Politique de confidentialité pour l’utilisation de LOVOO

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Une politique de confidentialité distincte s’applique aux utilisateurs résidant en dehors de l’Union économique européenne, de la Suisse et du Royaume-Uni. Vous pouvez la consulter ci-dessous ou cliquer sur ici.

I. Politique de confidentialité

LOVOO (« LOVOO« , « nous, « notre, ou « nous« ) attache une grande importance à la protection de votre vie privée. LOVOO est exploité par PE Digital GmbH.

La présente politique de confidentialité (« directive ») décrit comment LOVOO collecte, utilise, divulgue et traite les données à caractère personnel décrites dans cette directive (également appelées dans certains systèmes juridiques « données personnelles »), ainsi que les droits et options dont tu bénéficies en rapport avec ces données à caractère personnel.

Tu peux retrouver d’autres informations sur les options qui s’offrent à toi en matière de protection de tes données personnelles au paragraphe 7. Tes options en matière de protection des données ainsi qu’au paragraphe 15. Informations complémentaires sur la protection des données pour certaines juridictions qui contient des informations supplémentaires sur les droits en matière de protection des données des résidents de certains pays.

Si tu es résident(e) de l’UE/de l’Espace Économique Européen (EEE), merci de prendre en compte le paragraphe 15.A. Informations complémentaires pour les habitants de l’UE/EEE. Tu trouveras ici des informations relatives à tes droits dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

Si vous résidez en Suisse, veuillez consulter la section 15.B. Loi suisse sur la protection des données pour obtenir des informations sur vos droits en vertu de la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (« nFADP »).

Votre utilisation de nos services est soumise à nos Termes et conditions, y compris leurs conditions applicables régissant les limitations des dommages et la résolution des litiges.

1. Champ d’application

Sauf décision contraire, cette directive s’applique aux données à caractère personnel collectées et traitées par LOVOO concernant les personnes suivantes : les visiteurs de notre site internet sur lequel cette directive est publiée, y compris l’ensemble de nos sites internet contenant un lien hypertexte vers cette directive ou où elle est publiée (« sites ») ; les personnes qui téléchargent et utilisent nos applications mobiles (« applications mobiles ») ; les personnes qui s’inscrivent ou participent aux évènements, sondages, enquêtes, actions promotionnelles et jeu-concours organisés par nos soins ; ainsi que les personnes qui communiquent avec nous ou les services disponibles sur nos sites, applications mobiles ou autres services en ligne ou encore interagissent ou entrent en contact avec nous (rassemblées sous le terme « services »).

2. Informations personnelles collectées

Comme décrit ci-après, nous pouvons collecter des données à caractère personnel provenant directement de toi, de tiers ou recueillies automatiquement lorsque tu utilises nos services.

Données à caractère personnel provenant directement de toi. Les données à caractère personnel que nous recueillons varient en fonction des services que tu utilises et de notre interaction avec toi, mais en général nous sommes susceptibles de recueillir les catégories de données personnelles suivantes :

Informations de contact. Lorsque tu entres en contact avec nous, par exemple lorsque tu nous envoies un message ou lorsque tu t’enregistres pour en apprendre davantage sur nos services, nous pouvons collecter ton nom, ton adresse email, ton numéro de téléphone ou tout autre moyen d’identification similaire, ainsi que ton message, la nature de ta demande et toutes les autres informations que tu nous as données.

Informations sur le compte et le profil. Lorsque vous ouvrez un compte dans le cadre de nos services, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse (par exemple, votre code postal), votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, votre date de naissance, votre sexe, votre orientation sexuelle, votre image et votre photo de profil, votre adresse de facturation, ainsi que toute autre information fournie dans le cadre de la création ou de la gestion de votre compte, ou que vous nous soumettez par l’intermédiaire de votre compte.

Informations permettant d’identifier les utilisateurs. De manière générale, nous ne recueillons pas d’informations permettant d’identifier les utilisateurs, comme une copie d’un document d’identité en cours de validité (y compris, sans s’y limiter, une carte d’identité, un passeport ou un permis de conduire). Dans certains cas, nous pouvons toutefois vous demander de suivre en ligne une procédure d’identification afin de confirmer votre identité.

Contenu généré par les utilisateurs. Lorsque vous utilisez la fonction LIVE de LOVOO, nous pouvons collecter des informations telles que les données de livestream, y compris l’image, le nom d’utilisateur, le nombre de spectateurs, les tags, la description, le contenu généré via le flux en direct ou les messages de chat, ainsi que des informations relatives aux cadeaux virtuels (comme le solde du compte et les données de transaction), à la gestion des talents et des VIP (y compris les informations de profil sur les réseaux sociaux) et à la modération du contenu des diffusions en direct.

Achats, paiements et remboursements. Lorsque tu effectues un achat ou un paiement à travers nos services (par ex. en lien avec notre fonction de LIVE), nous pouvons recueillir des informations telles que le mode de règlement, les informations de carte bancaire, l’adresse de facturation, le détail des achats et autres informations financières ou commerciales qui sont nécessaires à notre fourniture de service.

Informations sur les paiements. Si vous participez à nos fonctions LIVE et demandez des paiements monétaires (par exemple, Cash Outs), nous pouvons collecter et traiter l’adresse électronique associée à votre fournisseur de paiement sélectionné (par exemple, PayPal) afin d’exécuter le paiement.

Communications et interactions. Lorsque vous envoyez un courriel, appelez ou communiquez autrement ou interagissez avec nous ou avec d’autres utilisateurs de LOVOO, y compris si vous vous inscrivez à nos listes de diffusion, remplissez des formulaires sur nos sites ou nos applications mobiles, interagissez avec nos pages de médias sociaux, publiez une critique ou un témoignage, soumettez du contenu dans des groupes de discussion en ligne ou entrez autrement des renseignements dans des champs de commentaires publics, des blogues ou des forums communautaires parrainés par LOVOO ou affiliés à LOVOO, nous pouvons recueillir, recevoir et conserver des dossiers sur vos coordonnées, vos communications et interactions, vos messages ou soumissions, et nos réponses, le cas échéant.

Informations à finalité marketing. Lorsque tu acceptes de recevoir des communications commerciales de notre part, nous pouvons recueillir ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, tes préférences et le cas échéant les informations sur ton compte et ton profil, y compris les services et fonctionnalités que tu utilises. Lorsque tu participes à des activités, offres, programmes ou action commerciales particulières que nous proposons, nous sommes susceptibles de recueillir également certaines informations de contact, ton âge et d’autres informations requises par la loi. Si tu gagnes lors d’une action de promotion, nous sommes également susceptibles de collecter en fonction du gain certaines données fiscales et/ou déclarations de renonciation et autorisations.

Réponses et commentaires. Lorsque tu participes à un sondage, un questionnaire, une enquête ou une initiative que nous réalisons, par ex. pour la satisfaction des utilisateurs ou des fins similaires, nous pouvons recueillir tes réponses et tes commentaires ainsi que toutes les autres informations fournies par tes soins.

Détails relatif aux évènements et inscription. Nous pouvons également recueillir des données à caractère personnel en rapport avec ta participation à nos évènements ainsi que d’autres demandes que tu nous adresses en rapport avec nos prestations. Lorsque tu t’inscris par exemple à un évènement organisé ou sponsorisé par nos soins ou que tu y participes, nous pouvons recueillir des informations en lien avec cette inscription et cette participation à cet évènement.

Préférences et autres souhaits. Nous pouvons également collecter des informations sur tes préférences, y compris tes préférences en matière de communication, en rapport avec l’utilisation que tu as de nos services et d’autres préférences ou demandes que tu nous communiques lors des interactions avec toi.

En règle générale, vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos renseignements personnels. Toutefois, l’utilisation de certains services ou aspects de nos services peut nécessiter la fourniture d’informations personnelles, par exemple l’enregistrement d’un compte LOVOO. Si tel est le cas, nous vous en informerons. Si vous ne souhaitez pas nous fournir les informations requises, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser le Service correspondant.

Informations personnelles recueillies auprès de tiers. Nous pouvons également recueillir et recevoir certains renseignements personnels vous concernant de sources tierces, notamment de partenaires commerciaux, en particulier lorsque vous utilisez des fournisseurs de boutiques d’applications pour effectuer des achats, d’autres utilisateurs de LOVOO, de fournisseurs de services d’analyse de données et de marketing, de systèmes d’exploitation et de plateformes de médias sociaux, en particulier lorsque vous utilisez les fonctions d’ouverture de session décrites ci-dessous. En outre, nous pouvons recueillir les informations suivantes auprès de sources tierces :

Informations sur l’inscription à des réseaux sociaux et plateformes. Lorsque tu utilises nos services, tu peux choisir de nous communiquer des informations et contenus, de t’inscrire à des services ou de t’inscrire via différentes plateformes de médias sociaux, services de réseaux sociaux ou autres fonctions et services intégrés de fournisseurs tiers. Si tu te connectes à nos services par le biais de tes comptes de réseaux sociaux ou autres services et fonctions similaires intégrés, nous pouvons recueillir et conserver des données à caractère personnel te concernant et que tu as mis à disposition de ces comptes, services ou fonctions de réseaux sociaux. Ainsi, nous pouvons par ex. recueillir des données provenant de ton compte et ton profil, tels que ton nom, ton adresse e-mail, ton identifiant, ta photo de profil, ta liste d’amis et autres informations similaires disponibles sur ton profil. Tu dois vérifier tes paramètres de confidentialité sur chacune de ces plateformes de réseaux sociaux, chacune de ces fonctions et chacun de ces services intégrés pour comprendre précisément comment ces différents tiers utilisent, divulguent ou traitent tes données à caractère personnel.

Informations de référence. Nous pouvons vous offrir la possibilité d’inviter des amis ou de recommander à d’autres utilisateurs d’accéder à nos services ou de les utiliser. Ce faisant, nous pouvons recueillir et recevoir certains renseignements personnels à votre sujet, y compris de la part d’autres utilisateurs et clients actuels ou éventuels de LOVOO qui s’adonnent à ces activités de façon similaire.

Données à caractère personnel recueillies automatiquement. Nous ou nos fournisseurs tiers pouvons recueillir ou déduire automatiquement des données à caractère personnel te concernant en rapport avec ton utilisation de nos services, également à travers l’utilisation de cookies, pixel tags et autres technologies similaires. On trouve parmi les données à caractère personnel que nous pouvons recueillir automatiquement :

Informations sur les appareils et la navigation. Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter le type de navigateur, le nom de domaine, les pages vues, les temps d’accès, les horodatages, le système d’exploitation, la langue, le type d’appareil, l’identifiant unique tel que l’identifiant de l’appareil et l’identifiant de l’annonceur, le fournisseur d’accès à Internet, les URL de référence et de sortie, les données de parcours, le système d’exploitation, la langue et d’autres informations similaires relatives à l’appareil et à la navigation.

Activités et utilisation. Nous pouvons également recueillir des informations liées à l’activité en rapport avec ton utilisation des services, par ex. des informations sur les liens visités, recherches effectuées, fonctions utilisées, éléments affichés, le temps passé dans le cadre des services utilisés, tes interactions avec nous et les autres durant ces services ainsi que d’autres informations similaires sur l’activité et l’utilisation.

Informations de localisation. Nous pouvons également collecter ou déduire des informations d’ordre général sur ta localisation, par ex. à travers ton adresse IP.

Tu trouveras de plus amples informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies similaires au paragraphe 6. Cookies, ciblage et analyses.

3. Fins de la collecte et du traitement

En général, nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer et traiter les catégories de données à caractère personnel collectées par nos soins :

Services et assistance. Pour fournir et exploiter nos services, gérer votre compte, communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des services, fournir un dépannage, une assistance technique ou à des fins d’assistance similaires, et pour répondre à vos demandes, satisfaire vos requêtes, faciliter le traitement des paiements et gérer nos activités quotidiennes d’une autre manière. Cela implique que certaines de vos informations personnelles, telles que votre identifiant, votre nom d’utilisateur, vos coordonnées, telles que sélectionnées dans vos paramètres de confidentialité, soient visibles par les utilisateurs du service concerné ou de nos autres services, ainsi que par d’autres applications que nous possédons et d’autres applications et sites web qui ne nous appartiennent pas et avec lesquels nous partageons notre plateforme en direct.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat », Art. 6.1 lit. b du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et Art. 31.2 lit. b de la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nFADP).

En ce qui concerne les données de localisation précises, LOVOO s’appuie sur votre consentement, Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR et Art. 31.2 nFADP.

Si vous choisissez de donner votre accord pour le traitement de données de géolocalisation précises, certaines fonctions de nos services basées sur la localisation (telles que « Nearby » ou des fonctions de correspondance similaires) peuvent ne pas être disponibles.

En ce qui concerne l’orientation sexuelle, LOVOO s’appuie sur votre consentement explicite, Art. 6.1 lit.a, Art. 7, Art. 9.2 lit. a GDPR ou sur l’exception de l’Art. 9.2 lit. e GDPR à condition que vous ayez révélé publiquement votre orientation sexuelle (par exemple, dans un flux en direct).

Exercice du droit de rétractation des consommateurs (UE / EEE uniquement)

Si vous exercez votre droit de rétractation légal en utilisant les fonctionnalités de notre service, nous traitons les informations que vous nous avez communiquées afin de traiter et de documenter votre demande et de nous conformer aux obligations légales.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat » conformément à l’article 1 lit b GDPR et « respect des obligations légales » conformément à l’article 1 lit b GDPR. 6.1 lit. b GDPR et « respect des obligations légales » conformément à l’Art. 6.1 lit. c GDPR.

Personnalisation du service et tarification dynamique. Nous sommes susceptibles d’adapter certains aspects de nos Services payants, notamment la présentation des offres et des tarifs, en fonction de critères objectifs tels que votre tranche d’âge, l’appareil utilisé lors de l’inscription, votre région ou encore votre comportement général au sein de notre Service.

Cette personnalisation est effectuée afin d’optimiser notre offre commerciale et d’améliorer la pertinence des offres affichées.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « intérêt légitime » (Art. 6.1 lit. f GDPR). Notre intérêt légitime consiste à exploiter nos services de manière économiquement efficace et à proposer aux utilisateurs des modèles d’abonnement adaptés.

Cette personnalisation ne constitue pas une prise de décision automatisée au sens de l’art. 22 DU GDPR. Nous veillons à ce qu’aucune caractéristique sensible (telle que l’orientation sexuelle) ne soit utilisée pour les décisions de tarification.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur les intérêts légitimes conformément à l’art. 21 GDPR.

Modération de contenu (UE) Afin d’assurer le respect de nos lignes directrices communautaires ainsi que l’exécution de nos obligations en vertu de la loi sur les services numériques, telles que la mise en place d’un mécanisme de notification et d’action et d’un système de plainte interne, ainsi que le signalement des cas de modération de contenu aux autorités compétentes.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « obligation légale » (Art. 6.1 lit. c GDPR).

Utilisation du contenu de l’utilisateur pour l’amélioration du système et le développement de l’IA Nous pouvons utiliser le contenu que vous mettez activement à la disposition du public au sein de notre Service (par exemple, les informations de profil, les messages visibles publiquement, le contenu livestream) pour améliorer, développer et former des systèmes automatisés, y compris les systèmes d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle.

Ce traitement peut comprendre

Améliorer les systèmes de modération

Améliorer les algorithmes d’appariement

Développer des systèmes de détection de la fraude

Formation et validation des systèmes automatisés de classification du contenu

Les messages privés échangés exclusivement entre utilisateurs ne sont pas utilisés à des fins d’entraînement à l’IA.

Lorsque la formation à l’IA implique des données personnelles, LOVOO s’appuie sur la base juridique de « l’intérêt légitime » (Art. 6.1 lit. f GDPR). Notre intérêt légitime réside dans le maintien de services sécurisés, fonctionnels et innovants.

Si des catégories particulières de données à caractère personnel sont concernées (par exemple, l’orientation sexuelle divulguée par l’utilisateur), le traitement est fondé sur :

Art. 9.2 lit. a GDPR (consentement explicite),

Art. 9.2 lit. a GDPR lorsque les données ont manifestement été rendues publiques par l’utilisateur.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur des intérêts légitimes en vertu de l’art. 21 DU RGPD.

Traitement lié aux fonctionnalités de monétisation en direct. Si vous utilisez notre fonctionnalité LIVE en tant que streamer et que vous recevez des récompenses virtuelles (par exemple, des diamants) pouvant être converties en rémunération financière, nous traitons des informations supplémentaires nécessaires pour :

Vérification de votre identité

Traitement des paiements

Prévention de la fraude et gestion de la rétrofacturation

Respect des obligations fiscales et comptables

Il peut s’agir

Données de vérification de l’identité

Informations sur le compte de paiement

Informations fiscales (lorsque la loi l’exige)

Historique des transactions

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat », Art. 6.1 lit. b GDPR, et Art. 31.2 lit. b nFADP et en ce qui concerne les obligations fiscales « obligations légales » conformément à l’Art. 6.1 lit.c GDPR.

Traitement des paiements via PayPal Si vous choisissez de recevoir des paiements monétaires (par exemple, des encaissements) via PayPal, nous traitons et transmettons l’adresse électronique associée à votre compte PayPal à PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg ou PayPal, Inc. en fonction de votre localisation) dans le but d’exécuter la transaction de paiement.

Votre adresse électronique est utilisée uniquement pour identifier votre compte PayPal et initier le paiement.

PayPal agit en tant que contrôleur indépendant en ce qui concerne le traitement des paiements. Le traitement de vos données par PayPal est régi par la politique de confidentialité de PayPal.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat », Art. 6.1 lit. b GDPR, et Art. 31.2 lit. nFADP, car le paiement fait partie du service contractuel que vous avez demandé. LOVOO s’appuie sur la base juridique « obligations légales », Art. 6.1 lit. c GDPR, lorsque cela est nécessaire pour la comptabilité et la conformité fiscale.

Promotion des streamers. Promouvoir les streamers et les diffusions de notre fonctionnalité LIVE, notamment en créant des publications avec le nom d’utilisateur et sa photo.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat », Art. 6.1 lit. b GDPR, et Art. 31.2 lit. b nFADP.

Analyses et améliorations. Pour avoir une meilleure vision de la manière dont les utilisateurs accèdent aux services et les utilisent, mais aussi à des fins de recherche et d’analyse, par ex. pour l’évaluation et l’amélioration du site internet, de nos services et nos processus opérationnels, y compris le développement de nos services et de leurs fonctionnalités, ou encore à des fins de contrôles qualité internes ou de formation.

LOVOO s’appuie sur la base juridique des « intérêts légitimes », Art. 6.1 lit. f GDPR et Art. 31.1 nFADP. À cet égard, LOVOO poursuit son intérêt à comprendre comment le service fonctionne d’un point de vue commercial.

Communication. Pour répondre à vos questions, vous envoyer les documents demandés ainsi que des informations et des documents concernant nos services et nos offres. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des informations administratives, par exemple des informations concernant les services et les modifications de nos conditions et politiques.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat », Art. 6.1 lit. b GDPR et Art. 31.2 lit. a nFADP ou – lorsqu’il n’existe pas de contrat entre l’utilisateur concerné et LOVOO – « les intérêts légitimes », Art. 6.1 lit. f GDPR et Art. 31.1 nFADP. Lorsque LOVOO s’appuie sur des « intérêts légitimes », LOVOO poursuit ses intérêts en fournissant une assistance et en répondant aux demandes afin d’assurer la satisfaction de l’utilisateur.

Adaptation et personnalisation. Pour adapter les contenus que nous t’envoyons ou affichons dans nos services, y compris en termes de localisation et de personnalisation de ton expérience et de tes offres.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat », Art. 6.1 lit. b GDPR et Art. 31.2 lit. b nFADP.

Médias sociaux et autres plateformes de communication. Afin que tu puisses communiquer des informations ou contenus, te connecter à des services ou t’inscrire via différentes plateformes de médias sociaux, services de réseaux sociaux ou autres fonctions et services.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat », Art. 6.1 lit. b du GDPR et Art. 31.2 lit. b du nFADP. Dans le cas contraire, LOVOO s’appuie sur la base juridique « intérêts légitimes », Art. 6.1 lit. f du GDPR et Art. 31.1 nFADP. À cet égard, LOVOO poursuit son intérêt en permettant aux utilisateurs d’initier certaines communications avec des plateformes de médias sociaux, des services de réseaux sociaux ou d’autres fonctionnalités ou services intégrés de tiers si c’est ce qu’ils souhaitent faire.

Marketing et publicité. À des fins de marketing, de publicité et de promotion. Par exemple, pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos services, y compris des bulletins d’information, des informations sur les événements LOVOO, des webinaires, des présentations, des ventes, des offres, des remises et de nouvelles offres, ainsi que toute autre information que vous vous inscrivez pour recevoir.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « consentement » Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR et Art. 31.1 nFADP.

À des fins d’autopublicité / de marketing direct par le biais d’e-mails promotionnels et/ou de messages push, d’enquêtes (auprès des utilisateurs) et de guides individualisés (exclusivement pour les produits LOVOO).

La base juridique est l’intérêt légitime de LOVOO à envoyer des messages de marketing direct concernant ses propres produits, et l’article 22 du règlement relatif à la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive CE) s’applique également. 22 du Règlement relatif à la protection de la vie privée et aux communications électroniques (directive CE) s’applique ici.

Publicité de tiers Pour fournir de la publicité de tiers qui peut être personnalisée ou générique.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « consentement », Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR et Art. 31.1. nFADP pour fournir de la publicité personnalisée à des tiers.

Pour la fourniture de publicité générique de tiers, la chaîne de consentement de la CMP doit être transmise car elle contient l’information qu’aucun consentement n’a été donné. Dans ce cas, LOVOO s’appuie sur la base juridique « obligation légale », Art. 6.1 lit. c GDPR.

Listes personnalisées et rapprochement Nous pouvons partager ou mettre à disposition des tiers les informations figurant sur nos listes de clients (comme votre nom, votre adresse e‑mail et d’autres coordonnées) afin de mieux cibler les publicités et les contenus qui vous sont destinés sur des sites web, plateformes et services tiers.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « consentement », Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR et Art. 3.1 nFADP.

Sondages d’opinion et enquêtes. Pour la réalisation de sondages et questionnaires, par ex. à des fins d’étude de marché, d’enquête de satisfaction client ou d’autres finalités similaires.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « consentement », Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR et Art. 31.1 nFADP.

Participation à la recherche utilisateur. Nous pourrons vous inviter à prendre part à des entretiens utilisateurs, à des tests d’utilisabilité, à des groupes de discussion ou à d’autres formes de recherche qualitative destinées à améliorer nos services.

La participation est toujours volontaire.

En fonction du format de la recherche, nous pouvons traiter :

Informations sur les contacts

Informations relatives au compte

Enregistrements audio ou vidéo

Enregistrements d’écran

Transcription des entretiens

Retour d’information et informations qualitatives

Lorsque les entretiens sont enregistrés, nous vous en informons à l’avance. Les enregistrements ne seront effectués qu’avec votre consentement explicite.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « consentement », Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR et Art. 31.1 nFADP. LOVOO s’appuie sur l’art. 9.2 lit. a GDPR si des catégories particulières de données sont volontairement divulguées au cours de l’entretien.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Acquisition de connaissances et enrichissement de données. Nous pouvons combiner des données à caractère personnel collectées par le biais de nos services avec d’autres informations que nous ou des tiers recueillons sur toi dans d’autres contextes. Dans la plupart des cas, il n’est pas possible d’identifier directement le consommateur au moyen des informations que nous combinons avec les données à caractère personnel collectées par le biais de nos services à des fins d’étude de marché, comme les informations démographiques par ex.

Tracking et Cookies Pour des informations détaillées, veuillez vous référer à la section 6. Cela inclut l’accès à des informations et leur stockage sur votre appareil.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « consentement », Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR ainsi que Art 5.3 ePrivacy Directive et Art. 31.1 nFADP lorsque cela n’est pas strictement nécessaire pour la fourniture de nos services.

Planification et gestion d’événements. Pour la planification d’événements et à d’autres fins liées à la gestion, telles que l’inscription et la participation à des événements, la mise en relation avec d’autres participants à des événements et des utilisateurs de LOVOO, et la communication avec vous au sujet d’événements, de présentations et de nos services. Nous pouvons également utiliser des renseignements personnels pour faciliter la tenue d’événements spéciaux, de tirages au sort, de concours et de promotions, qui peuvent avoir leurs propres règles de participation.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « consentement » Art. 6.1 lit. a, Art. 7 GDPR et Art. 31.1 nFADP.

Sécurité et protection des droits. Pour protéger les services et nos opérations commerciales, nos droits et ceux de nos parties prenantes et investisseurs, pour prévenir et détecter les fraudes, les activités et les accès non autorisés, ainsi que toute autre utilisation abusive de notre site, y compris lorsque nous le jugeons nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité ou les droits légaux de toute personne ou de tout tiers, ou des violations de nos conditions générales d’utilisation.

LOVOO s’appuie sur la base juridique des « intérêts légitimes », Art. 6.1 lit. f GDPR et Art. 31.1 nFADP. L’intérêt légitime de LOVOO et des utilisateurs de LOVOO est que le service LOVOO ne soit pas utilisé abusivement pour des actes contractuels et/ou illégaux de tiers. Notre intérêt légitime est également la protection de nos propres systèmes de sécurisation informatique de LOVOO et donc in fine la protection des données personnelles des utilisateurs de LOVOO. En ce qui concerne l’orientation sexuelle, LOVOO s’appuie en outre sur la base juridique de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice, Art. 9.2 lit. f GDPR.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat », Art. 6. 1 lit. b GDPR et 31.2 lit. b nFADP, en utilisant les mesures de détection de la fraude des fournisseurs de services de paiement comme condition pour la conclusion de contrats payants (par exemple, l’achat d’un abonnement premium)

Prévention de la fraude et détection des abus. Nous mettons en œuvre des mesures automatisées et manuelles pour détecter les comportements frauduleux, y compris l’utilisation abusive de biens virtuels, la manipulation des systèmes de récompense ou la fraude au paiement.

Il peut s’agir

Suivi des transactions

Reconnaissance des formes

Analyse des liens entre les appareils et les comptes

Ces mesures sont nécessaires pour protéger nos utilisateurs et notre service.

LOVOO s’appuie sur la base juridique des « intérêts légitimes », Art. 6.1 lit. f GDPR et 31.1 nFDAP. Notre intérêt légitime est d’assurer la sécurité et l’intégrité de notre service, de prévenir les pertes financières, de protéger les utilisateurs contre les comportements frauduleux ou abusifs et de maintenir un environnement de plateforme équitable et digne de confiance.

Les mesures ne constituent pas une prise de décision automatisée au sens de l’art. 22 DU RGPD.

Conformité et procédure judiciaire. Pour respecter les obligations légales ou réglementaires applicables, y compris les obligations légales de conservation ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre procédure judiciaire, ou dans le cadre d’une enquête ou d’une demande, formelle ou informelle, émanant des forces de l’ordre ou d’une autorité gouvernementale.

LOVOO s’appuie sur la base juridique du (i) « respect des obligations légales », Art. 6.1 lit. c GDPR ainsi que Art. 31.1 lit. a nFADP, si cette obligation découle du droit de l’UE ou d’un État membre de l’UE, ou (ii) « l’intérêt légitime », Art. 6.1 lit. f GDPR ainsi que l’art. 31.1 nFADP, si cette obligation découle d’autres juridictions. Lorsque les intérêts légitimes sont pertinents, LOVOO poursuit ses intérêts en se conformant aux obligations légales auxquelles LOVOO est soumis. En ce qui concerne l’orientation sexuelle, LOVOO s’appuie en outre sur la base juridique « constatation, exercice ou défense d’un droit en justice », Art. 9.2 lit. f GDPR.

Audit, reporting et autres procédures internes. Pour la réalisation d’inspection financières, fiscales ou comptables, d’audits et évaluations de nos activités, y compris nos contrôles portant sur la protection des données, la sécurité et la finance, ainsi que les finalités de risque et compliance. Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel également pour gérer des dossiers commerciaux et appliquer nos directives et procédures.

LOVOO s’appuie sur la base juridique des « intérêts légitimes », Art. 6.1 lit. f GDPR et Art. 31.1 nFADP. L’intérêt légitime de LOVOO est de sauvegarder les opérations commerciales et de vérifier régulièrement si les obligations de déclaration et de conformité sont remplies.

Soutien général à l’activité commerciale et opérationnelle. Pour l’évaluation et la mise en œuvre de fusions, acquisitions, restructurations, faillites et autres transactions commerciales, comme les financements par exemple, ainsi que pour la gestion de nos tâches commerciales, comptables, d’audit, de compliance, de gestion des dossiers et tâches juridiques.

LOVOO s’appuie sur la base juridique de « l’intérêt légitime », Art. 6.1 lit. f du RGPD et Art. 31.1 nFADP). Dans ce contexte, LOVOO a un intérêt à divulguer et à traiter des informations sur ses actifs et ses activités à des acheteurs ou acquéreurs potentiels et à leurs conseillers externes afin de faciliter la vente de ces actifs et/ou activités.

Les finalités que nous poursuivons en rapport avec l’utilisation des cookies et autres technologies similaires, notamment en ce qui concerne le ciblage et l’analyse, sont décrites au paragraphe 6. Cookies, ciblage et analyses.

Lorsque la base juridique du traitement est votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Toutefois, ce retrait n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué sur la base de votre consentement avant votre retrait. Si la base juridique est un intérêt légitime, vous avez également le droit, en général, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation particulière. En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. L’article 21 du RGPD s’applique à cet égard.

Tu peux t’opposer à l’utilisation de ton adresse e-mail à des fins publicitaires ou pour un conseil personnalisé au moment de l’inscription ou ultérieurement à tout moment.

4. Divulgation d’informations personnelles

Nous pouvons communiquer les données à caractère personnel recueillies par nos soins pour mettre nos services à ta disposition, pour répondre à tes demandes et les traiter, en fonction des instructions reçues ou des autorisations que tu as données. Ceci s’applique aux destinataires suivants :

Marques, entreprises associées et filiales. Nous pouvons communiquer les données à caractère personnel que nous avons collectées à nos marques, entreprises associées et filiales.

Partenaires commerciaux. Dans certaines circonstances, LOVOO peut nouer des partenariats avec d’autres entreprises pour fournir ses services, y compris pour faciliter certains programmes ou offres spéciales et nous pouvons communiquer des données à caractère personnel à ces partenaires commerciaux.

Fournisseurs et prestataires. Nous pouvons transmettre les données à caractères personnel que nous avons collectées à des fournisseurs et prestataires qui remplissent des missions pour notre compte, par ex. hébergeur de système informatique et de site internet, processeur de paiement, prestataire en marketing et études de marché, support client, stockage des données, entreprise d’analyse de données, expert-comptable, consultant, mandataire et conseiller juridique.

Autres utilisateurs de LOVOO. Avec d’autres utilisateurs des Services dans le cadre de fonctions spécifiques de nature sociale. Par exemple, si vous invitez d’autres personnes à utiliser nos Services, ou si vous soumettez ou mettez à disposition des informations par le biais de nos fonctions interactives, forums communautaires ou blogs de discussion, y compris lorsque vous publiez des critiques ou des témoignages, certaines informations personnelles peuvent être disponibles et consultables par d’autres utilisateurs des Services.

Fournisseurs de marketing et d’analyse. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles, telles que l’appareil et la navigation, les activités et les informations d’utilisation, à des fournisseurs tiers de marketing et d’analyse de données, ainsi qu’à d’autres sociétés qui fournissent des services de marketing, de publicité, de gestion de campagne ou d’analyse en notre nom.

Pour un aperçu détaillé des destinataires spécifiques, veuillez vous référer à notre plateforme de gestion des consentements au bas de cette page ou, si vous utilisez l’application, vous pouvez la trouver dans les paramètres de l’application.

Nous pouvons transmettre tes données à caractère personnel également dans les circonstances suivantes :

En soutien aux transmissions d’entreprises. Lorsque nous ou nos entreprises associées sommes reprises par une autre entreprise ou potentiellement sommes reprises par une autre entreprise, fusionnons avec elle ou investissons dans cette dernière ou si certains de nos actifs sont transférés à une autre entreprise ou potentiellement sont transférés à une autre entreprise comme faisant partie d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité ou d’une autre manière, nous pouvons divulguer ou transférer les données à caractère personnel que nous avons collectées te concernant, en accord avec les lois applicables vis-à-vis de l’autre entreprise. Nous pouvons également communiquer certaines données à caractère personnel requises avant la conclusion d’une telle transaction ou de toute autre transaction d’entreprises, comme par ex. un financement ou une restructuration, à un créancier, expert-comptable ou consultant externe, y compris des avocats ou des conseillers.

Compliance et obligations légales. Nous pouvons également communiquer des données à caractère personnel à des tiers dès lors que le droit applicable et les obligations légales l’exigent. Ainsi, nous pouvons par exemple divulguer des informations pour répondre à des assignations, des décisions de justice et autres requêtes légales émanant des autorités de contrôle, des services gouvernementaux et autorités judiciaires, y compris la divulgation d’informations dans le cadre de la sécurité nationale ou de poursuites pénales, ou lorsque cela est exigé par la loi ou une procédure judiciaire. En outre, nous pouvons le cas échéant divulguer le nom des gagnants aux tirages au sort et jeu-concours conformément à la législation en vigueur.

Sécurité et protection des droits. Lorsque nous le jugeons nécessaire afin de protéger nos services, nos droits et nos biens ainsi que les droits, les biens et la sécurité des autres personnes. Nous pouvons ainsi divulguer par exemple les données à caractère personnel afin (i) d’empêcher, détecter une fraude, des activités et accès non autorisés, des activités illégales ou une utilisation abusive de nos services et d’enquêter ou réagir en conséquence, (ii) dans les situations représentant une menace potentielle pour la santé, sécurité ou les droits d’une personne ou d’un tiers ou (iii) pour mettre en évidence, détecter, examiner les violations de nos Conditions Générales de Vente et prendre des mesure en conséquence. Nous pouvons également communiquer des données à caractère personnel en rapport avec des litiges et autres prétentions ou procédures légales dans lesquelles nous sommes impliqués, ainsi que pour nos tâches comptables, d’audit, de compliance, de tenue des dossiers et nos tâches juridiques.

Autres divulgations. Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel d’une manière autre, non stipulée ci-dessus, si nous t’en informons ou recueillons ton consentement ou lorsque cela est par ailleurs autorisé ou exigé par la loi.

Outre tous les autres points décrits dans cette directive, nous pouvons utiliser et transférer des données synthétisées, anonymisées et toutes autres données non identifiables en rapport avec nos activités et nos services à des fins, entre autres, de contrôle de la qualité, d’analyses, de recherche, de développement. Si nous utilisons, divulguons ou traitons des données anonymisées (données qui raisonnablement ne sont plus ou ne peuvent plus être reliées à des personnes physiques, des ménages ou un appareil personnel et domestique identifiés ou identifiables), nous conserverons et utiliserons ces informations sous une forme anonymisée et ne tenterons pas d’identifier à nouveau ces informations, sauf pour vérifier si nos procédures de neutralisation des données sont appropriées et en adéquation avec les lois de protection des données en vigueur.

5. Transferts de données à caractère personnel dans le cadre de pays situés en dehors de l’EEE/CH.

Les destinataires des données à caractère personnel peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées à de tels destinataires, en particulier ceux situés aux États-Unis, nous veillerons, comme l’exige la loi, à ce que vos droits en matière de protection de la vie privée soient protégés de manière adéquate. Cette protection sera assurée soit parce que la Commission européenne a décidé que le pays vers lequel les données à caractère personnel sont transférées assure un niveau de protection adéquat (article 45 du GDPR), soit parce que le transfert est soumis à des garanties appropriées (par exemple, des clauses types de protection des données de l’Union européenne convenues avec le destinataire) (article 46 du GDPR). Voir également l’art. 16 f. nFADP concernant la communication de données personnelles hors de Suisse.

Des copies des mesures de protection appropriées (dans la mesure où nous nous appuyons sur ces mesures) et une liste des destinataires situés en dehors de l’EEE/de la Suisse peuvent être demandées à l’adresse datenschutz@lovoo.com. Veuillez noter que cette copie peut être expurgée dans la mesure nécessaire pour protéger les secrets d’affaires ou d’autres informations confidentielles.

6. Cookies, ciblage et analyse

Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies, pixels, objets locaux, fichiers journaux et autres mécanismes de suivi pour recueillir automatiquement des informations de navigation, d’activité, de matériel et d’autres informations similaires au sein de nos services. Nous utilisons ces informations pour analyser et comprendre comment les utilisateurs accèdent à nos services, les utilisent et interagissent avec eux, afin d’identifier et corriger des bugs et erreurs présents dans nos services, d’évaluer la sécurité, l’optimisation et l’amélioration de la performance de nos services, ainsi qu’à des fins marketing et d’analyse et pour personnaliser les contenus de nos services. En fonction de la localisation, la plupart de ces procédures ne sont exécutées que si tu as donné ton consentement sur notre CMP, que tu peux retrouver dans les paramètres de l’application pour gérer tes préférences en matière de cookies, publicité ciblée et autres mécanismes de suivi au sein de nos services, voir plus bas au paragraphe 7. Tes options en matière de protection des données. Parmi ces options, nombreuses sont celles qui dépendent du navigateur ou de l’appareil utilisé. Cela signifie que tu dois procéder au paramétrage de chacun des navigateurs et de chacun des appareils que tu utilises pour accéder à nos services. Si tu supprimes ou bloques les cookies, il est possible que tu doives répéter ce paramétrage sur chacun de tes navigateurs et/ou appareils.

Cookies. Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par le site visité sur l’appareil de l’utilisateur (par ex. un ordinateur ou un smartphone). Les cookies sont générés par le serveur du site internet et envoyés au navigateur de l’utilisateur où ils sont enregistrés pour un usage ultérieur. Certains cookies te facilitent la navigation dans nos services, tandis que d’autres servent à accélérer la procédure d’inscription, renforcer la sécurité et la performance des services ou nous permettent de suivre des informations synthétisées et statistiques sur les activités des utilisateurs au sein de nos services.

Pixel tags. Les pixel tags (parfois appelés aussi pixels espions ou pixels de suivi) sont de minuscules images à identifiant unique qui fonctionnent comme des cookies. Alors que les cookies sont enregistrés localement sur ton appareil, les pixel tags sont intégrés de manière invisible sur les sites et contenus en ligne. Nous pouvons les utiliser en lien avec nos services pour, entre autres, suivre l’activité de nos utilisateurs, gérer des contenus et générer des statistiques d’utilisation. De plus, nous pouvons les utiliser dans nos e-mails afin de savoir s’ils ont été lus et redirigés afin de pouvoir suivre le taux de réponse et mesurer l’efficacité de nos communications.

Fichiers journaux. Nous pouvons recueillir certaines informations d’activité à partir des fichiers journaux. Les informations des fichiers journaux sont recueillies automatiquement lorsque tu accèdes à nos sites internet. Nous enregistrons certaines informations provenant de ces fichiers journaux, incluant les requêtes web, l’adresse IP, le type et la version du navigateur, des informations relatives à la langue, les URL entrants et sortants, les liens cliqués, les pages visitées et d’autres informations similaires.

Analyse par des tiers. Nous pouvons utiliser des dispositifs, des applications et des outils automatisés, tels que Google Analytics, qui sont exploités par des sociétés tierces, pour évaluer l’utilisation de nos services. Ces sociétés tierces peuvent utiliser des cookies, des pixels et d’autres technologies de suivi pour collecter des données sur l’utilisation de nos services et nous fournir des rapports et des mesures qui nous aident à évaluer l’utilisation de nos services et à améliorer les performances et l’expérience des utilisateurs. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez également télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics afin d’empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Une liste des tiers auxquels nous faisons appel à cet égard figure dans notre CMP, que vous trouverez dans les paramètres de votre application.

Publicité de fournisseurs tiers. Nous collaborons avec des fournisseurs tiers de régies publicitaires, partenaires marketing, réseaux publicitaires mobiles ou autres (« agences de publicité externes ») afin de personnaliser les contenus et afficher de la publicité au sein de nos services, ainsi que pour gérer nos publicités sur des sites de fournisseurs tiers. Ces agences de publicité externes et nous-mêmes pouvons utiliser des cookies, pixel tags, la technologie SDK (Software Development Kits) ou d’autres outils pour recueillir des informations de navigation et d’activité au sein de nos services (ainsi que sur les sites et services des fournisseurs tiers), mais aussi des adresses IP, des identifiants uniques, des ID de cookies et publicités et autres identifiants en ligne. Les agences de publicité externes et nous-mêmes utilisons ces informations pour te proposer des annonces et des contenus pertinents au sein de nos services et sur les sites des fournisseurs tiers et pour évaluer le succès de ces annonces et contenus. Tu trouveras une liste des agences publicitaires externes sur notre CMP que tu peux consulter dans les paramètres de ton application.

Listes personnalisées et mise en cohérence. Nous pouvons communiquer certaines informations issues de la liste client (par ex. ton nom, ton adresse e-mail et autres informations de contact) à des tiers ou à les leur fournir afin que nous puissions mettre en cohérence avec toi la publicité et les contenus sur les sites, plateformes et dans les services des tiers. Dans certains cas, ces tiers peuvent nous aider à compléter nos listes de clients avec des données démographiques ou similaires afin que nous puissions orienter nos campagnes publicitaires ou marketing de manière ciblée.

7. Vos choix en matière de protection de la vie privée

Gérer tes préférences. Nous te proposons différentes options pour gérer tes préférences et arbitrages en matière de protection des données, voici leur description :

Compte et profil. Tu peux vérifier et actualiser certaines des données à caractère personnel que nous conservons te concernant en te connectant à ton compte et en actualisant les informations de ton compte et de ton profil.

Communication marketing. Nous pouvons t’envoyer à intervalles réguliers des e-mails publicitaires, des contenus et autres messages similaires. Tu peux te désabonner de ces messages en suivant les instructions affichées dans les messages. Si tu décides de ne plus recevoir de contenus publicitaires de notre part, nous pouvons toujours t’envoyer des messages relatifs à ton compte ou les prestations que tu souhaites nous demander ou obtenir. De plus, tu as la possibilité de gérer tes préférences en termes de communication dans les paramètres de ton compte et de ton profil.

Notifications push. Tu peux définir quel type de notifications push tu peux recevoir de notre part, en modifiant les paramètres de ton portable ou ceux des applications pour mobile. Il s’agit de messages que nous t’envoyons dans le cadre de l’exécution du contrat et à des fins publicitaires.

Paramètres de cookies et suivi/publicité ciblée/analyse. Nous t’offrons en outre différentes possibilités de gestion de tes préférences en matière de cookies, publicité ciblée, analyse et autres mécanismes de suivi au sein de nos services. Parmi ces options, nombreuses sont celles qui dépendent du navigateur ou de l’appareil utilisé. Cela signifie que tu dois procéder au paramétrage de chacun des navigateurs et de chacun des appareils que tu utilises pour accéder à nos services. Si tu supprimes ou bloques les cookies, il est possible que tu doives répéter ce paramétrage sur chacun de tes navigateurs et/ou appareils. Si tu refuses les cookies et la publicité, cela ne signifie pas que tu ne recevras plus de contenu publicitaire de notre part et il se peut que tu continues à recevoir de la publicité générique ou « contextuelle » de notre part.

Consent Management Platform (CMP). Pour que ton activité sur nos sites ou sur nos applications mobiles ne soit pas suivie par des cookies ou d’autres mécanismes de suivi, tu peux utiliser la Consent Management Platform qui est mise à disposition avant l’utilisation de cookies et mécanismes de suivi. Le consentement peut être révoqué à tout moment et vaut pour l’avenir. Tu peux retrouver de plus amples informations au paragraphe 15. Informations complémentaires sur la protection des données pour certaines juridictions, qui contient des informations supplémentaires sur les droits en matière de protection des données des résidents de certains pays.

Paramètres des cookies. Si tu veux empêcher que des cookies suivent ton activité sur nos sites internet ou tes visites sur de multiples sites, tu peux paramétrer ton navigateur de sorte à bloquer certains cookies ou à être notifié(e) lorsqu’un cookie est déposé. Tu peux également supprimer des cookies. Sous l’icône « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs, on t’explique comment empêcher que ton appareil accepte les nouveaux cookies, comment tu peux faire en sorte que ton navigateur te notifie lorsque tu reçois un nouveau cookie ou comment supprimer les cookies. Les visiteurs de nos sites internet qui désactivent les cookies peuvent continuer à naviguer sur les sites mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

Signaux du navigateur. Lorsque nos sites constatent que ton navigateur émet un signal de refus, comme par ex. un signal « Global Privacy Control » (ou signal GPC), nous utiliserons ce signal pour exclure ce navigateur particulier sur ton appareil des cookies de ciblage sur nos sites internet, dans la mesure où le droit applicable l’exige. Si tu visites nos sites depuis un autre appareil ou via un autre navigateur installé sur le même appareil, il te faudra appliquer le GPC également sur ce navigateur et/ou nouvel appareil.

Programmes de choix publicitaire de l’industrie. Vous pouvez également contrôler la manière dont les sociétés publicitaires tierces participantes utilisent les informations qu’elles recueillent sur vos visites sur nos sites et sur ceux de tiers, afin de vous proposer des publicités ciblées plus pertinentes. Pour plus d’informations et d’assistance concernant les mécanismes de suivi du web, visitez www.YourOnlineChoices.com.

Les habitants de certaines juridictions peuvent bénéficier de droits supplémentaires en rapport avec leurs données à caractère personnel, comme décrit ci-dessous au paragraphe 15. Informations complémentaires sur la protection des données pour certaines juridictions.

8. Période de conservation des informations personnelles

Nous ne conservons tes données à caractère personnel que le temps nécessaire pour remplir les exigences du paragraphe 3. « Finalités du recueil et du traitement » et du paragraphe 6. « Cookies, ciblage et analyses » ou tant que nous avons un intérêt légitime à les conserver. Dans tous les autres cas, nous effaçons tes données personnelles, à lʼexception des données que nous devons conserver pour respecter les durées de conservation contractuelles ou légales (p. ex. à des fins fiscales ou commerciales, par ex. les factures). Nous limitons le traitement des données à caractère personnel qui ne sont conservées que pour respecter un délai de conservation.

Tu trouveras des informations sur la durée de conservation des cookies et autres mécanismes de suivi sur notre CMP, consultable depuis les paramètres de ton application.

9. Liens externes et caractéristiques

Nos services peuvent proposer des liens vers des sites internet ou des fonctionnalités appartenant à des tiers ou certaines relations avec des tiers ou des services intégrés. L’accès vers de tels sites ou fonctionnalités et l’utilisation qui en est faite ne sont régis par cette directive, mais par les directives de protection des données de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données effectué par ces tiers, y compris la collecte, l’utilisation et le transfert de tes données à caractère personnel. Nous te conseillons de lire les directives et conditions en matière de protection des données de ces tiers avant d’accéder à ces sites ou d’utiliser ces fonctionnalités.

10. Contenu généré par l’utilisateur

Nous pouvons offrir des fonctions interactives publiques, des forums communautaires ou des blogues de discussion en lien avec nos Services qui vous permettent de partager de l’information sur les Services ou d’autres sujets d’intérêt (p. ex. des critiques, des témoignages et des questions). Vous devez savoir que les communications que vous soumettez ou affichez dans le cadre de ces fonctions interactives sur les Services peuvent être vues et recherchées par d’autres personnes, y compris les utilisateurs de LOVOO et le public. En soumettant ou en publiant dans ces fonctions interactives, vous reconnaissez que vous ne vous attendez pas à ce que le contenu que vous soumettez pour ces fonctions soit privé ou confidentiel, qu’il contienne ou non des renseignements personnels à votre sujet.

11. Sécurité

Nous avons pris des dispositions appropriées afin de protéger les informations recueillies par nos soins contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, publication, modification et destruction. Merci de noter que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurisation des données ne peut garantir leur sécurité.

12. La vie privée des enfants

Nous services ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne recueillons pas intentionnellement de données à caractère personnel concernant des enfants âgés de moins de dix-huit (18) ans. Si nous constatons que dans le cadre de nos services nous avons recueilli des données à caractère personnel d’une personne âgée de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures nécessaires afin de supprimer ces données. Si tu es parent ou tuteur légal et que tu penses que nous avons recueilli les données de ton enfant de manière illicite, merci de nous contacter par les moyens de contact détaillés ci-dessous.

13. Modifications de la présente politique

Cette directive est valable à compter de la date susmentionnée. Nous nous réservons le droit de modifier, actualiser ou changer cette directive de temps à autre, c’est pourquoi nous te recommandons de la consulter à intervalles réguliers. Nous publierons toutes les actualisations de cette directive à cet endroit. Si nous procédons à des modifications dans cette directive qui ont des conséquences importantes sur nos pratiques d’utilisation des données à caractère personnel que nous avons recueillies précédemment sur toi, nous nous efforcerons de t’en informer, en t’adressant par ex. un e-mail détaillé ou en publiant un message en ce sens sur nos sites internet, nos applications mobiles ou au sein de nos services.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse datenschutz@lovoo.comor et nous contacter à l’adresse suivante :

PE Digital GmbH

Speersort 10

20095 Hambourg

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données de l’UE à l’adresse suivante : datenschutz@lovoo.com.

Conformément à l’Art. 14 de la nLPD, les informations relatives à notre représentant pour la Suisse sont à retrouver au paragraphe 15.C. Informations complémentaires pour les habitants de Suisse.

15. Informations complémentaires sur la protection de la vie privée dans certaines juridictions

Les résidents de certaines juridictions disposent de droits supplémentaires en vertu des lois sur la confidentialité applicables, comme décrit dans cette section.

En tant que résident(e) de l’Union européenne, tu bénéficies dans le cadre du RGPD des droits suivants, sous réserve que les exigences légales qu’il comporte soient remplies :

Droit d’accès – Tu peux demander des informations sur le traitement de tes données à caractère personnel ainsi qu’une copie des données à caractère personnel traitées actuellement, sous réserve que cette copie ne viole pas les droits d’autrui et que cette demande ne constitue pas une exception.

Droit de rectification – Vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient rectifiées si elles sont inexactes et/ou complétées si elles sont incomplètes.

Droit à l’effacement – Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel, en particulier lorsque

Ces données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une quelconque manière.

Tu as révoqué ton consentement sur lequel reposait ce traitement et il n’existe aucune autre base juridique pour ce traitement.

Tu t’es prononcé(e) contre le traitement qui s’appuie sur la base juridique de « l’intérêt légitime » et il n’existe aucun motif légitime pour ce traitement ou tu t’es prononcé(e) contre le traitement à des fins de publicité directe.

Tes données à caractère personnel ont été traitées illégalement.

Tes données à caractère personnel doivent être effacées en raison d’une obligation légale que nous devons respecter.

Le droit à l’effacement ne s’applique toutefois pas si le traitement de tes données à caractère personnel est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez demander la limitation du traitement

pour la période durant laquelle nous contrôlons l’exactitude de tes données à caractère personnel lorsque tu as contesté l’exactitude de tes données à caractère personnel

lorsque le traitement est illégal et que tu demandes une limitation du traitement en lieu et place d’un effacement des données

lorsque nous n’avons plus besoin de tes données à caractère personnel et que tu as besoin des données pour la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice

lorsque tu t’es opposé(e) au traitement reposant sur la base juridique de « l’intérêt légitime », le temps que soit vérifié si nos motifs légitimes prévalent sur tes intérêts, droits et libertés

Droit à la portabilité des données – Tu peux exiger que nous conservions les données à caractère personnel que tu nous as fournies dans un format structuré, pouvant être lu par une machine standard et que ces données soient communiquées sans entrave de notre part à un autre responsable, lorsque le traitement repose sur le consentement et l’exécution d’un contrat et que le traitement se fait de manière automatisée ; dans ces cas, tu peux également demander à ce que tes données à caractère personnel soient transmises à un autre responsable, à condition que cela soit techniquement possible.

De plus, tu bénéficies des droits suivants :

Droit au retrait du consentement – Tu peux à tout moment retirer ton consentement avec effet non rétroactif lorsque le traitement repose sur ton consentement, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ton consentement jusqu’au retrait.

Droit d’opposition – Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel qui est fondé sur notre intérêt légitime ou celui d’un tiers (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel aux fins auxquelles vous vous êtes opposé, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

Droit d’introduire une réclamation – Tu peux introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de ton lieu de résidence, de ton lieu de travail habituels ou du lieu de l’infraction présumée, si tu estimes que le traitement de tes données à caractère personnel ne respecte pas le RGPD.

L’autorité de contrôle compétente dans notre cas est :

Ville libre et hanséatique de Hambourg, Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hambourg, courriel : mailbox@datenschutz.hamburg.de

B. Loi suisse sur la protection des données

Votre droit d’accès – Vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles. Ce droit s’applique toujours, mais il existe certaines exceptions à son application, ce qui signifie que vous ne recevrez pas toujours toutes les informations que vous avez demandées. Lorsque vous demandez des données, il s’agit d’une demande d’accès de la personne concernée (DSAR).

Votre droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de rectifier des données à caractère personnel que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter des informations que vous jugez incomplètes.

Votre droit à l’effacement – Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Nous avons le droit de refuser de donner suite à une demande d’effacement si nous traitons les données à caractère personnel pour l’une des raisons suivantes :

Pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information.

Pour le respect d’une obligation légale.

Pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ou pour l’exercice de prérogatives officielles.

À des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique, de recherche historique ou à des fins statistiques.

Pour faire valoir ou défendre des droits légitimes.

Votre droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous conserverons les données, mais nous ne les traiterons plus. Ce droit est une alternative au droit à l’effacement. Si l’une des conditions suivantes s’applique, vous pouvez exercer le droit de limiter le traitement :

L’exactitude de tes données à caractère personnel est incertaine.

Le traitement de tes données à caractère personnel est illégal.

Nous n’avons plus besoin de tes données à caractère personnel pour le traitement, mais ces données à caractère personnel sont nécessaires dans le cadre d’une procédure juridique.

Le droit d’opposition a été exercé et le traitement est limité jusqu’à ce qu’une décision soit prise sur le statut du traitement.

Votre droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement dans certaines circonstances. Vous pouvez également vous y opposer si le traitement concerne une tâche effectuée dans l’intérêt public, l’exercice de l’autorité officielle dont nous sommes investis ou nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers).

Ton droit d’opposition au marketing direct – Tu peux également t’opposer à tout moment au traitement de tes données à caractère personnel à des fins publicitaires (« opposition à la prospection »). Il faut savoir que pour des raisons d’organisation, il peut y avoir un décalage entre ta rétractation et l’utilisation de tes données dans le cadre d’une campagne en cours.

Votre droit à la portabilité des données – Ce droit ne s’applique que si nous traitons des informations sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat et que le traitement est automatisé.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez utiliser les informations figurant dans la rubrique Contactez-nous. Veillez également à fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vous identifier clairement.

Informations de contact

Si tu souhaites exercer tes droits ou si tu as des questions sur notre utilisation de tes données à caractère personnel, merci d’utiliser les informations apparaissant dans « contact ». Merci de veiller à donner suffisamment d’éléments pour que nous puissions t’identifier clairement.

Notez que nous avons nommé un Suisse à l’art. 14 nFADP : Treforma AG c/o MLL Legal ; Grabenstrasse 25 ; 6340 Baar ; Suisse ; pedigital@mll-gdpr.com

Transfert de données à caractère personnel en dehors de la Suisse

Pour plus de détails sur la protection et les garanties appliquées à vos données personnelles lorsqu’elles sont transférées en dehors de la Suisse, veuillez consulter la section 5 « Transferts de données personnelles dans le contexte de pays situés en dehors de l’EEE/CH », ci-dessus.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Tu as le droit dʼintroduire une réclamation auprès dʼune autorité de contrôle.

Tu t’adresses à lʼautorité suisse compétente de surveillance de la protection des données. Il s’agit de :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

La prise de contact est possible à l’adresse suivante :

https://www.edoeb.admin.ch/de/muster-beschwerdeformular-swiss-us-dpf

II. Politique de confidentialité pour les utilisateurs ayant leur résidence en dehors de l’Union économique européenne, de la Suisse et du Royaume-Uni.

LOVOO (« LOVOO« , « nous, « notre, ou « nous« ) attache une grande importance à la protection de votre vie privée. LOVOO est exploité par PE Digital GmbH. La présente politique de confidentialité (« Politique« ) décrit la façon dont LOVOO recueille, utilise, divulgue et traite les renseignements personnels décrits dans la présente politique, ainsi que les droits et les choix dont vous disposez à l’égard de ces renseignements personnels.

Pour plus d’informations sur les choix de confidentialité que vous avez concernant vos informations personnelles, veuillez consulter la section 6. Vos choix en matière de protection de la vie privée, ainsi que Section 13. Informations supplémentaires sur la protection de la vie privée pour certaines juridictions, qui comprend des informations supplémentaires sur les droits en matière de protection de la vie privée pour les résidents de certaines juridictions. Si vous résidez en Californie, veuillez consulter Section 13.B. Additional Information for California Residents pour obtenir des informations sur les catégories d’informations personnelles que nous collectons et sur vos droits en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée.

Votre utilisation de nos services est soumise à nos Termes et conditions, y compris leurs conditions applicables régissant les limitations de dommages et la résolution des litiges.

1. Champ d’application

Sauf indication contraire ci-dessous, la présente politique s’applique aux renseignements personnels que LOVOO recueille et traite relativement à : les visiteurs de notre site Web où la présente politique est affichée, y compris tous nos sites Web qui comportent un lien vers la présente politique ou qui l’affichent (les « Sites« ) ; les personnes qui téléchargent et utilisent nos applications mobiles (« Applications mobiles« ) ; les personnes qui s’inscrivent ou participent à nos événements, sondages, recherches, promotions et tirages au sort menés par nous ; les clients actuels, anciens et potentiels, les fournisseurs et prestataires de services et les partenaires commerciaux, ainsi que les personnes qui communiquent ou interagissent d’une autre manière avec nous ou avec les services disponibles sur nos sites, nos applications mobiles ou d’autres services en ligne (collectivement dénommés les « Services« ).

2. Informations personnelles collectées

Comme décrit ci-après, nous pouvons collecter des données à caractère personnel provenant directement de toi, de tiers ou recueillies automatiquement lorsque tu utilises nos services.

Informations de contact. Lorsque tu entres en contact avec nous, par exemple lorsque tu nous envoies un message ou lorsque tu t’enregistres pour en apprendre davantage sur nos services, nous pouvons collecter ton nom, ton adresse email, ton numéro de téléphone ou tout autre moyen d’identification similaire, ainsi que ton message, la nature de ta demande et toutes les autres informations que tu nous as données.

Informations sur le compte et le profil. Lorsque vous ouvrez un compte dans le cadre de nos services, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse (par exemple, votre code postal), votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, votre date de naissance et votre sexe, le sexe qui vous intéresse, l’image et la photo de votre profil et les informations relatives à votre adresse de facturation, ainsi que toute autre information fournie dans le cadre de la création ou de la gestion de votre compte, ou que vous nous soumettez par l’intermédiaire de votre compte.

Achats, paiements et remboursements. Lorsque tu effectues un achat ou un paiement à travers nos services, nous pouvons recueillir des informations telles que le mode de règlement, les informations de carte bancaire, l’adresse de facturation et de livraison, le détail des achats et autres informations financières ou commerciales qui sont nécessaires à notre fourniture de service.

Contenu généré par les utilisateurs. Lorsque vous utilisez la fonction LIVE de LOVOO, nous pouvons collecter des informations telles que les données de livestream, y compris l’image, le nom d’utilisateur, le nombre de spectateurs, les tags, la description, le contenu généré via le flux en direct ou les messages de chat, ainsi que des informations relatives aux cadeaux virtuels (comme le solde du compte et les données de transaction), à la gestion des talents et des VIP (y compris les informations de profil sur les réseaux sociaux) et à la modération du contenu des diffusions en direct.

Communications et interactions. Lorsque vous envoyez un courriel, appelez ou communiquez autrement ou interagissez avec nous ou avec d’autres utilisateurs de LOVOO, y compris si vous vous inscrivez à nos listes de diffusion, remplissez des formulaires sur nos sites ou nos applications mobiles, interagissez avec nos pages de médias sociaux, publiez une critique ou un témoignage, soumettez du contenu dans des groupes de discussion en ligne ou entrez autrement des renseignements dans des champs de commentaires publics, des blogues ou des forums communautaires parrainés par LOVOO ou affiliés à LOVOO, nous pouvons recueillir, recevoir et conserver des dossiers sur vos coordonnées, vos communications et interactions, vos messages ou soumissions, et nos réponses, le cas échéant.

Informations à finalité marketing. Lorsque tu acceptes de recevoir des communications commerciales de notre part, nous pouvons recueillir ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, tes préférences et le cas échéant les informations sur ton compte et ton profil, y compris les services et fonctionnalités que tu utilises. Lorsque tu participes à des activités, offres, programmes ou action commerciales particulières que nous proposons, nous sommes susceptibles de recueillir également certaines informations de contact, ton âge et d’autres informations requises par la loi. Si tu gagnes lors d’une action de promotion, nous sommes également susceptibles de collecter en fonction du gain certaines données fiscales et/ou déclarations de renonciation et autorisations.

Réponses et commentaires. Lorsque tu participes à un sondage, un questionnaire, une enquête ou une initiative que nous réalisons, par ex. pour la satisfaction des utilisateurs ou des fins similaires, nous pouvons recueillir tes réponses et tes commentaires ainsi que toutes les autres informations fournies par tes soins.

Détails relatif aux évènements et inscription. Nous pouvons également recueillir des données à caractère personnel en rapport avec ta participation à nos évènements ainsi que d’autres demandes que tu nous adresses en rapport avec nos prestations. Lorsque tu t’inscris par exemple à un évènement organisé ou sponsorisé par nos soins ou que tu y participes, nous pouvons recueillir des informations en lien avec cette inscription et cette participation à cet évènement.

Préférences et autres souhaits. Nous pouvons également collecter des informations sur tes préférences, y compris tes préférences en matière de communication, en rapport avec l’utilisation que tu as de nos services et d’autres préférences ou demandes que tu nous communiques lors des interactions avec toi.

Informations relatives au développement commercial. Dans le but d’évaluer et développer de nouvelles opportunités commerciales, nous pouvons recueillir et conserver des données à caractère personnel sur les clients actuels, anciens et potentiels, les fournisseurs et prestataires, partenaires commerciaux, y compris des informations de contact et autres identificateurs similaires, des informations sur l’entreprise et la profession ainsi que des archives de communication.

Informations personnelles recueillies auprès de tiers. Nous pouvons également recueillir et recevoir certains renseignements personnels vous concernant de sources tierces, notamment de partenaires commerciaux, de clients et d’autres utilisateurs de LOVOO, de fournisseurs de services d’analyse de données et de marketing, de systèmes d’exploitation et de plateformes de médias sociaux, de bases de données publiques, ainsi que de fournisseurs et de prestataires de services qui fournissent des services ou exercent des fonctions en notre nom. Par exemple, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées et d’autres renseignements semblables auprès de nos partenaires commerciaux, de nos fournisseurs et de nos prestataires de services dans le but de fournir nos services. En outre, nous pouvons collecter les informations suivantes auprès de sources tierces :

Informations sur l’inscription à des réseaux sociaux et plateformes. Lorsque tu utilises nos services, tu peux choisir de nous communiquer des informations et contenus, de t’inscrire à des services ou de t’inscrire via différentes plateformes de médias sociaux, services de réseaux sociaux ou autres fonctions et services intégrés de fournisseurs tiers. Si tu te connectes à nos services par le biais de tes comptes de réseaux sociaux ou autres services et fonctions similaires intégrés, nous pouvons recueillir et conserver des données à caractère personnel te concernant et que tu as mis à disposition de ces comptes, services ou fonctions de réseaux sociaux. Ainsi, nous pouvons par ex. recueillir des données provenant de ton compte et ton profil, tels que ton nom, ton adresse e-mail, ton identifiant, ta photo de profil, ta liste d’amis et autres informations similaires disponibles sur ton profil. Tu dois vérifier tes paramètres de confidentialité sur chacune de ces plateformes de réseaux sociaux, chacune de ces fonctions et chacun de ces services intégrés pour comprendre précisément comment ces différents tiers utilisent, divulguent ou traitent tes données à caractère personnel.

Informations de référence. Nous pouvons vous offrir la possibilité d’inviter des amis ou de recommander à d’autres utilisateurs d’accéder à nos services ou de les utiliser. Ce faisant, nous pouvons recueillir et recevoir certains renseignements personnels à votre sujet, y compris de la part d’autres utilisateurs et clients actuels ou potentiels de LOVOO qui s’engagent de la même façon dans ces activités.

Informations sur les leads et clients potentiels. Nous sommes susceptibles d’obtenir des informations provenant de tiers sur les clients potentiels intéressés par nos prestations. Nous pouvons également collaborer avec des tiers pour élargir ou actualiser nos informations client. Ainsi, nous pouvons obtenir par exemple certaines données à caractère personnel de la part de prestataires en analyses de données et marketing afin de recruter de nouveaux clients ou de la part de partenaires commerciaux, fournisseurs et prestataires pour fournir nos services.

Informations sur l’appareil et la navigation. Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter le type de navigateur, le nom de domaine, les pages consultées, les temps d’accès, les horodatages, le système d’exploitation, la langue, le type d’appareil, les identifiants uniques tels que les identifiants d’appareil et les identifiants publicitaires, le fournisseur d’accès à Internet, les URL de référence et de sortie, les données de parcours, le système d’exploitation, la langue et d’autres informations similaires relatives à l’appareil et à la navigation.

Activités et utilisation. Nous pouvons également recueillir des informations liées à l’activité en rapport avec ton utilisation des services, par ex. des informations sur les liens visités, recherches effectuées, fonctions utilisées, éléments affichés, le temps passé dans le cadre des services utilisés, tes interactions avec nous et les autres durant ces services ainsi que d’autres informations similaires sur l’activité et l’utilisation.

Informations de localisation. Nous pouvons également collecter ou déduire des informations d’ordre général sur ta localisation, par ex. à travers ton adresse IP.

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies similaires, veuillez consulter la Section 5. Cookies, ciblage et analyse ci-dessous.

3. Fins de la collecte et du traitement

En général, nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer et traiter les catégories de données à caractère personnel collectées par nos soins :

Services et assistance. Afin de pouvoir mettre à disposition et exécuter nos services, gérer ton compte, communiquer avec toi sur l’utilisation de nos services, pour effectuer des dépannages, apporter une assistance technique ou de tout autre nature ainsi que pour répondre à tes demandes, exaucer tes souhaits, faciliter le processus de paiement et pour gérer toutes nos autres affaires courantes.

Analyses et améliorations. Pour avoir une meilleure vision de la manière dont les utilisateurs accèdent aux services et les utilisent, mais aussi à des fins de recherche et d’analyse, par ex. pour l’évaluation et l’amélioration du site internet, de nos services et nos processus opérationnels, y compris le développement de nos services et de leurs fonctionnalités, ou encore à des fins de contrôles qualité internes ou de formation.

Communication. Pour répondre à tes demandes, t’adresser les documents et la newsletter souhaités ainsi que des informations et documents sur nos prestations et offres. Nous pouvons utiliser ces données également pour te faire parvenir tes informations d’ordre administratif, par ex. sur les services ou les modifications apportées à nos conditions générales de vente et directives.

Adaptation et personnalisation. Pour adapter les contenus que nous t’envoyons ou affichons dans nos services, y compris en termes de localisation et de personnalisation de ton expérience et de tes offres.

Marketing et publicité. À des fins de marketing, de publicité et de promotion. Par exemple, pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos services, y compris des informations sur les événements LOVOO, les webinaires, les présentations, les ventes, les offres, les réductions et les nouvelles offres, ainsi que toute autre information que vous vous inscrivez pour recevoir.

Sondages d’opinion et enquêtes. Pour la réalisation de sondages et questionnaires, par ex. à des fins d’étude de marché, d’enquête de satisfaction client ou d’autres finalités similaires.

Acquisition de connaissances et enrichissement de données. Nous pouvons combiner des données à caractère personnel collectées par le biais de nos services avec d’autres informations que nous ou des tiers recueillons sur toi dans d’autres contextes. Dans la plupart des cas, il n’est pas possible d’identifier directement le consommateur au moyen des informations que nous combinons avec les données à caractère personnel collectées par le biais de nos services à des fins d’étude de marché, comme les informations démographiques par ex.

Planification et gestion d’événements. Pour la planification d’événements et à d’autres fins liées à la gestion, telles que l’inscription et la participation à des événements, la mise en relation avec d’autres participants à des événements et des utilisateurs de LOVOO, et la communication avec vous au sujet d’événements, de présentations et de nos services. Nous pouvons également utiliser des renseignements personnels pour faciliter la tenue d’événements spéciaux, de tirages au sort, de concours et de promotions, qui peuvent avoir leurs propres règles de participation.

Sécurité et protection des droits. Pour la protection de nos services et de notre activité, de nos droits et des droits des parties prenantes et investisseurs, pour la prévention et la détection des fraudes, activités et accès non autorisés, ainsi que toute autre utilisation abusive de notre site internet, y compris les cas où nous jugeons nécessaire d’examiner, empêcher ou prendre des mesures contre les activités illégales, les présomptions de fraude, les situations qui constituent une menace potentielle pour la sécurité ou les droits légaux d’une personne ou d’un tiers ou contre les violations de nos Conditions Générales de Vente.

Compliance et procédures juridiques. Pour l’accomplissement d’obligations légales ou officielles en vigueur, entre autres dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition, une ordonnance de tribunal ou tout autre procédure juridique ou encore dans le cadre d’une enquête ou demande, qu’elle soit formelle ou informelle, des autorités judiciaires ou d’une autorité gouvernementale.

Audit, reporting et autres procédures internes. Pour la réalisation d’inspection financières, fiscales ou comptables, d’audits et évaluations de nos activités, y compris nos contrôles portant sur la protection des données, la sécurité et la finance, ainsi que les finalités de risque et compliance. Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel également pour gérer des dossiers commerciaux et appliquer nos directives et procédures.

Soutien général à l’activité commerciale et opérationnelle. Pour l’évaluation et la mise en œuvre de fusions, acquisitions, restructurations, faillites et autres transactions commerciales, comme les financements par exemple, ainsi que pour la gestion de nos tâches commerciales, comptables, d’audit, de compliance, de gestion des dossiers et tâches juridiques.

4. Divulgation d’informations personnelles

Marques, entreprises associées et filiales. Nous pouvons communiquer les données à caractère personnel que nous avons collectées à nos marques, entreprises associées et filiales.

Partenaires commerciaux. Dans certaines circonstances, LOVOO peut nouer des partenariats avec d’autres entreprises pour fournir ses services, y compris pour faciliter certains programmes ou offres spéciales et nous pouvons communiquer des données à caractère personnel à ces partenaires commerciaux.

Fournisseurs et prestataires. Nous pouvons transmettre les données à caractères personnel que nous avons collectées à des fournisseurs et prestataires qui remplissent des missions pour notre compte, par ex. hébergeur de système informatique et de site internet, processeur de paiement, prestataire en marketing et études de marché, support client, stockage des données, entreprise d’analyse de données, expert-comptable, consultant, mandataire et conseiller juridique.

Autres utilisateurs de LOVOO. Avec d’autres utilisateurs des Services dans le cadre de fonctions spécifiques de nature sociale. Par exemple, si vous invitez d’autres personnes à utiliser nos Services, ou si vous soumettez ou mettez à disposition des informations par le biais de nos fonctions interactives, forums communautaires ou blogs de discussion, y compris lorsque vous publiez des critiques ou des témoignages, certaines informations personnelles peuvent être disponibles et consultables par d’autres utilisateurs des Services.

Fournisseurs tiers pour le marketing et les analyses. Nous pouvons transmettre tes données à caractère personnel, par ex. des informations sur le matériel et la navigation, ainsi que des données relatives à l’activité et l’utilisation, également à des fournisseurs tiers de services marketing et d’analyse de données, ainsi que d’autres entreprises offrant des services dans le domaine du marketing, de la publicité, de la gestion de campagne ou d’analyse.

Nous pouvons transmettre tes données à caractère personnel également dans les circonstances suivantes :

En soutien aux transmissions d’entreprises. Lorsque nous ou nos entreprises associées sommes reprises par une autre entreprise ou potentiellement sommes reprises par une autre entreprise, fusionnons avec elle ou investissons dans cette dernière ou si certains de nos actifs sont transférés à une autre entreprise ou potentiellement sont transférés à une autre entreprise comme faisant partie d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité ou d’une autre manière, nous pouvons divulguer ou transférer les données à caractère personnel que nous avons collectées te concernant, en accord avec les lois applicables vis-à-vis de l’autre entreprise. Nous pouvons également communiquer certaines données à caractère personnel requises avant la conclusion d’une telle transaction ou de toute autre transaction d’entreprises, comme par ex. un financement ou une restructuration, à un créancier, expert-comptable ou consultant externe, y compris des avocats ou des conseillers.

Compliance et obligations légales. Nous pouvons également communiquer des données à caractère personnel à des tiers dès lors que le droit applicable et les obligations légales l’exigent. Ainsi, nous pouvons par exemple divulguer des informations pour répondre à des assignations, des décisions de justice et autres requêtes légales émanant des autorités de contrôle, des services gouvernementaux et autorités judiciaires, y compris la divulgation d’informations dans le cadre de la sécurité nationale ou de poursuites pénales, ou lorsque cela est exigé par la loi ou une procédure judiciaire. En outre, nous pouvons le cas échéant divulguer le nom des gagnants aux tirages au sort et jeu-concours conformément à la législation en vigueur.

Sécurité et protection des droits. Lorsque nous le jugeons nécessaire afin de protéger nos services, nos droits et nos biens ainsi que les droits, les biens et la sécurité des autres personnes. Nous pouvons ainsi divulguer par exemple les données à caractère personnel afin (i) d’empêcher, détecter une fraude, des activités et accès non autorisés, des activités illégales ou une utilisation abusive de nos services et d’enquêter ou réagir en conséquence, (ii) dans les situations représentant une menace potentielle pour la santé, sécurité ou les droits d’une personne ou d’un tiers ou (iii) pour mettre en évidence, détecter, examiner les violations de nos Conditions Générales de Vente et prendre des mesure en conséquence. Nous pouvons également communiquer des données à caractère personnel en rapport avec des litiges et autres prétentions ou procédures légales dans lesquelles nous sommes impliqués, ainsi que pour nos tâches comptables, d’audit, de compliance, de tenue des dossiers et nos tâches juridiques.

Autres divulgations. Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel d’une manière autre, non stipulée ci-dessus, si nous t’en informons ou recueillons ton consentement ou lorsque cela est par ailleurs autorisé ou exigé par la loi.

5. Cookies, ciblage et analyse

Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des cookies, des pixels, des objets de stockage local, des fichiers journaux et d’autres mécanismes pour collecter automatiquement des informations sur la navigation, l’activité, l’appareil et d’autres informations similaires au sein de nos services. Nous utilisons ces informations, par exemple, pour analyser et comprendre comment les utilisateurs accèdent à nos services, les utilisent et interagissent avec eux, pour identifier et résoudre les bogues et les erreurs dans nos services, pour évaluer, sécuriser, protéger, optimiser et améliorer les performances de nos services, ainsi qu’à des fins de marketing et d’analyse, et pour personnaliser le contenu de nos services. Pour gérer vos préférences concernant les cookies, la publicité ciblée et d’autres mécanismes de suivi similaires au sein de nos Services, veuillez consulter la section 6. Vos choix en matière de protection de la vie privée ci-dessous.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez également télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics afin d’empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Publicité de fournisseurs tiers. Nous collaborons avec des fournisseurs tiers de régies publicitaires, partenaires en analyses et marketing, réseaux publicitaires mobiles ou autres (« agences de publicité externes ») afin de personnaliser les contenus et afficher de la publicité au sein de nos services, ainsi que pour gérer nos publicités sur des sites de fournisseurs tiers. Ces agences de publicité externes et nous-mêmes pouvons utiliser des cookies, pixel tags, la technologie SDK ou d’autres outils pour recueillir des informations de navigation et d’activité au sein de nos services (ainsi que sur les sites et services des fournisseurs tiers), mais aussi des adresses IP, des identifiants uniques, des ID de cookies et publicités et autres identifiants en ligne. Les agences de publicité externes et nous-mêmes utilisons ces informations pour te proposer des annonces et des contenus pertinents au sein de nos services et sur les sites des fournisseurs tiers et pour évaluer le succès de ces annonces et contenus.

Utilisation sur de multiples appareils. Nos fournisseurs tiers et nous-mêmes pouvons utiliser les informations que nous avons collectées sur toi (que ce soit directement depuis nos sites ou applications mobiles, par le biais de ton/tes appareil(s) ou de sources tierces) afin de pouvoir identifier les autres appareils que tu utilises (par ex. un téléphone mobile, une tablette, un autre ordinateur etc.). Nos fournisseurs tiers et nous-mêmes pouvons également utiliser cette utilisation sur de multiples appareils et d’autres informations recueillies sur toi pour afficher de la publicité ciblée ou personnaliser les contenus au sein de nos services. Les instructions ci-dessous te permettront de découvrir comment désactiver la publicité opérant sur de multiples appareils. Merci de noter que lorsque tu refuses ces cookies de publicité ciblée, ce refus ne vaut que pour le navigateur, l’application ou l’appareil sur lequel tu as demandé le refus. Si tu utilises plusieurs appareils ou navigateurs, il te faudra désactiver l’option sur chacun des navigateurs et chacun des appareils que tu utilises.

Listes personnalisées et mise en cohérence. Nous pouvons communiquer certaines informations issues de la liste client (par ex. ton nom, ton adresse e-mail et autres informations de contact) à des tiers ou à les leur fournir afin que nous puissions mettre en cohérence avec toi la publicité et les contenus sur les sites, plateformes et services des tiers. Dans certains cas, ces tiers peuvent nous aider à compléter nos listes de clients avec des données démographiques ou similaires afin que nous puissions orienter nos campagnes publicitaires ou marketing de manière ciblée.

6. Vos choix en matière de protection de la vie privée

Gérer tes préférences. Nous te proposons différentes options pour gérer tes préférences et arbitrages en matière de protection des données, voici leur description :

Compte et profil. Tu peux vérifier et actualiser certaines des données à caractère personnel que nous conservons te concernant en te connectant à ton compte et en actualisant les informations de ton compte et de ton profil.

Communication marketing. Nous pouvons t’envoyer à intervalles réguliers des e-mails publicitaires, des contenus et autres messages similaires. Tu peux te désabonner de ces messages en suivant les instructions affichées dans les messages. Si tu décides de ne plus recevoir de contenus publicitaires de notre part, nous pouvons toujours t’envoyer des messages relatifs à ton compte ou les prestations que tu souhaites nous demander ou obtenir. De plus, tu as la possibilité de gérer tes préférences en termes de communication dans les paramètres de ton compte et de ton profil.

Notifications push. Tu peux définir quel type de notifications push tu peux recevoir de notre part, en modifiant les paramètres de ton portable ou ceux des applications pour mobile.

Paramètres de cookies/publicité ciblée. Nous t’offrons en outre différentes possibilités de gestion de tes préférences en matière de cookies, publicité ciblée et autres mécanismes de suivi au sein de nos services. Parmi ces options, nombreuses sont celles qui dépendent du navigateur ou de l’appareil utilisé. Cela signifie que tu dois procéder au paramétrage de chacun des navigateurs et de chacun des appareils que tu utilises pour accéder à nos services. Si tu supprimes ou bloques les cookies, il est possible que tu doives répéter ce paramétrage sur chacun de tes navigateurs et/ou appareils. Si tu refuses les cookies et la publicité, cela ne signifie pas que tu ne recevras plus de contenu publicitaire de notre part et il se peut que tu continues à recevoir de la publicité générique ou contextuelle de notre part.

Paramètres des cookies. Si tu veux empêcher que des cookies suivent ton activité sur nos sites internet ou tes visites sur de multiples sites, tu peux paramétrer ton navigateur de sorte à bloquer certains cookies ou à être notifié(e) lorsqu’un cookie est déposé. Tu peux également supprimer des cookies. Sous l’icône « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs, on t’explique comment empêcher que ton appareil accepte les nouveaux cookies, comment tu peux faire en sorte que ton navigateur te notifie lorsque tu reçois un nouveau cookie ou comment supprimer les cookies. Les visiteurs de nos sites internet qui désactivent les cookies peuvent continuer à naviguer sur les sites mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

Signaux du navigateur. Lorsque nos sites constatent que ton navigateur émet un signal de refus, comme par ex. un signal « Global Privacy Control » (ou signal GPC), nous utiliserons ce signal pour exclure ce navigateur particulier sur ton appareil des cookies de ciblage sur nos sites internet, dans la mesure où le droit applicable l’exige. Si tu visites nos sites depuis un autre appareil ou via un autre navigateur installé sur le même appareil, il te faudra appliquer le GPC également sur ce navigateur et/ou nouvel appareil.

Programme de sélection des annonces par branche. Tu peux également contrôler comment les agences publicitaires externes participantes utilisent les informations qu’elles ont collectées lors de tes visites sur nos sites internet et ceux de tiers pour te montrer de la publicité ciblée pertinente. Tu trouveras de plus amples informations et la procédure pour désactiver la réception de publicité ciblée par les réseaux publicitaires participants ici :

Utilisateurs US : aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (Tu peux également télécharger l’outil DAA AppChoices afin de renforcer les contrôles sur la publicité ciblée par centre d’intérêt sur les applications mobiles de ton téléphone portable).

Les résidents de certaines juridictions peuvent avoir des droits supplémentaires sur leurs informations personnelles, comme indiqué ci-dessous dans Section 13. Informations supplémentaires sur la protection de la vie privée dans certaines juridictions.

7. Liens externes et caractéristiques

8. Contenu généré par l’utilisateur

9. Sécurité

10. La vie privée des enfants

11. Modifications de la présente politique

12. Contactez-nous

PE Digital GmbH
Speersort 10
20095 Hamburg

13. Informations complémentaires sur la protection de la vie privée dans certaines juridictions

Les résidents de certaines juridictions disposent de droits supplémentaires en vertu des lois sur la confidentialité applicables, comme décrit dans cette section.

A. Lois sur la protection de la vie privée des États américains

Si vous résidez en Californie, veuillez consulter la section 13.B, Informations complémentaires pour les résidents de Californie ci-dessous pour une description de vos droits en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée.

Les résidents de certains états fédéraux américains jouissent en certaines circonstances de droits supplémentaires en vertu des lois applicables en matière de protection des données, sous réserve de certaines restrictions, parmi lesquels on peut citer :

Droit d’accès. Faire valider le fait que nous traitons vos données à caractère personnel et de recevoir une copie de vos données à caractère personnel dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement possible, facilement utilisable.

Droit à l’effacement. La suppression de vos données à caractère personnel que vous nous avez transmises ou que nous avons collectées.

Droit à rectification. Le droit à rectification des erreurs apparaissant dans vos données à caractère personnel en tenant compte de la nature et de la finalité du traitement de ces données à caractère personnel.

Droit d’opposition. Pour refuser certains types de traitement, parmi lesquels :

Opposition à la « vente » de vos données à caractère personnel ;

Refus de la publicité ciblée émanant de chez nous et

Opposition au traitement des données à caractère personnel ayant pour finalité des décisions qui ont des conséquences juridiques ou autres importantes.

Vous pouvez demander à exercer la plupart de vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu des lois sur la protection de la vie privée en vigueur aux États-Unis en nous contactant à l’adresse suivante : datenschutz@lovoo.com . Pour refuser nos ventes et notre publicité ciblée, vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies ou télécharger un signal de préférence de refus, tel que le « contrôle mondial de la protection de la vie privée » (ou GPC). Veuillez consulter la section 6. Vos choix en matière de protection de la vie privée pour de plus amples informations sur les choix que nous offrons en matière de protection de la vie privée et sur la manière de les exercer.

Nous répondons à ta demande en accord avec les lois de protection des données américaines en vigueur. Si tu nous soumets une demande, nous prendrons des mesures afin de vérifier ton identité et ta demande, en comparant les informations fournies avec les informations que nous avons déjà enregistrées. Dans certains cas, nous demanderons des informations supplémentaires pour vérifier ton identité et pouvoir traiter ta demande. Si nous ne sommes pas parvenus de bonne foi à vérifier ton identité, nous pouvons refuser ta demande et dans ce cas nous t’expliquerons les raisons de notre refus. Si nous refusons ta demande, tu peux demander des explications sur notre décision en nous adressant un e-mail.

Dans la mesure où les lois américaines applicables en matière de protection des données l’exigent, tu peux également désigner un mandataire qui déposera des demandes et agira en ton nom. Les mandataires doivent, lors de leur première prise de contact avec nous, nous fournir une preuve de leur procuration et nous pouvons également exiger que l’utilisateur concerné prouve directement son identité et la procuration donnée au mandataire.

B. Informations complémentaires pour les résidents de Californie

Ce paragraphe de la directive contient des informations complémentaires pour les personnes résidant en Californie et décrit notre traitement des données, conformément aux lois californiennes applicables en matière de protection des données, y compris le California Consumer Privacy Act (CCPA). Dès lors que tu résides en Californie et que nous collectons des « données à caractère personnel » soumises au CCPA, les dispositions suivantes s’appliquent. Ce paragraphe ne concerne pas notre manière de traiter les informations ou données à caractère personnel accessibles au public qui sont exclues du CCPA et ne s’applique pas non plus au traitement que nous faisons de ces données.

Catégories d’informations personnelles	Nous pouvons collecter ces informations personnelles à partir des catégories de sources suivantes :	Nous pouvons collecter ces informations personnelles pour les utiliser aux fins suivantes :	Nous pouvons divulguer ces informations personnelles aux catégories de tiers suivantes :	Nous conservons les informations personnelles pendant la période suivante, à moins qu’elles ne soient supprimées ou corrigées à votre demande :	Nous pouvons vendre ou partager les informations personnelles :
Identifiants (nom, alias, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP, identifiant d’appareil, identifiant publicitaire, identifiants en ligne)	Directement auprès des utilisateurs ; automatiquement via les services ; fournisseurs de connexions sociales	Création de compte ; authentification ; prestation de services ; prévention de la fraude ; communication ; traitement des paiements ; analyse	Sociétés affiliées ; prestataires de services (informatique, hébergement, prévention des fraudes, assistance à la clientèle) ; fournisseurs de publicité et d’analyse ; autorités de régulation	Durée du compte + obligations légales de conservation ; les comptes inactifs sont généralement supprimés après 24 mois	Peut être vendu ou partagé à des fins de publicité comportementale inter-contexte (telle que définie par la CCPA)
Dossiers clients (informations sur le profil, coordonnées, données démographiques, informations d’identification du compte, informations de facturation)	Directement auprès des utilisateurs ; fournisseurs de connexions sociales	Correspondance ; affichage du profil ; fonctionnalité du service ; conformité ; facturation ; prévention de la fraude	Affiliés ; prestataires de services ; autres utilisateurs (dans le cadre de la visibilité du profil) ; régulateurs	Durée du compte + obligations légales de conservation	Pas de vente ni de partage
Informations commerciales (historique des abonnements, achats de biens virtuels, enregistrements de transactions, données relatives aux récompenses LIVE)	Directement auprès des utilisateurs ; processeurs de paiement	Traitement des paiements, prévention des fraudes, comptabilité, conformité, analyse des services	Responsables du traitement des paiements ; prestataires de services ; affiliés ; régulateurs	Durée de l’abonnement et périodes de conservation fiscale/comptable	Pas de vente ni de partage
Internet or Network Activity Information (comportement d’utilisation, clics, recherches, interactions, données d’engagement publicitaire)	Collecte automatique par le biais de cookies, de SDK et de technologies de suivi	Optimisation des services ; analyse ; personnalisation ; prévention de la fraude ; marketing ; mesure de la publicité	Réseaux publicitaires ; fournisseurs d’analyses ; affiliés ; fournisseurs de services	Jusqu’à 24 mois, à moins qu’ils ne soient agrégés ou dépersonnalisés plus tôt	Peut être vendu ou partagé pour de la publicité comportementale inter-contexte
Données de géolocalisation (localisation générale via l’IP ; localisation précise en cas de consentement)	Collecte automatique ; directement auprès des utilisateurs (si activée)	Correspondance ; prévention de la fraude ; personnalisation ; conformité	Affiliés ; prestataires de services ; partenaires publicitaires (le cas échéant) ; régulateurs	Durée du compte ; les autorisations de localisation peuvent être retirées à tout moment	Peut être partagé (emplacement général) ; emplacement précis non vendu
Informations audio, électroniques et visuelles (photos de profil, vidéo livestream, contenu de chat, données de modération de contenu)	Directement par les utilisateurs	Fonctionnalité du service (fonction LIVE) ; modération du contenu ; prévention de la fraude ; conformité	Les affiliés, les prestataires de services, les autres utilisateurs (lorsqu’ils sont visibles publiquement), les autorités de réglementation	Durée du compte ; les données de modération sont conservées si nécessaire à des fins juridiques ou de sécurité	Pas de vente ni de partage
Caractéristiques de la classification protégée (y compris le sexe et la tranche d’âge)	Directement par les utilisateurs	Appariement ; évaluation de la compatibilité ; personnalisation du service	Affiliés ; prestataires de services ; autres utilisateurs (visibilité du profil) ; régulateurs	Durée du compte	Peut être vendu ou partagé pour de la publicité comportementale inter-contexte
Informations personnelles sensibles (identifiants de connexion au compte ; informations de paiement ; géolocalisation précise ; messages entre utilisateurs ; orientation sexuelle)	Directement auprès des utilisateurs ; automatiquement (données de connexion)	Fourniture de services de base ; prévention de la fraude ; sécurité ; conformité ; traitement des paiements	Affiliés ; prestataires de services ; régulateurs	Durée du compte ; conservation légale le cas échéant	Pas de vente ni de partage
Informations biométriques (données faciales utilisées pour la vérification de l’âge ou la prévention de la fraude, avec le consentement de l’intéressé)	Directement auprès des utilisateurs (avec leur consentement)	Vérification de l’âge ; détection des fraudes ; sécurité des comptes	Fournisseurs de services de vérification d’identité	Conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins de vérification ou de prévention de la fraude	Pas de vente ni de partage
Inférences (scores de compatibilité ; profils comportementaux ; mesures de personnalisation)	Dérivé de l’activité de l’utilisateur et des informations de son profil	Adéquation ; personnalisation ; analyse ; amélioration du service	Sociétés affiliées, prestataires de services, fournisseurs d’analyses	Durée du compte	Pas de vente ni de partage

Le tableau ci-dessus décrit les catégories d’informations personnelles que nous pouvons collecter et divulguer, les catégories de destinataires et les finalités du traitement au cours des douze (12) mois précédents, conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la protection de la vie privée (« CPRA »).

Nous n’avons pas nécessairement recueilli toutes les informations spécifiques énumérées dans le tableau ci-dessus pour un individu donné.

Nous ne recueillons pas, ne vendons pas et ne partageons pas sciemment des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de seize (16) ans.

Vente et partage des informations personnellesLOVOO ne vend pas d’informations personnelles en échange d’une contrepartie monétaire.

Cependant, LOVOO peut « vendre » ou « partager » certaines catégories de renseignements personnels à des fins de publicité comportementale inter-contexte, telle que définie par la California Consumer Privacy Act (CCPA).

Ces catégories comprennent

Identifiants

Informations commerciales

Genre

Tranche d’âge

Données de géolocalisation (emplacement général)

Informations sur l’activité de l’Internet ou du réseau

Nous pouvons divulguer ces catégories à des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyses et des plateformes de médias sociaux afin de fournir et de mesurer des publicités pertinentes et d’améliorer nos campagnes de marketing.

Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en

En cliquant sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » disponible dans nos services ;

Ajuster vos préférences dans nos paramètres de gestion des consentements ou des cookies ; ou

En activant un signal de préférence de refus reconnu, tel que le Global Privacy Control (GPC), dans votre navigateur.

Sources de renseignements personnels. Nous recueillons généralement des renseignements personnels à partir des catégories de sources suivantes : directement ou indirectement auprès de vous ; marques, sociétés affiliées et filiales ; partenaires commerciaux ; fournisseurs et prestataires de services ; autres utilisateurs de LOVOO ; sites Web et services de tiers ; plateformes de médias sociaux et sites Web de réseautage social ; fournisseurs de services Internet ; systèmes et plateformes d’exploitation ; et fournisseurs de services de marketing et d’analyse de données.

Informations personnelles sensibles. Les résidents de Californie ont le droit de limiter l’utilisation et la divulgation de leurs informations personnelles sensibles si elles sont utilisées pour déduire des caractéristiques les concernant.

Informations personnelles sensibles. Les résidents de Californie ont le droit de limiter l’utilisation et la divulgation de leurs informations personnelles sensibles si elles sont utilisées pour déduire des caractéristiques les concernant.

Nous pouvons collecter certaines catégories d’informations personnelles sensibles, telles que les identifiants de connexion au compte, les informations de paiement, les données de géolocalisation précises (lorsqu’elles sont activées), les messages échangés entre les utilisateurs et les informations relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle d’un utilisateur.

Nous ne collectons, n’utilisons et ne divulguons pas d’informations personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées par la CCPA. En conséquence, nous n’utilisons et ne divulguons les informations personnelles sensibles que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire et proportionné : (i) pour fournir les services que vous avez demandés ; (ii) pour assurer la sécurité et l’intégrité, y compris pour prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité ; (iii) pour détecter, prévenir et répondre aux comportements malveillants, frauduleux, trompeurs ou illégaux ; (iv) pour vérifier ou maintenir la qualité et la sécurité de nos services ; (v) pour nous conformer à nos obligations légales ; (vi) à nos fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom ; et (vii) à des fins autres que l’inférence de caractéristiques vous concernant.

Par conséquent, aucune option distincte « Limiter l’utilisation de mes informations personnelles sensibles » n’est requise ou disponible.

Nous ne collectons, n’utilisons et ne divulguons pas d' »informations personnelles sensibles » à des fins autres que celles autorisées par la CCPA. En conséquence, nous n’utilisons et ne divulguons les informations personnelles sensibles que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire et proportionné : (i) pour fournir les services que vous avez demandés ; (ii) pour assurer la sécurité et l’intégrité, y compris pour prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité ; (iii) pour détecter et prévenir les comportements malveillants, frauduleux, trompeurs ou illégaux et y répondre ; (iv) pour vérifier ou maintenir la qualité et la sécurité de nos services ; (v) pour nous conformer à nos obligations légales ; (vi) à nos prestataires de services qui fournissent des services en notre nom ; et (vii) à des fins autres que l’inférence de caractéristiques vous concernant.

Par conséquent, aucune option distincte « Limiter l’utilisation de mes informations personnelles sensibles » n’est requise ou disponible.

Conservation. Nous ne conservons les données à caractère personnel recueillies par nos soins que le temps nécessaire aux fins décrites plus haut ou pour la durée qui t’a été communiquée au moment de leur collecte. Ainsi, nous conserverons les informations de ton compte, par exemple, tant que tu auras un compte actif chez nous, ou encore d’autres données nécessaires pour remplir nos obligations fiscales, comptables et documentaires, pour te fournir les prestations que tu as demandées, ainsi qu’une période supplémentaire nécessaire pour protéger, défendre et justifier nos droits, pour nous protéger de réclamations éventuelles et pour remplir nos obligations légales. Dans certains cas, nous ne supprimerons pas tes données à caractère personnel mais elles seront anonymisées et regroupées et utilisées conformément au CCPA.

Vente et partage d’informations personnelles. La CCPA définit la « vente » comme la divulgation ou la mise à disposition d’informations personnelles à un tiers en échange d’une contrepartie monétaire ou d’une autre valeur, et le « partage » comme la divulgation ou la mise à disposition d’informations personnelles à un tiers à des fins de publicité comportementale inter-contexte. Bien que nous ne divulguions pas d’informations personnelles à des tiers en échange d’une compensation monétaire, nous pouvons « vendre » ou « partager » les catégories d’informations personnelles suivantes : identifiants ; informations commerciales ; sexe ; tranche d’âge ; données de localisation (pas de géolocalisation précise) ; et informations sur l’activité Internet et réseau. Nous pouvons divulguer ces catégories à des réseaux publicitaires tiers, à des fournisseurs d’analyses et à des réseaux sociaux à des fins de marketing et de publicité, ainsi que pour améliorer et mesurer nos campagnes publicitaires. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles sensibles, ni d’informations personnelles concernant des personnes dont nous savons qu’elles sont âgées de moins de seize (16) ans.

Loi californienne sur la protection des données. Le CCPA accorde aux résidents de Californie certains droits en rapport avec leurs données à caractère personnel. Sous certaines conditions et exceptions, les personnes établies en Californie bénéficient des droits suivants liés à leurs données à caractère personnel :

Droit à l’information. Tu as le droit d’obtenir les informations suivantes : (i) les catégories de données à caractère personnel que nous avons recueillies sur toi ; (ii) les catégories des sources d’où proviennent ces données à caractère personnel ; (iii) nos finalités économiques et commerciales pour la collecte, la vente et la diffusion de données à caractère personnel ; (iv) les catégories des tiers à qui nous avons divulgué des données à caractère personnel ; et (v) une copie des données à caractère personnel spécifiques que nous avons collectées sur toi.

Droit d’effacement. Tu as le droit d’exiger que nous effacions les données à caractère personnel recueillies sur toi.

Droit à rectification. Tu as le droit de nous demander de corriger des inexactitudes figurant dans tes données à caractère personnel.

Droit d’opposition à la vente et la diffusion. Tu as le droit de t’opposer à la « vente » et la « diffusion » de tes données à caractère personnel, conformément à la définition de ces termes dans le CCPA.

Droit de limiter l’utilisation et la divulgation. Tu as le droit de limiter l’utilisation et la diffusion de tes données personnelles à caractère sensible. Toutefois, nous n’utilisons et ne publions aucune donnée personnelle à caractère sensible pour des finalités autres que celles autorisées par le CCPA. C’est pourquoi ce droit ne s’applique pas aux résidents de Californie.

Droit à la non-discrimination. Tu as le droit de ne pas être discriminé(e) lorsque tu fais valoir un des droits décrits dans ce paragraphe.

Dépôt de requêtes CCPA. Les personnes résidant en Californie peuvent exercer leurs droits CCPA relatifs à la protection des données, comme décrit ci-dessous :

Droit de savoir, de supprimer et de corriger. Les résidents de Californie peuvent soumettre des demandes d’accès/de connaissance, de suppression et de correction de leurs données personnelles en nous contactant à l’adresse datenschutz@lovoo.com.

Si tu nous soumets une demande, nous prendrons des mesures afin de vérifier ton identité et ta demande, en comparant les informations fournies avec les informations que nous avons déjà enregistrées. Dans certains cas, nous demanderons des informations supplémentaires pour vérifier ton identité et pouvoir traiter ta demande. Si nous ne sommes pas parvenus de bonne foi à vérifier ton identité, nous pouvons refuser ta demande et dans ce cas nous t’expliquerons les raisons de notre refus.

Tu peux également désigner un mandataire qui déposera des demandes et agira en ton nom. Les mandataires doivent, lors de leur première prise de contact avec nous, nous fournir une preuve de leur procuration et nous pouvons également exiger que l’utilisateur concerné prouve directement son identité et la procuration donnée au mandataire.

Droit d’opposition à la vente et la diffusion. Si tu souhaites exercer ton droit d’opposition à la « vente » ou la « diffusion » de tes données à caractère personnel, tu peux le faire en utilisant notre gestionnaire des paramètres de cookies. Nous appliquerons ton opposition aux données à caractère personnel à nos enregistrements reliés aux informations transmises dans ta demande ou susceptibles d’être reliés. Tu peux également cliquer sur le lien « Ne pas vendre ou diffuser mes données personnelles » qui se trouve en bas sur nos sites internet et sur nos applications mobiles.

En outre, si nous détectons que votre navigateur ou votre appareil transmet un signal de préférence d’exclusion, tel que le signal « Global Privacy Control » (ou GPC), nous exclurons ce navigateur ou cet appareil des cookies qui entraînent une « vente » ou un « partage » de vos informations personnelles. Si vous accédez à nos sites ou utilisez nos services à partir d’un autre appareil ou d’un autre navigateur sur le même appareil, vous devrez vous désinscrire ou utiliser un signal de préférence de désinscription pour ce navigateur et/ou cet appareil également. De plus amples informations sur GPC sont disponibles à l’adresse suivante : https://globalprivacycontrol.org/.

Avis d’incitation financière. En ce qui concerne certains de nos services, LOVOO peut offrir des programmes ou des offres, ainsi que des tirages au sort, des concours ou des offres promotionnelles similaires (chacun étant un » programme « ) qui peuvent comprendre des offres, des récompenses, des rabais, des services, des avantages et des promotions (les » récompenses et les offres « ). Ces programmes peuvent être considérés comme des « incitations financières » au sens de la CCPA. Nous fournissons ces récompenses et ces offres aux utilisateurs participants afin de comprendre et d’améliorer la satisfaction et l’expérience des clients, et de favoriser des relations positives avec eux.

Comme base pour cette proposition de récompenses et offres, nous avons évalué les données à caractère personnel que nous recueillons en pratiquant une évaluation adéquate et honnête obtenue en tenant compte des coûts liés aux programmes. Pour ce faire, nous évaluons les données à caractère personnel collectées dans le cadre du programme en tant que contrepartie aux coûts et dépenses engagés pour la mise en œuvre du programme, à savoir les frais liés à l’informatique, la gestion, les couts directs, les coûts pour les tiers, les remises et coûts de développement des services.

Vos renseignements personnels sont recueillis et conservés, et peuvent être divulgués à nos partenaires commerciaux, fournisseurs et prestataires de services, ainsi qu’à d’autres tiers, tel que décrit dans la présente politique, notamment (i) pour administrer le programme, (ii) à des fins de recherche et d’analyse, (iii) pour améliorer nos produits et services, (iv) pour mieux vous joindre avec des offres plus pertinentes et ciblées, et (v) pour vous envoyer des nouvelles, des mises à jour et des offres de LOVOO par courriel, par la poste et par message texte (selon vos préférences en matière de communication).

Tu peux à tout moment te retirer d’un programme, en nous contactant de la façon décrite dans la présente directive. Merci de noter que ta participation à un programme prend fin lorsque tu te désinscris d’un programme (ou lorsque tu déposes une requête CCPA demandant la suppression de tes données liées au programme), ce qui signifie que tu n’es plus en droit d’exiger, utiliser, gagner et toucher des récompenses, sous réserve des conditions en vigueur pour le programme.

La loi californienne « Shine the Light ». Selon la loi californienne « Shine the Light » (Cal. Civ. Code § 1798.83) les habitants de Californie qui nous fournissent certaines données à caractère personnel ont le droit d’obtenir gratuitement de notre part des informations sur les données à caractère personnel (le cas échéant) que nous partageons avec des tiers aux fins de marketing direct de ces tiers. Ces demandent peuvent avoir lieu une fois par année civile, afin d’obtenir des informations sur l’utilisation partagée réelle des tiers au cours de l’année civile précédente. Pour déposer une requête « Shine the Light », tu peux nous contacter via les différents moyens décrits dans cette directive. Merci d’indiquer dans ta requête ton adresse actuelle en Californie et de confirmer que tu es résident(e) de Californie.

Politique de confidentialité pour l’utilisation de LOVOO

I. Politique de confidentialité

1. Champ d’application

2. Informations personnelles collectées

3. Fins de la collecte et du traitement

4. Divulgation d’informations personnelles

5. Transferts de données à caractère personnel dans le cadre de pays situés en dehors de l’EEE/CH.

6. Cookies, ciblage et analyse

7. Vos choix en matière de protection de la vie privée

8. Période de conservation des informations personnelles

9. Liens externes et caractéristiques

10. Contenu généré par l’utilisateur

11. Sécurité

12. La vie privée des enfants

13. Modifications de la présente politique

14. Contactez-nous

15. Informations complémentaires sur la protection de la vie privée dans certaines juridictions

A. GDPR

B. Loi suisse sur la protection des données

II. Politique de confidentialité pour les utilisateurs ayant leur résidence en dehors de l’Union économique européenne, de la Suisse et du Royaume-Uni.

1. Champ d’application

2. Informations personnelles collectées

3. Fins de la collecte et du traitement

4. Divulgation d’informations personnelles

5. Cookies, ciblage et analyse

6. Vos choix en matière de protection de la vie privée

7. Liens externes et caractéristiques

8. Contenu généré par l’utilisateur

9. Sécurité

10. La vie privée des enfants

11. Modifications de la présente politique

12. Contactez-nous

13. Informations complémentaires sur la protection de la vie privée dans certaines juridictions

A. Lois sur la protection de la vie privée des États américains

B. Informations complémentaires pour les résidents de Californie