Privacybeleid voor het gebruik van LOVOO

Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026

Voor gebruikers die buiten de Europese Economische Unie, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk wonen, geldt een apart Privacybeleid. U kunt dit hieronder bekijken of op klikken.

I. Privacybeleid

LOVOO (“LOVOO”,“wij”,“onze” of“ons”) hecht veel waarde aan je privacy. LOVOO wordt beheerd door PE Digital GmbH.

In dit privacybeleid (“Beleid”) wordt beschreven hoe LOVOO de in dit Beleid beschreven persoonlijke informatie (in sommige rechtsgebieden ook wel ‘persoonsgegevens’ genoemd) verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en op andere wijze verwerkt, evenals de rechten en keuzemogelijkheden die u hebt met betrekking tot dergelijke persoonlijke informatie.

Aanvullende informatie over de privacykeuzes die u hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kunt u vinden in paragraaf 7. Uw privacykeuzes, evenals paragraaf 15. Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde rechtsgebieden, die aanvullende informatie bevat over de privacyrechten van inwoners van bepaalde rechtsgebieden.

Als u in de EU/Europese Economische Ruimte (EER) woont, raadpleeg dan paragraaf 15.A. Aanvullende informatie voor inwoners van de EU/EER over uw rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‛AVG’ of ‛GDPR’).

Als u inwoner bent van Zwitserland, raadpleeg dan paragraaf 15.B. Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming voor informatie over uw rechten op grond van de nieuwe Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (“nFADP”).

Uw gebruik van onze Diensten is onderworpen aan onze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van de daarin opgenomen bepalingen inzake schadevergoedingsbeperkingen en de beslechting van geschillen.

1. Toepassingsgebied

Tenzij hieronder anders vermeld, is dit beleid van toepassing op de persoonsgegevens die LOVOO verzamelt en verwerkt met betrekking tot: bezoekers van onze website waarop dit beleid is gepubliceerd, met inbegrip van al onze websites die naar dit beleid linken of dit beleid publiceren (de„Sites”); personen die onze mobiele applicaties („mobiele apps”) downloaden en gebruiken; personen die zich aanmelden voor of deelnemen aan onze evenementen, enquêtes, onderzoeken, promoties en prijsvragen die door ons worden georganiseerd; en personen die communiceren of op andere wijze interactie hebben of contact onderhouden met ons of met de diensten die beschikbaar zijn via onze Sites, Mobiele Apps of andere online diensten (gezamenlijk aangeduid als de„Diensten“).

2. Verzamelde persoonsgegevens

Zoals hieronder nader wordt beschreven, kunnen wij persoonsgegevens rechtstreeks van u, uit bronnen van derden en automatisch via uw gebruik van onze Diensten verzamelen.

Persoonsgegevens die rechtstreeks van u worden verzameld. Hoewel de persoonsgegevens die wij verzamelen variëren naargelang uw gebruik van onze Diensten en onze interacties met u, kunnen wij in het algemeen de volgende categorieën persoonsgegevens rechtstreeks van u verzamelen:

  • Contactgegevens. Wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld door ons een bericht te sturen of u aan te melden om meer te weten te komen over onze Diensten, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of andere soortgelijke identificatiegegevens verzamelen, evenals uw bericht, de aard van uw vraag en alle andere informatie die u ons vrijwillig verstrekt.
  • Account- en profielgegevens. Wanneer u zich aanmeldt voor een account in verband met onze Diensten, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (bijv. postcode), gebruikersnaam en wachtwoord, geboortedatum, geslacht, seksuele geaardheid, profielafbeelding en foto, en factuuradresgegevens, evenals alle andere informatie die wordt verstrekt in verband met het aanmaken of onderhouden van uw account, of die u op een andere manier via uw account aan ons verstrekt.
  • Gegevens waarmee gebruikers kunnen worden geïdentificeerd. Over het algemeen verzamelen wij geen gegevens waarmee gebruikers kunnen worden geïdentificeerd, zoals een kopie van een geldig identiteitsbewijs (waaronder, maar niet beperkt tot, een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs). In sommige gevallen kunnen wij u vragen een online identificatieprocedure te doorlopen om uw identiteit aan te tonen.
  • Door gebruikers gegenereerde inhoud. Wanneer je de LIVE-functie van LOVOO gebruikt, kunnen wij informatie verzamelen zoals livestreamgegevens, waaronder afbeeldingen, gebruikersnaam, aantal kijkers, tags, beschrijving, via livestreams of chatberichten gegenereerde inhoud, informatie met betrekking tot virtuele cadeaus zoals accountsaldo en transactiegegevens, informatie met betrekking tot talent- en VIP-beheer (inclusief profielinformatie op sociale media) en informatie met betrekking tot de inhoudsmoderatie van livestreams
  • Aankopen, betalingen en beloningen. Wanneer u via onze Diensten een aankoop doet of een betaling verricht (bijvoorbeeld in verband met onze LIVE-functie), kunnen wij gegevens verzamelen zoals de betaalmethode, betaalkaartgegevens, factuurgegevens, aankoopgegevens en alle andere financiële of commerciële gegevens die nodig zijn om onze Diensten te kunnen aanbieden.
  • Informatie over uitbetalingen. Als u deelneemt aan onze LIVE-functies en om uitbetalingen in geld vraagt (bijv. ‘Cash Outs’), kunnen wij het e-mailadres verzamelen en verwerken dat gekoppeld is aan de door u gekozen betalingsprovider (bijv. PayPal) om de uitbetaling te kunnen uitvoeren.
  • Communicatie en interacties. Wanneer u ons of andere LOVOO-gebruikers een e-mail stuurt, belt of op een andere manier met ons of met hen communiceert of interactie hebt, inclusief wanneer u zich aanmeldt voor onze mailinglijsten, formulieren op onze websites of mobiele apps invult, interactie hebt met onze socialemediapagina’s, een recensie of getuigenis plaatst, inhoud indient in online discussiegroepen of op een andere manier informatie invoert in openbare opmerkingenvelden, blogs of communityforums die door LOVOO worden gesponsord of daaraan zijn gelieerd, kunnen wij uw contactgegevens, communicatie en interacties, uw berichten of inzendingen en, indien van toepassing, onze reacties verzamelen, ontvangen en vastleggen.
  • Promotionele informatie. Als u ermee instemt om marketingberichten van ons te ontvangen, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeuren en, indien van toepassing, informatie over uw account en profiel verzamelen, waaronder de diensten en functies die u gebruikt. Als u deelneemt aan speciale activiteiten, aanbiedingen, programma’s of promoties die wij aanbieden, kunnen wij ook bepaalde contactgegevens, uw leeftijd en andere informatie verzamelen die wettelijk vereist kan zijn. Als u een promotie wint, moeten wij mogelijk ook bepaalde fiscale gegevens en/of verklaringen van afstand en vrijwaringen verzamelen, afhankelijk van de prijs.
  • Antwoorden en feedback. Als u deelneemt aan enquêtes, vragenlijsten of onderzoeksactiviteiten of -initiatieven die door ons worden uitgevoerd, bijvoorbeeld met het oog op gebruikerstevredenheid of andere soortgelijke doeleinden, kunnen wij uw antwoorden en feedback verzamelen, evenals alle andere informatie die u vrijwillig verstrekt.
  • Evenementen en registratiegegevens. We kunnen ook persoonsgegevens verzamelen met betrekking tot uw deelname aan onze evenementen, evenals andere verzoeken die u bij ons indient in verband met onze Diensten. Als u zich bijvoorbeeld inschrijft voor of deelneemt aan een evenement dat wij organiseren of sponsoren, kunnen we gegevens verzamelen met betrekking tot uw inschrijving voor en deelname aan een dergelijk evenement.
  • Voorkeuren en andere verzoeken. We kunnen ook gegevens verzamelen over uw voorkeuren, waaronder communicatievoorkeuren, voorkeuren met betrekking tot uw gebruik van onze Diensten en eventuele andere voorkeuren of verzoeken die u aangeeft wanneer u contact met ons opneemt.

Over het algemeen bent u niet verplicht om ons uw persoonsgegevens te verstrekken. Voor het gebruik van bepaalde Diensten of onderdelen van onze Diensten kan het echter nodig zijn dat u persoonsgegevens verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een LOVOO-account. Indien dit het geval is, zullen wij u hierop wijzen. Als u de vereiste gegevens niet aan ons wilt verstrekken, kunt u de betreffende dienst helaas niet gebruiken.

Persoonsgegevens verzameld via derden. We kunnen ook bepaalde persoonlijke gegevens over u verzamelen en ontvangen van externe bronnen, zoals van zakelijke partners – met name wanneer u gebruikmaakt van app store-aanbieders voor aankopen –, andere LOVOO-gebruikers, aanbieders van data-analyse en marketing, besturingssystemen en sociale mediaplatforms – met name wanneer u gebruikmaakt van de hieronder beschreven inlogfuncties. Daarnaast kunnen we de volgende gegevens verzamelen van externe bronnen:

  • Informatie over sociale media en platformregistratie. Tijdens het gebruik van onze Diensten kunt u ervoor kiezen om informatie of inhoud te delen, of om in te loggen of u aan te melden bij de Diensten via diverse sociale mediaplatforms, sociale netwerkdiensten of andere functies of geïntegreerde diensten van derden. Wanneer u verbinding maakt met onze Diensten via uw sociale-media-accounts of andere soortgelijke geïntegreerde diensten en functies, kunnen wij persoonlijke gegevens over u verzamelen of ontvangen die u aan dat sociale-media-account, die dienst of die functie hebt verstrekt. Zo kunnen wij bijvoorbeeld informatie verzamelen uit uw account en profiel, zoals uw naam, e-mailadres, gebruikers-ID, profielfoto, vriendenlijst en andere soortgelijke informatie die op uw profiel beschikbaar is. Controleer uw privacyinstellingen op elk socialemediaplatform, elke functie of elke geïntegreerde dienst om beter te begrijpen hoe uw persoonlijke gegevens door deze partijen kunnen worden gebruikt, openbaar gemaakt of anderszins verwerkt.
  • Informatie over aanbevelingen. Wij kunnen je de mogelijkheid bieden om vrienden uit te nodigen of andere gebruikers aan te bevelen om toegang te krijgen tot onze Diensten of deze te gebruiken. Daarbij kunnen wij bepaalde persoonsgegevens over jou verzamelen en ontvangen, onder meer van andere huidige of potentiële LOVOO-gebruikers en klanten die op vergelijkbare wijze aan deze activiteiten deelnemen.

Automatisch verzamelde persoonsgegevens. Wij en onze externe dienstverleners kunnen automatisch persoonsgegevens over u verzamelen of afleiden in verband met uw gebruik van onze Diensten, onder meer door middel van cookies, pixeltags en andere soortgelijke technologieën. De persoonsgegevens die wij automatisch kunnen verzamelen, omvatten:

  • Informatie over apparaten en surfgedrag. Wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten, kunnen wij het browsertype, de domeinnaam, het aantal bekeken pagina’s, de toegangstijden, datum- en tijdstempels, het besturingssysteem, de taal, het apparaattype, unieke ID’s zoals het apparaat-ID en het adverteerder-ID, de internetprovider, verwijzende en uitgaande URL’s, clickstream-gegevens, het besturingssysteem, de taal en soortgelijke apparaat- en browsegegevens verzamelen.
  • Activiteiten en gebruik. We kunnen ook activiteitsgegevens verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de Diensten, zoals informatie over de links waarop u hebt geklikt, zoekopdrachten, gebruikte functies, bekeken items, de tijd die u binnen de Diensten hebt doorgebracht, uw interacties met ons en anderen binnen de Diensten, en andere soortgelijke activiteits- en gebruiksgegevens.
  • Locatiegegevens. We kunnen ook algemene locatiegegevens over u verzamelen of afleiden, bijvoorbeeld via uw IP-adres.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies en andere soortgelijke technologieën verwijzen wij u naar paragraaf 6. Cookies, targeting en analyse hieronder.

3. Doeleinden van de verzameling en verwerking

In het algemeen kunnen wij de categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen, voor de volgende doeleinden verzamelen, gebruiken, openbaar maken en op andere wijze verwerken:

  • Diensten en ondersteuning. Om onze Diensten aan te bieden en te beheren, uw account te beheren, met u te communiceren over uw gebruik van de Diensten, hulp bij het oplossen van problemen en technische ondersteuning te bieden of voor soortgelijke ondersteuningsdoeleinden, en om te reageren op uw vragen, aan uw verzoeken te voldoen, de betalingsverwerking te faciliteren en anderszins onze dagelijkse bedrijfsvoering uit te voeren. Dit omvat het zichtbaar maken van bepaalde persoonlijke gegevens van u, zoals uw gebruikers-ID, gebruikersnaam en contactgegevens (zoals geselecteerd in uw privacy-instellingen), voor gebruikers van de betreffende Dienst of onze andere Diensten, en andere applicaties die ons eigendom zijn, evenals andere applicaties en websites die niet ons eigendom zijn en waarmee wij ons live-platform delen.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „uitvoering van een overeenkomst“, artikel 6, lid 1, onder b), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en artikel 31, lid 2, onder b), van de nieuwe Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming (nFADP).

Wat betreft nauwkeurige locatiegegevens baseert LOVOO zich op jouw toestemming, art. 6, lid 1, onder a), art. 7 AVG en art. 31, lid 2 nFADP.

Als u ervoor kiest om toestemming te geven voor de verwerking van nauwkeurige geolocatiegegevens, is het mogelijk dat bepaalde locatiegebaseerde functies van onze Diensten (zoals „In de buurt“ of soortgelijke matchingfuncties) niet beschikbaar zijn.

Wat betreft seksuele geaardheid baseert LOVOO zich op jouw uitdrukkelijke toestemming, art. 6, lid 1, onder a), art. 7 en art. 9, lid 2, onder a) van de AVG, of op de uitzondering in art. 9, lid 2, onder e AVG, op voorwaarde dat je je seksuele geaardheid openbaar hebt gemaakt (bijvoorbeeld in een livestream).

  • Uitoefening van het herroepingsrecht van de consument (alleen EU/EER)

Als u gebruikmaakt van uw wettelijke herroepingsrecht via functies binnen onze Dienst, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw verzoek af te handelen en te documenteren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „uitvoering van een overeenkomst“ overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG en „naleving van wettelijke verplichtingen“ overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG.

  • Aanpassing van de dienst en dynamische prijsstelling. We kunnen bepaalde aspecten van onze betaalde diensten personaliseren, waaronder de weergave van aanbiedingen en prijzen, op basis van objectieve factoren zoals uw leeftijdsgroep, het apparaat waarmee u zich hebt geregistreerd, de regio of uw algemene gebruiksgedrag binnen onze dienst.

Deze personalisatie wordt toegepast om ons commerciële aanbod te optimaliseren en de relevantie van de getoonde aanbiedingen te verbeteren.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „gerechtvaardigd belang“ (art. 6, lid 1, onder f) AVG). Ons gerechtvaardigd belang bestaat erin onze diensten op een economisch efficiënte manier te exploiteren en gebruikers op maat gemaakte abonnementsmodellen aan te bieden.

Deze personalisatie houdt geen geautomatiseerde besluitvorming in in de zin van artikel 22 van de AVG. Wij zorgen ervoor dat er bij prijsbeslissingen geen gebruik wordt gemaakt van gevoelige kenmerken (zoals seksuele geaardheid).

U kunt op grond van artikel 21 van de AVG te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.

  • Inhoudsmoderatie (EU). Om ervoor te zorgen dat onze communityrichtlijnen worden nageleefd en dat wij voldoen aan onze verplichtingen uit hoofde van de Wet op digitale diensten, zoals het aanbieden van een ‘notice-and-action’-mechanisme en een intern klachtensysteem, en het melden van gevallen van inhoudsmoderatie aan de bevoegde autoriteiten.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „wettelijke verplichting“ (art. 6, lid 1, onder c, AVG).

  • Gebruik van gebruikerscontent voor systeemverbetering en AI-ontwikkeling. Wij kunnen content die u actief openbaar maakt binnen onze Dienst (bijvoorbeeld profielgegevens, openbaar zichtbare berichten, livestream-content) gebruiken om geautomatiseerde systemen te verbeteren, te ontwikkelen en te trainen, waaronder systemen op basis van machine learning en kunstmatige intelligentie.

Deze verwerking kan het volgende omvatten:

  • Verbetering van moderatiesystemen
  • Verbetering van matchingalgoritmen
  • Ontwikkeling van systemen voor fraudedetectie
  • Training en validatie van geautomatiseerde systemen voor inhoudclassificatie

Privéberichten die uitsluitend tussen gebruikers worden uitgewisseld, worden niet gebruikt voor het trainen van AI.

Wanneer bij het trainen van AI persoonsgegevens worden gebruikt, baseert LOVOO zich op de rechtsgrondslag „gerechtvaardigd belang“ (art. 6, lid 1, onder f, AVG). Ons gerechtvaardigd belang ligt in het in stand houden van veilige, functionele en innovatieve diensten.

Indien er sprake is van bijzondere categorieën persoonsgegevens (bijvoorbeeld door de gebruiker bekendgemaakte seksuele geaardheid), is de verwerking gebaseerd op:

  • Art. 9, lid 2, onder a), AVG (uitdrukkelijke toestemming),
  • Art. 9, lid 2, onder a), van de AVG, wanneer de gegevens kennelijk door de gebruiker openbaar zijn gemaakt.

U kunt op grond van artikel 21 van de AVG te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.

  • Verwerking in verband met functies voor het genereren van inkomsten via LIVE.Als je als streamer deelneemt aan onze LIVE-functie en virtuele beloningen (bijv. Diamonds) ontvangt die kunnen worden omgezet in een geldelijke vergoeding, verwerken wij aanvullende gegevens die nodig zijn voor:
  • Identiteitscontrole
  • Betalingsverwerking
  • Fraudepreventie en beheer van terugboekingen
  • Naleving van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

Dit kan onder meer het volgende omvatten:

  • Gegevens ter verificatie van de identiteit
  • Gegevens over de betaalrekening
  • Belastinggerelateerde informatie (voor zover wettelijk vereist)
  • Transactiegeschiedenis

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „uitvoering van een overeenkomst“, art. 6, lid 1, onder b), AVG, en art. 31, lid 2, onder b), nFADP, en wat betreft fiscale verplichtingen op „wettelijke verplichtingen“ overeenkomstig art. 6, lid 1, onder c), AVG.

  • Verwerking van uitbetalingen via PayPal. Als u ervoor kiest om geldbedragen (bijv. uitbetalingen) via PayPal te ontvangen, verwerken wij het e-mailadres dat aan uw PayPal-account is gekoppeld en sturen dit door naar PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg of PayPal, Inc., afhankelijk van uw locatie) met het oog op het uitvoeren van de betalingstransactie.

Uw e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt om uw PayPal-account te identificeren en de uitbetaling in gang te zetten.

PayPal treedt op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de betalingsafhandeling. De verwerking van uw gegevens door PayPal valt onder het privacybeleid van PayPal zelf.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „uitvoering van een overeenkomst“, art. 6, lid 1, onder b) AVG, en art. 31, lid 2, onder n) FADP, aangezien de uitbetaling deel uitmaakt van de door u gevraagde contractuele dienst. LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „wettelijke verplichtingen“, art. 6, lid 1, onder c) AVG, voor zover dit nodig is voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.

  • Promotie van streamers. Het promoten van streamers en streams van onze LIVE-functie, onder meer door berichten te plaatsen met de gebruikersnaam en foto.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „uitvoering van een overeenkomst“, art. 6, lid 1, onder b), AVG, en art. 31, lid 2, onder b), nFADP.

  • Analyse en verbetering. Om beter inzicht te krijgen in de manier waarop gebruikers toegang krijgen tot de Diensten en deze gebruiken, en voor andere onderzoeks- en analysedoeleinden, zoals het evalueren en verbeteren van de Website, onze Diensten en onze bedrijfsvoering, met inbegrip van de ontwikkeling van onze Diensten en de bijbehorende functies, en voor interne kwaliteitscontrole en opleidingsdoeleinden.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „gerechtvaardigde belangen“, art. 6, lid 1, onder f), AVG en art. 31, lid 1, nFADP. In dit verband streeft LOVOO ernaar inzicht te krijgen in hoe de dienst vanuit zakelijk oogpunt presteert.

  • Communicatie. Om uw vragen te beantwoorden, u de gevraagde documenten toe te sturen en u informatie en documentatie te verstrekken over onze Diensten en ons aanbod. We kunnen deze informatie ook gebruiken om u administratieve informatie toe te sturen, bijvoorbeeld informatie over de Diensten en wijzigingen in onze voorwaarden en ons beleid.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „uitvoering van een overeenkomst“, art. 6, lid 1, onder b AVG en art. 31, lid 2, onder a, nFADP of – indien er geen overeenkomst bestaat tussen de betreffende gebruiker en LOVOO – „gerechtvaardigde belangen”, art. 6, lid 1, onder f, AVG en art. 31, lid 1, nFADP. Wanneer LOVOO zich baseert op „gerechtvaardigde belangen“, streeft LOVOO ernaar om ondersteuning te bieden en verzoeken te beantwoorden om de tevredenheid van de gebruikers te waarborgen.

  • Aanpassing en personalisatie. Om de inhoud die wij via de Diensten verzenden of weergeven op maat te maken, onder meer om aanpassingen op basis van locatie aan te bieden en om uw ervaringen en het aanbod op andere manieren te personaliseren.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „uitvoering van een overeenkomst“, art. 6, lid 1, onder b), AVG en art. 31, lid 2, onder b), nFADP.

  • Sociale media en communicatie via andere platforms. Om u in staat te stellen informatie of inhoud te delen, kunt u via diverse sociale mediaplatforms, sociale netwerkdiensten of andere functies of geïntegreerde diensten van derden inloggen op of zich aanmelden bij de Diensten. Wat betreft de mogelijkheid om in te loggen op of zich aan te melden bij de Diensten,

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „uitvoering van een overeenkomst“, art. 6, lid 1, onder b) van de AVG en art. 31, lid 2, onder b) van de nFADP. Anders beruft LOVOO zich op de rechtsgrondslag „gerechtvaardigde belangen“, art. 6, lid 1, onder f) van de AVG en art. 31, lid 1 van de nFADP. In dit verband streeft LOVOO zijn belang na om gebruikers in staat te stellen bepaalde communicatie te initiëren met sociale mediaplatforms, sociale netwerkdiensten of andere functies of geïntegreerde diensten van derden, indien zij dit wensen.

  • Marketing en reclame. Voor marketing-, reclame- en promotiedoeleinden. Bijvoorbeeld om je promotionele informatie over onze Diensten te sturen, waaronder nieuwsbrieven, informatie over LOVOO-evenementen, webinars, presentaties, uitverkoopacties, aanbiedingen, kortingen en nieuwe producten of diensten, evenals alle andere informatie waarvoor je je hebt aangemeld.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „toestemming“ overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), artikel 7 van de AVG en artikel 31, lid 1 van de nFADP.

Voor eigen reclame / direct marketing via promotionele e-mails en/of pushberichten, (gebruikers)enquêtes en gepersonaliseerde gidsen (uitsluitend LOVOO-producten).

De rechtsgrondslag is het gerechtvaardigde belang van LOVOO bij het versturen van direct marketing over haar eigen producten; ook artikel 22 van de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 is hier van toepassing.

  • Advertenties van derden. Voor het aanbieden van advertenties van derden, die gepersonaliseerd of algemeen van aard kunnen zijn.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „toestemming“, art. 6, lid 1, onder a), art. 7 AVG en art. 31, lid 1, nFADP voor het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties van derden.

Voor het weergeven van algemene advertenties van derden moet de toestemmingsstring van het CMP worden doorgestuurd, aangezien deze de informatie bevat dat er geen toestemming is gegeven. In dit geval baseert LOVOO zich op de rechtsgrondslag „wettelijke verplichting“, art. 6, lid 1, onder c), AVG.

  • Aangepaste lijsten en afstemming Wij kunnen gegevens uit klantenlijsten (zoals uw naam, e-mailadres en andere contactgegevens) delen met of ter beschikking stellen aan derden om advertenties en inhoud op websites, platforms en diensten van derden beter op u af te stemmen.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „toestemming“, art. 6, lid 1, onder a), art. 7 AVG en art. 3, lid 1 nFADP.

  • Onderzoek en enquêtes. Om enquêtes en vragenlijsten af te nemen, bijvoorbeeld voor marktonderzoek, gebruikerstevredenheid of andere soortgelijke doeleinden.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „toestemming“, art. 6, lid 1, onder a), art. 7 AVG en art. 31, lid 1, nFADP.

  • Deelname aan gebruikersonderzoek. Het kan zijn dat wij u uitnodigen om deel te nemen aan gebruikersinterviews, bruikbaarheidstests, focusgroepen of andere kwalitatieve onderzoeksactiviteiten die gericht zijn op het verbeteren van onze Diensten.

Deelname is altijd vrijwillig.

Afhankelijk van de vorm van het onderzoek kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens
  • Informatie over het account
  • Audio- of video-opnames
  • Schermopnames
  • Transcriptie van interviews
  • Feedback en kwalitatieve informatie

Als er interviews worden opgenomen, zullen we u hiervan vooraf op de hoogte stellen. Er worden alleen opnames gemaakt met uw uitdrukkelijke toestemming.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „toestemming“, art. 6, lid 1, onder a), art. 7 AVG en art. 31, lid 1 nFADP. LOVOO baseert zich op art. 9, lid 2, onder a), AVG indien tijdens het interview vrijwillig bijzondere categorieën van persoonsgegevens worden verstrekt.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

  • Ontwikkeling van inzichten en gegevensverrijking. Wij kunnen persoonsgegevens die via de Diensten zijn verzameld, combineren met andere gegevens die wij of derden in andere contexten over u verzamelen. In de meeste gevallen zijn de gegevens die wij voor marktonderzoek kunnen combineren met de via de Diensten verzamelde persoonsgegevens – zoals demografische gegevens – niet direct herleidbaar tot individuele consumenten.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „gerechtvaardigde belangen“, art. 6, lid 1, onder f), AVG en art. 31, lid 1, nFADP. In dit verband streeft LOVOO ernaar inzicht te krijgen in hoe de dienst vanuit zakelijk oogpunt presteert.

  • Tracking en cookies. Raadpleeg paragraaf 6 voor gedetailleerde informatie. Dit omvat het opvragen en opslaan van informatie op uw apparaat.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „toestemming“, artikel 6, lid 1, onder a), en artikel 7 van de AVG, alsmede op artikel 5, lid 3, van de e-privacyrichtlijn en artikel 31, lid 1, van de nFADP, wanneer dit niet strikt noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten.

  • Het plannen en beheren van evenementen. Voor het plannen van evenementen en andere beheersdoeleinden, zoals de registratie voor en deelname aan evenementen, het in contact brengen van jou met andere deelnemers aan evenementen en LOVOO-gebruikers, en het contact met jou opnemen over relevante evenementen, presentaties en onze Diensten. We kunnen persoonsgegevens ook gebruiken om speciale evenementen, loterijen, wedstrijden en promoties te faciliteren, waarvoor mogelijk specifieke deelnameregels gelden.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „toestemming“ overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), artikel 7 van de AVG en artikel 31, lid 1 van de nFADP.

  • Beveiliging en bescherming van rechten. Ter bescherming van de Diensten en onze bedrijfsvoering, onze rechten en die van onze belanghebbenden en investeerders te beschermen, en om fraude, ongeoorloofde activiteiten en toegang, en ander misbruik van onze website te voorkomen en op te sporen, inclusief wanneer wij dit noodzakelijk achten om onderzoek te doen naar, te voorkomen of maatregelen te nemen met betrekking tot illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties die een potentiële bedreiging vormen voor de veiligheid of wettelijke rechten van personen of derden, of schendingen van onze Algemene Voorwaarden.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „gerechtvaardigde belangen“, art. 6, lid 1, onder f) AVG en art. 31, lid 1 nFADP. Het gerechtvaardigde belang van LOVOO en de LOVOO-gebruikers is dat de LOVOO-dienst niet wordt misbruikt voor contractuele en/of onwettige handelingen van derden. Ons gerechtvaardigd belang is tevens de bescherming van onze eigen systemen ter beveiliging van de IT van LOVOO en daarmee uiteindelijk de bescherming van de persoonsgegevens van de gebruikers van LOVOO. Met betrekking tot seksuele geaardheid beroept LOVOO zich bovendien op de rechtsgrondslag „vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen”, art. 9, lid 2, onder f) AVG.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „uitvoering van een overeenkomst“, art. 6, lid 1, onder b) van de AVG en art. 31, lid 2, onder b) van de nFADP, waarbij maatregelen ter opsporing van fraude door betalingsdienstaanbieders worden gebruikt als voorwaarde voor het sluiten van betaalde overeenkomsten (bijv. de aankoop van een premiumlidmaatschap)

  • Fraudepreventie en opsporing van misbruik. We nemen zowel geautomatiseerde als handmatige maatregelen om frauduleus gedrag op te sporen, waaronder misbruik van virtuele goederen, manipulatie van beloningssystemen of betalingsfraude.

Dit kan het volgende inhouden:

  • Transactiebewaking
  • Patroonherkenning
  • Analyse van de koppeling tussen apparaten en accounts

Dergelijke maatregelen zijn noodzakelijk om onze gebruikers en onze Dienst te beschermen.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „gerechtvaardigde belangen“, art. 6, lid 1, onder f) van de AVG en art. 31, lid 1 van de nFDAP. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het waarborgen van de veiligheid en integriteit van onze Dienst, het voorkomen van financiële schade, het beschermen van gebruikers tegen frauduleus of misbruikend gedrag, en het handhaven van een eerlijke en betrouwbare platformomgeving.

De maatregelen vallen niet onder geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 van de AVG.

  • Naleving van wet- en regelgeving en gerechtelijke procedures. Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke of regelgevende verplichtingen, waaronder wettelijke bewaarplichten, of in het kader van een gerechtelijke procedure, om te reageren op een dagvaarding, een huiszoekingsbevel, een gerechtelijk bevel of een andere gerechtelijke procedure, of in het kader van een onderzoek of verzoek – zowel formeel als informeel – van wetshandhavingsinstanties of een overheidsinstantie.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag van (i) „naleving van wettelijke verplichtingen”, art. 6, lid 1, onder c) AVG, alsmede art. 31, lid 1, onder a nFADP, indien deze verplichting voortvloeit uit het recht van de EU of van een EU-lidstaat, of (ii) „gerechtvaardigd belang”, art. 6, lid 1, onder f) AVG, alsmede art. 31, lid 1 nFADP, indien deze verplichting voortvloeit uit andere rechtsgebieden. Wanneer gerechtvaardigde belangen relevant zijn, behartigt LOVOO zijn belangen bij het naleven van de wettelijke verplichtingen waaraan LOVOO onderworpen is. Met betrekking tot seksuele geaardheid baseert LOVOO zich bovendien op de rechtsgrondslag „vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen”, art. 9, lid 2, onder f) AVG.

  • Audits, rapportage en andere interne activiteiten. Voor het uitvoeren van financiële, fiscale en boekhoudkundige audits, controles en beoordelingen van onze bedrijfsvoering, met inbegrip van onze privacy-, beveiligings- en financiële controles, alsmede voor risico- en nalevingsdoeleinden. Wij kunnen persoonsgegevens ook gebruiken om een deugdelijke bedrijfsadministratie bij te houden en ons beleid en onze procedures te handhaven.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag „gerechtvaardigde belangen“, artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG en artikel 31, lid 1, van de nFADP. Het gerechtvaardigde belang van LOVOO bestaat erin de bedrijfsvoering te waarborgen en regelmatig te controleren of aan de rapportage- en nalevingsverplichtingen wordt voldaan.

  • Algemene bedrijfs- en operationele ondersteuning. Het beoordelen en uitvoeren van fusies, overnames, reorganisaties, faillissementen en andere zakelijke transacties, zoals financieringen, en het beheren van onze bedrijfs-, boekhoud-, audit-, compliance-, archiverings- en juridische functies.

LOVOO baseert zich op de rechtsgrondslag van het „gerechtvaardigd belang“ (art. 6, lid 1, onder f) AVG en art. 31, lid 1 nFADP). In dit verband heeft LOVOO er belang bij om informatie over haar activa en activiteiten bekend te maken en op andere wijze te verwerken ten behoeve van potentiële kopers of overnemers en hun externe adviseurs, teneinde de verkoop van die activa en/of activiteiten te vergemakkelijken.

De doeleinden die wij nastreven in verband met het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën, met name wat betreft targeting en analyse, worden beschreven in paragraaf 6. Cookies, targeting en analyse.

Wanneer de rechtsgrondslag voor de verwerking uw toestemming is, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Deze intrekking heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden vóór de intrekking. Indien de rechtsgrondslag een gerechtvaardigd belang is, hebt u in het algemeen ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie. Verder hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. Artikel 21 van de AVG is in dit verband van toepassing.

U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor promotionele doeleinden of persoonlijke begeleiding, hetzij bij de registratie, hetzij op elk moment daarna.

4. Openbaarmaking van persoonsgegevens

Wij kunnen de persoonsgegevens die wij verzamelen voor de hierboven beschreven doeleinden openbaar maken om u onze Diensten te kunnen leveren, om op uw verzoeken te reageren en deze te vervullen, voor zover u ons daartoe anderszins opdracht hebt gegeven of toestemming hebt verleend, en aan de volgende ontvangers:

  • Merken, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen. Wij kunnen de persoonsgegevens die wij verzamelen delen met onze merken, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen.
  • Zakelijke partners. In bepaalde gevallen kan LOVOO samenwerken met andere bedrijven om haar diensten aan te bieden, onder meer om bepaalde programma’s of speciale aanbiedingen mogelijk te maken, en kunnen wij persoonsgegevens aan die zakelijke partners verstrekken.
  • Leveranciers en dienstverleners. Wij kunnen de door ons verzamelde persoonsgegevens verstrekken aan leveranciers en dienstverleners die namens ons taken uitvoeren, zoals IT- en websitehosting, betalingsverwerkers, aanbieders van marketing- en marktonderzoeksdiensten, klantenservice, gegevensopslag, aanbieders van gegevensanalyse, accountants, consultants, adviseurs en agenten, en juridische adviseurs.
  • Andere LOVOO-gebruikers. Met andere gebruikers van de Diensten in het kader van specifieke functies die een sociaal karakter hebben. Als u bijvoorbeeld anderen uitnodigt om gebruik te maken van onze Diensten, of als u informatie indient of beschikbaar stelt via onze openbare, interactieve functies, communityforums of discussieblogs, inclusief wanneer u beoordelingen of getuigenissen plaatst, kunnen bepaalde persoonlijke gegevens beschikbaar zijn voor en doorzoekbaar zijn door andere gebruikers van de Diensten.
  • Marketing- en analysebedrijven. Wij kunnen uw persoonsgegevens, zoals gegevens over uw apparaat en surfgedrag, en informatie over uw activiteiten en gebruik, ook doorgeven aan externe marketing- en analysebedrijven en aan andere bedrijven die namens ons diensten verlenen op het gebied van marketing, reclame, campagnebeheer of analyse.

Voor een gedetailleerd overzicht van de specifieke ontvangers kunt u terecht op ons Consent Management Platform onderaan deze pagina. Als u de app gebruikt, vindt u deze informatie in de app-instellingen.

We kunnen uw persoonsgegevens ook in de volgende gevallen openbaar maken:

  • Ter ondersteuning van bedrijfsoverdrachten. Indien wij of onze gelieerde ondernemingen worden of mogelijk worden overgenomen door, fuseren met of een investering ontvangen van een andere onderneming, of indien onze activa worden of mogelijk worden overgedragen aan een andere onderneming – hetzij in het kader van een faillissements- of insolventieprocedure, hetzij anderszins – kunnen wij de persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld, openbaar maken of overdragen aan het andere bedrijf in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij kunnen ook bepaalde persoonsgegevens openbaar maken, voor zover dit nodig is vóór de voltooiing van een dergelijke transactie of andere bedrijfstransactie, zoals een financiering of herstructurering, aan kredietverstrekkers, accountants en externe adviseurs, waaronder advocaten en consultants.
  • Naleving en wettelijke verplichtingen. Wij kunnen ook persoonsgegevens aan derden verstrekken voor zover dit vereist is door de toepasselijke wetgeving en wettelijke verplichtingen. Wij kunnen bijvoorbeeld gegevens verstrekken in reactie op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen en andere rechtmatige verzoeken van toezichthouders, overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties, waaronder het voldoen aan openbaarmakingsvereisten op het gebied van nationale veiligheid of wetshandhaving, of zoals anderszins vereist door de wet of een juridische procedure. Daarnaast kunnen wij, indien van toepassing, de namen van winnaars van loterijen en prijsvragen openbaar maken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
  • Veiligheid en bescherming van rechten. Wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de Diensten, onze rechten en eigendommen, of de rechten, eigendommen en veiligheid van anderen te beschermen. Wij kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens openbaar maken om (i) fraude, ongeoorloofde activiteiten en toegang, illegale activiteiten en misbruik van de Diensten te voorkomen, op te sporen, te onderzoeken en hierop te reageren, (ii) situaties waarbij sprake is van mogelijke bedreigingen voor de gezondheid, veiligheid of wettelijke rechten van een persoon of derde partij, of (iii) om schendingen van onze Algemene Voorwaarden te handhaven, op te sporen, te onderzoeken en hiertegen op te treden. We kunnen ook persoonsgegevens openbaar maken in verband met rechtszaken en andere juridische vorderingen of procedures waarbij wij betrokken zijn, evenals voor onze interne boekhouding, audits, naleving, archivering en juridische taken.
  • Overige openbaarmakingen. Wij kunnen persoonsgegevens op andere, hierboven niet beschreven manieren openbaar maken, mits wij u hiervan op de hoogte stellen of uw toestemming hiervoor verkrijgen, of indien dit anderszins wettelijk is toegestaan of vereist.

Onverminderd hetgeen elders in dit Beleid wordt beschreven, kunnen wij geaggregeerde, geanonimiseerde en andere niet-identificeerbare gegevens met betrekking tot onze bedrijfsactiviteiten en de Diensten gebruiken en openbaar maken voor kwaliteitscontrole, analyse, onderzoek, ontwikkeling en andere doeleinden. Wanneer wij geanonimiseerde gegevens (gegevens die niet langer redelijkerwijs gekoppeld zijn of kunnen worden gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, een huishouden of een persoonlijk of huishoudelijk apparaat) gebruiken, openbaar maken of verwerken, zullen wij de informatie in geanonimiseerde vorm bewaren en gebruiken en niet proberen de informatie opnieuw te identificeren, behalve om vast te stellen of onze geanonimiseringsprocessen redelijk en toereikend zijn overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

5. Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER/CH

Ontvangers van persoonsgegevens kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte of Zwitserland bevinden. Wanneer persoonsgegevens aan dergelijke ontvangers worden doorgegeven, met name aan ontvangers in de VS, zullen wij, zoals wettelijk vereist, ervoor zorgen dat uw privacyrechten adequaat worden beschermd. Dit wordt gewaarborgd doordat ofwel de Europese Commissie heeft vastgesteld dat het land waarnaar persoonsgegevens worden doorgegeven een passend beschermingsniveau biedt (art. 45 AVG), ofwel de doorgifte onderworpen is aan passende waarborgen (bijvoorbeeld standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Unie die met de ontvanger zijn overeengekomen) (art. 46 AVG) Daarnaast zijn wij voornemens om, waar nodig, aanvullende maatregelen met ontvangers overeen te komen om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Zie ook art. 16 f. nFADP betreffende de doorgifte van persoonsgegevens buiten Zwitserland.

Kopieën van de toepasselijke waarborgen (voor zover wij daarop een beroep doen) en een lijst van ontvangers buiten de EER/Zwitserland kunnen worden aangevraagd via datenschutz@lovoo.com. Houd er rekening mee dat dergelijke kopieën kunnen worden bewerkt voor zover dat nodig is om bedrijfsgeheimen of andere vertrouwelijke informatie te beschermen.

6. Cookies, gerichte reclame en analyse

Wij en onze externe dienstverleners maken gebruik van cookies, pixels, lokale opslagobjecten, logbestanden en andere trackingmechanismen om automatisch informatie over het surfgedrag, de activiteiten, het apparaat en andere soortgelijke gegevens binnen onze Diensten te verzamelen. Wij gebruiken deze informatie om te analyseren en te begrijpen hoe gebruikers toegang krijgen tot onze Diensten, deze gebruiken en ermee omgaan, om bugs en fouten in onze Diensten op te sporen en op te lossen, om de beveiliging, bescherming, optimalisatie en prestaties van onze Diensten te beoordelen, evenals voor marketing- en analysedoeleinden, en om de inhoud in onze Diensten te personaliseren. Afhankelijk van je locatie vindt het grootste deel hiervan alleen plaats als je toestemming hebt gegeven via ons CMP (Consent Management Platform), dat je kunt vinden in je app-instellingen om je toestemming en voorkeuren met betrekking tot cookies, gerichte advertenties en andere soortgelijke trackingmechanismen binnen onze Diensten te beheren; zie hiervoor paragraaf 7. Je privacykeuzes hieronder. Veel van deze keuzes zijn browser- en apparaatspecifiek, wat betekent dat u de voorkeuren mogelijk voor elke browser en elk apparaat moet instellen waarmee u toegang krijgt tot onze Diensten. Bovendien moet u, als u cookies verwijdert of blokkeert, deze voorkeuren mogelijk opnieuw toepassen op elke browser en/of elk apparaat.

Cookies. „Cookies” zijn kleine tekstbestanden die door een website die een gebruiker bezoekt, op het apparaat van de gebruiker (zoals een computer of smartphone) worden opgeslagen. Cookies worden aangemaakt door de server van de website en naar de browser van de gebruiker gestuurd, waar ze worden opgeslagen voor later gebruik. Sommige cookies stellen ons in staat om het voor u gemakkelijker te maken om door onze Diensten te navigeren, terwijl andere bijvoorbeeld worden gebruikt om het inlogproces te versnellen, de beveiliging en prestaties van de Diensten te ondersteunen, of om ons in staat te stellen geaggregeerde en statistische informatie over gebruikersactiviteit binnen de Diensten bij te houden.

Pixel-tags. Pixel-tags (ook wel web beacons of clear GIF’s genoemd) zijn minuscule afbeeldingen met een unieke identificatiecode, die qua functie vergelijkbaar zijn met cookies. Terwijl cookies lokaal op uw apparaat worden opgeslagen, worden pixel-tags onzichtbaar in webpagina’s en online inhoud ingebed. Wij kunnen deze, in verband met onze Diensten, onder andere gebruiken om de activiteiten van gebruikers bij te houden en om ons te helpen bij het beheren van inhoud en het samenstellen van gebruiksstatistieken. Wij kunnen deze ook in onze e-mails gebruiken om te weten te komen wanneer deze zijn geopend of doorgestuurd, zodat wij de responspercentages kunnen bijhouden en de effectiviteit van onze communicatie kunnen meten.

Logbestanden. Wij kunnen bepaalde activiteitsgegevens uit logbestanden verzamelen. Gegevens uit logbestanden worden automatisch verzameld wanneer u onze websites bezoekt. Wij registreren bepaalde gegevens uit deze logbestanden, waaronder webverzoeken, IP-adres, browsertype en -versie, taalinstellingen, verwijzende en uitgaande URL’s, aangeklikte links, bekeken pagina’s en andere soortgelijke gegevens.

Analysetools van derden. We kunnen gebruikmaken van geautomatiseerde systemen, applicaties en tools, zoals Google Analytics, die worden beheerd door externe bedrijven, om het gebruik van onze Diensten te evalueren. Deze externe bedrijven kunnen cookies, pixels en andere trackingtechnologieën gebruiken om gebruiksgegevens over onze Diensten te verzamelen en ons rapporten en statistieken te verstrekken die ons helpen het gebruik van onze Diensten te evalueren en de prestaties en gebruikerservaringen te verbeteren. Raadpleeg voor meer informatie over het privacybeleid van Google het privacybeleid van Google op https://www.google.com/policies/privacy/partners/. U kunt ook de Google Analytics Opt-out Browser Add-on downloaden om te voorkomen dat uw gegevens door Google Analytics worden gebruikt via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Een lijst van de derde partijen die wij in dit verband inschakelen, vindt u in ons CMP, dat u kunt vinden in de instellingen van uw app.

Advertenties van derden. Wij werken samen met externe advertentienetwerken, marketingpartners, mobiele advertentienetwerken en anderen (“externe advertentiebedrijven”) om inhoud te personaliseren en advertenties weer te geven binnen onze Diensten, en om onze advertenties op websites van derden te beheren. Wij en deze externe advertentiebedrijven kunnen cookies, pixeltags, SDK’s (softwareontwikkelingskits) en andere hulpmiddelen gebruiken om informatie over uw surfgedrag en activiteiten binnen onze Diensten (en op websites en diensten van derden) te verzamelen, evenals IP-adressen, unieke ID’s, cookie- en advertentie-ID’s en andere online identificatiegegevens. Wij en deze externe advertentiebedrijven gebruiken deze informatie om u relevantere advertenties en inhoud aan te bieden binnen onze Diensten en op websites van derden, en om het succes van dergelijke advertenties en inhoud te evalueren. Een lijst van de externe advertentiebedrijven is te vinden in ons CMP, dat u kunt vinden in de instellingen van uw app.

Gebruik op meerdere apparaten. Wij en onze externe dienstverleners kunnen de informatie die wij over u verzamelen (hetzij rechtstreeks via onze websites of mobiele apps, via uw appara(a)t(en), of uit bronnen van derden) gebruiken om ons en onze externe dienstverleners te helpen bij het identificeren van andere apparaten die u gebruikt (bijvoorbeeld een mobiele telefoon, tablet, andere computer, enz.). Wij en onze externe dienstverleners kunnen het gebruik op meerdere apparaten en andere informatie die wij over u verzamelen ook gebruiken om gerichte advertenties weer te geven of inhoud binnen onze diensten te personaliseren.

Aangepaste lijsten en afstemming. We kunnen bepaalde gegevens uit onze klantenlijsten (zoals uw naam, e-mailadres en andere contactgegevens) delen met of ter beschikking stellen aan derden, zodat we advertenties en inhoud op websites, platforms en diensten van derden beter op u kunnen afstemmen. In sommige gevallen kunnen deze derde partijen ons helpen onze klantenlijsten aan te vullen met aanvullende demografische of andere soortgelijke informatie, zodat we onze advertentie- en marketingcampagnes beter kunnen afstemmen op u.

7. Uw privacykeuzes

Uw voorkeuren beheren. We bieden u verschillende manieren om uw voorkeuren en privacykeuzes te beheren, zoals hieronder beschreven:

  • Account en profiel. Je kunt bepaalde persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren bekijken en bijwerken door in te loggen op je account en je account- en profielgegevens aan te passen.
  • Marketingcommunicatie. Wij kunnen u van tijd tot tijd promotionele e-mails, inhoud of andere soortgelijke berichten sturen. U kunt zich afmelden voor deze berichten door de instructies te volgen die in het bericht zijn opgenomen. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van promotionele inhoud van ons, kunnen wij u nog steeds berichten sturen over uw account of over diensten die u bij ons hebt aangevraagd of ontvangen. Daarnaast kunt u uw communicatievoorkeuren beheren in uw account- en profielinstellingen.
  • Pushmeldingen. U kunt zelf bepalen welke soorten pushmeldingen u van ons ontvangt door de instellingen van uw mobiele apparaat aan te passen of door de instellingen in onze mobiele apps te wijzigen. Het gaat hierbij om berichten die wij u sturen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, evenals om promotionele informatie.

Voorkeuren voor cookies en tracking / Gerichte reclame / Analyse. We bieden u ook verschillende manieren om uw voorkeuren met betrekking tot cookies, gerichte reclame, analytics en andere soortgelijke trackingmechanismen binnen onze Diensten te beheren. Veel van deze keuzes zijn browser- en apparaatspecifiek, wat betekent dat u de voorkeur mogelijk voor elke browser en elk apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten moet instellen. Bovendien moet u, als u cookies verwijdert of blokkeert, deze voorkeuren mogelijk opnieuw instellen voor elke browser en/of elk apparaat. Verder betekent het afmelden voor cookies en advertenties niet dat u geen advertentie-inhoud meer van ons ontvangt; u kunt nog steeds algemene of ‘contextuele’ advertenties van ons ontvangen.

  • Platform voor toestemmingsbeheer (Consent Management Platform, CMP). Om te voorkomen dat niet strikt noodzakelijke cookies of andere traceermechanismen uw activiteiten op onze Diensten of in onze Mobiele Apps volgen, kunt u gebruikmaken van het platform voor toestemmingsbeheer dat wordt aangeboden voordat de cookies en traceermechanismen worden gebruikt. Een gegeven toestemming kan deze te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken. Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie paragraaf 15. Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde rechtsgebieden, die aanvullende informatie bevat over de privacyrechten van inwoners van bepaalde rechtsgebieden.
  • Cookie-instellingen. Om te voorkomen dat cookies uw activiteiten op onze websites of uw bezoeken aan meerdere websites bijhouden, kunt u uw browser zo instellen dat bepaalde cookies worden geblokkeerd of dat u een melding krijgt wanneer er een cookie wordt geplaatst. U kunt cookies ook verwijderen. In het gedeelte ‘Help’ van de werkbalk van de meeste browsers vindt u informatie over hoe u kunt voorkomen dat uw apparaat nieuwe cookies accepteert, hoe u de browser kunt instellen om u te waarschuwen wanneer u een nieuwe cookie ontvangt, of hoe u cookies kunt verwijderen. Bezoekers van onze websites die cookies uitschakelen, kunnen de website wel blijven bekijken, maar sommige functies werken mogelijk niet.
  • Browsersignalen. Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij – indien onze Sites detecteren dat uw browser een signaal voor een opt-out-voorkeur verzendt, zoals een „global privacy control“ (of GPC)-signaal – dat signaal toepassen om die specifieke browser op uw apparaat uit te sluiten van het gebruik van targeting-cookies op onze Sites. Als u onze websites bezoekt vanaf een ander apparaat of vanuit een andere browser op hetzelfde apparaat, moet u GPC ook voor die browser en/of dat apparaat instellen.
  • Ad Choice-programma’s van de sector. U kunt ook bepalen hoe deelnemende externe advertentiebedrijven de informatie gebruiken die zij verzamelen over uw bezoeken aan onze websites en die van derden, om u relevantere, op u afgestemde advertenties te tonen. Ga voor meer informatie en hulp met betrekking tot webtrackingmechanismen naar www.YourOnlineChoices.com.

Inwoners van bepaalde rechtsgebieden kunnen aanvullende rechten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens, zoals hieronder uiteengezet in paragraaf 15. Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde rechtsgebieden.

8. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden die worden genoemd in paragraaf 3 ‘Doeleinden van verzameling en verwerking’ en paragraaf 6 ‘Cookies, targeting en analyse’, of zolang wij een gerechtvaardigd belang hebben bij voortgezette opslag. In alle andere gevallen verwijderen wij uw persoonsgegevens, met uitzondering van gegevens die wij moeten blijven bewaren om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld op grond van belasting- of handelsrecht, zoals met betrekking tot facturen). Wij beperken de verwerking van persoonsgegevens die uitsluitend worden bewaard vanwege een bewaarplicht.

Informatie over de bewaartermijn van cookies en andere trackingmechanismen vind je in ons CMP, dat je kunt vinden in de instellingen van je app.

9. Externe links en functies

Onze Diensten kunnen links naar websites of functies van derden bevatten of bepaalde koppelingen met derden of geïntegreerde diensten aanbieden. Toegang tot en gebruik van dergelijke gelinkte websites of functies vallen niet onder dit Beleid, maar vallen in plaats daarvan onder de privacybeleidsregels van die derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de informatiepraktijken van dergelijke derde partijen, met inbegrip van het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonsgegevens. U dient de privacybeleidsregels en voorwaarden van dergelijke derde partijen door te nemen voordat u naar die websites gaat of gebruikmaakt van die functies.

10. Door gebruikers gegenereerde inhoud

In het kader van onze Diensten kunnen wij openbare interactieve functies, communityforums of discussieblogs aanbieden waarmee je informatie over de Diensten of andere onderwerpen die je interesseren kunt delen (bijvoorbeeld recensies, getuigenissen en vragen). U dient zich ervan bewust te zijn dat alle berichten die u indient of plaatst via dergelijke interactieve functies op de Diensten, zichtbaar en doorzoekbaar kunnen zijn voor anderen, waaronder LOVOO-gebruikers en het publiek. Door inhoud in te dienen of te plaatsen op dergelijke openbare, interactieve functies erkent u dat u geen verwachting van privacy of vertrouwelijkheid koestert ten aanzien van de inhoud die u voor dergelijke functies indient, ongeacht of deze persoonlijke informatie over u bevat.

11. Beveiliging

We hebben redelijke voorzorgsmaatregelen getroffen om de gegevens die we verzamelen te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Houd er rekening mee dat, ondanks onze uiterste inspanningen, geen enkele maatregel op het gebied van gegevensbeveiliging volledige veiligheid kan garanderen.

12. Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan achttien (18) jaar. Als wij vernemen dat er via de Diensten persoonsgegevens zijn verzameld van personen jonger dan 18 jaar, zullen wij de nodige maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen. Als u een ouder of wettelijke voogd bent en u van mening bent dat wij de gegevens van uw kind hebben verzameld in strijd met de toepasselijke wetgeving, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

13. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid is geldig vanaf de hierboven vermelde datum. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen, bijwerken of aanpassen, dus kijk regelmatig even of er iets is veranderd. Eventuele updates van dit beleid zullen we hier publiceren. Indien wij wijzigingen aanbrengen in dit beleid die wezenlijke gevolgen hebben voor onze werkwijze met betrekking tot het gebruik van de persoonsgegevens die wij eerder van u hebben verzameld, zullen wij ons inspannen om u hiervan op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld door u een e-mail te sturen of door een opvallende mededeling te plaatsen op onze websites, in onze mobiele apps of binnen de diensten.

14. Neem contact met ons op

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over dit beleid of onze privacypraktijken, dan kunt u ons een e-mail sturen naar datenschutz@lovoo.com of contact met ons opnemen via:

PE Digital GmbH

Speersort 10

20095 Hamburg

U kunt contact opnemen met onze EU-functionaris voor gegevensbescherming via datenschutz@lovoo.com.

De gegevens van onze Zwitserse vertegenwoordiger overeenkomstig artikel 14 van de nFADP zijn opgenomen in paragraaf 15.C. Aanvullende informatie voor inwoners van Zwitserland.

15. Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde rechtsgebieden

Inwoners van bepaalde rechtsgebieden hebben aanvullende rechten op grond van de toepasselijke privacywetgeving, zoals beschreven in dit hoofdstuk.

A. AVG

Als u inwoner bent van de Europese Unie, hebt u op grond van de AVG de volgende rechten, mits aan de daarin vastgelegde wettelijke vereisten is voldaan:

Recht op inzage – U kunt informatie opvragen over de verwerking van uw persoonsgegevens en een kopie aanvragen van de persoonsgegevens die worden verwerkt, voor zover een dergelijke kopie geen afbreuk doet aan de rechten en vrijheden van anderen en er geen andere uitzondering van toepassing is.

Recht op rectificatie – U kunt verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens die onjuist zijn en/of om aanvulling van dergelijke gegevens die onvolledig zijn.

Recht op verwijdering – U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, met name wanneer

  • de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op andere wijze verwerkt,
  • u hebt uw toestemming, waarop de verwerking was gebaseerd, ingetrokken en er is geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking,
  • u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking op grond van de rechtsgrondslag „gerechtvaardigde belangen“ en er geen dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan, of u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking voor directmarketingdoeleinden,
  • uw persoonsgegevens zijn op onrechtmatige wijze verwerkt of
  • uw persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn.

Het recht op verwijdering is echter met name niet van toepassing wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Recht op beperking van de verwerking – U kunt verzoeken om beperking van de verwerking

  • gedurende de periode waarin wij de juistheid van uw persoonsgegevens controleren, indien u de juistheid van de persoonsgegevens hebt betwist,
  • wanneer de verwerking onrechtmatig is en u verzoekt om beperking van de verwerking in plaats van verwijdering van de gegevens,
  • wanneer wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u deze gegevens nodig hebt voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, of
  • indien u bezwaar hebt gemaakt tegen een verwerking op grond van de rechtsgrondslag „gerechtvaardigde belangen“, totdat is vastgesteld of onze gerechtvaardigde belangen zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid – U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens, die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens zonder belemmering van onze kant door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, indien de verwerking is gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een overeenkomst en de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt; in deze gevallen kunt u ook verzoeken om de persoonsgegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten doorgeven, voor zover dit technisch haalbaar is.

Daarnaast hebt u de volgende rechten:

Recht om toestemming in te trekken – U kunt uw toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

Recht van bezwaar – U hebt het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang of dat van een derde (art. 6, lid 1, onder f), AVG). Wij zullen uw persoonsgegevens dan niet langer verwerken voor het doel waartegen u bezwaar hebt gemaakt, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die nodig zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Bovendien hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden. Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking voor directmarketingdoeleinden, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerken.

Recht om een klacht in te dienen – U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats hebt, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

De voor ons bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit is:

Vrije en Hanzestad Hamburg, De Hamburgse commissaris voor gegevensbescherming en openbaarheid van bestuur, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg, e-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

B. Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming

Uw recht op inzage –U hebt het recht om ons om kopieën van uw persoonsgegevens te vragen. Dit recht geldt altijd, maar er zijn enkele uitzonderingen op de toepassing ervan, wat betekent dat u mogelijk niet altijd alle gevraagde informatie ontvangt. Wanneer u om gegevens vraagt, wordt dit een verzoek om inzage door de betrokkene (DSAR) genoemd.

Uw recht op rectificatie –U hebt het recht om ons te vragen persoonsgegevens te corrigeren die volgens u onjuist zijn. U hebt ook het recht om ons te vragen informatie aan te vullen die volgens u onvolledig is.

Uw recht op verwijdering –U hebt het recht om ons onder bepaalde omstandigheden te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij hebben het recht om een verzoek tot verwijdering af te wijzen indien wij de persoonsgegevens verwerken om een van de volgende redenen:

  • Om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen.
  • Om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
  • Het uitvoeren van een taak van algemeen belang of het uitoefenen van openbaar gezag.
  • Voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijk onderzoek, historisch onderzoek of statistische doeleinden.
  • Voor het uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Uw recht op beperking van de verwerking –U hebt het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te beperken. In dat geval blijven wij de gegevens bewaren, maar zullen wij deze niet verder verwerken. Dit recht vormt een alternatief voor het recht op verwijdering. Als een van de volgende voorwaarden van toepassing is, kunt u het recht op beperking van de verwerking uitoefenen:

  • De juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist.
  • De verwerking van de persoonsgegevens is onrechtmatig.
  • We hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de verwerking, maar ze zijn wel vereist in het kader van een juridische procedure.
  • Er is gebruik gemaakt van het recht van bezwaar en de verwerking is beperkt in afwachting van een besluit over de status van de verwerking.

Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking –U hebt het recht om onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking. U kunt ook bezwaar maken als de verwerking plaatsvindt in het kader van een taak van algemeen belang, de uitoefening van het aan ons toevertrouwde openbaar gezag, of onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde).

Uw recht om bezwaar te maken tegen direct marketing – U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclamedoeleinden („bezwaar tegen reclame”). Houd er rekening mee dat er om organisatorische redenen een overlapping kan zijn tussen uw intrekking en het gebruik van uw gegevens in het kader van een reeds lopende campagne.

Uw recht op gegevensoverdraagbaarheid –Dit recht is alleen van toepassing als wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst en de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt.

Als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u gebruikmaken van de gegevens onder ‘Contact’. Zorg er daarbij ook voor dat u voldoende informatie verstrekt, zodat wij u duidelijk kunnen identificeren.

Contactgegevens

Als u een van uw rechten wilt uitoefenen of vragen hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u gebruikmaken van de contactgegevens onder ‘Contact’. Zorg er daarbij wel voor dat u voldoende informatie verstrekt, zodat wij u duidelijk kunnen identificeren.

Let op: wij hebben een Zwitserse instantie aangewezen overeenkomstig artikel 14 van de nieuwe FADP: Treforma AG c/o MLL Legal; Grabenstrasse 25; 6340 Baar; Zwitserland; pedigital@mll-gdpr.com

Doorgifte van persoonsgegevens buiten Zwitserland

Voor meer informatie over de bescherming en waarborgen die van toepassing zijn op uw persoonsgegevens wanneer deze buiten Zwitserland worden doorgegeven, verwijzen wij u naar paragraaf 5, „Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER/CH”, hierboven.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

U neemt contact op met de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Zwitserland. Dit is de:

Federale commissaris voor gegevensbescherming en informatie (FDPIC).

Je kunt gerust contact met hen opnemen via:

https://www.edoeb.admin.ch/de/muster-beschwerdeformular-swiss-us-dpf

II. Privacybeleid voor gebruikers die buiten de Europese Economische Unie, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk wonen

LOVOO (“LOVOO”,“wij”,“ons” of“onze”) hecht veel waarde aan uw privacy. LOVOO wordt beheerd door PE Digital GmbH. In dit privacybeleid (“beleid“) wordt beschreven hoe LOVOO de in dit beleid beschreven persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en op andere wijze verwerkt, evenals de rechten en keuzes die u hebt met betrekking tot dergelijke persoonsgegevens.

Voor meer informatie over de privacykeuzes die u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens, verwijzen wij unaar Paragraaf 6. Uw privacykeuzes, evenalsnaar Paragraaf 13. Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde rechtsgebieden, waarin aanvullende informatie is opgenomen over privacyrechten voor inwoners van bepaalde rechtsgebieden. Als u inwoner bent van Californië, raadpleeg danparagraaf 13.B. Aanvullende informatie voor inwoners van Californië voorinformatie over de categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen en uw rechten op grond van de privacywetgeving van Californië.

Uw gebruik van onze Diensten is onderworpen aan onze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van de daarin opgenomen bepalingen inzake schadevergoedingsbeperkingen en de beslechting van geschillen.

1. Toepassingsgebied

Tenzij hieronder anders vermeld, is dit beleid van toepassing op de persoonsgegevens die LOVOO verzamelt en verwerkt met betrekking tot: bezoekers van onze website waarop dit beleid is gepubliceerd, met inbegrip van al onze websites die naar dit beleid linken of dit beleid publiceren (de„Sites”); personen die onze mobiele applicaties („mobiele apps“) downloaden en gebruiken; personen die zich aanmelden voor of deelnemen aan onze evenementen, enquêtes, onderzoeken, promoties en prijsvragen die door ons worden georganiseerd; huidige, voormalige en potentiële klanten, leveranciers en dienstverleners, en zakenpartners; en personen die communiceren of anderszins interactie hebben of contact onderhouden met ons of de diensten die beschikbaar zijn via onze Sites, mobiele apps of andere online diensten (gezamenlijk aangeduid als de„Diensten”).

2. Verzamelde persoonsgegevens

Zoals hieronder nader wordt beschreven, kunnen wij persoonsgegevens rechtstreeks van u, uit bronnen van derden en automatisch via uw gebruik van onze Diensten verzamelen.

Persoonsgegevens die rechtstreeks van u worden verzameld. Hoewel de persoonsgegevens die wij verzamelen variëren naargelang uw gebruik van onze Diensten en onze interacties met u, kunnen wij in het algemeen de volgende categorieën persoonsgegevens rechtstreeks van u verzamelen:

  • Contactgegevens. Wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld door ons een bericht te sturen of u aan te melden om meer te weten te komen over onze Diensten, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of andere soortgelijke identificatiegegevens verzamelen, evenals uw bericht, de aard van uw vraag en alle andere informatie die u ons vrijwillig verstrekt.
  • Account- en profielgegevens. Wanneer u zich aanmeldt voor een account in verband met onze Diensten, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (bijv. postcode), gebruikersnaam en wachtwoord, geboortedatum en geslacht, het geslacht waarin u geïnteresseerd bent, profielafbeelding en foto, en factuuradresgegevens, evenals alle andere informatie die wordt verstrekt in verband met het aanmaken of onderhouden van uw account, of die u op een andere manier via uw account aan ons verstrekt.
  • Aankopen, betalingen en beloningen. Wanneer u via onze Diensten een aankoop doet of een betaling verricht, kunnen wij gegevens verzamelen zoals de betaalmethode, betaalkaartgegevens, factuur- en verzendadres, aankoopgegevens en alle andere financiële of commerciële gegevens die nodig zijn voor het verlenen van onze Diensten.
  • Door gebruikers gegenereerde inhoud. Wanneer je de LIVE-functie van LOVOO gebruikt, kunnen we gegevens verzamelen zoals live.streamgegevens, waaronder afbeeldingen, gebruikersnaam, aantal kijkers, tags, beschrijving, via livestreams of chatberichten gegenereerde inhoud, informatie met betrekking tot virtuele cadeaus, zoals accountsaldo en transactiegegevens, informatie met betrekking tot talent- en VIP-beheer (inclusief profielinformatie op sociale media) en informatie met betrekking tot de inhoudsmoderatie van livestreams.
  • Communicatie en interacties. Wanneer u ons of andere LOVOO-gebruikers een e-mail stuurt, belt of op een andere manier met ons of met hen communiceert of interactie hebt, inclusief wanneer u zich aanmeldt voor onze mailinglijsten, formulieren op onze websites of mobiele apps invult, interactie hebt met onze socialemediapagina’s, een recensie of getuigenis plaatst, inhoud indient in online discussiegroepen of op een andere manier informatie invoert in openbare opmerkingenvelden, blogs of communityforums die door LOVOO worden gesponsord of daaraan zijn gelieerd, kunnen wij uw contactgegevens, communicatie en interacties, uw berichten of inzendingen en, indien van toepassing, onze reacties verzamelen, ontvangen en vastleggen.
  • Promotionele informatie. Als u ermee instemt om marketingberichten van ons te ontvangen, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeuren en, indien van toepassing, informatie over uw account en profiel verzamelen, waaronder de diensten en functies die u gebruikt. Als u deelneemt aan speciale activiteiten, aanbiedingen, programma’s of promoties die wij aanbieden, kunnen wij ook bepaalde contactgegevens, uw leeftijd en andere informatie verzamelen die wettelijk vereist kan zijn. Als u een promotie wint, moeten wij mogelijk ook bepaalde fiscale gegevens en/of verklaringen van afstand en vrijwaringen verzamelen, afhankelijk van de prijs.
  • Antwoorden en feedback. Als u deelneemt aan enquêtes, vragenlijsten of onderzoeksactiviteiten of -initiatieven die door ons worden uitgevoerd, bijvoorbeeld met het oog op gebruikerstevredenheid of andere soortgelijke doeleinden, kunnen wij uw antwoorden en feedback verzamelen, evenals alle andere informatie die u vrijwillig verstrekt.
  • Evenementen en registratiegegevens. We kunnen ook persoonsgegevens verzamelen met betrekking tot uw deelname aan onze evenementen, evenals andere verzoeken die u bij ons indient in verband met onze Diensten. Als u zich bijvoorbeeld inschrijft voor of deelneemt aan een evenement dat wij organiseren of sponsoren, kunnen we gegevens verzamelen met betrekking tot uw inschrijving voor en deelname aan een dergelijk evenement.
  • Voorkeuren en andere verzoeken. We kunnen ook gegevens verzamelen over uw voorkeuren, waaronder communicatievoorkeuren, voorkeuren met betrekking tot uw gebruik van onze Diensten en eventuele andere voorkeuren of verzoeken die u aangeeft wanneer u contact met ons opneemt.
  • Informatie inzake bedrijfsontwikkeling. Om potentiële zakelijke kansen te beoordelen en na te streven, kunnen wij persoonsgegevens verzamelen en ontvangen over huidige, voormalige en potentiële klanten, leveranciers en dienstverleners, en zakenpartners, waaronder contactgegevens en andere soortgelijke identificatiegegevens, bedrijfs- en beroepsinformatie, en communicatiegegevens.

Persoonsgegevens verzameld via derden. We kunnen ook bepaalde persoonsgegevens over u verzamelen en ontvangen uit bronnen van derden, zoals van zakelijke partners, klanten en andere LOVOO-gebruikers, aanbieders van data-analyse en marketing, besturingssystemen en sociale-mediaplatforms, openbare databases, en leveranciers en dienstverleners die namens ons diensten verlenen of taken uitvoeren. Zo kunnen wij bijvoorbeeld uw naam, contactgegevens en andere soortgelijke gegevens verzamelen van zakelijke partners, leveranciers en dienstverleners met het oog op het aanbieden van onze Diensten. Daarnaast kunnen wij de volgende gegevens verzamelen uit bronnen van derden:

  • Informatie over sociale media en platformregistratie. Tijdens het gebruik van onze Diensten kunt u ervoor kiezen om informatie of inhoud te delen, of om in te loggen of u aan te melden bij de Diensten via diverse sociale mediaplatforms, sociale netwerkdiensten of andere functies of geïntegreerde diensten van derden. Wanneer u verbinding maakt met onze Diensten via uw sociale-media-accounts of andere soortgelijke geïntegreerde diensten en functies, kunnen wij persoonlijke gegevens over u verzamelen of ontvangen die u aan dat sociale-media-account, die dienst of die functie hebt verstrekt. Zo kunnen wij bijvoorbeeld informatie verzamelen uit uw account en profiel, zoals uw naam, e-mailadres, gebruikers-ID, profielfoto, vriendenlijst en andere soortgelijke informatie die op uw profiel beschikbaar is. Controleer uw privacyinstellingen op elk socialemediaplatform, elke functie of elke geïntegreerde dienst om beter te begrijpen hoe uw persoonlijke gegevens door deze partijen kunnen worden gebruikt, openbaar gemaakt of anderszins verwerkt.
  • Informatie over aanbevelingen. Wij kunnen je de mogelijkheid bieden om vrienden uit te nodigen of andere gebruikers aan te bevelen om toegang te krijgen tot onze Diensten of deze te gebruiken. Daarbij kunnen wij bepaalde persoonsgegevens over jou verzamelen en ontvangen, onder meer van andere huidige of potentiële LOVOO-gebruikers en klanten die op vergelijkbare wijze aan deze activiteiten deelnemen.
  • Informatie over leads en potentiële klanten. Wij kunnen van derden informatie over leads en potentiële klanten ontvangen die mogelijk geïnteresseerd zijn in onze Diensten. Wij kunnen ook samenwerken met derden om onze klantgegevens aan te vullen of bij te werken. Zo kunnen wij bijvoorbeeld bepaalde persoonsgegevens ontvangen van aanbieders van data-analyse en marketing om nieuwe klanten te bereiken, of van zakenpartners, leveranciers en dienstverleners om onze Diensten te kunnen leveren.

Automatisch verzamelde persoonsgegevens. Wij en onze externe dienstverleners kunnen automatisch persoonsgegevens over u verzamelen of afleiden in verband met uw gebruik van onze Diensten, onder meer door middel van cookies, pixeltags en andere soortgelijke technologieën. De persoonsgegevens die wij automatisch kunnen verzamelen, omvatten:

  • Informatie over apparaten en surfgedrag. Wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten, kunnen wij het browsertype, de domeinnaam, het aantal bekeken pagina’s, toegangstijden, datum- en tijdstempels, het besturingssysteem, de taal, het apparaattype, unieke ID’s zoals apparaat-ID’s en advertentie-ID’s, de internetprovider, verwijzende en uitgaande URL’s, clickstream-gegevens, het besturingssysteem, de taal en soortgelijke apparaat- en browsegegevens verzamelen.
  • Activiteiten en gebruik. We kunnen ook activiteitsgegevens verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de Diensten, zoals informatie over de links waarop u hebt geklikt, zoekopdrachten, gebruikte functies, bekeken items, de tijd die u binnen de Diensten hebt doorgebracht, uw interacties met ons en anderen binnen de Diensten, en andere soortgelijke activiteits- en gebruiksgegevens.
  • Locatiegegevens. We kunnen ook algemene locatiegegevens over u verzamelen of afleiden, bijvoorbeeld via uw IP-adres.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies en andere soortgelijke technologieën verwijzen wij unaar paragraaf 5. Cookies, targeting en analyse hieronder.

3. Doeleinden van de verzameling en verwerking

In het algemeen kunnen wij de categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen, voor de volgende doeleinden verzamelen, gebruiken, openbaar maken en op andere wijze verwerken:

  • Diensten en ondersteuning. Om onze Diensten aan te bieden en te beheren, uw account te beheren, met u te communiceren over uw gebruik van de Diensten, hulp bij het oplossen van problemen en technische ondersteuning te bieden of voor soortgelijke ondersteuningsdoeleinden, en om te reageren op uw vragen, aan uw verzoeken te voldoen, de betalingsafhandeling te faciliteren en onze dagelijkse bedrijfsvoering op andere wijze te verzorgen.
  • Analyse en verbetering. Om beter inzicht te krijgen in de manier waarop gebruikers toegang krijgen tot de Diensten en deze gebruiken, en voor andere onderzoeks- en analysedoeleinden, zoals het evalueren en verbeteren van de Website, onze Diensten en onze bedrijfsvoering, met inbegrip van de ontwikkeling van onze Diensten en de bijbehorende functies, en voor interne kwaliteitscontrole en opleidingsdoeleinden.
  • Communicatie. Om uw vragen te beantwoorden, u de gevraagde documenten en nieuwsbrieven toe te sturen, evenals informatie en materiaal over onze Diensten en ons aanbod. We kunnen deze informatie ook gebruiken om u administratieve informatie toe te sturen, bijvoorbeeld informatie over de Diensten en wijzigingen in onze voorwaarden en ons beleid.
  • Aanpassing en personalisatie. Om de inhoud die wij via de Diensten verzenden of weergeven op maat te maken, onder meer om aanpassingen op basis van locatie aan te bieden en om uw ervaringen en het aanbod op andere manieren te personaliseren.
  • Marketing en reclame. Voor marketing-, reclame- en promotiedoeleinden. Bijvoorbeeld om je promotionele informatie over onze Diensten te sturen, waaronder informatie over LOVOO-evenementen, webinars, presentaties, uitverkoopacties, aanbiedingen, kortingen en nieuwe producten of diensten, evenals alle andere informatie waarvoor je je hebt aangemeld.
  • Onderzoek en enquêtes. Om enquêtes en vragenlijsten af te nemen, bijvoorbeeld voor marktonderzoek, gebruikerstevredenheid of andere soortgelijke doeleinden.
  • Ontwikkeling van inzichten en gegevensverrijking. Wij kunnen persoonsgegevens die via de Diensten zijn verzameld, combineren met andere gegevens die wij of derden in andere contexten over u verzamelen. In de meeste gevallen zijn de gegevens die wij voor marktonderzoek kunnen combineren met de via de Diensten verzamelde persoonsgegevens – zoals demografische gegevens – niet direct herleidbaar tot individuele consumenten.
  • Het plannen en beheren van evenementen. Voor het plannen van evenementen en andere beheersdoeleinden, zoals de registratie voor en deelname aan evenementen, het in contact brengen van jou met andere deelnemers aan evenementen en LOVOO-gebruikers, en het contact met jou opnemen over relevante evenementen, presentaties en onze Diensten. We kunnen persoonsgegevens ook gebruiken om speciale evenementen, loterijen, wedstrijden en promoties te faciliteren, waarvoor mogelijk specifieke deelnameregels gelden.
  • Beveiliging en bescherming van rechten. Ter bescherming van de Diensten en onze bedrijfsvoering, onze rechten en die van onze belanghebbenden en investeerders te beschermen, en om fraude, ongeoorloofde activiteiten en toegang, en ander misbruik van onze website te voorkomen en op te sporen, inclusief wanneer wij dit noodzakelijk achten om onderzoek te doen naar, te voorkomen of maatregelen te nemen met betrekking tot illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties die een potentiële bedreiging vormen voor de veiligheid of wettelijke rechten van een persoon of derde partij, of schendingen van onze Algemene Voorwaarden.
  • Naleving van wet- en regelgeving en gerechtelijke procedures. Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke of regelgevende verplichtingen, onder meer in het kader van een gerechtelijke procedure, om te reageren op een dagvaarding, een huiszoekingsbevel, een gerechtelijk bevel of een andere gerechtelijke procedure, of in het kader van een onderzoek of verzoek – zowel formeel als informeel – van wetshandhavingsinstanties of een overheidsinstantie.
  • Audits, rapportage en andere interne activiteiten. Voor het uitvoeren van financiële, fiscale en boekhoudkundige audits, controles en beoordelingen van onze bedrijfsvoering, met inbegrip van onze privacy-, beveiligings- en financiële controles, alsmede voor risico- en nalevingsdoeleinden. Wij kunnen persoonsgegevens ook gebruiken om een deugdelijke bedrijfsadministratie bij te houden en ons beleid en onze procedures te handhaven.
  • Algemene bedrijfs- en operationele ondersteuning. Het beoordelen en uitvoeren van fusies, overnames, reorganisaties, faillissementen en andere zakelijke transacties, zoals financieringen, en het beheren van onze bedrijfs-, boekhoud-, audit-, compliance-, archiverings- en juridische functies.

4. Openbaarmaking van persoonsgegevens

Wij kunnen de persoonsgegevens die wij verzamelen voor de hierboven beschreven doeleinden openbaar maken om u onze Diensten te kunnen leveren, om op uw verzoeken te reageren en deze te vervullen, voor zover u ons daartoe anderszins opdracht hebt gegeven of toestemming hebt verleend, en aan de volgende ontvangers:

  • Merken, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen. Wij kunnen de persoonsgegevens die wij verzamelen delen met onze merken, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen.
  • Zakelijke partners. In bepaalde gevallen kan LOVOO samenwerken met andere bedrijven om haar diensten aan te bieden, onder meer om bepaalde programma’s of speciale aanbiedingen mogelijk te maken, en kunnen wij persoonsgegevens aan die zakelijke partners verstrekken.
  • Leveranciers en dienstverleners. Wij kunnen de door ons verzamelde persoonsgegevens verstrekken aan leveranciers en dienstverleners die namens ons taken uitvoeren, zoals IT- en websitehosting, betalingsverwerkers, aanbieders van marketing- en marktonderzoeksdiensten, klantenservice, gegevensopslag, aanbieders van gegevensanalyse, accountants, consultants, adviseurs en agenten, en juridische adviseurs.
  • Andere LOVOO-gebruikers. Met andere gebruikers van de Diensten in het kader van specifieke functies die een sociaal karakter hebben. Als u bijvoorbeeld anderen uitnodigt om gebruik te maken van onze Diensten, of als u informatie indient of beschikbaar stelt via onze openbare, interactieve functies, communityforums of discussieblogs, inclusief wanneer u beoordelingen of getuigenissen plaatst, kunnen bepaalde persoonlijke gegevens beschikbaar zijn voor en doorzoekbaar zijn door andere gebruikers van de Diensten.
  • Externe aanbieders van marketing- en analyseoplossingen. Wij kunnen uw persoonsgegevens, zoals gegevens over uw apparaat en surfgedrag, en informatie over uw activiteiten en gebruik, ook doorgeven aan externe aanbieders van marketing- en analyseoplossingen, en aan andere bedrijven die namens ons diensten op het gebied van marketing, reclame, campagnebeheer of analyse verlenen.

We kunnen uw persoonsgegevens ook in de volgende gevallen openbaar maken:

  • Ter ondersteuning van bedrijfsoverdrachten. Indien wij of onze gelieerde ondernemingen worden of mogelijk worden overgenomen door, fuseren met of een investering ontvangen van een andere onderneming, of indien onze activa worden of mogelijk worden overgedragen aan een andere onderneming – hetzij in het kader van een faillissements- of insolventieprocedure, hetzij anderszins – kunnen wij de persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld, openbaar maken of overdragen aan het andere bedrijf in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij kunnen ook bepaalde persoonsgegevens openbaar maken, voor zover dit nodig is vóór de voltooiing van een dergelijke transactie of andere bedrijfstransactie, zoals een financiering of herstructurering, aan kredietverstrekkers, accountants en externe adviseurs, waaronder advocaten en consultants.
  • Naleving en wettelijke verplichtingen. Wij kunnen ook persoonsgegevens aan derden verstrekken voor zover dit vereist is door de toepasselijke wetgeving en wettelijke verplichtingen. Wij kunnen bijvoorbeeld gegevens verstrekken in reactie op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen en andere rechtmatige verzoeken van toezichthouders, overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties, waaronder het voldoen aan openbaarmakingsvereisten op het gebied van nationale veiligheid of wetshandhaving, of zoals anderszins vereist door de wet of een juridische procedure. Daarnaast kunnen wij, indien van toepassing, de namen van winnaars van loterijen en prijsvragen openbaar maken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
  • Veiligheid en bescherming van rechten. Wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de Diensten, onze rechten en eigendommen, of de rechten, eigendommen en veiligheid van anderen te beschermen. Wij kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens openbaar maken om (i) fraude, ongeoorloofde activiteiten en toegang, illegale activiteiten en misbruik van de Diensten te voorkomen, op te sporen, te onderzoeken en hierop te reageren, (ii) situaties waarbij sprake is van mogelijke bedreigingen voor de gezondheid, veiligheid of wettelijke rechten van een persoon of derde partij, of (iii) om schendingen van onze Algemene Voorwaarden te handhaven, op te sporen, te onderzoeken en hiertegen op te treden. We kunnen ook persoonsgegevens openbaar maken in verband met rechtszaken en andere juridische vorderingen of procedures waarbij wij betrokken zijn, evenals voor onze interne boekhouding, audits, naleving, archivering en juridische taken.
  • Overige openbaarmakingen. Wij kunnen persoonsgegevens op andere, hierboven niet beschreven manieren openbaar maken, mits wij u hiervan op de hoogte stellen of uw toestemming hiervoor verkrijgen, of indien dit anderszins wettelijk is toegestaan of vereist.

Onverminderd hetgeen elders in dit Beleid wordt beschreven, kunnen wij geaggregeerde, geanonimiseerde en andere niet-identificeerbare gegevens met betrekking tot onze bedrijfsactiviteiten en de Diensten gebruiken en openbaar maken voor kwaliteitscontrole, analyse, onderzoek, ontwikkeling en andere doeleinden. Wanneer wij geanonimiseerde gegevens (gegevens die niet langer redelijkerwijs gekoppeld zijn of kunnen worden gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, een huishouden of een persoonlijk of huishoudelijk apparaat) gebruiken, openbaar maken of verwerken, zullen wij de informatie in geanonimiseerde vorm bewaren en gebruiken en niet proberen de informatie opnieuw te identificeren, behalve om vast te stellen of onze geanonimiseringsprocessen redelijk en toereikend zijn overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

5. Cookies, gerichte reclame en analyse

Wij en onze externe dienstverleners maken gebruik van cookies, pixels, lokale opslagobjecten, logbestanden en andere mechanismen om automatisch informatie over het surfgedrag, de activiteiten, het apparaat en andere soortgelijke gegevens binnen onze Diensten te verzamelen. Wij gebruiken deze informatie bijvoorbeeld om te analyseren en te begrijpen hoe gebruikers toegang krijgen tot onze Diensten, deze gebruiken en ermee omgaan, om bugs en fouten in onze Diensten op te sporen en op te lossen, om de beveiliging, bescherming, optimalisatie en prestaties van onze Diensten te beoordelen, evenals voor marketing- en analysedoeleinden, en om de inhoud in onze Diensten te personaliseren. Raadpleegparagraaf 6. Uw privacykeuzes hieronderom uw voorkeuren met betrekking tot cookies, gerichte advertenties en andere soortgelijke trackingmechanismen binnen onze Diensten te beheren.

Cookies. ‛Cookies’ zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op het apparaat van een gebruiker (zoals een computer of smartphone) door een website die zij bezoeken. Cookies worden aangemaakt door de server van de website en verzonden naar de browser van de gebruiker, waar ze worden opgeslagen voor toekomstig gebruik. Sommige cookies stellen ons in staat om u het navigeren van onze Diensten te vergemakkelijken, terwijl andere worden gebruikt om een sneller inlogproces mogelijk te maken, de veiligheid en prestaties van de Diensten te ondersteunen of ons de mogelijkheid geven om geaggregeerde en statistische informatie over gebruikersactiviteiten binnen de Diensten bij te houden.

Pixel-tags. Pixel-tags (ook wel web beacons of clear GIF’s genoemd) zijn minuscule afbeeldingen met een unieke identificatiecode, die qua functie vergelijkbaar zijn met cookies. Terwijl cookies lokaal op uw apparaat worden opgeslagen, worden pixel-tags onzichtbaar in webpagina’s en online inhoud ingebed. Wij kunnen deze, in verband met onze Diensten, onder andere gebruiken om de activiteiten van gebruikers bij te houden en om ons te helpen bij het beheren van inhoud en het samenstellen van gebruiksstatistieken. Wij kunnen deze ook in onze e-mails gebruiken om te weten te komen wanneer deze zijn geopend of doorgestuurd, zodat wij de responspercentages kunnen bijhouden en de effectiviteit van onze communicatie kunnen meten.

Logbestanden. Wij kunnen bepaalde activiteitsgegevens uit logbestanden verzamelen. Gegevens uit logbestanden worden automatisch verzameld wanneer u onze websites bezoekt. Wij registreren bepaalde gegevens uit deze logbestanden, waaronder webverzoeken, IP-adres, browsertype en -versie, taalinstellingen, verwijzende en uitgaande URL’s, aangeklikte links, bekeken pagina’s en andere soortgelijke gegevens.

Analytics van derden. Om het gebruik van onze Diensten te evalueren, kunnen wij kunnen gebruik maken van geautomatiseerde apparaten, toepassingen en tools die worden beheerd door externe bedrijven, zoals Google Analytics. Deze externe bedrijven kunnen cookies, pixels en andere traceertechnologieën gebruiken om gebruiksgegevens over onze Diensten te verzamelen en ons rapporten en statistieken te leveren die ons helpen het gebruik van onze Diensten te evalueren en de prestaties en gebruikerservaringen te verbeteren.

Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google kunt u het privacybeleid van Google nalezen op https://www.google.com/policies/privacy/partners/. U kunt ook de Google Analytics Opt-out browser add-on downloaden om te voorkomen dat uw gegevens worden gebruikt door Google Analytics op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Advertenties van derden. Wij werken samen met externe advertentienetwerken, analysebedrijven, marketingpartners, mobiele advertentienetwerken en anderen (‛externe advertentiebedrijven’) om de in onze Diensten weergegeven inhoud en advertenties te personaliseren, maar ook om onze advertenties op websites van derden te beheren. Wij en deze externe advertentiebedrijven kunnen cookies, pixeltags, SDK’s en andere tools gebruiken om informatie over browse- en andere activiteiten te verzamelen binnen onze Diensten (en op sites en services van derden), evenals IP-adressen, unieke ID’s, cookie- en advertentie-ID’s en andere online identificatiegegevens. Wij en deze externe advertentiebedrijven gebruiken deze informatie om u relevantere advertenties en inhoud te bieden binnen onze Diensten en op sites van derden, en om het succes van dergelijke advertenties en inhoud te evalueren.

Apparaatoverschrijdend gebruik. Wij en onze externe dienstverleners kunnen de informatie die wij over u verzamelen (hetzij rechtstreeks van onze Sites of Mobiele Apps, via uw appara(a)t(-en) of van bronnen van derden) gebruiken om ons en onze externe dienstverleners te helpen bij het identificeren van andere apparaten die u gebruikt (bijv. een mobiele telefoon, tablet, andere computer, etc.). Wij en onze externe dienstverleners kunnen het apparaatoverschrijdend gebruik en andere informatie die wij over u inwinnen tevens gebruiken om gerichte reclame aan te bieden of inhoud binnen onze Diensten te personaliseren. Als u zich wilt afmelden voor apparaatoverschrijdende advertenties, kunt u de onderstaande instructies volgen. Let op: als u zich afmeldt voor deze gerichte advertentiecookies, is de afmelding specifiek voor de webbrowser, de app of het apparaat van waaruit u de afmelding hebt geopend. Als u meerdere apparaten of webbrowsers gebruikt, moet u zich voor elke browser en elk apparaat dat u gebruikt apart afmelden.

Aangepaste lijsten en matching. Wij kunnen bepaalde informatie uit onze klantenlijsten (zoals uw naam, e-mailadres en andere contactgegevens) delen of beschikbaar stellen aan derden zodat wij advertenties en inhoud op websites, platforms en diensten van derden beter op u kunnen afstemmen. In sommige gevallen kunnen deze derden ons helpen om onze klantenlijsten te verrijken met aanvullende demografische of andere soortgelijke informatie, zodat wij onze reclame- en marketingcampagnes beter kunnen richten.

6. Uw privacykeuzes

Uw voorkeuren beheren. We bieden u verschillende manieren om uw voorkeuren en privacykeuzes te beheren, zoals hieronder beschreven:

  • Account en profiel. Je kunt bepaalde persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren bekijken en bijwerken door in te loggen op je account en je account- en profielgegevens aan te passen.
  • Marketingcommunicatie. Wij kunnen u van tijd tot tijd promotionele e-mails, inhoud of andere soortgelijke berichten sturen. U kunt zich afmelden voor deze berichten door de instructies te volgen die in het bericht zijn opgenomen. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van promotionele inhoud van ons, kunnen wij u nog steeds berichten sturen over uw account of over diensten die u bij ons hebt aangevraagd of ontvangen. Daarnaast kunt u uw communicatievoorkeuren beheren in uw account- en profielinstellingen.
  • Pushmeldingen. U kunt zelf bepalen welke soorten pushmeldingen u van ons ontvangt door de instellingen van uw mobiele apparaat aan te passen of door de instellingen in onze mobiele apps te wijzigen.

Cookievoorkeuren/gerichte reclame. We bieden u ook verschillende manieren om uw voorkeuren met betrekking tot cookies, gerichte reclame en andere soortgelijke trackingmechanismen binnen onze Diensten te beheren. Veel van deze keuzes zijn browser- en apparaatspecifiek, wat betekent dat u de voorkeur mogelijk voor elke browser en elk apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten, afzonderlijk moet instellen. Bovendien moet u, als u cookies verwijdert of blokkeert, deze voorkeuren mogelijk opnieuw instellen voor elke browser en/of elk apparaat. Verder betekent het afzien van cookies en advertenties niet dat u geen advertentie-inhoud meer van ons ontvangt; u kunt nog steeds algemene of ‘contextuele’ advertenties van ons ontvangen.

  • Cookie-instellingen. Om te voorkomen dat cookies uw activiteiten op onze websites of uw bezoeken aan meerdere websites bijhouden, kunt u uw browser zo instellen dat bepaalde cookies worden geblokkeerd of dat u een melding krijgt wanneer er een cookie wordt geplaatst. U kunt cookies ook verwijderen. In het gedeelte ‘Help’ van de werkbalk van de meeste browsers vindt u informatie over hoe u kunt voorkomen dat uw apparaat nieuwe cookies accepteert, hoe u de browser kunt instellen om u te waarschuwen wanneer u een nieuwe cookie ontvangt, of hoe u cookies kunt verwijderen. Bezoekers van onze websites die cookies uitschakelen, kunnen de website wel blijven bekijken, maar sommige functies werken mogelijk niet.
  • Browsersignalen. Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij – indien onze Sites detecteren dat uw browser een signaal voor een opt-out-voorkeur verzendt, zoals een „global privacy control” (of GPC)-signaal – dat signaal toepassen om die specifieke browser op uw apparaat uit te sluiten van het gebruik van targeting-cookies op onze Sites. Als u onze websites bezoekt vanaf een ander apparaat of vanuit een andere browser op hetzelfde apparaat, moet u GPC ook voor die browser en/of dat apparaat instellen.
  • Ad Choice-programma’s van de sector. U kunt ook bepalen hoe deelnemende externe advertentiebedrijven de informatie gebruiken die zij verzamelen over uw bezoeken aan onze websites en die van derden, om u relevantere, op u afgestemde advertenties te tonen. Ga voor meer informatie en om u af te melden voor het ontvangen van op u afgestemde advertenties van deelnemende externe advertentienetwerken naar:
  • Gebruikers in de VS: aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (U kunt ook de DAA AppChoices-tool downloaden om op uw mobiele apparaat de op interesses gebaseerde advertenties in mobiele apps te beheren).

Inwoners van bepaalde rechtsgebieden kunnen aanvullende rechten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens, zoals hieronder uiteengezetin artikel 13. Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde rechtsgebieden.

7. Externe links en functies

Onze Diensten kunnen links naar websites of functies van derden bevatten of bepaalde koppelingen met derden of geïntegreerde diensten aanbieden. Toegang tot en gebruik van dergelijke gelinkte websites of functies vallen niet onder dit Beleid, maar vallen in plaats daarvan onder de privacybeleidsregels van die derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de informatiepraktijken van dergelijke derde partijen, met inbegrip van het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonsgegevens. U dient de privacybeleidsregels en voorwaarden van dergelijke derde partijen door te nemen voordat u naar die websites gaat of gebruikmaakt van die functies.

8. Door gebruikers gegenereerde inhoud

In het kader van onze Diensten kunnen wij openbare interactieve functies, communityforums of discussieblogs aanbieden waarmee je informatie over de Diensten of andere onderwerpen die je interesseren kunt delen (bijvoorbeeld recensies, getuigenissen en vragen). U dient zich ervan bewust te zijn dat alle berichten die u indient of plaatst via dergelijke interactieve functies op de Diensten, zichtbaar en doorzoekbaar kunnen zijn voor anderen, waaronder LOVOO-gebruikers en het publiek. Door inhoud in te dienen of te plaatsen op dergelijke openbare, interactieve functies erkent u dat u geen verwachting van privacy of vertrouwelijkheid koestert ten aanzien van de inhoud die u voor dergelijke functies indient, ongeacht of deze persoonlijke informatie over u bevat.

9. Beveiliging

We hebben redelijke voorzorgsmaatregelen getroffen om de gegevens die we verzamelen te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Houd er rekening mee dat, ondanks onze uiterste inspanningen, geen enkele maatregel op het gebied van gegevensbeveiliging volledige veiligheid kan garanderen.

10. Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet ontworpen voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan achttien (18) jaar. Indien wij tot de ontdekking komen dat via de Diensten persoonlijke gegevens zijn verzameld van personen jonger dan 18 jaar, zullen wij de nodige maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen. Als u een ouder of wettelijke voogd bent en vermoedt dat wij de gegevens van uw kind hebben verzameld in strijd met de toepasselijke wetgeving, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

11. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid is geldig vanaf de hierboven vermelde datum. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen, bijwerken of aanpassen, dus kijk regelmatig even of er iets is veranderd. Eventuele updates van dit beleid zullen we hier publiceren. Indien wij wijzigingen aanbrengen in dit beleid die wezenlijke gevolgen hebben voor onze werkwijze met betrekking tot het gebruik van de persoonsgegevens die wij eerder van u hebben verzameld, zullen wij ons inspannen om u hiervan op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld door u een e-mail te sturen of door een opvallende mededeling te plaatsen op onze websites, in onze mobiele apps of binnen de diensten.

12. Neem contact met ons op

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over dit beleid of onze privacypraktijken, dan kunt u ons een e-mail sturen naardatenschutz@lovoo.com of contact met ons opnemen via:

PE Digital GmbH
Speersort 10
20095 Hamburg

13. Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde rechtsgebieden

Inwoners van bepaalde rechtsgebieden hebben aanvullende rechten op grond van de toepasselijke privacywetgeving, zoals beschreven in dit hoofdstuk.

A. Privacywetgeving van de Amerikaanse staten

Als u inwoner bent van Californië, raadpleeg danhieronder paragraaf 13.B, ‘Aanvullende informatie voor inwoners van Californië’, voor een beschrijving van uw rechten op grond van de privacywetgeving van Californië.

Inwoners van bepaalde staten van de VS hebben mogelijk aanvullende rechten onder de toepasselijke privacywetgeving, onder voorbehoud van bepaalde beperkingen, waaronder:

  • Toegang. Het recht op bevestiging dat wij hun persoonlijke gegevens verwerken en om een kopie van hun persoonlijke gegevens te verkrijgen in een draagbaar en, voor zover technisch mogelijk, gemakkelijk bruikbaar formaat.
  • Verwijdering. Het recht om hun persoonsgegevens te laten verwijderen die aan ons zijn verstrekt of door ons zijn verkregen.
  • Rectificatie. Het recht om onjuistheden in hun persoonsgegevens te laten corrigeren, rekening houdend met de aard en de doeleinden van de verwerking van de persoonsgegevens.
  • Afmelden. Om je af te melden voor bepaalde soorten verwerking, waaronder:
  • om zich af te melden voor de ‛verkoop’ van hun persoonlijke informatie;
  • om zich af te melden voor gerichte reclame door ons; en
  • om zich af te melden voor enige verwerking van persoonlijke informatie die plaatsvindt voor het nemen van beslissingen die wettelijke of vergelijkbare significante gevolgen hebben.

U kunt een verzoek indienen om de meeste van uw privacyrechten onder de privacywetten van de Amerikaanse staat uit te oefenen door contact met ons op te nemen via datenschutz@lovoo.com . Om u af te melden voor verkoop en gerichte reclame door ons, kunt u uw cookie-instellingen aanpassen of een opt-out voorkeurssignaal downloaden, zoals de “global privacy control” (of GPC). Zie Sectie 6. Uw privacykeuzes hierboven. Uw privacykeuzes hierboven voor aanvullende informatie over de privacykeuzes die we bieden en hoe u deze kunt uitoefenen.

Wij zullen op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke privacywetgeving(en) van de VS. Wanneer u een verzoek indient, zullen wij stappen ondernemen om uw identiteit en uw verzoek te verifiëren door de door u verstrekte informatie te vergelijken met de informatie die wij in onze bestanden hebben. In sommige gevallen of wanneer dit nodig is om uw verzoek te verwerken, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Indien wij na een te goeder trouw gedane poging niet in staat zijn om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij het verzoek weigeren en, in voorkomend geval, de grond voor de weigering uitleggen. Als wij uw verzoek weigeren, kunt u beroep tegen onze beslissing aantekenen door ons een e-mail te sturen.

Voor zover vereist door de toepasselijke Amerikaanse privacywetgeving, kunt u ook een ander aanwijzen als uw gemachtigde om verzoeken in te dienen en namens u te handelen. Gevolmachtigde agenten zullen in hun eerste communicatie met ons een bewijs van hun volmacht moeten leveren; tevens kunnen wij eisen dat de relevante consument zijn eigen identiteit en de volmacht van de gevolmachtigde agent direct verifieert.

B. Aanvullende informatie voor inwoners van Californië

Deze paragraaf van het Beleid bevat aanvullende informatie voor inwoners van Californië en beschrijft onze informatiepraktijken volgens de toepasselijke Californische privacywetten, waaronder de California Consumer Privacy Act (‛CCPA’). Indien u inwoner van Californië bent en wij ‛persoonlijke gegevens’ verzamelen die onder de CCPA vallen, is het volgende van toepassing. Deze paragraaf heeft geen betrekking en is niet van toepassing op onze omgang met openbaar beschikbare informatie of persoonlijke informatie die anderszins is vrijgesteld onder de CCPA.

Categorieën van persoonsgegevens Wij kunnen dergelijke persoonsgegevens verzamelen uit de volgende categorieën bronnen: Wij kunnen dergelijke persoonsgegevens verzamelen om deze voor de volgende doeleinden te gebruiken: Wij kunnen dergelijke persoonsgegevens delen met de volgende categorieën derde partijen: Wij bewaren de persoonsgegevens gedurende de volgende periode, tenzij deze op uw verzoek worden verwijderd of gecorrigeerd: Wij kunnen de persoonsgegevens verkopen of delen:
Identificatiegegevens (naam, alias, gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, apparaat-ID, advertentie-ID, online identificatiegegevens) Rechtstreeks van gebruikers; automatisch via de Diensten; via aanbieders van sociale inlogdiensten Aanmaken van een account; authenticatie; levering van diensten; fraudepreventie; communicatie; verwerking van betalingen; analyses Gelieerde ondernemingen; dienstverleners (IT, hosting, fraudepreventie, klantenondersteuning); advertentie- en analyseproviders; toezichthouders Duur van het account + wettelijke bewaarplichten; inactieve accounts worden doorgaans na 24 maanden verwijderd Kan worden verkocht of gedeeld voor contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame (zoals gedefinieerd onder de CCPA)
Klantgegevens (profielinformatie, contactgegevens, demografische gegevens, inloggegevens, factuurgegevens) Rechtstreeks van gebruikers; aanbieders van sociale inlogdiensten Koppeling; weergave van profiel; functionaliteit van de dienst; naleving van regelgeving; facturering; fraudepreventie Gelieerde ondernemingen; dienstverleners; andere gebruikers (als onderdeel van profielzichtbaarheid); toezichthouders Duur van het account + wettelijke bewaarplichten Wordt niet verkocht of gedeeld
Commerciële informatie (abonnementsgeschiedenis, aankopen van virtuele goederen, transactiegegevens, LIVE-beloningsgegevens) Rechtstreeks van gebruikers; betalingsverwerkers Verwerking van betalingen; fraudepreventie; boekhouding; naleving van regelgeving; serviceanalyses Betalingsverwerkers; dienstverleners; gelieerde ondernemingen; toezichthouders Abonnementsduur en bewaartermijnen voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden Wordt niet verkocht of gedeeld
Informatie over internet- of netwerkactiviteiten (gebruiksgedrag, klikken, zoekopdrachten, interacties, gegevens over interactie met advertenties) Automatisch verzameld via cookies, SDK’s en trackingtechnologieën Optimalisatie van de dienst; analyses; personalisatie; fraudepreventie; marketing; advertentiemeting Advertentienetwerken; analyseproviders; gelieerde ondernemingen; dienstverleners Maximaal 24 maanden, tenzij eerder geaggregeerd of geanonimiseerd Kan worden verkocht of gedeeld voor contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame
Geolocatiegegevens (algemene locatie via IP; precieze locatie indien toestemming is gegeven) Automatisch verzameld; rechtstreeks van gebruikers (indien ingeschakeld) Matching; fraudepreventie; personalisatie; naleving Gelieerde ondernemingen; dienstverleners; advertentiepartners (indien van toepassing); toezichthouders Duur van het account; locatietoestemmingen kunnen op elk moment worden ingetrokken Kan worden gedeeld (algemene locatie); precieze locatie wordt niet verkocht
Audio-, elektronische en visuele informatie (profielfoto’s, livestreamvideo’s, chatinhoud, gegevens over inhoudsmoderatie) Rechtstreeks van gebruikers Servicefunctionaliteit (LIVE-functie); inhoudsmoderatie; fraudepreventie; naleving Gelieerde ondernemingen; dienstverleners; andere gebruikers (indien openbaar zichtbaar); regelgevende instanties Duur van het account; moderatiegegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor juridische of veiligheidsdoeleinden Wordt niet verkocht of gedeeld
Beschermde classificatiekenmerken (waaronder geslacht en leeftijdsgroep) Rechtstreeks van gebruikers Matching; compatibiliteitsscores; personalisatie van de dienst Gelieerde ondernemingen; dienstverleners; andere gebruikers (zichtbaarheid van profiel); regelgevende instanties Looptijd van het account Kan worden verkocht of gedeeld voor contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame
Gevoelige persoonlijke informatie (inloggegevens voor het account; betalingsinformatie; precieze geolocatie; berichten tussen gebruikers; seksuele geaardheid) Rechtstreeks van gebruikers; automatisch (inloggegevens) Het leveren van kernservices; fraudepreventie; beveiliging; naleving; betalingsverwerking Gelieerde ondernemingen; dienstverleners; toezichthouders Duur van het account; wettelijke bewaartermijn indien van toepassing Niet verkocht of gedeeld
Biometrische gegevens (gezichtsgegevens gebruikt voor leeftijdsverificatie of fraudepreventie, indien toestemming is gegeven) Rechtstreeks van gebruikers (met toestemming) Leeftijdsverificatie; fraudedetectie; accountbeveiliging Leveranciers van identiteitsverificatie; dienstverleners Wordt alleen bewaard zolang als nodig is voor verificatie of fraudepreventie Wordt niet verkocht of gedeeld
Conclusies (compatibiliteitsscores; gedragsprofielen; personalisatiestatistieken) Afgeleid van gebruikersactiviteit en profielinformatie Koppeling; personalisatie; analyse; verbetering van de dienstverlening Gelieerde ondernemingen; dienstverleners; analyseproviders Duur van het account Wordt niet verkocht of gedeeld

In de bovenstaande tabel worden de categorieën persoonsgegevens beschreven die wij in de afgelopen twaalf (12) maanden mogelijk hebben verzameld en verstrekt, evenals de categorieën ontvangers en de doeleinden van de verwerking, zoals vereist op grond van de California Consumer Privacy Act („CCPA”), zoals gewijzigd bij de California Privacy Rights Act („CPRA”).

We hebben niet per se alle specifieke gegevens die in de bovenstaande tabel worden vermeld, voor elke persoon verzameld.

Wij verzamelen, verkopen of delen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan zestien (16) jaar.

Verkoop en delen van persoonsgegevens. LOVOO verkoopt geen persoonsgegevens in ruil voor een geldelijke vergoeding.

LOVOO kan echter bepaalde categorieën persoonsgegevens „verkopen“ of „delen“ ten behoeve van contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act (CCPA).

Deze categorieën omvatten:

  • Identificatiegegevens
  • Commerciële informatie
  • Geslacht
  • Leeftijdsgroep
  • Geolocatiegegevens (algemene locatie)
  • Informatie over internet- of netwerkactiviteit

We kunnen deze categorieën delen met advertentienetwerken, analysebedrijven en sociale-mediaplatforms om relevante advertenties weer te geven en de effectiviteit daarvan te meten, en om onze marketingcampagnes te verbeteren.

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens. U kunt dit recht uitoefenen door:

  • Door te klikken op de link „Mijn persoonlijke gegevens niet verkopen of delen” die binnen onze Diensten beschikbaar is;
  • Je voorkeuren aanpassen in ons toestemmingsbeheer of in de cookie-instellingen; of
  • Een erkend signaal voor het uitschakelen van voorkeuren, zoals de Global Privacy Control (GPC), in uw browser inschakelen.

Bronnen van persoonsgegevens. Over het algemeen verzamelen wij persoonsgegevens uit de volgende categorieën bronnen: direct of indirect van u; merken, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen; zakelijke partners; verkopers en dienstverleners; andere LOVOO-gebruikers; websites en diensten van derden; platforms voor sociale media en websites voor sociale netwerken; internetproviders; besturingssystemen en platforms; en aanbieders van marketing- en gegevensanalyses.

Gevoelige persoonsgegevens. Inwoners van Californië hebben het recht om het gebruik en de openbaarmaking van hun gevoelige persoonsgegevens te beperken indien deze worden gebruikt om conclusies te trekken over hun kenmerken.

Gevoelige persoonsgegevens. Inwoners van Californië hebben het recht om het gebruik en de openbaarmaking van hun gevoelige persoonsgegevens te beperken indien deze worden gebruikt om conclusies te trekken over hun kenmerken.

We kunnen bepaalde categorieën gevoelige persoonsgegevens verzamelen, zoals inloggegevens voor accounts, betalingsgegevens, nauwkeurige geolocatiegegevens (indien ingeschakeld), berichten die tussen gebruikers worden uitgewisseld, en informatie met betrekking tot het seksleven of de seksuele geaardheid van een gebruiker.

Wij verzamelen, gebruiken en verstrekken geen ‛gevoelige persoonlijke informatie’ voor andere doeleinden dan toegestaan door de CCPA. Dienovereenkomstig gebruiken en verstrekken wij gevoelige persoonlijke gegevens alleen als dit redelijkerwijs noodzakelijk en proportioneel is: (i) om onze door u gevraagde diensten te leveren; (ii) om de veiligheid en integriteit te helpen waarborgen, waaronder het voorkomen, opsporen en onderzoeken van beveiligingsincidenten; (iii) om kwaadwillig, frauduleus, bedrieglijk of illegaal gedrag op te sporen, te voorkomen en te vervolgen; (iv) om de kwaliteit en veiligheid van onze diensten te verifiëren of te handhaven; (v) om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen; (vi) aan onze dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren; en (vii) voor andere doeleinden dan het afleiden van kenmerken over u.

Daarom is er geen afzonderlijke optie „Het gebruik van mijn gevoelige persoonsgegevens beperken” vereist of beschikbaar.

Wij verzamelen, gebruiken en verstrekken geen ‛gevoelige persoonlijke informatie’ voor andere doeleinden dan toegestaan door de CCPA. Dienovereenkomstig gebruiken en verstrekken wij gevoelige persoonlijke gegevens alleen als dit redelijkerwijs noodzakelijk en proportioneel is: (i) om onze door u gevraagde diensten te leveren; (ii) om de veiligheid en integriteit te helpen waarborgen, waaronder het voorkomen, opsporen en onderzoeken van beveiligingsincidenten; (iii) om kwaadwillig, frauduleus, bedrieglijk of illegaal gedrag op te sporen, te voorkomen en te vervolgen; (iv) om de kwaliteit en veiligheid van onze diensten te verifiëren of te handhaven; (v) om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen; (vi) aan onze dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren; en (vii) voor andere doeleinden dan het afleiden van kenmerken over u.

Daarom is er geen afzonderlijke optie „Het gebruik van mijn gevoelige persoonsgegevens beperken” vereist of beschikbaar.

Bewaring. Wij bewaren de door ons verzamelde persoonlijke informatie alleen voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden, of zoals anderszins aan u is bekendgemaakt op het moment van verzamelen. Zo bewaren wij uw accountgegevens voor zolang u een actieve account bij ons hebt en aanvullende informatie als nodig om te voldoen aan onze belasting-, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen, om u de diensten te verlenen waarom u hebt verzocht, evenals gedurende een aanvullende periode indien dat nodig is om onze rechten te beschermen, te verdedigen of vast te stellen, ons te verdedigen tegen mogelijke vorderingen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. In bepaalde gevallen kunnen wij, in plaats van uw persoonlijke gegevens te verwijderen, deze anonimiseren of aggregeren en vervolgens gebruiken in overeenstemming met de CCPA.

Verkoop en delen van persoonsgegevens. De CCPA definieert „verkoop” als het openbaar maken of ter beschikking stellen van persoonsgegevens aan een derde partij in ruil voor een geldelijke of andere waardevolle tegenprestatie, en „delen” omvat het openbaar maken of ter beschikking stellen van persoonsgegevens aan een derde partij ten behoeve van contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame. Hoewel wij geen persoonsgegevens aan derden verstrekken in ruil voor een geldelijke vergoeding, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens „verkopen“ of „delen“: identificatiegegevens; commerciële informatie; geslacht; leeftijdsgroep; locatiegegevens (geen precieze geolocatie); en informatie over internet- en netwerkactiviteiten. Wij kunnen deze categorieën openbaar maken aan externe advertentienetwerken, analyseproviders en sociale netwerken voor marketing- en advertentiedoeleinden en om onze advertentiecampagnes te verbeteren en te meten. Wij verkopen of delen geen gevoelige persoonlijke gegevens, noch verkopen of delen wij persoonlijke gegevens over personen waarvan wij weten dat zij jonger zijn dan zestien (16) jaar.

Privacyrechten in Californië. De CCPA biedt inwoners van Californië specifieke rechten met betrekking tot persoonlijke informatie. Behoudens bepaalde voorwaarden en uitzonderingen hebben inwoners van Californië de volgende rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens:

  • Recht op kennis. U hebt het recht om op te vragen: (i) de categorieën of persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld; (ii) de categorieën bronnen waaruit de persoonlijke gegevens zijn verzameld; (iii) onze zakelijke of commerciële doeleinden voor het verzamelen, verkopen of delen van persoonlijke gegevens; (iv) de categorieën van derden aan wie wij persoonlijke gegevens hebben verstrekt; en (v) een kopie van de specifieke stukken persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld.
  • Recht op verwijdering. U hebt het recht om ons te verzoeken persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld te verwijderen.
  • Recht op correctie. U hebt het recht om ons te verzoeken onnauwkeurigheden in uw persoonlijke gegevens te corrigeren.
  • Recht op afmelding voor verkopen en delen. U hebt het recht om u af te melden voor het ‛verkopen’ en ‛delen’ van uw persoonlijke gegevens, zoals deze termen zijn gedefinieerd in de CCPA.
  • Recht om gebruik en verstrekking te beperken. U hebt het recht om het gebruik en de verstrekking van uw gevoelige persoonlijke gegevens te beperken. Wij gebruiken of verstrekken gevoelige persoonlijke gegevens echter niet voor andere doeleinden dan toegestaan door de CCPA; dit recht is dus niet beschikbaar voor inwoners van Californië.
  • Recht op non-discriminatie. U hebt het recht om niet gediscrimineerd te worden bij het uitoefenen van een der rechten die in deze paragraaf worden beschreven.

Indienen van CCPA-verzoeken. Inwoners van Californië kunnen hun CCPA-privacyrechten uitoefenen zoals hieronder beschreven:

  • Recht op kennis, verwijdering en correctie. Inwoners van Californië kunnen CCPA-verzoeken indienen inzake de toegang/kennis, de verwijdering en de correctie van hun persoonsgegevens door contact met ons op te nemen via datenschutz@lovoo.com.

Wanneer u een verzoek indient, zullen wij stappen ondernemen om uw identiteit en uw verzoek te verifiëren door de door u verstrekte informatie te vergelijken met de informatie die wij in onze bestanden hebben. In sommige gevallen of wanneer dit nodig is om uw verzoek te verwerken, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Indien wij na een te goeder trouw gedane poging niet in staat zijn om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij het verzoek weigeren en, in voorkomend geval, de grond voor de weigering uitleggen.

U kunt ook een ander aanwijzen als uw gemachtigde om verzoeken in te dienen en namens u te handelen. Gevolmachtigde agenten zullen in hun eerste communicatie met ons een bewijs van hun volmacht moeten leveren; tevens kunnen wij eisen dat de relevante consument zijn eigen identiteit en de volmacht van de gevolmachtigde agent direct verifieert.

  • Recht op afmelding voor verkopen en delen. Als u gebruik wilt maken van uw recht om u af te melden voor het ‛verkopen’ of ‛delen’ van uw persoonlijke gegevens, kunt u dit doen via onze cookie preference manager. Wij zullen uw afmelding toepassen op basis van de persoonlijke informatie in onze bestanden die gekoppeld is of redelijkerwijs gekoppeld kan worden aan de informatie die in uw verzoek is verstrekt. U kunt ook klikken op de koppeling ‛Mijn persoonlijke gegevens niet verkopen of delen’ onder aan onze Sites en in onze Mobiele Apps.

Bovendien zullen wij, wanneer onze Sites detecteren dat uw browser een opt-out voorkeurssignaal uitzendt, zoals een ‛global privacy control’ (GPC) signaal, de specifieke browser of het specifieke apparaat uitzonderen van cookies die resulteren in het ‛verkopen’ of ‛delen’ van uw persoonsgegevens. Bezoekt u onze Sites of gebruikt u onze Diensten vanaf een ander apparaat of vanaf een andere browser op hetzelfde apparaat, dan zult u die browser en/of dat apparaat tevens moeten afmelden of een voorkeurssignaal voor afmelding van die browser en/of dat apparaat moeten gebruiken. Meer informatie over GPC is beschikbaar op: https://globalprivacycontrol.org/.

Kennisgeving van financiële stimulans. Met betrekking tot sommige van onze Diensten kan LOVOO bepaalde programma’s of aanbiedingen en andere sweepstakes, wedstrijden of soortgelijke promotionele aanbiedingen (elk een ‛Programma’) beschikbaar stellen, die bepaalde aanbiedingen, beloningen, kortingen, diensten, extraatjes en promoties (‛Beloningen en Aanbiedingen’) kunnen omvatten. Deze Programma’s kunnen worden aangemerkt als ‛financiële prikkels’ onder de CCPA. Wij stellen deze Beloningen en Aanbiedingen beschikbaar aan deelnemende gebruikers, om de klanttevredenheid en -ervaringen beter te begrijpen en te verbeteren en om positieve klantrelaties te bevorderen.

Als basis voor het aanbieden van deze Beloningen en Aanbiedingen hebben wij de door ons verworven persoonlijke informatie gewaardeerd aan de hand van een redelijke en te goeder trouw gemaakte berekening, waarin uitgaven met betrekking tot de Programma’s in overweging worden genomen. Hierbij waarderen wij de via de programma’s verzamelde persoonlijke informatie als het equivalent van de kosten en uitgaven die worden gemaakt om het programma te leveren, inclusief IT, administratie, directe kosten, kosten van derden, kortingen, en kosten voor de ontwikkeling van diensten.

Uw persoonlijke gegevens worden verzameld en bewaard, en kunnen worden verstrekt aan onze zakelijke partners, verkopers en dienstverleners, alsmede aan andere derden, zoals beschreven in dit Beleid, onder meer (i) om het Programma te beheren, (ii) voor onderzoeks- en analysedoeleinden, (iii) om onze producten en diensten te verbeteren, (iv) om u beter te bereiken met meer relevante, gerichte aanbiedingen, en (v) om u LOVOO-nieuws, updates en aanbiedingen toe te sturen via e-mail, post en sms (in overeenstemming met uw communicatievoorkeuren).

U kunt zich op elk moment terugtrekken uit deelname aan een Programma door contact met ons op te nemen op een van de in dit Beleid beschreven methoden. Houd er rekening mee dat als u zich terugtrekt uit een Programma (of een CCPA-verzoek indient om uw Programma-informatie te verwijderen), uw deelname aan dat Programma wordt beëindigd en u niet langer in aanmerking komt voor het verdienen, gebruiken, openen of inwisselen van de Beloningen en Aanbiedingen van dat Programma, onderhevig aan de toepasselijke Programmavoorwaarden.

De ‛Shine the Light’-wet van Californië. Volgens de ‛Shine the Light’-wet van Californië (Cal. Civ. Code § 1798.83), hebben inwoners van Californië die ons bepaalde persoonlijke informatie verstrekken het recht om gratis informatie van ons op te vragen en te verkrijgen over de persoonlijke informatie (indien van toepassing) die wij hebben gedeeld met derden voor hun eigen direct-marketinggebruik. Dergelijke verzoeken kunnen één keer per kalenderjaar worden gedaan voor informatie over het delen met derden in het voorafgaande kalenderjaar. Om een ‛Shine the Light’-verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via de in dit beleid beschreven methoden. Vermeld in uw verzoek een huidig adres in Californië en uw verklaring dat u een inwoner van Californië bent.