Informativa sulla privacy per l’utilizzo di LOVOO

Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026

Agli utenti residenti al di fuori dell’Unione Economica Europea, della Svizzera e del Regno Unito si applica un’informativa sulla privacy separata. È possibile accedervi più avanti o fare clic su qui.

I. Informativa sulla privacy

LOVOO (“LOVOO“, “noi“, “nostro” o “noi“) tiene alla tua privacy. LOVOO è gestito da PE Digital GmbH.

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa“) descrive in che modo LOVOO raccoglie, utilizza, divulga e altrimenti tratta le informazioni personali (indicate anche come dati personali in alcune giurisdizioni) descritte nella presente Informativa, e i diritti e le scelte dell’utente in relazione a tali informazioni personali.

Per ulteriori informazioni riguardanti le scelte di privacy dell’utente in relazione alle proprie informazioni personali, consultare la Sezione 7. Scelte di privacy dell’utente e la Sezione 15. Informazioni aggiuntive sulla privacy valide per alcune giurisdizioni, che comprendono informazioni aggiuntive sui diritti di privacy per i residenti di determinate giurisdizioni.

Per gli utenti residenti in UE/nello Spazio Economico Europeo (SEE), si prega di consultare la Sezione 15.A. Informazioni aggiuntive per i residenti in UE/SSE per informazioni sui diritti dell’utente ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“RGPD”).

Se siete residenti in Svizzera, vi invitiamo a consultare la Sezione 15.B. Legge svizzera sulla protezione dei dati per informazioni sui vostri diritti ai sensi della nuova Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (“nFADP”).

L’uso dei nostri Servizi è soggetto ai nostri Termini e condizioni, compresi i termini applicabili che regolano le limitazioni dei danni e la risoluzione delle controversie.

1. Ambito di applicazione

Salvo diversamente indicato di seguito, la presente Informativa si applica alle informazioni personali raccolte e trattate da LOVOO in relazione a: visitatori del nostro sito web, dove è pubblicata la presente Informativa, compreso ogni altro nostro sito web che rimanda a questa Informativa o sul quale questa Informativa è pubblicata (“Siti“); individui che scaricano o utilizzano le nostre applicazioni mobili (“App mobili“); individui che si registrano o partecipano a eventi, ricerche, offerte promozionali e lotterie condotti da noi; individui che comunicano o interagiscono in altro modo o entrano in contatto con noi o con i servizi disponibili tramite i Siti, le App mobili o altri servizi online da noi offerti (indicati collettivamente come “Servizi“).

2. Informazioni personali raccolte

Come descritto di seguito, possiamo raccogliere informazioni personali direttamente dall’utente, da fonti terze e, in modo automatico, dall’uso dei nostri Servizi da parte dell’utente.

Informazioni personali raccolte direttamente dall’utente. Sebbene le informazioni personali che raccogliamo variano a seconda dell’uso dei nostri Servizi e delle nostre interazioni con l’utente, in generale possiamo raccogliere direttamente dall’utente le seguenti categorie di informazioni personali:

Informazioni di contatto. Quando l’utente ci contatta, anche inviando un messaggio o registrandosi per avere ulteriori informazioni sui nostri Servizi, possiamo raccogliere informazioni quali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o altri identificativi di questo tipo, e ancora il messaggio, la natura della richiesta e qualsiasi altra informazione comunicata dall’utente.

Informazioni sull’account e sul profilo. Quando l’utente si iscrive a un account in relazione ai nostri Servizi, possiamo raccogliere il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, l’indirizzo (ad esempio, il codice postale), il nome utente e la password, la data di nascita, il sesso, l’orientamento sessuale, l’immagine e la foto del profilo e l’indirizzo di fatturazione dell’utente, nonché qualsiasi altra informazione fornita in relazione alla creazione o al mantenimento dell’account, o che l’utente ci invia in altro modo attraverso il suo account.

Informazioni per l’identificazione degli utenti. In genere non raccogliamo informazioni per l’identificazione degli utenti, come la copia di un documento d’identità valido (inclusi, ma non solo, carta d’identità, passaporto o patente di guida). In alcuni casi, potremmo chiedere all’utente di completare un flusso di identificazione online per dimostrare la sua identità.

Contenuti generati dagli utenti. Quando utilizzi la funzione LIVE di LOVOO, potremmo raccogliere informazioni quali dati del livestream tra cui immagine, nome utente, numero di spettatori, tag, descrizione, contenuti generati tramite livestream o messaggi in chat, informazioni relative ai regali virtuali come saldo del conto e dati sulle transazioni, informazioni relative alla gestione dei talenti e dei VIP (incluse le informazioni del profilo sui social media) e informazioni relative alla moderazione dei contenuti dei livestream.

Acquisti, pagamenti e ricompense. Quando l’utente effettua un acquisto o un pagamento tramite i nostri Servizi (ad es. in relazione alla nostra funzione di LIVE), possiamo raccogliere informazioni quali: modalità di pagamento, dettagli della carta utilizzata, indirizzo di fatturazione, informazioni di acquisto e qualsiasi altra informazione finanziaria o relativa alla transazione economica necessaria per agevolare i nostri Servizi.

Informazioni sui pagamenti. Se l’utente partecipa alle nostre funzioni LIVE e richiede pagamenti in denaro (ad esempio, Cash Outs), possiamo raccogliere ed elaborare l’indirizzo e-mail associato al fornitore di pagamenti selezionato (ad esempio, PayPal) al fine di eseguire il pagamento.

Comunicazioni e interazioni. Quando invii un’e-mail, chiami o comunichi o interagisci in altro modo con noi o con altri utenti di LOVOO, ad esempio se ti iscrivi alle nostre mailing list, compili i moduli sui nostri Siti o sulle nostre App mobili, interagisci con le nostre pagine sui social media, pubblichi una recensione o una testimonianza, invii contenuti in gruppi di discussione online o inserisci in altro modo informazioni nei campi di commento pubblici, nei blog o nei forum della community sponsorizzati da LOVOO o ad esso affiliati, possiamo raccogliere, ricevere e conservare i dati relativi ai tuoi dati di contatto, alle comunicazioni e alle interazioni, ai tuoi messaggi o invii e alle nostre risposte, se del caso.

Informazioni promozionali. Qualora l’utente accetti di ricevere comunicazioni commerciali da parte nostra, possiamo raccogliere informazioni quali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, preferenze dell’utente e, se pertinenti, informazioni sull’account e sul profilo dell’utente, compresi i Servizi e le funzioni utilizzate. Qualora l’utente partecipi ad attività speciali, offerte, programmi o promozioni da noi proposti, possiamo inoltre raccogliere alcuni dati di contatto, l’età e qualsiasi altra informazione richiesta dalla legge. Nel caso in cui l’utente vinca una promozione, potremmo inoltre dover raccogliere alcune informazioni fiscali e/o rinunce e autorizzazioni, a seconda del premio.

Risposte e feedback. Qualora l’utente partecipi a sondaggi, questionari o attività di ricerca o iniziative condotte da noi, riguardanti ad esempio la soddisfazione degli utenti o altre finalità di questo tipo, possiamo raccogliere le risposte e i feedback dell’utente, nonché qualsiasi altra informazione l’utente decida di fornire.

Eventi e dati di registrazione. Possiamo inoltre raccogliere informazioni personali relative alla partecipazione dell’utente ai nostri eventi e ad altre richieste inviateci dall’utente in relazione ai nostri Servizi. Ad esempio, se l’utente si iscrive o partecipa a un evento tenuto o sponsorizzato da noi, possiamo raccogliere informazioni relative alla sua iscrizione e partecipazione a tale evento.

Preferenze e altre richieste. Possiamo inoltre raccogliere informazioni riguardanti le preferenze dell’utente, comprese le preferenze di comunicazione, le preferenze riguardanti l’uso dei nostri Servizi e qualsiasi altra preferenza o richiesta fornita dall’utente durante le sue interazioni con noi.

In generale, non siete obbligati a fornirci i vostri dati personali. Tuttavia, l’utilizzo di alcuni Servizi o aspetti dei nostri Servizi potrebbe richiedere la fornitura di informazioni personali, ad esempio la registrazione di un account LOVOO. In tal caso, ve lo segnaleremo. Se non desiderate fornirci le informazioni richieste, purtroppo non potrete utilizzare il Servizio corrispondente.

Informazioni personali raccolte da terzi. Possiamo anche raccogliere e ricevere alcune informazioni personali su di voi da fonti terze, come ad esempio da partner commerciali, in particolare quando si utilizzano fornitori di app store per gli acquisti, altri utenti di LOVOO, fornitori di analisi dei dati e di marketing, sistemi operativi e piattaforme di social media, in particolare quando si utilizzano le funzioni di accesso descritte di seguito. Inoltre, potremmo raccogliere le seguenti informazioni da fonti terze:

Informazioni relative alla registrazione ai social media e ad altre piattaforme. Durante l’utilizzo dei nostri Servizi, l’utente può scegliere di condividere informazioni o contenuti, di accedere o registrarsi ai Servizi attraverso varie piattaforme di social media, servizi di social networking o altre funzioni o servizi integrati di terze parti. Quando l’utente si connette ai nostri Servizi tramite i propri account di social media o altre funzioni e servizi integrati di questo tipo, possiamo raccogliere o ricevere informazioni personali riguardanti l’utente fornite dall’utente all’account, al servizio o alla funzione di social media in questione. Ad esempio, possiamo raccogliere dall’account e dal profilo dell’utente informazioni quali: nome, indirizzo e-mail, user ID, immagine del profilo, elenco degli amici e altre informazioni di questo tipo disponibili sul profilo dell’utente. Suggeriamo di controllare le impostazioni sulla privacy di ciascuna piattaforma, funzione o servizio integrato di social media al fine di una migliore comprensione dell’uso, della divulgazione e in generale del trattamento delle informazioni personali da parte di tali parti.

Informazioni di riferimento. Possiamo offrirti la possibilità di invitare amici o segnalare altri utenti ad accedere o utilizzare i nostri Servizi. In questo modo, potremmo raccogliere e ricevere alcune informazioni personali su di voi, anche da altri utenti e clienti LOVOO attuali o potenziali che si dedicano a queste attività.

Informazioni personali raccolte in modo automatico. Noi e i nostri prestatori di servizi terzi possiamo raccogliere o ricavare automaticamente le informazioni personali dell’utente relative all’utilizzo dei nostri Servizi, anche attraverso l’uso di cookie, tag di pixel e altre tecnologie di questo tipo. Le informazioni personali raccolte in modo automatico comprendono:

Informazioni sul dispositivo e sulla navigazione. Quando l’utente utilizza i nostri Servizi, possiamo raccogliere il tipo di browser, il nome del dominio, le visualizzazioni di pagina, gli orari di accesso, i timbri di data/ora, il sistema operativo, la lingua, il tipo di dispositivo, l’ID univoco come l’ID del dispositivo e l’ID dell’inserzionista, il provider di servizi Internet, gli URL di riferimento e di uscita, i dati del flusso di clic, il sistema operativo, la lingua e altre informazioni simili sul dispositivo e sulla navigazione.

Attività e utilizzo Possiamo inoltre raccogliere informazioni in relazione all’utilizzo dei nostri Servizi da parte dell’utente, ad esempio informazioni riguardanti link cliccati, ricerche, funzioni utilizzate, elementi visualizzati, tempo trascorso all’interno dei Servizi, interazioni con noi e con altri all’interno dei Servizi e altre informazioni di questo tipo in merito ad attività e utilizzo.

Informazioni sulla posizione. Possiamo inoltre raccogliere o ricavare informazioni sulla posizione generale dell’utente, ad esempio attraverso il suo indirizzo IP.

Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie e di altre tecnologie simili da parte nostra, consultare la Sezione 6. Cookie, contenuti mirati e analisi.

3. Scopo della raccolta e del trattamento

In generale possiamo raccogliere, utilizzare, divulgare e trattare in altro modo le categorie di informazioni personali che raccogliamo per le seguenti finalità:

Servizi e assistenza. Per fornire e far funzionare i nostri Servizi, gestire l’account dell’utente, comunicare con l’utente sull’uso dei Servizi, fornire la risoluzione dei problemi, il supporto tecnico o per scopi di assistenza simili, e per rispondere alle richieste dell’utente, soddisfare le richieste dell’utente, facilitare l’elaborazione dei pagamenti e gestire in altro modo le nostre operazioni quotidiane. Ciò include la possibilità di rendere visibili alcune delle informazioni personali dell’utente, come l’ID utente, il nome utente, i dettagli di contatto selezionati nelle impostazioni sulla privacy, agli utenti del rispettivo Servizio o di altri nostri Servizi, nonché di altre applicazioni di nostra proprietà e di altre applicazioni e siti web non di nostra proprietà con cui condividiamo la nostra piattaforma live.

LOVOO si basa sulla base giuridica “esecuzione di un contratto”, Art. 6.1 lett. b del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e art. 2 lett. b della nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nFADP). 31.2 lit. b della nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nFADP).

Per quanto riguarda i dati di localizzazione precisa, LOVOO si basa sul vostro consenso, Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR e Art. 31.2 nFADP.

Se l’utente ha scelto di fornire il consenso all’elaborazione di dati di geolocalizzazione precisi, alcune funzioni dei nostri Servizi basate sulla localizzazione (come “Nearby” o funzioni di corrispondenza simili) potrebbero non essere disponibili.

Per quanto riguarda l’orientamento sessuale, LOVOO si basa sul vostro esplicito consenso, Art. 6.1 lit.a, Art. 7, Art. 9.2 lit. a GDPR o sull’eccezione di cui all’art. 2 lit. e GDPR, a condizione che tu abbia comunicato pubblicamente il tuo orientamento sessuale (ad es. 9.2 lit. e GDPR, a condizione che tu abbia rivelato pubblicamente il tuo orientamento sessuale (ad esempio, in un live stream).

Esercizio dei diritti di recesso dei consumatori (solo UE / SEE)

Se l’utente esercita il diritto di recesso previsto dalla legge utilizzando le funzionalità del nostro Servizio, trattiamo le informazioni da lui fornite al fine di gestire e documentare la sua richiesta e di adempiere agli obblighi di legge.

LOVOO si basa sulla base giuridica “esecuzione di un contratto” ai sensi dell’Art. 6.1 lit. b GDPR e “adempimento di obblighi legali” ai sensi dell’Art. 6.1 lit. c GDPR.

Personalizzazione del servizio e prezzi dinamici. Possiamo personalizzare alcuni aspetti dei nostri Servizi a pagamento, compresa la presentazione di offerte e prezzi, in base a fattori oggettivi come la fascia d’età, il dispositivo di registrazione, la regione o il comportamento generale di utilizzo del nostro Servizio.

Questa personalizzazione viene effettuata per ottimizzare la nostra offerta commerciale e migliorare la pertinenza delle offerte visualizzate.

LOVOO si basa sulla base giuridica del “legittimo interesse” (Art. 6.1 lit. f GDPR). Il nostro legittimo interesse consiste nel gestire i nostri Servizi in modo economicamente efficiente e nell’offrire agli utenti modelli di abbonamento su misura.

Questa personalizzazione non costituisce un processo decisionale automatizzato ai sensi dell’Art. 22 GDPR. Ci assicuriamo che nessuna caratteristica sensibile (come l’orientamento sessuale) venga utilizzata per le decisioni sui prezzi.

Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento basato su interessi legittimi ai sensi dell’Art. 21 GDPR.

Moderazione dei contenuti (UE). Per garantire la conformità con le nostre Linee guida della comunità e l’adempimento dei nostri obblighi ai sensi del Digital Services Act, come la fornitura di un meccanismo di notifica e di azione e di un sistema di reclamo interno, nonché la segnalazione di casi di moderazione dei contenuti alle autorità competenti.

LOVOO si basa sulla base giuridica “obbligo legale” (Art. 6.1 lit. c GDPR).

Uso dei contenuti dell’utente per il miglioramento del sistema e lo sviluppo dell’intelligenza artificiale. Possiamo utilizzare i contenuti che l’utente rende attivamente disponibili pubblicamente all’interno del nostro Servizio (ad esempio, informazioni sul profilo, post visibili pubblicamente, contenuti livestream) per migliorare, sviluppare e addestrare sistemi automatizzati, compresi i sistemi di apprendimento automatico e di intelligenza artificiale.

Tale elaborazione può includere:

Migliorare i sistemi di moderazione

Miglioramento degli algoritmi di corrispondenza

Sviluppo di sistemi di rilevamento delle frodi

Formazione e convalida di sistemi di classificazione automatica dei contenuti

I messaggi privati scambiati esclusivamente tra utenti non vengono utilizzati per l’addestramento dell’intelligenza artificiale.

Quando la formazione AI coinvolge dati personali, LOVOO si basa sulla base giuridica del “legittimo interesse” (art. 6.1 lett. f GDPR). Il nostro legittimo interesse consiste nel mantenere servizi sicuri, funzionali e innovativi.

Se sono coinvolte categorie particolari di dati personali (ad esempio, l’orientamento sessuale comunicato dall’utente), il trattamento si basa su:

Art. 9.2 lit. a GDPR (consenso esplicito),

Art. 9.2 lit. a GDPR qualora i dati siano stati palesemente resi pubblici dall’utente.

Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento basato su interessi legittimi ai sensi dell’Art. 21 GDPR.

Elaborazione in relazione alle funzioni di monetizzazione in diretta. Se l’utente partecipa alla nostra funzione LIVE come streamer e riceve ricompense virtuali (ad esempio diamanti) che possono essere convertite in compensi monetari, elaboriamo ulteriori informazioni necessarie per:

Verifica della propria identità

Elaborazione dei pagamenti

Prevenzione delle frodi e gestione dei chargeback

Adempimento degli obblighi fiscali e contabili

Questo può includere

Dati di verifica dell’identità

Informazioni sul conto di pagamento

Informazioni di carattere fiscale (ove richiesto dalla legge)

Storico delle transazioni

LOVOO si basa sulla base giuridica “esecuzione di un contratto”, Art. 6.1 lit. b GDPR e Art. 31.2 lit. b nFADP e per quanto riguarda gli obblighi fiscali “obblighi di legge” ai sensi dell’Art. 6.1 lit. c GDPR.

Elaborazione dei pagamenti tramite PayPal. Se l’utente sceglie di ricevere pagamenti in denaro (ad esempio, Cash Outs) tramite PayPal, elaboriamo e trasmettiamo l’indirizzo e-mail associato al suo conto PayPal a PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo o PayPal, Inc. a seconda dell’ubicazione dell’utente) allo scopo di eseguire la transazione di pagamento.

L’indirizzo e-mail viene utilizzato esclusivamente per identificare il conto PayPal e avviare il pagamento.

PayPal agisce come controllore indipendente per quanto riguarda l’elaborazione dei pagamenti. Il trattamento dei dati dell’utente da parte di PayPal è regolato dall’informativa sulla privacy di PayPal.

LOVOO si basa sulla base giuridica “esecuzione di un contratto”, Art. 6.1 lit. b GDPR e Art. 31.2 lit. nFADP, in quanto il pagamento fa parte del servizio contrattuale richiesto dall’utente. LOVOO si avvale della base giuridica “obblighi legali”, Art. 6.1 lit. c GDPR, se necessario per gli adempimenti contabili e fiscali.

Promozione degli streamer. Promuovere gli streamer e gli stream della nostra funzione LIVE, compresa la creazione di post con nome utente e foto.

LOVOO si basa sulla base giuridica “esecuzione di un contratto”, Art. 6.1 lit. b GDPR e Art. 31.2 lit. b nFADP.

Analisi e miglioramenti. Per meglio comprendere in che modo gli utenti accedono e utilizzano i Servizi e per altri scopi di ricerca e analisi, ad esempio per valutare e migliorare il Sito, i nostri Servizi e le operazioni commerciali, nonché per sviluppare i nostri Servizi e le relative funzioni, per il controllo qualità interno e per scopi di formazione.

LOVOO si basa sulla base giuridica “interessi legittimi”, Art. 6.1 lit. f GDPR e Art. 31.1 nFADP. A questo proposito, LOVOO persegue il proprio interesse a comprendere le prestazioni del servizio da un punto di vista commerciale.

Comunicazione. Per rispondere alle vostre domande, inviarvi il materiale richiesto, nonché informazioni e materiali relativi ai nostri Servizi e alle nostre offerte. Potremmo anche utilizzare questi dati per inviarvi informazioni amministrative, ad esempio informazioni sui Servizi e sulle modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche.

LOVOO si basa sulla base giuridica “esecuzione di un contratto”, Art. 6.1 lit. b GDPR e Art. 31.2 lit. a nFADP o – qualora non esista alcun contratto tra l’utente interessato e LOVOO – “legittimi interessi”, Art. 6.1 lit. f GDPR e Art. 31.1 nFADP. Quando LOVOO si basa su “interessi legittimi”, LOVOO persegue i propri interessi nel fornire assistenza e nel rispondere alle richieste per garantire la soddisfazione degli utenti.

Adattamento e personalizzazione. Per adattare i contenuti che possiamo inviare o visualizzare nei Servizi, nonché offrire una personalizzazione in base alla posizione e personalizzare in altro modo le esperienze e le offerte per l’utente.

LOVOO si basa sulla base giuridica “esecuzione di un contratto”, Art. 6.1 lit. b GDPR e Art. 31.2 lit. b nFADP.

Social Media e altre piattaforme di comunicazione. Per consentire all’utente di condividere informazioni o contenuti, accedere o registrarsi ai Servizi attraverso varie piattaforme di social media, servizi di social networking o altre funzionalità di terze parti o servizi integrati. Per consentire all’utente di accedere ai Servizi,

LOVOO si basa sulla base giuridica “esecuzione di un contratto”, Art. 6.1 lett. b del GDPR e Art. 31.2 lit. b nFADP. In caso contrario, LOVOO si basa sulla base legale “interessi legittimi”, Art. 6.1 lit. f del GDPR e Art. 31.1 nFADP. A questo proposito, LOVOO persegue il proprio interesse a consentire agli utenti di avviare determinate comunicazioni con piattaforme di social media, servizi di social network o altre funzionalità di terze parti o servizi integrati, se questo è ciò che desiderano fare.

Marketing e pubblicità. Per scopi di marketing, pubblicità e promozione. Ad esempio, per inviarvi informazioni promozionali sui nostri Servizi, tra cui newsletter, informazioni su eventi LOVOO, webinar, presentazioni, vendite, offerte, sconti e nuove offerte, nonché qualsiasi altra informazione che vi siete iscritti a ricevere.

LOVOO si basa sulla base giuridica del “consenso” Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR e Art. 31.1 nFADP.

Per scopi di auto-pubblicità/marketing diretto attraverso e-mail promozionali e/o messaggi push, sondaggi (per gli utenti) e guide personalizzate (esclusivamente per i prodotti LOVOO).

La base giuridica è il legittimo interesse di LOVOO a inviare marketing diretto sui propri prodotti, anche l’art. 22 del Regolamento sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (direttiva CE) del 2003 si applica in questo caso. 22 del Regolamento sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) del 2003.

Pubblicità di terzi. Per fornire pubblicità di terzi che può essere personalizzata o generica.

LOVOO si basa sulla base giuridica “consenso”, Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR e Art. 31.1. nFADP per fornire pubblicità personalizzata di terzi.

Per la fornitura di pubblicità generica di terzi, la stringa di consenso del CMP deve essere trasmessa in quanto contiene l’informazione che non è stato dato alcun consenso. In questo caso LOVOO si basa sulla base giuridica “obbligo legale”, Art. 6.1 lit. c GDPR.

Liste di clienti e abbinamento Possiamo condividere o rendere disponibili informazioni sulle liste di clienti (come il vostro nome, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto) con terze parti per indirizzare meglio gli annunci e i contenuti all’utente su siti web, piattaforme e servizi di terze parti.

LOVOO si basa sulla base giuridica “consenso”, Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR e Art. 3.1 nFADP.

Ricerche e sondaggi. Per sottoporre gli utenti a sondaggi e questionari, ad esempio per ricerche di mercato, per la valutazione della soddisfazione degli utenti e per altri scopi simili.

LOVOO si basa sulla base giuridica “consenso”, Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR e Art. 31.1 nFADP.

Partecipazione a ricerche sugli utenti. Potremmo invitarvi a partecipare a interviste con gli utenti, test di usabilità, focus group o altre attività di ricerca qualitativa volte a migliorare i nostri Servizi.

La partecipazione è sempre volontaria.

A seconda del formato della ricerca, potremo trattare i dati di tutti gli utenti:

Informazioni di contatto

Informazioni relative al conto

Registrazioni audio o video

Registrazioni su schermo

Trascrizione delle interviste

Feedback e informazioni qualitative

Se le interviste vengono registrate, vi informeremo in anticipo. Le registrazioni saranno effettuate solo con il vostro esplicito consenso.

LOVOO si basa sulla base giuridica “consenso”, Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR e Art. 31.1 nFADP. LOVOO si basa sull’Art. 9.2 lit. a GDPR se durante il colloquio vengono volontariamente rivelate categorie speciali di dati.

L’utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Sviluppo di approfondimenti e potenziamento dei dati. Possiamo combinare le informazioni personali raccolte attraverso i Servizi con altre informazioni sull’utente raccolte da noi o da terze parti in altri contesti. Nella maggior parte dei casi, le informazioni che possiamo combinare con le informazioni personali raccolte attraverso i Servizi per ricerche di mercato, come le informazioni demografiche, non identificano direttamente i consumatori.

Tracking e cookie. Per informazioni dettagliate, consultare la sezione 6. Questo include l’accesso e la memorizzazione di informazioni sul vostro dispositivo.

LOVOO si basa sulla base giuridica del “consenso”, Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR, nonché Art. 5.3 Direttiva ePrivacy e Art. 31.1 nFADP quando non è strettamente necessario per la fornitura dei nostri servizi.

Pianificazione e gestione di eventi. Per la pianificazione di eventi e altri scopi di gestione, come la registrazione e la partecipazione agli eventi, la messa in contatto con altri partecipanti agli eventi e con gli utenti di LOVOO e la comunicazione di eventi, presentazioni e Servizi pertinenti. Potremmo anche utilizzare i dati personali per facilitare eventi speciali, lotterie, concorsi e promozioni, che potrebbero avere regole specifiche per la partecipazione.

LOVOO si basa sulla base giuridica del “consenso” Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR e Art. 31.1 nFADP.

Sicurezza e protezione dei diritti. Per proteggere i Servizi e le nostre operazioni commerciali, i nostri diritti e quelli dei nostri azionisti e investitori, per prevenire e individuare frodi, attività e accessi non autorizzati e altri usi impropri del nostro Sito, anche laddove riteniamo necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza o ai diritti legali di persone o terzi, o violazioni dei nostri Termini e condizioni.

LOVOO si basa sulla base giuridica “interessi legittimi”, Art. 6.1 lit. f GDPR e Art. 31.1 nFADP. Il legittimo interesse di LOVOO e degli utenti di LOVOO è che il servizio LOVOO non venga utilizzato in modo improprio per atti contrattuali e/o illegali di terzi. Il nostro interesse legittimo è anche la protezione dei nostri sistemi di sicurezza informatica di LOVOO e quindi, in ultima analisi, la protezione dei dati personali degli utenti di LOVOO. Per quanto riguarda l’orientamento sessuale, LOVOO si basa inoltre sulla base giuridica dell’accertamento, dell’esercizio o della difesa di diritti legali, art. 2 lett. f GDPR. 9.2 lit. f GDPR.

LOVOO si basa sulla base giuridica “esecuzione di un contratto”, Art. 6. 1 lit. b GDPR e 31.2 lit. b nFADP, utilizzando le misure di rilevamento delle frodi dei fornitori di servizi di pagamento come requisito per la conclusione di contratti a pagamento (ad esempio, l’acquisto di un abbonamento premium)

Prevenzione delle frodi e rilevamento degli abusi. Implementiamo misure automatiche e manuali per rilevare comportamenti fraudolenti, tra cui l’uso improprio di beni virtuali, la manipolazione dei sistemi di ricompensa o le frodi nei pagamenti.

Questo può comportare

Monitoraggio delle transazioni

Riconoscimento dei modelli

Analisi dei collegamenti tra dispositivi e account

Tali misure sono necessarie per proteggere i nostri utenti e il nostro Servizio.

LOVOO si basa sulla base giuridica “interessi legittimi”, Art. 6.1 lit. f GDPR e 31.1 nFDAP. Il nostro legittimo interesse consiste nel garantire la sicurezza e l’integrità del nostro Servizio, nel prevenire perdite finanziarie, nel proteggere gli utenti da comportamenti fraudolenti o abusivi e nel mantenere un ambiente di piattaforma equo e affidabile.

Le misure non costituiscono un processo decisionale automatizzato ai sensi dell’art. 22 GDPR. 22 GDPR.

Conformità e procedimenti legali. Per ottemperare agli obblighi legali o normativi applicabili, compresi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge o nell’ambito di un procedimento giudiziario, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato, a un ordine del tribunale o a un altro procedimento legale, o nell’ambito di un’indagine o di una richiesta, formale o informale, da parte delle forze dell’ordine o di un’autorità governativa.

LOVOO si basa sulla base giuridica del (i) “rispetto degli obblighi di legge”, Art. 6.1 lit. c GDPR nonché Art. 31.1 lit. a nFADP, se tale obbligo deriva dal diritto dell’UE o di uno Stato membro dell’UE, oppure (ii) “legittimo interesse”, Art. 6.1 lit. f GDPR e Art. 1 lit. a nFADP, se questo obbligo deriva dal diritto dell’UE o di uno Stato membro dell’UE, oppure (ii) “legittimo interesse”, Art. 1 lit. f GDPR e Art. 31.1 nFADP, se tale obbligo deriva da altre giurisdizioni. Laddove gli interessi legittimi sono rilevanti, LOVOO persegue i propri interessi nell’adempimento degli obblighi legali a cui LOVOO è soggetta. Per quanto riguarda l’orientamento sessuale, LOVOO si basa inoltre sulla base giuridica “accertamento, esercizio o difesa di pretese legali”, art. 2 lett. f GDPR. 9.2 lit. f GDPR.

Controlli, rendicontazione e altre operazioni interne. Per condurre controlli finanziari, fiscali e contabili, audit e valutazioni delle nostre operazioni, comprese verifiche sulla privacy, sulla sicurezza e sulla situazione finanziaria, nonché per fini legati alla conformità e al calcolo del rischio. Possiamo inoltre utilizzare le informazioni personali per mantenere registri aziendali appropriati e far rispettare nel nostre politiche e procedure.

LOVOO si basa sulla base giuridica “interessi legittimi”, Art. 6.1 lit. f GDPR e Art. 31.1 nFADP. L’interesse legittimo di LOVOO è quello di salvaguardare le operazioni commerciali e di verificare regolarmente l’adempimento degli obblighi di comunicazione e conformità.

Affari generali e supporto operativo. Per valutare e implementare fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, insolvenze e altre transazioni commerciali come finanziamenti, e per gestire le nostre funzioni commerciali, di contabilità, di revisione, di conformità, di tenuta dei registri e legali.

LOVOO si basa sulla base giuridica del “legittimo interesse”, Art. 6.1 lit. f GDRP e Art. 31.1 nFADP). In questo contesto, LOVOO ha interesse a divulgare e a trattare in altro modo le informazioni sui propri beni e sulle proprie attività a potenziali acquirenti o acquisitori e ai loro consulenti esterni al fine di facilitare la vendita di tali beni e/o attività.

Gli scopi da noi perseguiti in relazione all’utilizzo di cookie e di altre tecnologie simili, in particolare riguardanti contenuti mirati e analisi, sono descritte nella Sezione 6. Cookie, contenuti mirati e analisi.

Quando la base giuridica del trattamento è il vostro consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, tale revoca non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato sulla base del vostro consenso prima della revoca. Se la base giuridica è un interesse legittimo, avete anche il diritto, in generale, di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla vostra situazione specifica. Inoltre, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto. A questo proposito si applica l’articolo 21 del GDPR.

L’utente può opporsi all’uso del proprio indirizzo e-mail per scopi promozionali o di orientamento personale, al momento della registrazione o successivamente in qualsiasi momento.

4. Divulgazione di informazioni personali

Possiamo divulgare le informazioni personali che raccogliamo per le finalità descritte in precedenza per fornire all’utente i nostri Servizi, per rispondere all’utente e soddisfare le sue richieste, come altrimenti indicato o approvato dall’utente, e con i seguenti destinatari:

Marchi, affiliate e controllate. Possiamo divulgare le informazioni personali che raccogliamo con i nostri marchi, le nostre affiliate e le nostre controllate.

Partner commerciali. In alcune circostanze, LOVOO può collaborare con altre aziende per offrire i propri Servizi, anche per facilitare determinati programmi o offerte speciali, e potremmo divulgare i dati personali a tali partner commerciali.

Fornitori e prestatori di servizi. Possiamo divulgare le informazioni personali che raccogliamo a fornitori e prestatori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto, come hosting di IT e di siti web, società di elaborazione di pagamenti, fornitori di servizi di marketing e di ricerche di mercato, servizi di assistenza clienti, archiviazione dei dati, fornitori di analisi dei dati, revisori dei conti, consulenti, consiglieri, agenti e consulenti legali.

Altri utenti LOVOO. Con altri utenti dei Servizi nel contesto di specifiche funzioni di natura sociale. Ad esempio, se invitate altri a utilizzare i nostri Servizi o se inviate o rendete disponibili informazioni attraverso le nostre funzioni interattive rivolte al pubblico, i forum della community o i blog di discussione, incluso quando pubblicate recensioni o testimonianze, alcune informazioni personali possono essere disponibili e ricercabili da altri utenti dei Servizi.

Fornitori di marketing e analisi. Possiamo anche divulgare le informazioni personali dell’utente, come quelle relative al dispositivo, alla navigazione, alle attività e all’utilizzo, a fornitori terzi di marketing e analisi dei dati e ad altre società che forniscono servizi di marketing, pubblicità, gestione delle campagne o analisi per nostro conto.

Per una panoramica dettagliata dei destinatari specifici, consultare la nostra Piattaforma di gestione del consenso in fondo a questa pagina o, se si utilizza l’app, trovarla nelle impostazioni dell’app.

Possiamo inoltre divulgare informazioni personali dell’utente nelle seguenti circostanze:

A sostegno di cessioni aziendali. Nel caso in cui noi o le nostre affiliate siamo o possiamo essere acquisiti da un’altra società, fusi con questa o essere oggetto di investimento da parte di questa, o nel caso in cui uno qualsiasi dei nostri beni venga o possa essere trasferito a un’altra società, sia nell’ambito di una procedura fallimentare o di insolvenza, sia in altro modo, possiamo divulgare o trasferire le informazioni personali dell’utente da noi raccolte all’altra società in conformità alle leggi applicabili. Possiamo inoltre divulgare determinate informazioni personali, se necessario, prima del completamento di tale transazione o di un’altra operazione societaria come un finanziamento o una ristrutturazione, a finanziatori, revisori e consiglieri terzi, compresi avvocati e consulenti.

Conformità e obblighi legali. Possiamo inoltre divulgare informazioni personali a terzi nella misura richiesta dalle leggi e dagli obblighi legali applicabili. Ad esempio, possiamo divulgare informazioni in risposta a citazioni in giudizio, ordini del tribunale, e altre richieste legittime da parte di autorità di regolamentazione, enti governativi e forze dell’ordine, anche in risposta ad esigenze di divulgazione per motivi di sicurezza nazionale o di applicazione della legge, o come altrimenti richiesto dalla legge o da un procedimento legale. Inoltre, e se applicabile, possiamo divulgare i nomi dei vincitori di lotterie e concorsi in conformità alle leggi vigenti.

Sicurezza e protezione dei diritti. Laddove riteniamo che ciò sia necessario per proteggere i Servizi, i nostri diritti e la nostra proprietà, o i diritti, la proprietà e la sicurezza di altri. Ad esempio, possiamo divulgare informazioni personali per (i) prevenire, rilevare e rispondere a eventuali frodi, attività e accessi non autorizzati, attività illegali e altri usi impropri dei Servizi; (ii) in situazioni che comportano potenziali minacce alla salute, alla sicurezza o ai diritti legali di qualsiasi persona o terza parte, o (iii) per applicare, rilevare, indagare e prendere provvedimenti in risposta a violazioni delle nostre Condizioni Generali di Contratto. Possiamo inoltre divulgare informazioni personali relative a contenziosi o ad altri reclami o procedimenti legali in cui siamo coinvolti, nonché per gestire le nostre funzioni interne di contabilità, di revisione, di conformità, di tenuta dei registri e legali.

Altre divulgazioni. Possiamo divulgare informazioni personali in altri modi non descritti in precedenza, dei quali abbiamo preventivamente informato l’utente o per i quali abbiamo ottenuto il suo consenso, o in modi altrimenti autorizzati o richiesti dalla legge.

A prescindere da quanto descritto nella presente Informativa, possiamo usare e divulgare dati aggregati, resi anonimi o non identificabili, relativi alla nostra attività o ai Servizi ai fini del controllo qualità, dell’analisi, della ricerca, dello sviluppo o per altre finalità. Laddove utilizzeremo, divulgheremo o tratteremo dati resi anonimi (dati che non sono più ragionevolmente collegati o collegabili a una persona fisica, a un nucleo familiare, o a un dispositivo personale o domestico identificati o identificabili), manterremo e utilizzeremo le informazioni in forma anonima e non per tentare di reidentificare le informazioni, se non a fine di determinare se i nostri processi di anonimizzazione sono ragionevoli e adeguati ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.

5. Trasferimenti di dati personali nel contesto di paesi situati al di fuori dello SEE/CH

I destinatari dei dati personali possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo o della Svizzera. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti a tali destinatari, in particolare a quelli situati negli Stati Uniti, ci assicureremo, come richiesto dalla legge, che i diritti alla privacy dell’utente siano adeguatamente protetti. Ciò sarà garantito dal fatto che la Commissione europea ha deciso che il paese in cui vengono trasferiti i dati personali garantisce un livello di protezione adeguato (art. 45 GDPR) o che il trasferimento è soggetto a garanzie appropriate (ad esempio, clausole standard di protezione dei dati dell’Unione europea concordate con il destinatario) (art. 46 GDPR). Si veda anche l’art. 16 f. nFADP relativo alla divulgazione di dati personali al di fuori della Svizzera.

Copie delle garanzie appropriate (nella misura in cui ci affidiamo a tali garanzie) e un elenco dei destinatari situati al di fuori del SEE/Svizzera possono essere richiesti all’indirizzo datenschutz@lovoo.com. Si prega di notare che tali copie possono essere ridotte nella misura necessaria a proteggere i segreti aziendali o altre informazioni riservate.

6. Cookies, targeting e analytics

Noi e i nostri prestatori di servizi terzi utilizziamo cookie, pixel, Local Storage Object, file di registro e altri meccanismi di tracciamento per raccogliere automaticamente informazioni relative a navigazione, attività, dispositivi e altre informazioni simili all’interno dei nostri Servizi. Utilizziamo tali informazioni per analizzare e comprendere in che modo gli utenti accedono a e utilizzano i nostri Servizi e in che modo interagiscono con essi, per identificare e risolvere bug ed errori nei nostri Servizi, per valutare la sicurezza, proteggere, ottimizzare e migliorare le prestazioni dei nostri Servizi, nonché per scopi di marketing e di analisi e per personalizzare i contenuti dei nostri Servizi. In base alla posizione dell’utente, la maggior parte degli annunci apparirà soltanto se l’utente avrà fornito il consenso all’utilizzo della nostra Piattaforma di gestione del consenso (Consent Management Platform, CMP), disponibile nelle impostazioni dell’app per la gestione del consenso/delle preferenze relative a cookie, pubblicità mirata e altri meccanismi di tracciamento simili all’interno dei nostri Servizi; a tal proposito consultare la Sezione 7. Scelte di privacy dell’utente. Molte di queste scelte sono specifiche per browser e dispositivi, vale a dire che potrebbe essere necessario impostare le preferenze per ciascun browser e dispositivo utilizzato per accedere ai nostri Servizi. Inoltre, se si cancellano o si bloccano i cookie, potrebbe essere necessario riapplicare queste preferenze a ciascun browser e/o dispositivo.

Cookie. I “cookie” sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente (ad esempio computer o smartphone) da un sito web che l’utente ha visitato. I cookie sono creati dal server del sito web e inviati al browser dell’utente, dove vengono salvati per riferimenti futuri. Alcuni cookie ci consentono di semplificare la navigazione nei nostri Servizi, mentre altri sono utilizzati, ad esempio, per velocizzare la procedura di login, per supportare la sicurezza e le prestazioni dei Servizi, o per consentirci di monitorare informazioni aggregate e statistiche relative all’attività dell’utente all’interno dei Servizi.

Tag di pixel. I tag di pixel (noti anche come web beacon o clear GIF) sono piccoli elementi grafici con un identificatore univoco, con funzioni simili ai cookie. Mentre i cookie vengono salvati localmente sul dispositivo dell’utente, i tag di pixel sono incorporati in modo invisibile nelle pagine web e nei contenuti online. Possiamo utilizzare i tag di pixel in relazione ai nostri Servizi, ad esempio per monitorare le attività degli utenti, gestire contenuti o elaborare statistiche di utilizzo. Possiamo utilizzare i tag di pixel anche nelle nostre e-mail per sapere quando sono state aperte o inoltrate, in modo da poter monitorare i tassi di risposta e valutare l’efficacia delle nostre comunicazioni.

File di registro. Possiamo raccogliere alcune informazioni sulle attività dai file di registro. Le informazioni sui file di registro vengono raccolte automaticamente quando l’utente accede ai nostri Siti. Registriamo alcune informazioni da questi file di registro, tra cui le richieste web, l’indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, informazioni sulla lingua, URL di riferimento e di uscita, link cliccati, pagine visualizzate e altre informazioni di questo tipo.

Analisi di terze parti. Possiamo utilizzare dispositivi, applicazioni e strumenti automatizzati, come Google Analytics, gestiti da società terze, per valutare l’utilizzo dei nostri Servizi. Queste società terze possono utilizzare cookie, pixel e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere dati sull’utilizzo dei nostri Servizi e fornirci rapporti e metriche che ci aiutino a valutare l’utilizzo dei nostri Servizi e a migliorare le prestazioni e l’esperienza degli utenti. Per saperne di più sulle pratiche di Google in materia di privacy, consultare l’Informativa sulla privacy di Google all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/partners/. È inoltre possibile scaricare il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out per impedire l’utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. L’elenco delle terze parti da noi incaricate a tale scopo è riportato nel nostro CMP, che potete trovare nelle impostazioni della vostra app.

Pubblicità di terze parti. Collaboriamo con network pubblicitari, partner di marketing, network pubblicitari per dispositivi mobili e altri (“società pubblicitarie terze”) per personalizzare i contenuti e mostrare annunci pubblicitari all’interno dei nostri Servizi, ma anche per gestire i nostri annunci pubblicitari su siti web terzi. Noi e queste società pubblicitarie terze possiamo utilizzare cookie, tag di pixel, SDK (kit di sviluppo software), e altri strumenti per raccogliere informazioni su navigazione e attività all’interno dei nostri Servizi (nonché su siti e servizi di terze parti), oltre a indirizzo IP, ID univoco, ID cookie e annunci e altri identificatori online. Noi e le società pubblicitarie terze utilizziamo queste informazioni per fornire all’utente annunci pubblicitari e contenuti più pertinenti all’interno dei nostri Servizi e sui siti web di terze parti, e per valutare il successo di tali annunci pubblicitari e contenuti. È possibile trovare l’elenco delle società pubblicitarie terze nella nostra Piattaforma di gestione del consenso (CMP), disponibile nelle impostazioni dell’app.

Elenchi personalizzati e matching. Possiamo condividere o rendere disponibili alcune informazioni dell’elenco clienti (come nome, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto) a terze parti, in modo da indirizzare all’utente in modo ottimale pubblicità e contenuti su siti web, piattaforme e servizi di terzi. In alcuni casi, queste terze parti possono aiutarci a arricchire i nostri elenchi clienti con ulteriori informazioni demografiche o altre informazioni simili, in modo da permetterci di indirizzare meglio le nostre campagne pubblicitarie e di marketing.

7. Le vostre scelte in materia di privacy

Gestione delle preferenze. Rendiamo disponibili all’utente diversi modi per gestire le preferenze e le scelte in materia di privacy, come descritto di seguito:

Account e profilo. L’utente può rivedere e aggiornare alcune informazioni personali da noi conservate accedendo al proprio account e aggiornando le informazioni su account e profilo.

Comunicazioni di marketing. Possiamo inviare periodicamente all’utente e-mail e contenuti promozionali, o altre comunicazioni di questo tipo. L’utente può disattivare la ricezione di queste comunicazioni seguendo le istruzioni fornite nella comunicazione. Se l’utente sceglie di disattivare l’invio di contenuto promozionale da parte nostra, potremo comunque inviargli comunicazioni relative al suo account o ai servizi che ha richiesto o ricevuto da noi. L’utente può inoltre gestire le preferenze di comunicazione nelle impostazioni dell’account e del profilo.

Notifiche push. L’utente può gestire il tipo di notifiche push che riceve da noi modificando le impostazioni del proprio dispositivo mobile o delle nostre App mobili. Si tratta di messaggi che inviamo nell’ambito dell’esecuzione del contratto e di informazioni promozionali.

Preferenze in materia di cookie e tracciamento/pubblicità mirata/analisi. Rendiamo inoltre disponibili all’utente diversi modi per gestire le preferenze relative a cookie, pubblicità mirata, analisi e altri meccanismi di tracciamento simili all’interno dei nostri Servizi. Molte di queste scelte sono specifiche per browser e dispositivi, vale a dire che potrebbe essere necessario impostare le preferenze per ciascun browser e dispositivo utilizzato per accedere ai nostri Servizi. Inoltre, se si cancellano o si bloccano i cookie, potrebbe essere necessario riapplicare queste preferenze a ciascun browser e/o dispositivo. Inoltre, disattivare cookie e pubblicità non significa smettere di ricevere contenuto pubblicitario da parte nostra: l’utente potrà continuare a ricevere annunci generici o “contestuali” da parte nostra.

Piattaforma di gestione del consenso (CMP). Per impedire ai cookie o ad altri meccanismi di tracciamento non strettamente necessari di tracciare la propria attività sui nostri Siti o sulle nostre App mobili, l’utente può utilizzare la piattaforma di gestione del consenso, la quale viene visualizzata prima che vengano utilizzati i cookie e i meccanismi di tracciamento. È possibile revocare il consenso concesso in qualsiasi momento con effetto futuro. Per informazioni più dettagliate consultare la Sezione 15. Informazioni aggiuntive sulla privacy valide per alcune giurisdizioni, che comprendono informazioni aggiuntive sui diritti di privacy per i residenti di determinate giurisdizioni.

Impostazioni dei cookie. Per impedire ai cookie di tracciare l’attività sui nostri Siti o le visite di più siti web, l’utente può impostare il proprio browser in modo da bloccare alcuni cookie o inviare una notifica quando un cookie viene impostato. È inoltre possibile cancellare i cookie. La sezione “Aiuto” nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser fornisce informazioni su come impedire al proprio dispositivo di accettare nuovi cookie, come attivare le notifiche relative alla ricezione di nuovi cookie e come cancellare i cookie. I visitatori dei nostri Siti che hanno disabilitato i cookie potranno navigare nel Sito, ma alcune funzioni potrebbero non essere disponibili.

Segnali del browser. Nella misura richiesta dalla legge applicabile, se i nostri Siti rilevano che il browser dell’utente sta trasmettendo un segnale di preferenza di disattivazione, come un segnale di “Controllo globale della privacy” (GPC), applicheremo tale segnale per escludere quel particolare browser sul dispositivo dell’utente dai cookie di targeting sui nostri Siti. Se l’utente accede ai nostri Siti da un dispositivo diverso o da un browser diverso sullo stesso dispositivo, dovrà applicare il GPC anche per quel browser e/o dispositivo.

Programmi di scelta degli annunci del settore. È inoltre possibile controllare il modo in cui le società pubblicitarie terze partecipanti utilizzano le informazioni raccolte sulle vostre visite ai nostri Siti e a quelli di terzi, al fine di mostrarvi pubblicità mirate più pertinenti. Per ulteriori informazioni e assistenza sui meccanismi di tracciamento del web, visitare www.YourOnlineChoices.com.

I residenti di determinate giurisdizioni potrebbero avere ulteriori diritti in merito alle proprie informazioni personali, come riportato di seguito nella Sezione 15. Informazioni aggiuntive sulla privacy valide per alcune giurisdizioni.

8. Periodo di conservazione dei dati personali

Conserviamo le informazioni personali dell’utente per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità menzionate nella Sezione 3 Finalità della raccolta e del trattamento e nella Sezione 6 Cookie, contenuti mirati e analisi o per tutto il tempo in cui sussiste da parte nostra un interesse legittimo alla conservazione. In tutti gli altri casi le informazioni personali dell’utente vengono cancellate, ad eccezione delle informazioni che dobbiamo continuare a conservare per rispettare i periodi di conservazione previsti dalla legge (derivanti, ad esempio, dal diritto fiscale o commerciale, come nel caso delle fatture). Limitiamo il trattamento delle informazioni personali conservate solo per obbligo di conservazione.

Maggiori informazioni sulla durata di conservazione dei cookie e di altri meccanismi di tracciamento sono disponibili nella nostra Piattaforma di gestione del consenso (CMP), nelle impostazioni dell’app.

9. Collegamenti esterni e caratteristiche

I nostri Servizi possono contenere link a siti web o funzioni di terze parti o fornire determinati collegamenti o servizi integrati di terze parti. L’accesso e l’utilizzo di tali siti web o funzioni collegate non sono disciplinati dalla presente Informativa, ma sono disciplinate dalle informative sulla privacy di tali terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche informative di tali terze parti, compresa la raccolta, l’uso e la divulgazione delle informazioni personali degli utenti. L’utente è tenuto a consultare le informative e i termini in materia di privacy di tali terze parti prima di accedere a tali siti web o di utilizzare tali funzioni.

10. Contenuto generato dall’utente

Possiamo offrire funzioni interattive rivolte al pubblico, forum della community o blog di discussione in relazione ai nostri Servizi che ti consentono di condividere informazioni sui Servizi o su altri argomenti di interesse (ad esempio, recensioni, testimonianze e domande). Dovete essere consapevoli che qualsiasi comunicazione che inviate o pubblicate in tali funzioni interattive dei Servizi può essere visualizzata e ricercata da altri, compresi gli utenti di LOVOO e il pubblico. Inviando o pubblicando a tali funzioni interattive rivolte al pubblico, l’utente riconosce di non avere alcuna aspettativa di privacy o riservatezza nei contenuti inviati per tali funzioni, indipendentemente dal fatto che contengano o meno informazioni personali su di lui.

11. Sicurezza

Abbiamo implementato ragionevoli precauzioni volte a proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati. Si tenga presente che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantirne la sicurezza.

12. Privacy dei bambini

I nostri Servizi non sono concepiti per i minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di diciotto (18) anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che sui Servizi sono state raccolte informazioni personali appartenenti a persone di età inferiore a 18 anni, adotteremo le misure adeguate per cancellare tali informazioni. Se in qualità di genitore o tutore legale si ritiene che siano state raccolte informazioni sul proprio figlio in violazione della legge applicabile, si prega di prendere contatto con noi tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

13. Modifiche a questa politica

La presente Informativa è aggiornata alla data sopra indicata. La presente Informativa potrebbe essere cambiata, aggiornata o modificata periodicamente, pertanto si invitano utenti e visitatori a controllarla regolarmente. Pubblicheremo qui eventuali aggiornamenti alla presente informativa. In caso di modifiche alla presente Informativa che incidano in modo sostanziale sulle nostre pratiche relative all’utilizzo delle informazioni personali dell’utente precedentemente raccolti, ci impegniamo a fornire una notifica, ad esempio tramite l’invio di un’e-mail all’utente o la pubblicazione di un avviso ben visibile sui nostri Siti, sulle nostre App mobili o all’interno dei Servizi.

14. Contattaci

In caso di domande o dubbi relativi alla presente Informativa o alle nostre pratiche sulla privacy, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo datenschutz@lovoo.comor:

PE Digital GmbH

Speersort 10

20095 Amburgo

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati nell’UE all’indirizzo datenschutz@lovoo.com.

I dettagli relativi al nostro rappresentante in Svizzera ai sensi dell’art. 14 nLPD sono disponibili nella Sezione 15.C. Informazioni aggiuntive per i residenti in Svizzera.

15. Informazioni aggiuntive sulla privacy per alcune giurisdizioni

I residenti di alcune giurisdizioni godono di ulteriori diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, come descritto in questa sezione.

Se l’utente risiede nell’Unione Europea, gode dei seguenti diritti ai sensi del RGPD, a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali previsti:

Diritto di accesso – L’utente può richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali e una copia dei dati personali oggetto del trattamento, purché tale copia non pregiudichi i diritti e le libertà altrui e non si applichino altre eccezioni.

Diritto di rettifica – L’utente può richiedere la rettifica dei propri dati personali inesatti e/o il completamento di quelli incompleti.

Diritto alla cancellazione – L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in particolare quando

i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati,

l’utente ha revocato il proprio consenso sul quale si basava il trattamento e non sussiste un’altra base giuridica per il trattamento,

l’utente si è opposto al trattamento che fa riferimento alla base giuridica “interessi legittimi” e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento o l’utente si è opposto al trattamento per finalità di marketing diretto,

i dati personali dell’utente sono stati trattati in modo illecito o

i dati personali dell’utente devono essere cancellati al fine di adempiere un obbligo legale al quale siamo soggetti.

Il diritto alla cancellazione, tuttavia, non trova applicazione in particolare quando il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per l’adempimento di un obbligo legale o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto alla limitazione del trattamento – Può richiedere la limitazione del trattamento

per il periodo in cui verifichiamo l’esattezza dei dati personali, se l’utente ha contestato l’esattezza dei dati personali,

se il trattamento è illecito e l’utente richiede la limitazione del trattamento anziché la cancellazione dei dati,

se non necessitiamo più dei dati personali, ma l’utente richiede tali dati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o

se l’utente si è opposto al trattamento che fa riferimento alla base giuridica “interessi legittimi”, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi sugli interessi, i diritti e le libertà dell’utente.

Diritto alla portabilità dei dati – L’utente può richiedere di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico, e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, laddove il trattamento sia basato sul consenso o sull’esecuzione di un contratto e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati; in questi casi, l’utente può anche richiedere che i dati personali siano trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento, qualora ciò sia tecnicamente fattibile.

Inoltre, l’utente ha i seguenti diritti:

Diritto di revoca del consenso – L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto futuro se il trattamento è basato sul suo consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti, per motivi legati alla tua situazione particolare, in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali che si basa sul nostro o sul legittimo interesse di una terza parte (Art. 6 (1) (f) GDPR). Non tratteremo più i vostri dati personali per lo scopo per cui vi siete opposti, a meno che non siamo in grado di dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Inoltre, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto. Se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità.

Diritto di proporre reclamo – L’utente che ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi il RGPD, può proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

L’autorità di protezione dei dati competente per noi è:

Città libera e anseatica di Amburgo, Commissario di Amburgo per la protezione dei dati e la libertà di informazione, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Amburgo, e-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

B. Legge svizzera sulla protezione dei dati

Il vostro diritto di accesso – Avete il diritto di chiederci copia dei vostri dati personali. Questo diritto è sempre valido, ma esistono alcune esenzioni alla sua applicazione, il che significa che non sempre si ricevono tutte le informazioni richieste. La richiesta di dati è nota come richiesta di accesso ai dati (DSAR).

Il vostro diritto alla rettifica – Avete il diritto di chiederci di rettificare i dati personali che ritenete inesatti. Avete anche il diritto di chiederci di completare le informazioni che ritenete incomplete.

Il vostro diritto alla cancellazione – Avete il diritto di chiederci di cancellare i vostri dati personali in determinate circostanze. Abbiamo il diritto di rifiutare di soddisfare una richiesta di cancellazione se stiamo trattando i dati personali per uno dei seguenti motivi:

Per l’esercizio del diritto di libertà di espressione e di informazione.

Per l’adempimento di un obbligo legale.

Per lo svolgimento di un compito di pubblico interesse o per l’esercizio della pubblica autorità.

Per finalità di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica, di ricerca storica o per fini statistici.

Per l’esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Il vostro diritto alla limitazione del trattamento – Avete il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze. In tal caso, continueremo a conservare i dati, ma non li tratteremo ulteriormente. Questo diritto è un’alternativa al diritto alla cancellazione. Se si applica una delle seguenti condizioni, potete esercitare il diritto di limitare il trattamento:

L’esattezza dei dati personali è contestata.

Il trattamento dei dati personali è illecito.

Non abbiamo più bisogno dei dati personali per il trattamento, ma i dati personali sono necessari nell’ambito di un procedimento legale.

È stato esercitato il diritto di opposizione e il trattamento è limitato in attesa di una decisione sullo stato del trattamento.

Il vostro diritto di opporvi al trattamento – Avete il diritto di opporvi al trattamento in determinate circostanze. Potete opporvi anche se l’elaborazione avviene per un compito svolto nell’interesse pubblico, per l’esercizio di un’autorità ufficiale di cui siamo investiti o per i nostri legittimi interessi (o quelli di una terza parte).

Diritto di opposizione al marketing diretto – L’utente ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per scopi di pubblicità (“obiezione alla pubblicità”). Si prega di considerare che, per ragioni organizzative, potrebbe esserci una sovrapposizione tra la revoca da parte dell’utente e l’utilizzo dei dati che lo riguardano nel contesto di una campagna già in corso.

Diritto alla portabilità dei dati – Questo diritto si applica solo se stiamo trattando le informazioni sulla base del vostro consenso o per l’esecuzione di un contratto e il trattamento è automatizzato.

Se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, vi preghiamo di utilizzare le informazioni riportate alla voce Contattaci. Si prega inoltre di assicurarsi di fornire informazioni sufficienti a consentirci di identificarvi chiaramente.

Informazioni di contatto

Per esercitare uno qualsiasi dei propri diritti o in caso di domande sull’utilizzo dei dati personali, si prega di utilizzare le informazioni presenti nella sezione Contatti. Nel prendere contatto con noi, assicurarsi di fornire informazioni sufficienti a consentirci una chiara identificazione.

Si noti che abbiamo nominato uno svizzero ai sensi dell’art. 14 della nFADP: Treforma AG c/o MLL Legal; Grabenstrasse 25; 6340 Baar; Svizzera; 14 nFADP: Treforma AG c/o MLL Legal; Grabenstrasse 25; 6340 Baar; Svizzera; pedigital@mll-gdpr.com

Trasferimento delle informazioni personali al di fuori della Svizzera

Per informazioni dettagliate sulla protezione e sulle garanzie applicate ai vostri dati personali quando vengono trasferiti al di fuori della Svizzera, consultate la sezione 5 Trasferimenti di dati personali nel contesto di paesi situati al di fuori del SEE/CH, qui sopra.

Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo

L’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati.

In tal caso può contattare l’autorità di controllo della protezione dei dati in Svizzera. Si tratta di:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

È possibile contattare tale autorità all’indirizzo:

https://www.edoeb.admin.ch/de/muster-beschwerdeformular-swiss-us-dpf

II. Privacy Policy per gli utenti che risiedono al di fuori dell’Unione Economica Europea, della Svizzera e del Regno Unito.

LOVOO (“LOVOO“, “noi“, “nostro” o “noi“) tiene alla tua privacy. LOVOO è gestito da PE Digital GmbH. La presente Informativa sulla privacy (“Politica“) descrive le modalità con cui LOVOO raccoglie, utilizza, divulga ed elabora in altro modo i dati personali descritti nella presente Informativa, nonché i diritti e le scelte che hai in merito a tali dati personali.

Per ulteriori informazioni sulle scelte in materia di privacy che l’utente ha a disposizione per quanto riguarda i suoi dati personali, si prega di consultare la sezione 6. Le vostre scelte in materia di privacy, nonché Sezione 13. Informazioni aggiuntive sulla privacy per alcune giurisdizioni, che include informazioni aggiuntive sui diritti alla privacy per i residenti di alcune giurisdizioni. Se siete residenti in California, consultate Sezione 13.B. Informazioni aggiuntive per i residenti in California per informazioni sulle categorie di informazioni personali che raccogliamo e sui vostri diritti ai sensi delle leggi sulla privacy della California.

L’uso dei nostri Servizi è soggetto ai nostri Termini e condizioni, compresi i termini applicabili che regolano le limitazioni dei danni e la risoluzione delle controversie.

1. Ambito di applicazione

Salvo quanto diversamente descritto di seguito, la presente Informativa si applica ai dati personali che LOVOO raccoglie ed elabora in relazione a: visitatori del nostro sito web in cui è pubblicata la presente Informativa, compresi i nostri siti web che rimandano o pubblicano la presente Informativa (i “Siti“); individui che scaricano e utilizzano le nostre applicazioni mobili (“Applicazioni mobili“); individui che si registrano o partecipano ai nostri eventi, sondaggi, ricerche, promozioni e concorsi a premi da noi condotti; clienti attuali, precedenti e potenziali, venditori e fornitori di servizi e partner commerciali; e individui che comunicano o interagiscono o si impegnano in altro modo con noi o con i servizi disponibili attraverso i nostri Siti, App mobili o altri servizi online (collettivamente indicati come i “Servizi“).

2. Informazioni personali raccolte

Come descritto di seguito, possiamo raccogliere informazioni personali direttamente dall’utente, da fonti terze e, in modo automatico, dall’uso dei nostri Servizi da parte dell’utente.

Informazioni di contatto. Quando l’utente ci contatta, anche inviando un messaggio o registrandosi per avere ulteriori informazioni sui nostri Servizi, possiamo raccogliere informazioni quali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o altri identificativi di questo tipo, e ancora il messaggio, la natura della richiesta e qualsiasi altra informazione comunicata dall’utente.

Informazioni sull’account e sul profilo. Quando l’utente si iscrive a un account in relazione ai nostri Servizi, possiamo raccogliere il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, l’indirizzo (ad esempio, il codice postale), il nome utente e la password, la data di nascita e il sesso, il genere a cui è interessato, l’immagine e la foto del profilo e le informazioni sull’indirizzo di fatturazione, nonché qualsiasi altra informazione fornita in relazione alla creazione o al mantenimento dell’account, o che l’utente ci invia in altro modo attraverso il suo account.

Acquisti, pagamenti e ricompense. Quando l’utente effettua un acquisto o un pagamento tramite i nostri Servizi, possiamo raccogliere informazioni quali: modalità di pagamento, dettagli della carta utilizzata, indirizzo di fatturazione e di consegna, informazioni di acquisto e qualsiasi altra informazione finanziaria o relativa alla transazione economica necessaria per agevolare i nostri Servizi.

Contenuti generati dagli utenti. Quando utilizzi la funzione LIVE di LOVOO, potremmo raccogliere informazioni quali dati del livestream tra cui immagine, nome utente, numero di spettatori, tag, descrizione, contenuti generati tramite livestream o messaggi in chat, informazioni relative ai regali virtuali come saldo del conto e dati sulle transazioni, informazioni relative alla gestione dei talenti e dei VIP (incluse le informazioni del profilo sui social media) e informazioni relative alla moderazione dei contenuti dei livestream.

Comunicazioni e interazioni. Quando invii un’e-mail, chiami o comunichi o interagisci in altro modo con noi o con altri utenti di LOVOO, ad esempio se ti iscrivi alle nostre mailing list, compili i moduli sui nostri Siti o sulle nostre App mobili, interagisci con le nostre pagine sui social media, pubblichi una recensione o una testimonianza, invii contenuti in gruppi di discussione online o inserisci in altro modo informazioni nei campi di commento pubblici, nei blog o nei forum della community sponsorizzati da LOVOO o ad esso affiliati, possiamo raccogliere, ricevere e conservare i dati relativi ai tuoi dati di contatto, alle comunicazioni e alle interazioni, ai tuoi messaggi o invii e alle nostre risposte, se del caso.

Informazioni promozionali. Qualora l’utente accetti di ricevere comunicazioni commerciali da parte nostra, possiamo raccogliere informazioni quali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, preferenze dell’utente e, se pertinenti, informazioni sull’account e sul profilo dell’utente, compresi i Servizi e le funzioni utilizzate. Qualora l’utente partecipi ad attività speciali, offerte, programmi o promozioni da noi proposti, possiamo inoltre raccogliere alcuni dati di contatto, l’età e qualsiasi altra informazione richiesta dalla legge. Nel caso in cui l’utente vinca una promozione, potremmo inoltre dover raccogliere alcune informazioni fiscali e/o rinunce e autorizzazioni, a seconda del premio.

Risposte e feedback. Qualora l’utente partecipi a sondaggi, questionari o attività di ricerca o iniziative condotte da noi, riguardanti ad esempio la soddisfazione degli utenti o altre finalità di questo tipo, possiamo raccogliere le risposte e i feedback dell’utente, nonché qualsiasi altra informazione l’utente decida di fornire.

Eventi e dati di registrazione. Possiamo inoltre raccogliere informazioni personali relative alla partecipazione dell’utente ai nostri eventi e ad altre richieste inviateci dall’utente in relazione ai nostri Servizi. Ad esempio, se l’utente si iscrive o partecipa a un evento tenuto o sponsorizzato da noi, possiamo raccogliere informazioni relative alla sua iscrizione e partecipazione a tale evento.

Preferenze e altre richieste. Possiamo inoltre raccogliere informazioni riguardanti le preferenze dell’utente, comprese le preferenze di comunicazione, le preferenze riguardanti l’uso dei nostri Servizi e qualsiasi altra preferenza o richiesta fornita dall’utente durante le sue interazioni con noi.

Informazioni sullo sviluppo commerciale Al fine di valutare e perseguire potenziali opportunità commerciali, possiamo raccogliere e ricevere informazioni personali riguardanti clienti attuali, precedenti e potenziali, fornitori e prestatori di servizi, e partner commerciali, comprese le informazioni di contatto e altri identificatori simili, informazioni aziendali e professionali e registri di comunicazioni.

Informazioni personali raccolte da terzi. Possiamo anche raccogliere e ricevere alcune informazioni personali su di voi da fonti terze, come ad esempio da partner commerciali, clienti e altri utenti di LOVOO, fornitori di analisi dei dati e di marketing, sistemi operativi e piattaforme di social media, database pubblici e fornitori e fornitori di servizi che forniscono servizi o svolgono funzioni per nostro conto. Ad esempio, possiamo raccogliere il tuo nome, i tuoi dati di contatto e altre informazioni simili da partner commerciali, venditori e fornitori di servizi per fornire i nostri Servizi. Inoltre, possiamo raccogliere le seguenti informazioni da fonti terze:

Informazioni relative alla registrazione ai social media e ad altre piattaforme. Durante l’utilizzo dei nostri Servizi, l’utente può scegliere di condividere informazioni o contenuti, di accedere o registrarsi ai Servizi attraverso varie piattaforme di social media, servizi di social networking o altre funzioni o servizi integrati di terze parti. Quando l’utente si connette ai nostri Servizi tramite i propri account di social media o altre funzioni e servizi integrati di questo tipo, possiamo raccogliere o ricevere informazioni personali riguardanti l’utente fornite dall’utente all’account, al servizio o alla funzione di social media in questione. Ad esempio, possiamo raccogliere dall’account e dal profilo dell’utente informazioni quali: nome, indirizzo e-mail, user ID, immagine del profilo, elenco degli amici e altre informazioni di questo tipo disponibili sul profilo dell’utente. Suggeriamo di controllare le impostazioni sulla privacy di ciascuna piattaforma, funzione o servizio integrato di social media al fine di una migliore comprensione dell’uso, della divulgazione e in generale del trattamento delle informazioni personali da parte di tali parti.

Informazioni di riferimento. Possiamo offrirti la possibilità di invitare amici o segnalare altri utenti ad accedere o utilizzare i nostri Servizi. In questo modo, potremmo raccogliere e ricevere alcune informazioni personali su di voi, anche da altri utenti e clienti LOVOO attuali o potenziali che svolgono queste attività in modo simile.

Informazioni su lead e prospect. Possiamo ricevere da terzi informazioni su lead e prospect riguardanti potenziali clienti interessati ai nostri Servizi. Possiamo inoltre collaborare con terzi per migliorare o aggiornare le nostre informazioni sui clienti. Ad esempio, possiamo raccogliere alcune informazioni personali da fornitori di analisi dei dati e di servizi di marketing per raggiungere nuovi clienti, o da partner commerciali e da fornitori e prestatori di servizi ai fini della fornitura dei nostri Servizi.

Informazioni sul dispositivo e sulla navigazione. Quando l’utente utilizza i nostri Servizi, possiamo raccogliere il tipo di browser, il nome del dominio, le visualizzazioni di pagina, gli orari di accesso, i timbri di data/ora, il sistema operativo, la lingua, il tipo di dispositivo, l’ID univoco come l’ID del dispositivo e gli ID pubblicitari, il provider di servizi Internet, gli URL di riferimento e di uscita, i dati del flusso di clic, il sistema operativo, la lingua e altre informazioni simili sul dispositivo e sulla navigazione.

Attività e utilizzo Possiamo inoltre raccogliere informazioni in relazione all’utilizzo dei nostri Servizi da parte dell’utente, ad esempio informazioni riguardanti link cliccati, ricerche, funzioni utilizzate, elementi visualizzati, tempo trascorso all’interno dei Servizi, interazioni con noi e con altri all’interno dei Servizi e altre informazioni di questo tipo in merito ad attività e utilizzo.

Informazioni sulla posizione. Possiamo inoltre raccogliere o ricavare informazioni sulla posizione generale dell’utente, ad esempio attraverso il suo indirizzo IP.

Per ulteriori informazioni sull’uso dei cookie e di altre tecnologie simili, consultare la sezione 5. Cookie, Targeting e Analytics di seguito.

3. Scopo della raccolta e del trattamento

In generale possiamo raccogliere, utilizzare, divulgare e trattare in altro modo le categorie di informazioni personali che raccogliamo per le seguenti finalità:

Servizi e assistenza. Per fornire e far funzionare i nostri Servizi, gestire l’account dell’utente, comunicare con l’utente in merito all’utilizzo dei Servizi, fornire risoluzione dei problemi, assistenza tecnica o per scopi di assistenza analoghi, e per rispondere alle domande dell’utente, soddisfare le sue richieste, agevolare l’elaborazione dei pagamenti e in generale per svolgere le nostre operazioni quotidiane.

Analisi e miglioramenti. Per meglio comprendere in che modo gli utenti accedono e utilizzano i Servizi e per altri scopi di ricerca e analisi, ad esempio per valutare e migliorare il Sito, i nostri Servizi e le operazioni commerciali, nonché per sviluppare i nostri Servizi e le relative funzioni, per il controllo qualità interno e per scopi di formazione.

Comunicazione. Per rispondere alle domande dell’utente, inviargli i materiali e le newsletter di cui ha fatto richiesta, nonché informazioni e materiali riguardanti i nostri Servizi e le nostre offerte. Possiamo inoltre utilizzare queste informazioni per inviare all’utente informazioni amministrative come, ad esempio, informazioni riguardanti i Servizi ed eventuali modifiche di termini, condizioni e politiche.

Adattamento e personalizzazione. Per adattare i contenuti che possiamo inviare o visualizzare nei Servizi, nonché offrire una personalizzazione in base alla posizione e personalizzare in altro modo le esperienze e le offerte per l’utente.

Marketing e pubblicità. Per scopi di marketing, pubblicità e promozione. Ad esempio, per inviarvi informazioni promozionali sui nostri Servizi, incluse informazioni su eventi LOVOO, webinar, presentazioni, vendite, offerte, sconti e nuove offerte, nonché qualsiasi altra informazione che vi siete iscritti a ricevere.

Ricerche e sondaggi. Per sottoporre gli utenti a sondaggi e questionari, ad esempio per ricerche di mercato, per la valutazione della soddisfazione degli utenti e per altri scopi simili.

Sviluppo di approfondimenti e potenziamento dei dati. Possiamo combinare le informazioni personali raccolte attraverso i Servizi con altre informazioni sull’utente raccolte da noi o da terze parti in altri contesti. Nella maggior parte dei casi, le informazioni che possiamo combinare con le informazioni personali raccolte attraverso i Servizi per ricerche di mercato, come le informazioni demografiche, non identificano direttamente i consumatori.

Pianificazione e gestione di eventi. Per la pianificazione di eventi e altri scopi di gestione, come la registrazione e la partecipazione agli eventi, la messa in contatto con altri partecipanti agli eventi e con gli utenti di LOVOO e la comunicazione di eventi, presentazioni e Servizi pertinenti. Potremmo anche utilizzare i dati personali per facilitare eventi speciali, lotterie, concorsi e promozioni, che potrebbero avere regole specifiche per la partecipazione.

Sicurezza e protezione dei diritti. Per proteggere i Servizi e le nostre operazioni commerciali, i nostri diritti e i diritti dei nostri azionisti e investitori, per prevenire e rilevare eventuali frodi, attività e accessi non autorizzati e altri usi impropri del nostro Sito, compresi i casi in cui riteniamo necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza o ai diritti legali di qualsiasi persona o terza parte, o a violazioni delle nostre Condizioni Generali di Contratto.

Conformità e procedimenti legali. Per ottemperare agli obblighi legali o normativi applicabili, anche nell’ambito di un procedimento giudiziario, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato, a un ordine del tribunale o a un altro procedimento legale, o nell’ambito di un’indagine o di una richiesta, formale o informale, da parte delle forze dell’ordine o di un’autorità governativa.

Controlli, rendicontazione e altre operazioni interne. Per condurre controlli finanziari, fiscali e contabili, audit e valutazioni delle nostre operazioni, comprese verifiche sulla privacy, sulla sicurezza e sulla situazione finanziaria, nonché per fini legati alla conformità e al calcolo del rischio. Possiamo inoltre utilizzare le informazioni personali per mantenere registri aziendali appropriati e far rispettare nel nostre politiche e procedure.

Affari generali e supporto operativo. Per valutare e implementare fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, insolvenze e altre transazioni commerciali come finanziamenti, e per gestire le nostre funzioni commerciali, di contabilità, di revisione, di conformità, di tenuta dei registri e legali.

4. Divulgazione di informazioni personali

Marchi, affiliate e controllate. Possiamo divulgare le informazioni personali che raccogliamo con i nostri marchi, le nostre affiliate e le nostre controllate.

Partner commerciali. In alcune circostanze, LOVOO può collaborare con altre aziende per offrire i propri Servizi, anche per facilitare determinati programmi o offerte speciali, e potremmo divulgare i dati personali a tali partner commerciali.

Fornitori e prestatori di servizi. Possiamo divulgare le informazioni personali che raccogliamo a fornitori e prestatori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto, come hosting di IT e di siti web, società di elaborazione di pagamenti, fornitori di servizi di marketing e di ricerche di mercato, servizi di assistenza clienti, archiviazione dei dati, fornitori di analisi dei dati, revisori dei conti, consulenti, consiglieri, agenti e consulenti legali.

Altri utenti LOVOO. Con altri utenti dei Servizi nel contesto di specifiche funzioni di natura sociale. Ad esempio, se invitate altri a utilizzare i nostri Servizi o se inviate o rendete disponibili informazioni attraverso le nostre funzioni interattive rivolte al pubblico, i forum della community o i blog di discussione, incluso quando pubblicate recensioni o testimonianze, alcune informazioni personali possono essere disponibili e ricercabili da altri utenti dei Servizi.

Fornitori terzi di servizi di marketing e analisi. Possiamo inoltre divulgare informazioni personali dell’utente in relazione, ad esempio, a dispositivo, navigazione, attività e utilizzo, a fornitori terzi di servizi di marketing e analisi dei dati, e ad altre società che forniscono servizi di marketing, pubblicità, gestione di campagne o analisi per conto nostro.

Possiamo inoltre divulgare informazioni personali dell’utente nelle seguenti circostanze:

A sostegno di cessioni aziendali. Nel caso in cui noi o le nostre affiliate siamo o possiamo essere acquisiti da un’altra società, fusi con questa o essere oggetto di investimento da parte di questa, o nel caso in cui uno qualsiasi dei nostri beni venga o possa essere trasferito a un’altra società, sia nell’ambito di una procedura fallimentare o di insolvenza, sia in altro modo, possiamo divulgare o trasferire le informazioni personali dell’utente da noi raccolte all’altra società in conformità alle leggi applicabili. Possiamo inoltre divulgare determinate informazioni personali, se necessario, prima del completamento di tale transazione o di un’altra operazione societaria come un finanziamento o una ristrutturazione, a finanziatori, revisori e consiglieri terzi, compresi avvocati e consulenti.

Conformità e obblighi legali. Possiamo inoltre divulgare informazioni personali a terzi nella misura richiesta dalle leggi e dagli obblighi legali applicabili. Ad esempio, possiamo divulgare informazioni in risposta a citazioni in giudizio, ordini del tribunale, e altre richieste legittime da parte di autorità di regolamentazione, enti governativi e forze dell’ordine, anche in risposta ad esigenze di divulgazione per motivi di sicurezza nazionale o di applicazione della legge, o come altrimenti richiesto dalla legge o da un procedimento legale. Inoltre, e se applicabile, possiamo divulgare i nomi dei vincitori di lotterie e concorsi in conformità alle leggi vigenti.

Sicurezza e protezione dei diritti. Laddove riteniamo che ciò sia necessario per proteggere i Servizi, i nostri diritti e la nostra proprietà, o i diritti, la proprietà e la sicurezza di altri. Ad esempio, possiamo divulgare informazioni personali per (i) prevenire, rilevare e rispondere a eventuali frodi, attività e accessi non autorizzati, attività illegali e altri usi impropri dei Servizi; (ii) in situazioni che comportano potenziali minacce alla salute, alla sicurezza o ai diritti legali di qualsiasi persona o terza parte, o (iii) per applicare, rilevare, indagare e prendere provvedimenti in risposta a violazioni delle nostre Condizioni Generali di Contratto. Possiamo inoltre divulgare informazioni personali relative a contenziosi o ad altri reclami o procedimenti legali in cui siamo coinvolti, nonché per gestire le nostre funzioni interne di contabilità, di revisione, di conformità, di tenuta dei registri e legali.

Altre divulgazioni. Possiamo divulgare informazioni personali in altri modi non descritti in precedenza, dei quali abbiamo preventivamente informato l’utente o per i quali abbiamo ottenuto il suo consenso, o in modi altrimenti autorizzati o richiesti dalla legge.

5. Cookies, Targeting e Analytics

Noi e i nostri fornitori di servizi terzi utilizziamo cookie, pixel, oggetti di memorizzazione locale, file di log e altri meccanismi per raccogliere automaticamente informazioni sulla navigazione, sull’attività, sul dispositivo e altre informazioni simili all’interno dei nostri Servizi. Utilizziamo queste informazioni, ad esempio, per analizzare e capire come gli utenti accedono, utilizzano e interagiscono con i nostri Servizi, per identificare e risolvere bug ed errori nei nostri Servizi, per valutare la sicurezza, proteggere, ottimizzare e migliorare le prestazioni dei nostri Servizi, nonché per scopi di marketing e di analisi e per personalizzare i contenuti dei nostri Servizi. Per gestire le proprie preferenze in merito a cookie, pubblicità mirata e altri meccanismi di tracciamento simili all’interno dei nostri Servizi, si prega di consultare la Sezione 6. Scelte sulla privacy di seguito.

Cookie. I “cookie” sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente (ad esempio computer o smartphone) da un sito web che l’utente ha visitato. I cookie sono creati dal server del sito web e inviati al browser dell’utente, dove vengono salvati per riferimenti futuri. Alcuni cookie consentono di rendere più semplice per l’utente la navigazione nei nostri Servizi, mentre altri sono utilizzati per velocizzare la procedura di login, per supportare la sicurezza e le prestazioni dei Servizi, o per consentirci di monitorare informazioni aggregate e statistiche relative all’attività dell’utente all’interno dei Servizi.

Per saperne di più sulle pratiche di Google in materia di privacy, consultare l’Informativa sulla privacy di Google all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/partners/. È inoltre possibile scaricare il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out per impedire l’utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pubblicità di terze parti. Collaboriamo con network pubblicitari, analitiche, partner di marketing, network pubblicitari per dispositivi mobili e altri (“società pubblicitarie terze”) per personalizzare i contenuti e mostrare annunci pubblicitari all’interno dei nostri Servizi, ma anche per gestire i nostri annunci pubblicitari su siti web terzi. Noi e queste società pubblicitarie terze possiamo utilizzare cookie, tag di pixel, SDK, e altri strumenti per raccogliere informazioni su navigazione e attività all’interno dei nostri Servizi (nonché su siti e servizi di terze parti), oltre a indirizzo IP, ID univoco, ID cookie e annunci e altri identificatori online. Noi e le società pubblicitarie terze utilizziamo queste informazioni per fornire all’utente annunci pubblicitari e contenuti più pertinenti all’interno dei nostri Servizi e sui siti web di terze parti, e per valutare il successo di tali annunci pubblicitari e contenuti.

Uso del cross-device. Noi e i nostri prestatori di servizi terzi possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo sull’utente (sia direttamente dai nostri Siti e dalle nostre App mobili, sia attraverso il/i dispositivo/i dell’utente, sia da fonti terze) per consentire a noi e ai nostri prestatori di servizi terzi di identificare gli altri dispositivi utilizzati dall’utente (ad es. smartphone, tablet, altro computer, ecc.). Noi e i nostri prestatori di servizi terzi possiamo inoltre avvalerci dell’uso del cross-device e di altre informazioni che apprendiamo sull’utente per proporre pubblicità mirata o personalizzare i contenuti all’interno dei nostri Servizi. Per disattivare gli annunci pubblicitari cross-device, l’utente può seguire le istruzioni riportate di seguito. Si prega di considerare che la disattivazione di tali cookie pubblicitari mirati sarà specifica per il browser web, l’app o il dispositivo dal quale si accede alla disattivazione. Se si usano più dispositivi o browser web, sarà necessario disattivare i cookie su qualsiasi browser o dispositivo utilizzato.

6. Le vostre scelte in materia di privacy

Gestione delle preferenze. Rendiamo disponibili all’utente diversi modi per gestire le preferenze e le scelte in materia di privacy, come descritto di seguito:

Account e profilo. L’utente può rivedere e aggiornare alcune informazioni personali da noi conservate accedendo al proprio account e aggiornando le informazioni su account e profilo.

Comunicazioni di marketing. Possiamo inviare periodicamente all’utente e-mail e contenuti promozionali, o altre comunicazioni di questo tipo. L’utente può disattivare la ricezione di queste comunicazioni seguendo le istruzioni fornite nella comunicazione. Se l’utente sceglie di disattivare l’invio di contenuto promozionale da parte nostra, potremo comunque inviargli comunicazioni relative al suo account o ai servizi che ha richiesto o ricevuto da noi. L’utente può inoltre gestire le preferenze di comunicazione nelle impostazioni dell’account e del profilo.

Notifiche push. L’utente può gestire il tipo di notifiche push che riceve da noi modificando le impostazioni del proprio dispositivo mobile o delle nostre App mobili.

Preferenze in materia di cookie/pubblicità mirata. Rendiamo disponibili all’utente diversi modi per gestire le preferenze relative a cookie, pubblicità mirata e altri meccanismi di tracciamento simili all’interno dei nostri Servizi. Molte di queste scelte sono specifiche per browser e dispositivi, vale a dire che potrebbe essere necessario impostare le preferenze per ciascun browser e dispositivo utilizzato per accedere ai nostri Servizi. Inoltre, se si cancellano o si bloccano i cookie, potrebbe essere necessario riapplicare queste preferenze a ciascun browser e/o dispositivo. Inoltre, disattivare cookie e pubblicità non significa smettere di ricevere contenuto pubblicitario da parte nostra: l’utente potrà continuare a ricevere annunci generici o “contestuali” inviati da noi.

Impostazioni dei cookie. Per impedire ai cookie di tracciare l’attività sui nostri Siti o le visite di più siti web, l’utente può impostare il proprio browser in modo da bloccare alcuni cookie o inviare una notifica quando un cookie viene impostato. È inoltre possibile cancellare i cookie. La sezione “Aiuto” nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser fornisce informazioni su come impedire al proprio dispositivo di accettare nuovi cookie, su come attivare le notifiche relative alla ricezione di nuovi cookie e su come cancellare i cookie. I visitatori dei nostri Siti che hanno disabilitato i cookie potranno navigare nel Sito, ma alcune funzioni potrebbero non essere disponibili.

Segnali del browser. Nella misura richiesta dalla legge applicabile, se i nostri Siti rilevano che il browser dell’utente sta trasmettendo un segnale di preferenza di disattivazione, come un segnale di “controllo globale della privacy” (Global Privacy Control o GPC), applicheremo tale segnale per escludere quel particolare browser sul dispositivo dell’utente dai cookie di targeting sui nostri Siti. Se l’utente accede ai nostri Siti da un dispositivo diverso o da un browser diverso sullo stesso dispositivo, dovrà applicare il GPC anche per quel browser e/o dispositivo.

Programmi di scelta di pubblicità di settore. L’utente può inoltre controllare come le società pubblicitarie terze partecipanti utilizzano le informazioni raccolte sulle visite ai nostri Siti e ai siti di terzi, al fine di mostrare all’utente pubblicità mirate più pertinenti. Per maggiori informazioni e per disattivare la ricezione di pubblicità mirate da network pubblicitari terzi partecipanti visitare il sito:

Utenti statunitensi: aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (è inoltre possibile scaricare lo strumento DAA AppChoices per controllare la pubblicità basata sugli interessi nelle applicazioni mobili sul proprio dispositivo mobile).

I residenti di alcune giurisdizioni possono avere ulteriori diritti sui propri dati personali, come indicato di seguito nella sezione 13. Informazioni aggiuntive sulla privacy per alcune giurisdizioni.

7. Collegamenti esterni e caratteristiche

8. Contenuto generato dall’utente

9. Sicurezza

10. Privacy dei bambini

11. Modifiche a questa politica

La presente Informativa è aggiornata alla data sopra indicata. La presente Informativa potrebbe essere cambiata, aggiornata o modificata periodicamente, pertanto si invitano utenti e visitatori a controllarla regolarmente. Pubblicheremo qui eventuali aggiornamenti alla presente informativa. In caso di modifiche alla presente Informativa che incidano in modo sostanziale sulle nostre pratiche relative all’utilizzo delle informazioni personali dell’utente precedentemente raccolte, ci impegniamo a fornire una comunicazione, ad esempio tramite l’invio di un’e-mail all’utente o la pubblicazione di un avviso ben visibile sui nostri Siti, sulle nostre App mobili o all’interno dei Servizi.

12. Contattaci

In caso di domande o dubbi relativi alla presente Informativa o alle nostre pratiche sulla privacy, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo datenschutz@lovoo.com o contattarci all’indirizzo:

PE Digital GmbH
Speersort 10
20095 Amburgo

13. Informazioni aggiuntive sulla privacy per alcune giurisdizioni

I residenti di alcune giurisdizioni godono di ulteriori diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, come descritto in questa sezione.

A. Leggi sulla privacy degli Stati Uniti

Se siete residenti in California, vi invitiamo a consultare la Sezione 13.B, Informazioni aggiuntive per i residenti in California qui di seguito per una descrizione dei vostri diritti ai sensi delle leggi sulla privacy della California.

I residenti di alcuni Stati degli USA potrebbero godere di ulteriori diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, salvo l’applicazione di alcune restrizioni; tali diritti possono riguardare:

Accesso. La conferma che stiamo trattando o meno le loro informazioni personali e ottenere una copia delle loro informazioni personali in un formato portatile e, nella misura in cui sia tecnicamente possibile, facilmente utilizzabile.

Cancellazione. La cancellazione delle loro informazioni personali fornite o ottenute da noi.

Rettifica. Il diritto di rettifica di inesattezze nelle loro informazioni personali, tenendo conto della natura e delle finalità del trattamento delle informazioni personali.

Disattivazione. La disattivazione di alcuni tipi di trattamento, tra cui:

disattivazione della “vendita” delle loro informazioni personali;

disattivazione della pubblicità mirata da parte nostra, e

disattivazione di qualsiasi trattamento delle informazioni personali ai fini dell’adozione di decisioni che producano effetti legali o di analoga rilevanza.

Puoi inviare una richiesta per esercitare la maggior parte dei tuoi diritti in materia di privacy previsti dalle leggi statunitensi sulla protezione dei dati contattandoci all’indirizzo datenschutz@lovoo.com. Per disattivare la vendita dei dati e la pubblicità mirata da parte nostra, puoi modificare le impostazioni dei cookie oppure scaricare un segnale di preferenza di opt-out, come il “controllo globale della privacy” (GPC). Consulta Sezione 6. Le tue scelte sulla privacy sopra per ulteriori dettagli sulle opzioni di privacy che offriamo e su come utilizzarle.

Risponderemo alle richieste dell’utente come richiesto dalle leggi sulla privacy degli Stati Uniti. Quando l’utente presenta una richiesta, adotteremo misure per verificare la sua identità e la sua richiesta, confrontando le informazioni fornite dall’utente con le informazioni presenti nei nostri archivi. In alcuni casi potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità dell’utente o, se necessario, per elaborare la sua richiesta. Se non siamo in grado di verificare l’identità dell’utente dopo un tentativo in buona fede, possiamo rifiutare la richiesta, spiegando in tal caso le ragioni del rifiuto. Nel caso in cui la richiesta venga rifiutata, l’utente può impugnare la nostra decisione inviandoci un’e-mail.

Nella misura richiesta dalle leggi sulla privacy degli Stati Uniti, l’utente può inoltre designare una persona come agente autorizzato a presentare richieste e ad agire per proprio conto. Gli agenti autorizzati dovranno fornire una prova della loro autorizzazione nella loro prima comunicazione con noi e noi potremmo inoltre richiedere al consumatore interessato di verificare direttamente la sua identità e l’autorità dell’agente autorizzato.

B. Informazioni aggiuntive per i residenti in California

Questa sezione della presente Informativa fornisce informazioni aggiuntive per i residenti in California e descrive le nostre pratiche informative ai sensi delle leggi sulla privacy vigenti in California, compreso il California Consumer Privacy Act (“CCPA“). Nel caso in cui l’utente sia residente in California e noi raccogliamo “informazioni personali” soggette al CCPA, vale quanto segue. Questa sezione non riguarda o non si applica alla gestione da parte nostra di informazioni di pubblico dominio o di informazioni personali altrimenti dispensate ai sensi del CCPA.

Categorie di informazioni personali	Possiamo raccogliere tali informazioni personali dalle seguenti categorie di fonti:	Possiamo raccogliere tali informazioni personali per utilizzarle per i seguenti scopi:	Possiamo divulgare tali informazioni personali alle seguenti categorie di terzi:	Le informazioni personali vengono conservate per il periodo seguente, a meno che non vengano cancellate o corrette su richiesta dell’utente:	Possiamo vendere o condividere le informazioni personali:
Identificatori (nome, alias, nome utente, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, ID dispositivo, ID pubblicità, identificatori online)	Direttamente dagli utenti; automaticamente tramite i Servizi; fornitori di social login	Creazione di un account; autenticazione; fornitura di servizi; prevenzione delle frodi; comunicazione; elaborazione dei pagamenti; analisi	Affiliati; fornitori di servizi (IT, hosting, prevenzione delle frodi, assistenza clienti); fornitori di pubblicità e analisi; autorità di regolamentazione	Durata del conto + obblighi di conservazione previsti dalla legge; i conti inattivi vengono generalmente cancellati dopo 24 mesi	Possono essere venduti o condivisi per la pubblicità comportamentale cross-context (secondo la definizione del CCPA)
Documenti dei clienti (informazioni sul profilo, dettagli di contatto, dati demografici, credenziali dell’account, informazioni di fatturazione)	Direttamente dagli utenti; fornitori di social login	Corrispondenza; visualizzazione del profilo; funzionalità del servizio; conformità; fatturazione; prevenzione delle frodi	Affiliati; fornitori di servizi; altri utenti (come parte della visibilità del profilo); autorità di regolamentazione	Durata del conto + requisiti legali di conservazione	Non venduto o condiviso
Informazioni commerciali (cronologia degli abbonamenti, acquisti di beni virtuali, record delle transazioni, dati sui premi LIVE)	Direttamente dagli utenti; processori di pagamento	Elaborazione dei pagamenti, prevenzione delle frodi, contabilità, conformità, analisi dei servizi	Processori di pagamento, fornitori di servizi, affiliati, autorità di regolamentazione	Durata dell’abbonamento e periodi di conservazione fiscale/contabile	Non venduto o condiviso
Internet o informazioni sull’attività di rete (comportamento di utilizzo, clic, ricerche, interazioni, dati di coinvolgimento pubblicitario)	Raccolta automatica tramite cookie, SDK, tecnologie di tracciamento	Ottimizzazione dei servizi, analisi, personalizzazione, prevenzione delle frodi, marketing, misurazione della pubblicità	Reti pubblicitarie; fornitori di analisi; affiliati; fornitori di servizi	Fino a 24 mesi, a meno che non vengano aggregati o deidentificati prima	Possono essere venduti o condivisi per la pubblicità comportamentale cross-context
Dati di geolocalizzazione (localizzazione generale tramite IP; localizzazione precisa se acconsentita)	Raccolta automatica; direttamente dagli utenti (se abilitati)	Corrispondenza; prevenzione delle frodi; personalizzazione; conformità	Affiliati; fornitori di servizi; partner pubblicitari (ove applicabile); autorità di regolamentazione	Durata dell’account; i permessi di localizzazione possono essere revocati in qualsiasi momento	Può essere condiviso (ubicazione generale); l’ubicazione precisa non viene venduta
Informazioni audio, elettroniche e visive (foto del profilo, video livestream, contenuti di chat, dati di moderazione dei contenuti)	Direttamente dagli utenti	Funzionalità del servizio (funzione LIVE); moderazione dei contenuti; prevenzione delle frodi; conformità	Affiliati; fornitori di servizi; altri utenti (se visibili pubblicamente); autorità di regolamentazione	Durata dell’account; i dati di moderazione vengono conservati se necessario per scopi legali o di sicurezza	Non venduto o condiviso
Caratteristiche di classificazione protette (compresi sesso e fascia d’età)	Direttamente dagli utenti	Matching; punteggio di compatibilità; personalizzazione del servizio	Affiliati; fornitori di servizi; altri utenti (visibilità del profilo); autorità di regolamentazione	Durata del conto	Possono essere venduti o condivisi per la pubblicità comportamentale cross-context
Informazioni personali sensibili (credenziali di accesso all’account; informazioni di pagamento; geolocalizzazione precisa; messaggi tra utenti; orientamento sessuale)	Direttamente dagli utenti; automaticamente (dati di login)	Fornitura di servizi di base; prevenzione delle frodi; sicurezza; conformità; elaborazione dei pagamenti	Affiliati; fornitori di servizi; autorità di regolamentazione	Durata del conto; conservazione legale se applicabile	Non venduto o condiviso
Informazioni biometriche (dati facciali utilizzati per la verifica dell’età o per la prevenzione delle frodi, ove acconsentito)	Direttamente dagli utenti (con il consenso)	Verifica dell’età; rilevamento delle frodi; sicurezza del conto	Fornitori di verifica dell’identità; fornitori di servizi	Conservati solo per il tempo necessario alla verifica o alla prevenzione delle frodi	Non venduto o condiviso
Inferenze (punteggi di compatibilità; profili comportamentali; metriche di personalizzazione)	Derivato dalle informazioni sull’attività e sul profilo dell’utente	Matching; personalizzazione; analisi; miglioramento del servizio	Affiliati; fornitori di servizi; fornitori di analisi	Durata del conto	Non venduto o condiviso

La tabella precedente descrive le categorie di informazioni personali che possiamo raccogliere e divulgare, le categorie di destinatari e le finalità del trattamento nei dodici (12) mesi precedenti, come richiesto dal California Consumer Privacy Act (“CCPA”), come modificato dal California Privacy Rights Act (“CPRA”).

Non abbiamo necessariamente raccolto tutte le informazioni specifiche elencate nella tabella precedente per ogni singolo individuo.

Non raccogliamo, vendiamo o condividiamo consapevolmente informazioni personali di individui di età inferiore ai sedici (16) anni.

Vendita e condivisione di informazioni personali. LOVOO non vende informazioni personali in cambio di un corrispettivo in denaro.

Tuttavia, LOVOO può “vendere” o “condividere” determinate categorie di informazioni personali ai fini della pubblicità comportamentale cross-context, come definito dal California Consumer Privacy Act (CCPA).

Queste categorie comprendono:

Identificatori

Informazioni commerciali

Genere

Fascia d’età

Dati di geolocalizzazione (posizione generale)

Informazioni sull’attività in Internet o in rete

Possiamo divulgare queste categorie a reti pubblicitarie, fornitori di analisi e piattaforme di social media per fornire e misurare pubblicità pertinenti e migliorare le nostre campagne di marketing.

Avete il diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione delle vostre informazioni personali. È possibile esercitare questo diritto tramite:

Cliccando sul link “Non vendere o condividere le mie informazioni personali” disponibile all’interno dei nostri Servizi;

Regolare le vostre preferenze nella gestione del consenso o nelle impostazioni dei cookie; oppure

Abilitazione di un segnale di preferenza di opt-out riconosciuto, come il Global Privacy Control (GPC) nel vostro browser.

Fonti di informazioni personali. Generalmente raccogliamo informazioni personali dalle seguenti categorie di fonti: direttamente o indirettamente da voi; marchi, affiliate e filiali; partner commerciali; venditori e fornitori di servizi; altri utenti di LOVOO; siti web e servizi di terze parti; piattaforme di social media e siti web di social network; fornitori di servizi Internet; sistemi e piattaforme operative; fornitori di marketing e analisi dei dati.

Informazioni personali sensibili. I residenti in California hanno il diritto di limitare l’uso e la divulgazione delle loro Informazioni personali sensibili se queste vengono utilizzate per dedurre caratteristiche che li riguardano.

Informazioni personali sensibili. I residenti in California hanno il diritto di limitare l’uso e la divulgazione delle loro Informazioni personali sensibili se queste vengono utilizzate per dedurre caratteristiche che li riguardano.

Possiamo raccogliere alcune categorie di Informazioni personali sensibili, come le credenziali di accesso all’account, le informazioni di pagamento, i dati precisi di geolocalizzazione (se abilitati), i messaggi scambiati tra gli utenti e le informazioni relative alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di un utente.

Non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo le Informazioni personali sensibili al di là degli scopi autorizzati dal CCPA. Di conseguenza, utilizziamo e divulghiamo le Informazioni personali sensibili solo nella misura ragionevolmente necessaria e proporzionata: (i) per eseguire i servizi richiesti dall’utente; (ii) per contribuire a garantire la sicurezza e l’integrità, anche per prevenire, rilevare e indagare sugli incidenti di sicurezza; (iii) per rilevare, prevenire e rispondere a comportamenti dolosi, fraudolenti, ingannevoli o illegali; (iv) per verificare o mantenere la qualità e la sicurezza dei nostri servizi; (v) per ottemperare ai nostri obblighi legali; (vi) ai nostri fornitori di servizi che eseguono servizi per nostro conto; e (vii) per scopi diversi dalla deduzione di caratteristiche dell’utente.

Di conseguenza, non è richiesta o disponibile un’opzione separata “Limita l’uso dei miei dati personali sensibili”.

Non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo “informazioni personali sensibili” al di là degli scopi autorizzati dal CCPA. Di conseguenza, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali sensibili solo nella misura ragionevolmente necessaria e proporzionata: (i) per eseguire i servizi richiesti dall’utente; (ii) per contribuire a garantire la sicurezza e l’integrità, anche per prevenire, rilevare e indagare sugli incidenti di sicurezza; (iii) per rilevare, prevenire e rispondere a comportamenti dolosi, fraudolenti, ingannevoli o illegali; (iv) per verificare o mantenere la qualità e la sicurezza dei nostri servizi; (v) per ottemperare ai nostri obblighi legali; (vi) ai nostri fornitori di servizi che eseguono servizi per nostro conto; e (vii) per scopi diversi dalla deduzione di caratteristiche dell’utente.

Di conseguenza, non è richiesta o disponibile un’opzione separata “Limita l’uso dei miei dati personali sensibili”.

Conservazione. Conserviamo le informazioni personali che raccogliamo solo nella misura ragionevolmente necessaria per gli scopi in precedenza descritti o altrimenti comunicati all’utente al momento della raccolta. Ad esempio, conserviamo le informazioni relative all’account dell’utente per tutto il tempo in cui l’utente ha un account attivo con noi e ulteriori informazioni necessarie per adempiere ai nostri obblighi fiscali, contabili e di tenuta dei registri, per fornire all’utente i servizi richiesti e per un ulteriore periodo di tempo necessario per proteggere, difendere o stabilire i nostri diritti, difenderci da potenziali reclami e adempiere ai nostri obblighi legali. In alcuni casi, anziché cancellare le informazioni personali dell’utente, potremmo renderle anonimi o aggregarle e utilizzarle in conformità al CCPA.

Vendita e condivisione di informazioni personali. Il CCPA definisce la “vendita” come la divulgazione o la messa a disposizione di informazioni personali a terzi in cambio di un corrispettivo in denaro o di altro valore, mentre la “condivisione” include la divulgazione o la messa a disposizione di informazioni personali a terzi ai fini della pubblicità comportamentale cross-context. Sebbene non divulghiamo informazioni personali a terzi in cambio di un corrispettivo in denaro, possiamo “vendere” o “condividere” le seguenti categorie di informazioni personali: identificatori; informazioni commerciali; sesso; fascia d’età; dati di localizzazione (senza una precisa geolocalizzazione); informazioni sull’attività in Internet e in rete. Possiamo divulgare queste categorie a reti pubblicitarie di terzi, fornitori di analisi e social network per scopi di marketing e pubblicità e per migliorare e misurare le nostre campagne pubblicitarie. Non vendiamo o condividiamo informazioni personali sensibili, né vendiamo o condividiamo informazioni personali su individui che sappiamo avere meno di sedici (16) anni.

Diritti di privacy previsti dallo stato della California. Il CCPA garantisce ai residenti in California diritti specifici in materia di informazioni personali. Fatte salve alcune condizioni ed eccezioni, i residenti in California godono dei seguenti diritti in relazione alle loro informazioni personali:

Diritto di accesso. L’utente ha il diritto di richiedere: (i) le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto sull’utente; (ii) le categorie di fonti dalle quali le informazioni personali sono state raccolte; (iii) i nostri scopi aziendali o commerciali per la raccolta, la vendita o la condivisione di informazioni personali; (iv) le categorie di terzi a cui abbiamo divulgato le informazioni personali; (v) una copia delle singole informazioni personali che abbiamo raccolto sull’utente.

Diritto di cancellazione. L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto da lui/lei.

Diritto di rettifica. L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica di inesattezze nelle proprie informazioni personali.

Diritto di disattivazione della vendita e della condivisione. L’utente ha il diritto di disattivare la “vendita e la “condivisione” delle proprie informazioni personali, in base ai termini definiti nel CCPA.

Diritto di limitazione dell’uso e della condivisione. L’utente ha il diritto di limitare l’uso e la condivisione delle proprie informazioni personali sensibili. Tuttavia, non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili al di là degli scopi autorizzati dal CCPA; pertanto tale diritto non è disponibile per i residenti in California.

Diritto alla non discriminazione. L’utente ha il diritto a non essere sottoposto/a a trattamenti discriminatori per l’esercizio di qualsiasi diritto descritto in questa sezione.

Presentazione di richieste ai sensi del CCPA. I residenti in California possono esercitare i loro diritti di privacy ai sensi del CCPA come riportato di seguito:

Diritto di conoscere, cancellare e correggere. I residenti in California possono presentare richieste CCPA di accesso/conoscenza, cancellazione e correzione dei propri dati personali contattandoci all’indirizzo datenschutz@lovoo.com.

Quando l’utente presenta una richiesta, adotteremo misure per verificare la sua identità e la sua richiesta, confrontando le informazioni fornite dall’utente con le informazioni presenti nei nostri archivi. In alcuni casi potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità dell’utente o, se necessario, per elaborare la sua richiesta. Se non siamo in grado di verificare l’identità dell’utente dopo un tentativo in buona fede, possiamo rifiutare la richiesta, spiegando in tal caso le ragioni del rifiuto.

L’utente può inoltre designare una persona come agente autorizzato a presentare richieste e ad agire per proprio conto. Gli agenti autorizzati dovranno fornire una prova della loro autorizzazione nella loro prima comunicazione con noi e noi potremmo inoltre richiedere al consumatore interessato di verificare direttamente la sua identità e l’autorità dell’agente autorizzato.

Diritto di disattivazione della vendita e della condivisione. L’utente può esercitare il proprio diritto alla disattivazione della “vendita” o della “condivisione” delle proprie informazioni personali tramite il nostro gestore di preferenze dei cookie. Applicheremo la disattivazione in base alle informazioni personali presenti nei nostri archivi che siano collegati o ragionevolmente collegabili alle informazioni indicate nella richiesta. L’utente può inoltre cliccare sul link “Non vendere né condividere le mie informazioni personali” disponibile in fondo ai nostri Siti o alle nostre App mobili.

Inoltre, se rileviamo che il browser o il dispositivo dell’utente trasmette un segnale di preferenza di opt-out, come ad esempio il segnale “controllo globale della privacy” (o GPC), tale browser o dispositivo verrà escluso dai cookie che comportano la “vendita” o la “condivisione” delle informazioni personali dell’utente. Se si accede ai nostri Siti o si utilizzano i nostri Servizi da un dispositivo diverso o da un browser diverso sullo stesso dispositivo, sarà necessario effettuare l’opt-out, o utilizzare un segnale di preferenza di opt-out, anche per quel browser e/o dispositivo. Ulteriori informazioni su GPC sono disponibili all’indirizzo: https://globalprivacycontrol.org/.

Avviso di incentivo finanziario. In relazione ad alcuni dei nostri Servizi, LOVOO può rendere disponibili determinati programmi o offerte e altre lotterie, concorsi o offerte promozionali simili (ciascuno un “Programma”) che possono includere determinate offerte, premi, sconti, servizi, vantaggi e promozioni (“Premi e offerte”). Questi programmi possono essere considerati “incentivi finanziari” ai sensi del CCPA. Forniamo questi Premi e Offerte agli utenti partecipanti al fine di comprendere e migliorare la soddisfazione e l’esperienza dei clienti e di promuovere relazioni positive con i clienti.

Come base per proporre queste Ricompense e Offerte, abbiamo valutato le informazioni personali ottenute sulla base di un calcolo ragionevole e in buona fede determinato considerando le spese relative ai Programmi. Per fare ciò, valutiamo le informazioni personali raccolte attraverso i programmi come l’equivalente di costi e spese sostenuti per fornire il programma, compresi i costi informatici, amministrativi, diretti e di terze parti, gli sconti e i costi di sviluppo del servizio.

I vostri dati personali vengono raccolti e conservati e possono essere divulgati ai nostri partner commerciali, venditori e fornitori di servizi e ad altre terze parti, come descritto nella presente Informativa, anche al fine di (i) amministrare il Programma, (ii) per scopi di ricerca e analisi, (iii) migliorare i nostri prodotti e servizi, (iv) raggiungervi meglio con offerte più pertinenti e mirate e (v) inviarvi notizie, aggiornamenti e offerte di LOVOO tramite e-mail, posta ordinaria e SMS (in base alle vostre preferenze di comunicazione).

L’utente può revocare la propria partecipazione a un Programma in qualsiasi momento mettendosi in contatto con noi tramite una delle modalità descritte nella presente Informativa. Si prega di notare che la revoca della partecipazione ad un Programma da parte dell’utente (o la presentazione di una richiesta ai sensi del CCPA di cancellazione delle informazioni dell’utente in relazione al Programma) determina la fine della partecipazione a tale Programma, per cui l’utente non sarà più in grado di guadagnare, usare, accedere o riscattare Ricompense e Offerte del Programma, in base ai termini del Programma stesso.

Legge dello Stato della California Shine the Light. In base alla legge dello Stato della California Shine the Light (Cod. civile Cal. § 1798.83), i residenti in California che ci forniscono determinate informazioni personali hanno il diritto di richiedere e ottenere da noi, a titolo gratuito, informazioni sulle informazioni personali (se presenti) che abbiamo condiviso con terzi per il loro uso ai fini del marketing diretto. È possibile presentare tali richieste una volta per anno solare per ottenere informazioni riguardo qualsiasi condivisione di terzi nell’anno solare precedente. Per presentare una richiesta “Shine the Light”, l’utente può mettersi in contatto con noi tramite una delle modalità descritte nella presente Informativa. Si prega di includere nella richiesta un indirizzo attuale in California e l’attestazione di residenza in California.

Informativa sulla privacy per l’utilizzo di LOVOO

I. Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

2. Informazioni personali raccolte

3. Scopo della raccolta e del trattamento

4. Divulgazione di informazioni personali

5. Trasferimenti di dati personali nel contesto di paesi situati al di fuori dello SEE/CH

6. Cookies, targeting e analytics

7. Le vostre scelte in materia di privacy

8. Periodo di conservazione dei dati personali

9. Collegamenti esterni e caratteristiche

10. Contenuto generato dall’utente

11. Sicurezza

12. Privacy dei bambini

13. Modifiche a questa politica

14. Contattaci

15. Informazioni aggiuntive sulla privacy per alcune giurisdizioni

A. GDPR

B. Legge svizzera sulla protezione dei dati

II. Privacy Policy per gli utenti che risiedono al di fuori dell’Unione Economica Europea, della Svizzera e del Regno Unito.

1. Ambito di applicazione

2. Informazioni personali raccolte

3. Scopo della raccolta e del trattamento

4. Divulgazione di informazioni personali

5. Cookies, Targeting e Analytics

6. Le vostre scelte in materia di privacy

7. Collegamenti esterni e caratteristiche

8. Contenuto generato dall’utente

9. Sicurezza

10. Privacy dei bambini

11. Modifiche a questa politica

12. Contattaci

13. Informazioni aggiuntive sulla privacy per alcune giurisdizioni

A. Leggi sulla privacy degli Stati Uniti

B. Informazioni aggiuntive per i residenti in California