Politique de confidentialité pour l’utilisation de LOVOO

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Une politique de confidentialité distincte s’applique aux utilisateurs résidant en dehors de l’Union économique européenne, de la Suisse et du Royaume-Uni. Vous pouvez y accéder ci-dessous ou cliquer sur here.

I. Politique de confidentialité

LOVOO («LOVOO », «nous », «notre » ou «nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. LOVOO est exploité par PE Digital GmbH.

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont LOVOO collecte, utilise, divulgue et traite de toute autre manière les informations personnelles (également appelées « données à caractère personnel » dans certaines juridictions) décrites dans la présente Politique, ainsi que les droits et les choix dont vous disposez concernant ces informations personnelles.

Tu peux retrouver d’autres informations sur les options qui s’offrent à toi en matière de protection de tes données personnelles au paragraphe 7. Tes options en matière de protection des données ainsi qu’au paragraphe 15. Informations complémentaires sur la protection des données pour certaines juridictions qui contient des informations supplémentaires sur les droits en matière de protection des données des résidents de certains pays.

Si tu es résident(e) de l’UE/de l’Espace Économique Européen (EEE), merci de prendre en compte le paragraphe 15.A. Informations complémentaires pour les habitants de l’UE/EEE. Tu trouveras ici des informations relatives à tes droits dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

Si vous résidez en Suisse, veuillez vous reporter à la section 15.B. « Législation suisse sur la protection des données » pour obtenir des informations sur vos droits en vertu de la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (« nLPD »).

Votre utilisation de nos Services est soumise à nos Conditions générales, y compris les dispositions applicables régissant les limitations de responsabilité en matière de dommages-intérêts et le règlement des litiges.

1. Champ d’application

Sauf indication contraire ci-dessous, la présente Politique s’applique aux données à caractère personnel que LOVOO collecte et traite concernant : les visiteurs de notre site web sur lequel la présente Politique est publiée, y compris tous nos sites web qui renvoient à cette Politique ou la publient (les «Sites ») ; les personnes qui téléchargent et utilisent nos applications mobiles («Applications mobiles ») ; les personnes qui s’inscrivent ou participent à nos événements, sondages, études, promotions et jeux-concours organisés par nos soins ; et les personnes qui communiquent, interagissent ou échangent avec nous ou avec les services disponibles via nos Sites, nos Applications mobiles ou d’autres services en ligne (collectivement dénommés les« Services »).

2. Données à caractère personnel collectées

Comme expliqué plus en détail ci-dessous, nous pouvons collecter des données à caractère personnel directement auprès de vous, auprès de sources tierces, ainsi que de manière automatique lors de votre utilisation de nos Services.

Données à caractère personnel collectées directement auprès de vous. Bien que les données à caractère personnel que nous collectons varient en fonction de votre utilisation de nos Services et de nos interactions avec vous, nous pouvons, de manière générale, collecter directement auprès de vous les catégories suivantes de données à caractère personnel :

• Coordonnées. Lorsque vous nous contactez, notamment si vous nous envoyez un message ou si vous vous inscrivez pour en savoir plus sur nos Services, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou d’autres identifiants similaires, ainsi que votre message, la nature de votre demande et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

• Informations relatives au compte et au profil. Lorsque vous créez un compte dans le cadre de nos Services, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse (par exemple, le code postal), votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, votre date de naissance, votre sexe, votre orientation sexuelle, votre image de profil et vos photos, ainsi que les informations relatives à votre adresse de facturation, sans oublier toute autre information fournie dans le cadre de la création ou de la gestion de votre compte, ou que vous nous communiquez d’une autre manière via votre compte.

• Informations permettant d’identifier les utilisateurs. En règle générale, nous ne collectons pas d’informations permettant d’identifier les utilisateurs, telles qu’une copie d’une pièce d’identité en cours de validité (notamment, mais sans s’y limiter, une carte d’identité, un passeport ou un permis de conduire). Dans certains cas, nous pouvons vous demander de suivre une procédure d’identification en ligne afin de prouver votre identité.

• Contenu généré par les utilisateurs. Lorsque vous utilisez la fonctionnalité LIVE de LOVOO, nous pouvons collecter des informations telles que des données relatives aux diffusions en direct, notamment des images, le nom d’utilisateur, le nombre de spectateurs, les tags, la description, le contenu généré via la diffusion en direct ou les messages de chat, des informations liées aux cadeaux virtuels telles que le solde du compte et les données de transaction, des informations liées à la gestion des talents et des membres VIP (y compris les informations de profil sur les réseaux sociaux) ainsi que des informations liées à la modération du contenu des diffusions en direct

• Achats, paiements et récompenses. Lorsque vous effectuez un achat ou un paiement via nos Services (par exemple, dans le cadre de notre fonctionnalité LIVE), nous pouvons collecter des informations telles que le mode de paiement, les détails de votre carte de paiement, les informations de facturation et d’achat, ainsi que toute autre information financière ou commerciale nécessaire au bon fonctionnement de nos Services.

• Informations relatives aux paiements. Si vous participez à nos fonctionnalités LIVE et que vous demandez des paiements en argent (par exemple, des retraits), nous pouvons collecter et traiter l’adresse e-mail associée au prestataire de paiement que vous avez sélectionné (par exemple, PayPal) afin d’effectuer le paiement.

• Communications et interactions. Lorsque vous nous envoyez un e-mail, que vous nous appelez ou que vous communiquez ou interagissez de toute autre manière avec nous ou avec d’autres utilisateurs de LOVOO, notamment si vous vous inscrivez à nos listes de diffusion, remplissez des formulaires sur nos Sites ou nos Applications mobiles, interagissez avec nos pages sur les réseaux sociaux, publiez un avis ou un témoignage, soumettez du contenu dans des groupes de discussion en ligne ou saisissez des informations dans des champs de commentaires accessibles au public, des blogs ou des forums communautaires parrainés par LOVOO ou affiliés à LOVOO, nous pouvons collecter, recevoir et conserver des enregistrements de vos coordonnées, de vos communications et interactions, de vos publications ou contributions, ainsi que de nos réponses, le cas échéant.

• Informations promotionnelles. Si vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos préférences et, le cas échéant, des informations concernant votre compte et votre profil, y compris les Services et fonctionnalités que vous utilisez. Si vous participez à des activités spéciales, des offres, des programmes ou des promotions que nous proposons, nous pouvons également collecter certaines coordonnées, votre âge et toute autre information requise par la loi. Si vous remportez un prix dans le cadre d’une promotion, nous pouvons également être amenés à collecter certaines informations fiscales et/ou des décharges et renonciations, en fonction du prix.

• Réponses et commentaires. Si vous participez à des sondages, des questionnaires ou des activités ou initiatives de recherche que nous menons, notamment dans le cadre d’enquêtes de satisfaction des utilisateurs ou à d’autres fins similaires, nous pouvons recueillir vos réponses et vos commentaires, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

• Événements et informations relatives à l’inscription. Nous pouvons également collecter des informations personnelles liées à votre participation à nos événements ainsi qu’à d’autres demandes que vous nous soumettez concernant nos Services. Par exemple, si vous vous inscrivez à un événement que nous organisons ou parrainons, ou si vous y participez, nous pouvons collecter des informations relatives à votre inscription et à votre participation à cet événement.

• Préférences et autres demandes. Nous pouvons également collecter des informations concernant vos préférences, notamment vos préférences en matière de communication, celles liées à votre utilisation de nos Services, ainsi que toute autre préférence ou demande que vous nous communiquez lorsque vous interagissez avec nous.

En règle générale, vous n’êtes pas tenu de nous communiquer vos données personnelles. Toutefois, l’utilisation de certains Services ou de certaines fonctionnalités de nos Services peut nécessiter la fourniture de données personnelles, par exemple lors de la création d’un compte LOVOO. Le cas échéant, nous vous en informerons. Si vous ne souhaitez pas nous fournir les informations requises, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser le service correspondant.

Données personnelles collectées auprès de tiers. Nous pouvons également collecter et recevoir certaines informations personnelles vous concernant auprès de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux, notamment lorsque vous effectuez des achats via des boutiques d’applications, d’autres utilisateurs de LOVOO, des prestataires d’analyse de données et de marketing, des systèmes d’exploitation et des plateformes de réseaux sociaux, notamment lorsque vous utilisez les fonctions de connexion décrites ci-dessous. En outre, nous pouvons collecter les informations suivantes auprès de sources tierces :

• Informations relatives aux réseaux sociaux et à l’inscription sur des plateformes. Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez choisir de partager des informations ou du contenu, de vous connecter ou de vous identifier aux Services via diverses plateformes de réseaux sociaux, services de réseaux sociaux ou d’autres fonctionnalités ou services intégrés tiers. Lorsque vous vous connectez à nos Services à l’aide de vos comptes de réseaux sociaux ou d’autres services et fonctionnalités intégrés similaires, nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles vous concernant que vous avez fournies à ce compte, service ou fonctionnalité de réseau social. Par exemple, nous pouvons collecter des informations provenant de votre compte et de votre profil, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre identifiant, votre photo de profil, votre liste d’amis et d’autres informations similaires disponibles sur votre profil. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de confidentialité sur chaque plateforme de réseau social, fonctionnalité ou service intégré afin de mieux comprendre comment vos informations personnelles peuvent être utilisées, divulguées ou traitées d’une autre manière par ces tiers.

• Informations relatives au parrainage. Nous pouvons vous offrir la possibilité d’inviter des amis ou de parrainer d’autres utilisateurs afin qu’ils puissent accéder à nos Services ou les utiliser. Ce faisant, nous pouvons collecter et recevoir certaines informations personnelles vous concernant, y compris de la part d’autres utilisateurs et clients actuels ou potentiels de LOVOO qui mènent de la même manière ces activités.

Données personnelles collectées automatiquement. Nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter ou déduire automatiquement des données personnelles vous concernant liées à votre utilisation de nos Services, notamment par le biais de cookies, de pixels espions et d’autres technologies similaires. Les données personnelles que nous pouvons collecter automatiquement comprennent :

• Informations relatives à l’appareil et à la navigation. Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter le type de navigateur, le nom de domaine, les pages consultées, les heures d’accès, les horodatages, le système d’exploitation, la langue, le type d’appareil, les identifiants uniques tels que l’identifiant de l’appareil et l’identifiant publicitaire, le fournisseur d’accès à Internet, les URL de provenance et de sortie, les données de parcours de navigation, le système d’exploitation, la langue, ainsi que d’autres informations similaires relatives à l’appareil et à la navigation.

• Activités et utilisation. Nous pouvons également collecter des informations relatives à votre utilisation des Services, telles que les liens sur lesquels vous avez cliqué, les recherches effectuées, les fonctionnalités utilisées, les éléments consultés, le temps passé sur les Services, vos interactions avec nous et avec d’autres utilisateurs au sein des Services, ainsi que d’autres informations similaires concernant vos activités et votre utilisation.

• Informations de localisation. Nous pouvons également collecter ou déduire des informations générales concernant votre localisation, notamment par le biais de votre adresse IP.

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et d’autres technologies similaires, veuillez consulter la section 6. « Cookies, ciblage et analyses » ci-dessous.

3. Finalités de la collecte et du traitement

De manière générale, nous pouvons collecter, utiliser, divulguer et traiter de toute autre manière les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons aux fins suivantes :

• Services et assistance. Pour fournir et exploiter nos Services, gérer votre compte, communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des Services, vous proposer un dépannage, une assistance technique ou toute autre forme d’assistance similaire, ainsi que pour répondre à vos demandes, donner suite à vos requêtes, faciliter le traitement des paiements et mener à bien nos opérations quotidiennes. Cela implique notamment de rendre certaines de vos informations personnelles, telles que votre identifiant, votre nom d’utilisateur et vos coordonnées (telles que sélectionnées dans vos paramètres de confidentialité), visibles par les utilisateurs du Service concerné ou de nos autres Services, ainsi que par d’autres applications dont nous sommes propriétaires et par d’autres applications et sites web qui ne nous appartiennent pas mais avec lesquels nous partageons notre plateforme en ligne.

LOVOO se fonde sur la base juridique « exécution d’un contrat », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à l’article 31, paragraphe 2, point b), de la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

En ce qui concerne les données de localisation précises, LOVOO se fonde sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7 du RGPD et à l’article 31, paragraphe 2, de la nouvelle LPD.

Si vous choisissez de donner votre consentement au traitement de données de géolocalisation précises, certaines fonctionnalités de nos Services basées sur la localisation (telles que « À proximité » ou des fonctionnalités de mise en relation similaires) pourraient ne pas être disponibles.

En ce qui concerne l’orientation sexuelle, LOVOO se fonde sur votre consentement explicite, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7 et à l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, ou sur l’exception prévue à l’article 9, paragraphe 2, point e du RGPD, à condition que vous ayez rendu publique votre orientation sexuelle (par exemple, lors d’un live).

• Exercice des droits de rétractation des consommateurs (UE / EEE uniquement)

Si vous exercez votre droit de rétractation prévu par la loi en utilisant les fonctionnalités de notre Service, nous traitons les informations que vous nous avez fournies afin de traiter et de consigner votre demande, ainsi que de respecter nos obligations légales.

LOVOO s’appuie sur les bases juridiques suivantes : « l’exécution d’un contrat » conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et « le respect d’obligations légales » conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

• Personnalisation des services et tarification dynamique. Nous pouvons personnaliser certains aspects de nos services payants, notamment la présentation des offres et des tarifs, en fonction de facteurs objectifs tels que votre tranche d’âge, l’appareil utilisé pour votre inscription, votre région ou votre comportement général d’utilisation au sein de notre service.

Cette personnalisation a pour but d’optimiser notre offre commerciale et d’améliorer la pertinence des offres affichées.

LOVOO s’appuie sur la base juridique de l’« intérêt légitime » (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Notre intérêt légitime consiste à exploiter nos services de manière économiquement efficace et à proposer aux utilisateurs des formules d’abonnement sur mesure.

Cette personnalisation ne constitue pas une prise de décision automatisée au sens de l’article 22 du RGPD. Nous veillons à ce qu’aucune caractéristique sensible (telle que l’orientation sexuelle) ne soit prise en compte dans les décisions relatives à la tarification.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD.

• Modération des contenus (UE). Afin de garantir le respect de nos Règles communautaires ainsi que l’exécution de nos obligations au titre de la loi sur les services numériques, notamment la mise en place d’un mécanisme de notification et d’intervention, d’un système interne de traitement des plaintes, ainsi que la transmission des cas de modération des contenus aux autorités compétentes.

LOVOO se fonde sur la base juridique de l’« obligation légale » (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

• Utilisation du Contenu utilisateur à des fins d’amélioration du système et de développement de l’IA. Nous pouvons utiliser le contenu que vous rendez activement accessible au public au sein de notre Service (par exemple, les informations de profil, les publications visibles par tous, le contenu diffusé en direct) afin d’améliorer, de développer et d’entraîner des systèmes automatisés, y compris des systèmes d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle.

Ce traitement peut notamment inclure :

• Améliorer les systèmes de modération

• Amélioration des algorithmes de mise en correspondance

• Développement de systèmes de détection des fraudes

• Entraînement et validation de systèmes automatisés de classification de contenus

Les messages privés échangés exclusivement entre utilisateurs ne sont pas utilisés à des fins d’entraînement de l’IA.

Lorsque l’entraînement de l’IA implique des données à caractère personnel, LOVOO s’appuie sur la base juridique de l’« intérêt légitime » (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Notre intérêt légitime réside dans le maintien de Services sécurisés, fonctionnels et innovants.

Si des catégories particulières de données à caractère personnel sont concernées (par exemple, l’orientation sexuelle divulguée par l’utilisateur), le traitement repose sur :

• Art. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD (consentement explicite),

• Art. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, lorsque les données ont manifestement été rendues publiques par l’utilisateur.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD.

• Traitement des données dans le cadre des fonctionnalités de monétisation LIVE. Si vous participez à notre fonctionnalité LIVE en tant que streamer et recevez des récompenses virtuelles (par exemple, des Diamants) pouvant être converties en rémunération financière, nous traitons les informations supplémentaires nécessaires pour :

• Vérification de votre identité

• Traitement des paiements

• Prévention de la fraude et gestion des rétrofacturations

• Respect des obligations fiscales et comptables

Cela peut notamment inclure

• Données relatives à la vérification d’identité

• Informations relatives au compte de paiement

• Informations fiscales (lorsque la loi l’exige)

• Historique des transactions

LOVOO se fonde sur la base juridique de l’« exécution d’un contrat », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 2, point b) de la nouvelle LPD, et, en ce qui concerne les obligations fiscales, sur les « obligations légales » au sens de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

• Traitement des paiements via PayPal. Si vous choisissez de recevoir des paiements en argent (par exemple, des retraits) via PayPal, nous traitons et transmettons l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal à PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg ou PayPal, Inc., selon votre lieu de résidence) afin d’exécuter la transaction de paiement.

Votre adresse e-mail sert uniquement à identifier votre compte PayPal et à lancer le virement.

PayPal agit en tant que responsable du traitement indépendant en ce qui concerne le traitement des paiements. Le traitement de vos données par PayPal est régi par la politique de confidentialité de PayPal.

LOVOO s’appuie sur la base juridique « exécution d’un contrat », art. 6, al. 1, let. b du RGPD, et art. 31, al. 2, let. n de la LPD, car le versement fait partie de la prestation contractuelle que vous avez demandée. LOVOO se fonde sur la base juridique « obligations légales », art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, lorsque cela est nécessaire à des fins comptables et de conformité fiscale.

• Promotion des streamers. Promouvoirles streamers et les sessions de notre fonctionnalité LIVE, notamment en publiant des messages contenant leur nom d’utilisateur et leur photo.

LOVOO se fonde sur la base juridique de « l’exécution d’un contrat », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 2, point b) de la nouvelle LPD.

• Analyses et amélioration. Afin de mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent aux Services et les utilisent, ainsi qu’à d’autres fins de recherche et d’analyse, notamment pour évaluer et améliorer le Site, nos Services et nos activités commerciales, y compris pour développer nos Services et leurs fonctionnalités, ainsi qu’à des fins de contrôle qualité interne et de formation.

LOVOO s’appuie sur la base juridique des « intérêts légitimes », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1 de la nouvelle LPD. À cet égard, LOVOO poursuit son intérêt à comprendre les performances de son service d’un point de vue commercial.

• Communication. Pour répondre à vos questions, vous envoyer les documents demandés ainsi que des informations et des documents concernant nos Services et nos offres. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des informations administratives, par exemple des informations concernant les Services et les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques.

LOVOO se fonde sur la base juridique de « l’exécution d’un contrat », art. 6, al. 1, let. b du RGPD et à l’art. 31.2, let. a, de la nFADP ou – en l’absence de contrat entre l’utilisateur concerné et LOVOO – sur les « intérêts légitimes », conformément à l’art. 6.1, let. f, du RGPD et à l’art. 31.1 de la nFADP. Lorsque LOVOO invoque des « intérêts légitimes », LOVOO poursuit ses intérêts en fournissant une assistance et en répondant aux demandes afin de garantir la satisfaction des utilisateurs.

• Personnalisation. Afin d’adapter le contenu que nous pouvons envoyer ou afficher sur les Services, notamment pour proposer une personnalisation en fonction de votre localisation et pour personnaliser de toute autre manière vos expériences et les offres qui vous sont proposées.

LOVOO se fonde sur la base juridique de « l’exécution d’un contrat », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 2, point b) de la nouvelle LPD.

• Réseaux sociaux et autres plateformes de communication. Pour vous permettre de partager des informations ou du contenu, de vous connecter ou de vous identifier aux Services via diverses plateformes de réseaux sociaux, services de réseaux sociaux ou autres fonctionnalités tierces ou services intégrés. En ce qui concerne la possibilité de vous connecter ou de vous identifier aux Services,

LOVOO se fonde sur la base juridique de « l’exécution d’un contrat », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 2, point b) de la nouvelle LPD. Dans les autres cas, LOVOO se fonde sur la base juridique des « intérêts légitimes », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1 de la nouvelle LPD. À cet égard, LOVOO poursuit son intérêt à permettre aux utilisateurs d’établir certaines communications avec des plateformes de réseaux sociaux, des services de réseaux sociaux ou d’autres fonctionnalités ou services intégrés de tiers, s’ils le souhaitent.

• Marketing et publicité. À des fins de marketing, de publicité et de promotion. Par exemple, pour vous envoyer des informations promotionnelles concernant nos Services, notamment des newsletters, des informations sur les événements LOVOO, des webinaires, des présentations, des soldes, des offres spéciales, des réductions et de nouvelles offres, ainsi que toute autre information que vous avez choisi de recevoir.

LOVOO se fonde sur la base juridique du « consentement » prévue à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7 du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1, de la nouvelle LPD.

À des fins d’autopromotion / de marketing direct par le biais d’e-mails promotionnels et/ou de notifications push, d’enquêtes (auprès des utilisateurs) et de guides personnalisés (exclusivement des produits LOVOO).

La base juridique est l’intérêt légitime de LOVOO à envoyer des communications de marketing direct concernant ses propres produits ; l’article 22 du règlement de 2003 relatif à la protection de la vie privée et aux communications électroniques (directive CE) s’applique également en l’espèce.

• Publicité de tiers. Pour la diffusion de publicités de tiers, qui peuvent être personnalisées ou génériques.

LOVOO s’appuie sur la base juridique du « consentement », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7 du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1, de la nouvelle LPD, pour diffuser des publicités personnalisées provenant de tiers.

Pour la diffusion de publicités génériques de tiers, la chaîne de consentement du CMP doit être transmise, car elle indique qu’aucun consentement n’a été donné. Dans ce cas, LOVOO s’appuie sur la base juridique de l’« obligation légale », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

• Listes personnalisées et ciblage publicitaire Nous pouvons partager ou mettre à la disposition de tiers des informations issues de nos listes de clients (telles que votre nom, votre adresse e-mail et d’autres coordonnées) afin de mieux cibler les publicités et les contenus qui vous sont destinés sur des sites Web, des plateformes et des services tiers.

LOVOO se fonde sur la base juridique du « consentement », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7 du RGPD et à l’article 3, paragraphe 1, de la nouvelle LPD.

• Études et enquêtes. Pour mener des enquêtes et des questionnaires, notamment dans le cadre d’études de marché, d’enquêtes de satisfaction des utilisateurs ou à d’autres fins similaires.

LOVOO se fonde sur la base juridique du « consentement », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7 du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1, de la nouvelle LPD.

• Participation à des études sur les utilisateurs. Nous pouvons vous inviter à participer à des entretiens avec des utilisateurs, à des tests d’ergonomie, à des groupes de discussion ou à d’autres activités de recherche qualitative visant à améliorer nos Services.

La participation est toujours facultative.

En fonction du type d’étude, nous pouvons être amenés à traiter :

• Coordonnées

• Informations relatives au compte

• Enregistrements audio ou vidéo

• Enregistrements d’écran

• Transcription des entretiens

• Commentaires et informations qualitatives

Si les entretiens sont enregistrés, nous vous en informerons au préalable. Les enregistrements ne seront effectués qu’avec votre consentement explicite.

LOVOO se fonde sur la base juridique du « consentement », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7 du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1, de la nouvelle LPD. LOVOO se fonde sur l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD si des catégories particulières de données sont communiquées volontairement au cours de l’entretien.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

• Développement d’analyses et enrichissement des données. Nous pouvons associer les données à caractère personnel collectées via les Services à d’autres informations que nous ou des tiers recueillons à votre sujet dans d’autres contextes. Dans la plupart des cas, les informations que nous pouvons associer aux données à caractère personnel collectées via les Services à des fins d’études de marché, telles que les données démographiques, ne permettent pas d’identifier directement les consommateurs.

LOVOO s’appuie sur la base juridique des « intérêts légitimes », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1 de la nouvelle LPD. À cet égard, LOVOO poursuit son intérêt à comprendre les performances de son service d’un point de vue commercial.

• Suivi et cookies. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la section 6. Cela inclut l’accès aux informations stockées sur votre appareil et leur enregistrement.

LOVOO se fonde sur la base juridique du « consentement », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), et à l’article 7 du RGPD, ainsi qu’à l’article 5, paragraphe 3, de la directive « e-Privacy » et à l’article 31, paragraphe 1, de la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nFADP), lorsque cela n’est pas strictement nécessaire à la fourniture de nos services.

• Planification et gestion d’événements. À des fins de planification d’événements et à d’autres fins liées à la gestion, telles que l’inscription et la participation à des événements, la mise en relation avec d’autres participants à ces événements et d’autres utilisateurs de LOVOO, ainsi que pour vous contacter au sujet d’événements pertinents, de présentations et de nos Services. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour faciliter l’organisation d’événements spéciaux, de jeux-concours, de concours et de promotions, qui peuvent être soumis à leurs propres règles de participation.

LOVOO se fonde sur la base juridique du « consentement » prévue à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7 du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1, de la nouvelle LPD.

• Sécurité et protection des droits. Afin de protéger les Services et nos activités commerciales, nos droits ainsi que ceux de nos parties prenantes et de nos investisseurs, afin de prévenir et de détecter les fraudes, les activités et accès non autorisés, ainsi que toute autre utilisation abusive de notre Site, y compris lorsque nous le jugeons nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations présentant des menaces potentielles pour la sécurité ou les droits légaux de toute personne ou de tout tiers, ou des violations de nos Conditions générales.

LOVOO s’appuie sur la base juridique des « intérêts légitimes », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1 de la nouvelle LPD. L’intérêt légitime de LOVOO et des utilisateurs de LOVOO est de veiller à ce que le service LOVOO ne soit pas utilisé de manière abusive à des fins contractuelles et/ou illégales par des tiers. Notre intérêt légitime réside également dans la protection de nos propres systèmes de sécurité informatique de LOVOO et, par conséquent, dans la protection des données à caractère personnel des utilisateurs de LOVOO. En ce qui concerne l’orientation sexuelle, LOVOO s’appuie en outre sur la base juridique consistant à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, conformément à l’article 9, paragraphe 2, point f) du RGPD.

LOVOO s’appuie sur la base juridique de « l’exécution d’un contrat », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 2, point b) de la nouvelle LPD, en recourant aux mesures de détection des fraudes mises en place par les prestataires de services de paiement comme condition préalable à la conclusion de contrats payants (par exemple, l’achat d’un abonnement premium).

• Prévention de la fraude et détection des abus. Nous mettons en œuvre des mesures automatisées et manuelles pour détecter les comportements frauduleux, notamment l’utilisation abusive de biens virtuels, la manipulation des systèmes de récompenses ou la fraude aux paiements.

Cela peut impliquer

• Suivi des transactions

• Reconnaissance de formes

• Analyse des liens entre les appareils et les comptes

Ces mesures sont nécessaires pour protéger nos utilisateurs et notre Service.

LOVOO s’appuie sur la base juridique des « intérêts légitimes », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1 de la nFDAP. Notre intérêt légitime consiste à garantir la sécurité et l’intégrité de notre service, à prévenir les pertes financières, à protéger les utilisateurs contre les comportements frauduleux ou abusifs, et à maintenir un environnement de plateforme équitable et digne de confiance.

Ces mesures ne constituent pas une prise de décision automatisée au sens de l’article 22 du RGPD.

• Conformité et procédures judiciaires. Pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables, y compris les obligations légales de conservation des données, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance judiciaire ou à toute autre procédure judiciaire, ou dans le cadre d’une enquête ou d’une demande, formelle ou informelle, émanant des forces de l’ordre ou d’une autorité publique.

LOVOO s’appuie sur la base juridique suivante : (i) « le respect des obligations légales », art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD ainsi que l’art. 31, paragraphe 1, point a de la nFADP, si cette obligation découle du droit de l’Union européenne ou d’un État membre de l’UE, ou (ii) de l’« intérêt légitime », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ainsi qu’à l’article 31, paragraphe 1 de la nFADP, si cette obligation découle d’autres juridictions. Lorsque des intérêts légitimes sont en jeu, LOVOO poursuit ses intérêts en se conformant aux obligations légales auxquelles elle est soumise. En ce qui concerne l’orientation sexuelle, LOVOO s’appuie en outre sur la base juridique « constatation, exercice ou défense de droits en justice », art. 9, paragraphe 2, point f) du RGPD.

• Audits, rapports et autres opérations internes. Pour réaliser des audits financiers, fiscaux et comptables, ainsi que des contrôles et des évaluations de nos activités, y compris en matière de confidentialité, de sécurité et de contrôles financiers, ainsi qu’à des fins de gestion des risques et de conformité. Nous pouvons également utiliser des données à caractère personnel pour tenir à jour des registres d’entreprise appropriés et faire respecter nos politiques et procédures.

LOVOO s’appuie sur la base juridique des « intérêts légitimes », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et à l’article 31, paragraphe 1 de la nouvelle LPD. L’intérêt légitime de LOVOO consiste à garantir le bon déroulement de ses activités commerciales et à vérifier régulièrement que les obligations en matière de déclaration et de conformité sont respectées.

• Soutien général aux activités et à l’exploitation. Évaluer et mettre en œuvre des fusions, des acquisitions, des restructurations, des procédures de faillite et d’autres opérations commerciales telles que des levées de fonds, et gérer nos fonctions commerciales, comptables, d’audit, de conformité, d’archivage et juridiques.

LOVOO s’appuie sur la base juridique de l’« intérêt légitime » (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et art. 31, paragraphe 1 de la nFADP). Dans ce contexte, LOVOO a intérêt à divulguer et à traiter de toute autre manière des informations relatives à ses actifs et à ses activités à l’intention d’acheteurs ou d’acquéreurs potentiels ainsi qu’à leurs conseillers externes, afin de faciliter la vente de ces actifs et/ou activités.

Les finalités que nous poursuivons dans le cadre de l’utilisation des cookies et des technologies similaires, notamment en matière de ciblage et d’analyse, sont décrites à la section 6 intitulée « Cookies, ciblage et analyse ».

Lorsque la base juridique du traitement est votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, ce retrait n’affectera pas la licéité des traitements effectués sur la base de votre consentement avant ce retrait. Si la base juridique est un intérêt légitime, vous avez également le droit, en règle générale, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière. En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. L’article 21 du RGPD s’applique à cet égard.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins promotionnelles ou pour recevoir des conseils personnalisés, soit lors de votre inscription, soit à tout moment par la suite.

4. Communication des données à caractère personnel

Nous pouvons communiquer les données à caractère personnel que nous collectons aux fins décrites ci-dessus, afin de vous fournir nos Services, de répondre à vos demandes et d’y donner suite, conformément à vos instructions ou à votre consentement, ainsi qu’aux destinataires suivants :

• Marques, sociétés affiliées et filiales. Nous pouvons être amenés à communiquer les données à caractère personnel que nous collectons à nos marques, sociétés affiliées et filiales.

• Partenaires commerciaux. Dans certaines circonstances, LOVOO peut s’associer à d’autres entreprises pour proposer ses Services, notamment afin de faciliter la mise en place de certains programmes ou d’offres spéciales, et nous pouvons être amenés à communiquer des informations personnelles à ces partenaires commerciaux.

• Fournisseurs et prestataires de services. Nous pouvons communiquer les informations personnelles que nous collectons à des fournisseurs et prestataires de services qui exercent des fonctions pour notre compte, notamment dans les domaines suivants : informatique et hébergement de sites web, prestataires de services de paiement, prestataires de services de marketing et d’études de marché, service client, stockage de données, prestataires d’analyse de données, auditeurs, consultants, conseillers et agents, ainsi que conseillers juridiques.

• Autres utilisateurs de LOVOO. Avec d’autres utilisateurs des Services dans le cadre de fonctionnalités spécifiques à caractère social. Par exemple, si vous invitez d’autres personnes à utiliser nos Services, ou si vous soumettez ou rendez des informations accessibles via nos fonctionnalités interactives destinées au grand public, nos forums communautaires ou nos blogs de discussion, y compris lorsque vous publiez des avis ou des témoignages, certaines informations personnelles peuvent être accessibles aux autres utilisateurs des Services et faire l’objet de recherches par ces derniers.

• Prestataires de services de marketing et d’analyse. Nous pouvons également communiquer vos informations personnelles, telles que celles relatives à votre appareil, à votre navigation, à vos activités et à votre utilisation, à des prestataires tiers spécialisés dans le marketing et l’analyse de données, ainsi qu’à d’autres sociétés qui fournissent, pour notre compte, des services de marketing, de publicité, de gestion de campagnes ou d’analyse.

Pour obtenir un aperçu détaillé des destinataires concernés, veuillez consulter notre plateforme de gestion des consentements au bas de cette page ; si vous utilisez l’application, vous la trouverez dans les paramètres de celle-ci.

Nous pouvons également communiquer vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :

• Dans le cadre de transferts d’activité. Si notre société ou nos sociétés affiliées font ou sont susceptibles de faire l’objet d’une acquisition, d’une fusion ou d’un investissement de la part d’une autre société, ou si l’un de nos actifs est ou est susceptible d’être transféré à une autre société, que ce soit dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité ou à tout autre titre, nous pourrons divulguer ou transférer les données à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous à cette autre société, conformément à la législation applicable. Nous pourrons également divulguer certaines données à caractère personnel, si nécessaire, avant la conclusion d’une telle opération ou de toute autre opération d’entreprise, telle qu’un financement ou une restructuration, à des prêteurs, des auditeurs et des conseillers tiers, y compris des avocats et des consultants.

• Conformité et obligations légales. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à des tiers dans la mesure requise par la législation applicable et les obligations légales. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations en réponse à des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires et d’autres demandes légitimes émanant d’autorités de régulation, d’entités gouvernementales et des forces de l’ordre, y compris pour répondre à des exigences de divulgation liées à la sécurité nationale ou à l’application de la loi, ou comme l’exige par ailleurs la loi ou une procédure judiciaire. En outre, le cas échéant, nous pouvons divulguer les noms des gagnants de jeux-concours et de tirages au sort conformément à la législation applicable.

• Sécurité et protection des droits. Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les Services, nos droits et nos biens, ou les droits, les biens et la sécurité d’autrui. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations personnelles afin (i) de prévenir, détecter, enquêter et réagir face à des fraudes, des activités et accès non autorisés, des activités illégales et une utilisation abusive des Services, (ii) dans des situations présentant des menaces potentielles pour la santé, la sécurité ou les droits légaux de toute personne ou de tout tiers, ou (iii) pour faire respecter, détecter, enquêter et prendre des mesures en réponse à des violations de nos Conditions générales. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles dans le cadre de litiges et d’autres réclamations ou procédures judiciaires dans lesquels nous sommes impliqués, ainsi qu’à des fins de comptabilité interne, d’audit, de conformité, d’archivage et de gestion des aspects juridiques.

• Autres divulgations. Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles par d’autres moyens non décrits ci-dessus, à condition de vous en informer au préalable, d’obtenir votre consentement ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

Nonobstant toute autre disposition de la présente Politique, nous pouvons utiliser et divulguer des données agrégées, anonymisées et autres données non identifiables liées à notre activité et aux Services à des fins de contrôle qualité, d’analyse, de recherche, de développement et à d’autres fins. Lorsque nous utilisons, divulguons ou traitons des données anonymisées (données qui ne sont plus raisonnablement liées ou pouvant être liées à une personne physique identifiée ou identifiable, à un foyer ou à un appareil personnel ou domestique) nous conserverons et utiliserons ces informations sous une forme anonymisée et ne tenterons pas de les réidentifier, sauf dans le but de déterminer si nos processus d’anonymisation sont raisonnables et adéquats conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

5. Transferts de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’EEE et de la Suisse

Les destinataires des données à caractère personnel peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées à ces destinataires, en particulier ceux situés aux États-Unis, nous veillerons, conformément à la loi, à ce que vos droits en matière de protection de la vie privée soient correctement protégés. Cette protection sera garantie soit parce que la Commission européenne a décidé que le pays vers lequel les données à caractère personnel sont transférées assure un niveau de protection adéquat (art. 45 du RGPD), soit parce que le transfert est soumis à des garanties appropriées (par exemple, des clauses types de protection des données de l’Union européenne convenues avec le destinataire) (art. 46 du RGPD) En outre, nous avons l’intention, si nécessaire, de convenir de mesures supplémentaires avec les destinataires afin de garantir un niveau adéquat de protection des données. Voir également l’article 16, lettre f, de la nouvelle LPD concernant la communication de données à caractère personnel hors de Suisse.

Il est possible de demander des copies des mesures de protection appropriées (dans la mesure où nous nous appuyons sur celles-ci) ainsi qu’une liste des destinataires situés en dehors de l’EEE et de la Suisse à l’adresse datenschutz@lovoo.com. Veuillez noter que ces copies pourront être expurgées dans la mesure nécessaire à la protection des secrets d’affaires ou d’autres informations confidentielles.

6. Cookies, ciblage et analyse de données

Nous, ainsi que nos prestataires de services tiers, utilisons des cookies, des pixels, des objets de stockage local, des fichiers journaux et d’autres mécanismes de suivi pour collecter automatiquement des informations relatives à la navigation, à l’activité, aux appareils et d’autres informations similaires au sein de nos Services. Nous utilisons ces informations pour analyser et comprendre comment les utilisateurs accèdent à nos Services, les utilisent et interagissent avec eux, pour identifier et résoudre les bugs et les erreurs dans nos Services, pour évaluer la sécurité, protéger, optimiser et améliorer les performances de nos Services, ainsi qu’à des fins de marketing et d’analyse, et pour personnaliser le contenu de nos Services. En fonction de votre localisation, la plupart de ces opérations n’auront lieu que si vous avez donné votre consentement via notre CMP (Centre de gestion des préférences), accessible depuis les paramètres de votre application pour gérer votre consentement et vos préférences concernant les cookies, la publicité ciblée et d’autres mécanismes de suivi similaires au sein de nos Services. Veuillez consulter la section 7. « Vos choix en matière de confidentialité » ci-dessous. Bon nombre de ces choix sont spécifiques à chaque navigateur et à chaque appareil, ce qui signifie que vous devrez peut-être définir vos préférences pour chaque navigateur et chaque appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services. De plus, si vous supprimez ou bloquez les cookies, vous devrez peut-être réappliquer ces préférences à chaque navigateur et/ou appareil.

Cookies. Les « cookies » sont de petits fichiers texte stockés sur l’appareil d’un utilisateur (tel qu’un ordinateur ou un smartphone) par un site web qu’il consulte. Les cookies sont créés par le serveur du site web et envoyés au navigateur de l’utilisateur, où ils sont stockés pour une utilisation ultérieure. Certains cookies nous permettent de faciliter votre navigation sur nos Services, tandis que d’autres sont utilisés, par exemple, pour accélérer le processus de connexion, renforcer la sécurité et les performances des Services, ou nous permettre de suivre des informations agrégées et statistiques sur l’activité des utilisateurs au sein des Services.

Balises pixel. Les balises pixel (parfois appelées « balises Web » ou « GIF transparents ») sont de minuscules images dotées d’un identifiant unique, dont le fonctionnement est similaire à celui des cookies. Alors que les cookies sont stockés localement sur votre appareil, les balises pixel sont intégrées de manière invisible dans les pages Web et les contenus en ligne. Nous pouvons les utiliser, dans le cadre de nos Services, notamment pour suivre les activités des utilisateurs, nous aider à gérer le contenu et établir des statistiques d’utilisation. Nous pouvons également les utiliser dans nos e-mails afin de savoir quand ceux-ci ont été ouverts ou transférés, ce qui nous permet de suivre les taux de réponse et d’évaluer l’efficacité de nos communications.

Fichiers journaux. Nous pouvons collecter certaines informations relatives à votre activité à partir des fichiers journaux. Les informations contenues dans ces fichiers sont collectées automatiquement lorsque vous accédez à nos Sites. Nous enregistrons certaines informations issues de ces fichiers journaux, notamment les requêtes Web, l’adresse IP, le type et la version du navigateur, les informations relatives à la langue, les URL de provenance et de sortie, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les pages consultées et d’autres informations similaires.

Outils d’analyse tiers. Nous pouvons utiliser des dispositifs, applications et outils automatisés, tels que Google Analytics, gérés par des sociétés tierces, afin d’évaluer l’utilisation de nos Services. Ces sociétés tierces peuvent utiliser des cookies, des pixels et d’autres technologies de suivi pour collecter des données d’utilisation concernant nos Services et nous fournir des rapports et des indicateurs qui nous aident à évaluer l’utilisation de nos Services et à améliorer leurs performances ainsi que l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez également télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics afin d’empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous trouverez la liste des tiers auxquels nous faisons appel à cet égard dans notre CMP, accessible depuis les paramètres de votre application.

Publicité de tiers. Nous collaborons avec des réseaux publicitaires tiers, des partenaires marketing, des réseaux publicitaires mobiles et d’autres entités (« sociétés publicitaires tierces ») afin de personnaliser le contenu et d’afficher des publicités au sein de nos Services, ainsi que pour gérer nos publicités sur des sites web tiers. Nous et ces sociétés publicitaires tierces pouvons utiliser des cookies, des pixels invisibles, des SDK (kits de développement logiciel) et d’autres outils pour collecter des informations relatives à la navigation et à l’activité au sein de nos Services (ainsi que sur des sites et services tiers), ainsi que l’adresse IP, l’identifiant unique, les identifiants de cookies et publicitaires, et d’autres identifiants en ligne. Nous et ces sociétés publicitaires tierces utilisons ces informations pour vous proposer des publicités et des contenus plus pertinents au sein de nos Services et sur des sites tiers, ainsi que pour évaluer l’efficacité de ces publicités et contenus. Vous trouverez la liste des sociétés publicitaires tierces dans notre CMP, accessible depuis les paramètres de votre application.

Utilisation sur plusieurs appareils. Nous et nos prestataires de services tiers pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet (qu’elles proviennent directement de nos Sites ou Applications mobiles, via votre ou vos appareils, ou de sources tierces) pour nous aider, ainsi que nos prestataires de services tiers, à identifier les autres appareils que vous utilisez (par exemple, un téléphone mobile, une tablette, un autre ordinateur, etc.). Nous et nos prestataires de services tiers pouvons également utiliser les données relatives à l’utilisation multi-appareils et d’autres informations que nous recueillons à votre sujet pour vous proposer des publicités ciblées ou personnaliser le contenu au sein de nos Services.

Listes personnalisées et mise en correspondance. Nous pouvons partager ou mettre à disposition certaines informations issues de nos listes de clients (telles que votre nom, votre adresse e-mail et d’autres coordonnées) avec des tiers afin de mieux cibler les publicités et les contenus qui vous sont destinés sur des sites Web, des plateformes et des services tiers. Dans certains cas, ces tiers peuvent nous aider à enrichir nos listes de clients avec des informations démographiques supplémentaires ou d’autres données similaires, afin que nous puissions mieux cibler nos campagnes publicitaires et marketing.

7. Vos choix en matière de confidentialité

Gestion de vos préférences. Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de gérer vos préférences et vos choix en matière de confidentialité, comme décrit ci-dessous :

• Compte et profil. Vous pouvez consulter et mettre à jour certaines des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vous connectant à votre compte et en modifiant les informations de votre compte et de votre profil.

• Communications marketing. Nous pouvons vous envoyer périodiquement des e-mails promotionnels, du contenu ou d’autres communications similaires. Vous pouvez vous désabonner de ces communications en suivant les instructions qui vous sont fournies dans le message. Si vous choisissez de ne plus recevoir de contenu promotionnel de notre part, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des communications concernant votre compte ou tout service que vous avez demandé ou reçu de notre part. De plus, vous pouvez gérer vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte et de votre profil.

• Notifications push. Vous pouvez gérer le type de notifications push que vous recevez de notre part en ajustant les paramètres de votre appareil mobile ou en modifiant les paramètres au sein de nos applications mobiles. Il s’agit de messages que nous vous envoyons dans le cadre de l’exécution du contrat, ainsi que d’informations promotionnelles.

Préférences en matière de cookies et de suivi / Publicité ciblée / Analyses. Nous mettons également à votre disposition plusieurs moyens de gérer vos préférences concernant les cookies, la publicité ciblée, les analyses et autres mécanismes de suivi similaires au sein de nos Services. Bon nombre de ces choix sont spécifiques à chaque navigateur et à chaque appareil, ce qui signifie que vous devrez peut-être définir ces préférences pour chaque navigateur et appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services. De plus, si vous supprimez ou bloquez les cookies, vous devrez peut-être réappliquer ces préférences à chaque navigateur et/ou appareil. Par ailleurs, le fait de refuser les cookies et la publicité ne signifie pas que vous ne recevrez plus de contenu publicitaire de notre part ; vous pourrez continuer à recevoir des publicités génériques ou « contextuelles » de notre part.

• Consent Management Platform (CMP). Pour que ton activité sur nos sites ou sur nos applications mobiles ne soit pas suivie par des cookies ou d’autres mécanismes de suivi, tu peux utiliser la Consent Management Platform qui est mise à disposition avant l’utilisation de cookies et mécanismes de suivi. Le consentement peut être révoqué à tout moment et vaut pour l’avenir. Tu peux retrouver de plus amples informations au paragraphe 15. Informations complémentaires sur la protection des données pour certaines juridictions, qui contient des informations supplémentaires sur les droits en matière de protection des données des résidents de certains pays.

• Paramètres des cookies. Pour empêcher les cookies de suivre votre activité sur nos Sites ou vos visites sur plusieurs sites web, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque certains cookies ou qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est installé. Vous pouvez également supprimer les cookies. La rubrique « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre appareil d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment supprimer les cookies. Les visiteurs de nos Sites qui désactivent les cookies pourront naviguer sur le Site, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner.

• Signaux des navigateurs. Dans la mesure requise par la législation applicable, si nos Sites détectent que votre navigateur transmet un signal de préférence de désactivation, tel qu’un signal « Global Privacy Control » (ou GPC), nous appliquerons ce signal afin de désactiver, pour ce navigateur spécifique sur votre appareil, les cookies de ciblage sur nos Sites. Si vous accédez à nos Sites depuis un autre appareil ou depuis un autre navigateur sur le même appareil, vous devrez également activer le GPC pour ce navigateur et/ou cet appareil.

• Programmes de choix publicitaires du secteur. Vous pouvez également contrôler la manière dont les sociétés publicitaires tierces participantes utilisent les informations qu’elles collectent concernant vos visites sur nos Sites et ceux de tiers, afin de vous proposer des publicités ciblées plus pertinentes. Pour plus d’informations et d’aide concernant les mécanismes de suivi sur le Web, rendez-vous sur www.YourOnlineChoices.com.

Les résidents de certaines juridictions peuvent bénéficier de droits supplémentaires concernant leurs données à caractère personnel, comme indiqué ci-dessous à la section 15 intitulée « Informations supplémentaires relatives à la protection de la vie privée pour certaines juridictions ».

8. Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées à la section 3 « Finalités de la collecte et du traitement » et à la section 6 « Cookies, ciblage et analyses », ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à poursuivre leur conservation. Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données à caractère personnel, à l’exception des données que nous sommes tenus de conserver afin de respecter les délais de conservation légaux (par exemple, ceux découlant du droit fiscal ou du droit commercial, notamment en matière de facturation). Nous limitons le traitement des données à caractère personnel qui ne sont conservées qu’en raison d’une obligation de conservation.

Vous trouverez des informations sur la durée de conservation des cookies et autres mécanismes de suivi dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis les paramètres de votre application.

9. Liens externes et fonctionnalités

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des fonctionnalités tiers, ou proposer certaines connexions ou certains services intégrés provenant de tiers. L’accès à ces sites Web ou fonctionnalités liés, ainsi que leur utilisation, ne sont pas régis par la présente Politique, mais par les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière d’informations, notamment en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces tiers avant de vous rendre sur leurs sites web ou d’utiliser leurs fonctionnalités.

10. Contenu généré par les utilisateurs

Nous pouvons proposer, dans le cadre de nos Services, des fonctionnalités interactives accessibles au public, des forums communautaires ou des blogs de discussion qui vous permettent de partager des informations sur les Services ou d’autres sujets d’intérêt (par exemple, des avis, des témoignages et des questions). Vous devez savoir que toute communication que vous soumettez ou publiez sur ces fonctionnalités interactives des Services peut être consultée et recherchée par d’autres personnes, y compris les utilisateurs de LOVOO et le grand public. En soumettant ou en publiant du contenu sur ces fonctionnalités interactives accessibles au public, vous reconnaissez ne pas avoir d’attente en matière de vie privée ou de confidentialité concernant le contenu que vous soumettez pour ces fonctionnalités, qu’il contienne ou non des informations personnelles vous concernant.

11. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de précaution raisonnables visant à protéger les informations que nous collectons contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction. Veuillez noter que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. Si nous apprenons que des données à caractère personnel ont été collectées sur les Services auprès de personnes âgées de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces données. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous estimez que nous avons collecté les données de votre enfant en violation de la législation en vigueur, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

13. Modifications apportées à la présente politique

La présente Politique est en vigueur à la date indiquée ci-dessus. Nous pouvons être amenés à modifier, mettre à jour ou adapter la présente Politique de temps à autre ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Toute mise à jour de la présente Politique sera publiée ici. Si nous apportons à la présente Politique des modifications ayant une incidence significative sur nos pratiques concernant l’utilisation des données à caractère personnel que nous avons précédemment collectées auprès de vous, nous nous efforcerons de vous en informer, par exemple en vous envoyant un e-mail ou en publiant un avis bien visible sur nos Sites, dans nos Applications mobiles ou au sein des Services.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse datenschutz@lovoo.com ou nous contacter à l’adresse suivante :

PE Digital GmbH

Catégorie 10

20095 Hambourg

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données pour l’UE à l’adresse datenschutz@lovoo.com.

Les coordonnées de notre représentant en Suisse, conformément à l’article 14 de la nLPD, figurent à la section 15.C. « Informations complémentaires pour les résidents suisses ».

15. Informations complémentaires relatives à la protection de la vie privée pour certaines juridictions

Les résidents de certaines juridictions bénéficient de droits supplémentaires en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, comme décrit dans la présente section.

A. RGPD

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD, sous réserve que les conditions légales qui y sont prévues soient remplies :

Droit d’accès – Vous pouvez demander des informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel ainsi qu’une copie des données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement, dans la mesure où cette copie ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui et qu’aucune autre exception ne s’applique.

Droit de rectification – Vous pouvez demander la rectification de vos données à caractère personnel inexactes et/ou le complément des données incomplètes.

Droit à l’effacement – Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, notamment lorsque

• les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière,

• vous avez retiré votre consentement sur lequel reposait le traitement et qu’il n’existe aucune autre base juridique justifiant ce traitement,

• vous vous êtes opposé au traitement fondé sur la base juridique des « intérêts légitimes » et qu’il n’existe aucun motif légitime impérieux justifiant ce traitement, ou vous vous êtes opposé au traitement à des fins de marketing direct,

• vos données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ou

• vos données à caractère personnel doivent être effacées afin de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Le droit à l’effacement ne s’applique toutefois pas, notamment lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez demander la limitation du traitement

• pendant la période au cours de laquelle nous vérifions l’exactitude de vos données à caractère personnel si vous avez contesté l’exactitude de ces données,

• lorsque le traitement est illicite et que vous demandez la limitation du traitement plutôt que l’effacement des données,

• lorsque nous n’avons plus besoin de ces données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou

• si vous vous êtes opposé à un traitement fondé sur la base juridique des « intérêts légitimes », jusqu’à ce qu’il ait été vérifié si nos intérêts légitimes prévalent sur vos intérêts, droits et libertés.

Droit à la portabilité des données – Vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, lorsque le traitement repose sur le consentement ou l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué par des moyens automatisés ; dans ces cas, vous pouvez également demander que vos données à caractère personnel soient transmises directement à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Par ailleurs, vous disposez des droits suivants :

Droit de retirer son consentement – Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour l’avenir lorsque le traitement repose sur votre consentement, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.

Droit d’opposition – Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur notre intérêt légitime ou celui d’un tiers (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles vous avez formulé votre opposition, à moins que nous ne puissions démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant ce traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

Droit d’introduire une réclamation – Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation présumée a eu lieu, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD.

L’autorité chargée de la protection des données dont nous relevons est :

Ville libre et hanséatique de Hambourg, Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information de Hambourg, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hambourg, e-mail : mailbox@datenschutz.hamburg.de

B. Législation suisse sur la protection des données

Votre droit d’accès –Vous avez le droit de nous demander des copies de vos données à caractère personnel. Ce droit s’applique dans tous les cas, mais il existe certaines exceptions à son application, ce qui signifie que vous ne recevrez pas toujours toutes les informations que vous avez demandées. Lorsque vous demandez l’accès à vos données, on parle alors de « demande d’accès aux données à caractère personnel » (DSAR).

Votre droit de rectification –Vous avez le droit de nous demander de rectifier les données à caractère personnel que vous estimez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.

Votre droit à l’effacement –Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Nous nous réservons le droit de refuser de donner suite à une demande d’effacement si nous traitons ces données à caractère personnel pour l’une des raisons suivantes :

• Exercer le droit à la liberté d’expression et d’information.

• Pour respecter une obligation légale.

• Accomplir une mission d’intérêt général ou exercer une autorité publique.

• À des fins d’archivage d’intérêt public, de recherche scientifique, de recherche historique ou à des fins statistiques.

• Aux fins de l’exercice ou de la défense de droits en justice.

Votre droit à la limitation du traitement –Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous continuerons à conserver les données, mais nous ne les traiterons plus. Ce droit constitue une alternative au droit à l’effacement. Si l’une des conditions suivantes s’applique, vous pouvez exercer votre droit à la limitation du traitement :

• L’exactitude des données à caractère personnel est contestée.

• Le traitement des données à caractère personnel est illicite.

• Nous n’avons plus besoin de ces données à caractère personnel aux fins du traitement, mais celles-ci sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire.

• Le droit d’opposition a été exercé et le traitement est limité dans l’attente d’une décision concernant le statut de ce traitement.

Votre droit d’opposition au traitement –Vous avez le droit de vous opposer au traitement dans certaines circonstances. Vous pouvez également vous y opposer si le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public, à l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis, ou à la poursuite de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers).

Votre droit d’opposition au marketing direct – Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires (« opposition à la publicité »). Veuillez noter que, pour des raisons d’organisation, il peut y avoir un décalage entre votre révocation et l’utilisation de vos données dans le cadre d’une campagne déjà en cours.

Votre droit à la portabilité des données –Ce droit ne s’applique que si nous traitons des données sur la base de votre consentement ou aux fins de l’exécution d’un contrat et que ce traitement est automatisé.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez vous reporter aux informations figurant dans la rubrique « Nous contacter ». Veillez également, lorsque vous effectuez cette démarche, à fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vous identifier clairement.

Coordonnées

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou si vous avez des questions concernant l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel, veuillez vous reporter aux informations figurant dans la rubrique « Nous contacter ». Veillez également, lorsque vous nous contactez, à fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vous identifier clairement.

Veuillez noter que nous avons désigné un représentant suisse au sens de l’article 14 de la nouvelle LPD : Treforma AG, c/o MLL Legal ; Grabenstrasse 25 ; 6340 Baar ; Suisse ; pedigital@mll-gdpr.com

Transferts de données à caractère personnel hors de Suisse

Pour plus de détails sur la protection et les garanties dont bénéficient vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont transférées hors de Suisse, veuillez vous reporter à la section 5 « Transferts de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’EEE/CH », ci-dessus.

Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité chargée de la protection des données.

Vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en Suisse. Il s’agit de :

Commissaire fédéral à la protection des données et à l’information (CFPDI).

N’hésitez pas à les contacter à l’adresse suivante :

https://www.edoeb.admin.ch/de/muster-beschwerdeformular-swiss-us-dpf

II. Politique de confidentialité destinée aux utilisateurs résidant en dehors de l’Union économique européenne, de la Suisse et du Royaume-Uni

LOVOO («LOVOO », «nous », «notre » ou «nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. LOVOO est exploité par PE Digital GmbH. La présente Politique de confidentialité («Politique ») décrit la manière dont LOVOO collecte, utilise, divulgue et traite les données à caractère personnel décrites dans la présente Politique, ainsi que les droits et les choix dont vous disposez concernant ces données à caractère personnel.

Pour plus d’informations sur les choix dont vous disposez en matière de confidentialité concernant vos données personnelles, veuillezconsulter la section 6. Vos choix en matière de confidentialité, ainsi quela section 13. Informations supplémentaires sur la confidentialité pour certaines juridictions, qui contient des informations complémentaires sur les droits en matière de confidentialité des résidents de certaines juridictions. Si vous résidez en Californie, veuillez vous reporterà la section 13.B. « Informations supplémentaires pourlesrésidents californiens » pourobtenir des informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous collectons et sur vos droits en vertu de la législation californienne en matière de protection de la vie privée.

Votre utilisation de nos Services est soumise à nos Conditions générales, y compris les dispositions applicables régissant les limitations de responsabilité en matière de dommages-intérêts et le règlement des litiges.

1. Champ d’application

Sauf indication contraire ci-dessous, la présente Politique s’applique aux données à caractère personnel que LOVOO collecte et traite concernant : les visiteurs de notre site web sur lequel la présente Politique est publiée, y compris tous nos sites web qui renvoient à cette Politique ou la publient (les «Sites ») ; des personnes qui téléchargent et utilisent nos applications mobiles («Applications mobiles ») ; des personnes qui s’inscrivent ou participent à nos événements, enquêtes, études, promotions et jeux-concours que nous organisons ; nos clients actuels, anciens et potentiels, nos fournisseurs, prestataires de services et partenaires commerciaux ; et les personnes qui communiquent, interagissent ou échangent avec nous ou avec les services disponibles via nos Sites, nos Applications mobiles ou d’autres services en ligne (collectivement dénommés les «Services »).

2. Données à caractère personnel collectées

Comme expliqué plus en détail ci-dessous, nous pouvons collecter des données à caractère personnel directement auprès de vous, auprès de sources tierces, ainsi que de manière automatique lors de votre utilisation de nos Services.

Données à caractère personnel collectées directement auprès de vous. Bien que les données à caractère personnel que nous collectons varient en fonction de votre utilisation de nos Services et de nos interactions avec vous, nous pouvons, de manière générale, collecter directement auprès de vous les catégories suivantes de données à caractère personnel :

• Coordonnées. Lorsque vous nous contactez, notamment si vous nous envoyez un message ou si vous vous inscrivez pour en savoir plus sur nos Services, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou d’autres identifiants similaires, ainsi que votre message, la nature de votre demande et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

• Informations relatives au compte et au profil. Lorsque vous créez un compte dans le cadre de nos Services, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse (par exemple, le code postal), votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, votre date de naissance et votre sexe, le sexe qui vous intéresse, votre image de profil et vos photos, ainsi que les informations relatives à votre adresse de facturation, sans oublier toute autre information fournie dans le cadre de la création ou de la gestion de votre compte, ou que vous nous communiquez d’une autre manière via votre compte.

• Achats, paiements et récompenses. Lorsque vous effectuez un achat ou un paiement via nos Services, nous pouvons collecter des informations telles que le mode de paiement, les détails de votre carte de paiement, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, les informations relatives à l’achat, ainsi que toute autre information financière ou commerciale nécessaire au bon fonctionnement de nos Services.

• Contenu généré par les utilisateurs. Lorsque vous utilisez la fonctionnalité LIVE de LOVOO, nous pouvons collecter des informations telles que les données de diffusion en direct, notamment des images, le nom d’utilisateur, le nombre de spectateurs, les tags, la description, le contenu généré via le live ou les messages de chat, des informations relatives aux cadeaux virtuels telles que le solde du compte et les données de transaction, des informations relatives à la gestion des talents et des membres VIP (y compris les informations de profil sur les réseaux sociaux) ainsi que des informations relatives à la modération du contenu des lives.

• Communications et interactions. Lorsque vous nous envoyez un e-mail, que vous nous appelez ou que vous communiquez ou interagissez de toute autre manière avec nous ou avec d’autres utilisateurs de LOVOO, notamment si vous vous inscrivez à nos listes de diffusion, remplissez des formulaires sur nos Sites ou nos Applications mobiles, interagissez avec nos pages sur les réseaux sociaux, publiez un avis ou un témoignage, soumettez du contenu dans des groupes de discussion en ligne ou saisissez des informations dans des champs de commentaires accessibles au public, des blogs ou des forums communautaires parrainés par LOVOO ou affiliés à LOVOO, nous pouvons collecter, recevoir et conserver des enregistrements de vos coordonnées, de vos communications et interactions, de vos publications ou contributions, ainsi que de nos réponses, le cas échéant.

• Informations promotionnelles. Si vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos préférences et, le cas échéant, des informations concernant votre compte et votre profil, y compris les Services et fonctionnalités que vous utilisez. Si vous participez à des activités spéciales, des offres, des programmes ou des promotions que nous proposons, nous pouvons également collecter certaines coordonnées, votre âge et toute autre information requise par la loi. Si vous remportez un prix dans le cadre d’une promotion, nous pouvons également être amenés à collecter certaines informations fiscales et/ou des décharges et renonciations, en fonction du prix.

• Réponses et commentaires. Si vous participez à des sondages, des questionnaires ou des activités ou initiatives de recherche que nous menons, notamment dans le cadre d’enquêtes de satisfaction des utilisateurs ou à d’autres fins similaires, nous pouvons recueillir vos réponses et vos commentaires, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

• Événements et informations relatives à l’inscription. Nous pouvons également collecter des informations personnelles liées à votre participation à nos événements ainsi qu’à d’autres demandes que vous nous soumettez concernant nos Services. Par exemple, si vous vous inscrivez à un événement que nous organisons ou parrainons, ou si vous y participez, nous pouvons collecter des informations relatives à votre inscription et à votre participation à cet événement.

• Préférences et autres demandes. Nous pouvons également collecter des informations concernant vos préférences, notamment vos préférences en matière de communication, celles liées à votre utilisation de nos Services, ainsi que toute autre préférence ou demande que vous nous communiquez lorsque vous interagissez avec nous.

• Informations relatives au développement commercial. Afin d’évaluer et de saisir des opportunités commerciales potentielles, nous pouvons collecter et recevoir des informations à caractère personnel concernant nos clients actuels, anciens et potentiels, nos fournisseurs et prestataires de services, ainsi que nos partenaires commerciaux. Ces informations comprennent notamment les coordonnées et autres identifiants similaires, des informations sur l’entreprise et la vie professionnelle, ainsi que l’historique des communications.

Données personnelles collectées auprès de tiers. Nous pouvons également collecter et recevoir certaines données personnelles vous concernant auprès de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux, des clients et d’autres utilisateurs de LOVOO, des prestataires d’analyse de données et de marketing, des systèmes d’exploitation et des plateformes de réseaux sociaux, des bases de données publiques, ainsi que des fournisseurs et prestataires de services qui fournissent des services ou exercent des fonctions pour notre compte. Par exemple, nous pouvons collecter votre nom, vos coordonnées et d’autres informations similaires auprès de partenaires commerciaux, de fournisseurs et de prestataires de services afin de vous fournir nos Services. En outre, nous pouvons collecter les informations suivantes auprès de sources tierces :

• Informations relatives aux réseaux sociaux et à l’inscription sur des plateformes. Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez choisir de partager des informations ou du contenu, de vous connecter ou de vous identifier aux Services via diverses plateformes de réseaux sociaux, services de réseaux sociaux ou d’autres fonctionnalités ou services intégrés tiers. Lorsque vous vous connectez à nos Services à l’aide de vos comptes de réseaux sociaux ou d’autres services et fonctionnalités intégrés similaires, nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles vous concernant que vous avez fournies à ce compte, service ou fonctionnalité de réseau social. Par exemple, nous pouvons collecter des informations provenant de votre compte et de votre profil, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre identifiant, votre photo de profil, votre liste d’amis et d’autres informations similaires disponibles sur votre profil. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de confidentialité sur chaque plateforme de réseau social, fonctionnalité ou service intégré afin de mieux comprendre comment vos informations personnelles peuvent être utilisées, divulguées ou traitées d’une autre manière par ces tiers.

• Informations relatives au parrainage. Nous pouvons vous offrir la possibilité d’inviter des amis ou de parrainer d’autres utilisateurs afin qu’ils puissent accéder à nos Services ou les utiliser. Ce faisant, nous pouvons collecter et recevoir certaines informations personnelles vous concernant, y compris de la part d’autres utilisateurs et clients actuels ou potentiels de LOVOO qui mènent de la même manière ces activités.

• Informations sur les prospects et les clients potentiels. Nous pouvons recevoir de tiers des informations sur des prospects susceptibles d’être intéressés par nos Services. Nous pouvons également faire appel à des tiers pour enrichir ou mettre à jour nos informations clients. Par exemple, nous pouvons recevoir certaines informations personnelles de la part de prestataires d’analyse de données et de marketing dans le but d’atteindre de nouveaux clients, ou de la part de partenaires commerciaux, de fournisseurs et de prestataires de services dans le but de fournir nos Services.

Données personnelles collectées automatiquement. Nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter ou déduire automatiquement des données personnelles vous concernant liées à votre utilisation de nos Services, notamment par le biais de cookies, de pixels espions et d’autres technologies similaires. Les données personnelles que nous pouvons collecter automatiquement comprennent :

• Informations relatives à l’appareil et à la navigation. Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter le type de navigateur, le nom de domaine, les pages consultées, les heures d’accès, les horodatages, le système d’exploitation, la langue, le type d’appareil, les identifiants uniques tels que l’identifiant de l’appareil et les identifiants publicitaires, le fournisseur d’accès à Internet, les URL de provenance et de sortie, les données de parcours de navigation, le système d’exploitation, la langue, ainsi que d’autres informations similaires relatives à l’appareil et à la navigation.

• Activités et utilisation. Nous pouvons également collecter des informations relatives à votre utilisation des Services, telles que les liens sur lesquels vous avez cliqué, les recherches effectuées, les fonctionnalités utilisées, les éléments consultés, le temps passé sur les Services, vos interactions avec nous et avec d’autres utilisateurs au sein des Services, ainsi que d’autres informations similaires concernant vos activités et votre utilisation.

• Informations de localisation. Nous pouvons également collecter ou déduire des informations générales concernant votre localisation, notamment par le biais de votre adresse IP.

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et d’autres technologies similaires, veuillezconsulter la section 5. « Cookies, ciblage et analyses » ci-dessous.

3. Finalités de la collecte et du traitement

De manière générale, nous pouvons collecter, utiliser, divulguer et traiter de toute autre manière les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons aux fins suivantes :

• Services et assistance. Pour fournir et exploiter nos Services, gérer votre compte, communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des Services, vous proposer des solutions de dépannage et une assistance technique, ou à des fins d’assistance similaires, ainsi que pour répondre à vos demandes, donner suite à vos requêtes, faciliter le traitement des paiements et assurer le bon déroulement de nos opérations quotidiennes.

• Analyses et amélioration. Afin de mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent aux Services et les utilisent, ainsi qu’à d’autres fins de recherche et d’analyse, notamment pour évaluer et améliorer le Site, nos Services et nos activités commerciales, y compris pour développer nos Services et leurs fonctionnalités, ainsi qu’à des fins de contrôle qualité interne et de formation.

• Communication. Pour répondre à vos questions, vous envoyer les documents et newsletters que vous avez demandés, ainsi que des informations et des documents concernant nos Services et nos offres. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des informations administratives, par exemple des informations concernant les Services et les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques.

• Personnalisation. Afin d’adapter le contenu que nous pouvons envoyer ou afficher sur les Services, notamment pour proposer une personnalisation en fonction de votre localisation et pour personnaliser de toute autre manière vos expériences et les offres qui vous sont proposées.

• Marketing et publicité. À des fins de marketing, de publicité et de promotion. Par exemple, pour vous envoyer des informations promotionnelles concernant nos Services, notamment des informations sur les événements LOVOO, les webinaires, les présentations, les soldes, les offres spéciales, les réductions et les nouvelles offres, ainsi que toute autre information que vous avez choisi de recevoir.

• Études et enquêtes. Pour mener des enquêtes et des questionnaires, notamment dans le cadre d’études de marché, d’enquêtes de satisfaction des utilisateurs ou à d’autres fins similaires.

• Développement d’analyses et enrichissement des données. Nous pouvons associer les données à caractère personnel collectées via les Services à d’autres informations que nous ou des tiers recueillons à votre sujet dans d’autres contextes. Dans la plupart des cas, les informations que nous pouvons associer aux données à caractère personnel collectées via les Services à des fins d’études de marché, telles que les données démographiques, ne permettent pas d’identifier directement les consommateurs.

• Planification et gestion d’événements. À des fins de planification d’événements et à d’autres fins liées à la gestion, telles que l’inscription et la participation à des événements, la mise en relation avec d’autres participants à ces événements et d’autres utilisateurs de LOVOO, ainsi que pour vous contacter au sujet d’événements pertinents, de présentations et de nos Services. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour faciliter l’organisation d’événements spéciaux, de jeux-concours, de concours et de promotions, qui peuvent être soumis à leurs propres règles de participation.

• Sécurité et protection des droits. Afin de protéger les Services et nos activités commerciales, nos droits ainsi que ceux de nos parties prenantes et de nos investisseurs, afin de prévenir et de détecter les fraudes, les activités et accès non autorisés, ainsi que toute autre utilisation abusive de notre Site, y compris lorsque nous le jugeons nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations présentant des menaces potentielles pour la sécurité ou les droits légaux de toute personne ou de tout tiers, ou des violations de nos Conditions générales.

• Conformité et procédures judiciaires. Pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables, notamment dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance judiciaire ou à toute autre procédure judiciaire, ou dans le cadre d’une enquête ou d’une demande, formelle ou informelle, émanant des forces de l’ordre ou d’une autorité publique.

• Audits, rapports et autres opérations internes. Pour réaliser des audits financiers, fiscaux et comptables, ainsi que des contrôles et des évaluations de nos activités, y compris en matière de confidentialité, de sécurité et de contrôles financiers, ainsi qu’à des fins de gestion des risques et de conformité. Nous pouvons également utiliser des données à caractère personnel pour tenir à jour des registres d’entreprise appropriés et faire respecter nos politiques et procédures.

• Soutien général aux activités et à l’exploitation. Évaluer et mettre en œuvre des fusions, des acquisitions, des restructurations, des procédures de faillite et d’autres opérations commerciales telles que des levées de fonds, et gérer nos fonctions commerciales, comptables, d’audit, de conformité, d’archivage et juridiques.

4. Communication des données à caractère personnel

Nous pouvons communiquer les données à caractère personnel que nous collectons aux fins décrites ci-dessus, afin de vous fournir nos Services, de répondre à vos demandes et d’y donner suite, conformément à vos instructions ou à votre consentement, ainsi qu’aux destinataires suivants :

• Marques, sociétés affiliées et filiales. Nous pouvons être amenés à communiquer les données à caractère personnel que nous collectons à nos marques, sociétés affiliées et filiales.

• Partenaires commerciaux. Dans certaines circonstances, LOVOO peut s’associer à d’autres entreprises pour proposer ses Services, notamment afin de faciliter la mise en place de certains programmes ou d’offres spéciales, et nous pouvons être amenés à communiquer des informations personnelles à ces partenaires commerciaux.

• Fournisseurs et prestataires de services. Nous pouvons communiquer les informations personnelles que nous collectons à des fournisseurs et prestataires de services qui exercent des fonctions pour notre compte, notamment dans les domaines suivants : informatique et hébergement de sites web, prestataires de services de paiement, prestataires de services de marketing et d’études de marché, service client, stockage de données, prestataires d’analyse de données, auditeurs, consultants, conseillers et agents, ainsi que conseillers juridiques.

• Autres utilisateurs de LOVOO. Avec d’autres utilisateurs des Services dans le cadre de fonctionnalités spécifiques à caractère social. Par exemple, si vous invitez d’autres personnes à utiliser nos Services, ou si vous soumettez ou rendez des informations accessibles via nos fonctionnalités interactives destinées au grand public, nos forums communautaires ou nos blogs de discussion, y compris lorsque vous publiez des avis ou des témoignages, certaines informations personnelles peuvent être accessibles aux autres utilisateurs des Services et faire l’objet de recherches par ces derniers.

• Prestataires tiers de services de marketing et d’analyse. Nous pouvons également communiquer vos informations personnelles, telles que celles relatives à votre appareil, à votre navigation, à vos activités et à votre utilisation, à des prestataires tiers de services de marketing et d’analyse de données, ainsi qu’à d’autres sociétés qui fournissent, pour notre compte, des services de marketing, de publicité, de gestion de campagnes ou d’analyse.

Nous pouvons également communiquer vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :

• Dans le cadre de transferts d’activité. Si notre société ou nos sociétés affiliées font ou sont susceptibles de faire l’objet d’une acquisition, d’une fusion ou d’un investissement de la part d’une autre société, ou si l’un de nos actifs est ou est susceptible d’être transféré à une autre société, que ce soit dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité ou à tout autre titre, nous pourrons divulguer ou transférer les données à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous à cette autre société, conformément à la législation applicable. Nous pourrons également divulguer certaines données à caractère personnel, si nécessaire, avant la conclusion d’une telle opération ou de toute autre opération d’entreprise, telle qu’un financement ou une restructuration, à des prêteurs, des auditeurs et des conseillers tiers, y compris des avocats et des consultants.

• Conformité et obligations légales. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à des tiers dans la mesure requise par la législation applicable et les obligations légales. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations en réponse à des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires et d’autres demandes légitimes émanant d’autorités de régulation, d’entités gouvernementales et des forces de l’ordre, y compris pour répondre à des exigences de divulgation liées à la sécurité nationale ou à l’application de la loi, ou comme l’exige par ailleurs la loi ou une procédure judiciaire. En outre, le cas échéant, nous pouvons divulguer les noms des gagnants de jeux-concours et de tirages au sort conformément à la législation applicable.

• Sécurité et protection des droits. Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les Services, nos droits et nos biens, ou les droits, les biens et la sécurité d’autrui. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations personnelles afin (i) de prévenir, détecter, enquêter et réagir face à des fraudes, des activités et accès non autorisés, des activités illégales et une utilisation abusive des Services, (ii) dans des situations présentant des menaces potentielles pour la santé, la sécurité ou les droits légaux de toute personne ou de tout tiers, ou (iii) pour faire respecter, détecter, enquêter et prendre des mesures en réponse à des violations de nos Conditions générales. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles dans le cadre de litiges et d’autres réclamations ou procédures judiciaires dans lesquels nous sommes impliqués, ainsi qu’à des fins de comptabilité interne, d’audit, de conformité, d’archivage et de gestion des aspects juridiques.

• Autres divulgations. Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles par d’autres moyens non décrits ci-dessus, à condition de vous en informer au préalable, d’obtenir votre consentement ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

Nonobstant toute autre disposition de la présente Politique, nous pouvons utiliser et divulguer des données agrégées, anonymisées et autres données non identifiables liées à notre activité et aux Services à des fins de contrôle qualité, d’analyse, de recherche, de développement et à d’autres fins. Lorsque nous utilisons, divulguons ou traitons des données anonymisées (données qui ne sont plus raisonnablement liées ou pouvant être liées à une personne physique identifiée ou identifiable, à un foyer ou à un appareil personnel ou domestique) nous conserverons et utiliserons ces informations sous une forme anonymisée et ne tenterons pas de les réidentifier, sauf dans le but de déterminer si nos processus d’anonymisation sont raisonnables et adéquats conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

5. Cookies, ciblage et analyse de données

Nous, ainsi que nos prestataires de services tiers, utilisons des cookies, des pixels, des objets de stockage local, des fichiers journaux et d’autres mécanismes pour collecter automatiquement des informations relatives à la navigation, à l’activité, aux appareils et d’autres données similaires au sein de nos Services. Nous utilisons ces informations, par exemple, pour analyser et comprendre comment les utilisateurs accèdent à nos Services, les utilisent et interagissent avec eux, pour identifier et résoudre les bugs et les erreurs dans nos Services, pour évaluer la sécurité, protéger, optimiser et améliorer les performances de nos Services, ainsi qu’à des fins de marketing et d’analyse, et pour personnaliser le contenu de nos Services. Pour gérer vos préférences concernant les cookies, la publicité ciblée et d’autres mécanismes de suivi similaires au sein de nos Services, veuillezconsulter la section 6. « Vos choix en matière de confidentialité » ci-dessous.

Cookies. Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par le site visité sur l’appareil de l’utilisateur (par ex. un ordinateur ou un smartphone). Les cookies sont générés par le serveur du site internet et envoyés au navigateur de l’utilisateur où ils sont enregistrés pour un usage ultérieur. Certains cookies te facilitent la navigation dans nos services, tandis que d’autres servent à accélérer la procédure d’inscription, renforcer la sécurité et la performance des services ou nous permettent de suivre des informations synthétisées et statistiques sur les activités des utilisateurs au sein de nos services.

Balises pixel. Les balises pixel (parfois appelées « balises Web » ou « GIF transparents ») sont de minuscules images dotées d’un identifiant unique, dont le fonctionnement est similaire à celui des cookies. Alors que les cookies sont stockés localement sur votre appareil, les balises pixel sont intégrées de manière invisible dans les pages Web et les contenus en ligne. Nous pouvons les utiliser, dans le cadre de nos Services, notamment pour suivre les activités des utilisateurs, nous aider à gérer le contenu et établir des statistiques d’utilisation. Nous pouvons également les utiliser dans nos e-mails afin de savoir quand ceux-ci ont été ouverts ou transférés, ce qui nous permet de suivre les taux de réponse et d’évaluer l’efficacité de nos communications.

Fichiers journaux. Nous pouvons collecter certaines informations relatives à votre activité à partir des fichiers journaux. Les informations contenues dans ces fichiers sont collectées automatiquement lorsque vous accédez à nos Sites. Nous enregistrons certaines informations issues de ces fichiers journaux, notamment les requêtes Web, l’adresse IP, le type et la version du navigateur, les informations relatives à la langue, les URL de provenance et de sortie, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les pages consultées et d’autres informations similaires.

Analyses des fournisseurs tiers. Nous pouvons utiliser des appareils, applications et outils automatisés du type Google Analytics exploités par des fournisseurs tiers pour évaluer l’utilisation faite de nos services. Ces entreprises tierces peuvent utiliser des cookies, pixels et autres technologies de suivi pour collecter des données d’utilisation sur nos services et nous fournir des rapports et des indicateurs qui nous aident à évaluer l’utilisation de nos services et à améliorer la performance et l’expérience utilisateur.

Tu trouveras de plus amples informations sur la politique de protection des données de Google sur https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Tu peux également télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics afin d’empêcher l’utilisation de tes données par Google Analytics. Tu le trouveras à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Publicité de fournisseurs tiers. Nous collaborons avec des fournisseurs tiers de régies publicitaires, partenaires en analyses et marketing, réseaux publicitaires mobiles ou autres (« agences de publicité externes ») afin de personnaliser les contenus et afficher de la publicité au sein de nos services, ainsi que pour gérer nos publicités sur des sites de fournisseurs tiers. Ces agences de publicité externes et nous-mêmes pouvons utiliser des cookies, pixel tags, la technologie SDK ou d’autres outils pour recueillir des informations de navigation et d’activité au sein de nos services (ainsi que sur les sites et services des fournisseurs tiers), mais aussi des adresses IP, des identifiants uniques, des ID de cookies et publicités et autres identifiants en ligne. Les agences de publicité externes et nous-mêmes utilisons ces informations pour te proposer des annonces et des contenus pertinents au sein de nos services et sur les sites des fournisseurs tiers et pour évaluer le succès de ces annonces et contenus.

Utilisation sur de multiples appareils. Nos fournisseurs tiers et nous-mêmes pouvons utiliser les informations que nous avons collectées sur toi (que ce soit directement depuis nos sites ou applications mobiles, par le biais de ton/tes appareil(s) ou de sources tierces) afin de pouvoir identifier les autres appareils que tu utilises (par ex. un téléphone mobile, une tablette, un autre ordinateur etc.). Nos fournisseurs tiers et nous-mêmes pouvons également utiliser cette utilisation sur de multiples appareils et d’autres informations recueillies sur toi pour afficher de la publicité ciblée ou personnaliser les contenus au sein de nos services. Les instructions ci-dessous te permettront de découvrir comment désactiver la publicité opérant sur de multiples appareils. Merci de noter que lorsque tu refuses ces cookies de publicité ciblée, ce refus ne vaut que pour le navigateur, l’application ou l’appareil sur lequel tu as demandé le refus. Si tu utilises plusieurs appareils ou navigateurs, il te faudra désactiver l’option sur chacun des navigateurs et chacun des appareils que tu utilises.

Listes personnalisées et mise en cohérence. Nous pouvons communiquer certaines informations issues de la liste client (par ex. ton nom, ton adresse e-mail et autres informations de contact) à des tiers ou à les leur fournir afin que nous puissions mettre en cohérence avec toi la publicité et les contenus sur les sites, plateformes et dans les services des tiers. Dans certains cas, ces tiers peuvent nous aider à compléter nos listes de clients avec des données démographiques ou similaires afin que nous puissions orienter nos campagnes publicitaires ou marketing de manière ciblée.

6. Vos choix en matière de confidentialité

Gestion de vos préférences. Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de gérer vos préférences et vos choix en matière de confidentialité, comme décrit ci-dessous :

• Compte et profil. Vous pouvez consulter et mettre à jour certaines des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vous connectant à votre compte et en modifiant les informations de votre compte et de votre profil.

• Communications marketing. Nous pouvons vous envoyer périodiquement des e-mails promotionnels, du contenu ou d’autres communications similaires. Vous pouvez vous désabonner de ces communications en suivant les instructions qui vous sont fournies dans le message. Si vous choisissez de ne plus recevoir de contenu promotionnel de notre part, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des communications concernant votre compte ou tout service que vous avez demandé ou reçu de notre part. De plus, vous pouvez gérer vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte et de votre profil.

• Notifications push. Vous pouvez gérer le type de notifications push que vous recevez de notre part en ajustant les paramètres de votre appareil mobile ou en modifiant les paramètres au sein de nos applications mobiles.

Préférences en matière de cookies / Publicité ciblée. Nous mettons également à votre disposition plusieurs moyens de gérer vos préférences concernant les cookies, la publicité ciblée et d’autres mécanismes de suivi similaires au sein de nos Services. Bon nombre de ces choix sont spécifiques à chaque navigateur et à chaque appareil, ce qui signifie que vous devrez peut-être définir ces préférences pour chaque navigateur et appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services. De plus, si vous supprimez ou bloquez les cookies, vous devrez peut-être réappliquer ces préférences à chaque navigateur et/ou appareil. Par ailleurs, le fait de refuser les cookies et la publicité ne signifie pas que vous ne recevrez plus de contenu publicitaire de notre part ; vous pourrez continuer à recevoir des publicités génériques ou « contextuelles » de notre part.

• Paramètres des cookies. Pour empêcher les cookies de suivre votre activité sur nos Sites ou vos visites sur plusieurs sites web, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque certains cookies ou qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est installé. Vous pouvez également supprimer les cookies. La rubrique « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre appareil d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment supprimer les cookies. Les visiteurs de nos Sites qui désactivent les cookies pourront naviguer sur le Site, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner.

• Signaux des navigateurs. Dans la mesure requise par la législation applicable, si nos Sites détectent que votre navigateur transmet un signal de préférence de désactivation, tel qu’un signal « global privacy control » (ou GPC), nous appliquerons ce signal afin de désactiver, pour ce navigateur spécifique sur votre appareil, les cookies de ciblage sur nos Sites. Si vous accédez à nos Sites depuis un autre appareil ou depuis un autre navigateur sur le même appareil, vous devrez également activer le GPC pour ce navigateur et/ou cet appareil.

• Programmes de choix publicitaires du secteur. Vous pouvez également contrôler la manière dont les agences publicitaires tierces participantes utilisent les informations qu’elles collectent concernant vos visites sur nos Sites et ceux de tiers, afin de vous proposer des publicités ciblées plus pertinentes. Pour plus d’informations et pour refuser de recevoir des publicités ciblées provenant des réseaux publicitaires tiers participants, rendez-vous sur :

• Utilisateurs américains: aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (Vous pouvez également télécharger l’outil AppChoices de la DAA afin de mieux contrôler la publicité ciblée par centres d’intérêt dans les applications mobiles sur votre appareil mobile).

Les résidents de certaines juridictions peuvent bénéficier de droits supplémentaires concernant leurs données personnelles, comme indiqué ci-dessousà la section 13 intitulée « Informations supplémentaires relatives à la protection de la vie privée pour certaines juridictions ».

7. Liens externes et fonctionnalités

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des fonctionnalités tiers, ou proposer certaines connexions ou certains services intégrés provenant de tiers. L’accès à ces sites Web ou fonctionnalités liés, ainsi que leur utilisation, ne sont pas régis par la présente Politique, mais par les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière d’informations, notamment en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces tiers avant de vous rendre sur leurs sites web ou d’utiliser leurs fonctionnalités.

8. Contenu généré par les utilisateurs

Nous pouvons proposer, dans le cadre de nos Services, des fonctionnalités interactives accessibles au public, des forums communautaires ou des blogs de discussion qui vous permettent de partager des informations sur les Services ou d’autres sujets d’intérêt (par exemple, des avis, des témoignages et des questions). Vous devez savoir que toute communication que vous soumettez ou publiez sur ces fonctionnalités interactives des Services peut être consultée et recherchée par d’autres personnes, y compris les utilisateurs de LOVOO et le grand public. En soumettant ou en publiant du contenu sur ces fonctionnalités interactives accessibles au public, vous reconnaissez ne pas avoir d’attente en matière de vie privée ou de confidentialité concernant le contenu que vous soumettez pour ces fonctionnalités, qu’il contienne ou non des informations personnelles vous concernant.

9. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de précaution raisonnables visant à protéger les informations que nous collectons contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction. Veuillez noter que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Confidentialité des enfants

Nous services ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne recueillons pas intentionnellement de données à caractère personnel concernant des enfants âgés de moins de dix-huit (18) ans. Si nous constatons que dans le cadre de nos services nous avons recueilli des données à caractère personnel d’une personne âgée de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures nécessaires afin de supprimer ces données. Si tu es parent ou tuteur légal et que tu penses que nous avons recueilli les données de ton enfant de manière illicite, merci de nous contacter par les moyens de contact détaillés ci-dessous.

11. Modifications apportées à la présente politique

La présente Politique est en vigueur à la date indiquée ci-dessus. Nous pouvons être amenés à modifier, mettre à jour ou adapter la présente Politique de temps à autre ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Toute mise à jour de la présente Politique sera publiée ici. Si nous apportons à la présente Politique des modifications ayant une incidence significative sur nos pratiques concernant l’utilisation des données à caractère personnel que nous avons précédemment collectées auprès de vous, nous nous efforcerons de vous en informer, par exemple en vous envoyant un e-mail ou en publiant un avis bien visible sur nos Sites, dans nos applications mobiles ou au sein des Services.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adressedatenschutz@lovoo.com ou nous contacter à l’adresse suivante :

PE Digital GmbH
Speersort 10
20095 Hamburg

13. Informations complémentaires relatives à la protection de la vie privée pour certaines juridictions

Les résidents de certaines juridictions bénéficient de droits supplémentaires en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, comme décrit dans la présente section.

A. Lois des États américains relatives à la protection de la vie privée

Si vous résidez en Californie, veuillezconsulter la section 13.B, « Informations supplémentaires à l’intention des résidents californiens », ci-dessous, pour prendre connaissance de vos droits en vertu de la législation californienne relative à la protection de la vie privée.

Les résidents de certains états fédéraux américains jouissent en certaines circonstances de droits supplémentaires en vertu des lois applicables en matière de protection des données, sous réserve de certaines restrictions, parmi lesquels on peut citer :

• Droit d’accès. Faire valider le fait que nous traitons vos données à caractère personnel et de recevoir une copie de vos données à caractère personnel dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement possible, facilement utilisable.

• Droit à l’effacement. La suppression de vos données à caractère personnel que vous nous avez transmises ou que nous avons collectées.

• Rectification. Le droit de faire rectifier les inexactitudes figurant dans ses données à caractère personnel, compte tenu de la nature et des finalités du traitement de ces données.

• Désactivation. Pour désactiver certains types de traitement, notamment :

• Opposition à la « vente » de vos données à caractère personnel ;

• Refus de la publicité ciblée émanant de chez nous et

• Opposition au traitement des données à caractère personnel ayant pour finalité des décisions qui ont des conséquences juridiques ou autres importantes.

Pour exercer la plupart de tes droits à la protection des données en vertu des lois de protection des données des états fédéraux américains, tu peux nous adresser une demande en nous contactant à l’adresse datenschutz@lovoo.com. Pour éviter la vente et la publicité ciblée par nos soins, tu peux modifier tes paramètres de cookies ou télécharger un signal de désactivation, comme le « Global Privacy Control » (ou GPC) par exemple. Ci-dessus, au paragraphe 6. Tes options en matière de protection des données, tu trouveras de plus amples informations sur les options que nous proposons en matière de protection des données et comment les exercer.

Nous répondons à ta demande en accord avec les lois de protection des données américaines en vigueur. Si tu nous soumets une demande, nous prendrons des mesures afin de vérifier ton identité et ta demande, en comparant les informations fournies avec les informations que nous avons déjà enregistrées. Dans certains cas, nous demanderons des informations supplémentaires pour vérifier ton identité et pouvoir traiter ta demande. Si nous ne sommes pas parvenus de bonne foi à vérifier ton identité, nous pouvons refuser ta demande et dans ce cas nous t’expliquerons les raisons de notre refus. Si nous refusons ta demande, tu peux demander des explications sur notre décision en nous adressant un e-mail.

Dans la mesure où les lois américaines applicables en matière de protection des données l’exigent, tu peux également désigner un mandataire qui déposera des demandes et agira en ton nom. Les mandataires doivent, lors de leur première prise de contact avec nous, nous fournir une preuve de leur procuration et nous pouvons également exiger que l’utilisateur concerné prouve directement son identité et la procuration donnée au mandataire.

B. Informations complémentaires pour les résidents de Californie

Ce paragraphe de la directive contient des informations complémentaires pour les personnes résidant en Californie et décrit notre traitement des données, conformément aux lois californiennes applicables en matière de protection des données, y compris le California Consumer Privacy Act (CCPA). Dès lors que tu résides en Californie et que nous collectons des « données à caractère personnel » soumises au CCPA, les dispositions suivantes s’appliquent. Ce paragraphe ne concerne pas notre manière de traiter les informations ou données à caractère personnel accessibles au public qui sont exclues du CCPA et ne s’applique pas non plus au traitement que nous faisons de ces données.

Le tableau ci-dessus présente les catégories de données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter et de communiquer, les catégories de destinataires, ainsi que les finalités du traitement au cours des douze (12) derniers mois, conformément aux exigences de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (« CPRA »).

Nous n’avons pas nécessairement collecté toutes les informations spécifiques figurant dans le tableau ci-dessus pour chaque personne concernée.

Nous ne collectons, ne vendons ni ne partageons sciemment aucune donnée à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de seize (16) ans.

Vente et partage des données personnelles. LOVOO ne vend pas de données personnelles en échange d’une contrepartie financière.

Toutefois, LOVOO peut « vendre » ou « partager » certaines catégories de données à caractère personnel à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle, telle que définie par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA).

Ces catégories comprennent :

• Identifiants

• Informations commerciales

• Genre

• Tranche d’âge

• Données de géolocalisation (localisation générale)

• Informations relatives à l’activité Internet ou réseau

Nous pouvons communiquer ces catégories de données à des réseaux publicitaires, à des prestataires d’analyses de données et à des plateformes de réseaux sociaux afin de diffuser et d’évaluer des publicités pertinentes, ainsi que d’améliorer nos campagnes marketing.

Vous avez le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en :

• En cliquant sur le lien « Ne pas vendre ni partager mes données personnelles » disponible au sein de nos Services ;

• en modifiant vos préférences dans notre outil de gestion des consentements ou dans les paramètres relatifs aux cookies ; ou

• Activer dans votre navigateur un signal de préférence de désactivation reconnu, tel que le Global Privacy Control (GPC).

Sources des données à caractère personnel. En général, nous collectons des données à caractère personnel provenant des catégories de sources suivantes : venant directement ou indirectement de toi, de marques, d’entreprises liées et filiales, de partenaires commerciaux, de revendeurs et prestataires de service, d’autres utilisateurs LOVOO, de sites et services appartenant à des tiers, de plateformes de médias sociaux et sites de réseaux sociaux, de fournisseurs d’accès internet, de systèmes d’exploitation et plateformes comme de services marketing et d’analyse de données.

Données personnelles sensibles. Les résidents californiens ont le droit de limiter l’utilisation et la divulgation de leurs données personnelles sensibles si celles-ci sont utilisées pour en déduire des caractéristiques les concernant.

Données personnelles sensibles. Les résidents californiens ont le droit de limiter l’utilisation et la divulgation de leurs données personnelles sensibles si celles-ci sont utilisées pour en déduire des caractéristiques les concernant.

Nous pouvons collecter certaines catégories de données personnelles sensibles, telles que les identifiants de connexion à un compte, les informations de paiement, les données de géolocalisation précises (lorsqu’elles sont activées), les messages échangés entre utilisateurs, ainsi que les informations relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle d’un utilisateur.

Nous ne collectons, utilisons ou divulguons aucune « donnée personnelle à caractère sensible » allant au-delà des finalités autorisées par le CCPA. Les données personnelles à caractère sensible sont donc utilisées et divulguées uniquement dans la mesure où ceci est raisonnablement nécessaire et proportionné : (i) pour réaliser les prestations que tu as demandées ; (ii) pour assurer la sécurité et l’intégrité, y compris la prévention, la détection et l’examen des incidents liés à la sécurité ; (iii) pour détecter, empêcher et réagir aux comportements malveillants, frauduleux, trompeurs ou illégaux ; (iv) pour vérifier et maintenir la qualité et la sécurité de nos prestations ; (v) pour remplir nos obligations légales ; (vi) vis-à-vis de nos prestataires qui effectuent des prestations pour notre compte ; et (vii) pour des finalités autres que des déductions portant sur ta personne.

Par conséquent, aucune option distincte intitulée « Limiter l’utilisation de mes données personnelles sensibles » n’est requise ni disponible.

Nous ne collectons, utilisons ou divulguons aucune « donnée personnelle à caractère sensible » allant au-delà des finalités autorisées par le CCPA. Les données personnelles à caractère sensible sont donc utilisées et divulguées uniquement dans la mesure où ceci est raisonnablement nécessaire et proportionné : (i) pour réaliser les prestations que tu as demandées ; (ii) pour assurer la sécurité et l’intégrité, y compris la prévention, la détection et l’examen des incidents liés à la sécurité ; (iii) pour détecter, empêcher et réagir aux comportements malveillants, frauduleux, trompeurs ou illégaux ; (iv) pour vérifier et maintenir la qualité et la sécurité de nos prestations ; (v) pour remplir nos obligations légales ; (vi) vis-à-vis de nos prestataires qui effectuent des prestations pour notre compte ; et (vii) pour des finalités autres que des déductions portant sur ta personne.

Par conséquent, aucune option distincte intitulée « Limiter l’utilisation de mes données personnelles sensibles » n’est requise ni disponible.

Conservation. Nous ne conservons les données à caractère personnel recueillies par nos soins que le temps nécessaire aux fins décrites plus haut ou pour la durée qui t’a été communiquée au moment de leur collecte. Ainsi, nous conserverons les informations de ton compte, par exemple, tant que tu auras un compte actif chez nous, ou encore d’autres données nécessaires pour remplir nos obligations fiscales, comptables et documentaires, pour te fournir les prestations que tu as demandées, ainsi qu’une période supplémentaire nécessaire pour protéger, défendre et justifier nos droits, pour nous protéger de réclamations éventuelles et pour remplir nos obligations légales. Dans certains cas, nous ne supprimerons pas tes données à caractère personnel mais elles seront anonymisées et regroupées et utilisées conformément au CCPA.

Vente et partage des données à caractère personnel. La CCPA définit la « vente » comme la divulgation ou la mise à disposition de données à caractère personnel à un tiers en échange d’une contrepartie financière ou d’une autre contrepartie de valeur, et le « partage » inclut la divulgation ou la mise à disposition de données à caractère personnel à un tiers à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Bien que nous ne communiquions pas de données à caractère personnel à des tiers en échange d’une contrepartie financière, nous pouvons « vendre » ou « partager » les catégories suivantes de données à caractère personnel : identifiants ; informations commerciales ; sexe ; tranche d’âge ; données de localisation (sans géolocalisation précise) ; et informations relatives à l’activité sur Internet et sur le réseau. Nous pouvons divulguer ces catégories de données à des réseaux publicitaires tiers, à des prestataires d’analyse de données et à des réseaux sociaux à des fins de marketing et de publicité, ainsi que pour améliorer et évaluer nos campagnes publicitaires. Nous ne vendons ni ne partageons de données à caractère personnel sensibles, et nous ne vendons ni ne partageons pas non plus de données à caractère personnel concernant des personnes dont nous savons qu’elles sont âgées de moins de seize (16) ans.

Loi californienne sur la protection des données. Le CCPA accorde aux résidents de Californie certains droits en rapport avec leurs données à caractère personnel. Sous certaines conditions et exceptions, les personnes établies en Californie bénéficient des droits suivants liés à leurs données à caractère personnel :

• Droit à l’information. Tu as le droit d’obtenir les informations suivantes : (i) les catégories de données à caractère personnel que nous avons recueillies sur toi ; (ii) les catégories des sources d’où proviennent ces données à caractère personnel ; (iii) nos finalités économiques et commerciales pour la collecte, la vente et la diffusion de données à caractère personnel ; (iv) les catégories des tiers à qui nous avons divulgué des données à caractère personnel ; et (v) une copie des données à caractère personnel spécifiques que nous avons collectées sur toi.

• Droit d’effacement. Tu as le droit d’exiger que nous effacions les données à caractère personnel recueillies sur toi.

• Droit à rectification. Tu as le droit de nous demander de corriger des inexactitudes figurant dans tes données à caractère personnel.

• Droit d’opposition à la vente et la diffusion. Tu as le droit de t’opposer à la « vente » et la « diffusion » de tes données à caractère personnel, conformément à la définition de ces termes dans le CCPA.

• Droit de limiter l’utilisation et la divulgation. Tu as le droit de limiter l’utilisation et la diffusion de tes données personnelles à caractère sensible. Toutefois, nous n’utilisons et ne publions aucune donnée personnelle à caractère sensible pour des finalités autres que celles autorisées par le CCPA. C’est pourquoi ce droit ne s’applique pas aux résidents de Californie.

• Droit à la non-discrimination. Tu as le droit de ne pas être discriminé(e) lorsque tu fais valoir un des droits décrits dans ce paragraphe.

Dépôt de requêtes CCPA. Les personnes résidant en Californie peuvent exercer leurs droits CCPA relatifs à la protection des données, comme décrit ci-dessous :

• Droit de savoir, de supprimer et de corriger. Les résidents de Californie peuvent soumettre des demandes d’accès/de connaissance, de suppression et de correction de leurs données personnelles en nous contactant à l’adresse datenschutz@lovoo.com.

Si tu nous soumets une demande, nous prendrons des mesures afin de vérifier ton identité et ta demande, en comparant les informations fournies avec les informations que nous avons déjà enregistrées. Dans certains cas, nous demanderons des informations supplémentaires pour vérifier ton identité et pouvoir traiter ta demande. Si nous ne sommes pas parvenus de bonne foi à vérifier ton identité, nous pouvons refuser ta demande et dans ce cas nous t’expliquerons les raisons de notre refus.

Tu peux également désigner un mandataire qui déposera des demandes et agira en ton nom. Les mandataires doivent, lors de leur première prise de contact avec nous, nous fournir une preuve de leur procuration et nous pouvons également exiger que l’utilisateur concerné prouve directement son identité et la procuration donnée au mandataire.

• Droit d’opposition à la vente et la diffusion. Si tu souhaites exercer ton droit d’opposition à la « vente » ou la « diffusion » de tes données à caractère personnel, tu peux le faire en utilisant notre gestionnaire des paramètres de cookies. Nous appliquerons ton opposition aux données à caractère personnel à nos enregistrements reliés aux informations transmises dans ta demande ou susceptibles d’être reliés. Tu peux également cliquer sur le lien « Ne pas vendre ou diffuser mes données personnelles » qui se trouve en bas sur nos sites internet et sur nos applications mobiles.

Si nous constatons que ton navigateur ou ton appareil émet un signal de refus, comme par ex. le signal « Global Privacy Control » (ou GPC), nous exclurons ce navigateur ou cet appareil des cookies qui conduisent à une « vente » ou une « diffusion » de tes données à caractère personnel. Si tu visites nos sites ou utilises nos services depuis un autre appareil ou via un autre navigateur installé sur le même appareil, il te faudra exercer ton opposition également sur ce navigateur et/ou cet appareil ou utiliser le signal qui convient. Pour de plus amples informations sur le GPC : https://globalprivacycontrol.org/.

Notification d’une incitation financière. En rapport avec certains de nos services, LOVOO peut réaliser certains programmes ou offres ainsi que d’autres tirages au sort, jeu-concours ou tout autre offre promotionnelle (un « programme ») qui peuvent comporter certaines offres, récompenses, remises, prestations, avantages et actions promotionnelles (« récompenses et offres »). Ces programmes peuvent être considérés comme des « incitations financières » au sens du CCPA. Nous proposons aux utilisateurs participants ces récompenses et offres pour comprendre la satisfaction et l’expérience de nos clients, pour les améliorer et encourager de bonnes relations avec nos clients.

Comme base pour cette proposition de récompenses et offres, nous avons évalué les données à caractère personnel que nous recueillons en pratiquant une évaluation adéquate et honnête obtenue en tenant compte des coûts liés aux programmes. Pour ce faire, nous évaluons les données à caractère personnel collectées dans le cadre du programme en tant que contrepartie aux coûts et dépenses engagés pour la mise en œuvre du programme, à savoir les frais liés à l’informatique, la gestion, les couts directs, les coûts pour les tiers, les remises et coûts de développement des services.

Tes données à caractère personnel sont collectées et enregistrées et peuvent, comme cela est décrit dans cette directive, être communiquées à nos partenaires commerciaux, fournisseurs et prestataires ainsi qu’à des tiers, entre autres, (i) pour gérer le programme, (ii) à des fins de recherche et d’analyse, (iii) pour améliorer nos produits et services, (iv) pour te soumettre des offres plus pertinentes, plus ciblées et (v) pour t’envoyer des nouveautés, mises à jour et offres LOVOO par e-mail, courrier et SMS (en tenant compte de tes préférences en matière de communication).

Tu peux à tout moment te retirer d’un programme, en nous contactant de la façon décrite dans la présente directive. Merci de noter que ta participation à un programme prend fin lorsque tu te désinscris d’un programme (ou lorsque tu déposes une requête CCPA demandant la suppression de tes données liées au programme), ce qui signifie que tu n’es plus en droit d’exiger, utiliser, gagner et toucher des récompenses, sous réserve des conditions en vigueur pour le programme.

La loi californienne « Shine the Light ». Selon la loi californienne « Shine the Light » (Cal. Civ. Code § 1798.83) les habitants de Californie qui nous fournissent certaines données à caractère personnel ont le droit d’obtenir gratuitement de notre part des informations sur les données à caractère personnel (le cas échéant) que nous partageons avec des tiers aux fins de marketing direct de ces tiers. Ces demandent peuvent avoir lieu une fois par année civile, afin d’obtenir des informations sur l’utilisation partagée réelle des tiers au cours de l’année civile précédente. Pour déposer une requête « Shine the Light », tu peux nous contacter via les différents moyens décrits dans cette directive. Merci d’indiquer dans ta requête ton adresse actuelle en Californie et de confirmer que tu es résident(e) de Californie.