Política de privacidad para el uso de LOVOO

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Se aplica una Política de privacidad independiente para los usuarios que residen fuera de la Unión Económica Europea, Suiza y el Reino Unido. Puedes acceder a ella más abajo o hacer clic aquí.

I. Política de privacidad

LOVOO («LOVOO«,» «nosotros,» «nuestro,» o «nos«) valora tu privacidad. LOVOO es operado por PE Digital GmbH.

En esta Política de privacidad («la Política»), se describe cómo LOVOO recoge, usa, comunica y trata de otros modos los datos personales (también denominados «información personal» en algunas jurisdicciones) descritos en la Política, así como los derechos y las opciones que tienes en relación con dichos datos personales.

Para obtener más información sobre las opciones de privacidad relativas a tus datos personales, consulta el Apartado 7. Tus opciones de privacidad, así como el Apartado 15. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas, donde se incluye información adicional sobre los derechos de privacidad de residentes de determinadas jurisdicciones.

Si resides en la UE o el Espacio Económico Europeo (EEE), consulta el Apartado 15.A. Información adicional para residentes de la UE o del EEE para obtener más información sobre tus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Si reside en Suiza, consulte Sección 15.B. Ley Suiza de Protección de Datos para obtener información sobre sus derechos en virtud de la nueva Ley Federal Suiza de Protección de Datos («nFADP»).

El uso que haces de nuestros Servicios está sujeto a nuestros Términos y Condiciones, incluidas las condiciones aplicables que regulan las limitaciones de responsabilidad y la resolución de disputas.

1. Ámbito de aplicación

Con la excepción de lo detallado más adelante, esta Política se aplica a los datos personales que LOVOO recoge y trata en relación con las personas que ingresan a nuestro sitio web donde está publicada esta Política, incluidos nuestros sitios enlazados con la Política o que la tienen publicada (en adelante, «los Sitios»), las personas que descargan y usan nuestras aplicaciones móviles (en adelante, «las Aplicaciones móviles»), las personas que se inscriben o participan en nuestros eventos, encuestas, estudios, promociones y los sorteos que realizamos, y las personas que se comunican o interactúan de algún otro modo con nosotros o los servicios disponibles a través de nuestros Sitios, Aplicaciones móviles u otros servicios online (denominados en conjunto como «Servicios»).

2. Información personal recopilada

Como se describe más adelante, es posible que recojamos datos personales directamente provistos por ti, a través de terceros y de forma automática por medio de tu uso de nuestros Servicios.

Datos personales que recogemos directamente provistos por ti. Si bien los datos personales que recogemos varían según tu uso de nuestros Servicios y nuestras interacciones contigo, en general, es posible que recojamos las siguientes categorías de datos personales provistos directamente por ti:

Información de contacto. Al contactar con nosotros, por ejemplo, si nos envías un mensaje o te registras para obtener más información sobre nuestros Servicios, es posible que recojamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros elementos similares de identificación, así como tu mensaje, el motivo de tu consulta y cualquier otra información que decidas incluir.

Información de la cuenta y del perfil. Al crear una cuenta para acceder a nuestros Servicios, es posible que recojamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección (por ejemplo, código postal), nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento, género, orientación sexual, imagen y foto de perfil, y los datos de la dirección de facturación, así como cualquier otra información provista en el marco de la creación o del mantenimiento de tu cuenta o que nos envíes de algún otro modo a través de tu cuenta.

Información para identificar a los usuarios. Por lo general, no recopilamos información para identificar a los usuarios, como una copia de un documento de identidad válido (incluidos, entre otros, el documento nacional de identidad, el pasaporte o el permiso de conducir). En algunos casos, es posible que te pidamos que completes un proceso de identificación de usuario en línea para verificar tu identidad.

Contenido generado por el usuario. Cuando utilizas la función LIVE de LOVOO, podemos recopilar información como datos de transmisión en directo, incluidos imagen, nombre de usuario, número de espectadores, etiquetas, descripción, contenido generado a través de la transmisión en directo o mensajes de chat, información relacionada con regalos virtuales como el saldo de la cuenta y los datos de transacciones, información relacionada con la gestión de talentos y VIP (incluida información de perfil en redes sociales) e información relacionada con la moderación de contenidos de las transmisiones en directo.

Compras, pagos y recompensas. Al realizar una compra o un pago a través de nuestros Servicios (por ejemplo, vinculada o vinculado a nuestra característica del LIVE), es posible que recojamos datos, como el modo de pago, los datos de la tarjeta de pago, la dirección de facturación, información sobre la compra y cualquier otro tipo de información financiera o comercial que sea necesaria para proveer nuestros Servicios.

Información de pago. Si participas en nuestras funciones LIVE y solicitas pagos en efectivo (p. ej., retiradas de dinero), podemos recopilar y tratar la dirección de correo electrónico asociada a tu proveedor de pago seleccionado (p. ej., PayPal) con el fin de ejecutar el pago.

Comunicaciones e interacciones. Cuando nos envías un correo electrónico, nos llamas o te comunicas o interactúas con nosotros o con otros usuarios de LOVOO de cualquier otra forma, incluso si te suscribes a nuestras listas de correo, rellenas formularios en nuestros Sitios web o Aplicaciones móviles, interactúas con nuestras páginas en redes sociales, publicas una reseña o un testimonio, envías contenido en grupos de debate en línea, o introduces información en campos de comentarios públicos, blogs o foros de la comunidad patrocinados por LOVOO o afiliados a LOVOO, podemos recopilar, recibir y conservar registros de tus datos de contacto, comunicaciones e interacciones, tus publicaciones o envíos, y nuestras respuestas, si procede.

Información para promociones. Si aceptas que te enviemos comunicaciones de mercadotecnia, es posible que recojamos tu nombre, dirección de correo electrónico, y número de teléfono, tus preferencias y, si es necesario, información sobre tu cuenta y perfil, incluidos los Servicios y las características que usas. Si participas en actividades, ofertas, programas o promociones especiales que ofrezcamos, es posible que también debamos recoger algunos datos de contacto, tu edad y otros datos que exija la ley. Si ganas algún premio, es posible que debamos recoger algunos datos fiscales, así como la información de eventuales renuncias a derechos o exenciones de responsabilidad, según el premio respectivo.

Respuestas y opiniones. Si participas en encuestas, cuestionarios, estudios o iniciativas que organicemos, por ejemplo, para saber el grado de satisfacción de nuestros clientes o con fines similares, es posible que recojamos tus respuestas y opiniones, así como cualquier otra información que decidas añadir.

Datos relacionados con eventos e inscripciones. Es posible que también recojamos datos personales relativos a tu participación en nuestros eventos, así como otras solicitudes que nos envíes en relación con nuestros Servicios. Por ejemplo, si te inscribes o participas en un evento que organizamos o patrocinamos, es posible que recojamos información relacionada con tu inscripción y tu asistencia al evento.

Preferencias y otras solicitudes. Es posible que también recojamos información sobre tus preferencias, incluidas las preferencias de comunicación, preferencias relacionadas al uso de nuestros servicios y otro tipo de preferencias y solicitudes ingresadas al interactuar con nosotros.

Por lo general, no estás obligado a proporcionarnos tu información personal. Sin embargo, el uso de determinados Servicios o aspectos de nuestros Servicios puede requerir la aportación de información personal, por ejemplo, el registro de una cuenta de LOVOO. Si este es el caso, te lo indicaremos. Si no deseas proporcionarnos la información requerida, lamentablemente no podrás utilizar el Servicio correspondiente.

Información personal recopilada de terceros. También podemos recopilar y recibir determinada información personal sobre ti de fuentes de terceros, como socios comerciales, especialmente cuando se utilizan proveedores de tiendas de aplicaciones para realizar compras, otros usuarios de LOVOO, proveedores de análisis de datos y marketing, sistemas operativos y plataformas de redes sociales, especialmente cuando se utilizan las funciones de inicio de sesión descritas a continuación. Además, podemos recopilar la siguiente información de fuentes de terceros:

Información de registro en redes sociales y plataformas. Al utilizar nuestros Servicios, es posible que decidas compartir información o contenido, iniciar sesión o registrarte a través de diversas plataformas de redes sociales, servicios de establecimiento de contactos sociales u otras características o servicios integrados de terceros. Al conectarte a nuestros Servicios por medio de tus cuentas de redes sociales u otros servicios y características integrados similares, es posible que recojamos o recibamos datos personales que hayas ingresado en esa cuenta de la red social, el servicio o la característica. A modo de ejemplo, es posible que recojamos datos de tu cuenta y perfil, como tu nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario, foto de perfil, lista de amigos y otros datos similares disponibles en tu perfil. Para comprender mejor cómo cada plataforma de redes sociales, característica o servicio integrado puede utilizar, comunicar o tratar de otro modo tus datos personales, consulta tu configuración de privacidad en las páginas correspondientes.

Información de referidos. Es posible que te ofrezcamos la posibilidad de invitar a amigos o referir a otros usuarios para que accedan a nuestros Servicios o los utilicen. Al hacerlo, podemos recopilar y recibir determinada información personal sobre ti, incluso de otros usuarios actuales o potenciales de LOVOO y clientes que participen en estas actividades de forma similar.

Datos personales recogidos de manera automática. Es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos recojamos u obtengamos de forma automática datos personales relacionados con tu uso de nuestros Servicios, por ejemplo, por medio del uso de cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares. Entre la información personal que potencialmente recojamos de forma automática se encuentran los siguientes datos:

Información del dispositivo y de navegación. Cuando utilizas nuestros Servicios, podemos recopilar el tipo de navegador, el nombre de dominio, las páginas vistas, los tiempos de acceso, las marcas de fecha y hora, el sistema operativo, el idioma, el tipo de dispositivo, identificadores únicos como el ID del dispositivo y el ID del anunciante, el proveedor de servicios de Internet, las URL de referencia y de salida, los datos de flujo de clics, el sistema operativo, el idioma y otra información similar sobre el dispositivo y la navegación.

Actividades y uso. También es posible que recojamos datos de la actividad relacionados con tu uso de los Servicios, como información sobre los enlaces en los que has hecho clic, las búsquedas, las características usadas, los elementos vistos, el tiempo que has dedicado a los Servicios, tus interacciones con nosotros y otras personas dentro de los Servicios y otros datos similares sobre la actividad y el uso.

Información de la ubicación. También es posible que recojamos u obtengamos información general sobre tu ubicación, por ejemplo, a través de tu dirección IP.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías similares, consulta el Apartado 6. Cookies, segmentación de mercado y análisis más abajo.

3. Finalidades de la recopilación y el tratamiento

En general, es posible que recojamos, usemos, comuniquemos y tratemos de algún otro modo las categorías de datos personales que recogemos con las siguientes finalidades:

Servicios y soporte. Para proporcionar y operar nuestros Servicios, gestionar tu cuenta, comunicarnos contigo sobre el uso de los Servicios, ofrecer resolución de problemas, soporte técnico u otros fines de soporte similares, y para responder a tus consultas, atender tus solicitudes, facilitar el procesamiento de pagos y, en general, llevar a cabo nuestras operaciones diarias. Esto incluye hacer visible parte de tu información personal, como tu ID de usuario, nombre de usuario y datos de contacto según lo seleccionado en tu configuración de privacidad, a los usuarios del Servicio correspondiente o de nuestros otros Servicios, así como a otras aplicaciones de nuestra propiedad y a otras aplicaciones y sitios web que no son de nuestra propiedad con los que compartimos nuestra plataforma en directo.

LOVOO se basa en la base jurídica de «ejecución de un contrato», art. 6.1 lit. b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y art. 31.2 lit. b de la nueva Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nLFPD).

Con respecto a los datos de ubicación precisos, LOVOO se basa en tu consentimiento, art. 6.1 lit. a, art. 7 del RGPD y art. 31.2 de la nLFPD.

Si decides otorgar tu consentimiento para el tratamiento de datos de geolocalización precisos, es posible que determinadas funciones de nuestros Servicios basadas en la ubicación (como «Cerca de ti» u otras funciones de emparejamiento similares) no estén disponibles.

Con respecto a la orientación sexual, LOVOO se basa en tu consentimiento explícito, art. 6.1 lit. a, art. 7, art. 9.2 lit. a del RGPD, o en la excepción del art. 9.2 lit. e del RGPD, siempre que hayas divulgado públicamente tu orientación sexual (p. ej., en una transmisión en directo).

Ejercicio de los derechos de desistimiento del consumidor (solo UE / EEE)

Si ejerces tu derecho legal de desistimiento mediante las funcionalidades de nuestro Servicio, tratamos la información que nos envías con el fin de gestionar y documentar tu solicitud y cumplir con las obligaciones legales.

LOVOO se basa en la base jurídica de «ejecución de un contrato» conforme al art. 6.1 lit. b del RGPD y en el «cumplimiento de obligaciones legales» conforme al art. 6.1 lit. c del RGPD.

Personalización del servicio y precios dinámicos. Podemos personalizar determinados aspectos de nuestros Servicios de pago, incluida la presentación de ofertas y precios, en función de factores objetivos como tu rango de edad, el dispositivo de registro, la región o el comportamiento general de uso dentro de nuestro Servicio.

Esta personalización se lleva a cabo para optimizar nuestra oferta comercial y mejorar la relevancia de las ofertas mostradas.

LOVOO se basa en la base jurídica de «interés legítimo» (art. 6.1 lit. f del RGPD). Nuestro interés legítimo consiste en operar nuestros Servicios de manera económicamente eficiente y ofrecer a los usuarios modelos de suscripción adaptados a sus necesidades.

Esta personalización no constituye una toma de decisiones automatizada en el sentido del art. 22 del RGPD. Garantizamos que no se utilizan características sensibles (como la orientación sexual) para las decisiones de precios.

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos de conformidad con el art. 21 del RGPD.

Moderación de contenidos (UE). Para garantizar el cumplimiento de nuestras Directrices de la comunidad, así como el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Servicios Digitales, como proporcionar un mecanismo de notificación y acción y un sistema interno de reclamaciones, así como notificar los casos de moderación de contenidos a las autoridades competentes.

LOVOO se basa en la base jurídica de «obligación legal» (art. 6.1 lit. c del RGPD).

Uso del contenido del usuario para la mejora del sistema y el desarrollo de la IA. Podemos utilizar el contenido que pones activamente a disposición del público dentro de nuestro Servicio (p. ej., información de perfil, publicaciones visibles públicamente, contenido de transmisiones en directo) para mejorar, desarrollar y entrenar sistemas automatizados, incluidos sistemas de aprendizaje automático e inteligencia artificial.

Dicho tratamiento puede incluir:

Mejora de los sistemas de moderación

Mejora de los algoritmos de emparejamiento

Desarrollo de sistemas de detección de fraude

Entrenamiento y validación de sistemas automatizados de clasificación de contenidos

Los mensajes privados intercambiados exclusivamente entre usuarios no se utilizan con fines de entrenamiento de IA.

Cuando el entrenamiento de IA implica datos personales, LOVOO se basa en la base jurídica de «interés legítimo» (art. 6.1 lit. f del RGPD). Nuestro interés legítimo reside en mantener Servicios seguros, funcionales e innovadores.

Si se trata de categorías especiales de datos personales (p. ej., orientación sexual divulgada por el usuario), el tratamiento se basa en:

Art. 9.2 lit. a del RGPD (consentimiento explícito),

Art. 9.2 lit. a del RGPD cuando los datos hayan sido manifiestamente hechos públicos por el usuario.

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos de conformidad con el art. 21 del RGPD.

Tratamiento en relación con las funciones de monetización en directo. Si participas en nuestra función LIVE como streamer y recibes recompensas virtuales (p. ej., Diamantes) que pueden convertirse en compensación económica, tratamos información adicional necesaria para:

Verificación de tu identidad

Procesamiento de pagos

Prevención del fraude y gestión de contracargos

Cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables

Esto puede incluir

Datos de verificación de identidad

Información de la cuenta de pago

Información fiscal (cuando así lo exija la ley)

Historiales de transacciones

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», art. 6.1 lit. b del RGPD, y el art. 31.2 lit. b de la nFADP, y en relación con las obligaciones fiscales, en las «obligaciones legales» conforme al art. 6.1 lit. c del RGPD.

Procesamiento de pagos a través de PayPal. Si eliges recibir pagos en efectivo (p. ej., retiros de efectivo) a través de PayPal, procesamos y transmitimos la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de PayPal a PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo o PayPal, Inc., según tu ubicación) con el fin de ejecutar la transacción de pago.

Tu dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para identificar tu cuenta de PayPal e iniciar el pago.

PayPal actúa como responsable independiente del tratamiento en lo que respecta al procesamiento de pagos. El tratamiento de tus datos por parte de PayPal se rige por la política de privacidad propia de PayPal.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», art. 6.1 lit. b del RGPD, y el art. 31.2 lit. de la nFADP, ya que el pago forma parte del servicio contractual solicitado por ti. LOVOO se basa en el fundamento jurídico «obligaciones legales», art. 6.1 lit. c del RGPD, cuando sea necesario para el cumplimiento contable y fiscal.

Promoción de streamers. Para promocionar a los streamers y las transmisiones de nuestra función EN DIRECTO, incluida la creación de publicaciones con el nombre de usuario y la foto.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», art. 6.1 lit. b del RGPD, y el art. 31.2 lit. b de la nFADP.

Análisis y mejoras. Para comprender mejor cómo los usuarios acceden a los Servicios y los usan y con otras finalidades de análisis y estudio, por ejemplo, para valorar y mejorar el Sitio, nuestros Servicios y las operaciones comerciales, por ejemplo, al desarrollar nuestros servicios y sus características, y para fines internos de control de calidad y formación.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «intereses legítimos», art. 6.1 lit. f del RGPD y el art. 31.1 de la nFADP. A este respecto, LOVOO persigue su interés en comprender el rendimiento del servicio desde una perspectiva empresarial.

Comunicación. Para responder a tus preguntas, enviarte los materiales solicitados, así como información y materiales sobre nuestros Servicios y ofertas. También podemos utilizar esta información para enviarte información administrativa, por ejemplo, información sobre los Servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», art. 6.1 lit. b del RGPD y el art. 31.2 lit. a de la nFADP, o —cuando no exista ningún contrato entre el usuario en cuestión y LOVOO— en los «intereses legítimos», art. 6.1 lit. f del RGPD y el art. 31.1 de la nFADP. Cuando LOVOO se basa en los «intereses legítimos», persigue su interés en ofrecer asistencia y en responder a las solicitudes para garantizar la satisfacción de los usuarios.

Personalización e individualización. Para adecuar el contenido que eventualmente enviemos o mostremos en los Servicios y, así, por ejemplo, personalizarlo según la ubicación o para individualizar tus experiencias y ofertas de algún otro modo.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», art. 6.1 lit. b del RGPD y el art. 31.2 lit. b de la nFADP.

Comunicación en redes sociales y otras plataformas. Para permitirte compartir información o contenido, iniciar sesión o acceder a los Servicios a través de diversas plataformas de redes sociales, servicios de redes sociales u otras funciones de terceros o servicios integrados. En lo que respecta a permitirte iniciar sesión o acceder a los Servicios,

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», art. 6.1 lit. b del RGPD y el art. 31.2 lit. b de la nFADP. En caso contrario, LOVOO se basa en el fundamento jurídico «intereses legítimos», art. 6.1 lit. f del RGPD y el art. 31.1 de la nFADP. A este respecto, LOVOO persigue su interés en permitir a los usuarios iniciar determinadas comunicaciones con plataformas de redes sociales, servicios de redes sociales u otras funciones de terceros o servicios integrados, si así lo desean.

Marketing y publicidad. Con fines de marketing, publicidad y promoción. Por ejemplo, para enviarte información promocional sobre nuestros Servicios, incluidos boletines informativos, información sobre eventos de LOVOO, seminarios web, presentaciones, ventas, ofertas, descuentos y nuevas propuestas, así como cualquier otra información para la que te hayas suscrito.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», art. 6.1 lit. a, art. 7 del RGPD y el art. 31.1 de la nFADP.

A efectos de autopublicidad / marketing directo mediante correos electrónicos promocionales y/o notificaciones push, encuestas a (usuarios) y guías personalizadas (exclusivamente productos de LOVOO).

El fundamento jurídico es el interés legítimo de LOVOO en el envío de marketing directo sobre sus propios productos; también se aplica aquí el art. 22 del Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) de 2003.

Publicidad de terceros. Para ofrecer publicidad de terceros, que puede ser personalizada o genérica.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», art. 6.1 lit. a, art. 7 del RGPD y el art. 31.1 de la nFADP para ofrecer publicidad personalizada de terceros.

Para la provisión de publicidad genérica de terceros, debe transmitirse la cadena de consentimiento del CMP, ya que contiene la información de que no se ha otorgado consentimiento. En este caso, LOVOO se basa en el fundamento jurídico «obligación legal», art. 6.1 lit. c del RGPD.

Listas personalizadas y concordancia Podemos compartir o poner a disposición de terceros información de listas de clientes (como tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto) para orientar mejor los anuncios y el contenido hacia ti en sitios web, plataformas y servicios de terceros.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», art. 6.1 lit. a, art. 7 del RGPD y el art. 3.1 de la nFADP.

Estudios y encuestas. Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, para estudiar mercados, determinar el grado de satisfacción de usuarios u otras finalidades similares.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», art. 6.1 lit. a, art. 7 del RGPD y el art. 31.1 de la nFADP.

Participación en investigación de usuarios. Podemos invitarte a participar en entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad, grupos de discusión u otras actividades de investigación cualitativa destinadas a mejorar nuestros Servicios.

La participación es siempre voluntaria.

Dependiendo del formato de la investigación, podemos tratar:

Información de contacto

Información relacionada con la cuenta

Grabaciones de audio o vídeo

Grabaciones de pantalla

Transcripción de entrevistas

Comentarios e información cualitativa

Cuando las entrevistas sean grabadas, te informaremos con antelación. Las grabaciones solo se realizarán con tu consentimiento explícito.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», art. 6.1 lit. a, art. 7 del RGPD y el art. 31.1 de la nFADP. LOVOO se basa en el art. 9.2 lit. a del RGPD si durante la entrevista se revelan voluntariamente categorías especiales de datos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Desarrollo de conocimientos y perfeccionamiento de datos. Es posible que combinemos datos personales recogidos a través de los Servicios con otros datos que nosotros o terceros recojamos sobre ti en otros contextos. En la mayoría de los casos, la información que, eventualmente, combinamos con los datos personales recogidos a través de los Servicios para estudios de mercado, como los datos demográficos, no permite identificar a consumidores de forma directa.

Seguimiento y cookies. Para obtener información detallada, consulta la sección 6. Esto incluye el acceso y el almacenamiento de información en tu dispositivo.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», art. 6.1 lit. a, art. 7 del RGPD, así como en el art. 5.3 de la Directiva sobre privacidad electrónica y el art. 31.1 de la nFADP, cuando esto no sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios.

Planificación y gestión de eventos. Para la planificación de eventos y otros fines relacionados con la gestión, como el registro y la asistencia a eventos, conectarte con otros asistentes a eventos y usuarios de LOVOO, y ponernos en contacto contigo sobre eventos relevantes, presentaciones y nuestros Servicios. También podemos utilizar información personal para facilitar eventos especiales, sorteos, concursos y promociones, que pueden tener sus propias normas específicas de participación.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», art. 6.1 lit. a, art. 7 del RGPD y el art. 31.1 de la nFADP.

Seguridad y protección de derechos. Para proteger los Servicios y nuestras operaciones comerciales, nuestros derechos y los de nuestras partes interesadas e inversores, para prevenir y detectar fraudes, actividades y accesos no autorizados, y otros usos indebidos de nuestro Sitio, incluso cuando consideremos necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero, o infracciones de nuestros Términos y Condiciones.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «intereses legítimos», art. 6.1 lit. f del RGPD y el art. 31.1 de la nFADP. El interés legítimo de LOVOO y de los usuarios de LOVOO es que el servicio de LOVOO no sea utilizado indebidamente para actos contractuales y/o ilegales de terceros. Nuestro interés legítimo es también la protección de nuestros propios sistemas para garantizar la seguridad informática de LOVOO y, en última instancia, la protección de los datos personales de los usuarios de LOVOO. Con respecto a la orientación sexual, LOVOO se basa además en el fundamento jurídico de establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, art. 9.2 lit. f del RGPD.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», art. 6.1 lit. b del RGPD y el art. 31.2 lit. b de la nFADP, utilizando medidas de detección de fraude de los proveedores de servicios de pago como requisito para la celebración de contratos sujetos a cargo (p. ej., la adquisición de una membresía premium).

Prevención del fraude y detección de abusos. Implementamos medidas automatizadas y manuales para detectar comportamientos fraudulentos, incluido el uso indebido de bienes virtuales, la manipulación de sistemas de recompensas o el fraude en los pagos.

Esto puede incluir

Supervisión de transacciones

Reconocimiento de patrones

Análisis de vinculación de dispositivos y cuentas

Dichas medidas son necesarias para proteger a nuestros usuarios y nuestro Servicio.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de los «intereses legítimos», art. 6.1 lit. f del RGPD y art. 31.1 de la nFDAP. Nuestro interés legítimo reside en garantizar la seguridad e integridad de nuestro Servicio, prevenir pérdidas económicas, proteger a los usuarios frente a conductas fraudulentas o abusivas y mantener un entorno de plataforma justo y fiable.

Las medidas no constituyen una toma de decisiones automatizada en el sentido del art. 22 del RGPD.

Cumplimiento y proceso legal. Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluidas las obligaciones de conservación legales o como parte de un procedimiento judicial, para responder a una citación, orden de registro, resolución judicial u otro proceso legal, o como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, por parte de las fuerzas del orden o una autoridad gubernamental.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de (i) el «cumplimiento de obligaciones legales», art. 6.1 lit. c del RGPD y art. 31.1 lit. a de la nFADP, si dicha obligación deriva del derecho de la UE o de un Estado miembro de la UE, o (ii) el «interés legítimo», art. 6.1 lit. f del RGPD y art. 31.1 de la nFADP, si dicha obligación deriva de otras jurisdicciones. Cuando los intereses legítimos son relevantes, LOVOO persigue sus intereses en el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeta. Con respecto a la orientación sexual, LOVOO se basa adicionalmente en el fundamento jurídico de «establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales», art. 9.2 lit. f del RGPD.

Auditoría, elaboración de informes y otros procesos internos. Para llevar a cabo auditorías financieras, fiscales y contables, auditorías generales y análisis de nuestras operaciones, por ejemplo, en relación con nuestros controles financieros, de privacidad y seguridad, así como con finalidades de valoración de riesgos y cumplimiento normativo. Asimismo, es posible que usemos datos personales para mantener un registro comercial apropiado y poder aplicar correctamente nuestras políticas y nuestros procedimientos.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de los «intereses legítimos», art. 6.1 lit. f del RGPD y art. 31.1 de la nFADP. El interés legítimo de LOVOO es salvaguardar las operaciones comerciales y verificar periódicamente si se cumplen las obligaciones de información y cumplimiento normativo.

Soporte comercial y operativo general. Para valorar y llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, quiebras y otras transacciones comerciales, como financiaciones, y para administrar nuestras funciones legales, comerciales, contables, de auditoría, de cumplimiento normativo y de mantenimiento de registros.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «interés legítimo», art. 6.1 lit. f del RGPD y art. 31.1 de la nFADP. En este contexto, LOVOO tiene interés en divulgar y tratar de otro modo información sobre sus activos y actividades a posibles compradores o adquirentes y sus asesores externos, con el fin de facilitar la venta de dichos activos y/o actividades.

La finalidad perseguida con el uso de cookies y tecnologías similares, en particular, en relación con la segmentación de mercado y los análisis se describen en el Apartado 6. Cookies, segmentación de mercado y análisis.

Cuando el fundamento jurídico del tratamiento es tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. No obstante, dicha retirada no afectará a la licitud de ningún tratamiento llevado a cabo sobre la base de tu consentimiento antes de su retirada. Si el fundamento jurídico es un interés legítimo, también tienes derecho, con carácter general, a oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, por razones derivadas de tu situación particular. Además, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo. A este respecto, se aplica el artículo 21 del RGPD.

Por último, puedes oponerte a nuestro uso de tu dirección de correo electrónico para enviarte promociones o información personalizada, una vez que te registres o en un momento posterior.

4. Divulgación de información personal

Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos con las finalidades descritas previamente, para ofrecerte nuestros Servicios, para responder a tus solicitudes y poder adoptar las medidas necesarias para cumplir con ellas, así como de alguna otra manera según lo que hayas establecido o aceptado. Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

Marcas, filiales y empresas subsidiarias. Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos a nuestras marcas, filiales y empresas subsidiarias.

Socios comerciales. En determinadas circunstancias, LOVOO puede asociarse con otras empresas para ofrecer sus Servicios, incluso para facilitar ciertos programas u ofertas especiales, y podemos divulgar información personal a dichos socios comerciales.

Proveedores generales y proveedores de servicios. Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos a proveedores generales y proveedores de servicios que cumplen funciones en representación nuestra, como el alojamiento informático y del sitio web, empresas dedicadas al tratamiento de pagos, proveedores de mercadotecnia y estudios de mercadotecnia, soporte para clientes, almacenamiento de datos, proveedores de análisis de datos, auditores, consultores, asesores y agentes, y asesoramiento jurídico.

Otros usuarios de LOVOO. Con otros usuarios de los Servicios en el contexto de funciones específicas de carácter social. Por ejemplo, si invitas a otras personas a utilizar nuestros Servicios, o si envías o pones a disposición información a través de nuestras funciones interactivas de acceso público, foros comunitarios o blogs de debate, incluso cuando publicas reseñas o testimonios, determinada información personal puede estar disponible y ser consultada por otros usuarios de los Servicios.

Proveedores de marketing y análisis. También podemos divulgar tu información personal, como información sobre dispositivos y navegación, así como sobre actividades y uso, a proveedores externos de marketing y análisis de datos, y a otras empresas que prestan servicios de marketing, publicidad, gestión de campañas o análisis en nuestro nombre.

Para obtener una descripción detallada de los destinatarios específicos, consulta nuestra Plataforma de Gestión del Consentimiento en la parte inferior de esta página o, si utilizas la aplicación, puedes encontrarla en la configuración de la app.

Asimismo, es posible que comuniquemos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

En el marco de transferencias comerciales. Si otra empresa adquiere la nuestra o alguna de nuestras filiales, nos fusionamos o esa otra empresa invierte en la nuestra o en nuestras filiales, o si alguno de nuestros activos se transfiere o puede transferirse a otra empresa debido a una quiebra o un procedimiento de insolvencia o por otros motivos, es posible que comuniquemos o transfiramos los datos personales que recogimos sobre ti a la otra empresa, de conformidad con la legislación pertinente. También es posible que comuniquemos determinados datos personales que sean necesarios antes de que se complete una transacción de esta índole u otra transacción corporativa, como un financiamiento o una reestructuración, a prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores.

Cumplimiento normativo y obligaciones legales. También es posible que comuniquemos datos personales a terceros en la medida en que lo exijan la legislación vigente y las obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que comuniquemos datos en respuesta a citaciones, resoluciones judiciales u otras solicitudes legales derivadas de organismos reguladores, entidades gubernamentales y autoridades policiales, incluida la respuesta a exigencias de divulgación de autoridades policiales o de seguridad nacional, o en la medida en que lo exijan la ley o el procedimiento legal. Asimismo, si corresponde, es posible que también comuniquemos los nombres de los ganadores de sorteos y concursos, de acuerdo con la legislación pertinente.

Seguridad y protección de derechos. Cuando consideremos que sea necesario para proteger los Servicios, nuestros derechos y propiedad, o los derechos, la propiedad y la seguridad de otras personas. A modo de ejemplo, es posible que comuniquemos datos personales (i) para prevenir, detectar e investigar fraudes, actividades y accesos sin autorización, actividades ilegales y usos indebidos de los Servicios, así como responder a estas circunstancias, (ii) en caso de situaciones que impliquen potenciales amenazas para la salud, la seguridad o los derechos legales de alguna persona o un tercero, o (iii) para detectar, investigar y adoptar medidas en respuesta a violaciones de nuestros Términos y Condiciones y hacer cumplir sus disposiciones. Asimismo, es posible que comuniquemos datos personales relacionados con litigios y otras acciones y procedimientos judiciales en los que estemos involucrados, así como para asuntos internos relativos a contabilidad, auditorías, cumplimiento normativo, mantenimiento de registros y cuestiones legales.

Comunicación de datos por otros motivos o de otras maneras. Es posible que comuniquemos datos personales de maneras no descritas previamente, pero por las que te hayamos notificado o para las que contemos con tu consentimiento, o que estén permitidas por otros motivos o por la legislación pertinente.

Independientemente de lo descrito en esta Política, es posible que utilicemos y comuniquemos datos agregados, anonimizados y otros que no puedan asignarse a personas determinadas relacionados con nuestra empresa y los Servicios para fines de control de calidad, análisis, estudios y desarrollo, entre otros. Siempre que usemos, comuniquemos o tratemos datos anonimizados (datos que ya no tengan vínculo suficiente o ya no puedan vincularse con personas físicas, hogares o dispositivos personales o de hogares determinados o determinables), mantendremos y utilizaremos la información de manera anonimizada y no intentaremos volver a asignar los datos a las personas respectivas, a menos que sea con el fin de establecer si nuestros procesos de anonimización son razonables y adecuados según la legislación de privacidad vigente.

5. Transferencias de datos personales en el contexto de países situados fuera del EEE/CH

Los destinatarios de datos personales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o de Suiza. Cuando los datos personales se transfieran a dichos destinatarios, especialmente a los situados en EE. UU., garantizaremos, según lo exige la ley, que tus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos. Esto se garantizará bien porque la Comisión Europea haya decidido que el país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel de protección adecuado (art. 45 del RGPD), o bien porque la transferencia esté sujeta a las salvaguardias adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea acordadas con el destinatario) (art. 46 del RGPD). Además, cuando sea necesario, tenemos la intención de acordar medidas adicionales con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Véase también el art. 16 y ss. de la nFADP en relación con la divulgación de datos personales fuera de Suiza.

Se pueden solicitar copias de las salvaguardias adecuadas (en la medida en que nos basemos en ellas) y una lista de destinatarios ubicados fuera del EEE/Suiza escribiendo a datenschutz@lovoo.com. Ten en cuenta que dicha copia puede estar redactada en la medida necesaria para proteger secretos comerciales u otra información confidencial.

6. Cookies, segmentación y análisis

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies, píxeles, elementos de almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos de seguimiento para recoger de forma automática información sobre la navegación, la actividad, el dispositivo y otros datos similares dentro de nuestros Servicios. Esta información se utiliza para analizar y comprender cómo los usuarios acceden a nuestros Servicios, los usan e interactúan con ellos, para identificar y resolver fallos y errores en nuestros Servicios, para valorar, asegurar, proteger, optimizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios, así como con fines de mercadotecnia y análisis y para personalizar contenido en nuestros Servicios. Según tu ubicación, muchas de estas actividades solo se llevarán a cabo si has otorgado tu consentimiento a través de nuestra plataforma de gestión del consentimiento (CMP, por sus siglas en inglés) que puedes encontrar en la configuración de tu aplicación para gestionar tu consentimiento y tus preferencias en relación con cookies, anuncios personalizados y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios. Para obtener más información, consulta el Apartado 7. Tus opciones de privacidad más adelante. Sin embargo, muchas de estas opciones son específicas para cada navegador y dispositivo, de modo que es posible que debas configurar las preferencias en cada navegador y dispositivo que uses para acceder a nuestros Servicios. Asimismo, si eliminas o bloqueas cookies, es posible que debas volver a aplicar estas preferencias a cada navegador y/o dispositivo.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en los dispositivos de los usuarios que los visitan (como un ordenador o un móvil). Las cookies se crean en el servidor del sitio web y se envían al navegador del usuario, donde se almacenan para futuras referencias. Algunas cookies nos permiten simplificarte la navegación por nuestros Servicios, mientras que otras se usan, por ejemplo, para acelerar el proceso de inicio de sesión, contribuir a la seguridad y al rendimiento de los Servicios o permitirnos realizar un seguimiento de datos agregados y estadísticos sobre la actividad de los usuarios dentro de los Servicios.

Píxeles de seguimiento. Los píxeles de seguimiento (también denominados a veces «web beacons» o «pixel tags») son imágenes pequeñas con un identificador único que funcionan de forma similar a las cookies. Así como las cookies se almacenan localmente en tu dispositivo, los píxeles de seguimiento se integran de forma invisible dentro de las páginas web y del contenido online. Es posible que los utilicemos en combinación con nuestros Servicios para realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios y ayudarnos a gestionar contenido y recopilar estadísticas de uso, entre otras finalidades. Asimismo, es posible que los utilicemos en nuestros correos electrónicos para saber cuando se han abierto o reenviado, con el objetivo de realizar un seguimiento de los índices de respuesta y determinar la eficacia de nuestras comunicaciones.

Archivos de registro. Es posible que recojamos determinados datos de la actividad a través de archivos de registro. Los datos de los archivos de registro se recogen de forma automática cuando accedes a nuestros Sitios. Con estos archivos de registro, recogemos determinados datos, como las solicitudes en la web, la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, información sobre el idioma, la URL desde la que accedes y a la que ingresas después, los enlaces en los que has hecho clic, las páginas visitadas y otros datos similares.

Análisis de terceros. Podemos utilizar dispositivos, aplicaciones y herramientas automatizadas, como Google Analytics, que son operados por empresas terceras, para evaluar el uso de nuestros Servicios. Estas empresas terceras pueden utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso sobre nuestros Servicios y proporcionarnos informes y métricas que nos ayuden a evaluar el uso de nuestros Servicios y mejorar el rendimiento y la experiencia de los usuarios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulta la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. También puedes descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para evitar que Google Analytics utilice tus datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. En nuestra CMP, que puedes encontrar en la configuración de la app, encontrarás una lista de los terceros que contratamos a este respecto.

Publicidad de terceros. Para personalizar el contenido y mostrar anuncios dentro de nuestros Servicios, así como para gestionar nuestros anuncios en sitios web de terceros, trabajamos con redes de anuncios de terceros, socios de mercadotecnia, redes de anuncios móviles y otras empresas (en adelante, denominadas en conjunto «empresas externas de publicidad»), Es posible que tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilicemos cookies, píxeles de seguimiento, kits de desarrollo de software (SDK, por sus siglas en inglés) y otras herramientas para recoger información sobre la navegación y la actividad dentro de nuestros Servicios (así como en sitios y servicios de terceros), así como la dirección IP, la ID única, identificaciones de cookies y publicidades y otros identificadores online. Tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilizamos esta información para ofrecerte anuncios y contenido que sean relevantes para ti dentro de nuestros Servicios o en sitios de terceros, y para valorar el éxito de estos anuncios y el contenido. Para ver una lista de las empresas externas de publicidad, consulta nuestra CMP en la configuración de tu aplicación.

Listas personalizadas y complementos. Es posible que compartamos con terceros determinados datos de listas de clientes (como tu nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto) o se los facilitemos para que podamos personalizar mejor los anuncios y el contenido que se te muestra en los sitios web, las plataformas y los servicios de terceros. En algunos casos, es posible que estos terceros nos ayuden a optimizar nuestras listas de clientes con datos demográficos o datos similares adicionales, de manera que podamos personalizar mejor nuestras campañas publicitarias y de mercadotecnia.

7. Tus opciones de privacidad

Gestión de tus preferencias. A continuación, se describen las distintas maneras que te ofrecemos para gestionar tus preferencias y opciones de privacidad:

Cuenta y perfil. Para revisar y actualizar algunos de los datos personales que tenemos sobre ti, puedes iniciar sesión y actualizar la información de la cuenta y del perfil.

Comunicaciones de mercadotecnia. Es posible que te enviemos de forma periódica correos electrónicos publicitarios, contenido u otras comunicaciones similares. Si quieres desactivar estas comunicaciones, sigue las instrucciones detalladas en los mismos mensajes que te enviamos. Si desactivas el envío de contenido publicitario de parte nuestra, es posible que te enviemos, de todos modos, comunicaciones sobre tu cuenta u otros servicios que nos hayas solicitado o que te hayamos ofrecido. En la configuración de tu cuenta y tu perfil, puedes gestionar tus preferencias relativas a las comunicaciones.

Notificaciones push. Para gestionar el tipo de notificaciones push que te enviamos, puedes modificar la configuración de tu dispositivo móvil o cambiar los ajustes dentro de nuestras Aplicaciones móviles. Las notificaciones push son mensajes que te enviamos para cumplir con el contrato, así como con información de promociones.

Preferencias de cookies y seguimiento, anuncios personalizados y análisis. También te ofrecemos diferentes maneras de gestionar tus preferencias en relación con cookies, anuncios personalizados, análisis y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios. Sin embargo, muchas de estas opciones son específicas para cada navegador y dispositivo, de modo que es posible que debas configurar las preferencias en cada navegador y dispositivo que uses para acceder a nuestros Servicios. Asimismo, si eliminas o bloqueas cookies, es posible que debas volver a aplicar estas preferencias a cada navegador y/o dispositivo. Cabe mencionar que, desactivar las cookies y los anuncios no implica que dejes de recibir contenido publicitario de nuestra parte, sino que es posible que los anuncios que sigas recibiendo sean genéricos o «contextuales».

Plataforma de gestión del consentimiento (CMP). Para prevenir el seguimiento de tu actividad en nuestros Sitios o nuestras Aplicaciones móviles por medio de cookies u otros mecanismos de seguimiento que no son estrictamente necesarios, puedes utilizar la plataforma de gestión del consentimiento para gestionar el consentimiento que se solicita antes de usar las cookies y los mecanismos de seguimiento. Una vez que se otorga el consentimiento, puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro. Para obtener más información, consulta el Apartado 15. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas, donde se incluye información adicional sobre los derechos de privacidad de residentes de determinadas jurisdicciones.

Configuración de cookies. Para prevenir que las cookies realicen un seguimiento de tu actividad en nuestros Sitios o de las visitas en diversos sitios web, puedes configurar tu navegador para que bloquee determinadas cookies o te notifique cuando se establece una cookie. Además, también puedes eliminar las cookies. La opción «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores te explica cómo prevenir que tu dispositivo acepte cookies nuevas, cómo hacer para que el navegador te notifique cuando se establece una nueva cookie o cómo eliminar cookies. Las personas que ingresen a nuestros Sitios y no habiliten las cookies pueden navegar en el Sitio, pero es posible que haya características que no funcionen.

Señales del navegador. En la medida en que lo exija la legislación pertinente, si nuestros Sitios detectan una señal de preferencia de inhabilitación por parte de tu navegador, como un «Control de Privacidad Global» (o GPC, por sus siglas en inglés), aplicaremos la señal e inhabilitaremos las cookies personalizadas en nuestros Sitios en ese dispositivo y navegador en particular. Si ingresas a nuestros Sitios desde otro dispositivo o desde un navegador distinto en el mismo dispositivo, deberás aplicar el GPC también para ese navegador y/o dispositivo.

Programas de elección de publicidad del sector. También puedes controlar cómo las empresas de publicidad terceras participantes utilizan la información que recopilan sobre tus visitas a nuestros Sitios y a los de terceros, con el fin de mostrarte publicidad segmentada más relevante. Para obtener más información y ayuda relacionada con los mecanismos de seguimiento web, visita www.YourOnlineChoices.com.

Es posible que las personas que residan en determinadas jurisdicciones tengan derechos adicionales sobre sus datos personales, como se detalla más adelante en el Apartado 15. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas.

8. Período de conservación de la información personal

Conservamos tus datos personales por el tiempo que sea necesario para perseguir los fines mencionados en el Apartado 3 Finalidad de la recogida y el tratamiento de los datos y el Apartado 6 Cookies, segmentación de mercado y análisis, o por el tiempo que tengamos un interés legítimo en continuar conservándolos. En todos los otros casos, suprimimos tus datos personales, con la excepción de aquellos que debamos continuar conservando para cumplir con los periodos de retención de naturaleza estatutaria (por ejemplo, derivados de la legislación fiscal o comercial en el caso de facturas). Sin embargo, el tratamiento de datos personales conservados únicamente por obligaciones de retención es restringido.

Para obtener más información sobre la duración de la conservación de cookies y otros mecanismos de seguimiento, consulta nuestra CMP en la configuración de tu aplicación.

9. Enlaces y funciones externos

Es posible que nuestros Servicios incluyan enlaces a sitios web o características de terceros, o que ofrezcan determinados vínculos externos o servicios integrados. Si se accede a estos sitios web o se usan las características a través de los enlaces, se aplicarán las políticas de privacidad de los terceros pertinentes y no esta Política. No somos responsables de las prácticas de dichos terceros en cuanto a la información, como la manera en que recogen, utilizan y comunican tus datos personales. Antes de acceder a los sitios web o usar estas características, te recomendamos que consultes las políticas de privacidad, así como las eventuales condiciones de dichos terceros.

10. Contenido generado por el usuario

Podemos ofrecer funciones interactivas de acceso público, foros comunitarios o blogs de debate en relación con nuestros Servicios que te permitan compartir información sobre los Servicios u otros temas de interés (p. ej., reseñas, testimonios y preguntas). Debes tener en cuenta que cualquier comunicación que envíes o publiques en dichas funciones interactivas de los Servicios puede ser visible y consultada por otras personas, incluidos los usuarios de LOVOO y el público en general. Al enviar o publicar contenido en dichas funciones interactivas de acceso público, reconoces que no tienes ninguna expectativa de privacidad o confidencialidad respecto al contenido que envíes para dichas funciones, independientemente de si contiene o no información personal sobre ti.

11. Seguridad

Hemos adoptado precauciones razonables destinadas a proteger los datos que recogemos de pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y destrucción. Sin embargo, cabe mencionar que, a pesar de realizar nuestro mayor esfuerzo, no hay medidas de seguridad que garanticen una seguridad total.

12. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están diseñados para ser utilizados por menores de edad, de modo que no recogemos datos personales de personas menores de dieciocho (18) años de manera premeditada. Si descubrimos que se han recogido datos personales de personas menores de 18 años en los Servicios, adoptaremos las medidas apropiadas para eliminarlos. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor de edad y crees que hemos recogido datos personales de dicho menor infringiendo la legislación vigente, utiliza la información de contacto detallada más adelante para contactar con nosotros.

13. Cambios en esta Política

La última actualización de esta Política ha sido en la fecha indicada previamente. Es posible que, eventualmente, cambiemos, modifiquemos o actualicemos determinados contenidos de la Política, de modo que te sugerimos asegurarte de volver a consultarla de forma periódica. Aquí publicaremos todas las actualizaciones que realicemos en la Política. Si realizamos algún cambio en la Política que afecte materialmente nuestras prácticas en relación con nuestro uso de los datos personales que hemos recogido de ti, intentaremos informarte, por ejemplo, a través de un correo electrónico o al publicar un aviso destacado en nuestros Sitios, nuestras Aplicaciones móviles o dentro de los Servicios.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a datenschutz@lovoo.com o contactarnos en:

PE Digital GmbH

Speersort 10

20095 Hamburgo

Puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos de la UE en datenschutz@lovoo.com.

Los datos de contacto de nuestro representante en Suiza según el art. 14 de la FADP se detallan en el Apartado 15.C. Información adicional para residentes de Suiza.

15. Información de privacidad adicional para determinadas jurisdicciones

Las personas que residan en determinadas jurisdicciones tienen derechos adicionales, de acuerdo con la legislación de privacidad vigente, como se describe en este apartado.

Si resides en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos según el RGPD, siempre que se cumplan con los requisitos legales pertinentes:

Derecho de acceso – Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales y una copia de los datos personales objeto de tratamiento, siempre que dicha copia no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros y no se aplique ninguna otra excepción.

Derecho de rectificación – Puedes solicitar la corrección de tus datos personales que sean inexactos y/o la completación de aquellos que estén incompletos.

Derecho de supresión – Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, en particular cuando

Si los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

Si has retirado tu consentimiento en que se basa el tratamiento y no hay otra base jurídica para el tratamiento.

Si te has opuesto al tratamiento con la base jurídica de «intereses legítimos» y no hay otros motivos legítimos que prevalezcan para el tratamiento o si te has opuesto al tratamiento para fines de mercadotecnia directa.

Si tus datos personales se trataron de forma ilícita.

Si tus datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos.

El derecho de supresión, sin embargo, no puede ejercerse, en particular cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento – Puedes solicitar la limitación del tratamiento

Mientras estemos verificando la exactitud de tus datos personales si has impugnado su exactitud.

Cuando el tratamiento sea ilícito y solicites la limitación del tratamiento, en lugar de la supresión de los datos.

Cuando ya no necesitemos los datos personales, pero los requieras para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando te hayas opuesto al tratamiento con base jurídica en «intereses legítimos» mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre tus intereses, derechos y libertades.

Derecho a la portabilidad de los datos – Tienes derecho a solicitar que se te envíen los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que intervengamos, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o un contrato, y se efectúe por medios automatizados. En estos casos, también puedes solicitar que se transmitan los datos personales directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Asimismo, tienes también los siguientes derechos:

Derecho a retirar el consentimiento – Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, sin afectar la legitimidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho de oposición – Tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales que se base en nuestro interés legítimo o en el de un tercero (art. 6.1 lit. f del RGPD). En tal caso, dejaremos de tratar tus datos personales para el fin al que te hayas opuesto, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Además, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo. Si te opones al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar tus datos personales para dichos fines.

Derecho a presentar una reclamación – Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el país miembro de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.

La autoridad de protección de datos competente en nuestra jurisdicción es la siguiente:

Ciudad Libre y Hanseática de Hamburgo, El Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburgo, correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de

B. Legislación suiza de protección de datos

Tu derecho de acceso – Tienes derecho a solicitarnos copias de tus datos personales. Este derecho se aplica siempre, aunque existen algunas excepciones a su aplicación, lo que significa que es posible que no siempre recibas toda la información solicitada. Cuando solicitas datos, esto se conoce como solicitud de acceso del interesado (DSAR, por sus siglas en inglés).

Tu derecho de rectificación – Tienes derecho a solicitarnos que rectifiquemos los datos personales que consideres inexactos. También tienes derecho a solicitarnos que completemos la información que consideres incompleta.

Tu derecho de supresión – Tienes derecho a solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias. Tenemos derecho a negarnos a cumplir una solicitud de supresión si estamos tratando los datos personales por uno de los siguientes motivos:

Para ejercer el derecho de libertad de expresión e información.

Para cumplir con una obligación legal.

Para llevar a cabo una acción en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que nos hayan conferido.

Con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Tu derecho a la limitación del tratamiento – Tienes derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. En tal caso, seguiremos conservando los datos, pero no los trataremos más. Este derecho es una alternativa al derecho de supresión. Si se cumple alguna de las siguientes condiciones, puedes ejercer el derecho a la limitación del tratamiento:

Se debe haber impugnado la exactitud de los datos personales.

El tratamiento de los datos personales debe ser ilícito.

Ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero sí se requieren como parte de un proceso judicial.

Se ha ejercido el derecho de oposición y el tratamiento se ha limitado mientras se verifica el estado del tratamiento.

Tu derecho de oposición al tratamiento – Tienes derecho a oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias. También puedes oponerte si el tratamiento se realiza para una tarea llevada a cabo en interés público, el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos, o nuestros intereses legítimos (o los de un tercero).

Derecho de oposición a mercadotecnia directa – También tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines publicitarios («oposición a publicidades»). Cabe mencionar, sin embargo, que, por motivos organizativos, es posible que haya eventuales solapamientos entre tu retirada del consentimiento y el uso de los datos en el contexto de una campaña que se esté llevando a cabo.

Tu derecho a la portabilidad de los datos – Este derecho solo se aplica si tratamos información basándonos en tu consentimiento o para la ejecución de un contrato y el tratamiento es automatizado.

Si deseas ejercer alguno de tus derechos, utiliza la información que figura en Contacto. Asimismo, asegúrate de proporcionar información suficiente que nos permita identificarte claramente.

Información de contacto

Si quieres ejercer alguno de tus derechos o tienes preguntas sobre nuestro uso de tus datos personales, utiliza la información en el Apartado Contacto para contactar con nosotros. Al hacerlo, asegúrate de facilitarnos información suficiente para permitirnos identificarte con claridad.

Ten en cuenta que hemos designado un representante suizo conforme al art. 14 de la nFADP: Treforma AG c/o MLL Legal; Grabenstrasse 25; 6340 Baar; Suiza; pedigital@mll-gdpr.com

Transferencias de datos personales fuera de Suiza

Para obtener más información sobre la protección y las salvaguardias aplicadas a tus datos personales cuando se transfieren fuera de Suiza, consulta la Sección 5 Transferencias de datos personales en el contexto de países situados fuera del EEE/CH, más arriba.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

La autoridad de protección de datos competente en Suiza es la siguiente:

Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC)

Para contactar con esta autoridad, puedes ingresar al siguiente enlace:

https://www.edoeb.admin.ch/de/muster-beschwerdeformular-swiss-us-dpf

II. Política de privacidad para usuarios cuya residencia se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido

LOVOO («LOVOO«, «nosotros«, «nuestro» o «nos«) valora tu privacidad. LOVOO es operada por PE Digital GmbH. Esta Política de Privacidad («Política«) describe cómo LOVOO recopila, utiliza, divulga y, de otro modo, trata la información personal descrita en esta Política, así como los derechos y opciones que tienes con respecto a dicha información personal.

Para obtener más información sobre las opciones de privacidad relativas a tus datos personales, consulta el Apartado 6. Tus opciones de privacidad, así como el Apartado 13. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas, donde se incluye información adicional sobre los derechos de privacidad de residentes de determinadas jurisdicciones. Si eres residente de California, consulta el Apartado 13.B. Información adicional para residentes de California para obtener más información sobre las categorías de datos personales que recogemos y tus derechos según la legislación de privacidad de California.

El uso que haces de nuestros Servicios está sujeto a nuestras Condiciones generales, incluidos los términos aplicables que regulan las limitaciones de responsabilidad por daños y la resolución de disputas.

1. Ámbito de aplicación

Salvo que se indique lo contrario más adelante, esta Política se aplica a la información personal que LOVOO recopila y trata en relación con: los visitantes de nuestro sitio web en el que se publica esta Política, incluidos cualquiera de nuestros sitios web que contengan un enlace a esta Política o la publiquen (los «Sitios«); las personas que descargan y utilizan nuestras aplicaciones móviles (las «Apps móviles«); las personas que se registran o participan en nuestros eventos, encuestas, investigaciones, promociones y sorteos organizados por nosotros; los clientes, proveedores y prestadores de servicios, y socios comerciales actuales, anteriores y potenciales; y las personas que se comuniquen, interactúen o participen de cualquier otro modo con nosotros o con los servicios disponibles a través de nuestros Sitios, Apps móviles u otros servicios en línea (conjuntamente, los «Servicios«).

2. Información personal recopilada

Como se describe más adelante, es posible que recojamos datos personales directamente provistos por ti, a través de terceros y de forma automática por medio de tu uso de nuestros Servicios.

Información de contacto. Al contactar con nosotros, por ejemplo, si nos envías un mensaje o te registras para obtener más información sobre nuestros Servicios, es posible que recojamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros elementos similares de identificación, así como tu mensaje, el motivo de tu consulta y cualquier otra información que decidas incluir.

Información de la cuenta y del perfil. Cuando te registras para crear una cuenta en relación con nuestros Servicios, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección (por ejemplo, código postal), nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento y género, el género que te interesa, imagen y foto de perfil, e información de dirección de facturación, así como cualquier otra información facilitada en relación con la creación o el mantenimiento de tu cuenta, o que nos proporciones de cualquier otro modo a través de tu cuenta.

Compras, pagos y recompensas. Al realizar una compra o un pago a través de nuestros Servicios, es posible que recojamos datos, como el modo de pago, los datos de la tarjeta de pago, la dirección de facturación y de envío, información sobre la compra y cualquier otro tipo de información financiera o comercial que sea necesaria para proveer nuestros Servicios.

Contenido generado por el usuario. Cuando utilizas la función LIVE de LOVOO, podemos recopilar información como datos de retransmisión en directo, incluidos imagen, nombre de usuario, número de espectadores, etiquetas, descripción, contenido generado a través de la retransmisión en directo o mensajes de chat, información relacionada con regalos virtuales como saldo de la cuenta y datos de transacciones, información relacionada con la gestión de talentos y VIP (incluida la información de perfil en redes sociales) e información relacionada con la moderación del contenido de las retransmisiones en directo.

Comunicaciones e interacciones. Cuando nos envías correos electrónicos, llamas por teléfono o te comunicas o interactúas con nosotros o con otros usuarios de LOVOO de cualquier otro modo, incluso si te suscribes a nuestras listas de correo, completas formularios en nuestros Sitios o Apps móviles, interactúas con nuestras páginas en redes sociales, publicas una reseña o testimonio, envías contenido en cualquier grupo de debate en línea o introduces información en campos de comentarios públicos, blogs o foros comunitarios patrocinados por o asociados a LOVOO, podemos recopilar, recibir y conservar registros de tus datos de contacto, comunicaciones e interacciones, tus publicaciones o envíos, y nuestras respuestas, si procede.

Información para promociones. Si aceptas que te enviemos comunicaciones de mercadotecnia, es posible que recojamos tu nombre, dirección de correo electrónico, y número de teléfono, tus preferencias y, si es necesario, información sobre tu cuenta y perfil, incluidos los Servicios y las características que usas. Si participas en actividades, ofertas, programas o promociones especiales que ofrezcamos, es posible que también debamos recoger algunos datos de contacto, tu edad y otros datos que exija la ley. Si ganas algún premio, es posible que debamos recoger algunos datos fiscales, así como la información de eventuales renuncias a derechos o exenciones de responsabilidad, según el premio respectivo.

Respuestas y opiniones. Si participas en encuestas, cuestionarios, estudios o iniciativas que organicemos, por ejemplo, para saber el grado de satisfacción de nuestros clientes o con fines similares, es posible que recojamos tus respuestas y opiniones, así como cualquier otra información que decidas añadir.

Datos relacionados con eventos e inscripciones. Es posible que también recojamos datos personales relativos a tu participación en nuestros eventos, así como otras solicitudes que nos envíes en relación con nuestros Servicios. Por ejemplo, si te inscribes o participas en un evento que organizamos o patrocinamos, es posible que recojamos información relacionada con tu inscripción y tu asistencia al evento.

Preferencias y otras solicitudes. Es posible que también recojamos información sobre tus preferencias, incluidas las preferencias de comunicación, preferencias relacionadas al uso de nuestros servicios y otro tipo de preferencias y solicitudes ingresadas al interactuar con nosotros.

Información de desarrollo comercial. Con el objetivo de valorar y aprovechar potenciales oportunidades comerciales, es posible que recojamos y recibamos datos personales de clientes, proveedores generales y proveedores de servicios actuales, pasados y futuros, socios comerciales, incluida la información de contacto y otros elementos similares de identificación, información empresarial y profesional, y registros de comunicaciones.

Información personal recopilada de terceros. También podemos recopilar y recibir determinada información personal sobre ti de fuentes de terceros, como socios comerciales, clientes y otros usuarios de LOVOO, proveedores de análisis de datos y marketing, sistemas operativos y plataformas de redes sociales, bases de datos públicas y proveedores y prestadores de servicios que ofrecen servicios o realizan funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos recopilar tu nombre, datos de contacto y otra información similar de socios comerciales y proveedores y prestadores de servicios con la finalidad de ofrecer nuestros Servicios. Además, podemos recopilar la siguiente información de fuentes de terceros:

Información de registro en redes sociales y plataformas. Al utilizar nuestros Servicios, es posible que decidas compartir información o contenido, iniciar sesión o registrarte a través de diversas plataformas de redes sociales, servicios de establecimiento de contactos sociales u otras características o servicios integrados de terceros. Al conectarte a nuestros Servicios por medio de tus cuentas de redes sociales u otros servicios y características integrados similares, es posible que recojamos o recibamos datos personales que hayas ingresado en esa cuenta de la red social, el servicio o la característica. A modo de ejemplo, es posible que recojamos datos de tu cuenta y perfil, como tu nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario, foto de perfil, lista de amigos y otros datos similares disponibles en tu perfil. Para comprender mejor cómo cada plataforma de redes sociales, característica o servicio integrado puede utilizar, comunicar o tratar de otro modo tus datos personales, consulta tu configuración de privacidad en las páginas correspondientes.

Información de recomendación. Podemos ofrecerte la posibilidad de invitar a amigos o recomendar a otros usuarios para que accedan o utilicen nuestros Servicios. Al hacerlo, podemos recopilar y recibir determinada información personal sobre ti, incluso de otros usuarios y clientes actuales o potenciales de LOVOO que participen de forma similar en estas actividades.

Información sobre potenciales clientes. Es posible que recibamos información sobre potenciales clientes que podrían estar interesados en nuestros Servicios a través de terceros. Además, existe la posibilidad de que trabajemos con terceros para mejorar o actualizar nuestra base de datos de clientes. A modo de ejemplo, es posible que recibamos determinados datos personales a través de proveedores de análisis de datos y mercadotecnia con la finalidad de captar nuevos clientes, o a través de socios comerciales, proveedores generales y proveedores de servicios para poder ofrecer nuestros Servicios.

Información del dispositivo y de navegación. Cuando utilizas nuestros Servicios, podemos recopilar tipo de navegador, nombre de dominio, páginas visitadas, horas de acceso, marcas de fecha y hora, sistema operativo, idioma, tipo de dispositivo, identificador único, como ID del dispositivo e ID publicitarios, proveedor de servicios de Internet, URL de procedencia y salida, datos de clics, sistema operativo, idioma e información similar del dispositivo y de navegación.

Actividades y uso. También es posible que recojamos datos de la actividad relacionados con tu uso de los Servicios, como información sobre los enlaces en los que has hecho clic, las búsquedas, las características usadas, los elementos vistos, el tiempo que has dedicado a los Servicios, tus interacciones con nosotros y otras personas dentro de los Servicios y otros datos similares sobre la actividad y el uso.

Información de la ubicación. También es posible que recojamos u obtengamos información general sobre tu ubicación, por ejemplo, a través de tu dirección IP.

Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y otras tecnologías similares, consulte Sección 5. Cookies, segmentación y análisis Cookies, Targeting y Analytics a continuación.

3. Finalidades de la recopilación y el tratamiento

En general, es posible que recojamos, usemos, comuniquemos y tratemos de algún otro modo las categorías de datos personales que recogemos con las siguientes finalidades:

Servicios y soporte. Para ofrecer y gestionar nuestros Servicios, gestionar tu cuenta, comunicarnos contigo sobre tu uso de los Servicios, ayudar a resolver problemas, ofrecer soporte técnico, o con fines de soporte similares, y para responder a tus consultas, cumplir con tus solicitudes, facilitar el tratamiento de pagos y llevar a cabo de algún otro modo nuestras operaciones diarias.

Análisis y mejoras. Para comprender mejor cómo los usuarios acceden a los Servicios y los usan y con otras finalidades de análisis y estudio, por ejemplo, para valorar y mejorar el Sitio, nuestros Servicios y las operaciones comerciales, por ejemplo, al desarrollar nuestros servicios y sus características, y para fines internos de control de calidad y formación.

Comunicación. Para responder a tus preguntas, enviarte materiales y newsletters que hayas solicitado o información y materiales relativos a nuestros Servicios y ofertas. Es posible que también usemos estos datos para enviarte información administrativa, por ejemplo, relativa a los Servicios y a cambios en nuestros Términos y Condiciones y nuestras políticas.

Personalización e individualización. Para adecuar el contenido que eventualmente enviemos o mostremos en los Servicios y, así, por ejemplo, personalizarlo según la ubicación o para individualizar tus experiencias y ofertas de algún otro modo.

Marketing y publicidad. Con fines de marketing, publicidad y promoción. Por ejemplo, para enviarte información promocional sobre nuestros Servicios, incluida información sobre eventos de LOVOO, seminarios web, presentaciones, ventas, ofertas, descuentos y nuevos servicios, así como cualquier otra información que hayas solicitado recibir.

Estudios y encuestas. Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, para estudiar mercados, determinar el grado de satisfacción de usuarios u otras finalidades similares.

Desarrollo de conocimientos y perfeccionamiento de datos. Es posible que combinemos datos personales recogidos a través de los Servicios con otros datos que nosotros o terceros recojamos sobre ti en otros contextos. En la mayoría de los casos, la información que, eventualmente, combinamos con los datos personales recogidos a través de los Servicios para estudios de mercado, como los datos demográficos, no permite identificar a consumidores de forma directa.

Planificación y gestión de eventos. Para la planificación de eventos y otros fines relacionados con la gestión, como el registro y la asistencia a eventos, ponerte en contacto con otros asistentes y usuarios de LOVOO, y comunicarnos contigo sobre eventos, presentaciones y nuestros Servicios relevantes. También podemos utilizar información personal para facilitar eventos especiales, sorteos, concursos y promociones, que pueden tener sus propias normas específicas de participación.

Seguridad y protección de derechos. Para proteger los Servicios y nuestras operaciones comerciales, nuestros derechos y los de las partes con interés en nuestra empresa y nuestros inversores, para prevenir y detectar fraudes, actividades y accesos sin autorización y otros usos indebidos en nuestro Sitio, por ejemplo, cuando consideramos necesario investigar o prevenir actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones con potenciales amenazas a la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o de terceros o violaciones de nuestros Términos y Condiciones, o adoptar medidas para contrarrestar estas circunstancias.

Cumplimiento normativo y procesos judiciales. Para cumplir con obligaciones legales y normativas pertinentes, por ejemplo, en el marco de un proceso judicial, para responder a citaciones, órdenes judiciales, resoluciones judiciales u otros procesos judiciales, o en el marco de investigaciones o solicitudes formales o informales de autoridades gubernamentales o policiales.

Auditoría, elaboración de informes y otros procesos internos. Para llevar a cabo auditorías financieras, fiscales y contables, auditorías generales y análisis de nuestras operaciones, por ejemplo, en relación con nuestros controles financieros, de privacidad y seguridad, así como con finalidades de valoración de riesgos y cumplimiento normativo. Asimismo, es posible que usemos datos personales para mantener un registro comercial apropiado y poder aplicar correctamente nuestras políticas y nuestros procedimientos.

Soporte comercial y operativo general. Para valorar y llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, quiebras y otras transacciones comerciales, como financiaciones, y para administrar nuestras funciones legales, comerciales, contables, de auditoría, de cumplimiento normativo y de mantenimiento de registros.

4. Divulgación de información personal

Marcas, filiales y empresas subsidiarias. Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos a nuestras marcas, filiales y empresas subsidiarias.

Socios comerciales. En algunas circunstancias, LOVOO puede asociarse con otras empresas para ofrecer sus Servicios, incluso para facilitar determinados programas u ofertas especiales, y podemos comunicar información personal a esos socios comerciales.

Proveedores generales y proveedores de servicios. Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos a proveedores generales y proveedores de servicios que cumplen funciones en representación nuestra, como el alojamiento informático y del sitio web, empresas dedicadas al tratamiento de pagos, proveedores de mercadotecnia y estudios de mercadotecnia, soporte para clientes, almacenamiento de datos, proveedores de análisis de datos, auditores, consultores, asesores y agentes, y asesoramiento jurídico.

Otros usuarios de LOVOO. Con otros usuarios de los Servicios en el contexto de funciones específicas de carácter social. Por ejemplo, si invitas a otras personas a utilizar nuestros Servicios, o si envías o pones a disposición información a través de nuestras funciones interactivas públicas, foros comunitarios o blogs de debate, incluso cuando publicas reseñas o testimonios, determinada información personal puede estar disponible y ser localizable por otros usuarios de los Servicios.

Proveedores de mercadotecnia y análisis externos. Es posible que también comuniquemos tus datos personales, como la información sobre tu dispositivo y navegación, las actividades y el uso, a proveedores de mercadotecnia y análisis de datos externos y otras empresas que lleven a cabo servicios de mercadotecnia, publicidad, gestión de campañas y análisis en representación nuestra.

Asimismo, es posible que comuniquemos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

En el marco de transferencias comerciales. Si otra empresa adquiere la nuestra o alguna de nuestras filiales, nos fusionamos o esa otra empresa invierte en la nuestra o en nuestras filiales, o si alguno de nuestros activos se transfiere o puede transferirse a otra empresa debido a una quiebra o un procedimiento de insolvencia o por otros motivos, es posible que comuniquemos o transfiramos los datos personales que recogimos sobre ti a la otra empresa, de conformidad con la legislación pertinente. También es posible que comuniquemos determinados datos personales que sean necesarios antes de que se complete una transacción de esta índole u otra transacción corporativa, como un financiamiento o una reestructuración, a prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores.

Cumplimiento normativo y obligaciones legales. También es posible que comuniquemos datos personales a terceros en la medida en que lo exijan la legislación vigente y las obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que comuniquemos datos en respuesta a citaciones, resoluciones judiciales u otras solicitudes legales derivadas de organismos reguladores, entidades gubernamentales y autoridades policiales, incluida la respuesta a exigencias de divulgación de autoridades policiales o de seguridad nacional, o en la medida en que lo exijan la ley o el procedimiento legal. Asimismo, si corresponde, es posible que también comuniquemos los nombres de los ganadores de sorteos y concursos, de acuerdo con la legislación pertinente.

Seguridad y protección de derechos. Cuando consideremos que sea necesario para proteger los Servicios, nuestros derechos y propiedad, o los derechos, la propiedad y la seguridad de otras personas. A modo de ejemplo, es posible que comuniquemos datos personales (i) para prevenir, detectar e investigar fraudes, actividades y accesos sin autorización, actividades ilegales y usos indebidos de los Servicios, así como responder a estas circunstancias, (ii) en caso de situaciones que impliquen potenciales amenazas para la salud, la seguridad o los derechos legales de alguna persona o un tercero, o (iii) para detectar, investigar y adoptar medidas en respuesta a violaciones de nuestros Términos y Condiciones y hacer cumplir sus disposiciones. Asimismo, es posible que comuniquemos datos personales relacionados con litigios y otras acciones y procedimientos judiciales en los que estemos involucrados, así como para asuntos internos relativos a contabilidad, auditorías, cumplimiento normativo, mantenimiento de registros y cuestiones legales.

Comunicación de datos por otros motivos o de otras maneras. Es posible que comuniquemos datos personales de maneras no descritas previamente, pero por las que te hayamos notificado o para las que contemos con tu consentimiento, o que estén permitidas por otros motivos o por la legislación pertinente.

5. Cookies, segmentación y análisis

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies, píxeles, objetos de almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos para recopilar automáticamente información de navegación, actividad, dispositivo y otra información similar dentro de nuestros Servicios. Utilizamos esta información, por ejemplo, para analizar y comprender cómo los usuarios acceden, utilizan e interactúan con nuestros Servicios, para identificar y resolver errores y fallos en nuestros Servicios, para evaluar, garantizar la seguridad, proteger, optimizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios, así como con fines de marketing y análisis, y para personalizar el contenido de nuestros Servicios. Para gestionar tus preferencias en relación con las cookies, la publicidad dirigida y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios, consulta la Sección 6. Tus opciones de privacidad más abajo.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en los dispositivos de los usuarios que los visitan (como un ordenador o un móvil). Las cookies se crean en el servidor del sitio web y se envían al navegador del usuario, donde se almacenan para futuras referencias. Algunas cookies nos permiten simplificarte la navegación por nuestros Servicios, mientras que otras se usan para acelerar el proceso de inicio de sesión, contribuir a la seguridad y al rendimiento de los Servicios o permitirnos realizar un seguimiento de datos agregados y estadísticos sobre la actividad de los usuarios dentro de los Servicios.

Análisis de terceros. Podemos utilizar dispositivos, aplicaciones y herramientas automatizados, como Google Analytics, operados por terceros, para evaluar el uso de nuestros Servicios. Estas empresas terceras pueden utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso sobre nuestros Servicios y proporcionarnos informes y métricas que nos ayuden a evaluar el uso de nuestros Servicios y a mejorar el rendimiento y la experiencia de los usuarios.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulta la Política de Privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. También puedes descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para evitar que tus datos sean utilizados por Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Publicidad de terceros. Para personalizar el contenido y mostrar anuncios dentro de nuestros Servicios, así como para gestionar nuestros anuncios en sitios web de terceros, trabajamos con redes de anuncios de terceros, análisis, socios de mercadotecnia, redes de anuncios móviles y otras empresas (en adelante, denominadas en conjunto «empresas externas de publicidad»), Es posible que tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilicemos cookies, píxeles de seguimiento, kits de desarrollo de software y otras herramientas para recoger información sobre la navegación y la actividad dentro de nuestros Servicios (así como en sitios y servicios de terceros), así como la dirección IP, la ID única, identificaciones de cookies y publicidades y otros identificadores online. Tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilizamos esta información para ofrecerte anuncios y contenido que sean relevantes para ti dentro de nuestros Servicios o en sitios de terceros, y para valorar el éxito de estos anuncios y el contenido.

Uso de varios dispositivos. Es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilicemos los datos que recogemos sobre ti (directamente a través de nuestros Sitios o Aplicaciones móviles, por medio de tus dispositivos o mediante fuentes externas) para ayudarnos y ayudar a nuestros proveedores de servicios externos a identificar otros dispositivos que utilices (por ejemplo, un teléfono móvil, una tablet, otro ordenador, etc.). Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podremos usar la información del uso de varios dispositivos y otros datos que recojamos para individualizar los anuncios que se te muestran o personalizar el contenido dentro de nuestros Servicios. Para desactivar los anuncios entre distintos dispositivos, sigue las instrucciones a continuación. Si desactivas estas cookies de anuncios personalizados, se desactivarán únicamente en el navegador web, la aplicación o el dispositivo desde el que las hayas desactivado. Si usas varios dispositivos o navegadores web, deberás desactivarlas en cada navegador o dispositivo que utilices.

6. Tus opciones de privacidad

Gestión de tus preferencias. A continuación, se describen las distintas maneras que te ofrecemos para gestionar tus preferencias y opciones de privacidad:

Cuenta y perfil. Para revisar y actualizar algunos de los datos personales que tenemos sobre ti, puedes iniciar sesión y actualizar la información de la cuenta y del perfil.

Comunicaciones de mercadotecnia. Es posible que te enviemos de forma periódica correos electrónicos publicitarios, contenido u otras comunicaciones similares. Si quieres desactivar estas comunicaciones, sigue las instrucciones detalladas en los mismos mensajes que te enviamos. Si desactivas el envío de contenido publicitario de parte nuestra, es posible que te enviemos, de todos modos, comunicaciones sobre tu cuenta u otros servicios que nos hayas solicitado o que te hayamos ofrecido. En la configuración de tu cuenta y tu perfil, puedes gestionar tus preferencias relativas a las comunicaciones.

Notificaciones push. Para gestionar el tipo de notificaciones push que te enviamos, puedes modificar la configuración de tu dispositivo móvil o cambiar los ajustes dentro de nuestras Aplicaciones móviles.

Preferencias de cookies y anuncios personalizados. También te ofrecemos diferentes maneras de gestionar tus preferencias en relación con cookies, anuncios personalizados y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios. Sin embargo, muchas de estas opciones son específicas para cada navegador y dispositivo, de modo que es posible que debas configurar las preferencias en cada navegador y dispositivo que uses para acceder a nuestros Servicios. Asimismo, si eliminas o bloqueas cookies, es posible que debas volver a aplicar estas preferencias a cada navegador y/o dispositivo. Cabe mencionar que, desactivar las cookies y los anuncios no implica que dejes de recibir contenido publicitario de nuestra parte, sino que es posible que los anuncios que sigas recibiendo sean genéricos o «contextuales».

Configuración de cookies. Para prevenir que las cookies realicen un seguimiento de tu actividad en nuestros Sitios o de las visitas en diversos sitios web, puedes configurar tu navegador para que bloquee determinadas cookies o te notifique cuando se establece una cookie. Además, también puedes eliminar las cookies. La opción «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores te explica cómo prevenir que tu dispositivo acepte cookies nuevas, cómo hacer para que el navegador te notifique cuando se establece una nueva cookie o cómo eliminar cookies. Las personas que ingresen a nuestros Sitios y no habiliten las cookies pueden navegar en el Sitio, pero es posible que haya características que no funcionen.

Señales del navegador. En la medida en que lo exija la legislación pertinente, si nuestros Sitios detectan una señal de preferencia de inhabilitación por parte de tu navegador, como un «Control de Privacidad Global» (o GPC, por sus siglas en inglés), aplicaremos la señal e inhabilitaremos las cookies personalizadas en nuestros Sitios en ese dispositivo y navegador en particular. Si ingresas a nuestros Sitios desde otro dispositivo o desde un navegador distinto en el mismo dispositivo, deberás aplicar el GPC también para ese navegador y/o dispositivo.

Programas de control de anuncios de la industria. También puedes controlar cómo las empresas externas de publicidad participantes utilizan los datos que recogen sobre tus visitas a nuestros Sitios y los de terceros para mostrarte anuncios personalizados más relevantes para ti. Para obtener más información y desactivar los anuncios personalizados de las redes de anuncios de terceros participantes, tienes las siguientes opciones:

Usuarios de EE. UU.: aboutads.info/choices (Alianza de Publicidad Digital). (También puedes descargar la herramienta DAA AppChoices para ayudar a controlar la publicidad basada en intereses en Apps móviles en tu dispositivo móvil).

Los residentes de determinadas jurisdicciones pueden tener derechos adicionales sobre su información personal, según se establece a continuación en la Sección 13. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones.

7. Enlaces y funciones externos

8. Contenido generado por el usuario

Podemos ofrecer funciones interactivas de carácter público, foros comunitarios o blogs de debate en relación con nuestros Servicios que te permitan compartir información sobre los Servicios u otros temas de interés (por ejemplo, reseñas, testimonios y preguntas). Debes tener en cuenta que cualquier comunicación que envíes o publiques en cualquiera de esas funciones interactivas de los Servicios puede ser visible y localizable por otros, incluidos los usuarios de LOVOO y el público. Al enviar o publicar contenido en dichas funciones interactivas de carácter público, reconoces que no tienes expectativa de privacidad ni confidencialidad respecto del contenido que envíes para dichas funciones, con independencia de que contenga o no información personal sobre ti.

9. Seguridad

10. Privacidad de los menores

11. Cambios en esta Política

La última actualización de esta Política ha sido en la fecha indicada previamente. Es posible que, eventualmente, cambiemos, modifiquemos o actualicemos determinados contenidos de la Política, de modo que te sugerimos asegurarte de volver a consultarla de forma periódica. Aquí publicaremos todas las actualizaciones que realicemos en la Política. Si realizamos algún cambio en la Política que afecte materialmente nuestras prácticas en relación con nuestro uso de los datos personales que hemos recogido de ti, haremos todo lo posible por informarte, por ejemplo, a través de un correo electrónico o al publicar un aviso destacado en nuestros Sitios, nuestras Aplicaciones móviles o dentro de los Servicios.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puedes escribirnos por correo electrónico a datenschutz@lovoo.com o ponerte en contacto con nosotros en:

PE Digital GmbH
Speersort 10
20095 Hamburgo

13. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones

Las personas que residan en determinadas jurisdicciones tienen derechos adicionales, de acuerdo con la legislación de privacidad vigente, como se describe en este apartado.

A. Leyes de privacidad de los estados de EE. UU.

Si resides en California, consulta la Sección 13.B, Información adicional para residentes de California más abajo para obtener una descripción de tus derechos de conformidad con las leyes de privacidad de California.

Es posible que las personas que residan en determinados estados de EE. UU. puedan tener derechos adicionales según la legislación de privacidad vigente, aunque con algunas limitaciones. Entre los derechos pueden hallarse los siguientes:

Acceso. Confirmación acerca de si estamos tratando tus datos y entrega de una copia de los datos personales en un formato portátil y, siempre que sea técnicamente posible, de fácil uso.

Supresión. Supresión de los datos personales que hayamos recogido o que nos hayas facilitado.

Rectificación. Rectificación de datos personales inexactos, teniendo en cuenta la naturaleza y los fines del tratamiento de los datos personales.

Desactivación. Desactivación de determinados tipos de tratamiento, como los siguientes:

Desactivación de la «venta» de tus datos personales.

Desactivación de los anuncios personalizados.

Desactivación del tratamiento de datos personales con el fin de tomar decisiones con efectos legales o con una relevancia similar.

Puedes presentar una solicitud para ejercer la mayoría de tus derechos de privacidad en virtud de las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. poniéndote en contacto con nosotros en datenschutz@lovoo.com. Para oponerte a la venta y a la publicidad dirigida por nuestra parte, puedes ajustar la configuración de cookies o descargar una señal de preferencia de exclusión, como el «global privacy control» (o GPC). Consulta la Sección 6. Tus opciones de privacidad anterior para obtener más información sobre las opciones de privacidad que ofrecemos y cómo ejercerlas.

Tus solicitudes se responderán como exija la legislación de privacidad vigente de EE. UU. Si envías una solicitud, adoptaremos las medidas necesarias para comprobar tu identidad y solicitud al comparar la información que nos facilitas con aquella que tenemos almacenada en nuestros registros. En algunas circunstancias, es posible que te pidamos datos adicionales para comprobar tu identidad o, si es necesario, tratar tu solicitud. Si no podemos comprobar tu identidad después de intentarlo de buena fe, es posible que rechacemos tu solicitud, aunque también te explicaremos el motivo. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar la decisión a través de un correo electrónico.

En la medida en que lo exija la legislación de privacidad vigente en EE. UU., también podrás designar a una persona como agente autorizado para enviar solicitudes y actuar en tu nombre. A los agentes autorizados se les exigirá una prueba de su autorización la primera vez que contacten con nosotros. Asimismo, es posible que solicitemos también al consumidor pertinente que compruebe su identidad directamente y el permiso del agente autorizado.

B. Información adicional para residentes de California

Este apartado de la Política incluye información adicional para residentes de California y describe nuestras prácticas en cuanto a la información, de acuerdo con la legislación de privacidad vigente en California, incluida la Ley de Privacidad de Consumidores de California (en adelante, «la CCPA», por sus siglas en inglés). Si resides en California y recogemos «datos personales» sujetos a la CCPA, se aplicará lo siguiente. Este apartado no hace referencia ni se aplica a nuestro tratamiento de la información disponible públicamente o de datos personales no sujetos a la CCPA por otros motivos.

Categorías de información personal	Podemos recopilar dicha información personal de las siguientes categorías de fuentes:	Podemos recopilar dicha información personal para utilizarla con las siguientes finalidades:	Podemos comunicar dicha información personal a las siguientes categorías de terceros:	Conservamos la información personal durante el siguiente período, salvo que se elimine o corrija a petición tuya:	Podemos vender o compartir la información personal:
Identificadores (nombre, alias, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, ID de dispositivo, ID publicitario, identificadores en línea)	Directamente de los usuarios; automáticamente a través de los Servicios; proveedores de inicio de sesión social	Creación de cuenta; autenticación; prestación de servicios; prevención del fraude; comunicación; tramitación de pagos; análisis	Afiliadas; proveedores de servicios (informática, alojamiento, prevención del fraude, atención al cliente); proveedores de publicidad y análisis; autoridades reguladoras	Duración de la cuenta + obligaciones legales de conservación; las cuentas inactivas se eliminan generalmente después de 24 meses	Puede venderse o compartirse para publicidad conductual entre contextos (según la definición de la CCPA)
Registros de clientes (información de perfil, datos de contacto, datos demográficos, credenciales de cuenta, información de facturación)	Directamente de los usuarios; proveedores de inicio de sesión social	Búsqueda de coincidencias; visualización de perfil; funcionalidad del servicio; cumplimiento normativo; facturación; prevención del fraude	Empresas afiliadas; proveedores de servicios; otros usuarios (como parte de la visibilidad del perfil); organismos reguladores	Duración de la cuenta + requisitos legales de conservación	No se vende ni se comparte
Información comercial (historial de suscripciones, compras de bienes virtuales, registros de transacciones, datos de recompensas EN DIRECTO)	Directamente de los usuarios; procesadores de pagos	Procesamiento de pagos; prevención del fraude; contabilidad; cumplimiento normativo; análisis del servicio	Procesadores de pagos; proveedores de servicios; empresas afiliadas; organismos reguladores	Período de suscripción y plazos de conservación fiscal y contable	No se vende ni se comparte
Información sobre actividad en internet o en redes (comportamiento de uso, clics, búsquedas, interacciones, datos de interacción publicitaria)	Recopilada automáticamente mediante cookies, SDK y tecnologías de seguimiento	Optimización del servicio; análisis; personalización; prevención del fraude; marketing; medición publicitaria	Redes publicitarias; proveedores de análisis; empresas afiliadas; proveedores de servicios	Hasta 24 meses, salvo que se agreguen o anonimicen antes	Puede venderse o compartirse para publicidad conductual entre contextos
Datos de geolocalización (ubicación general mediante IP; ubicación precisa cuando se haya dado el consentimiento)	Recopilada automáticamente; directamente de los usuarios (si está habilitado)	Búsqueda de coincidencias; prevención del fraude; personalización; cumplimiento normativo	Empresas afiliadas; proveedores de servicios; socios publicitarios (cuando corresponda); organismos reguladores	Duración de la cuenta; los permisos de ubicación pueden revocarse en cualquier momento	Puede compartirse (ubicación general); la ubicación precisa no se vende
Información de audio, electrónica y visual (fotos de perfil, vídeo en directo, contenido del chat, datos de moderación de contenido)	Directamente de los usuarios	Funcionalidad del servicio (función EN DIRECTO); moderación de contenido; prevención del fraude; cumplimiento normativo	Empresas afiliadas; proveedores de servicios; otros usuarios (cuando sea visible públicamente); organismos reguladores	Duración de la cuenta; los datos de moderación se conservan durante el tiempo necesario para fines legales o de seguridad	No se vende ni se comparte
Características de clasificación protegida (incluidos el género y el rango de edad)	Directamente de los usuarios	Búsqueda de coincidencias; puntuación de compatibilidad; personalización del servicio	Empresas afiliadas; proveedores de servicios; otros usuarios (visibilidad del perfil); organismos reguladores	Duración de la cuenta	Puede venderse o compartirse para publicidad conductual entre contextos
Información personal confidencial (credenciales de inicio de sesión; información de pago; geolocalización precisa; mensajes entre usuarios; orientación sexual)	Directamente de los usuarios; de forma automática (datos de inicio de sesión)	Prestación de los servicios principales; prevención del fraude; seguridad; cumplimiento normativo; procesamiento de pagos	Empresas afiliadas; proveedores de servicios; organismos reguladores	Duración de la cuenta; conservación legal cuando corresponda	No se vende ni se comparte
Información biométrica (datos faciales utilizados para la verificación de edad o la prevención del fraude, cuando se haya dado el consentimiento)	Directamente de los usuarios (con consentimiento)	Verificación de edad; detección del fraude; seguridad de la cuenta	Proveedores de verificación de identidad; proveedores de servicios	Conservada únicamente durante el tiempo necesario para la verificación o la prevención del fraude	No se vende ni se comparte
Inferencias (puntuaciones de compatibilidad; perfiles de comportamiento; métricas de personalización)	Derivada de la actividad del usuario y la información del perfil	Coincidencias; personalización; análisis; mejora del servicio	Afiliados; proveedores de servicios; proveedores de análisis	Duración de la cuenta	No se vende ni se comparte

La tabla anterior describe las categorías de información personal que podemos recopilar y divulgar, las categorías de destinatarios y los fines del tratamiento durante los doce (12) meses anteriores, según lo exigido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California («CPRA»).

No necesariamente hemos recopilado todos los datos específicos enumerados en la tabla anterior para cada persona en particular.

No recopilamos, vendemos ni compartimos conscientemente información personal de personas menores de dieciséis (16) años.

Venta y uso compartido de información personal. LOVOO no vende información personal a cambio de una contraprestación económica.

No obstante, LOVOO puede «vender» o «compartir» determinadas categorías de información personal con fines de publicidad conductual en distintos contextos, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Estas categorías incluyen:

Identificadores

Información comercial

Género

Rango de edad

Datos de geolocalización (ubicación general)

Información sobre actividad en internet o en redes

Podemos divulgar estas categorías a redes publicitarias, proveedores de análisis y plataformas de redes sociales para publicar y medir publicidad relevante y mejorar nuestras campañas de marketing.

Tienes derecho a optar por no participar en la venta o el uso compartido de tu información personal. Puedes ejercer este derecho:

Haciendo clic en el enlace «No vender ni compartir mi información personal» disponible en nuestros Servicios;

Ajustando tus preferencias en nuestra gestión de consentimiento o en la configuración de cookies; o

Activando una señal de preferencia de exclusión reconocida, como el Control de Privacidad Global (GPC), en tu navegador.

Fuentes de información personal. Por lo general, recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes: directa o indirectamente de ti; marcas, afiliados y filiales; socios comerciales; proveedores y prestadores de servicios; otros usuarios de LOVOO; sitios web y servicios de terceros; plataformas de redes sociales y sitios web de redes sociales; proveedores de servicios de internet; sistemas operativos y plataformas; y proveedores de marketing y análisis de datos.

Información personal confidencial. Los residentes de California tienen derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial si esta se utiliza para inferir características sobre ellos.

Información personal confidencial. Los residentes de California tienen derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial si esta se utiliza para inferir características sobre ellos.

Podemos recopilar determinadas categorías de información personal confidencial, como credenciales de inicio de sesión en la cuenta, información de pago, datos de geolocalización precisa (cuando estén habilitados), mensajes intercambiados entre usuarios e información relativa a la vida sexual o la orientación sexual de un usuario.

No recopilamos, usamos ni divulgamos información personal confidencial más allá de los fines autorizados por la CCPA. Por consiguiente, solo usamos y divulgamos información personal confidencial en la medida razonablemente necesaria y proporcional: (i) para prestar los servicios que nos solicites; (ii) para contribuir a garantizar la seguridad e integridad, incluyendo la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad; (iii) para detectar, prevenir y responder a conductas maliciosas, fraudulentas, engañosas o ilegales; (iv) para verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios; (v) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; (vi) a nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre; y (vii) para fines distintos a la inferencia de características sobre ti.

Por consiguiente, no se requiere ni está disponible ninguna opción separada de «Limitar el uso de mi información personal confidencial».

No recopilamos, usamos ni divulgamos «información personal confidencial» más allá de los fines autorizados por la CCPA. Por consiguiente, solo usamos y divulgamos información personal confidencial en la medida razonablemente necesaria y proporcional: (i) para prestar los servicios que nos solicites; (ii) para contribuir a garantizar la seguridad e integridad, incluyendo la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad; (iii) para detectar, prevenir y responder a conductas maliciosas, fraudulentas, engañosas o ilegales; (iv) para verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios; (v) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; (vi) a nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre; y (vii) para fines distintos a la inferencia de características sobre ti.

Por consiguiente, no se requiere ni está disponible ninguna opción separada de «Limitar el uso de mi información personal confidencial».

Retención. Retenemos los datos personales que recogemos solo en la medida razonablemente necesaria para los fines descritos más arriba o según lo que te hayamos comunicado al momento de la recogida. A modo de ejemplo, retendremos los datos de tu cuenta mientras esté activa en nuestros servicios e información adicional según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de mantenimiento de registros, para ofrecerte los servicios que solicitaste, así como por un plazo adicional si es necesario para proteger, defender o formular reclamaciones de derechos que nos correspondan, defendernos ante potenciales reclamaciones y cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos, es posible que no suprimamos tus datos personales, sino que los anonimicemos o agreguemos y usemos según lo dispuesto en la CCPA.

Venta y uso compartido de información personal. La CCPA define «venta» como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación económica u otro tipo de contraprestación valiosa, y «uso compartido» incluye la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero con fines de publicidad conductual en distintos contextos. Si bien no divulgamos información personal a terceros a cambio de una compensación económica, podemos «vender» o «compartir» las siguientes categorías de información personal: identificadores; información comercial; género; rango de edad; datos de ubicación (sin geolocalización precisa); e información sobre actividad en internet y en redes. Podemos divulgar estas categorías a redes publicitarias de terceros, proveedores de análisis y redes sociales con fines de marketing y publicidad, y para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias. No vendemos ni compartimos información personal confidencial, ni vendemos ni compartimos información personal sobre personas de las que tengamos conocimiento que son menores de dieciséis (16) años.

Derechos de privacidad en California. La CCPA asigna derechos específicos en relación con los datos personales a quienes residen en California. Independientemente de ciertas condiciones y excepciones, los residentes de California poseen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de información. Tienes derecho a solicitar (i) información acerca de las categorías de datos personales que recogemos sobre ti; (ii) información acerca de las categorías de fuentes desde las que recogemos los datos personales; (iii) información acerca de nuestra finalidad comercial para recoger, vender o divulgar datos personales; (iv) información acerca de las categorías de terceros a los que hemos comunicado datos personales; y (v) una copia de los datos personales específicos que hemos recogido sobre ti.

Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar que suprimamos datos personales que hayamos recogido sobre ti.

Derecho de rectificación. Tienes derecho a solicitar que rectifiquemos inexactitudes en tus datos personales.

Derecho de oposición a ventas y divulgación. Tienes derecho a oponerte a que tus datos personales se «vendan» y «divulguen», de acuerdo con las definiciones de dichos términos en la CCPA.

Derecho a la limitación del uso y de la comunicación. Tienes derecho a limitar el uso y la comunicación de tus datos personales sensibles. Sin embargo, dado que no excedemos los fines autorizados en la CCPA para el uso y la comunicación de datos personales sensibles, el ejercicio de este derecho no está disponible para los residentes de California.

Derecho de no discriminación. Tienes derecho a no sufrir discriminación por ejercer cualquiera de los derechos descritos en este apartado.

Envío de solicitudes relativas a la CCPA. Para ejercer sus derechos de privacidad según la CCPA, los residentes de California tienen las siguientes opciones:

Derecho a conocer, eliminar y corregir. Los residentes de California pueden enviar solicitudes en virtud de la CCPA para acceder/conocer, eliminar y corregir su información personal poniéndose en contacto con nosotros en datenschutz@lovoo.com.

Si envías una solicitud, adoptaremos las medidas necesarias para comprobar tu identidad y solicitud al comparar la información que nos facilitas con aquella que tenemos almacenada en nuestros registros. En algunas circunstancias, es posible que te pidamos datos adicionales para comprobar tu identidad o, si es necesario, tratar tu solicitud. Si no podemos comprobar tu identidad después de intentarlo de buena fe, es posible que rechacemos tu solicitud, aunque también te explicaremos el motivo.

También podrás designar a una persona como agente autorizado para enviar solicitudes y actuar en tu nombre. A los agentes autorizados se les exigirá una prueba de su autorización la primera vez que contacten con nosotros. Asimismo, es posible que solicitemos también al consumidor pertinente que compruebe su identidad directamente y el permiso del agente autorizado.

Derecho de oposición a ventas y divulgación. Para ejercer tu derecho de oposición a la «venta» o «divulgación» de tus datos personales, puedes adoptar la configuración correspondiente a través de nuestra opción de gestión de preferencias de cookies. Tu oposición se aplicará de acuerdo con los datos personales que tengamos en nuestros registros y estén vinculados o puedan vincularse de manera razonable con la información incluida en tu solicitud. Asimismo, tienes la posibilidad de hacer clic en la opción «No vender ni compartir mis datos personales» situada en la parte inferior de nuestros Sitios y nuestras Aplicaciones móviles.

Además, si detectamos que tu navegador o dispositivo está transmitiendo una señal de preferencia de exclusión, como la señal de «control de privacidad global» (o GPC), excluiremos ese navegador o dispositivo de las cookies que resulten en una «venta» o «uso compartido» de tu información personal. Si accedes a nuestros Sitios o utilizas nuestros Servicios desde un dispositivo diferente o desde un navegador diferente en el mismo dispositivo, también deberás optar por la exclusión, o utilizar una señal de preferencia de exclusión, para ese navegador y/o dispositivo. Puedes encontrar más información sobre GPC en: https://globalprivacycontrol.org/.

Aviso de incentivo financiero. Con respecto a algunos de nuestros Servicios, LOVOO puede poner a disposición determinados programas u ofertas, así como sorteos, concursos u otras ofertas promocionales similares (cada uno de ellos, un «Programa»), que pueden incluir ciertas ofertas, recompensas, descuentos, servicios, ventajas y promociones («Recompensas y ofertas»). Estos Programas pueden considerarse «incentivos financieros» en virtud de la CCPA. Ofrecemos estas Recompensas y ofertas a los usuarios participantes con el fin de comprender y mejorar la satisfacción y la experiencia de los clientes, y de fomentar relaciones positivas con ellos.

Para ofrecer estas Recompensas y Ofertas, hemos asignado un valor a los datos personales recogidos según un cálculo razonable y de buena fe al contemplar los gastos relativos a los Programas. De este modo, la asignación del valor de los datos personales recogidos a través de los Programas es equivalente a los costes y gastos asumidos para ofrecer los Programas, incluidos los costes directos, de IT y de gestión, así como los gastos de terceros, de descuentos y de desarrollo de los servicios.

Tu información personal se recopila y conserva, y puede divulgarse a nuestros socios comerciales, proveedores y prestadores de servicios, y otros terceros, tal como se describe en esta Política, incluyendo con el fin de (i) administrar el Programa, (ii) con fines de investigación y análisis, (iii) mejorar nuestros productos y servicios, (iv) llegar a ti de manera más eficaz con ofertas más relevantes y personalizadas, y (v) enviarte noticias, actualizaciones y ofertas de LOVOO por correo electrónico, correo postal y mensaje de texto (de acuerdo con tus preferencias de comunicación).

Si quieres dejar de participar en un Programa, puedes hacerlo en cualquier momento al contactar con nosotros mediante los métodos descritos en esta Política. Cabe mencionar que, si dejas de participar en un Programa (o envías una solicitud para suprimir tus datos de un Programa, según las disposiciones de la CCPA), dejarás de participar de inmediato en el Programa, de manera que ya no podrás obtener o usar Recompensas y Ofertas del Programa, así como tampoco acceder a ellas o canjearlas, de acuerdo con las condiciones vigentes del Programa.

La ley «Shine the Light» de California. De acuerdo con la ley «Shine the Light» (en español: «ley de esclarecimiento») de California (sección 1798.83 del Código Civil de California), los residentes de California que nos faciliten determinados datos personales tienen derecho a solicitarnos información de forma gratuita sobre los datos personales que (eventualmente) hayamos divulgado a terceros para su propio uso con fines de actividades de mercadotecnia directa y a recibir dicha información de nuestra parte. Estas solicitudes pueden realizarse una vez por año natural para obtener información sobre las eventuales divulgaciones a terceros en el año natural anterior. Para enviar una solicitud según la ley «Shine the Light», contacta con nosotros mediante los métodos descritos en esta Política e incluye en la solicitud tu dirección actual en California y un documento que certifique tu carácter de residente en California.

Política de privacidad para el uso de LOVOO

I. Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

2. Información personal recopilada

3. Finalidades de la recopilación y el tratamiento

4. Divulgación de información personal

5. Transferencias de datos personales en el contexto de países situados fuera del EEE/CH

6. Cookies, segmentación y análisis

7. Tus opciones de privacidad

8. Período de conservación de la información personal

9. Enlaces y funciones externos

10. Contenido generado por el usuario

11. Seguridad

12. Privacidad de los menores

13. Cambios en esta Política

14. Contacto

15. Información de privacidad adicional para determinadas jurisdicciones

A. RGPD

B. Legislación suiza de protección de datos

II. Política de privacidad para usuarios cuya residencia se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido

1. Ámbito de aplicación

2. Información personal recopilada

3. Finalidades de la recopilación y el tratamiento

4. Divulgación de información personal

5. Cookies, segmentación y análisis

6. Tus opciones de privacidad

7. Enlaces y funciones externos

8. Contenido generado por el usuario

9. Seguridad

10. Privacidad de los menores

11. Cambios en esta Política

12. Contacto

13. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones

A. Leyes de privacidad de los estados de EE. UU.

B. Información adicional para residentes de California