Política de privacidad para el uso de LOVOO

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Para los usuarios con residencia fuera de la Unión Económica Europea, Suiza y Reino Unido se aplica una Política de Privacidad independiente. Puede acceder a ella más adelante o hacer clic en aquí.

I. Política de privacidad

LOVOO («LOVOO«, «nosotros«, «nuestro» o «nosotros«) valora tu privacidad. LOVOO es operado por PE Digital GmbH.

En esta Política de privacidad («la Política»), se describe cómo LOVOO recoge, usa, comunica y trata de otros modos los datos personales (también denominados «información personal» en algunas jurisdicciones) descritos en la Política, así como los derechos y las opciones que tienes en relación con dichos datos personales.

Para obtener más información sobre las opciones de privacidad relativas a tus datos personales, consulta el Apartado 7. Tus opciones de privacidad, así como el Apartado 15. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas, donde se incluye información adicional sobre los derechos de privacidad de residentes de determinadas jurisdicciones.

Si resides en la UE o el Espacio Económico Europeo (EEE), consulta el Apartado 15.A. Información adicional para residentes de la UE o del EEE para obtener más información sobre tus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Si reside en Suiza, consulte Sección 15.B. Ley Suiza de Protección de Datos para obtener información sobre sus derechos en virtud de la nueva Ley Federal Suiza de Protección de Datos («nFADP»).

Su uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestros Términos y Condiciones, incluidos sus términos aplicables que rigen las limitaciones de daños y la resolución de disputas.

1. Ámbito de aplicación

Con la excepción de lo detallado más adelante, esta Política se aplica a los datos personales que LOVOO recoge y trata en relación con las personas que ingresan a nuestro sitio web donde está publicada esta Política, incluidos nuestros sitios enlazados con la Política o que la tienen publicada (en adelante, «los Sitios»), las personas que descargan y usan nuestras aplicaciones móviles (en adelante, «las Aplicaciones móviles»), las personas que se inscriben o participan en nuestros eventos, encuestas, estudios, promociones y los sorteos que realizamos, y las personas que se comunican o interactúan de algún otro modo con nosotros o los servicios disponibles a través de nuestros Sitios, Aplicaciones móviles u otros servicios online (denominados en conjunto como «Servicios»).

2. Información personal recopilada

Como se describe más adelante, es posible que recojamos datos personales directamente provistos por ti, a través de terceros y de forma automática por medio de tu uso de nuestros Servicios.

Datos personales que recogemos directamente provistos por ti. Si bien los datos personales que recogemos varían según tu uso de nuestros Servicios y nuestras interacciones contigo, en general, es posible que recojamos las siguientes categorías de datos personales provistos directamente por ti:

Información de contacto. Al contactar con nosotros, por ejemplo, si nos envías un mensaje o te registras para obtener más información sobre nuestros Servicios, es posible que recojamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros elementos similares de identificación, así como tu mensaje, el motivo de tu consulta y cualquier otra información que decidas incluir.

Información de cuenta y perfil. Cuando se registra para obtener una cuenta en relación con nuestros Servicios, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección (por ejemplo, código postal), nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento y sexo, orientación sexual, imagen y foto de perfil e información de dirección de facturación, así como cualquier otra información proporcionada en relación con la creación o el mantenimiento de su cuenta, o que nos envíe de otro modo a través de su cuenta.

Información para identificar a los usuarios. Generalmente no recopilamos información para identificar a los usuarios, como una copia de un documento de identidad válido (incluidos, entre otros, el documento de identidad, el pasaporte o el permiso de conducir. En algunos casos, podemos pedirle que complete un flujo de identificación de usuario en línea para probar su identidad.

Contenido generado por el usuario. Cuando utilizas la función LIVE de LOVOO, podemos recopilar información como datos del livestream, incluyendo imagen, nombre de usuario, número de espectadores, etiquetas, descripción, contenido generado a través de la retransmisión en directo o mensajes de chat, información relacionada con regalos virtuales como saldo de cuenta y datos de transacciones, información relacionada con la gestión de talentos y VIP (incluyendo información de perfil en redes sociales) e información relacionada con la moderación de contenidos de los livestreams

Compras, pagos y recompensas. Al realizar una compra o un pago a través de nuestros Servicios (por ejemplo, vinculada o vinculado a nuestra característica del LIVE), es posible que recojamos datos, como el modo de pago, los datos de la tarjeta de pago, la dirección de facturación, información sobre la compra y cualquier otro tipo de información financiera o comercial que sea necesaria para proveer nuestros Servicios.

Información sobre pagos. Si participa en nuestras funciones LIVE y solicita pagos monetarios (por ejemplo, Cash Outs), podemos recopilar y procesar la dirección de correo electrónico asociada al proveedor de pagos seleccionado (por ejemplo, PayPal) con el fin de ejecutar el pago.

Comunicaciones e Interacciones. Cuando envíes un correo electrónico, llames o te comuniques o interactúes con nosotros o con otros usuarios de LOVOO, incluso si te suscribes a nuestras listas de correo, rellenas formularios en nuestros Sitios o Aplicaciones Móviles, interactúas con nuestras páginas de redes sociales, publicas una reseña o un testimonio, envías contenido a cualquier grupo de debate en línea o introduces información en campos de comentarios públicos, blogs o foros comunitarios patrocinados por LOVOO o afiliados a LOVOO, podremos recopilar, recibir y mantener registros de tus datos de contacto, comunicaciones e interacciones, tus publicaciones o envíos y nuestras respuestas, si procede.

Información para promociones. Si aceptas que te enviemos comunicaciones de mercadotecnia, es posible que recojamos tu nombre, dirección de correo electrónico, y número de teléfono, tus preferencias y, si es necesario, información sobre tu cuenta y perfil, incluidos los Servicios y las características que usas. Si participas en actividades, ofertas, programas o promociones especiales que ofrezcamos, es posible que también debamos recoger algunos datos de contacto, tu edad y otros datos que exija la ley. Si ganas algún premio, es posible que debamos recoger algunos datos fiscales, así como la información de eventuales renuncias a derechos o exenciones de responsabilidad, según el premio respectivo.

Respuestas y opiniones. Si participas en encuestas, cuestionarios, estudios o iniciativas que organicemos, por ejemplo, para saber el grado de satisfacción de nuestros clientes o con fines similares, es posible que recojamos tus respuestas y opiniones, así como cualquier otra información que decidas añadir.

Datos relacionados con eventos e inscripciones. Es posible que también recojamos datos personales relativos a tu participación en nuestros eventos, así como otras solicitudes que nos envíes en relación con nuestros Servicios. Por ejemplo, si te inscribes o participas en un evento que organizamos o patrocinamos, es posible que recojamos información relacionada con tu inscripción y tu asistencia al evento.

Preferencias y otras solicitudes. Es posible que también recojamos información sobre tus preferencias, incluidas las preferencias de comunicación, preferencias relacionadas al uso de nuestros servicios y otro tipo de preferencias y solicitudes ingresadas al interactuar con nosotros.

Por lo general, no estás obligado a facilitarnos tus datos personales. Sin embargo, el uso de determinados Servicios o aspectos de nuestros Servicios puede requerir el suministro de información personal, por ejemplo, el registro de una cuenta LOVOO. En tal caso, te lo indicaremos. Si no deseas facilitarnos la información requerida, lamentablemente no podrás utilizar el Servicio correspondiente.

Información personal recopilada de terceros. También podemos recopilar y recibir cierta información personal sobre ti de fuentes de terceros, como de socios comerciales especialmente cuando se utilizan proveedores de tiendas de aplicaciones para compras, otros usuarios de LOVOO, proveedores de análisis de datos y marketing, sistemas operativos y plataformas de redes sociales especialmente cuando se utilizan las funciones de inicio de sesión descritas a continuación. Además, podemos recopilar la siguiente información de fuentes externas:

Información de registro en redes sociales y plataformas. Al utilizar nuestros Servicios, es posible que decidas compartir información o contenido, iniciar sesión o registrarte a través de diversas plataformas de redes sociales, servicios de establecimiento de contactos sociales u otras características o servicios integrados de terceros. Al conectarte a nuestros Servicios por medio de tus cuentas de redes sociales u otros servicios y características integrados similares, es posible que recojamos o recibamos datos personales que hayas ingresado en esa cuenta de la red social, el servicio o la característica. A modo de ejemplo, es posible que recojamos datos de tu cuenta y perfil, como tu nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario, foto de perfil, lista de amigos y otros datos similares disponibles en tu perfil. Para comprender mejor cómo cada plataforma de redes sociales, característica o servicio integrado puede utilizar, comunicar o tratar de otro modo tus datos personales, consulta tu configuración de privacidad en las páginas correspondientes.

Información de recomendación. Podemos ofrecerte la posibilidad de invitar a amigos o recomendar a otros usuarios que accedan o utilicen nuestros Servicios. Al hacerlo, podemos recopilar y recibir cierta información personal sobre ti, incluso de otros usuarios y clientes actuales o potenciales de LOVOO que participen de forma similar en estas actividades.

Datos personales recogidos de manera automática. Es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos recojamos u obtengamos de forma automática datos personales relacionados con tu uso de nuestros Servicios, por ejemplo, por medio del uso de cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares. Entre la información personal que potencialmente recojamos de forma automática se encuentran los siguientes datos:

Información sobre dispositivos y navegación. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar el tipo de navegador, el nombre de dominio, las páginas vistas, las horas de acceso, las marcas de fecha/hora, el sistema operativo, el idioma, el tipo de dispositivo, un identificador único como el identificador del dispositivo y el identificador del anunciante, el proveedor de servicios de Internet, las URL de referencia y de salida, los datos de secuencia de clics, el sistema operativo, el idioma e información similar sobre el dispositivo y la navegación.

Actividades y uso. También es posible que recojamos datos de la actividad relacionados con tu uso de los Servicios, como información sobre los enlaces en los que has hecho clic, las búsquedas, las características usadas, los elementos vistos, el tiempo que has dedicado a los Servicios, tus interacciones con nosotros y otras personas dentro de los Servicios y otros datos similares sobre la actividad y el uso.

Información de la ubicación. También es posible que recojamos u obtengamos información general sobre tu ubicación, por ejemplo, a través de tu dirección IP.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías similares, consulta el Apartado 6. Cookies, segmentación de mercado y análisis más abajo.

3. Finalidades de la recogida y el tratamiento

En general, es posible que recojamos, usemos, comuniquemos y tratemos de algún otro modo las categorías de datos personales que recogemos con las siguientes finalidades:

Servicios y asistencia. Para proporcionar y operar nuestros Servicios, administrar su cuenta, comunicarnos con usted acerca de su uso de los Servicios, proporcionar solución de problemas, soporte técnico o para fines de soporte similares, y para responder a sus consultas, cumplir con sus solicitudes, facilitar el procesamiento de pagos y para ejecutar de otro modo nuestras operaciones diarias. Esto incluye hacer que parte de su información personal, como su ID de usuario, nombre de usuario, datos de contacto como los seleccionados en su configuración de privacidad, sean visibles para los usuarios del Servicio respectivo o de nuestros otros Servicios, y otras aplicaciones de nuestra propiedad y otras aplicaciones y sitios web que no son de nuestra propiedad con los que compartimos nuestra plataforma en vivo.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», Art. 6.1 lit. b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Art. 31.2 lit. b de la nueva Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nFADP).

Con respecto a los datos de localización precisa, LOVOO se basa en tu consentimiento, Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR y Art. 31.2 nFADP.

Si decide dar su consentimiento para el tratamiento de datos de geolocalización precisos, es posible que algunas funciones de nuestros Servicios basadas en la ubicación (como «Cerca de» o funciones de coincidencia similares) no estén disponibles.

Con respecto a la orientación sexual, LOVOO se basa en tu consentimiento explícito, Art. 6.1 lit.a, Art. 7, Art. 9.2 lit. a GDPR o en la excepción del Art. 9.2 lit. e GDPR siempre que hayas revelado públicamente tu orientación sexual (por ejemplo, en una retransmisión en directo).

Ejercicio de los derechos de desistimiento de los consumidores (solo UE / EEE)

Si ejerce su derecho legal de desistimiento utilizando las funciones de nuestro Servicio, procesaremos la información que nos facilite para gestionar y documentar su solicitud y cumplir con las obligaciones legales.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato» de conformidad con el Art. 6.1 lit. b GDPR y «cumplimiento de obligaciones legales» de conformidad con el Art. 6.1 lit. c GDPR.

Personalización del Servicio y Precios Dinámicos. Podemos personalizar ciertos aspectos de nuestros Servicios de pago, incluyendo la presentación de ofertas y precios, basándonos en factores objetivos como su rango de edad, dispositivo de registro, región o comportamiento general de uso dentro de nuestro Servicio.

Esta personalización se lleva a cabo para optimizar nuestra oferta comercial y mejorar la relevancia de las ofertas mostradas.

LOVOO se basa en el «interés legítimo» (Art. 6.1 lit. f GDPR). Nuestro interés legítimo consiste en operar nuestros Servicios de una manera económicamente eficiente y ofrecer a los usuarios modelos de suscripción adaptados.

Esta personalización no constituye una toma de decisiones automatizada en el sentido del Art. 22 DEL GDPR. Nos aseguramos de que no se utilicen características sensibles (como la orientación sexual) para tomar decisiones sobre precios.

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos en cualquier momento de conformidad con el art. 21 DEL RGPD.

Moderación de contenidos (UE). Para garantizar el cumplimiento de nuestras Directrices comunitarias, así como el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Servicios Digitales, como proporcionar un mecanismo de notificación y acción y un sistema interno de quejas, así como informar de los casos de moderación de contenidos a las autoridades competentes.

LOVOO se basa en la «obligación legal» (Art. 6.1 lit. c GDPR).

Uso del contenido del usuario para la mejora del sistema y el desarrollo de inteligencia artificial. Podemos utilizar el contenido que usted ponga activamente a disposición del público dentro de nuestro Servicio (por ejemplo, información de perfil, publicaciones visibles públicamente, contenido de livestream) para mejorar, desarrollar y entrenar sistemas automatizados, incluidos sistemas de aprendizaje automático e inteligencia artificial.

Dicho tratamiento puede incluir:

Mejorar los sistemas de moderación

Mejora de los algoritmos de concordancia

Desarrollo de sistemas de detección del fraude

Formación y validación de sistemas automatizados de clasificación de contenidos

Los mensajes privados intercambiados exclusivamente entre usuarios no se utilizan con fines de entrenamiento de IA.

En los casos en los que la formación en IA implique datos personales, LOVOO se basa en el «interés legítimo» (Art. 6.1 lit. f GDPR). Nuestro interés legítimo reside en mantener unos Servicios seguros, funcionales e innovadores.

Si se trata de categorías especiales de datos personales (por ejemplo, la orientación sexual revelada por el usuario), el tratamiento se basa en:

Art. 9.2 lit. a GDPR (consentimiento explícito),

Art. 9.2 lit. a GDPR cuando los datos hayan sido manifiestamente hechos públicos por el usuario.

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos en cualquier momento en virtud del art. 21 DEL RGPD.

Procesamiento en relación con las funciones de monetización en directo. Si participa en nuestra función en DIRECTO como streamer y recibe recompensas virtuales (por ejemplo, Diamantes) que pueden convertirse en una compensación monetaria, procesamos la información adicional necesaria para:

Verificación de su identidad

Procesamiento de pagos

Prevención del fraude y gestión de las devoluciones

Cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables

Esto puede incluir

Datos de verificación de identidad

Información sobre la cuenta de pago

Información fiscal (cuando lo exija la ley)

Historial de transacciones

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», Art. 6.1 lit. b GDPR, y Art. 31.2 lit. b nFADP y respecto a las obligaciones fiscales «obligaciones legales» según el Art. 6.1 lit.c GDPR.

Procesamiento de pagos a través de PayPal. Si elige recibir pagos monetarios (por ejemplo, cobros) a través de PayPal, procesamos y transmitimos la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta PayPal a PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo o PayPal, Inc., dependiendo de su ubicación) con el fin de ejecutar la transacción de pago.

Su dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para identificar su cuenta PayPal e iniciar el pago.

PayPal actúa como controlador independiente con respecto al procesamiento de pagos. El tratamiento de sus datos por PayPal se rige por la propia política de privacidad de PayPal.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», Art. 6.1 lit. b GDPR, y Art. 31.2 lit. nFADP, ya que el pago forma parte del servicio contractual solicitado por ti. LOVOO se basa en la base jurídica «obligaciones legales», Art. 6.1 lit. c GDPR cuando sea necesario para el cumplimiento contable y fiscal.

Promoción de Streamers. Promocionar streamers y streams de nuestro LIVE Feature incluyendo la creación de posts con nombre de usuario y foto.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», Art. 6.1 lit. b GDPR, y Art. 31.2 lit. b nFADP.

Análisis y mejoras. Para comprender mejor cómo los usuarios acceden a los Servicios y los usan y con otras finalidades de análisis y estudio, por ejemplo, para valorar y mejorar el Sitio, nuestros Servicios y las operaciones comerciales, por ejemplo, al desarrollar nuestros servicios y sus características, y para fines internos de control de calidad y formación.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «intereses legítimos», Art. 6.1 lit. f GDPR y Art. 31.1 nFADP. En este sentido, LOVOO persigue su interés en comprender cómo funciona el servicio desde una perspectiva empresarial.

Comunicación. Para responder a sus preguntas, enviarle materiales solicitados, así como información y materiales relativos a nuestros Servicios y ofertas. También podemos utilizar esta información para enviarle información administrativa, por ejemplo, información relativa a los Servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», Art. 6.1 lit. b GDPR y Art. 31.2 lit. a nFADP o -cuando no exista contrato entre el usuario en cuestión y LOVOO- «intereses legítimos», Art. 6.1 lit. f GDPR y Art. 31.1 nFADP. Cuando LOVOO se basa en «intereses legítimos», LOVOO persigue sus intereses en la prestación de apoyo, así como para responder a las solicitudes para garantizar la satisfacción del usuario.

Personalización e individualización. Para adecuar el contenido que eventualmente enviemos o mostremos en los Servicios y, así, por ejemplo, personalizarlo según la ubicación o para individualizar tus experiencias y ofertas de algún otro modo.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», Art. 6.1 lit. b GDPR y Art. 31.2 lit. b nFADP.

Medios sociales y otras plataformas de comunicación. Para permitirle compartir información o contenidos, iniciar sesión o iniciar sesión en los Servicios a través de diversas plataformas de medios sociales, servicios de redes sociales u otras funciones o servicios integrados de terceros. Con respecto a permitirle iniciar sesión o iniciar sesión en los Servicios,

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», Art. 6.1 lit. b del GDPR y Art. 31.2 lit. b nFADP. De lo contrario, LOVOO se basa en la base jurídica «intereses legítimos», Art. 6.1 lit. f del GDPR y Art. 31.1 nFADP. En este sentido, LOVOO persigue su interés en permitir a los usuarios iniciar ciertas comunicaciones con plataformas de medios sociales, servicios de redes sociales u otras funciones de terceros o servicios integrados si esto es lo que desean hacer.

Marketing y publicidad. Con fines de marketing, publicidad y promoción. Por ejemplo, para enviarte información promocional sobre nuestros Servicios, incluidos boletines informativos, información sobre eventos de LOVOO, seminarios web, presentaciones, ventas, ofertas, descuentos y nuevas ofertas, así como cualquier otra información que solicites recibir.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento» Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR y Art. 31.1 nFADP.

Para fines de autopublicidad / marketing directo a través de correos electrónicos promocionales y/o mensajes push, encuestas (de usuarios) y guías individualizadas (exclusivamente productos LOVOO).

La base legal es el interés legítimo de LOVOO en enviar marketing directo sobre sus propios productos, también se aplica en este caso el Art. 22 del Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) de 2003.

Publicidad de Terceros. Para ofrecer publicidad de terceros que puede ser personalizada o genérica.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR y Art. 31.1. nFADP para ofrecer publicidad personalizada de terceros.

Para la provisión de publicidad genérica de terceros es necesario remitir la cadena de consentimiento del CMP, ya que contiene la información de que no se ha dado el consentimiento. En este caso LOVOO se basa en la base jurídica «obligación legal», Art. 6.1 lit. c GDPR.

Listas de clientes y coincidencias Podemos compartir o poner a disposición información de listas de clientes (como su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto) con terceros para orientar mejor los anuncios y contenidos hacia usted a través de sitios web, plataformas y servicios de terceros.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR y Art. 3.1 nFADP.

Estudios y encuestas. Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, para estudiar mercados, determinar el grado de satisfacción de usuarios u otras finalidades similares.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR y Art. 31.1 nFADP.

Participación en investigación de usuarios. Podemos invitarle a participar en entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad, grupos de discusión u otras actividades de investigación cualitativa destinadas a mejorar nuestros Servicios.

La participación es siempre voluntaria.

Dependiendo del formato de la investigación, podemos procesar:

Información de contacto

Información relacionada con la cuenta

Grabaciones de audio o vídeo

Grabaciones de pantalla

Transcripción de las entrevistas

Comentarios e información cualitativa

Cuando se graben entrevistas, le informaremos con antelación. Las grabaciones solo se harán con su consentimiento explícito.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR y Art. 31.1 nFADP. LOVOO se basa en el Art. 9.2 lit. a GDPR si se revelan voluntariamente categorías especiales de datos durante la entrevista.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Desarrollo de conocimientos y perfeccionamiento de datos. Es posible que combinemos datos personales recogidos a través de los Servicios con otros datos que nosotros o terceros recojamos sobre ti en otros contextos. En la mayoría de los casos, la información que, eventualmente, combinamos con los datos personales recogidos a través de los Servicios para estudios de mercado, como los datos demográficos, no permite identificar a consumidores de forma directa.

Rastreo y cookies. Para obtener información detallada, consulte la sección 6. Esto incluye el acceso y almacenamiento de información en su dispositivo.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento», Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR, así como el Art. 5.3 ePrivacy Directive y el Art. 31.1 nFADP cuando no sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios.

Planificación y gestión de eventos. Para la planificación de eventos y otros fines relacionados con la gestión, como el registro y la asistencia a eventos, conectarte con otros asistentes a eventos y usuarios de LOVOO, y ponernos en contacto contigo para informarte sobre eventos relevantes, presentaciones y nuestros Servicios. También podemos utilizar información personal para facilitar eventos especiales, sorteos, concursos y promociones, que pueden tener sus propias reglas específicas para participar.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «consentimiento» Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR y Art. 31.1 nFADP.

Seguridad y protección de derechos. Para proteger los Servicios y nuestras operaciones comerciales, nuestros derechos y los de nuestras partes interesadas e inversores, para prevenir y detectar fraudes, actividades y accesos no autorizados y otros usos indebidos de nuestro Sitio, incluso cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero, o infracciones de nuestros Términos y Condiciones.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «intereses legítimos», Art. 6.1 lit. f GDPR y Art. 31.1 nFADP. El interés legítimo de LOVOO y de los usuarios de LOVOO es que el servicio de LOVOO no se utilice indebidamente para actos contractuales y/o ilegales de terceros. Nuestro interés legítimo es también la protección de nuestros propios sistemas de seguridad informática de LOVOO y, por tanto, en última instancia, la protección de los datos personales de los usuarios de LOVOO. Con respecto a la orientación sexual, LOVOO, además, se basa en la base jurídica establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, Art. 9.2 lit. f GDPR.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «ejecución de un contrato», Art. 6. 1 lit. b GDPR y 31.2 lit. b nFADP, utilizando medidas de detección de fraude de proveedores de servicios de pago como requisito para celebrar contratos sujetos a un cargo (por ejemplo, la compra de una suscripción premium)

Prevención del fraude y detección de abusos. Aplicamos medidas automatizadas y manuales para detectar conductas fraudulentas, incluido el uso indebido de bienes virtuales, la manipulación de sistemas de recompensas o el fraude en los pagos.

Esto puede implicar

Seguimiento de las transacciones

Reconocimiento de patrones

Análisis de la vinculación de dispositivos y cuentas

Tales medidas son necesarias para proteger a nuestros usuarios y nuestro Servicio.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «intereses legítimos», Art. 6.1 lit. f GDPR y 31.1 nFDAP. Nuestro interés legítimo reside en garantizar la seguridad e integridad de nuestro Servicio, prevenir pérdidas financieras, proteger a los usuarios frente a conductas fraudulentas o abusivas y mantener un entorno de plataforma justo y de confianza.

Las medidas no constituyen una toma de decisiones automatizada en el sentido del Art. 22 DEL RGPD.

Cumplimiento y procesos legales. Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluidas las obligaciones legales de retención o como parte de un procedimiento judicial, para responder a una citación, orden judicial, orden judicial u otro proceso legal, o como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, de las fuerzas del orden o de una autoridad gubernamental.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico de (i) «cumplimiento de obligaciones legales», Art. 6.1 lit. c GDPR así como Art. 31.1 lit. a nFADP, si esta obligación se deriva de la legislación de la UE o de los Estados miembros de la UE, o (ii) «interés legítimo», Art. 6.1 lit. f GDPR, así como el art. 31.1 nFADP, si esta obligación se deriva de otras jurisdicciones. Cuando los intereses legítimos son relevantes, LOVOO persigue sus intereses en el cumplimiento de las obligaciones legales a las que LOVOO está sujeta. Con respecto a la orientación sexual, LOVOO se basa además en la base jurídica «establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales», Art. 9.2 lit. f GDPR.

Auditoría, elaboración de informes y otros procesos internos. Para llevar a cabo auditorías financieras, fiscales y contables, auditorías generales y análisis de nuestras operaciones, por ejemplo, en relación con nuestros controles financieros, de privacidad y seguridad, así como con finalidades de valoración de riesgos y cumplimiento normativo. Asimismo, es posible que usemos datos personales para mantener un registro comercial apropiado y poder aplicar correctamente nuestras políticas y nuestros procedimientos.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico «intereses legítimos», Art. 6.1 lit. f GDPR y Art. 31.1 nFADP. El interés legítimo de LOVOO es salvaguardar las operaciones comerciales y comprobar periódicamente si se cumplen las obligaciones de información y cumplimiento.

Soporte comercial y operativo general. Para valorar y llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, quiebras y otras transacciones comerciales, como financiaciones, y para administrar nuestras funciones legales, comerciales, contables, de auditoría, de cumplimiento normativo y de mantenimiento de registros.

LOVOO se basa en el fundamento jurídico del «interés legítimo», Art. 6.1 lit. f RGPD y Art. 31.1 nFADP). En este contexto, LOVOO tiene interés en divulgar y tratar de otro modo información sobre sus activos y actividades a posibles compradores o adquirentes y a sus asesores externos con el fin de facilitar la venta de dichos activos y/o actividades.

La finalidad perseguida con el uso de cookies y tecnologías similares, en particular, en relación con la segmentación de mercado y los análisis se describen en el Apartado 6. Cookies, segmentación de mercado y análisis.

Cuando la base jurídica del tratamiento sea su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Sin embargo, esta retirada no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de su retirada. Si la base jurídica es un interés legítimo, también tiene derecho, en general, a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, por motivos derivados de su situación específica. Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de venta directa. A este respecto se aplica el artículo 21 del GDPR.

Por último, puedes oponerte a nuestro uso de tu dirección de correo electrónico para enviarte promociones o información personalizada, una vez que te registres o en un momento posterior.

4. Divulgación de información personal

Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos con las finalidades descritas previamente, para ofrecerte nuestros Servicios, para responder a tus solicitudes y poder adoptar las medidas necesarias para cumplir con ellas, así como de alguna otra manera según lo que hayas establecido o aceptado. Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

Marcas, filiales y empresas subsidiarias. Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos a nuestras marcas, filiales y empresas subsidiarias.

Socios comerciales. En algunas circunstancias, LOVOO puede asociarse con otras empresas para ofrecer sus Servicios, incluso para facilitar ciertos programas u ofertas especiales, y podemos divulgar información personal a esos socios comerciales.

Proveedores generales y proveedores de servicios. Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos a proveedores generales y proveedores de servicios que cumplen funciones en representación nuestra, como el alojamiento informático y del sitio web, empresas dedicadas al tratamiento de pagos, proveedores de mercadotecnia y estudios de mercadotecnia, soporte para clientes, almacenamiento de datos, proveedores de análisis de datos, auditores, consultores, asesores y agentes, y asesoramiento jurídico.

Otros Usuarios de LOVOO. Con otros usuarios de los Servicios en el contexto de funciones específicas de naturaleza social. Por ejemplo, si invitas a otras personas a utilizar nuestros Servicios, o si envías o pones a disposición información a través de nuestras funciones públicas e interactivas, foros comunitarios o blogs de debate, como cuando publicas reseñas o testimonios, cierta información personal podrá estar disponible para otros usuarios de los Servicios, que podrán buscarla.

Proveedores de marketing y análisis. También podemos revelar su información personal, como el dispositivo y la navegación, y las actividades y la información de uso, a terceros proveedores de marketing y análisis de datos, y a otras empresas que prestan servicios de marketing, publicidad, gestión de campañas o análisis en nuestro nombre.

Para obtener una descripción detallada de los destinatarios específicos, consulte nuestra Plataforma de gestión de consentimientos al final de esta página o, si utiliza la aplicación, puede encontrarla en los ajustes de la aplicación.

Asimismo, es posible que comuniquemos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

En el marco de transferencias comerciales. Si otra empresa adquiere la nuestra o alguna de nuestras filiales, nos fusionamos o esa otra empresa invierte en la nuestra o en nuestras filiales, o si alguno de nuestros activos se transfiere o puede transferirse a otra empresa debido a una quiebra o un procedimiento de insolvencia o por otros motivos, es posible que comuniquemos o transfiramos los datos personales que recogimos sobre ti a la otra empresa, de conformidad con la legislación pertinente. También es posible que comuniquemos determinados datos personales que sean necesarios antes de que se complete una transacción de esta índole u otra transacción corporativa, como un financiamiento o una reestructuración, a prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores.

Cumplimiento normativo y obligaciones legales. También es posible que comuniquemos datos personales a terceros en la medida en que lo exijan la legislación vigente y las obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que comuniquemos datos en respuesta a citaciones, resoluciones judiciales u otras solicitudes legales derivadas de organismos reguladores, entidades gubernamentales y autoridades policiales, incluida la respuesta a exigencias de divulgación de autoridades policiales o de seguridad nacional, o en la medida en que lo exijan la ley o el procedimiento legal. Asimismo, si corresponde, es posible que también comuniquemos los nombres de los ganadores de sorteos y concursos, de acuerdo con la legislación pertinente.

Seguridad y protección de derechos. Cuando consideremos que sea necesario para proteger los Servicios, nuestros derechos y propiedad, o los derechos, la propiedad y la seguridad de otras personas. A modo de ejemplo, es posible que comuniquemos datos personales (i) para prevenir, detectar e investigar fraudes, actividades y accesos sin autorización, actividades ilegales y usos indebidos de los Servicios, así como responder a estas circunstancias, (ii) en caso de situaciones que impliquen potenciales amenazas para la salud, la seguridad o los derechos legales de alguna persona o un tercero, o (iii) para detectar, investigar y adoptar medidas en respuesta a violaciones de nuestros Términos y Condiciones y hacer cumplir sus disposiciones. Asimismo, es posible que comuniquemos datos personales relacionados con litigios y otras acciones y procedimientos judiciales en los que estemos involucrados, así como para asuntos internos relativos a contabilidad, auditorías, cumplimiento normativo, mantenimiento de registros y cuestiones legales.

Comunicación de datos por otros motivos o de otras maneras. Es posible que comuniquemos datos personales de maneras no descritas previamente, pero por las que te hayamos notificado o para las que contemos con tu consentimiento, o que estén permitidas por otros motivos o por la legislación pertinente.

Independientemente de lo descrito en esta Política, es posible que utilicemos y comuniquemos datos agregados, anonimizados y otros que no puedan asignarse a personas determinadas relacionados con nuestra empresa y los Servicios para fines de control de calidad, análisis, estudios y desarrollo, entre otros. Siempre que usemos, comuniquemos o tratemos datos anonimizados (datos que ya no tengan vínculo suficiente o ya no puedan vincularse con personas físicas, hogares o dispositivos personales o de hogares determinados o determinables), mantendremos y utilizaremos la información de manera anonimizada y no intentaremos volver a asignar los datos a las personas respectivas, a menos que sea con el fin de establecer si nuestros procesos de anonimización son razonables y adecuados según la legislación de privacidad vigente.

5. Transferencias de datos personales en el contexto de países situados fuera del EEE/CH

Los destinatarios de los datos personales pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo o Suiza. Cuando se transfieran datos personales a dichos destinatarios, especialmente a los situados en los EE.UU., nos aseguraremos, como exige la ley, de que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos. Esto se garantizará bien porque la Comisión Europea haya decidido que el país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel de protección adecuado (art. 45 del RGPD), bien porque la transferencia esté sujeta a las salvaguardias apropiadas (por ejemplo, cláusulas tipo de protección de datos de la Unión Europea acordadas con el destinatario) (art. 46 del RGPD). Además, tenemos la intención de acordar, cuando sea necesario, medidas adicionales con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Véase también el art. 16 f. nFADP relativo a la divulgación de datos personales fuera de Suiza.

Pueden solicitarse copias de las salvaguardias adecuadas (en la medida en que nos basemos en ellas) y una lista de los destinatarios situados fuera del EEE/Suiza en datenschutz@lovoo.com. Tenga en cuenta que dicha copia puede estar redactada en la medida necesaria para proteger secretos comerciales u otra información confidencial.

6. Cookies, segmentación y análisis

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies, píxeles, elementos de almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos de seguimiento para recoger de forma automática información sobre la navegación, la actividad, el dispositivo y otros datos similares dentro de nuestros Servicios. Esta información se utiliza para analizar y comprender cómo los usuarios acceden a nuestros Servicios, los usan e interactúan con ellos, para identificar y resolver fallos y errores en nuestros Servicios, para valorar, asegurar, proteger, optimizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios, así como con fines de mercadotecnia y análisis y para personalizar contenido en nuestros Servicios. Según tu ubicación, muchas de estas actividades solo se llevarán a cabo si has otorgado tu consentimiento a través de nuestra plataforma de gestión del consentimiento (CMP, por sus siglas en inglés) que puedes encontrar en la configuración de tu aplicación para gestionar tu consentimiento y tus preferencias en relación con cookies, anuncios personalizados y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios. Para obtener más información, consulta el Apartado 7. Tus opciones de privacidad más adelante. Sin embargo, muchas de estas opciones son específicas para cada navegador y dispositivo, de modo que es posible que debas configurar las preferencias en cada navegador y dispositivo que uses para acceder a nuestros Servicios. Asimismo, si eliminas o bloqueas cookies, es posible que debas volver a aplicar estas preferencias a cada navegador y/o dispositivo.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en los dispositivos de los usuarios que los visitan (como un ordenador o un móvil). Las cookies se crean en el servidor del sitio web y se envían al navegador del usuario, donde se almacenan para futuras referencias. Algunas cookies nos permiten simplificarte la navegación por nuestros Servicios, mientras que otras se usan, por ejemplo, para acelerar el proceso de inicio de sesión, contribuir a la seguridad y al rendimiento de los Servicios o permitirnos realizar un seguimiento de datos agregados y estadísticos sobre la actividad de los usuarios dentro de los Servicios.

Píxeles de seguimiento. Los píxeles de seguimiento (también denominados a veces «web beacons» o «pixel tags») son imágenes pequeñas con un identificador único que funcionan de forma similar a las cookies. Así como las cookies se almacenan localmente en tu dispositivo, los píxeles de seguimiento se integran de forma invisible dentro de las páginas web y del contenido online. Es posible que los utilicemos en combinación con nuestros Servicios para realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios y ayudarnos a gestionar contenido y recopilar estadísticas de uso, entre otras finalidades. Asimismo, es posible que los utilicemos en nuestros correos electrónicos para saber cuando se han abierto o reenviado, con el objetivo de realizar un seguimiento de los índices de respuesta y determinar la eficacia de nuestras comunicaciones.

Archivos de registro. Es posible que recojamos determinados datos de la actividad a través de archivos de registro. Los datos de los archivos de registro se recogen de forma automática cuando accedes a nuestros Sitios. Con estos archivos de registro, recogemos determinados datos, como las solicitudes en la web, la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, información sobre el idioma, la URL desde la que accedes y a la que ingresas después, los enlaces en los que has hecho clic, las páginas visitadas y otros datos similares.

Análisis de terceros. Podemos utilizar dispositivos, aplicaciones y herramientas automatizados, como Google Analytics, que son operados por empresas de terceros, para evaluar el uso de nuestros Servicios. Estas empresas de terceros pueden utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso sobre nuestros Servicios y proporcionarnos informes y métricas que nos ayuden a evaluar el uso de nuestros Servicios y a mejorar el rendimiento y las experiencias de los usuarios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. También puede descargar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para evitar que Google Analytics utilice sus datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede encontrar una lista de los terceros contratados por nosotros a este respecto en nuestro CMP, que encontrará en los ajustes de su aplicación.

Publicidad de terceros. Para personalizar el contenido y mostrar anuncios dentro de nuestros Servicios, así como para gestionar nuestros anuncios en sitios web de terceros, trabajamos con redes de anuncios de terceros, socios de mercadotecnia, redes de anuncios móviles y otras empresas (en adelante, denominadas en conjunto «empresas externas de publicidad»), Es posible que tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilicemos cookies, píxeles de seguimiento, kits de desarrollo de software (SDK, por sus siglas en inglés) y otras herramientas para recoger información sobre la navegación y la actividad dentro de nuestros Servicios (así como en sitios y servicios de terceros), así como la dirección IP, la ID única, identificaciones de cookies y publicidades y otros identificadores online. Tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilizamos esta información para ofrecerte anuncios y contenido que sean relevantes para ti dentro de nuestros Servicios o en sitios de terceros, y para valorar el éxito de estos anuncios y el contenido. Para ver una lista de las empresas externas de publicidad, consulta nuestra CMP en la configuración de tu aplicación.

Listas personalizadas y complementos. Es posible que compartamos con terceros determinados datos de listas de clientes (como tu nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto) o se los facilitemos para que podamos personalizar mejor los anuncios y el contenido que se te muestra en los sitios web, las plataformas y los servicios de terceros. En algunos casos, es posible que estos terceros nos ayuden a optimizar nuestras listas de clientes con datos demográficos o datos similares adicionales, de manera que podamos personalizar mejor nuestras campañas publicitarias y de mercadotecnia.

7. Sus opciones de privacidad

Gestión de tus preferencias. A continuación, se describen las distintas maneras que te ofrecemos para gestionar tus preferencias y opciones de privacidad:

Cuenta y perfil. Para revisar y actualizar algunos de los datos personales que tenemos sobre ti, puedes iniciar sesión y actualizar la información de la cuenta y del perfil.

Comunicaciones de mercadotecnia. Es posible que te enviemos de forma periódica correos electrónicos publicitarios, contenido u otras comunicaciones similares. Si quieres desactivar estas comunicaciones, sigue las instrucciones detalladas en los mismos mensajes que te enviamos. Si desactivas el envío de contenido publicitario de parte nuestra, es posible que te enviemos, de todos modos, comunicaciones sobre tu cuenta u otros servicios que nos hayas solicitado o que te hayamos ofrecido. En la configuración de tu cuenta y tu perfil, puedes gestionar tus preferencias relativas a las comunicaciones.

Notificaciones push. Para gestionar el tipo de notificaciones push que te enviamos, puedes modificar la configuración de tu dispositivo móvil o cambiar los ajustes dentro de nuestras Aplicaciones móviles. Las notificaciones push son mensajes que te enviamos para cumplir con el contrato, así como con información de promociones.

Preferencias de cookies y seguimiento, anuncios personalizados y análisis. También te ofrecemos diferentes maneras de gestionar tus preferencias en relación con cookies, anuncios personalizados, análisis y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios. Sin embargo, muchas de estas opciones son específicas para cada navegador y dispositivo, de modo que es posible que debas configurar las preferencias en cada navegador y dispositivo que uses para acceder a nuestros Servicios. Asimismo, si eliminas o bloqueas cookies, es posible que debas volver a aplicar estas preferencias a cada navegador y/o dispositivo. Cabe mencionar que, desactivar las cookies y los anuncios no implica que dejes de recibir contenido publicitario de nuestra parte, sino que es posible que los anuncios que sigas recibiendo sean genéricos o «contextuales».

Plataforma de gestión del consentimiento (CMP). Para prevenir el seguimiento de tu actividad en nuestros Sitios o nuestras Aplicaciones móviles por medio de cookies u otros mecanismos de seguimiento que no son estrictamente necesarios, puedes utilizar la plataforma de gestión del consentimiento para gestionar el consentimiento que se solicita antes de usar las cookies y los mecanismos de seguimiento. Una vez que se otorga el consentimiento, puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro. Para obtener más información, consulta el Apartado 15. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas, donde se incluye información adicional sobre los derechos de privacidad de residentes de determinadas jurisdicciones.

Configuración de cookies. Para prevenir que las cookies realicen un seguimiento de tu actividad en nuestros Sitios o de las visitas en diversos sitios web, puedes configurar tu navegador para que bloquee determinadas cookies o te notifique cuando se establece una cookie. Además, también puedes eliminar las cookies. La opción «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores te explica cómo prevenir que tu dispositivo acepte cookies nuevas, cómo hacer para que el navegador te notifique cuando se establece una nueva cookie o cómo eliminar cookies. Las personas que ingresen a nuestros Sitios y no habiliten las cookies pueden navegar en el Sitio, pero es posible que haya características que no funcionen.

Señales del navegador. En la medida en que lo exija la legislación pertinente, si nuestros Sitios detectan una señal de preferencia de inhabilitación por parte de tu navegador, como un «Control de Privacidad Global» (o GPC, por sus siglas en inglés), aplicaremos la señal e inhabilitaremos las cookies personalizadas en nuestros Sitios en ese dispositivo y navegador en particular. Si ingresas a nuestros Sitios desde otro dispositivo o desde un navegador distinto en el mismo dispositivo, deberás aplicar el GPC también para ese navegador y/o dispositivo.

Programas de elección de anuncios del sector. También puede controlar la forma en que las empresas de publicidad de terceros participantes utilizan la información que recopilan sobre sus visitas a nuestros Sitios y a los de terceros, con el fin de mostrarle publicidad dirigida más relevante. Para obtener más información y asistencia en relación con los mecanismos de seguimiento web, visite www.YourOnlineChoices.com.

Es posible que las personas que residan en determinadas jurisdicciones tengan derechos adicionales sobre sus datos personales, como se detalla más adelante en el Apartado 15. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas.

8. Período de conservación de los datos personales

Conservamos tus datos personales por el tiempo que sea necesario para perseguir los fines mencionados en el Apartado 3 Finalidad de la recogida y el tratamiento de los datos y el Apartado 6 Cookies, segmentación de mercado y análisis, o por el tiempo que tengamos un interés legítimo en continuar conservándolos. En todos los otros casos, suprimimos tus datos personales, con la excepción de aquellos que debamos continuar conservando para cumplir con los periodos de retención de naturaleza estatutaria (por ejemplo, derivados de la legislación fiscal o comercial en el caso de facturas). Sin embargo, el tratamiento de datos personales conservados únicamente por obligaciones de retención es restringido.

Para obtener más información sobre la duración de la conservación de cookies y otros mecanismos de seguimiento, consulta nuestra CMP en la configuración de tu aplicación.

9. Enlaces externos y características

Es posible que nuestros Servicios incluyan enlaces a sitios web o características de terceros, o que ofrezcan determinados vínculos externos o servicios integrados. Si se accede a estos sitios web o se usan las características a través de los enlaces, se aplicarán las políticas de privacidad de los terceros pertinentes y no esta Política. No somos responsables de las prácticas de dichos terceros en cuanto a la información, como la manera en que recogen, utilizan y comunican tus datos personales. Antes de acceder a los sitios web o usar estas características, te recomendamos que consultes las políticas de privacidad, así como las eventuales condiciones de dichos terceros.

10. Contenido generado por el usuario

Podemos ofrecer funciones interactivas de cara al público, foros comunitarios o blogs de debate en relación con nuestros Servicios que te permitan compartir información sobre los Servicios u otros temas de interés (por ejemplo, reseñas, testimonios y preguntas). Debes tener en cuenta que cualquier comunicación que envíes o publiques en cualquiera de estas funciones interactivas de los Servicios podrá ser vista y buscada por otras personas, incluidos los usuarios de LOVOO y el público en general. Al enviar o publicar en dichas funciones interactivas de cara al público, reconoces que no tienes ninguna expectativa de privacidad o confidencialidad sobre el contenido que envíes a dichas funciones, tanto si contiene información personal sobre ti como si no.

11. Seguridad

Hemos adoptado precauciones razonables destinadas a proteger los datos que recogemos de pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y destrucción. Sin embargo, cabe mencionar que, a pesar de realizar nuestro mayor esfuerzo, no hay medidas de seguridad que garanticen una seguridad total.

12. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están diseñados para ser utilizados por menores de edad, de modo que no recogemos datos personales de personas menores de dieciocho (18) años de manera premeditada. Si descubrimos que se han recogido datos personales de personas menores de 18 años en los Servicios, adoptaremos las medidas apropiadas para eliminarlos. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor de edad y crees que hemos recogido datos personales de dicho menor infringiendo la legislación vigente, utiliza la información de contacto detallada más adelante para contactar con nosotros.

13. Cambios en esta política

La última actualización de esta Política ha sido en la fecha indicada previamente. Es posible que, eventualmente, cambiemos, modifiquemos o actualicemos determinados contenidos de la Política, de modo que te sugerimos asegurarte de volver a consultarla de forma periódica. Aquí publicaremos todas las actualizaciones que realicemos en la Política. Si realizamos algún cambio en la Política que afecte materialmente nuestras prácticas en relación con nuestro uso de los datos personales que hemos recogido de ti, intentaremos informarte, por ejemplo, a través de un correo electrónico o al publicar un aviso destacado en nuestros Sitios, nuestras Aplicaciones móviles o dentro de los Servicios.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a datenschutz@lovoo.comor y ponerse en contacto con nosotros en:

PE Digital GmbH

Speersort 10

20095 Hamburgo

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos de la UE en datenschutz@lovoo.com.

Los datos de contacto de nuestro representante en Suiza según el art. 14 de la FADP se detallan en el Apartado 15.C. Información adicional para residentes de Suiza.

15. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones

Las personas que residan en determinadas jurisdicciones tienen derechos adicionales, de acuerdo con la legislación de privacidad vigente, como se describe en este apartado.

Si resides en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos según el RGPD, siempre que se cumplan con los requisitos legales pertinentes:

Derecho de acceso – Puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y una copia de los datos personales objeto de tratamiento en la medida en que dicha copia no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros y no se aplique ninguna otra excepción.

Derecho de rectificación: puede solicitar que se corrijan sus datos personales que sean inexactos y/o que se completen aquellos que estén incompletos.

Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales, en particular cuando

Si los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

Si has retirado tu consentimiento en que se basa el tratamiento y no hay otra base jurídica para el tratamiento.

Si te has opuesto al tratamiento con la base jurídica de «intereses legítimos» y no hay otros motivos legítimos que prevalezcan para el tratamiento o si te has opuesto al tratamiento para fines de mercadotecnia directa.

Si tus datos personales se trataron de forma ilícita.

Si tus datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos.

El derecho de supresión, sin embargo, no puede ejercerse, en particular cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la restricción del tratamiento: puede solicitar la restricción del tratamiento

Mientras estemos verificando la exactitud de tus datos personales si has impugnado su exactitud.

Cuando el tratamiento sea ilícito y solicites la limitación del tratamiento, en lugar de la supresión de los datos.

Cuando ya no necesitemos los datos personales, pero los requieras para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando te hayas opuesto al tratamiento con base jurídica en «intereses legítimos» mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre tus intereses, derechos y libertades.

Derecho a la portabilidad de los datos – Tienes derecho a solicitar que se te envíen los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que intervengamos, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o un contrato, y se efectúe por medios automatizados. En estos casos, también puedes solicitar que se transmitan los datos personales directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Asimismo, tienes también los siguientes derechos:

Derecho a retirar el consentimiento – Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, sin afectar la legitimidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho de oposición – Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales que se base en nuestro interés legítimo o en el de un tercero (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales para los fines a los que se haya opuesto, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de venta directa. Si se opone al tratamiento con fines de venta directa, dejaremos de tratar sus datos personales para dichos fines.

Derecho a presentar una reclamación – Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el país miembro de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.

La autoridad de protección de datos competente en nuestra jurisdicción es la siguiente:

Ciudad Libre y Hanseática de Hamburgo, Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburgo, correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de.

B. Ley suiza de protección de datos

Su derecho de acceso – Tiene derecho a solicitarnos copias de sus datos personales. Este derecho se aplica siempre, pero hay algunas excepciones a su aplicación, lo que significa que no siempre puede recibir toda la información que ha solicitado. La solicitud de datos se conoce como solicitud de acceso del interesado (DSAR).

Derecho de rectificación: tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos los datos personales que considere inexactos. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información que considere incompleta.

Tu derecho de supresión – Tienes derecho a pedirnos que borremos tus datos personales en determinadas circunstancias. Tenemos derecho a negarnos a atender una solicitud de supresión si estamos tratando los datos personales por uno de los motivos siguientes:

Para ejercer el derecho de libertad de expresión e información.

Para cumplir con una obligación legal.

Para llevar a cabo una acción en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que nos hayan conferido.

Con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Su derecho a la restricción del tratamiento – Tiene derecho a pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. En tal caso, seguiremos conservando los datos, pero ya no los procesaremos. Este derecho es una alternativa al derecho de supresión. Si se da una de las siguientes condiciones, puede ejercer el derecho a restringir el tratamiento:

Se debe haber impugnado la exactitud de los datos personales.

El tratamiento de los datos personales debe ser ilícito.

Ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero sí se requieren como parte de un proceso judicial.

Se ha ejercido el derecho de oposición y el tratamiento se ha limitado mientras se verifica el estado del tratamiento.

Derecho a oponerse al tratamiento – Tiene derecho a oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias. También puede oponerse si el tratamiento se realiza para una tarea llevada a cabo en interés público, el ejercicio de una autoridad oficial que nos ha sido conferida o nuestros intereses legítimos (o los de un tercero).

Derecho de oposición a mercadotecnia directa – También tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines publicitarios («oposición a publicidades»). Cabe mencionar, sin embargo, que, por motivos organizativos, es posible que haya eventuales solapamientos entre tu retirada del consentimiento y el uso de los datos en el contexto de una campaña que se esté llevando a cabo.

Su derecho a la portabilidad de datos: este derecho solo se aplica si estamos procesando información basada en su consentimiento o para la ejecución de un contrato y el procesamiento está automatizado.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, utilice la información que figura en Contacto. Asegúrese también de que, al hacerlo, facilita información suficiente para que podamos identificarle claramente.

Información de contacto

Si quieres ejercer alguno de tus derechos o tienes preguntas sobre nuestro uso de tus datos personales, utiliza la información en el Apartado Contacto para contactar con nosotros. Al hacerlo, asegúrate de facilitarnos información suficiente para permitirnos identificarte con claridad.

Tenga en cuenta que hemos designado a un suizo para el Art. 14 nFADP: Treforma AG c/o MLL Legal; Grabenstrasse 25; 6340 Baar; Suiza; pedigital@mll-gdpr.com

Transferencias de datos personales fuera de Suiza

Para más detalles sobre la protección y las garantías aplicadas a sus datos personales cuando se transfieren fuera de Suiza, consulte la Sección 5 Transferencias de datos personales en el contexto de países situados fuera del EEE/CH, más arriba.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

La autoridad de protección de datos competente en Suiza es la siguiente:

Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC)

Para contactar con esta autoridad, puedes ingresar al siguiente enlace:

https://www.edoeb.admin.ch/de/muster-beschwerdeformular-swiss-us-dpf

II. Política de privacidad para usuarios con residencia fuera de la Unión Económica Europea, Suiza y Reino Unido

LOVOO («LOVOO«, «nosotros«, «nuestro» o «nosotros«) valora tu privacidad. LOVOO es operado por PE Digital GmbH. La presente Política de Privacidad («Política«) describe la forma en que LOVOO recopila, utiliza, divulga y procesa la información personal descrita en esta Política, así como los derechos y opciones que tienes con respecto a dicha información personal.

Para obtener más información sobre las opciones de privacidad relativas a tus datos personales, consulta el Apartado 6. Tus opciones de privacidad, así como el Apartado 13. Información de privacidad adicional para jurisdicciones específicas, donde se incluye información adicional sobre los derechos de privacidad de residentes de determinadas jurisdicciones. Si eres residente de California, consulta el Apartado 13.B. Información adicional para residentes de California para obtener más información sobre las categorías de datos personales que recogemos y tus derechos según la legislación de privacidad de California.

Su uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestros Términos y Condiciones, incluidos sus términos aplicables que rigen las limitaciones de daños y la resolución de disputas.

1. Ámbito de aplicación

Salvo que se describa lo contrario a continuación, la presente Política se aplica a la información personal que LOVOO recopila y procesa en relación con: los visitantes de nuestro sitio web en el que se publica esta Política, incluido cualquiera de nuestros sitios web que enlace o publique esta Política (los «Sitios«); las personas que descarguen y utilicen nuestras aplicaciones móviles («Aplicaciones Móviles«); las personas que se inscriban o participen en nuestros eventos, encuestas, investigaciones, promociones y sorteos realizados por nosotros; clientes actuales, antiguos y potenciales, vendedores y proveedores de servicios y socios comerciales; y personas que se comunican o interactúan o se comprometen con nosotros o con los servicios disponibles a través de nuestros Sitios, Aplicaciones móviles u otros servicios en línea (denominados colectivamente los «Servicios«).

2. Información personal recopilada

Como se describe más adelante, es posible que recojamos datos personales directamente provistos por ti, a través de terceros y de forma automática por medio de tu uso de nuestros Servicios.

Información de contacto. Al contactar con nosotros, por ejemplo, si nos envías un mensaje o te registras para obtener más información sobre nuestros Servicios, es posible que recojamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros elementos similares de identificación, así como tu mensaje, el motivo de tu consulta y cualquier otra información que decidas incluir.

Información de cuenta y perfil. Cuando usted se registra para obtener una cuenta en relación con nuestros Servicios, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección (por ejemplo, código postal), nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento y sexo, el sexo que le interesa, imagen de perfil y foto, y la información de dirección de facturación, así como cualquier otra información proporcionada en relación con la creación o el mantenimiento de su cuenta, o que de otra manera nos envíe a través de su cuenta.

Compras, pagos y recompensas. Al realizar una compra o un pago a través de nuestros Servicios, es posible que recojamos datos, como el modo de pago, los datos de la tarjeta de pago, la dirección de facturación y de envío, información sobre la compra y cualquier otro tipo de información financiera o comercial que sea necesaria para proveer nuestros Servicios.

Contenido generado por el usuario. Cuando utilizas la función LIVE de LOVOO, podemos recopilar información como datos de live.stream incluyendo imagen, nombre de usuario, número de espectadores, etiquetas, descripción, contenido generado a través de live stream o mensajes de chat, información relacionada con regalos virtuales como saldo de cuenta y datos de transacciones, información relacionada con la gestión de talentos y VIP (incluyendo información de perfil en redes sociales) e información relacionada con la moderación de contenidos de livestreams .

Comunicaciones e Interacciones. Cuando envíes un correo electrónico, llames o te comuniques o interactúes con nosotros o con otros usuarios de LOVOO, incluso si te suscribes a nuestras listas de correo, rellenas formularios en nuestros Sitios o Aplicaciones Móviles, interactúas con nuestras páginas de redes sociales, publicas una reseña o un testimonio, envías contenido a cualquier grupo de debate en línea o introduces información en campos de comentarios públicos, blogs o foros comunitarios patrocinados por LOVOO o afiliados a LOVOO, podremos recopilar, recibir y mantener registros de tus datos de contacto, comunicaciones e interacciones, tus publicaciones o envíos y nuestras respuestas, si procede.

Información para promociones. Si aceptas que te enviemos comunicaciones de mercadotecnia, es posible que recojamos tu nombre, dirección de correo electrónico, y número de teléfono, tus preferencias y, si es necesario, información sobre tu cuenta y perfil, incluidos los Servicios y las características que usas. Si participas en actividades, ofertas, programas o promociones especiales que ofrezcamos, es posible que también debamos recoger algunos datos de contacto, tu edad y otros datos que exija la ley. Si ganas algún premio, es posible que debamos recoger algunos datos fiscales, así como la información de eventuales renuncias a derechos o exenciones de responsabilidad, según el premio respectivo.

Respuestas y opiniones. Si participas en encuestas, cuestionarios, estudios o iniciativas que organicemos, por ejemplo, para saber el grado de satisfacción de nuestros clientes o con fines similares, es posible que recojamos tus respuestas y opiniones, así como cualquier otra información que decidas añadir.

Datos relacionados con eventos e inscripciones. Es posible que también recojamos datos personales relativos a tu participación en nuestros eventos, así como otras solicitudes que nos envíes en relación con nuestros Servicios. Por ejemplo, si te inscribes o participas en un evento que organizamos o patrocinamos, es posible que recojamos información relacionada con tu inscripción y tu asistencia al evento.

Preferencias y otras solicitudes. Es posible que también recojamos información sobre tus preferencias, incluidas las preferencias de comunicación, preferencias relacionadas al uso de nuestros servicios y otro tipo de preferencias y solicitudes ingresadas al interactuar con nosotros.

Información de desarrollo comercial. Con el objetivo de valorar y aprovechar potenciales oportunidades comerciales, es posible que recojamos y recibamos datos personales de clientes, proveedores generales y proveedores de servicios actuales, pasados y futuros, socios comerciales, incluida la información de contacto y otros elementos similares de identificación, información empresarial y profesional, y registros de comunicaciones.

Información personal recopilada de terceros. También podremos recopilar y recibir determinada información personal sobre ti de fuentes de terceros, como socios comerciales, clientes y otros usuarios de LOVOO, proveedores de análisis de datos y marketing, sistemas operativos y plataformas de redes sociales, bases de datos públicas y proveedores y prestadores de servicios que presten servicios o realicen funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos recopilar tu nombre, datos de contacto y otra información similar de socios comerciales y proveedores de servicios con el fin de prestar nuestros Servicios. Además, podemos recopilar la siguiente información de fuentes de terceros:

Información de registro en redes sociales y plataformas. Al utilizar nuestros Servicios, es posible que decidas compartir información o contenido, iniciar sesión o registrarte a través de diversas plataformas de redes sociales, servicios de establecimiento de contactos sociales u otras características o servicios integrados de terceros. Al conectarte a nuestros Servicios por medio de tus cuentas de redes sociales u otros servicios y características integrados similares, es posible que recojamos o recibamos datos personales que hayas ingresado en esa cuenta de la red social, el servicio o la característica. A modo de ejemplo, es posible que recojamos datos de tu cuenta y perfil, como tu nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario, foto de perfil, lista de amigos y otros datos similares disponibles en tu perfil. Para comprender mejor cómo cada plataforma de redes sociales, característica o servicio integrado puede utilizar, comunicar o tratar de otro modo tus datos personales, consulta tu configuración de privacidad en las páginas correspondientes.

Información de recomendación. Podemos ofrecerte la posibilidad de invitar a amigos o recomendar a otros usuarios que accedan o utilicen nuestros Servicios. Al hacerlo, podemos recopilar y recibir cierta información personal sobre ti, incluso de otros usuarios y clientes actuales o potenciales de LOVOO que participen de forma similar en estas actividades.

Información sobre potenciales clientes. Es posible que recibamos información sobre potenciales clientes que podrían estar interesados en nuestros Servicios a través de terceros. Además, existe la posibilidad de que trabajemos con terceros para mejorar o actualizar nuestra base de datos de clientes. A modo de ejemplo, es posible que recibamos determinados datos personales a través de proveedores de análisis de datos y mercadotecnia con la finalidad de captar nuevos clientes, o a través de socios comerciales, proveedores generales y proveedores de servicios para poder ofrecer nuestros Servicios.

Información sobre dispositivos y navegación. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar el tipo de navegador, el nombre de dominio, las páginas vistas, las horas de acceso, las marcas de fecha/hora, el sistema operativo, el idioma, el tipo de dispositivo, el identificador único, como el identificador de dispositivo y los identificadores de publicidad, el proveedor de servicios de Internet, las URL de referencia y de salida, los datos de secuencia de clics, el sistema operativo, el idioma e información similar sobre el dispositivo y la navegación.

Actividades y uso. También es posible que recojamos datos de la actividad relacionados con tu uso de los Servicios, como información sobre los enlaces en los que has hecho clic, las búsquedas, las características usadas, los elementos vistos, el tiempo que has dedicado a los Servicios, tus interacciones con nosotros y otras personas dentro de los Servicios y otros datos similares sobre la actividad y el uso.

Información de la ubicación. También es posible que recojamos u obtengamos información general sobre tu ubicación, por ejemplo, a través de tu dirección IP.

Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y otras tecnologías similares, consulte Sección 5. Cookies, segmentación y análisis Cookies, Targeting y Analytics a continuación.

3. Finalidades de la recogida y el tratamiento

En general, es posible que recojamos, usemos, comuniquemos y tratemos de algún otro modo las categorías de datos personales que recogemos con las siguientes finalidades:

Servicios y soporte. Para ofrecer y gestionar nuestros Servicios, gestionar tu cuenta, comunicarnos contigo sobre tu uso de los Servicios, ayudar a resolver problemas, ofrecer soporte técnico, o con fines de soporte similares, y para responder a tus consultas, cumplir con tus solicitudes, facilitar el tratamiento de pagos y llevar a cabo de algún otro modo nuestras operaciones diarias.

Análisis y mejoras. Para comprender mejor cómo los usuarios acceden a los Servicios y los usan y con otras finalidades de análisis y estudio, por ejemplo, para valorar y mejorar el Sitio, nuestros Servicios y las operaciones comerciales, por ejemplo, al desarrollar nuestros servicios y sus características, y para fines internos de control de calidad y formación.

Comunicación. Para responder a tus preguntas, enviarte materiales y newsletters que hayas solicitado o información y materiales relativos a nuestros Servicios y ofertas. Es posible que también usemos estos datos para enviarte información administrativa, por ejemplo, relativa a los Servicios y a cambios en nuestros Términos y Condiciones y nuestras políticas.

Personalización e individualización. Para adecuar el contenido que eventualmente enviemos o mostremos en los Servicios y, así, por ejemplo, personalizarlo según la ubicación o para individualizar tus experiencias y ofertas de algún otro modo.

Marketing y publicidad. Con fines de marketing, publicidad y promoción. Por ejemplo, para enviarte información promocional sobre nuestros Servicios, incluida información sobre eventos de LOVOO, seminarios web, presentaciones, ventas, ofertas, descuentos y nuevas ofertas, así como cualquier otra información que solicites recibir.

Estudios y encuestas. Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, para estudiar mercados, determinar el grado de satisfacción de usuarios u otras finalidades similares.

Desarrollo de conocimientos y perfeccionamiento de datos. Es posible que combinemos datos personales recogidos a través de los Servicios con otros datos que nosotros o terceros recojamos sobre ti en otros contextos. En la mayoría de los casos, la información que, eventualmente, combinamos con los datos personales recogidos a través de los Servicios para estudios de mercado, como los datos demográficos, no permite identificar a consumidores de forma directa.

Planificación y gestión de eventos. Para la planificación de eventos y otros fines relacionados con la gestión, como el registro y la asistencia a eventos, conectarte con otros asistentes a eventos y usuarios de LOVOO, y ponernos en contacto contigo para informarte sobre eventos relevantes, presentaciones y nuestros Servicios. También podemos utilizar información personal para facilitar eventos especiales, sorteos, concursos y promociones, que pueden tener sus propias reglas específicas para participar.

Seguridad y protección de derechos. Para proteger los Servicios y nuestras operaciones comerciales, nuestros derechos y los de las partes con interés en nuestra empresa y nuestros inversores, para prevenir y detectar fraudes, actividades y accesos sin autorización y otros usos indebidos en nuestro Sitio, por ejemplo, cuando consideramos necesario investigar o prevenir actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones con potenciales amenazas a la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o de terceros o violaciones de nuestros Términos y Condiciones, o adoptar medidas para contrarrestar estas circunstancias.

Cumplimiento normativo y procesos judiciales. Para cumplir con obligaciones legales y normativas pertinentes, por ejemplo, en el marco de un proceso judicial, para responder a citaciones, órdenes judiciales, resoluciones judiciales u otros procesos judiciales, o en el marco de investigaciones o solicitudes formales o informales de autoridades gubernamentales o policiales.

Auditoría, elaboración de informes y otros procesos internos. Para llevar a cabo auditorías financieras, fiscales y contables, auditorías generales y análisis de nuestras operaciones, por ejemplo, en relación con nuestros controles financieros, de privacidad y seguridad, así como con finalidades de valoración de riesgos y cumplimiento normativo. Asimismo, es posible que usemos datos personales para mantener un registro comercial apropiado y poder aplicar correctamente nuestras políticas y nuestros procedimientos.

Soporte comercial y operativo general. Para valorar y llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, quiebras y otras transacciones comerciales, como financiaciones, y para administrar nuestras funciones legales, comerciales, contables, de auditoría, de cumplimiento normativo y de mantenimiento de registros.

4. Divulgación de información personal

Marcas, filiales y empresas subsidiarias. Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos a nuestras marcas, filiales y empresas subsidiarias.

Socios comerciales. En algunas circunstancias, LOVOO puede asociarse con otras empresas para ofrecer sus Servicios, incluso para facilitar ciertos programas u ofertas especiales, y podemos divulgar información personal a esos socios comerciales.

Proveedores generales y proveedores de servicios. Es posible que comuniquemos los datos personales que recogemos a proveedores generales y proveedores de servicios que cumplen funciones en representación nuestra, como el alojamiento informático y del sitio web, empresas dedicadas al tratamiento de pagos, proveedores de mercadotecnia y estudios de mercadotecnia, soporte para clientes, almacenamiento de datos, proveedores de análisis de datos, auditores, consultores, asesores y agentes, y asesoramiento jurídico.

Otros Usuarios de LOVOO. Con otros usuarios de los Servicios en el contexto de funciones específicas de naturaleza social. Por ejemplo, si invitas a otras personas a utilizar nuestros Servicios, o si envías o pones a disposición información a través de nuestras funciones públicas e interactivas, foros comunitarios o blogs de debate, como cuando publicas reseñas o testimonios, cierta información personal podrá estar disponible para otros usuarios de los Servicios, que podrán buscarla.

Proveedores de mercadotecnia y análisis externos. Es posible que también comuniquemos tus datos personales, como la información sobre tu dispositivo y navegación, las actividades y el uso, a proveedores de mercadotecnia y análisis de datos externos y otras empresas que lleven a cabo servicios de mercadotecnia, publicidad, gestión de campañas y análisis en representación nuestra.

Asimismo, es posible que comuniquemos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

En el marco de transferencias comerciales. Si otra empresa adquiere la nuestra o alguna de nuestras filiales, nos fusionamos o esa otra empresa invierte en la nuestra o en nuestras filiales, o si alguno de nuestros activos se transfiere o puede transferirse a otra empresa debido a una quiebra o un procedimiento de insolvencia o por otros motivos, es posible que comuniquemos o transfiramos los datos personales que recogimos sobre ti a la otra empresa, de conformidad con la legislación pertinente. También es posible que comuniquemos determinados datos personales que sean necesarios antes de que se complete una transacción de esta índole u otra transacción corporativa, como un financiamiento o una reestructuración, a prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores.

Cumplimiento normativo y obligaciones legales. También es posible que comuniquemos datos personales a terceros en la medida en que lo exijan la legislación vigente y las obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que comuniquemos datos en respuesta a citaciones, resoluciones judiciales u otras solicitudes legales derivadas de organismos reguladores, entidades gubernamentales y autoridades policiales, incluida la respuesta a exigencias de divulgación de autoridades policiales o de seguridad nacional, o en la medida en que lo exijan la ley o el procedimiento legal. Asimismo, si corresponde, es posible que también comuniquemos los nombres de los ganadores de sorteos y concursos, de acuerdo con la legislación pertinente.

Seguridad y protección de derechos. Cuando consideremos que sea necesario para proteger los Servicios, nuestros derechos y propiedad, o los derechos, la propiedad y la seguridad de otras personas. A modo de ejemplo, es posible que comuniquemos datos personales (i) para prevenir, detectar e investigar fraudes, actividades y accesos sin autorización, actividades ilegales y usos indebidos de los Servicios, así como responder a estas circunstancias, (ii) en caso de situaciones que impliquen potenciales amenazas para la salud, la seguridad o los derechos legales de alguna persona o un tercero, o (iii) para detectar, investigar y adoptar medidas en respuesta a violaciones de nuestros Términos y Condiciones y hacer cumplir sus disposiciones. Asimismo, es posible que comuniquemos datos personales relacionados con litigios y otras acciones y procedimientos judiciales en los que estemos involucrados, así como para asuntos internos relativos a contabilidad, auditorías, cumplimiento normativo, mantenimiento de registros y cuestiones legales.

Comunicación de datos por otros motivos o de otras maneras. Es posible que comuniquemos datos personales de maneras no descritas previamente, pero por las que te hayamos notificado o para las que contemos con tu consentimiento, o que estén permitidas por otros motivos o por la legislación pertinente.

5. Cookies, segmentación y análisis

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies, píxeles, elementos de almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos para recoger de forma automática información sobre la navegación, la actividad, el dispositivo y otros datos similares dentro de nuestros Servicios. Esta información se utiliza, por ejemplo, para analizar y comprender cómo los usuarios acceden a nuestros Servicios, los usan e interactúan con ellos, para identificar y resolver fallos y errores en nuestros Servicios, para valorar, asegurar, proteger, optimizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios, así como con fines de mercadotecnia y análisis y para personalizar contenido en nuestros Servicios. Para administrar tus preferencias en relación con las cookies, la publicidad personalizada y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios, consulta el Apartado 6. Tus opciones de privacidad más adelante.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en los dispositivos de los usuarios que los visitan (como un ordenador o un móvil). Las cookies se crean en el servidor del sitio web y se envían al navegador del usuario, donde se almacenan para futuras referencias. Algunas cookies nos permiten simplificarte la navegación por nuestros Servicios, mientras que otras se usan para acelerar el proceso de inicio de sesión, contribuir a la seguridad y al rendimiento de los Servicios o permitirnos realizar un seguimiento de datos agregados y estadísticos sobre la actividad de los usuarios dentro de los Servicios.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. También puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para evitar que Google Analytics utilice sus datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Publicidad de terceros. Para personalizar el contenido y mostrar anuncios dentro de nuestros Servicios, así como para gestionar nuestros anuncios en sitios web de terceros, trabajamos con redes de anuncios de terceros, análisis, socios de mercadotecnia, redes de anuncios móviles y otras empresas (en adelante, denominadas en conjunto «empresas externas de publicidad»), Es posible que tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilicemos cookies, píxeles de seguimiento, kits de desarrollo de software y otras herramientas para recoger información sobre la navegación y la actividad dentro de nuestros Servicios (así como en sitios y servicios de terceros), así como la dirección IP, la ID única, identificaciones de cookies y publicidades y otros identificadores online. Tanto nosotros como estas empresas externas de publicidad utilizamos esta información para ofrecerte anuncios y contenido que sean relevantes para ti dentro de nuestros Servicios o en sitios de terceros, y para valorar el éxito de estos anuncios y el contenido.

Uso de varios dispositivos. Es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilicemos los datos que recogemos sobre ti (directamente a través de nuestros Sitios o Aplicaciones móviles, por medio de tus dispositivos o mediante fuentes externas) para ayudarnos y ayudar a nuestros proveedores de servicios externos a identificar otros dispositivos que utilices (por ejemplo, un teléfono móvil, una tablet, otro ordenador, etc.). Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podremos usar la información del uso de varios dispositivos y otros datos que recojamos para individualizar los anuncios que se te muestran o personalizar el contenido dentro de nuestros Servicios. Para desactivar los anuncios entre distintos dispositivos, sigue las instrucciones a continuación. Si desactivas estas cookies de anuncios personalizados, se desactivarán únicamente en el navegador web, la aplicación o el dispositivo desde el que las hayas desactivado. Si usas varios dispositivos o navegadores web, deberás desactivarlas en cada navegador o dispositivo que utilices.

6. Sus opciones de privacidad

Gestión de tus preferencias. A continuación, se describen las distintas maneras que te ofrecemos para gestionar tus preferencias y opciones de privacidad:

Cuenta y perfil. Para revisar y actualizar algunos de los datos personales que tenemos sobre ti, puedes iniciar sesión y actualizar la información de la cuenta y del perfil.

Comunicaciones de mercadotecnia. Es posible que te enviemos de forma periódica correos electrónicos publicitarios, contenido u otras comunicaciones similares. Si quieres desactivar estas comunicaciones, sigue las instrucciones detalladas en los mismos mensajes que te enviamos. Si desactivas el envío de contenido publicitario de parte nuestra, es posible que te enviemos, de todos modos, comunicaciones sobre tu cuenta u otros servicios que nos hayas solicitado o que te hayamos ofrecido. En la configuración de tu cuenta y tu perfil, puedes gestionar tus preferencias relativas a las comunicaciones.

Notificaciones push. Para gestionar el tipo de notificaciones push que te enviamos, puedes modificar la configuración de tu dispositivo móvil o cambiar los ajustes dentro de nuestras Aplicaciones móviles.

Preferencias de cookies y anuncios personalizados. También te ofrecemos diferentes maneras de gestionar tus preferencias en relación con cookies, anuncios personalizados y otros mecanismos de seguimiento similares dentro de nuestros Servicios. Sin embargo, muchas de estas opciones son específicas para cada navegador y dispositivo, de modo que es posible que debas configurar las preferencias en cada navegador y dispositivo que uses para acceder a nuestros Servicios. Asimismo, si eliminas o bloqueas cookies, es posible que debas volver a aplicar estas preferencias a cada navegador y/o dispositivo. Cabe mencionar que, desactivar las cookies y los anuncios no implica que dejes de recibir contenido publicitario de nuestra parte, sino que es posible que los anuncios que sigas recibiendo sean genéricos o «contextuales».

Configuración de cookies. Para prevenir que las cookies realicen un seguimiento de tu actividad en nuestros Sitios o de las visitas en diversos sitios web, puedes configurar tu navegador para que bloquee determinadas cookies o te notifique cuando se establece una cookie. Además, también puedes eliminar las cookies. La opción «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores te explica cómo prevenir que tu dispositivo acepte cookies nuevas, cómo hacer para que el navegador te notifique cuando se establece una nueva cookie o cómo eliminar cookies. Las personas que ingresen a nuestros Sitios y no habiliten las cookies pueden navegar en el Sitio, pero es posible que haya características que no funcionen.

Señales del navegador. En la medida en que lo exija la legislación pertinente, si nuestros Sitios detectan una señal de preferencia de inhabilitación por parte de tu navegador, como un «Control de Privacidad Global» (o GPC, por sus siglas en inglés), aplicaremos la señal e inhabilitaremos las cookies personalizadas en nuestros Sitios en ese dispositivo y navegador en particular. Si ingresas a nuestros Sitios desde otro dispositivo o desde un navegador distinto en el mismo dispositivo, deberás aplicar el GPC también para ese navegador y/o dispositivo.

Programas de control de anuncios de la industria. También puedes controlar cómo las empresas externas de publicidad participantes utilizan los datos que recogen sobre tus visitas a nuestros Sitios y los de terceros para mostrarte anuncios personalizados más relevantes para ti. Para obtener más información y desactivar los anuncios personalizados de las redes de anuncios de terceros participantes, tienes las siguientes opciones:

Usuarios de EE.UU.: aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (También puede descargar la herramienta DAA AppChoices con el fin de ayudar a controlar la publicidad basada en intereses en Aplicaciones Móviles en su dispositivo móvil).

Los residentes de determinadas jurisdicciones pueden tener derechos adicionales sobre su información personal, tal y como se establece a continuación en Sección 13. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones.

7. Enlaces externos y características

8. Contenido generado por el usuario

9. Seguridad

10. Privacidad de los niños

11. Cambios en esta política

La última actualización de esta Política ha sido en la fecha indicada previamente. Es posible que, eventualmente, cambiemos, modifiquemos o actualicemos determinados contenidos de la Política, de modo que te sugerimos asegurarte de volver a consultarla de forma periódica. Aquí publicaremos todas las actualizaciones que realicemos en la Política. Si realizamos algún cambio en la Política que afecte materialmente nuestras prácticas en relación con nuestro uso de los datos personales que hemos recogido de ti, haremos todo lo posible por informarte, por ejemplo, a través de un correo electrónico o al publicar un aviso destacado en nuestros Sitios, nuestras Aplicaciones móviles o dentro de los Servicios.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a datenschutz@lovoo.com o ponerse en contacto con nosotros en:

PE Digital GmbH
Speersort 10
20095 Hamburgo

13. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones

Las personas que residan en determinadas jurisdicciones tienen derechos adicionales, de acuerdo con la legislación de privacidad vigente, como se describe en este apartado.

A. Leyes de privacidad de los estados de EE.UU.

Si reside en California, consulte Sección 13.B, Información adicional para residentes en California a continuación para obtener una descripción de sus derechos de conformidad con las leyes de privacidad de California.

Es posible que las personas que residan en determinados estados de EE. UU. puedan tener derechos adicionales según la legislación de privacidad vigente, aunque con algunas limitaciones. Entre los derechos pueden hallarse los siguientes:

Acceso. Confirmación acerca de si estamos tratando tus datos y entrega de una copia de los datos personales en un formato portátil y, siempre que sea técnicamente posible, de fácil uso.

Supresión. Supresión de los datos personales que hayamos recogido o que nos hayas facilitado.

Rectificación. Rectificación de datos personales inexactos, teniendo en cuenta la naturaleza y los fines del tratamiento de los datos personales.

Desactivación. Desactivación de determinados tipos de tratamiento, como los siguientes:

Desactivación de la «venta» de tus datos personales.

Desactivación de los anuncios personalizados.

Desactivación del tratamiento de datos personales con el fin de tomar decisiones con efectos legales o con una relevancia similar.

Usted puede presentar una solicitud para ejercer la mayoría de sus derechos de privacidad bajo las leyes de privacidad del estado de EE.UU. poniéndose en contacto con nosotros en datenschutz@lovoo.com . Para excluirse de las ventas y la publicidad dirigida por nosotros, puede ajustar la configuración de sus cookies o descargar una señal de preferencia de exclusión, como el «control de privacidad global» (o GPC). Consulte Sección 6. Sus opciones de privacidad más arriba para obtener información adicional sobre las opciones de privacidad que ofrecemos y cómo ejercerlas.

Tus solicitudes se responderán como exija la legislación de privacidad vigente de EE. UU. Si envías una solicitud, adoptaremos las medidas necesarias para comprobar tu identidad y solicitud al comparar la información que nos facilitas con aquella que tenemos almacenada en nuestros registros. En algunas circunstancias, es posible que te pidamos datos adicionales para comprobar tu identidad o, si es necesario, tratar tu solicitud. Si no podemos comprobar tu identidad después de intentarlo de buena fe, es posible que rechacemos tu solicitud, aunque también te explicaremos el motivo. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar la decisión a través de un correo electrónico.

En la medida en que lo exija la legislación de privacidad vigente en EE. UU., también podrás designar a una persona como agente autorizado para enviar solicitudes y actuar en tu nombre. A los agentes autorizados se les exigirá una prueba de su autorización la primera vez que contacten con nosotros. Asimismo, es posible que solicitemos también al consumidor pertinente que compruebe su identidad directamente y el permiso del agente autorizado.

B. Información adicional para residentes en California

Este apartado de la Política incluye información adicional para residentes de California y describe nuestras prácticas en cuanto a la información, de acuerdo con la legislación de privacidad vigente en California, incluida la Ley de Privacidad de Consumidores de California (en adelante, «la CCPA», por sus siglas en inglés). Si resides en California y recogemos «datos personales» sujetos a la CCPA, se aplicará lo siguiente. Este apartado no hace referencia ni se aplica a nuestro tratamiento de la información disponible públicamente o de datos personales no sujetos a la CCPA por otros motivos.

Categorías de información personal	Podemos recopilar dicha información personal de las siguientes categorías de fuentes:	Podemos recopilar dicha información personal para utilizarla con los siguientes fines:	Podemos revelar dicha información personal a las siguientes categorías de terceros:	Conservamos la información personal durante el siguiente periodo, a menos que se elimine o corrija a petición suya:	Podemos vender o compartir la información personal:
Identificadores (nombre, alias, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, ID de dispositivo, ID de publicidad, identificadores en línea)	Directamente de los usuarios; automáticamente a través de los servicios; proveedores de acceso social	Creación de cuentas, autenticación, prestación de servicios, prevención del fraude, comunicación, procesamiento de pagos y análisis	Afiliadas; proveedores de servicios (TI, alojamiento, prevención del fraude, atención al cliente); proveedores de publicidad y análisis; reguladores	Duración de la cuenta + obligaciones legales de conservación; las cuentas inactivas suelen eliminarse a los 24 meses	Puede venderse o compartirse para publicidad conductual de contexto cruzado (tal como se define en la CCPA)
Registros de clientes (información de perfil, datos de contacto, datos demográficos, credenciales de cuenta, información de facturación)	Directamente de los usuarios; proveedores de acceso social	Emparejamiento; visualización de perfiles; funcionalidad de servicios; cumplimiento; facturación; prevención del fraude	Afiliados; proveedores de servicios; otros usuarios (como parte de la visibilidad del perfil); reguladores	Duración de la cuenta + requisitos legales de conservación	No se vende ni se comparte
Información comercial (historial de suscripciones, compras de bienes virtuales, registros de transacciones, datos de recompensas LIVE)	Directamente de los usuarios; procesadores de pagos	Procesamiento de pagos, prevención del fraude, contabilidad, cumplimiento de normativas, análisis de servicios	Procesadores de pagos; proveedores de servicios; filiales; reguladores	Plazo de suscripción y periodos de retención fiscal/contable	No se vende ni se comparte
Información sobre la actividad en Internet o en la red (comportamiento de uso, clics, búsquedas, interacciones, datos de compromiso publicitario)	Recogida automática mediante cookies, SDK y tecnologías de seguimiento	Optimización de servicios; análisis; personalización; prevención del fraude; marketing; medición de la publicidad	Redes publicitarias; proveedores de análisis; filiales; proveedores de servicios	Hasta 24 meses, salvo que se agreguen o desidentifiquen antes	Puede venderse o compartirse para publicidad conductual de contexto cruzado
Datos de geolocalización (localización general a través de IP; localización precisa cuando se consienta)	Recogida automática; directamente de los usuarios (si está activada)	Emparejamiento; prevención del fraude; personalización; cumplimiento de la normativa	Afiliados; proveedores de servicios; socios publicitarios (si procede); reguladores	Duración de la cuenta; los permisos de localización pueden retirarse en cualquier momento	Puede compartirse (ubicación general); no se vende la ubicación exacta
Información sonora, electrónica y visual (fotos de perfil, vídeo livestream, contenido de chat, datos de moderación de contenidos)	Directamente de los usuarios	Funcionalidad del servicio (función LIVE); moderación de contenidos; prevención del fraude; cumplimiento de la normativa	Afiliados; proveedores de servicios; otros usuarios (cuando sean públicamente visibles); reguladores	Duración de la cuenta; los datos de moderación se conservan si es necesario por motivos legales o de seguridad	No se vende ni se comparte
Características de clasificación protegidas (incluidos el sexo y el intervalo de edad)	Directamente de los usuarios	Emparejamiento; puntuación de compatibilidad; personalización del servicio	Afiliados; proveedores de servicios; otros usuarios (visibilidad del perfil); reguladores	Duración de la cuenta	Puede venderse o compartirse para publicidad conductual de contexto cruzado
Información personal sensible (credenciales de inicio de sesión de la cuenta; información de pago; geolocalización precisa; mensajes entre usuarios; orientación sexual)	Directamente de los usuarios; automáticamente (datos de acceso)	Prestación de servicios básicos; prevención del fraude; seguridad; cumplimiento de la normativa; procesamiento de pagos	Afiliados; proveedores de servicios; reguladores	Duración de la cuenta; retención legal en su caso	No se vende ni se comparte
Información biométrica (datos faciales utilizados para la verificación de la edad o la prevención del fraude, cuando se consienta)	Directamente de los usuarios (con su consentimiento)	Verificación de la edad, detección del fraude y seguridad de las cuentas	Vendedores de verificación de identidad; proveedores de servicios	Conservados sólo el tiempo necesario para la verificación o la prevención del fraude	No se vende ni se comparte
Inferencias (puntuaciones de compatibilidad; perfiles de comportamiento; métricas de personalización)	Derivada de la actividad del usuario y de la información de su perfil	Emparejamiento; personalización; análisis; mejora del servicio	Afiliados; proveedores de servicios; proveedores de análisis	Duración de la cuenta	No se vende ni se comparte

La tabla anterior describe las categorías de información personal que podemos recopilar y revelar, las categorías de destinatarios y los fines del tratamiento en los doce (12) meses anteriores, tal como exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California («CPRA»).

No hemos recopilado necesariamente toda la información específica que figura en el cuadro anterior sobre una persona determinada.

No recopilamos, vendemos ni compartimos conscientemente información personal de personas menores de dieciséis (16) años.

Venta e intercambio de información personal. LOVOO no vende información personal a cambio de una contraprestación monetaria.

No obstante, LOVOO puede «vender» o «compartir» determinadas categorías de información personal con fines de publicidad conductual entre contextos, tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Estas categorías incluyen:

Identificadores

Información comercial

Género

Edades

Datos de geolocalización (ubicación general)

Información sobre la actividad en Internet o en la red

Podemos revelar estas categorías a redes publicitarias, proveedores de análisis y plataformas de medios sociales para ofrecer y medir la publicidad relevante y mejorar nuestras campañas de marketing.

Tiene derecho a optar por que no se vendan o compartan sus datos personales. Puede ejercer este derecho:

Haciendo clic en el enlace «No vender ni compartir mis datos personales» disponible en nuestros Servicios;

Ajustar sus preferencias en nuestra gestión de consentimiento o configuración de cookies; o

Activando una señal de preferencia de exclusión reconocida como el Control Global de Privacidad (GPC) en su navegador.

Fuentes de información personal. Por lo general, recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes: directa o indirectamente de usted; marcas, filiales y subsidiarias; socios comerciales; vendedores y proveedores de servicios; otros usuarios de LOVOO; sitios web y servicios de terceros; plataformas de medios sociales y sitios web de redes sociales; proveedores de servicios de Internet; sistemas operativos y plataformas; y proveedores de marketing y análisis de datos.

Información Personal Sensible. Los residentes en California tienen derecho a limitar el uso y la divulgación de sus Datos Personales Sensibles si se utilizan para deducir características sobre ellos.

Información personal sensible. Los residentes en California tienen derecho a limitar el uso y la divulgación de sus Datos Personales Sensibles si se utilizan para deducir características sobre ellos.

Podemos recopilar determinadas categorías de Datos Personales Sensibles, como credenciales de inicio de sesión de la cuenta, información de pago, datos precisos de geolocalización (cuando estén habilitados), mensajes intercambiados entre usuarios e información relativa a la vida sexual u orientación sexual de un usuario.

No recogemos, utilizamos ni revelamos Información Personal Sensible más allá de los fines autorizados por la CCPA. En consecuencia, sólo utilizamos y divulgamos Información Personal Sensible en la medida en que sea razonablemente necesario y proporcionado: (i) para prestar nuestros servicios solicitados por usted; (ii) para ayudar a garantizar la seguridad y la integridad, incluyendo la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad; (iii) para detectar, prevenir y responder a conductas maliciosas, fraudulentas, engañosas o ilegales; (iv) para verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios; (v) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; (vi) a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre; y (vii) para fines distintos de inferir características sobre usted.

En consecuencia, no se requiere ni está disponible ninguna opción separada de «Limitar el uso de mi información personal confidencial».

No recopilamos, utilizamos ni divulgamos «información personal sensible» más allá de los fines autorizados por la CCPA. En consecuencia, sólo utilizamos y divulgamos información personal sensible en la medida en que sea razonablemente necesario y proporcionado: (i) para prestar nuestros servicios solicitados por usted; (ii) para ayudar a garantizar la seguridad y la integridad, incluyendo la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad; (iii) para detectar, prevenir y responder a conductas maliciosas, fraudulentas, engañosas o ilegales; (iv) para verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios; (v) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; (vi) a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre; y (vii) para fines distintos de inferir características sobre usted.

En consecuencia, no se requiere ni está disponible ninguna opción separada de «Limitar el uso de mi información personal confidencial».

Retención. Retenemos los datos personales que recogemos solo en la medida razonablemente necesaria para los fines descritos más arriba o según lo que te hayamos comunicado al momento de la recogida. A modo de ejemplo, retendremos los datos de tu cuenta mientras esté activa en nuestros servicios e información adicional según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de mantenimiento de registros, para ofrecerte los servicios que solicitaste, así como por un plazo adicional si es necesario para proteger, defender o formular reclamaciones de derechos que nos correspondan, defendernos ante potenciales reclamaciones y cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos, es posible que no suprimamos tus datos personales, sino que los anonimicemos o agreguemos y usemos según lo dispuesto en la CCPA.

Venta e intercambio de información personal. La CCPA define «venta» como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, y «compartir» incluye la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero con fines de publicidad conductual entre contextos. Aunque no revelamos información personal a terceros a cambio de una compensación monetaria, podemos «vender» o «compartir» las siguientes categorías de información personal: identificadores; información comercial; sexo; rango de edad; datos de localización (sin geolocalización precisa); e información de actividad en Internet y en la red. Podemos revelar estas categorías a redes publicitarias de terceros, proveedores de análisis y redes sociales con fines de marketing y publicidad y para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias. No vendemos ni compartimos información personal sensible, ni vendemos ni compartimos información personal sobre personas que sabemos que son menores de dieciséis (16) años.

Derechos de privacidad en California. La CCPA asigna derechos específicos en relación con los datos personales a quienes residen en California. Independientemente de ciertas condiciones y excepciones, los residentes de California poseen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de información. Tienes derecho a solicitar (i) información acerca de las categorías de datos personales que recogemos sobre ti; (ii) información acerca de las categorías de fuentes desde las que recogemos los datos personales; (iii) información acerca de nuestra finalidad comercial para recoger, vender o divulgar datos personales; (iv) información acerca de las categorías de terceros a los que hemos comunicado datos personales; y (v) una copia de los datos personales específicos que hemos recogido sobre ti.

Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar que suprimamos datos personales que hayamos recogido sobre ti.

Derecho de rectificación. Tienes derecho a solicitar que rectifiquemos inexactitudes en tus datos personales.

Derecho de oposición a ventas y divulgación. Tienes derecho a oponerte a que tus datos personales se «vendan» y «divulguen», de acuerdo con las definiciones de dichos términos en la CCPA.

Derecho a la limitación del uso y de la comunicación. Tienes derecho a limitar el uso y la comunicación de tus datos personales sensibles. Sin embargo, dado que no excedemos los fines autorizados en la CCPA para el uso y la comunicación de datos personales sensibles, el ejercicio de este derecho no está disponible para los residentes de California.

Derecho de no discriminación. Tienes derecho a no sufrir discriminación por ejercer cualquiera de los derechos descritos en este apartado.

Envío de solicitudes relativas a la CCPA. Para ejercer sus derechos de privacidad según la CCPA, los residentes de California tienen las siguientes opciones:

Derecho a conocer, eliminar y corregir. Los residentes de California pueden presentar solicitudes CCPA para acceder / conocer, eliminar y corregir su personal poniéndose en contacto con nosotros en datenschutz@lovoo.com.

Si envías una solicitud, adoptaremos las medidas necesarias para comprobar tu identidad y solicitud al comparar la información que nos facilitas con aquella que tenemos almacenada en nuestros registros. En algunas circunstancias, es posible que te pidamos datos adicionales para comprobar tu identidad o, si es necesario, tratar tu solicitud. Si no podemos comprobar tu identidad después de intentarlo de buena fe, es posible que rechacemos tu solicitud, aunque también te explicaremos el motivo.

También podrás designar a una persona como agente autorizado para enviar solicitudes y actuar en tu nombre. A los agentes autorizados se les exigirá una prueba de su autorización la primera vez que contacten con nosotros. Asimismo, es posible que solicitemos también al consumidor pertinente que compruebe su identidad directamente y el permiso del agente autorizado.

Derecho de oposición a ventas y divulgación. Para ejercer tu derecho de oposición a la «venta» o «divulgación» de tus datos personales, puedes adoptar la configuración correspondiente a través de nuestra opción de gestión de preferencias de cookies. Tu oposición se aplicará de acuerdo con los datos personales que tengamos en nuestros registros y estén vinculados o puedan vincularse de manera razonable con la información incluida en tu solicitud. Asimismo, tienes la posibilidad de hacer clic en la opción «No vender ni compartir mis datos personales» situada en la parte inferior de nuestros Sitios y nuestras Aplicaciones móviles.

Además, si detectamos que su navegador o dispositivo transmite una señal de preferencia de exclusión, como la señal de «control de privacidad global» (o GPC), excluiremos ese navegador o dispositivo de las cookies que resulten en una «venta» o «compartición» de su información personal. Si accede a nuestros Sitios o utiliza nuestros Servicios desde un dispositivo diferente o desde un navegador diferente en el mismo dispositivo, tendrá que excluirse, o utilizar una señal de preferencia de exclusión, también para ese navegador y/o dispositivo. Encontrará más información sobre GPC en: https://globalprivacycontrol.org/.

Notificación de Incentivo Económico. Con respecto a algunos de nuestros Servicios, LOVOO puede poner a disposición ciertos programas u ofertas, y otros sorteos, concursos u ofertas promocionales similares (cada uno un «Programa») que pueden incluir ciertas ofertas, recompensas, descuentos, servicios, ventajas y promociones («Recompensas y Ofertas»). Estos Programas pueden considerarse «incentivos económicos» según la CCPA. Proporcionamos estas recompensas y ofertas a los usuarios participantes con el fin de comprender y mejorar la satisfacción y las experiencias de los clientes, y para fomentar relaciones positivas con los clientes.

Para ofrecer estas Recompensas y Ofertas, hemos asignado un valor a los datos personales recogidos según un cálculo razonable y de buena fe al contemplar los gastos relativos a los Programas. De este modo, la asignación del valor de los datos personales recogidos a través de los Programas es equivalente a los costes y gastos asumidos para ofrecer los Programas, incluidos los costes directos, de IT y de gestión, así como los gastos de terceros, de descuentos y de desarrollo de los servicios.

Tus datos personales se recopilarán y conservarán, y podrán divulgarse a nuestros socios comerciales, vendedores y proveedores de servicios, así como a otros terceros, tal y como se describe en la presente Política, con el fin de (i) administrar el Programa, (ii) realizar investigaciones y análisis, (iii) mejorar nuestros productos y servicios, (iv) ofrecerte ofertas más relevantes y específicas, y (v) enviarte noticias, actualizaciones y ofertas de LOVOO por correo electrónico, correo postal y mensajes de texto (de acuerdo con tus preferencias de comunicación).

Si quieres dejar de participar en un Programa, puedes hacerlo en cualquier momento al contactar con nosotros mediante los métodos descritos en esta Política. Cabe mencionar que, si dejas de participar en un Programa (o envías una solicitud para suprimir tus datos de un Programa, según las disposiciones de la CCPA), dejarás de participar de inmediato en el Programa, de manera que ya no podrás obtener o usar Recompensas y Ofertas del Programa, así como tampoco acceder a ellas o canjearlas, de acuerdo con las condiciones vigentes del Programa.

La ley «Shine the Light» de California. De acuerdo con la ley «Shine the Light» (en español: «ley de esclarecimiento») de California (sección 1798.83 del Código Civil de California), los residentes de California que nos faciliten determinados datos personales tienen derecho a solicitarnos información de forma gratuita sobre los datos personales que (eventualmente) hayamos divulgado a terceros para su propio uso con fines de actividades de mercadotecnia directa y a recibir dicha información de nuestra parte. Estas solicitudes pueden realizarse una vez por año natural para obtener información sobre las eventuales divulgaciones a terceros en el año natural anterior. Para enviar una solicitud según la ley «Shine the Light», contacta con nosotros mediante los métodos descritos en esta Política e incluye en la solicitud tu dirección actual en California y un documento que certifique tu carácter de residente en California.

Política de privacidad para el uso de LOVOO

I. Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

2. Información personal recopilada

3. Finalidades de la recogida y el tratamiento

4. Divulgación de información personal

5. Transferencias de datos personales en el contexto de países situados fuera del EEE/CH

6. Cookies, segmentación y análisis

7. Sus opciones de privacidad

8. Período de conservación de los datos personales

9. Enlaces externos y características

10. Contenido generado por el usuario

11. Seguridad

12. Privacidad de los niños

13. Cambios en esta política

14. Contacto

15. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones

A. GDPR

B. Ley suiza de protección de datos

II. Política de privacidad para usuarios con residencia fuera de la Unión Económica Europea, Suiza y Reino Unido

1. Ámbito de aplicación

2. Información personal recopilada

3. Finalidades de la recogida y el tratamiento

4. Divulgación de información personal

5. Cookies, segmentación y análisis

6. Sus opciones de privacidad

7. Enlaces externos y características

8. Contenido generado por el usuario

9. Seguridad

10. Privacidad de los niños

11. Cambios en esta política

12. Contacto

13. Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones

A. Leyes de privacidad de los estados de EE.UU.

B. Información adicional para residentes en California