición se aplicará de acuerdo con los datos personales que tengamos en nuestros registros y estén vinculados o puedan vincularse de manera razonable con la información incluida en tu solicitud. Asimismo, tienes la posibilidad de hacer clic en la opción «No vender ni compartir mis datos personales» situada en la parte inferior de nuestros Sitios y nuestras Aplicaciones móviles.

Además, si detectamos que tu navegador o dispositivo está transmitiendo una señal de preferencia de inhabilitación, como la señal del «Control de Privacidad Global» (o GPC), desactivaremos de ese navegador o dispositivo las cookies que deriven en una «venta» o «divulgación» de tus datos personales. Si ingresas a nuestros Sitios o usas nuestros Servicios desde otro dispositivo o desde un navegador distinto en el mismo dispositivo, deberás realizar la desactivación o utilizar una señal de preferencia de inhabilitación también para ese navegador y/o dispositivo. Para obtener más información sobre el GPC, ingresa a https://globalprivacycontrol.org/.

Nota sobre los «incentivos financieros». Dentro de algunos de nuestros Servicios, es posible que LOVOO ponga a disposición determinados programas u ofertas, así como otros sorteos, concursos o promociones similares (en adelante, denominados «Programas») que pueden incluir determinadas ofertas, recompensas, descuentos, servicios, beneficios y promociones («Recompensas y Ofertas»). Estos Programas pueden considerarse «incentivos financieros» según la CCPA. Estas Recompensas y Ofertas se ofrecen a usuarios que participen para poder comprender y mejorar el grado de satisfacción de los clientes y sus experiencias, así como promover vínculos positivos con los clientes.

Para ofrecer estas Recompensas y Ofertas, hemos asignado un valor a los datos personales recogidos según un cálculo razonable y de buena fe al contemplar los gastos relativos a los Programas. De este modo, la asignación del valor de los datos personales recogidos a través de los Programas es equivalente a los costes y gastos asumidos para ofrecer los Programas, incluidos los costes directos, de IT y de gestión, así como los gastos de terceros, de descuentos y de desarrollo de los servicios.

Tus datos personales se recogen y retienen, y es posible que se comuniquen a nuestros socios comerciales, proveedores generales y proveedores de servicios y otras partes externas, como se describe en esta Política, entre otros motivos, (i) para administrar los Programas, (ii) con fines de estudio y análisis, (iii) para mejorar nuestros productos y servicios, (iv) para acercarte ofertas más relevantes y personalizadas, y (v) para enviarte novedades, actualizaciones y ofertas de LOVOO por correo electrónico, correo postal y mensajes de texto (según tus preferencias de comunicación).

Si quieres dejar de participar en un Programa, puedes hacerlo en cualquier momento al contactar con nosotros mediante los métodos descritos en esta Política. Cabe mencionar que, si dejas de participar en un Programa (o envías una solicitud para suprimir tus datos de un Programa, según las disposiciones de la CCPA), dejarás de participar de inmediato en el Programa, de manera que ya no podrás obtener o usar Recompensas y Ofertas del Programa, así como tampoco acceder a ellas o canjearlas, de acuerdo con las condiciones vigentes del Programa.

La ley «Shine the Light» de California. De acuerdo con la ley «Shine the Light» (en español: «ley de esclarecimiento») de California (sección 1798.83 del Código Civil de California), los residentes de California que nos faciliten determinados datos personales tienen derecho a solicitarnos información de forma gratuita sobre los datos personales que (eventualmente) hayamos divulgado a terceros para su propio uso con fines de actividades de mercadotecnia directa y a recibir dicha información de nuestra parte. Estas solicitudes pueden realizarse una vez por año natural para obtener información sobre las eventuales divulgaciones a terceros en el año natural anterior. Para enviar una solicitud según la ley «Shine the Light», contacta con nosotros mediante los métodos descritos en esta Política e incluye en la solicitud tu dirección actual en California y un documento que certifique tu carácter de residente en California.

Política de privacidad para el uso de LOVOO

I. Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

2. Datos personales recopilados

3. Finalidades de la recogida y el tratamiento

4. Divulgación de datos personales

5. Transferencias de datos personales a países situados fuera del EEE y Suiza

6. Cookies, publicidad personalizada y análisis de datos

7. Tus opciones de privacidad

8. Plazo de conservación de los datos personales

9. Enlaces externos y funciones

10. Contenido generado por los usuarios

11. Seguridad

12. Privacidad de los menores

13. Modificaciones de la presente política

14. Contacto

15. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones

A. RGPD

B. Ley suiza de protección de datos

II. Política de privacidad para usuarios que residan fuera de la Unión Económica Europea, Suiza y el Reino Unido

1. Ámbito de aplicación

2. Datos personales recopilados

3. Finalidades de la recogida y el tratamiento

4. Divulgación de datos personales

5. Cookies, publicidad personalizada y análisis de datos

6. Tus opciones de privacidad

7. Enlaces externos y funciones

8. Contenido generado por los usuarios

9. Seguridad

10. Privacidad de los menores

11. Modificaciones de la presente política

12. Contacta con nosotros

13. Información adicional sobre la protección de datos para determinadas jurisdicciones

A. Leyes estatales de protección de datos de EE. UU.

B. Información adicional para residentes de California